en entreprisesIDÉESGestion des

Mettre en place un programme de suggestions / solutions

Un programme efficace de suggestions / solutions est un outil puissant qui permet d’améliorer tous les aspects des processus de l’entreprise, tout en générant des économies substantielles.

La gestion des idées en entreprise est le coeur d’une démarche d’amélioration continue où les employés sont mis réellement à contribution par leurs suggestions et solutions, ce qui les mobilise réellement.

On ne pourra jamais connaître le travail aussi bien que celui qui le fait à tous les jours: c’est lui l’expert. Il est donc la meilleure personne pour l’améliorer.

Guy Lahaie, directeur Qualité et Amélioration, Paccar

Bénéfices pour l’organisation

Améliore les méthodes de travail

Élimine le gaspillage

Réduit les coûts de fabrication ou de service

Accroît la productivité

Augmente le taux de rétention des employés

Bénéfices pour les employés

Sentiment accru de satisfaction

Contribue au succès de l’entreprise

Obtient une reconnaissance immédiate

Oeuvre dans un meilleur environnement de travail

Augmente la sécurité au travail

Une entreprise qui ne tient pas compte des idées de ses employés est une entreprise sans carburant

La gestion des idées en entreprise est un cercle vertueux oùdes suggestions amènent encore plus de suggestions…

et plus d’économie…

des employés plus mobilisés

En 2006, les 250 employésde Canlyte à Lachine ont généré 1 253 idées implantées, pour des retombées d’au moins 100 000 $ avec un investissement de 23 000 $ pour le fonctionnement du programme Mégawatt Plus

1 253 idées implantées

des retombées de + 100 000 $

Quel est le potentiel de votre entreprise?

250 employés

Des employés créatifs : des entreprises innovantes

2 500Paccar Sainte-Thérèse

800Olympus NDT

2 500Canlyte

250 idées par annéeAuberge Le Baluchon

21Toyota Kentucky, É-U.

32Michelin, France

48 idées / employé / annéeDana Corp, États-Unis

Entreprises du Québec

Autres entreprises

Comment implanter un programme efficace 1/2

1- Mettre en place un comité directeur pour structurer le programme

2- Nommer des coordonnateurs pour gérer le projet

3- Établir les objectifs du programme

4- Élaborer le programme

a- Préciser les modalitésb- Établir les critères de recevabilité des idéesc- Définir les étapes du processus, de l’idée à la

réalisation

Comment implanter un programme efficace 2/2

5- Choisir un système adapté pour recueillir et gérer les idées (excel, intranet, application web, etc.)

6- Donner un nom au programme pour mieux le promouvoir

7- Promouvoir et communiquer le programme régulièrement

8- Établir des critères de mesure

9- Procéder au lancement du programme avec tous les employés

Reconnaître chaque idée même si elle est refusée

Mettre l’accent sur les petites idées

Attention au jugement, il doit être constructif

les coordonnateurs à lancer des défis aux employésles employés à soumettre des idées / solutions quotidiennement

Encourager

Se réunir en équipe àchaque mois

Établir des objectifs d’équipe

Tous les employés devraient participer

Faire la promotion régulièrement

Informer constamment des attentes et des résultats (blogue ou journal interne, intranet, affichage, etc.)

Vous êtes convaincus! Mais comment convaincre?

1- Procurez-vous le DVD Gestion des idées en entreprise

2- Présentez-le lors d’une réunion de direction

3- Ouvrez ensuite la discussion…- Où se situe votre entreprise?- Pouvez-vous profiter de cette pratique?

Ensuite…

4- Suivez la formation d’une journée

5- Consultez les cas et références mis à votre disposition

6- Réseautez avec d’autres participants et des professionnels aguéris.

L’impact pour l’entreprise est que les employés sont beaucoup plus mobilisés. On donne un sens au travail. Les employés savent qu’ils peuvent faire la différence.

Daniel Ravarycoordonnateur, Assurance qualité, Canlyte

Un programme aux résultats probants

Consultez les cas de 5 entreprises québécoises qui ont implanté avec succès un programme de suggestions / solutions et qui en ont tiré des bénéfices importants:

Auberge Le Baluchon, Groupes de référence

Canlyte Inc., Mégawatt Plus

La Coop fédérée

Olympus DT Canada, Programme QI (Qualité - Innovation)

Paccar du Canada, Usine de Sainte-Thérèse, Programme ÉCLAIR

Salon des meilleures pratiques d’affaireswww.qualite.qc.ca/evenement

www.qualite.qc.ca /blogue

www.qualite.qc.ca/extranet/pdfs/GestionIdees.pdf