Primer ParcialTexto: Fundamentos para Dirección de Proyectos (PMBOK 5ta edición ) Capítulo 1.- Marco conceptual de Dirección de Proyectos. Preguntas con una respuesta entre múltiples opciones1. Un proyecto es:

a) Esfuerzo temporal para crear un producto.b) Esfuerzo para crear un resultado diferente.c) Esfuerzo permanente para crear un serviciod) Esfuerzo para crear una necesidad.

2. Son limitaciones o restricciones del proyecto:a) Calidadb) Recursosc) Riesgosd) Todas las anteriores

3. Determine cuál de estos enunciados es FALSO:a) Portafolio puede contener Programas o Proyectosb) Programa puede contener Programas o Proyectosc) Proyecto puede contener Programas o Proyectos d) Programa puede contener otras actividades

4. Las Operaciones:a) Tienen fecha de inicio y fecha de finb) Son tareas paralelas sin relacionar c) Generan un producto o servicio únicod) Tienen estructura, organización y objetivos propios.

5. El Director del Proyecto debe poseer habilidades interpersonales como:1) Indecisión2) Poca comunicación3) Gestión de conflictos 4) Desmotivación

Preguntas con respuesta de V (Verdadero) o F (Falso)1. La Dirección de Proyectos identifica requisitos para aplicar sus conocimientos V2. Reducir el tiempo para realizar el proyecto tiende a reducir los costos del mismo. F3. Si los objetivos no se van a cumplir, se puede terminar anticipadamente un proyecto V4. La Oficina de Dirección de Proyectos controla los recursos asignados al proyecto V5. El Director es el enlace entre la estrategia organizacional y el equipo del Proyecto V

Completar la expresión1. Un proyecto puede generar un producto que puede ser un componente de otro elemento,

una mejora de un elemento, o un elemento final.2. La Dirección de Proyectos aplica cinco grupos de procesos: Inicio, Planificación, Ejecución,

Monitoreo y Control, y Cierre.3. Los portafolios tienen un alcance organizacional, que varía en base a sus objetivos . 4. Las operaciones son esfuerzos continuos que producen salidas repetitivas mediante tareas

similares.5. Un Director de Proyectos eficaz debe contar con Competencias como: conocimiento,

desempeño, y personal.

Capítulo 2.- Influencia de la Organización y Ciclo de vida del Proyecto. Preguntas con una respuesta entre múltiples opciones1. Las organizaciones matriciales tienen como ventaja:

a) El seguimiento y control es sencillo.b) Equipo de trabajo cuenta con un solo jefe.c) Permite el máximo uso de recursos escasos. d) Probabilidad mínima de que surjan conflictos.

2. El Director de Proyectos en una estructura organizacional orientada a proyectos, tiene:a) Autoridad limitada en el proyectob) Control sobre el presupuesto del proyecto c) Disponibilidad de recursos moderadad) Dedicación parcial en el proyecto

3. Constituyen activos de los procesos de Inicio y Planificación en la Organización:a) Plantillas de desglose del trabajo b) Revisiones de gastos y desembolsosc) Criterios estandarizados para la medición del desempeñod) Evaluaciones del proyecto

4. NO son factores ambientales de la empresa:a) Las condiciones del mercadob) Los canales de comunicación establecidos en la empresac) Sistemas de información existentesd) Personal del proyecto

5. Los niveles de riesgo e incertidumbre son altos en la fase:a) Inicio del proyectob) Organización y preparación del proyectoc) Ejecución del proyecto d) Cierre del proyecto

Preguntas con respuesta de V (Verdadero) o F (Falso)1. En una estructura de organización funcional la integración se facilita. F2. En una estructura matricial equilibrada el personal dedica tiempo parcial al proyecto F3. Base de conocimiento empresarial contiene lecciones aprendidas en proyectos previos V4. Si los riesgos son altos, un patrocinador no puede decidir si el proyecto continúa o no. F5. El ciclo de vida de un proyecto y el ciclo de vida del producto son independientes. V

Completar la expresión1. La organización ejecutante del proyecto puede ser: Funcional, Matricial, Orientada a

proyectos, Combinadas.2. Los equipos de proyecto dedicado trabajan a tiempo completo, reportan directamente al

Director del proyecto.3. Los vendedores también llamados proveedores, mediante contrato proporcionan servicios

o componentes necesarios en el proyecto.4. Al final de cada fase del proyecto, se da un entregable y se decide si el proyecto continua

o no.5. En un ciclo de vida predictivo las fases del proyecto son de larga duración.

Capítulo 3.- Procesos de la Dirección de Proyectos. Preguntas con una respuesta entre múltiples opciones1. El grupo de procesos de Inicio NO permiten definir:

a) Un nuevo proyecto o una nueva fase de un proyecto existente.b) Los interesados internos y externos que influirán en el resultado del proyecto.c) El Acta de Constitución del Proyecto y el Registro de Interesadosd) Las áreas en las que el proyecto requiere cambios.

2. El grupo de procesos de Planificación se realizan para:a) Definir un nuevo proyecto o una nueva fase de un proyecto existenteb) Establecer alcance, objetivos y curso de acción requeridos en el proyecto. c) Completar el trabajo definido del proyectod) Rastrear, revisar y regular el progreso y desempeño del proyecto.

3. El grupo de procesos de Ejecución NO permiten:a) Cerrar todas las actividades de adquisición b) Coordinar personas y recursosc) Gestionar las expectativas de los interesadosd) Integrar y realizar actividades del proyecto

4. 4. El grupo de procesos de Monitoreo y Control se realiza para:a) Establecer los interesados internos y externos que influirán en el resultado del proyecto.b) Establecer las estrategias y tácticas que permiten completar el proyecto o fase.c) Identificar áreas en las que el plan requiere cambios .d) Cerrar las actividades de adquisición y asegurar finalización de acuerdos relevantes.

5. 5. NO constituye un área de conocimiento:a) Gestión del tiempo del proyecto.b) Gestión de las ventas del proyecto. c) Gestión de las comunicaciones del proyecto.d) Gestión de los riesgos del proyecto.

Preguntas con respuesta de V (Verdadero) o F (Falso)1. Los procesos de Dirección de Proyectos se vinculan entre sí a través de sus salidas V2. Los entregables generados en una fase del proyecto se conocen como incrementales F3. Procesos de Inicio desean alinear expectativas de interesados con propósito del proyecto V4. Los procesos de Ejecución establecen las estrategias para completar el proyecto o fase F5. Informes de desempeño del trabajo facilitan plantear incidentes y generar conocimiento VCompletar la expresión1) La dirección de proyectos requiere que cada proceso del producto y del proyecto esté

alineado y conectado con los demás procesos, facilitando la coordinación . 2) La salida de un proceso normalmente se convierte en la entrada para otro proceso o

constituye un entregable del proyecto, subproyecto o fase del proyecto.3) Al cierre del proyecto o fase se pueden documentar las lecciones aprendidas, evaluar a

miembros del equipo, registrar impactos de la adaptación de un proceso.4) Información de desempeño del trabajo son datos de desempeños recopilados de varios

procesos de control, analizados e integrados según las relaciones entre las áreas . 5) Un área de conocimiento representa un conjunto completo de conceptos, términos y

actividades que conforman un ámbito profesional.

Capítulo 4.- Gestión de la Integración del Proyecto: Acta de Constitución y Plan para Dirección del Proyecto.Preguntas con una respuesta entre múltiples opciones1) Estimar los costos para un plan de contingencia implica la integración de los procesos de:

a) Gestión de Costos, Gestión de RRHH y Gestión de Tiempob) Gestión de Riesgos y Gestión de Tiempoc) Gestión de Costos, Gestión de Tiempo, Gestión de RRHH y Gestión de Riesgos d) Gestión de Costosy Gestión de Riesgos

2) El Acta de Constitución del Proyecto:a) Autoriza al Director del proyecto para asignar los recursos a las actividades del Proyecto. b) Compromete a la dirección general para que acepte y apoye al Proyecto.c) Establece el inicio y límites bien definidos del proyecto.d) Todas las anteriores

3) NO forma parte del Acta de Constitución:a) Objetivos y Requisitos del proyectob) Forma de aceptar los entregables del proyecto c) Hitos y riesgos del proyecto.d) Lista de interesados en el proyecto

4) NO son factores ambientales que pueden influir al desarrollar Plan para Dirección de Proyectos:a) Base de conocimiento de lecciones aprendidas en la empresa . b) Estándares del gobierno o de la industria.c) Sistemas de información para la dirección de proyectos.d) Estructura y cultura de la organización.

5) Son Planes de Gestión adicionales a los de por Área de Conocimiento:a) Plan de Gestión de Comunicaciones.b) Plan de Gestión de Requisitos.c) Plan de Gestión de Interesados.d) Plan de Gestión de Costo.

Preguntas con respuesta de V (Verdadero) o F (Falso)1. El director de proyecto debería ser el encargado de redactar acta de constitución. F2. El enunciado del trabajo del proyecto debe alinearse al plan estratégico institucional. V3. El Acta de Constitución del Proyecto debe contener un presupuesto resumido V4. Plan para Dirección del Proyecto usa línea base de calidad para verificar cumplimiento

F

5. El Plan para Dirección del Proyecto describe cómo éste será ejecutado y controladoCompletar la expresión1) Acta de constitución es el documento que autoriza formalmente la existencia de un

proyecto.2) Los acuerdos definen las intenciones iníciales del proyecto y pueden ser mediante

contratos, declaraciones de intención, etc.3) Plan para la dirección del Proyecto implica definir, preparar y coordinar los planes

secundarios e incorporarlos en un plan integral.4) En Plan para Dirección del Proyecto se utiliza el juicio de expertos para determinar los

recursos y los niveles de habilidad necesarios.6. Los ciclos de vida elegidos para el proyecto pueden ser predictivos, adaptativos , iterativos.

Capítulo 5.- Gestión del Alcance del Proyecto: Plan para Gestión de Alcance, Recopilar requisitos, Definir el Alcance, Crear Estructura de Desglose del Trabajo. Preguntas con una respuesta entre múltiples opciones1) Los componentes del Plan de Gestión de los Requisitos del proyecto incluyen procesos que:

a) Permiten crear, mantener y aprobar la Estructura de Desglose del Trabajob) Establecen las métricas del producto que se utilizará y el fundamento de su uso c) Especifican cómo obtener la aceptación formal de los entregables del proyectod) Controlan cómo procesar solicitudes de cambio del alcance del proyecto

2) 2. NO constituyen técnicasni herramientas para Recopilar los Requisitos:a) Matriz de Trazabilidad, Registro de Interesados . b) Grupos focales, Cuestionarios y Encuestas.c) Técnicas creativas de grupo, Estudios comparativosd) Análisis de documentos, Prototipos

3) 3. Son elementos del Enunciado del Alcance del proyecto:a) Criterios de aceptación de entregablesb) Supuestos o hipótesis consideradasc) Restricciones y exclusionesd) Todas las anteriores

4) 4. NO forma parte del Diccionario de la Estructura de Desglose del Trabajo (EDT):a) Organización responsableb) Recursos necesariosc) Enunciado del Alcance del Proyecto d) Referencias técnicas

Preguntas con respuesta de V (Verdadero) o F (Falso)1. El Plan para Gestión del Alcance del proyecto se refiere a las características y funciones

que describen un servicio, resultado y/o producto. F

2. Recopilar los Requisitos implica definir, documentar y gestionar necesidades de interesados para lograr objetivos del proyecto V

3. Definir el Alcance del proyecto permite especificar qué requisitos recopilados serán incluidos o excluidos del producto o del proyecto. V

4. La Estructura de Desglose del Trabajo (EDT) genera el Enunciado del Alcance del Proyecto VCompletar la expresión1) El Plan para Gestión del Alcance describe cómo será definido, desarrollado, monitoreado,

controlado y verificado el alcance.2) El proceso Recopilar los requisitos proporciona la base para definir y gestionar el

alcance del proyecto y del producto.3) Las restricciones son factores limitantes, internos o externos, que afectan la ejecución de

un proyecto o producto.4) La EDT subdivide los entregables y el trabajo del proyecto de manera ___________ en

componentes más fáciles de manejar.

Capítulo 6.- Gestión del Tiempo del Proyecto: Plan para Gestión de Cronograma, Definir actividades, Secuenciar actividades, Estimar recursos y duración de actividades. Preguntas con una respuesta entre múltiples opciones1) Es una técnica analítica para Planificar la Gestión del Cronograma::

a) Formatos de los informes relacionados al cronograma del proyecto.b) Descripciones de los Procesos de Gestión del cronograma del proyecto.c) Metodología de Programación del proyecto d) Unidades de medida a utilizarse en el cronograma del proyecto.

2) NO constituyen atributos de las actividades:a) Adelantos y retrasosb) Hitos.c) Requisitos de recursosd) Supuestos y restricciones.

3) Indique cuáles de estos atributos NO se pueden aplicar simultáneamente en una dependencia:

a) Obligatoria Interna.b) Discrecional Externa.c) Externa Obligatoriad) Discrecional Obligatoria

4) NO es un elemento de Entrada necesario para estimar los recursos de actividades:a) Calendario de recursosb) Software de Gestión de Proyectos .c) Registro de riesgosd) Estimación del costo de actividades

5) La estimación de duración de las actividades NO necesita información sobre:e) Registro de Interesados f) Estructura de desglose de recursos necesariosg) Calendario de recursosh) Enunciado del Alcance del proyecto

Preguntas con respuesta de V (Verdadero) o F (Falso)1. En el proceso de Planificar la Gestión del Cronograma se estima la cantidad de periodos

de trabajo necesarios para finalizar las actividades con los recursos estimados.2. El beneficio de Definir las Actividades es desglosar los paquetes de trabajo en

actividades que permiten estimar, programar, ejecutar, monitorear y controlar el trabajo del proyecto

3. En el proceso de Secuenciar las actividades se identifican y documentan las relaciones existentes entre las actividades del Proyecto

4. Ciertos eventos asociados al riesgo pueden influir en la selección y disponibilidad de los diferentes recursos (personas, equipos y materiales) durante la ejecución del proyecto.

5. En el proceso de Estimar la Duración de las actividades se establecen políticas, procedimientos y documentación para planificar, desarrollar, gestionar, ejecutar y controlar el Proyecto.

Completar la expresión1. El Plan de Gestión del Cronograma.define la forma de informar sobre las contingencias

relativas al cronograma y la forma en que se evaluarán las mismas.2. En el procedo de definir las Actividades se identifican y documentan las acciones a realizar

para generar los entregables del proyecto.3. En el método de diagramación por precedencia las actividades se representan por nodos y

se vinculan con una o más relaciones lógicas que indican su secuencia de ejecución.4. El identificar tipo, cantidad y características de los recursos necesarios para completar una

actividad, permite estimar su costo y duración de manera precisa.

5. La estimación análoga es una técnica para estimar la duración o el costo de una actividad o de un proyecto utilizando datos históricos de una actividad o proyecto anterior similar.

Capítulo 10.-Gestión de las Comunicaciones del Proyecto: Plan para su Gestión.

Preguntas con una respuesta entre múltiples opciones

1. NO constituyen habilidades de comunicación:

a) Cuestionar y examinar ideas y situaciones para garantizar una mejor comprensión.b) Investigar los hechos para identificar o confirmar información.c) Resolver conflictos para prevenir impactos negativos.d) Imponer a una persona, a un equipo o a una organización el realizar una acción

2. Una planificación correcta de las comunicaciones puede generar:

a) Demora en la entrega de mensajes.b) Envío de información a la audiencia equivocada.c) Comunicación suficiente con los interesados. d) Mala interpretación del mensaje recibido.

3. Un factor que tiene menor influencia en la selección de la Tecnología de la comunicación es:

a) Urgencia de la necesidad de informaciónb) Factor ambiental del proyecto (culturas, zonas horarias, idiomas) c) Confidencialidad de la informaciónd) Facilidad de usode la tecnología.

4. La secuencia de pasos de un modelo básico de comunicación es:

a) Codificar, transmitir, decodificar, confirmar, retroalimentar. b) Confirmar, codificar, transmitir, decodificar, retroalimentar.c) Retroalimentar, confirmar, decodificar, transmitir, codificar.d) Codificar, transmitir, retroalimentar, confirmar, decodificar.

5. Elemento que usualmente NO se comunica a los participantes de una reunión de proyectos:

a) Hora, lugar y agenda de trabajob) Lista de asuntos a discutirc) Acta de reunión anterior d) Climatización

Preguntas con respuesta de V (Verdadero) o F (Falso)

1. Un administrador de proyectos emplea menos del 70% del tiempo en procesos de comunicación

( )2. Una comunicación eficiente implica proporcionar solo la información necesaria. ( V )3. Para una buena comunicación se debe considerar la cantidad adecuada de vías o canales ( V )4. La comunicación de tipo push(empujar) asegura que la información sea comprendida

( F ) 5. En el plan de gestión de la comunicación se describe la manera de controlar la disponibilidad y funcionamiento de la tecnología de comunicación existente. ( )Completar la expresión

1. Las comunicaciones en un proyecto se establecen en base a necesidades de información, medios disponibles y requisitos de información en el proyecto.

2. Durante el proceso de comunicación se deben considerar y documentar adecuadamente los métodos de almacenamiento recuperación y disposición final de la información del proyecto.

3. El receptor es responsable de cerciorarse de que la información sea recibida en su totalidad, comprendida correctamente y respondida adecuadamente.

4. La comunicación interactiva asegura de manera eficiente una comprensión entre los participantes sobre temas específicos, e incluye mensajería instantánea, videoconferencias, etc.

5. El plan de gestión de la comunicación contiene: Requisitos de comunicación de ____interesados______, responsable de comunicar y de recibir la ___informacion_________, frecuencia de la comunicación, etc.

Capítulo 13.- Gestión de los Interesados del Proyecto: Identificar a Interesados, Plan para Gestión de Interesados.

Preguntas con una respuesta entre múltiples opciones

1. Para el éxito de un proyecto NO resulta fundamental:

a) Identificar a los interesados al final del proyecto o faseb) Analizar niveles de interés y expectativas de los interesados en el proyectoc) Determinarla importancia e influencia de los interesados en el proyectod) Establecer alianzas entre los interesados en el proyecto

2. El modelo de Prominencia NO agrupa a los interesados según su:

a) Poder (capacidad de imponer su voluntad).b) Urgencia (necesidad de atención inmediata)c) Legitimidad (su participación es adecuada)d) Impacto (cambios en la planificación o ejecución del proyecto)

3. El Registro de Interesados contiene como información de identificación:a) Fase del ciclo de vida con mayor interés en el proyecto

b) Rol en el proyecto .c) Requisitos principales del proyectod) Influencia en el proyecto.

4. No es un Elemento de Entrada para el proceso Planificar Gestión de Interesados:a) Acta de Constitución del Proyecto.

b) Plan para la Dirección del Proyecto.c) Registro de Interesados.d) Factores del entorno de la empresa.

5. El nivel de Participación A FAVOR de los Interesados se refiere a:a) No consciente del proyecto ni del potencial impacto, pero se resiste al cambio

b) Consciente del proyecto, pero ni lo apoya ni se opone.c) Consciente del proyecto y del potencial impacto, apoya el cambio.

d) Consciente del proyecto y del potencial impacto, participa activamente buscando el éxito del proyecto.

Preguntas con respuesta de V (Verdadero) o F (Falso)

1. Identificar a los Interesados se refiere al proceso de desarrollar Estrategias adecuadas para lograr la participación eficaz de los interesados durante el ciclo de vida del proyecto. ( )

2. Identificar a los Interesados tiene como objetivo tratar de disminuir el impacto de quienes están en contra del proyecto.( )

3. Planificar la Gestión de Interesados NO permite al director del proyecto desarrollar varias formas de lograr la participación eficaz de cada interesado en el proyecto.

( )4. La Matriz de Evaluación de Participación de los Interesados permite al equipo del proyecto

identificar el nivel de participación actual y deseado para la fase del proyecto.( )

5. El Plan de Gestión de los Interesados se refiere a las personas, grupos u organizaciones que podrían afectar o ser afectadas por una decisión, actividad o resultado del proyecto.

( )

Completar la expresión

1. Identificar a los Interesados es el proceso de analizar y ____DOCUMENTAR______ información relevante a sus intereses, participación, interdependencia, influencia e _IMPACTO__ en el éxito del proyecto.

2. Existen varios _____MODELOS_ de clasificación utilizados para el análisis de interesados como: Matriz de influencia/impacto, Matriz de ___PODER____ /interés.

3. Al planificar la ___GESTION______ de Interesados se analiza para cada interesado sus necesidades, ____INTERES____ y potencial impacto en el éxito del proyecto.

4. Al planificar la Gestión de ____INTERESADOS_____ se busca el juicio y ____EXPERIENCIA_____ de personas como: Miembros del equipo del Proyecto, Directores de Proyectos similares, consultores, etc.

5. El nivel de participación de los interesados se clasifica en: _____DESCONOCER_____, Reticente, Neutral, Partidario y __LIDER_____.

Texto: SistemasdeInformaciónGerencial (Raymond McLeodJr)

Capítulo 8.- Metodología del ciclo de vida de los Sistemas.

Preguntas con una respuesta entre múltiples opciones

1. NO constituye una de las fases del ciclo de vida de desarrollo del sistema:

a) Fase de Análisisb) Fase de Usoc) Fase de Planificación

d) Fase de Diseño2. Al realizar un estudio de factibilidad, cuál de las dimensiones generalmente no se

considera:

a) Técnica (hardware y software)b) Rendimiento económico (beneficios y costos)c) De programación (tiempo)d) Legal y ética (valores)

3. Cuál de estas formas de recolectar información se prefiere, ya que establece un vínculo de confianza mutua entre usuarios y especialistas en información:

a) Observaciónb) Búsqueda en archivosc) Entrevistad) Encuesta

4. En la fase de Diseño, en el Modelado de Procesos se utiliza como herramienta de documentación:

a) Diccionario de datosb) Diagrama de flujo de datosc) Diagrama de entidad - relaciónd) Forma de diseño de pantallas o impresiones

5. NO es una de las actividades que se realizan en la Fase de Implementación:

a) Someter al sistema a una auditoría formal.b) Obtener los recursos de hardware y de software.c) Preparar la base de datos y las instalaciones físicasd) Preparar a los participantes y usuarios

Preguntas con respuesta de V (Verdadero) o F (Falso)

1. En la etapa de Análisis se identifican las restricciones a considerar en el sistema. ()2. Un mecanismo de control debe contener lo que se hará, quién lo hará y cuándo se hará.

()3. Se sugiere asignar como líder del proyecto de sistemas a un especialista en información.( )4. En el diseño se selecciona la configuración que mejor permite satisfacer los criterios de

desempeño del nuevo sistema. ( )5. La estrategia de corte y cambio por fases requiere mantener funcionando el sistema antiguo

hasta que el sistema actual se ha probado perfectamente.()

Completar la expresión

1. Para _______ algún problema el equipo de trabajo procura identificar _______ existe el problema y qué lo está causando.

2. Una propuesta de estudio del sistema proporciona la información ________ para diseñar el nuevo sistema en términos de qué debe hacer y _______ debe hacerlo.

3. Para combatir el temor de empleados sobre el _______ del nuevo sistema en su trabajo, se debe explicar ________ que se obtendrán para la empresa y para los empleados.

4. Una vez definidas las _________ de información es posible _________ los criterios de desempeño.5. Cada _____ se revisa el sistema para verificar si está cumpliendo con los criterios de

desempeño y los_________ se informan al Comité Director de Sistemas, al Gerente de Sistemas

y a sus usuarios.

Texto: Auditoría en Sistemas Computacionales (Mu ñoz Razo )

Capítulo 10.8.- Matriz FODA.

Preguntas con una respuesta entre múltiples opciones

1. Es un factor de carácter externo:

a) Estructura de organización del área tecnológicab) Tecnología informáticac) Misión y objetivos del área tecnológicad) Cultura informática del área de sistemas y de la institución

2. Constituye un factor de carácter interno:

a) Canales de distribución de los servicios tecnológicos.b) Proveedores y distribuidores de tecnologíac) Estrategias de servicio tecnológicod) Usuarios de los servicios tecnológicos

3. La estructura de la organización del área de sistemas NO se relaciona con:

a) Seguridad de la información.b) Delimitación de funcionesc) Niveles de autoridad y responsabilidadd) Descripción de puestos.

4. La competencia computacional del área de sistemas consiste en proporcionar servicio a todas las áreas de la empresa con:el

a) Eficiencia y eficacia.b) Oportunidad y confiabilidadc) Calidad y suficienciad) Todas las anteriores

5. Los canales de distribución pueden tener variadas modalidades, sinverse influenciados por:

a) Características del producto.b) Medios de comunicaciónc) Características de los compradoresd) Mercado al cual se accede

Preguntas con respuesta de V (Verdadero) o F (Falso)

1. La matriz FODA es un método de análisis y diagnóstico de las influencias internas y externas que afectan el comportamiento de una entidad como el centro de cómputo. ( )

2. Conviene conocer las amenazas para transformarlas en fortalezas de la empresa ( )3. La relación Fortalezas – Amenazas me permite establecer recursos internos de buena calidad

que permiten protegerme contra eventos externos que pueden afectar procesos empresariales.( )

4. Los factores externos pueden influir solo en los ámbitos local o regional. ( )5. La relación Debilidades – Oportunidades permite establecer recursos internos de limitada

calidad que impidenaprovechareventos externos que beneficien a los procesos empresariales. ( )

Completar la expresión

1. La misión, _______ y objetivos del área tecnológica contribuye con los planes ____________ proporcionando un servicio computacional de manera eficaz.

2. La ________ informática del área de sistemas se refiere al conocimiento, costumbres, ________, creencias del personal que participa en la función tecnológica de la empresa.

3. Las estrategias del servicio computacional son aquellos planes, ________ y lineamientos que se adoptan para satisfacer eficientemente las __________ de cómputo de los usuarios.

4. La relación Fortalezas – ____________ me permite establecer recursos _________ de buena calidad que permiten aprovechar eventos externos que beneficien procesos empresariales.

5. La relación Debilidades – ____________ me permite establecer recursos _______ de limitada calidad que permiten protegerme contra eventos externos que pueden afectar procesos empresariales.

EJERCICIO PRÁCTICO

Segundo ParcialTexto: Fundamentos para Dirección de Proyectos (PMBOK 5ta edición)Capítulo 4.- Gestión de la Integración del Proyecto: Dirigir y Gestionar el Trabajo del Proyecto, Monitorear y Controlar el Trabajo del Proyecto, Realizar el Control Integrado de Cambios, Cerrar el Proyecto o una fase.

Preguntas con una respuesta entre múltiples opciones1. Al dirigir y gestionar el trabajo del Proyecto, se producen como elementos de salida:

a) Comunicaciones del proyectob) Criterios de selección de proveedoresc) Solicitudes de cambio: Acciones preventivas, correctivas, actualizacionesd) Registro de incidencias.

2. Informes de desempeño del trabajo se refiere a:a) Recursos usados, actividades realizadas, duración de actividades.b) Comparación de los datos de desempeño del trabajo con lo planificado.c) Usuarios, Clientes, Patrocinador, Administración.d) Análisis, cuestionamientos sobre variación de costos o cumplimiento.

3. Plan para la Gestión de la Configuración se relaciona con:a) Aprobar o rechazar los cambios del proyectob) Gestionar cambios en los entregables del proyectoc) Identificar y documentar los cambios del proyecto.d) Controlar los cambios del proyecto.

4. NO se considera un Proceso de Cierre:a) Producto o servicio por transferir al interesado.b) Fase del proyecto finalizada.c) Proyecto cancelado con anticipación.d) Proyecto completado.

5. Cuando el proyecto se queda sin recursos antes de completar los requisitos:a) Integración.b) Inanición.c) Extinción.d) Agregación.

Preguntas con respuesta de V (Verdadero) o F (Falso)1. El proceso de seguimiento y control se realiza durante todo el proyecto.2. Los pronósticos de costos, es un elemento de salida del control del trabajo del proyecto3. Se puede aceptar la realización de cambios, a pesar de no estar formalmente aprobados4. Al cerrar un proyecto o fase, se transfiere el producto, servicio o resultado obtenido5. Agregación ocurre cuando el proyecto se convierte en operaciones permanentes

Completar la expresión1. Al ________ el Plan del Proyecto, se inician los procesos de ________.2. El ________ el trabajo realizado en el proyecto permite ________ áreas que necesiten

cambios.3. El evaluar objetivos del proyecto versus el ________ obtenido, permite mejorar el

________ del proyecto.4. La misión del Control integrado de cambios es ________ los cambios, analizarlos,

aprobarlos o rechazarlos, ________.5. La ________ es una manera de finalizar el proyecto, ya que se ha ________ con éxito.

Capítulo 5.- Gestión del Alcance del Proyecto: Validar el Alcance, Controlar el Alcance.

Preguntas con una respuesta entre múltiples opciones1. El proceso Validar el Alcance genera como salida:

a) Documentación de requisitosb) Aceptación de Productos entregables terminadosc) Técnicas para toma de decisiones en grupo.d) Productos entregables verificados

2. Validar el alcance se refiere a:a) Reunirse con el cliente o patrocinador.b) Aceptación realizar entregablesc) Solicitar cambiosd) Reparar defectos

3. Controlar el Alcance:a) Asegura que las necesidades de información de interesados se cubranb) Asegura que los costos no superen la financiación autorizada.c) Se relaciona con implicar a los interesados en el proyectod) Evita realizar más actividades de las planificadas.

4. Una herramienta que permite controlar el Alcance:a) Matriz de trazabilidad de requisitosb) Inspecciónc) Análisis de variaciónd) Juicio de expertos

Preguntas con respuesta de V (Verdadero) o F (Falso)1. La técnica Toma de decisiones en grupo nos permite validar el alcance.2. En proyectos terminados anticipadamente, no se necesita validar el alcance.3. Los cambios no controlados se conoce como corrupción del alcance.4. Análisis de Variación compara lo realizado con lo planificado, busca causas del desvío.5. La técnica Toma de decisiones en grupo nos permite validar el alcance.

Completar la expresión1. Validar el alcance es la C de los productos entregables con el _______ para asegurar su

aceptación2. Si no se obtiene una respuesta de _______, se recomienda solicitarla a un nivel jerárquico

_______.3. Controlar el alcance evita realizar más _______ de las planificadas, al mismo _______ y

plazo.4. La Matriz de trazabilidad de requisitos es uno de los elementos de _______ necesarios

para controlar el _______ del proyecto.

Capítulo 6.- Gestión del Tiempo del Proyecto: Desarrollar el cronograma, Controlar el cronograma.Preguntas con una respuesta entre múltiples opciones. 1. Al desarrollar el Cronograma, NO interviene infamación sobre:

a) Calendario de recursosb) Secuencia y duración de actividades.c) Gestión de costos del proyectod) Alcance del proyecto.

2. Entre las herramientas y técnicas usadas al desarrollar el cronograma, tenemos:

a) Juicio de Expertosb) Técnicas de modelado.c) Reunionesd) Análisis de reserva.

3. Tiempo que se puede retrasar una actividad, sin retrasar ía fecha de inicio de la siguiente:a) Holgura parcial.b) Holgura del proyecto.c) Holgura residuald) Holgura libre

4. Se entiende por Ejecución rápida:a) Disminuir el número de actividadesb) Realizar actividades en paralelo.c) Disminuir tiempo de actividades al mínimo costod) Disminuir el alcance

5. El diagrama que nos permite mostrar interdependencia entre las actividades:a) Diagrama de redb) Diagrama, de hitosc) Diagrama de Paretod) Diagrama de barras

Preguntas con respuesta de V (Verdadero) o F (Falso)1. Para desarrollar el cronograma, el registro de riesgos, es usado como elemento de

entrada.2. La gestión de costos es información usada al desarrollar el cronograma3. Las fechas de inicio y fin, tempranas o tardías de las actividades, se consideran en el

Análisis del camino crítico.4. La ejecución rápida de un proyecto, añade tiempo de gestión al administrador del

proyecto.5. El método de Valor Ganado permite medir las desviaciones en las actividades del

proyecto

Completar la expresión1. Al desarrollar el cronograma se analiza la ________ y duración de las actividades,

requisitos de ________ y sus restricciones.2. Al utilizar el método del ________ crítico, no se consideran los ________ utilizados en las

actividades.3. Se ________ los recursos si el recurso trabaja más o menos de la jornada laboral; si existen

recursos trabajando un día determinado.4. Al disminuir la calidad del proyecto, ________ el costo y uso de recursos, pero ________ el

riesgo.5. En el método de la ________ Crítica seguimos el proyecto en su totalidad y no por

________  Capítulo 7.- Gestión de los Costos del Proyecto: Planificar la gestión de costos, Estimar los costos, Determinar el presupuesto, Controlar los costos.Preguntas con una respuesta entre múltiples opciones1. NO forma parte del plan de gestión de costos:

a) Establecer nivel de precisión y unidades de medida de las estimaciones.b) Identificar enlaces con los procedimientos de la organización.c) Determinar los formatos de los informes es de costos.d) Determinar los tipos de reserva para los costos.

2. Los costos variables del proyecto:a) No se afectan por la cantidad de tareas realizadas.b) Son imputables únicamente al proyecto.c) Dependen de la cantidad de actividad desarrollada.d) Se asocian con actividades no vinculadas al proyecto.

3. Las reservas para contingencia en un proyecto:a) Son sucesos no identificados en la gestión de riesgos.b) Son valores considerados dentro de la línea base de costos.c) Son valores estimados, no se calculan.d) Son orientadas a los costos, no a los tiempos.

4. Para determinar el presupuesto se necesita como elemento de entrada:a) Calendario de recursos.b) Solicitudes de cambios aprobadas.c) Datos de desempeño del trabajod) Métricas de calidad.

5. Una de las herramientas o técnicas para controlar los costos es:a) Juicio de expertosb) Auditoría de los riesgosc) Administración de reclamacionesd) Análisis de Reserva

Preguntas con respuesta de V (Verdadero) o F (Falso)1. Un plan de gestión de costos contiene umbrales de control y señales de alarma.2. El registro de riesgos es una herramienta o técnica utilizada para estimar los costos3. La línea base del costo de un proyecto incluye reservas para contingencias4. La estimación de costos muestra el costo atreves del tiempo.5. Controlar los costos implica seguir eí desempeño del trabajo respecto a la financiación.

Completar la expresión1. En el plan de gestión de costos se establecen _______ , políticas y documentación para

desarrollar, ejecutar _______ los costos del proyecto.2. La _______ de la estimación aumenta a medida que _______ el provecto en su ciclo de

vida.3. La _______ por analogía, parte de proyectos _______ ocurridos anteriormente.4. La _______ de gestión es una cantidad financiera _______ al costo del proyecto.5. 5. El _______ los costos permite localizar y gestionar los posibles _______ en la línea

base de costos.

Capítulo 8.- Gestión de Calidad del Proyecto: Planificar la gestión de calidad, Realizar eí aseguramiento de la calidad, Controlar la calidad.Preguntas con una respuesta entre múltiples opciones1. La calidad, en el enfoque moderno, NO es:

a) Inspección antes que prevenciónb) Satisfacción del clientec) Mejora continuad) Responsabilidad de la dirección

2. Ente los costos por aseguramiento de la calidad tenemos:a) Entrenamiento.b) Equipamientoc) Procesosd) Inspecciones

3. El aseguramiento de la calidad NO se basa en:a) Realizar una mejora continua en eí proceso.b) Definir varias maneras de realizar un producto o servicio.c) Realizar auditorías de los procesosd) Usar mediciones de control en las actividades.

4. Entre las herramientas NO usa das para eí aseguramiento de la calidad tenemos:a) Diagrama de reflexiónb) Diagrama de afinidad.c) Matrices de priorizaciónd) Diagrama de árbol.

5. La medición se refiere a:a) Valor que no debe ser rebasadob) Magnitud a medir.c) Resultado real de la ejecución.d) Gráficos estratificados.

|Preguntas con respuesta de V (Verdadero) o F (Falso)1. Un estándar es obligatorio en el proyecto y se establece por ley.2. El bajo número de características técnicas no es siempre un problema3. Determinar cómo se realizan las actividades y si cumplen con los requisitos

establecidos, permiten un aseguramiento de la calidad.4. El diagrama de relaciones se puede aplicar para las causas y efectos de un problema,

como para las causas y efectos de objetivos.5. El diagrama de dispersión es una herramienta de calidad para el análisis de causas.

Completar la expresión1. La _______ es el grado en que un proyecto cumple con los _______ definidos al inicio.2. Un _______ consiste en una mejora, continua de _______, asegurarse de que se realicen

las actividades adecuadamente.3. La mejora continua de _______ disminuye las actividades que valor, _______

aumentando la productividad.4. El control de calidad permite _______ y eliminar las _______ de un rendimiento

insatisfactorio.5. Entre las herramientas básicas de calidad tenemos: de _______ , para análisis de causas

y para _______ de causas.

Capítulo 9.- Gestión de los Recursos Humanos del Proyecto: Planificar la gestión de RRHH, Adquirir el equipo del proyecto, Desarrollar el equipo del proyecto, Dirigir el equipo del proyecto.Preguntas con una respuesta entre múltiples opciones 1. Planificar la Gestión de RRHH NO tiene como objetivo establecer:

a) Los roles y responsabilidades dentro del proyectob) El registro de interesadosc) La capacitación necesariad) Los reconocimientos y recompensas a personal

2. Si se asignan los recursos humanos adecuados, puede:a) Ampliarse el cronograma del proyectob) Aumentar el presupuesto del proyectoc) Disminuir la calidad del proyectod) Aumentar la satisfacción del cuente.

3. Entre las etapas de desarrollo de equipos de trabajo NO existe:a) Formaciónb) Desempeñoc) Entrevistad) Disolución

4. Al dirigir al equipo del proyecto se generan elementos de salida como:a) Registro de incidentes.b) Solicitudes de cambioc) Evaluaciones del desempeño del equipod) Gestión de conflictos

5. Solucionar un problema antes de que empeore es la técnica de resolución de conflictos relacionada con:a) Colaborar /Hacerle frente.e) Consensuar / Conciliar.f) Suavizar / Adaptarseg) Forzar / Dirigir

Preguntas con respuesta de V (Verdadero) o F (Falso)1. El director del proyecto debe aplicar habilidades administrativas con el personal.2. La negociación es una técnica aplicada con proveedores, directores de proyecto.3. Un elemento de entrada que permite desarrollar al equipo del proyecto consiste en

evaluar su4. Desempeño5. La observación y la conversación son técnicas usadas al dirigir un equipo de proyecto.

Completar la expresión1. ________ es el derecho, para asignar recursos, aprobar _________ tomar decisiones.2. El ________ del recurso humano se refiere al tiempo en que se puede en el proyecto.3. La ________ formal o informal disminuye la ________ del personal y mejora su nivel de

Competencia.4. La teoría de la jerarquía de ________ de Maslow permite aumentar los ________ de

desempeño.5. El estilo de liderazgo consultivo es un enfoque _________ donde se pide ______ al resto

del equipo.

Capítulo 10.- Gestión de las Comunicaciones del Proyecto: Gestionar las comunicaciones, Controlar las comunicaciones.

Preguntas con una respuesta entre múltiples opciones1. Son herramientas utilizadas en la gestión de comunicaciones:

a) Pronósticos y proyeccionesb) Sistemas de gestión de informaciónc) Equipos virtualesd) Análisis de reserva

2. La gestión de comunicaciones genera como elementos de salida: a) Tecnología de la comunicaciónb) Modelos de comunicaciónc) Comunicaciones del proyectod) Informes de desempeño.

3. NO son datos del desempeño del trabajo:a) Requisitos de financiación.b) Avances del cronogramac) Costos incurridod) Estado dé entregables.

4. El análisis del desempeño de las áreas del conocimiento no ayudan en:a) Toma de decisiones. .b) Reajuste del proyecto.c) Calidad y suficienciad) Valoración del impacto causado

Preguntas con respuesta de V (Verdadero) o F (Falso)Para distribuir información a través del proyecto se utiliza un método de comunicaciónGestionar las comunicaciones genera como salida informes de desempeño del trabajoCualquier tipo de comunicación es distribuida, mediante un método de comunicaciónLa auditoría de riesgo es una técnica usada en el control de las comunicacionesControlar las comunicaciones es una técnica en el control de las comunicaciones

Completar la expresión1. Una buena gestión de ________ permite facilitar la información necesaria a los ________

del proyecto.2. Una ________ de comunicación me permite aplicar el ________ seleccionado para

distribuir la información3. Información del desempeño del trabajo son ________ que evalúan mediante las líneas

base, el avance ________ del provecto4. Entre los ________ de desempeño del trabajo tenemos el estado de los ________ y

avances del cronograma.5. Las ________ es una técnica usada en las empresas que permite controlar las ________

EJERCICIO PRÁCTICO