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  • HABILIDAD Y CREATIVIDAD EJECUTIVA

    Inteligencia Emocional

    Dra. Icela Lozano Encinas

  • OBJETIVOS

    CONTENIDO DE LA CLASE: Una descripcin de cada componente de la inteligencia emocional y

    Ofrece una discusin detallada sobre cmo reconocerla en lderes potenciales,

    Cmo y porqu se relaciona con el desempeo y

    De qu forma se puede aprender.

  • OBJETIVOS

    El juego de las emociones, sentimientos, pasiones individuales y colectivas siempre ha existido, pero la inteligencia emocional desempea un papel mucho ms importante que la inteligencia intelectual en el difcil arte del liderazgo

  • OBJETIVOS

    Cualquiera puede ponerse furioso, eso es fcil.

    Pero ponerse furioso con la persona correcta, con la intensidad correcta, por el motivo correcto y de la manera correcta, es no es fcil.

    A esto se llama control de la inteligencia emocional, control de las emociones.

  • OBJETIVOS

    El coheficiente intelectual y las destrezas tcnicas son importantes, pero la inteligencia emocional es la condicin sine qua non del liderazgo.

    Frase latina que significa sin la cual no

  • OBJETIVOS

    INTRODUCCIN

    Video la inteligencia emocional minsculas

  • OBJETIVOS

    Daniel Goleman fue el primero en presentar el trmino inteligencia emocional a los negocios.

    En una investigacin realizada entre casi 200 grandes empresas globales, Goleman descubri que , si bien las cualidades asociadas tradicionalmente al liderazgo como: Inteligencia, Firmeza, Determinacin y Visin son necesarias para el xito, pero no son insuficientes.

    INVESTIGACIN ENTRE 200 EMPRESAS GLOBALES

  • OBJETIVOS

    Los lderes verdaderamente efectivos tambin se distinguen por alto grado de inteligencia emocional, que incluye:

    La autoconciencia,

    La autorregulacin,

    La automotivacin,

    La empata y

    Las habilidades sociales. ELEMENTOS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

  • OBJETIVOS

    Estas cualidades pueden sonar blandas y poco profresionales, pero Goleman estableci relaciones directas entre inteligencia emocional y resultados empresariales cuantificables.

    Aunque la relevancia de la inteligencia emocional para los negocios ha generado debates durante los ltimos seis aos, el artculo de Goleman sigue siendo una referencia definitiva sobre la materia.RELACIN ENTRE INTELIGENCIA EMOCIONAL Y RESULTADOS EMPRESARIALES

  • OBJETIVOS

    Toda la gente de negocios conoce la historia de algn ejecutivo altamente inteligente y preparado que asumi una posicin de liderazgo y fracas.

    Y tambin conoce el caso de alguien con slidos aunque no extraordinarios, conocimientos intelectuales y tcnicos que asumi un puesto similar y lleg muy alto.

    Ancdotas de este tipo sostienen la creencia generalizada de que identificar individuos que tienen lo que hay que tener para ser lderes es ms un arte que una ciencia.

  • OBJETIVOS

    Los estilos personales de lderes sobresalientes varan:

    Algunos son moderados y analticos

    Otros vociferan sus proclamas desde la cima de la montaa.

    Igualmente cada situacin requiere diferentes tipos de lderes:

    No obstante, Goleman ha descubierto que los lderes ms efectivos se parecen en algo fundamental:

    Todos tienen un alto grado de inteligencia emocional.

  • OBJETIVOS

    No es que el coheficiente intelectual y las destrezas tcnicas sean irrelevantes, son importantes, pero como aptitudes del umbral, es decir, son los requisitos bsicos para puestos ejecutivos.

    Pero la investigacin, junto con otros estudios recientes, muestra claramente que la inteligencia emocional es la condicin sine qua non del liderazgo.

    Sin ella una persona puede tener la mejor preparacin del mundo, una mente incisiva y analtica y un infinito surtido de ideas inteligentes, pero aun as no ser un buen lder. QUE MUESTRA LA INVESTIGACIN?

  • OBJETIVOS

    Goleman analiz la relacin entre inteligencia emocional y desempeo eficaz, especialmente en los lderes. Y observ cmo se manifiesta la inteligencia emocional en el trabajo.

    Por ejemplo, Cmo se puede saber si alguien tiene una inteligencia emocional alta?

    Cmo se puede detectar en uno mismo?

    Para ello se iniciamos analizando cada uno de los componentes de la inteligencia emocional:

  • OBJETIVOS

    En los ltimos aos Goleman ha estado analizando los modelos de competencias de 188 empresas, la mayora grandes y globales.

    Evaluando la inteligencia emocional

  • OBJETIVOS

    Al realizar el proyecto el objetivo era determinar qu capacidades personales favorecan un desempeo sobresaliente en estas empresas, y hasta que punto lo favorecan.

    Para ello agrup las capacidades en 3 categoras:

    1. Destrezas puramente tcnicas: (contabilidad, planeacin, etc)

    2. Habilidades cognitivas: razonamiento analtico y

    3. Aquellas que reflejen inteligencia emocional (capacidad para trabajar con otros y la efectividad para liderar el cambio)

  • OBJETIVOS

    Para crear algunos de los modelos de competencia, los psiclogos pidieron a la alta gerencia de las empresas que identificaran las capacidades que caracterizaban a los lderes ms destacados de la organizacin.

    Para otros modelos utilizaron criterios objetivos, como la rentabilidad de una divisin, para distinguir a los lderes estrella de los promedio en los escalafones ms altos de la organizacin.

    Posteriormente a esas personas se les entrevistaba y examinaba con detalle y comparaban sus capacidades

  • OBJETIVOS

    El proceso daba como resultado listas con los ingredientes necesarios para tener lderes altamente efectivos.

    Las listas contenian entre 7 y 15 elementos, tales como iniciativa y visin estratgica.

    Al analizar todos estos datos Goleman encontr:

    Efectivamente, el intelecto era un factor clave en el desempeo sobresaliente.

    Y las habilidades cognitivas, como pensar de manera global y la visin a largo plazo, eran especialmente importantes.

    Pero cuando calcul la proporcin de destrezas tcnicas, coheficiente intelectual e inteligencia emocional como ingredientes de un desempeo excelente, la inteligencia emocional result ser dos veces ms importante que el resto para empleos, a cualquier nivel.

  • OBJETIVOS

    REVELACIN DE LA INVESTIGACIN

    LA INTELIGENCIA EMOCIONAL DESEMPEA UN PAPEL CADA VEZ MS IMPORTANTE EN LOS NIVELES SUPERIORES DE LA ORGANIZACIN, DONDE LAS DIFERENCIAS EN DESTREZAS TCNICAS SON INSIGNIFICANTES.

    CUANTO MS ALTO SEA EL PUESTO DE UN PROFESIONAL ESTRELLA, MS SE PODR ATRIBUIR SU EFICACIA A SUS CAPACIDADES DE INTELIGENCIA EMOCIONAL

  • OBJETIVOS

    AUTOCONCIENCIA:

    Es el ingrediente principal de la inteligencia emocional.

    Significa tener una profunda comprensin de las emociones, fortalezas, debilidades, necesidades y motivaciones propias.

    Las personas que poseen un fuerte grado de autoconciencia no son ni extremadamente crticas ni confiadas en exceso.

    Ms bien, son honestas consigo mismas y con los dems-

    Quienes tienen un alto grado de autoconciencia saben cmo sus sentimientos los afectan a ellos, a otras personas y a su desempeo en el trabajo.

    Video= Bebes autoconciencia

  • OBJETIVOS

    AUTOCONCIENCIA:

    Quienes tienen un alto grado de autoconciencia saben cmo sus sentimientos los afectan a ellos, a otras personas y a su desempeo en el trabajo.

    Ejemplo:

    Alguien que tiene conciencia de s mismo y que sabe que los plazos de entrega muy ajustados sacan a relucir lo peor de su persona, procura planificar su tiempo con cuidado y hacer su trabajo con antelacin.

  • OBJETIVOS

    Capacidad para controlar o redirigir los impulsos negativos o el mal humor.

    Propensin a no tomar decisiones apresuradas, a pensar antes de actuar.

    Los impulsos biolgicos dirigen nuestras emociones. No nos podemos librar de ellos, pero podemos hacer bastante por controlarlos.

    La autorregulacin que es como una constante conversacin interior, es el componente de la inteligencia emocional que nos libera de ser prisioneros de nuestros sentimientos.

    Video= campo alegre auto

    AUTOREGULACIN

  • OBJETIVOS

    Las personas inmersas en tal conversacin tienen malos estados de nimo e impulsos emocionales como todos los dems, pero hallan formas para controlarlos e incluso canalizarlos de manera til.

    Ejemplo del ejecutivo.

    Pero si tiene el don de la autorregulacin, adoptara una actitud diferente. Escogera sus palabras con cuidado, admitiendo la pobre actuacin del equipo sin adelantar ningn juicio apresurado.

    Luego se retirara para considerar las razones del fracaso.

    AUTOREGULACIN

  • OBJETIVOS

    AUTOREGULACINSon personales?

    Falta de esfuerzo? Hay algn factor atenuante?

    Despus de analizar estas preguntas, reunira al equipo, expondra las consecuencias del incidente y expresara su opinin al respecto.

  • OBJETIVOS

    Si hay un rango que comparten virtualmente todos los lderes eficaces, es la motivacin.

    Se sienten impulsados a obtener logros ms all de las expectativas (de las propias y de los dems).

    Tendencia a luchar por los objetivos con energa y persistencia.

    AUTOMOTIVACIN

  • OBJETIVOS

    De todas las dimensiones de la inteligencia emocional, la empata es la que se reconoce ms fcilmente.

    Empata no significa sensibleras del tipo yo estoy bien, tu ests bien.

    Para un lder, no es cuestin de adoptar las emociones de los dems como propias y tratar de complacer a todo el mundo.

    Empata significa tener en consideracin los sentimientos de los empleados, junto con otros factores, en el pro