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Planeamiento Estratgico Empresarial

Asignatura: Gestin Empresarial y Competitividad

PLANEAMIENTO ESTRATGICO EMPRESARIAL

El Plan Estratgico Empresarial, esun documento en el que losresponsables de una organizacinempresarial, reflejan cual ser laestrategia a seguir en el corto,mediano y largo plazo.

El Plan Estratgico indica lasdirectrices y el comportamiento paraque la Empresa alcance los objetivosplasmado en su Plan Director.

PLANEAMIENTO ESTRATGICO EMPRESARIAL

El Plan Estratgico es cuantitativo,manifiesto y temporal. EsCuantitativo porque indica losobjetivos numricos de la Empresa.Es Manifiesto porque especifica laspolticas y lneas de actuacin paraconseguir los objetivosempresariales. Es Temporal porqueestablece intervalos de tiempo,concretos y explcitos, que deben sercumplidos por la Empresa.

PLANEAMIENTO ESTRATGICO EMPRESARIAL

QU QUEREMOS SER?

VISION

Es el sueo de la empresa ideal, es como la vemos en el futuro. Es la

imagen de lo que queremos construir.

QU QUEREMOS SER?

Ser siempre una empresa atractiva y lder en el servicio

preferencial de transporte terrestre de pasajeros y traslado

de encomiendas ofreciendo calidad diferenciada y contando con una organizacin modelo

orientada a satisfacer a nuestros clientes.

QUIENES SOMOS?

Es una buena descripcin de la razn de laempresa, describe lo siguiente:

o Giro del negocio.

o mbito.

o Aspiracin a mantener o conseguir en elmercado (lideres, retadores oseguidores).

o Forma de lograrlo (recursos humanos,tcnicos, calidad, tecnologa, etc.)

o Expectativas de directivos, trabajadores ysociedad.

QUIENES SOMOS?

QUIENES SOMOS?

Brindar un servicio de calidad en el transporte de pasajeros de manera segura, oportuna,

y confiable; tecnologa moderna, personal, especializado y con

experiencia reconocida por nuestros clientes.

VALORES

o Lineamientos ticos y deconducta

o Accin que estn en la base detoda la actividad empresarial.

o Ejemplo: honradez, trabajo enequipo, orientacin al servicio,creatividad, etc.

VALORES

Trabajo en equipo Respeto y buen trato Capacitacin continua Puntualidad y seguridad Creatividad e innovacin Solidez moral y econmica Compromiso con la

comunidad

OBJETIVOS

o Son los logros a conseguir lo que sealala misin y encaminarse a los objetivosde la visin.

o Estn orientados al corto, mediano ylargo plazo, se apoyan en la situacin dela empresa y su entorno.

o Los objetivos que pueden cuantificarseen cifras, se llaman metas.

o Los objetivos son retos no debeconfundirse con las funciones rutinariasde cada rea de la empresa.

OBJETIVOS

OBJETIVOS

GENERAL

Brindar un servicio de calidad, eficiencia

y seguridad en el servicio de

transporte terrestre de pasajero, as

como en el traslado de encomiendas, giros y valores, a

travs de una atencin

personalizada de nuestros clientes.

ESPECIFICOS

1. Calidad en el servicio2. Seguridad en los

servicios.3. Satisfacer las

necesidades denuestros clientes.

4. Establecer una buenarelacin consumidor.

5. Ser confiables yfiables con elconsumidor.

6. Estar dispuestos antecualquier percance oaccidente imprevisto.

FACTORES CRTICOS DE XITO

o Son todas aquellas actividades enlas que no se puede fallar, porquede hacerlo se compromete elproducto o servicio brindado.

o Deben ser muy pocos o nulos.

o Se deben considerar indicadoresde gestin para cada uno de ellos.

FACTORES CRTICOS DE XITO

FODA

Conocido como Matriz o anlisis"FODA" o en ingls SWOT, es unametodologa de estudio de la situacincompetitiva de la empresa en sumercado (entorno externa) y de lascaractersticas internas (situacininterna) de la misma, a efectos dedeterminar sus Debilidades,Oportunidades, Fortalezas yAmenazas.

FODA

o La situacin interna se compone dedos factores controlables: fortalezasy debilidades.

o La situacin externa se compone dedos factores no controlables:oportunidades y amenazas.

o Es la herramienta estratgica porexcelencia ms utilizada paraconocer la situacin real en que seencuentra la organizacin.

FODA

o Durante la etapa de planificacin estratgicay a partir del anlisis FODA se debe podercontestar cada una de las siguientespreguntas:

1. Cmo se puede explotar cada fortaleza?

2. Cmo se puede aprovechar cadaoportunidad?

3. Cmo se puede detener cada debilidad?

4. Cmo se puede defender de cadaamenaza?

FODA

o El anlisis consta de cuatro pasos:

1. Anlisis Externo, conocidocomo Modelo de las cincofuerzas de Porter

2. Anlisis Interno

3. Confeccin de la matriz FODA

4. Determinacin de la estrategia

CINCO FUERZAS DE PORTER

MATRIZ FODA

MATRIZ DE CRECIMIENTO

Tipo de ventaja competitiva que se busca

Estrategia de liderazgo de bajo costo

Estrategia de amplia diferenciacin

Estrategia enfocada en un bajo costo

Estrategia enfocada en la diferenciacin

Me

rca

do

ob

jeti

vo Una amplia

muestra representativa

de los compradores

Un segmento limitado de

compradores

Costo ms bajo Diferenciacin

ESTRATEGIA CORPORATIVA

FUERZAS COMPETITIVAS

Clientes

o Quienes son?

o Porque nos prefieren?

o Porque no nos prefieren?

o Que hacer?

Competencia actual

o Quienes son?

o Factores de competencia.

Nuevos competidores o competencia futura

o Quienes pueden ser?

o Factores de competencia.

FUERZAS COMPETITIVAS

Productos / servicios sustitutos

o Cuales pueden ser?

o Factores de competencia.

Proveedores

o Quienes son?

o Capacidad de negociacin.

Organismos reguladores

o Quienes son (estatales o privados)?

o Como afectan al negocio.

FUERZAS COMPETITIVAS

Existen diferentes factores que influyen en ladecisin empresarial de instalarse en un lugaro trasladarse a otro. Estos factores, cuyo pesoha ido cambiando con el paso del tiempo, sonLos siguientes:

o La existencia de recursos naturales.

o El transporte y las comunicaciones.

o La disponibilidad, cualificacin y coste dela mano de obra.

o La proximidad de otras industriassimilares.

FACTORES DELOCALIZACION

o La cercana de los mercados deventa, es decir, de las regionesms densamente pobladas.

o Factores polticos.

o La calidad del medio ambiente.

o Los factores personales.

FACTORES DELOCALIZACION

La expresin sociedad delconocimiento hace referencia a laimportancia de la informacin en elmundo actual. Los continuosavances tecnolgicos y ellanzamiento de nuevos productosson consecuencia de la aplicacin enla empresa de las investigaciones.De ah que la formacin de lostrabajadores y la inversin en I + D(Investigacin y Desarrollo),constituyan dos motores delcrecimiento econmico.

DESARROLLO DE LA SOCIEDAD DEL

CONOCIMIENTO

Los pases y empresas que msinvierten en investigacin y enformacin de su mano de obrason los que se encuentran a lacabeza de la economa.

DESARROLLO DE LA "SOCIEDAD DEL

CONOCIMIENTO

Muchas Gracias!