ggf group finale

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GGF GROUP

INDAGINE DI BRAND SENTIMENT

Regione Abruzzo

Pescara

17 dicembre 2014

Auditorium Leonardo Petruzzi

OBIETTIVI

METODOLOGIA

DI INDAGINE

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OBIETTIVI INDAGINE

Rilevazione del Brand sentiment della

destinazione turistica Abruzzo

Posizionamento rispetto

alle altre destinazioni

TECNICHE E METODOLGIE

METODOLOGIE DI RILEVAZIONE

PIANO DI CAMPIONAMENTO

•NUMEROSITA’ •STRATIFICAZIONE •QUALIFICAZIONE DB

MONITORING

•EXPORT QUALITATIVI PERIODICI

•REPORTISTICA ANALITICA

STRUTTURAZIONE QUESTIONARI

•Definizione DI ASSET CONDIVISI IN RELAZIONE AI TARGET •STRUTTURAZIONE DELLO SCRIPT

•CATI •CAWI •SOCIAL WEB

QUESTIONEARI STRUTTURATI E SOMMINISTRATI

Turisti finali e prospect

Agenzie di Viaggio

Strutture Ricettive Abruzzo

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TARGET

DATI QUALITATIVI – BRAND SENTIEMENT

SEZIONE QUANTITATIVI - TARGET

CAMPIONE INDAGINE e

CAMPIONE INTERCETTATO

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1

Target Numerosità

campione

rilevato

(Val. Ass.)

Numerosità

campione

rilevato

(Val. %)

Campione

intercettato

(nominativi

contattati)

Clienti finali/prospect 564 56% 40.000

Strutture ricettive Abruzzo 112 11% 2.000

AdV, TO e Buyer italiani/esteri 331 33% 12.600

UN PRIMO SGUARDO…

ARISTON OUT 1.wav

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Pensi alla destinazione Italia: quali caratteristiche/peculiarità le vengono in mente?

(Risposta spontanea; Max 2)

Categorie

ARTE (22,70%)

MARE (20,02)

CULTURA E STORIA (19,72%)

ENOGASTRONOMIA E TIPICITA’ LOCALI (19,42%)

NATURA E PAESAGGIO (8,99%)

Pensi alla destinazione Abruzzo; quali caratteristiche secondo lei la descrivono meglio?

(Risposta spontanea; Max 2)

Categorie

MONTAGNA (28,22%)


MARE (18,68%)



Le categorie ARTE, MARE, CULTURA E STORIA così come

ENOGASTRONOMIA si equivalgono all’interno

del campione intervistato. Segue

NATURA e PAESAGGIO con una una % di risposte comunque nettemente

inferiore

Le categorie MONTAGNA E NATURA E PAESAGGIO

prevalgono e si equivalgono, seguono con un netto distacco

MARE e ENOGASTRONOMIA. CULTURA e STORIA

presenta valori di risposta nettamente inferiori alle prime quattro categorie

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Pensi alla destinazione Italia: quali caratteristiche/peculiarità le vengono in mente? FOCUS:

Totale Campione

Strutture

Clienti finali

Agenzie di Viaggio Arte, Mare, Cultura e storia ed

Enogastronomia e tipicità locali

risultano le 3 caratteristiche nelle

prime 4 pozioni per ciascun target

intervistato

L’Italia viene riconosciuta pe le sue

peculiarità artistiche, segue il mare

come elemento naturalistico

distintivo. Per i clienti finali e

prospect hanno importanza nel

riconoscimento della destinazione

turistica italia anche le tipicità

enogastronomiche

Cultura e storia, Enogastronomia e

tipicità locali sono rispettivamente al

3° e 4° posto per il target «strutture

ricettive-Abruzzo» e «ADV-Italia».

Categorie

ARTE (22,70%)

MARE (20,02)




MARE (35,83%)

ARTE (23,03%)



MONTAGNA (6,22%)


ARTE (23,16%)


MARE (12,45%)


MARE (23,26%)

ARTE (18,14%)




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FOCUS:

Totale Campione

Strutture

Clienti finali

Agenzie di Viaggio

Pensi alla destinazione Abruzzo; quali caratteristiche secondo lei la descrivono meglio?

In merito alle caratteristiche che descrivono meglio la

Regione Abruzzo si riscontrano per tutti i target:

Montagna, Natura e paesaggio, Enogastronomia e

tipicità locali e Mare. Tali caratteristiche sono tra i

primi quattro fattori citati ma con un diverso grado di

preferenza.

La caratteristica Montagna si è classificata al 1° posto

rispettivamente per i target «ADV-Italia» e «strutture

ricettive» e al 2° posto per i «clienti finali», sostituita

dal fattore rappresentato dalla Natura e Paesaggio.

I fattori Mare, Natura e paesaggio ed

Enogastronomia e tipicità locali sono rispettivamente

ai primi tre posti per i target «ADV» e «strutture

ricettive».

Enogastronomia e tipicità locali e Mare si sono

posizionate al 3° e 4° posto per il target «clienti

finali».

Categorie

MONTAGNA (28,22%)


MARE (18,68%)



MONTAGNA (27,62%)

MARE (27,43%)





MONTAGNA (27,16%)


MARE (10,64%)


MONTAGNA (29,52%)

MARE (24,76%)




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Associ alla caratteristica ARTE la prima regione italiana che le viene in mente

Arte

TOSCANA (68,88%)

LAZIO (26,21%)

VENETO (2,89%)

SICILIA (2,79%)

UMBRIA (1,14%)

FOCUS:

Totale Campione

Strutture

Clienti finali

Agenzie di Viaggio La destinazione associata al concetto di

«ARTE» è la Regione Toscana, citata nel

62,88% dei casi, distaccata in maniera

significativa dal Lazio con il 26,21% dei casi.

Si riscontra che tali regioni sono risultate

rispettivamente al 1° e 2° posto in tutti i

target.

Anche la Regione Veneto e Sicilia sono

presenti tra le prime posizioni con un

diverso grado di preferenza ad eccezione

del target «strutture» dove al posto delle

due regioni sono citate la Regione Abruzzo

(3° posto con il 2,68% dei casi) e l’Emilia-

Romagna (4° posto, citata nel 0,89% dei

casi). Quest’ultimo dato è certamente

derivato dal fatto che gli intervistati hanno

riservato un posto di privilegio alla propria

regione di appartenenza.

TOSCANA (61,49%)

LAZIO (26,21%)

SICILIA (4,85%)

VENETO (3,56%)

UMBRIA (1,94)

TOSCANA (62,77%)

LAZIO (25,18%)

VENETO (3,01%)

SICILIA (2,13%)

LOMBARDIA (1,42%)

TOSCANA (66,96%)

LAZIO (27,68%)

ABRUZZO (2,68)

EMILIA ROMAGNA, MARCHE, PUGLIA (0,89%)

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Associ alla caratteristica ENOGASTRONOMIA & TIPICITA’ LOCALE la prima regione italiana che le viene in mente FOCUS:

Totale Campione

Strutture

Clienti finali

Agenzie di Viaggio Enogastronomia e tipicità

locali

TOSCANA (17,30%)

EMILIA ROMAGNA (14,77%)

UMBRIA/PUGLIA/ SICILIA/MARCHE (9,81% -

9,39%)

CAMPANIA (8,44%)

ABRUZZO (7,17%)

Complessivamente, le due regioni che vengono

maggiormente associate al concetto di «ENOGASTRONOMIA

E TIPICITA’ LOCALI» sono la Toscana , citata nel 17,30% dei casi

e l’Emilia-Romagna con il 14,77% dei casi. Le due destinazioni

sono presenti con un diverso grado di preferenza nei tre

target. Per quanto riguarda il target specifico «clienti finali» è

l’Emilia Romagna, la regione che si privilegia quando si

pensa ai prodotti tipici del territorio a differenza del target

«ADV – Italia» dove è la Toscana quella che viene declinata

nei pacchetti di viaggio.

Le altre regioni sono presenti con un diverso grado di

preferenza nei vari target.

La Regione Abruzzo si è posizionata al 14° posto e al 10° posto

(con percentuali di poca rilevanza) rispettivamente per il

target «ADV- Italia» e «clienti finali» mentre se si prende in

esame il target «strutture ricettive» si è classificata al 1°

posto, dato che può essere influenzato dal fatto che le

strutture ricettive contattate hanno privilegiato i loro

prodotti tipici locali.


MARCHE (15,07%)

TOSCANA (11,88%)

CAMPANIA (9,33%)

PUGLIA (9,22%)

TOSCANA (26,54%)

UMBRIA (13,39%)

SICILIA (12,30%)


PUGLIA (8,74%)

ABRUZZO (49,11%)

TOSCANA (13,39)

PUGLIA (10,71%)


UMBRIA (3,57%)

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Associ alla caratteristica MONTAGNA la prima regione italiana che le viene in mente FOCUS:

Totale Campione

Strutture

Clienti finali

Agenzie di Viaggio

Montagna

TRENTINO ALTO ADIGE (72,18%)

VALLE D’AOSTA (7,45%)

ABRUZZO (6,10%)

VENETO (5,17%)

PIEMONTE (4,65%)

Prendendo in esame i dati in tutti i target, i

soggetti intervistati hanno associato al concetto

di «MONTAGNA» il Trentino Alto Adige, citato

complessivamente nel 72,18% dei casi. La Valle

d’Aosta segue con una percentuale nettamente

inferiore in tutti i target ad eccezione delle

«strutture ricettive» dove è l’Abruzzo al

secondo posto con il 33%. (quest’ultimo dato

sembra confermare, come in precedenza, il

grado di privilegio assegnato alla loro regione

dai referenti delle strutture intervistati)

La Regione Veneto si è posizionata al 3° posto e

4° posto, rispettivamente per il target «clienti

finali» e «ADV-Italia» mentre il Piemonte ha

ottenuto il 4° posto in merito al target

«strutture ricettive» e «clienti finali» e al 3°

posto (target «ADV»).



PIEMONTE (5,50%)

ABRUZZO (4,00%) VENETO (3,88%)



VENETO (6,21%)

PIEMONTE (3,90%)

ABRUZZO (1,77%)


ABRUZZO (33,03%)


PIEMONTE (6,25%)

VENETO (2,67%)

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Associ alla caratteristica MARE la prima regione italiana che le viene in mente FOCUS:

Totale Campione

Strutture

Clienti finali

Agenzie di Viaggio La regione maggiormente associata al concetto di

«MARE» è la Sardegna, citata complessivamente dal

46,91% dei casi e presente al 1° posto per i target «clienti

finali» e «ADV-Italia». Se si prende in esame, il target

«strutture ricettive», la Puglia è stata riconosciuta come

la meta privilegiata quando si pensa al mare, citata dal

27,67% delle strutture contattate, superando così la

Sardegna con il 24,10% dei casi.

La Regione Sardegna, Puglia e Sicilia sono tra le prime

quattro regioni ma con un diverso grado di preferenza.

La Calabria si è posizionata al 4° posto per il target

«clienti finali» e «ADV» e al 5° posto per le strutture

ricettive, dato influenzato dall’entrata della Regione

Abruzzo nei primi posti tra le mete privilegiate per il

mare.

La Regione Abruzzo si è classificata al 11° posto e al 6°

posto rispettivamente per il target «clienti finali» e «ADV-

Italia» mentre se si prende in esame il target «strutture

ricettive» si è classificata al 3° posto, citata dal 16,07% dei

casi.

Mare

SARDEGNA (46,91%)

PUGLIA (19,28%)

SICILIA (16,70%)

CALABRIA (6,29%)

ABRUZZO (2,27%)

SARDEGNA (52,10%)

PUGLIA (20,39%)

SICILIA (13,92%)

CALABRIA (6,80%)

CAMPANIA (2,91%)

SARDEGNA (47,34%)

SICILIA (18,09%)

PUGLIA (16,49%)

CALABRIA (6,03%)

LIGURIA, MARCHE (2,66%)

PUGLIA (27,67%)

SARDEGNA (24,10%)

ABRUZZO (16,07)

SICILIA (15,17%)

CALABRIA (3,57%)

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Associ alla caratteristica NATURA & PAESAGGIO la prima regione italiana che le viene in mente FOCUS:

Totale Campione

Strutture

Clienti finali

Agenzie di Viaggio

Si nota un certo grado di differenziazione in merito alla

regione associata al concetto di «NATURA E PAESAGGIO»,

infatti il primo posto è stato ottenuto dalle seguenti mete:

Trentino Alto Adige per i «clienti finali», citato nel 15,07%

dei casi; Abruzzo per le «strutture ricettive» con il 50,89%

dei casi e Umbria per le «ADV-Italia» citata nel 17,48% dei

casi.

La Regione Toscana, Umbria e Trentino Alto Adige sono tra

le prime quattro regioni citate in tutti i target ma con un

diverso grado di preferenza. In riferimento alle altre

destinazioni, si riscontra un certo grado di disomogeneità

e vengono citate regioni differenziate.

La Regione Abruzzo si è posizionata al 7° posto per il target

«ADV- Italia» e «clienti finali» mentre se si prendono in

esame le «strutture ricettive» si è classificata al 1° posto,

dato che può essere influenzato dal fatto che le strutture

ricettive contattate hanno privilegiato la loro varietà del

paesaggio e la possibilità di coniugare per la vicinanza due

prodotti turistici: montagna e mare.

Natura e paesaggio


UMBRIA (13,09%)/TOSCANA (12,99%)

ABRUZZO (11,72%)

MARCHE (9,50%)

SARDEGNA (7,39%)


MARCHE (14,89%)

TOSCANA (12,41%)

UMBRIA (11,17%)

SICILIA (8,33%)

UMBRIA (17,48%)


TOSCANA (13,59%)


SARDEGNA (7,44%)

ABRUZZO (50,89%)

TOSCANA (10,71%)


PUGLIA (6,25%)

UMBRIA (6,25%)

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Associ alla caratteristica CULTURA & STORIA la prima regione italiana che le viene in mente FOCUS:

Totale Campione

Strutture

Clienti finali

Agenzie di Viaggio Le due regioni che vengono

maggiormente associate al concetto di

«CULTURA E STORIA» per tutti i target

sono il Lazio, citato complessivamente

nel 54,13% dei casi, distaccato in maniera

significativa rispetto alla Toscana con il

18,50% e alla Sicilia con l’11,39% dei casi.

In merito al 4° posto, si riscontra una

differenziazione tra le mete scelte in

base al concetto di «CULTURA E STORIA»

: Veneto per il target «clienti finali»;

Campania per le «ADV-Italia» e Abruzzo

per le «strutture ricettive».

La Regione Abruzzo si è posizionata al 4°

posto per il target «strutture ricettive»

mentre non è stata mai citata negli altri

target.

Cultura e storia

LAZIO (54,13%)

TOSCANA (18,50%)

SICILIA (11,39%)

CAMPANIA (4,08%)

VENETO (3,24%)

LAZIO (44,34%)

TOSCANA (22,01%)

SICILIA (14,24%)

CAMPANIA (5,83%)

VENETO (2,59%)

LAZIO (54,96%)

TOSCANA (16,13%)

SICILIA (9,75%)

VENETO (3,90%)

CAMPANIA (3,19%)

LAZIO (63,39%)

TOSCANA (16,07%)

SICILIA (8,92%)

ABRUZZO (3,57%)

CAMPANIA (2,67%)

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Associ alla caratteristica BENESSERE & WELLNESS la prima regione italiana che le viene in mente FOCUS:

Totale Campione

Strutture

Clienti finali

Agenzie di Viaggio

Si riscontra che la regione maggiormente associata al

concetto di «BENESSERE E WELLNESS» è la Toscana,

citata complessivamente dal 32,24% dei casi e

presente al 1° posto in tutti i target.

La Regione Veneto si è classificata al 2° posto

rispettivamente per il target «clienti finali» e «ADV-

Italia» e al 4 posto per le «strutture ricettive». Il

Trentino Alto Adige è al 3° posto per il target «clienti

finali» e «ADV-Italia» ed è sceso all’8° posto per le

«strutture ricettive»

In merito al 4° posto, si riscontra una differenziazione

tra le mete scelte in base al concetto di «BENESSERE

E WELLNESS» : Emilia Romagna per il target «clienti

finali»; Campania per le «ADV-Italia» e Veneto per le

«strutture ricettive».

La Regione Abruzzo si è posizionata al 16° posto per il

target «clienti finali», non è stata citata per le «ADV»

e si è classificata al 5° posto per il target «strutture

ricettive».

Benessere e Wellness

TOSCANA (32,24%)

VENETO (14,34%)



LOMBARDIA (6,91%)

TOSCANA (43,33%)

VENETO (11,00%)


CAMPANIA (6,80%)


TOSCANA (23,23%)

VENETO (15,25%)


EMILIA ROMAGBA (12,23%)

LOMBARDIA (8,51%)

TOSCANA (25,89%)


UMBRIA (10,71%)

VENETO (8,03%)

ABRUZZO (7,14%)

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Associ alla caratteristica SACRO & RELIGIOSO la prima regione italiana che le viene in mente FOCUS:

Totale Campione

Strutture

Clienti finali

Agenzie di Viaggio

Si riscontra che la regione maggiormente associata al concetto di

«SACRO E RELIGIOSO» è il Lazio, citato complessivamente dal

65,07% dei casi e presente al 1° posto in tutti i target. Al 2° posto

si è classificata per tutti i target la Regione Umbria distaccata in

maniera significativa dal Lazio e citata complessivamente dal

15,61% dei casi.

La Regione Puglia si è posizionata 3° e 4° posto rispettivamente

per il target «ADV –Italia» e «strutture ricettive» ed è scesa al 5°

posto per i «clienti finali».

In merito al 3° posto, si nota una disomogeneità: la Regione

Marche per il target «clienti finali»; Puglia per le «ADV» e la

Regione Abruzzo per le «strutture ricettive» .

La Regione Sicilia è stata citata in tutti i target ma con un diverso

grado di preferenza: al 4° posto per i target «clienti finali» e

«ADV» e al 9° posto per il target «strutture ricettive», dovuto al

fatto dell’entrata della Regione Abruzzo nei primi posti.

La Regione Abruzzo è al 10° posto per il target «clienti finali»,

non è stata citata per le «ADV» e si è classificata al 3° posto per il

target «strutture ricettive»

Sacro e religioso

LAZIO (65,07%)

UMBRIA (15,61%)

PUGLIA (6,16%)

MARCHE (3,93%)

SICILIA (2,34%)

LAZIO (58,90%)

UMBRIA (17,15%)

PUGLIA (11,65%)

SICILIA (1,62%)

CAMPANIA, TOSCANA, VENETO (1,29%)

LAZIO (65,25%)

UMBRIA (14,01%)

MARCHE (5,32%)

SICILIA (2,84%)

PUGLIA (2,30%)

LAZIO (56,5%)

UMBRIA (13,39%)

ABRUZZO (8,92%)

PUGLIA (8,03%)

MARCHE (3,57%)

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Utilizzi due aggettivi per descrivere la destinazione Italia

Utilizzi due aggettivi per descrivere la destinazione Abruzzo

• POCO CONOSCIUTA

• NATURALISTICA

• BELLA

• TRANQUILLA/ACCOGLIENTE/VERDEGGIANTE

• INTERESSANTE/RILASSANTE

• BELLA

• UNICA

• AFFASCINANTE

• VARIEGATA

• MERAVIGLIOSA

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FOCUS:

Totale Campione

Strutture

Clienti finali

Agenzie di Viaggio

Utilizzi due aggettivi per descrivere la destinazione Italia

• BELLA

• UNICA

• AFFASCINANTE

• VARIEGATA

• MERAVIGLIOSA

BELLA

INTERESSANTE

CULTURALE

AFFASCINANTE

VARIEGATA, MERAVIGLIOSA

BELLA

UNICA

VARIEGATA

AFFASCINANTE

MERAVIGLIOSA

BELLA

SOLARE

GUSTOSA

ACCOGLIENTE

MERAVIGLIOSA, CULTURALE

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FOCUS:

Totale Campione

Strutture

Clienti finali

Agenzie di Viaggio

Utilizzi due aggettivi per descrivere la destinazione Abruzzo

SCONOSCIUTA

BELLA

NATURALISTICA

INTERESSANTE, TRANQUILLA

ACCOGLIENTE, VERDEGGIANTE

ACCOGLIENTE/OSPITALE

SCONOSCIUTA

NATURALISTICA

TRANQUILLA

INTERESSANTE

VERDEGGIANTE

NATURALISTICA, BELLA

ACCOGLIENTE, GENTILE

FORTE

RILASSANTE

• POCO CONOSCIUTA

• NATURALISTICA

• BELLA

• TRANQUILLA / ACCOGLIENTE / VERDEGGIANTE

• INTERESSANTE / RILASSANTE

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Se dico Abruzzo a cosa pensa?

3) PARCO NAZIONALE

1) MONTAGNA

2) MARE

4) GRAN SASSO

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FOCUS:

Totale Campione

Strutture

Clienti finali

Agenzie di Viaggio

Se dico Abruzzo a cosa pensa?

MONTAGNA

GRAN SASSO

PARCO NAZIONALE

TERREMOTO

ARROSTICINI

MONTAGNA

MONTAGNA & MARE

MARE

NATURA

PAESAGGIO

MONTAGNA

MARE

PARCO NAZIONALE

TERREMOTO

NATURA

Prendendo in esame i dati in tutti i target, i

soggetti intervistati quando viene nominata

la destinazione Abruzzo pensano in maniera

univoca alle «montagne».

Il Gran Sasso ha ottenuto il 2° posto per i

«clienti finali» (65 intervistati) superando

coloro che hanno pensato al «Parco

Nazionale» (50 intervistati). Il Parco

Nazionale è tra le prime posizioni , infatti si

riscontra che sia per i «clienti finali» e sia

per le «ADV-Italia» ha ottenuto il 3° posto.

In merito al 4° posto, si nota che sia i

«clienti finali» sia le «ADV-Italia» hanno

associato la Regione Abruzzo al terremoto

a differenza delle strutture ricettive che

hanno preferito dare rilievo alla

caratteristica della varietà del paesaggio,

pensando alla «natura».

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Indichi le prime 5 regioni Italiane che le vengono in mente

come meta turistica (indicate come prima scelta)

TOSCANA (prevale come

prima citata) (21,80%)

SICILIA (16,79%)

SARDEGNA (14,53%)

PUGLIA (11,46%)

LAZIO (6,96%)

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FOCUS:

Totale Campione

Strutture

Clienti finali

Agenzie di Viaggio

Indichi le prime 5 regioni Italiane che le vengono in mente come meta turistica (indicate come prima scelta)

SARDEGNA (24,27%)

SICILIA (21,68%)

PUGLIA (19,09%)

TOSCANA (14,24%)

LAZIO (5,18%)

TOSCANA (24,46%)

SICILIA (16,19%)

SARDEGNA (11,15%)

MARCHE (10,25%)

LAZIO, PUGLIA (7,73%)

ABRUZZO, TOSCANA (29,46%)

PUGLIA (8,93%)

LAZIO (8,04%)

SICILIA (6,25%)

SARDEGNA, EMILIA ROMAGNA (4,46%)

0 100 200 300 400 500 600 700 800

TOSCANA

SICILIA

SARDEGNA

PUGLIA

LAZIO

MARCHE

ABRUZZO

TRENTINO ALTO ADIGE

VENETO

CAMPANIA

UMBRIA

CALABRIA

EMILIA ROMAGNA

PIEMONTE

LIGURIA

LOMBARDIA

VALLE D'AOSTA

FRIULI VENEZIA GIULIA

BASILICATA

MOLISE

Citazioni I posto

Altre citazioni

Prendendo in esame i dati in tutti i target, i soggetti

intervistati in merito alle prime 5 regioni italiane che

consiglierebbero come meta turistica hanno citato con

un diverso grado di preferenza le seguenti

destinazioni: Toscana, Sicilia, Sardegna, Puglia e Lazio

Le Regioni Sardegna e Puglia sono presenti tra le prime

5 mete con un diverso grado di preferenza ad

eccezione del target «strutture» dove al posto della

Sardegna è stato citato l’Abruzzo (1 ° posto) e del

target «clienti finali» dove la Puglia è stata sostituita

dalla Regione Marche che si è classificata al 4° posto.

La Regione Abruzzo si è posizionata al 7° posto sul

totale target intervistato

Nel dettaglio Abruzzo si posiziona al 14° posto e al 13°

posto rispettivamente per il target «clienti

finali/prospect» e «ADV-Italia» mentre se si prende in

esame il target «strutture ricettive» si è classificata al 1°

posto. Quest’ultimo dato come al secondo punto è

certamente derivato dal fatto che gli intervistati hanno

riservato un posto di privilegio alla propria regione di

appartenenza.

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Quali Regioni italiane sono più simili all’Abruzzo?

Marche

Molise

In merito alle regioni più simili all’Abruzzo, i soggetti intervistati hanno

citato le seguenti destinazioni: Marche, Molise. Tali mete sono presenti in

tutti i target ma con un diverso grado di preferenza.

La motivazione che ha spinto maggiormente i soggetti intervistati a

scegliere le regioni più simili all’Abruzzo è il paesaggio che si è collocato

al 1° posto per i «clienti finali» e le «ADV-Italia» . Per le «strutture

ricettive» è invece il territorio il fattore predominate.

Si nota un certo grado di differenziazione nella scelta delle motivazioni

sulle regioni più simili.

27,72%

25,71%

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FOCUS:

Totale Campione

Strutture

Clienti finali

Agenzie di Viaggio

Quali Regioni italiane sono più simili all’Abruzzo?

Marche

Molise

MARCHE

MOLISE

BASILICATA, UMBRIA

PAESAGGIO

VICINANZA

MARE

MONTAGNA & MARE

CONFORMAZIONE GEOGRAFICA

MOLISE

MARCHE

UMBRIA

PAESAGGIO

VICINANZA

CONFORMAZIONE GEOGRAFICA

MONTAGNA

GASTRONOMIA

MARCHE

UMBRIA

MOLISE

TERRITORIO

MONTAGNA & MARE

PAESAGGIO

VERDE, NATURA, MONTAGNA

Perché?

27,72%

25,71%

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A CONFRONTO: A quale tipologia di turista consiglierebbe la destinazione Abruzzo? Per quale motivo?

ArteBenessere e

wellnessCultura e storia

Enogastronomia

e tipicità localiMare Montagna

Natura e

paesaggioSacro e religioso Totale

Giovani 0,59% 0,47% 0,12% 0,35% 2,84% 4,14% 1,77% 0,00% 10,28%

Adulti individuali 0,95% 0,12% 0,95% 1,42% 2,84% 4,96% 2,60% 0,35% 14,18%

Gruppi 0,83% 0,12% 1,06% 1,42% 1,65% 3,55% 1,30% 0,71% 10,64%

Coppie senza figli 0,71% 0,47% 0,59% 0,35% 2,72% 2,13% 2,01% 0,24% 9,22%

Coppie con figli piccoli 0,59% 0,12% 0,59% 0,47% 16,31% 7,09% 4,26% 0,00% 29,43%

Coppie con figli adolescenti 0,24% 0,00% 0,47% 0,59% 7,09% 4,85% 2,13% 0,12% 15,48%

Pensionati 0,59% 0,00% 1,18% 0,47% 3,19% 2,01% 2,72% 0,59% 10,76%

Totale 4,49% 1,30% 4,96% 5,08% 36,64% 28,72% 16,78% 2,01% 100,00%

ArteBenessere e


Enogastronomia


Natura e


Giovani 0,72% 0,38% 0,91% 1,85% 3,71% 3,77% 2,95% 0,13% 14,42%


Gruppi 1,44% 0,50% 1,88% 3,14% 1,66% 2,23% 2,64% 1,22% 14,73%




Pensionati 1,60% 1,32% 1,85% 3,17% 1,54% 1,51% 2,51% 2,48% 15,99%

Totale 8,17% 5,87% 9,52% 17,65% 18,69% 16,87% 17,84% 5,40% 100,00%

ArteBenessere e


Enogastronomia


Natura e


Giovani 0,85% 0,85% 0,85% 0,85% 2,54% 2,12% 0,42% 0,00% 8,47%


Gruppi 0,00% 0,00% 0,42% 0,42% 3,39% 2,12% 0,85% 0,85% 8,05%




Pensionati 0,42% 0,00% 0,00% 0,85% 2,12% 0,85% 0,42% 0,00% 4,66%

Totale 2,54% 2,97% 4,66% 11,02% 34,75% 19,49% 23,31% 1,27% 100,00%

Agenzie di Viaggio

Clienti finali

Strutture

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A CONFRONTO:

Strutture

Clienti finali

Agenzie di Viaggio

Qual è il periodo migliore per visitare l’Abruzzo?

ESTATE

PRIMAVERA

TUTTO L'ANNO

AUTUNNO

INVERNO

ESTATE

PRIMAVERA

TUTTO L'ANNO

INVERNO

AUTUNNO

ESTATE

TUTTO L'ANNO

PRIMAVERA

AUTUNNO

INVERNO

www.ggfgroup.it

Secondo lei quale azione dovrebbe essere intrapresa in Abruzzo ai fini

di potenziare l’offerta turistica?

PROMUOVERE E PUBBLICIZZARE IL

TERRITORIO, FARLO CONOSCERE

ATTRAVERSO I DIVERSI CANALI DI

COMUNICAZIONE DALLA STAMPA, ALLE

AFFISSIONI AL WEB, ALLA PUBBLICITA’,

DARE VISIBILITA’ ATTRAVERSO EVENTI E

MOMENTI DI CONDIVISIONE DELLE

POTENZIALITA’ DELLA DESTINAZIONE

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A CONFRONTO:

Strutture Clienti finali Agenzie di Viaggio

Secondo lei quale azione dovrebbe essere intrapresa in Abruzzo ai fini di potenziare il livello

di attrattività turistica?

MAGGIORE PUBBLICITA'

MAGGIORE PROMOZIONE TURISTICA

AUMENTO QUALITA'/NUMERO STRUTTURE

MAGGIORE COMUNICAZIONE PECULIARITA'

MIGLIORARE TRASPORTI

CONTATTI MIRATI CON BUYERS

INFORMAZIONE




MIGLIORARE TRASPORTI

AUMENTO QUALITA'/NUMERO STRUTTURE

PIU' EVENTI

PACCHETTI PIU' MIRATI


MIGLIORARE I TRASPORTI


AUMENTO QUALITA'/NUMEROSITA' STRUTTURE

FARE SISTEMA, CREARE SINERGIE


PACCHETTI MIRATI, SALVAGUARDIA PAESAGGIO

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A CONFRONTO:


Negli ultimi anni, dove ricorda di aver visto promozione sulla Regione Abruzzo?

MAI VISTA

NON SA

ALTRO

INTERNET

TV

STAMPA

EVENTI

MAI VISTA

TV

NON SA

INTERNET

STAMPA

EVENTI

AFFISSIONI AEROPORTI

MAI VISTA

TV

ALTRO

STAMPA, INTERNET

EVENTI

NON SA

RADIO, AFFISSIONI

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A CONFRONTO:


Saprebbe descrivere il logo della regione Abruzzo?

NO 84%

SI' 16%

NO 87%

SI' 13%

SI' 59%

NO 41%

69,57%

6,52%

42,86%

40,48%

4,76%

14,29%

6,07%

2,68%

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FOCUS AGENZIE DI VIAGGIO

Abbiamo chiesto alle Agenzie di Viaggio:

Se capiti loro di suggerire ai propri

clienti la regione Abruzzo;

Qual è la permanenza media richiesta da

un turista che vuole visitare l’Abruzzo;

Qual è la tipologia di offerta ricettiva

meglio rappresentata nella regione

Abruzzo

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FOCUS AGENZIE DI VIAGGIO

Le capita di suggerire ai suoi clienti la regione Abruzzo?

Qual è la permanenza media richiesta da un

turista che vuole visitare l’Abruzzo?

Quale offerta ricettiva è

meglio rappresentata nella

regione Abruzzo?

Qualche Volta 61,49%

Raramente 26,21%

Mai 4,85%

Spesso 3,56%

UNA SETTIMANA 54,90%

WEEK-END 30,39%

Altro 13,40%

DUE SETTIMANE 1,31%

Hotel 4* 42,07%

Hotel 3* 28,48%

Altro (specificare) 12,30%

Agriturismo 9,71%

B&B 2,59%

Villaggio Turistico 2,27%

Rifugio 1,94%

Hotel 5* 0,32%

Residenza di campagna 0,32%

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FOCUS CLIENTI FINALI E PROSPECT

Abbiamo chiesto a clienti finali e prospect:

Se hanno mai visitato l’Abruzzo;

In quale tipologia di struttura hanno

alloggiato;

Se hanno intenzione di tornare in

Abruzzo in futuro e se consiglierebbero

tale meta ad un amico o parente;

Alcuni giudizi sull’offerta turistica

abruzzese

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E’ mai stato in vacanza in Abruzzo, in vacanza

o in visita anche solo per una giornata?


In che tipo di struttura ha alloggiato?

L’ultima volta, quanto tempo fa?

Sì, in vacanza/weekend 42,16%

Sì, solo in visita di una giornata 29,01%

No, mai (o solo di passaggio senza sosta rilevante)

28,83%

oltre 5 anni fa 46,23%

meno di 2 anni fa 28,89%

2 - 5 anni fa 24,87%

Hotel 3* 26,87%

Residenza di campagna 17,62%

Hotel 4* 14,98%

B&B 14,98%

Campeggio/Plein air 7,93%

Agriturismo 6,61%

Villaggio Turistico 4,41%

Hotel 5* 3,96%

Rifugio 1,76%

Ostello 0,88%

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Consiglierebbe ad un amico o parente la Regione Abruzzo?


Ha in programma di tornare in Abruzzo nei prossimi due anni?

Non sa 42,86%

No 30,83%

Si 26,32%

Sì 54,70%

Forse 32,87%

No 12,43%

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Come giudica l’offerta abruzzese, in relazione alle seguenti caratteristiche? Scala (1-4)


STRUTTURE RICETTIVE

4 6,28%

3 44,77%

2 42,26%

1 6,69%

2,5

RISTORAZIONE

4 44,84%

3 39,68%

2 12,70%

1 2,78%

3,2

TRASPORTI

4 2,15%

3 21,89%

2 48,07%

1 27,90%

2,0

EVENTI/CULTURA

ACCOGLIENZA DELLA GENTE LOCALE

ATTRAZIONI/DIVERTIMENTO

4 5,88%

3 34,84%

2 43,44%

1 15,84%

2,3

4 41,56%

3 37,04%

2 13,99%

1 7,41%

3,1

4 4,89%

3 31,56%

2 48,00%

1 15,56%

2,3

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FOCUS STRUTTURE RICETTIVE

Abbiamo chiesto alle strutture ricettive:

Quali sono le caratteristiche che

contraddistinguono l’Abruzzo, per quale

motivo, a loro avviso, i turisti lo scelgono

e cosa infine apprezzano di più;

Qual è la permanenza media dei loro

visitatori e la relativa soddisfazione;

Attraverso quale mezzo di

comunicazione si promuovono.

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Quali sono i fattori distintivi dell’Abruzzo?

VICINANZA DI MARE E MONTAGNA

GASTRONOMIA

MONTAGNA

MARE

NATURA

Perché i turisti dovrebbero visitare l’Abruzzo?

TERRA DA SCOPRIRE

VICINANZA DI MARE E MONTAGNA

VARIETA' DEL PAESAGGIO

NATURA, MOLTEPLICITA' DELL'OFFERTA

GASTRONOMIA

I suoi clienti cosa apprezzano di più della regione Abruzzo?

GASTRONOMIA

MARE

PAESAGGIO

TRANQUILLITA'

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Qual è la permanenza media dei turisti che soggiornano presso la sua struttura?

UNA SETTIMANA 27%

WEEK-END 24%

DUE SETTIMANE 4%

ALTRO 5%

Si ritengono soddisfatti della loro permanenza in Abruzzo?

MOLTO SODDISFATTI 40%

ABBASTANZA SODDISFATTI 57%

POCO SODDISFATTI 3%

Con quale mezzo promuove la sua struttura?

INTERNET

SOCIAL

STAMPA

AFFISSIONI

TV

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ggf group finale

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