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Daniel A. Motta Sócio e CEO BMI Liderança Essencial

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Daniel A. Motta Sócio e CEO BMI

Liderança Essencial

Palestrantes

Daniel Motta Sócio e CEO Brazilian Management Institute

Luciana Domagala Diretora Corporativa de Capital Humano Ultrapar

Raíssa Lumack Vice-Presidente de Recursos Humanos Coca-Cola

Roberto Dumani Vice-Presidente Executivo Desenvolvimento Organizacional Cielo

Qual o papel da liderança no atual momento de transição de ética social?

08:30 | ABERTURA Ana de Magalhães, Editora Chefe, Harvard Business Review Brasil 9:00 | KEYNOTE SPEAKER Daniel Augusto Motta, CEO BMI 11:00 | ROUNDTABLE •  Luciana Domagala Diretora Corporativa de Capital Humano, Ultrapar •  Raïssa Lumack Vice-Presidente de Recursos Humanos, Coca-Cola •  Roberto Dumani VP Executivo Desenvolvimento Organizacional, Cielo

Agenda

Inserir  slide  do  meu  livro  A  Liderança  Essencial  

Conclusão

“Líderes autômatos estão sendo descontinuados; Líderes essenciais precisam transformar para realizar”

Era uma vez …

Top 10 Mega Tendências

Arena Competitiva Digital

Novas Configurações Familiares

Urbanização Descentralizada

Big Data

Capitalismo Estatal

Terceira Revolução Industrial

Ecossistemas Produtivos

Retomada Econômica Oriental

Riscos Integrados

Transição da Ética Social

Vale da morte VASE© Valued Strategies for Organizational Excellence©

Unidades Monetárias

Tempo

Curva Lucro e Caixa Novos Negócios

Ponto de inflexão para viabilidade econômica dos novos negócios

Irrelevância ou abandono dos negócios tradicionais

Vale da Morte

Forte demanda por caixa para investimentos em ativos,

aquisições e capital de giro

Auge do desempenho econômico e geração de caixa

dos negócios tradicionais

Ponto de inflexão dos negócios tradicionais

Curva Lucro e Caixa Negócios Tradicionais

Direcionadores intangíveis

EXECUÇÃO ESTRATÉGICA

CREDIBILIDADE DA LIDERANÇA

QUALIDADE DA ESTRATÉGIA

FOCO EM INOVAÇÃO

ATRAÇÃO DE TALENTOS

Fonte: Measures That Matter, Ernst & Young LLP, Compustat; Mercer Management Consulting; Working Council for Chief Financial, Officiers research.

Dinâmica organizacional

Execução Estratégica

Propósito

Estratégia

Cultura

Estrutura

Competências

Pactuação com Equipes de Alto Desempenho

JOTA© Journey for Organizational Transformation Analysis©

Equipes de alto desempenho

Aderência a Crenças e Valores

Produtividade Consistente Vínculo

Emocional

Dimensões da Liderança Essencial

Essência Individual

Excelência Pessoal

Transformação Organizacional

Alguns dados sobre o tema …

Neste ambiente turbulento, ambíguo e complexo, a consultoria BMI entrevistou 100 executivos C-suite de

diversos setores econômicos para mapear seus PRINCIPAIS DESAFIOS E EXPECTATIVAS

Entre as 100 empresas entrevistadas, 67% são de grande porte e 33% de médio porte

33%  

67%  

Médio   Grande  

Tempo de Existência

46 anos, em média Grande : 56 anos

Média: 26 anos

0%  

10%  

20%  

30%  

40%  

50%  

60%  

70%  

80%  

90%  

100%  

Nº  FUNCIONÁRIOS    MEDIO  PORTE  

Nº  FUNCIONÁRIOS    GRANDE  PORTE    

Acima  de  1000  funcionários  

701  a  1000  funcionários  

501  a  700  funcionários  

401  a  500  funcionários  

301  a  400  funcionários  

201  a  300  funcionários  

101  a  200  funcionários  

Até  100  funcionários  

SERVIÇOS é o setor que mais se destaca

60%  

40%  

Serviços   Indústria/Varejo  

Destaque Tecnologia 13%

Educacional 13%

Imobiliário 11%

Telecomunicações 8%

Financeiro 8%

Comunicação 8%

Rede de alimentos 7%

Destaque Alimentos 23%

Automotiva 13%

Indústria química 10%

Indústria de papel 8%

Têxtil 8%

Produtos de Informática 8%

Bebidas 5%

Moda 3%

BASE: 100

As TENDÊNCIAS mundiais impactando…

Estamos vivendo momentos de muitas mudanças na sociedade contemporânea. Mudanças nos cenários macroeconômicos, social, tecnológico e de negócios.    

Mudanças no ambiente econômico e de negócio – hipercompetição, novos eixos do capitalismo com China e Índia, riscos e mercados integrados globalmente, urbanização

Mudanças no ambiente social - envelhecimento populacional com seus desafios, novas configurações familiares, ascensão das classes sociais emergentes, redes sociais digitais

Mudanças no ambiente tecnológico – big data, computação em nuvem e redes sociais possibilitando uma forte convergência digital e alterando os fatores críticos de sucesso mesmo em mercados mais maduros

... mais tem alterado a forma de liderar nas empresas.

A tecnologia atual aproxima a vida pessoal da vida profissional. Isso gera mudanças de comportamento e exige mais flexibilidade das empresas.

Tendências

Ambiente Econômico

Ambiente Social

Ambiente Tecnológico

47%

45%

26%

P.23) Quais destas mudanças econômicas, sociais, tecnológicas, tem alterado mais a forma de liderar dentro das empresas? (LER) (RU) BASE: 100 I.M è 1,2

96% dos entrevistados acreditam que estas mudanças tem afetado o PAPEL DAS LIDERANÇAS dentro das empresas

BASE: 100 P.20)    O(a)  Sr  (a)  acredita  que  estas  mudanças  tem  afetado  a  forma  de  liderar  dentro  das  empresas?  (RU)  

96%

4%

SIM NÃO

Para 83%, o impacto dessas mudanças é POSITIVO

BASE: 100 P.  21)  E  o  (a)  Sr  (a)  diria  que  o  impacto  destas  mudanças  é  posiZvo  ou  negaZvo?  (RU)  

83%

11%

6%

positivo negativo neutro

Motivos

BASE: 100 I.M ⎝ 1,3 P.22) Por que o(a) Sr (a) diria que o impacto é...

Motivos

47%

24%

16%

13%

8%

5%

4%

4%

4%

2%

4%

Faz sair da zona de conforto para atualização constante, inovando, criando, mudando

Nova postura dos lideres com visão holística, coparticipativa e mais horizontal

Aumenta o padrão de qualidade de produtos e serviços

As empresas se tornam mais flexíveis, para atender velocidade da informação

Mudanças melhoram o modo de vida das pessoas

A tecnologia aumenta a produtividade

Permite o surgimento de pequenas e médias empresas competitivas

Hipervalorização da tecnologia em detrimento do trabalho em grupo e desenv. pessoal

Líderes não estão preparados para tantas mudanças simultânea

Visão de trabalho dos jovens - são imediatistas

As mudanças sempre existiram, a empresa sempre tem que se adaptar NEUTRO  

60% acham que as mudanças econômicas, sociais e tecnológicas estão sendo levadas em conta dentro do conceito de PROPÓSITO e VALORES

BASE: 100

De que maneira

60%

40%

Sim Não

BASE: 60 I.M ⎝ 1,2 P.24) O que se discute muito nas empresas hoje, é a missão, os valores e como isso deve ser disseminado do primeiro escalão até o “chão de fábrica”. Essas mudanças econômicas, sociais, demográficas, tecnológicas que falamos a pouco, estão sendo incorporadas, levadas em conta dentro do conceito de missão e valores dessa organização? (RU) P.25) De que maneira? (EXPLORE)

De que maneira

23%

23%

21%

20%

10%

8%

8%

3%

Melhorando a comunicação (disseminando com feedbacks)

Buscando profissionais mais qualificados com foco na gestão humanizada

Incentivando a criatividade e inovação

Preparando lideranças (treinamentos, reuniões)

Revisão de metas e planos

Buscando o aumento produtividade pela inovação e

satisfação dos colaboradores

Incentivando a transparência

Incorporando valores sustentáveis

BASE: 89 I.M ⎝ 1,6 P.18) Os Stakeholders (acionistas, clientes,colaboradores e sociedade) estão cada vez mais conscientes e exigentes, o (a) Sr (a) tem notado essa mudança? Se sim, O que mudou nessa relação?

88% acham que os stakeholders estão cada vez

mais conscientes e exigentes, e isso gera mudanças em

diferentes perspectivas ....

88%

12% NÃO

SIM

Clientes Acionistas Sociedade Funcionários

20% A competitividade de mercado trouxe o foco para o cliente, que está mais exigente, demandando melhor nível de entrega com personalização da experiência de consumo

18% Mais conscientes sobre questões sustentáveis

19% Mais transparência para a sociedade: empresa tem que relatar tudo

24% Foco em pessoas, treinamentos, colaboradores mais qualificados e com mais responsabilidade

16% Simetria de informações: maior compartilhamento de informações em uma estrada de mão dupla

4% Boas práticas de Governança

18% Globalização: Brasil é analisado em indicadores globais

43% A competitividade do mercado, aumentou a cobrança por mais resultados, menor prazo, menor custo

Sendo assim, o que é primordial?

Formação de líderes

30%

Capacidade criar e inovar as

formas de fazer

25% Conquistar

novos clientes e fidelizar atuais

22%

Aumento produtividade

21% Controle de custos

18%

Formação dos colaboradores

15%

Projetos estratégicos

12% Comunicação

interna

11%

Para os 100 executivos entrevistados, escolher o que é PRIMORDIAL para LIDERAR NA CRISE é...

   P.26)  O  que  o  (a)  Sr  (a)  definiu  como  primordial  para  sua  gestão  em  2015?  (CITAÇÕES)   BASE:  100        I.M  è  1,5  

O desafio continua igual

Mas é

diferente

(C)  BMI  2015  

LÍDERES AUTÔMATOS da ética do dever já não funcionam mais e, tal como robôs, precisam ser descontinuados. Na nova ética do prazer, LIDERANÇAS ESSENCIAIS desenvolvem-se em três dimensões: essência individual, excelência pessoal e transformação organizacional.

Líderes Autômatos

A vida é uma sucessão de deveres e o sucesso é mensurado por status social e financeiro. A organização deve ser comandada com pulso firme e direção clara. Os funcionários devem ser tratados como recursos e, como tal, devem demonstrar produtividade e conformidade para vencer na arena competitiva.

Líderes Essenciais

A vida é resultado de relações que nos ajudam a encontrar significados e a maximizar nosso bem-estar. A organização deve servir a um propósito inspirador. Os indivíduos precisam desenvolver seus vínculos emocionais para maximizarem seu potencial com criatividade e flexibilidade diante de um contexto ambíguo e complexo.

Líderes Autômatos Líderes Essenciais

A vida é uma sucessão de deveres e o sucesso é mensurado por status social e financeiro. A

organização deve ser comandada com pulso firme e direção clara. Os funcionários devem ser tratados como recursos e, como tal, devem

demonstrar produtividade e conformidade para vencer na arena competitiva.

A vida é resultado de relações que nos ajudam a encontrar significados e a maximizar nosso bem-estar. A organização deve servir a um propósito

inspirador. Os indivíduos precisam desenvolver seus vínculos emocionais para maximizarem seu potencial

com criatividade e flexibilidade diante de um contexto ambíguo e complexo.

Conquistadores Define ritmo de conquista de espaço com foco central na

superação das metas de desempenho sem preocupação com impactos de longo prazo

Embaixadores Propõe agenda de

desenvolvimento de longo prazo com metas compartilhadas sempre

com o interesse em relações longevas de confiança

Líderes Autômatos Líderes Essenciais

A vida é uma sucessão de deveres e o sucesso é mensurado por status social e financeiro. A

organização deve ser comandada com pulso firme e direção clara. Os funcionários devem ser tratados como recursos e, como tal, devem

demonstrar produtividade e conformidade para vencer na arena competitiva.

A vida é resultado de relações que nos ajudam a encontrar significados e a maximizar nosso bem-estar. A organização deve servir a um propósito

inspirador. Os indivíduos precisam desenvolver seus vínculos emocionais para maximizarem seu potencial

com criatividade e flexibilidade diante de um contexto ambíguo e complexo.

Feudais Exerce seu poder tirano na

ampliação de suas equipes e do seu orçamento, elevando o nível

de tensão e desconfiança em tramas palacianas que favoreçam

suas demandas

Colaborativos Exerce sua influência por meio de

colaborações em agendas transparentes, demonstrando seu impacto organizacional pelo nível

de conexões e relações de sustentação para seus projetos

Líderes Autômatos Líderes Essenciais

A vida é uma sucessão de deveres e o sucesso é mensurado por status social e financeiro. A

organização deve ser comandada com pulso firme e direção clara. Os funcionários devem ser tratados como recursos e, como tal, devem

demonstrar produtividade e conformidade para vencer na arena competitiva.

A vida é resultado de relações que nos ajudam a encontrar significados e a maximizar nosso bem-estar. A organização deve servir a um propósito

inspirador. Os indivíduos precisam desenvolver seus vínculos emocionais para maximizarem seu potencial

com criatividade e flexibilidade diante de um contexto ambíguo e complexo.

Executores Toma decisões intempestivas e

centralizadas, sem atenção para articulação estratégica,

comandando planos de ação com pulso firme

Facilitadores Desafia suas equipes a proporem alternativas para oportunidades

ou problemas mapeados, facilitando a tomada de decisão e delegando responsabilidade com monitoramento de desempenho

Líderes Autômatos Líderes Essenciais

A vida é uma sucessão de deveres e o sucesso é mensurado por status social e financeiro. A

organização deve ser comandada com pulso firme e direção clara. Os funcionários devem ser tratados como recursos e, como tal, devem

demonstrar produtividade e conformidade para vencer na arena competitiva.

A vida é resultado de relações que nos ajudam a encontrar significados e a maximizar nosso bem-estar. A organização deve servir a um propósito

inspirador. Os indivíduos precisam desenvolver seus vínculos emocionais para maximizarem seu potencial

com criatividade e flexibilidade diante de um contexto ambíguo e complexo.

Maquinistas Determina o rumo e impõe o ritmo

de velocidade com todos os recursos devidamente alinhados

nos trilhos, valorizando seu papel protagonista no processo

Orquestradores Busca o potencial máximo de cada indivíduo, harmonizando com os demais de modo que a equipe

tenha autonomia para atuar com desempenho coletivo e com

meritocracia individual

Líderes Autômatos Líderes Essenciais

A vida é uma sucessão de deveres e o sucesso é mensurado por status social e financeiro. A

organização deve ser comandada com pulso firme e direção clara. Os funcionários devem ser tratados como recursos e, como tal, devem

demonstrar produtividade e conformidade para vencer na arena competitiva.

A vida é resultado de relações que nos ajudam a encontrar significados e a maximizar nosso bem-estar. A organização deve servir a um propósito

inspirador. Os indivíduos precisam desenvolver seus vínculos emocionais para maximizarem seu potencial

com criatividade e flexibilidade diante de um contexto ambíguo e complexo.

Tarefeiros Envolve-se na execução dos processos e das atividades,

mantendo a curva de desempenho diretamente dependente do seu

envolvimento pessoal

Mobilizadores Mobiliza mentes e corações a

encontrarem a melhor forma de trabalho conjunto com foco em

resultados ambiciosos que mantenham um nível de tensão

criativa e colaborativa

Conquistadores Embaixadores

Feudais

Colaborativos

Executores

Facilitadores

Maquinistas Orquestradores

Tarefeiros Mobilizadores

Líderes Autômatos Líderes Essenciais

P.13)  Quais  os  principais  desafios  que  o  (a)  Sr  (a)  enfrenta  hoje  no  processo  de  liderança  dessa  organização?  

Os PRINCIPAIS DESAFIOS que as empresas tem enfrentado hoje no processo de liderança

46%  

21%  

17%  

15%  

14%  

12%  

3%  

Capacidade de engajar os liderados, envolver e motivar as equipes

Mudança postura dos líderes, adaptarem-se ao contexto de constante mudanças

Sucessão e formação de novos líderes com treinamento e qualificação contínua

Líder sair do papel operacional para se envolver na gestão de pessoas

Melhorar a comunicação, manter feedback constante

Necessidade de encontrar e mobilizar novos talentos

Aumentar o foco na meritocracia e desenvolvimento

BASE:  100          I.M    1,3  

3 fatores em média definem equipes de ALTO DESEMPENHO

BASE: 100 I.M 2,9 P.15)  Quais  fatores  definem  indivíduos  e  equipes  de  alto  desempenho  na  organização?  (RM)    

•  Fomentar vínculo emocional das equipes

•  Entregar resultados com produtividade

•  Lidar com ambientes complexos

79%

76%

72%

26%

15%

7%

7%

6%

2%

Gestão menos técnica e mais foco em pessoas

Garantir Produtividade

Capacidade de resolver problemas

Inovação e Criatividade

Por em pratica missão,visão e valores da organização

Comunicação efetiva,

Ética e Transparência

Flexibilidade

Meritocracia

O Líder Essencial, para despertar o melhor nas

equipes, tem que...

+ + Ser

Atuar Construir

De que forma um líder DESPERTA O MELHOR de uma equipe?

P.17) De que forma um líder desperta o melhor em indivíduos e equipes numa organização? (CITAÇÕES) BASE: 100 I.M è 1,9

Ser admirado - servir de exemplo

Ser transparente, ético

Ser claro nos objetivos, metas e resultados

Delegar responsabilidades, dando autonomia e acompanhando

Estar próximo da equipe sendo coparticipativo

Passar feedback positivo ou negativo com naturalidade

Trabalhar as habilidades, extraindo o potencial de cada profissional

Ser o mentor das mudanças / saber liderar para transformar

Praticar meritocracia

Ser

Atuar

Construir

35%

26%

18%

6%

29%

28%

7%

33%

4%

Conversando com quem faz …

A essência individual das gerações Coca-Cola

Raíssa Lumack Vice-Presidente de Recursos Humanos Coca-Cola

“A possibilidade de impactar o mundo é o principal vetor de realização e senso de propósito, desde que em um con- texto de desafios intelectuais, responsabilidade individual, autonomia e autenticidade de ser o que são, sem máscaras. Diferente das gerações anteriores, são um ser “uno” – onde o pessoal e o profissional constituem um ser indivisível.” Trecho do artigo “A liderança essencial na transição de ética social” na HBR OnPoint em junho 2014

A excelência pessoal como alvo móvel na Cielo

Roberto Dumani Vice-Presidente Executivo Desenvolvimento Organizacional Cielo

“Olhando para o ponto de partida da Cielo, nos momentos que antecederam a abertura de capital, é inquestionável sua capacidade de evolução. Entretanto, para uma empresa tão premiada e reconhecida por suas conquistas em várias dimensões, nossos colabo- radores e gestores correm justamente o risco do sucesso, ou seja, desenvolverem uma autoimagem cristalizada com sua inevitável tendência em preservar as conquistas em vez de estímulo contínuo ao próximo passo.” Trecho do artigo “A liderança essencial na transição de ética social” na HBR OnPoint em junho 2014

A transformação do Ultra em um padrão de referência mundial

Luciana Domagala Diretora Corporativa de Capital Humano Ultrapar

“O grande desafio de um processo de transformação organizacional em uma empresa multinegócios é equacionar, em um modelo único, variáveis complexas advindas de negócios que possuem ambientes distintos, modelos de negócio particulares, paradigmas de gestão próprios e autonomia operacional. A transformação organizacional de uma empresa multinegócios é, portanto, uma grande jornada. A liderança é agente principal dessa trajetória.” Trecho do artigo “A liderança essencial na transição de ética social” na HBR OnPoint em junho 2014