gugus kendali mutu qcc

Download Gugus Kendali Mutu Qcc

Post on 01-Dec-2015

233 views

Category:

Documents

14 download

Embed Size (px)

DESCRIPTION

mata kuliah TQM

TRANSCRIPT

Slide 1

GUGUS KENDALI MUTUATAUQUALITY CONTROL CIRCLE(QCC)1PENGERTIANGUGUS KENDALI MUTUGugus kendali mutu adalah suatu kelompok kecil yang dengan sukarela melaksnakaan kegiatan pengendalian mutu ditempat kerja yang melakukan pekerjaannya secara berkesinambungan sebagai bagian dari program di seluruh perusahaan dibidang pengendalian mutu, pengembangan diri, pendidikan bersama, pengendalian arus dan penyempurnaan ditempat kerja.

2IDE DASARGUGUS KENDALI MUTUMenyumbang kepada perbaikan dan pengembangan perusahaanMenghormati umat manusia dalam membangun suatu tempat kerja yang cerah dan bahagia yang cukup berarti untuk bekerja di dalamnyaSepenuhnya memperlihatkan kemampuan manusia dan akhirnya menggambarkan adanya kemungkinanyang tak terbatas3FILOSOFIGUGUS KENDALI MUTUOrang harus bekerja dan menghabiskan banyak waktu dari masa hidupnya di tempat pekerjaannya. Orang sangat mengharapkan untuk bekerja di suatu tempat yang menyenangkan dan merasa pekerjaannya mempunyai arti yang nyata. Inilah sasaran QCCQuality Circle melibatkan orang dalam pemecahan masalah dan mendayagunakan kemampuan daya pikirnya secara efektifOrang dan daya pikir mereka merupakan sumber daya dan asset utama yang paling bernilai dimiliki perusahaanOrang bekerja untuk memenuhi kebutuhan-kebutuhannya, baik kebutuhan fisik maupun rohaniPengembangan melalui pendidikan dan pelatihan akan meningkatkan kemampuan kerja karyawan dalam melaksanakan pekerjaannya4Sasaran Program QCCPengembangan DiriPengembangan BersamaPerbaikan MutuPerbaikan Komunikasi dan SikapPengembangan Tim dan produktivitas KerjaMengurangi Keluhan dan AbsensiMemperbaiki Kedisiplinan dan Partisipasi Positif KaryawanMengingkatkan Loyalitas dan Kepuasan KaryawanMemperkuat Kerja sama semua tingkatan dalam PerusahaanMeningkatkan efisiensi dan keselamatan kerja5Kriteria latihan dalam sasaran QCCLatihan pemimpin kelompok menjadi salah satu faktor penentu bagi keberhasilan kegiatan QCCLatihan diberikan secara bertahap, mula-mula diajarkan teknik-teknik yg paling dasar, sampai kelompoknya menjadi mantap. Latihan lanjutan diberikan untuk teknik-teknik yg lebih kompleksLatihan yg selalu diperbaharui akan memberikan dasar agar kelompok tetap bersemangat.Pengenalan persoalan dapat dilaksanakan oleh siapa saja dalam perusahaan dan mungkin merupakan hasil data keluhan konsumen, informasi manajemen. Umpan balik pengendalian mutu, teknik, atau perencana produksiSeleksi persoalan. Untuk melibatkan setiap orang, harus dipilih persoalan yg menjadi perhatian setiap orang, yg berhubungan dengan gejala-gejala yg dilihat setiap orang. Dan mudah untuk ditangani61. Kelompok kecil2. Terlibat dalam pekerjaan yang sama3. Melakukan pertemuan rutin4. Mengenali dan menganalisis masalah5. Pengajuan pemecahan masalah secara sistematis kepada atasan6. Melaksanakan Pemecahan masalahCIRI ORGANISASI QCC7Aturan Permainan QCCAturan masuk dan keluar circleDukungan dari Manager8MEKANISME KERJA ORGANISASI QCC9Pokok Kegiatan QCCPengembangan dirisukarelaBukan kelompok pribadiMenerapkan teknik Quality circleMasalah dibahas berdasarkan posisi kerjaDilakukan secara berlanjutMenghasilkan pengembangan bersamaMenuntut kreativitas kelompokPartisipasi anggotaPokok- pokok lain10Berperan penting dalam kelompok.Berorientasi dan ikut berkepentingan mengarahkan kegiatan.Menciptakan kerja sama antaranggota untuk memproleh keterlibatan setiap orang,bebas berbicara berbagai pengalaman.Menciptakan hubungan kelompok dengan kelompok yang lain,hubungan kelompok dengan organisasi lain seperti kepala biro,kep bagian,kep seksi,dan kep cabang.Menciptakan hubungan dengan pengelola hubungan sejawat.Menciptakan hubungan yang saling menguntungkan antara anggota secara keseluruhan.Mendorong anggota kelompok untuk penerapan teknik-teknik cricle ditempat kerja. PERANAN PEMIMPIN11PERANAN FASILITATORMengkoordinasikan kelompok-kelompok dibawah bimbingannyaBerperan serta dalam pertemuan kelompok-kelompok.Mengarahkan dan membina kegiatan kelompok, agar sesusai dengan jadwal kegiatanya.Melatih pimpinan kelompok dalam teknik-teknik Circle.Menetapkan kerja sama antarkelompok dengan organisasi lini.Mendorong dan memberi semangat kepada sesama anggota kelompok.Menghubungkan kepentingan perusahaan dengan kepentingan kelompok.Memberikan laporan perkembangankelompok-kelompok kepada perusahaan atau koordinator bidang QCCThank you12

Tujuh Alat Untuk Perbaikan Dalam Keg.QCCLembar pengumpulan datamembantu memahami situasiMemudahkan menganalsis dataMengambil keputusanMembuat rencana atau perbaikan

13StratifikasiDiagram paretoDiagram sebab akibatMenentukan faktor-faktor yang berpengaruh pada karakteristik mutuPerinsipnya bebas terhadap penyebab-penyebab yang sebenarnya dan masing-masingUntuk pengisian digunakan sumbang saranUntuk membantu dalam menentukan faktor-faktor yang berpengaruh di gunakan 4Mdan 1LFaktor mesin atau peralatanFaktor manusiaFaktor metod atau caraFaktor material atau bahanFaktor lingkunagan

14HISTOGRAMHistogram digunakan dalam QCC untuk memudahkan mengetahui penyebaran data yang ada dalam persoalan dapat dilihat dengan jelas.15DIAGRAM PENCARInterpretasi suatu diagram pencar tersebut dapat berupa:Adanya korelasi positifAdanya korelasi positif tetapi mungkin dari faktor lain yang berpengaruhTidak tampak adanya korelasiAdanya korelasi negatif16GRAFIK/BAGAN PENGENDALIAN MUTUGrafik dapat berupa grafik balok, grafik lingkaran, atau grafik garis. Grafik dibuat agar data lebih cepat tersedia, mudah untuk dibaca, jelas, dan menarik untuk dilihat.Sedangkan bagan pengendalian merupakan grafik garis dangan mencantumkan batas maksimum dan batas minimum yang merupakan batas pengendalian hingga penyimpangan dapat diamati dengan cepat dari waktu ke waktu.17Contoh Grafik Lingkaran18Pemecahan PersoalanProses Pemecahan Persoalan19KUNCI KEBERHASILANIKLIM YANG MENDUKUNGKOMITMEN MENEJEMEN PUNCAKPEMILIHAN SASARANINFORMASI DAN KOMUNIKASISIFAT KESUKARELAANPENTINGNYA LATIHANTUMBUH DENGAN BERTAHAP TAPI MANTAPSELALU TERBUKA DAN POSITIF

20M U T U

Dapat diukur dengan:Kerusakan /jam (orang)Afkiran /pembikinan per unitData pengendalian dari pelanggan

21B I A Y A Biaya mutu dapat diukur dengan:Biaya kegagalanBiaya total pembikinanBiaya total mutuBiaya penjualan

22S I K A P

Ukuran Sikap dapat mencakup perbaikan terhadap:Perpindahan tenaga kerjaKemangkiranPengurangan KecelakaanKemacetanSurvei Sikap

23Kendala kendala QCCSikap meremehkan

Terhadap anggota lain adalah :- acuh tak acuh pada anggota orang lain- sering memotong pembicaraan orang lain- menggurui atau mendominasi - tidak menghadiri atau absen24Kendala kendala QCC Terhadap dirinya sendiri adalah :

- Takut berbicara- Takut salah- Takut berperan aktif- Takut mengeluarkan pendapat- Lebih senang mengamankan diri- Banyak berasumsi25Kendala kendala QCCb. Menggunakan anggaran yg salah

dalam hal QCC sebaiknya dijelaskan dengan apa yg diingikan dan hendaknya diperoleh penjelasan dari apa yg diinginkan orang lain 26KEBERHASILAN PROGAM QCC Dapat Diukur dalam 3 Golongan utama :272829TEKNIK DASAR QCCQCC adalah satu konsepsi sederhana dan harus tetap demikian.Juga penting sekali bahwa orang yang memberi latihan mampu menyajikan gagasan dengan cara yang dapat langsung dicernakan oleh penerima.Dalam memperkenalkan teknik-teknik QCC perlu diperhatikan tahap-tahap penyampainnyaLaporan Circle dibuat satu halaman sehingga segala cerita tentang kegiatan circle tersebut dapat sekaligus terlihat.s30MANFAAT QCCManfaat QCC Bagi Diri Manfaat QCC Bagi PerusahaanManfaat QCC Bagi Lingkungan KerjaManfaat QCC Bagi Bangsa dan Negara311. Manfaat QCC Bagi Diri Bekerja dengan menganalisa masalah yang adaBekerja tidak hanya menggunakan tenaga secara fisik saja, tetapi juga dengan otakKita dapat berkomunikasi dan bekerja sama dengan lebih baik Kita dapat mengharagai pendapat orang lain dan memperoleh kebaikan322. Manfaat QCC Bagi Perusahaan Perusahaan menjadi lebih meningkatMampu bersaing di pangsa pasarPerusahaan akan mendapatkan keuntungan yang lebih baikDapat memberikan kesejahteraan pada karyawanKualitas dan kuantitas meningkat333. Manfaat QCC Bagi Lingkungan KerjaMeningkatkan efesiensi Kerjasama lebih baik, terbiasa melakukan pencegahan dari pada perbaikanKegagalan dan kerusakan kerja menjadi lebih kecilMeringankan pekerjaan344. Manfaat QCC Bagi Bangsa dan NegaraSDM menjadi berkualitas, menunjang pembangunan Pendapatan negara bertambah Kesejahteraan rakyat meningkatMenekan pemborosan35Drs. Malayu S.P. Hasibuanwww.QCC.comBuku QCCDAFTAR PUSTAKA36

Recommended

View more >