gebruiksaanwijzing problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/vb... ·...

146
Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig door voor u deze machine in gebruik neemt en bewaar de handleiding op een handige plaats voor latere naslag. Lees voor een veilig en correct gebruik van het apparaat eerst de Veiligheidsinformatie in "Over dit apparaat". Het apparaat functioneert niet naar wens Probleemoplossing bij gebruik van de kopieerfunctie Probleemoplossing bij gebruik van de faxfunctie Probleemoplossing tijdens het gebruik van de printerfunctie Probleemoplossing bij gebruik van de scannerfunctie Papier, toner en nietjes toevoegen Papierstoringen oplossen Opmerkingen 1 2 3 4 5 6 7 8

Upload: others

Post on 29-Jul-2020

8 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Gebruiksaanwijzing

Problemen oplossen

or u deze machine in gebruik neemt en bewaar de handleiding op een handige plaats voor laterruik van het apparaat eerst de Veiligheidsinformatie in "Over dit apparaat".

Het apparaat functioneert niet naar wens

Probleemoplossing bij gebruik van de kopieerfunctie

Probleemoplossing bij gebruik van de faxfunctie

Probleemoplossing tijdens het gebruik van de printerfunctie

Probleemoplossing bij gebruik van de scannerfunctie

Papier, toner en nietjes toevoegen

Papierstoringen oplossen

Opmerkingen

1

2

3

4

5

6

7

8

Lees deze handleiding aandachtig door vo enaslag. Lees voor een veilig en correct geb

Page 2: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

InleidingDeze handleiding bevat gedetailleerde aanwijzingen over de bediening en opmerkingen over het gebruik van dezemachine. Voor uw veiligheid en ter ondersteuning raden wij aan deze handleiding goed door te lezen voordat u demachine gebruikt. Bewaar deze handleiding op een handige plaats zodat u snel gegevens kunt opzoeken.

U mag geen items afdrukken of kopiëren waarvan de reproductie bij de wet is verboden.

Het kopiëren of afdrukken van de volgende items is normaal gesproken bij de wet verboden:

bankbiljetten, belastingzegels, obligaties, aandelenbewijzen, bankcheques, paspoorten, rijbewijzen.

Deze lijst is slechts een richtlijn en derhalve niet volledig. Wij accepteren geen verantwoordelijkheid voor de volle-digheid of nauwkeurigheid ervan. Neem contact op met uw juridisch adviseur als u vragen heeft over de rechtma-tigheid van het kopiëren of afdrukken van bepaalde documenten.

BelangrijkDe inhoud van deze handleiding kan zonder kennisgeving worden gewijzigd.Het bedrijf kan in geen geval aanspra-kelijk worden gesteld voor rechtstreekse, onrechtstreekse, speciale, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uithet gebruik of de bediening van het apparaat.

OpmerkingenSommige illustraties wijken mogelijk iets af van hetgeen u op uw apparaat ziet.

Afhankelijk van het land waarin u zich bevindt, kunnen sommige unit optioneel zijn. Neem voor details hierover con-tact op met uw plaatselijke leverancier.

Let op:Het gebruik van functies en het uitvoeren van afstellingen en procedures die niet in deze handleiding worden ver-meld, kunnen tot gevaarlijke blootstelling aan straling leiden.

Deze gebruiksaanwijzing voorziet in twee maatsystemen. Gebruik de metrische maten voor dit apparaat.

Voor een goede kwaliteit bij het kopiëren raadt de leverancier u aan de originele toner van de leverancier te gebruiken.

De leverancier is niet aansprakelijk voor schade of onkosten die ontstaan doordat u onderdelen van andere produ-centen heeft gebruikt in uw apparaat.

Stroombron220-240 V, 50/60 Hz, 8 A of meer.

Zorg ervoor dat de stekker van het netsnoer met een als hierboven omschreven stroombron is verbonden. Raad-pleeg Pag.129 “Stroomvoorziening” voor meer informatie over de stroombron.

HandelsmerkenMicrosoft®, Windows® en Windows NT® zijn gedeponeerde handelsmerken van Microsoft Corporation in de Vere-nigde Staten en/of andere landen.

TrueType is een gedeponeerd handelsmerk van Apple Computer Inc.

PostScript® en Acrobat® zijn gedeponeerde handelsmerken van Adobe Systems, Incorporated.

PCL is een gedeponeerd handelsmerk van Hewlett-Packard Company.

Bluetooth is een handelsmerk van Bluetooth SIG, Inc. (Special Interest Group) en hiervoor is een licentie verstrektaan Ricoh Company Limited.

PictBridge is een handelsmerk.

Alle andere productnamen die worden vermeld, worden slechts gebruikt om het product te identificeren en kunnenhandelsmerken zijn van de betreffende bedrijven. Wij maken geen enkele aanspraak op de rechten van de betref-fende merken.

De juiste benamingen voor besturingsprogramma’s van Windows zijn als volgt:

• De productnaam voor Windows® 95 is Microsoft® Windows® 95

• De productnaam voor Windows® 98 is Microsoft® Windows® 98

• De productnaam voor Windows® Me is Microsoft® Windows® Millennium Edition (Windows Me)

• De productnamen voor Windows® 2000 zijn als volgt:Microsoft® Windows® 2000 Advanced ServerMicrosoft® Windows® 2000 ServerMicrosoft® Windows® 2000 Professional

• De productnamen voor Windows® XP zijn als volgt:Microsoft® Windows® XP ProfessionalMicrosoft® Windows® XP Home Edition

• De productnamen van Windows ServerTM 2003 zijn als volgt:Microsoft® Windows ServerTM 2003 Standard EditionMicrosoft® Windows ServerTM 2003 Enterprise EditionMicrosoft® Windows ServerTM 2003 Web Edition

• De productnamen voor Windows® NT zijn als volgt:Microsoft® Windows NT® Server 4.0Microsoft® Windows NT® Workstation 4.0

Page 3: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Machinehandleiding

Verwijzen naar de handleidingen die betrekking hebben op hetgene dat u methet apparaat wilt doen.

❖ Over dit apparaatLees de veiligheidsinformatie in deze handleiding voordat u het apparaatgaat gebruiken.Deze handleiding geeft een inleiding op de functies van het apparaat. Hetgeeft tevens uitleg over het bedieningspaneel, voorbereidende proceduresvoor het gebruik van het apparaat, hoe u tekst kunt invoeren en hoe u de mee-geleverde cd-roms moet installeren.

❖ Bedieningshandleiding StandaardinstellingenGeeft uitleg over Gebruikersinstellingen en Adresboekprocedures zoals hetregistreren van faxnummers, e-mailadressen en gebruikerscodes. Gebruikdeze handleiding ook als referentie voor uitleg over hoe u het apparaat moetaansluiten.

❖ Problemen oplossenGeeft aanwijzingen over hoe u algemene problemen kunt oplossen en legt uithoe u papier, toner, nietjes en andere verbruiksartikelen kunt vervangen.

❖ VeiligheidsinformatieDeze handleiding is bedoeld voor beheerders van het apparaat. In de hand-leiding worden de beveiligingsfuncties uitgelegd die de beheerders kunnengebruiken om te voorkomen dat er wordt geknoeid met de gegevens of omhet apparaat te beschermen tegen onrechtmatig gebruik.Raadpleeg deze handleiding ook voor procedures voor het registreren vanbeheerders en het instellen van gebruikers- en beheerderstoegang.

❖ Kopieer-/Document ServerhandleidingGeeft uitleg over functies en bewerkingen van het Kopieerapparaat en de Do-cumentserver. Wij verwijzen u tevens naar deze handleiding voor uitleg overhet plaatsen van originelen.

❖ FaxhandleidingGeeft uitleg over Faxfuncties en -bewerkingen.

❖ PrinterhandleidingGeeft uitleg over Printerfuncties en -bewerkingen.

❖ ScannerhandleidingGeeft uitleg over Scannerfuncties en -bewerkingen.

i

Page 4: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

ii

❖ NetwerkhandleidingGeeft uitleg over hoe u het apparaat in een netwerkomgeving configureert enbedient en hoe u de meegeleverde software moet gebruiken.Deze handleiding beslaat alle modellen en bevat beschrijvingen van functiesen instellingen die mogelijk niet op dit apparaat beschikbaar zijn. Afbeeldin-gen, illustraties en informatie over bedieningssystemen die worden onder-steund kunnen enigszins afwijken van diegene van dit apparaat.

❖ Overige handleidingen• Machinehandleiding• Veiligheidsinformatie• Verkorte Kopieerhandleiding• Verkorte Faxhandleiding• Verkorte Printerhandleiding• Verkorte Scanhandleiding• PostScript3 Supplement• UNIX Supplement• Handleidingen voor DeskTopBinder Lite

• DeskTopBinder Lite Installatiehandleiding• DeskTopBinder Introductiehandleiding• Handleiding Auto Document Link

Opmerking❒ De meegeleverde handleidingen zijn specifiek voor alle apparaattypes.❒ U moet Adobe Acrobat Reader/Adobe Reader op uw pc geïnstalleerd hebben

om de handleidingen in PDF-formaat te kunnen bekijken.❒ Raadpleeg onze website of neem contact op met een geautoriseerde dealer

voor “UNIX Supplement”.❒ “PostScript3 Supplement” en “UNIX Supplement” kunnen instellingen en

omschrijvingen van functies bevatten die mogelijk niet beschikbaar zijn opdit apparaat.

Page 5: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

INHOUDSOPGAVEMachinehandleiding ............................................................................................... iGebruik van deze handleiding ..............................................................................1

Symbolen ...................................................................................................................1Benaming van voornaamste opties............................................................................1

1. Het apparaat functioneert niet naar wens

Lampjes ..................................................................................................................3Geluidssignaal bedieningspaneel ........................................................................4Apparaatstatus en -instellingen controleren.......................................................5Wanneer er een lampje aan de rechterkant van een functietoets brandt.........8U heeft problemen met de bediening van het apparaat ...................................10Een taak wordt niet uitgevoerd...........................................................................16

2. Probleemoplossing bij gebruik van de kopieerfunctie

Er verschijnt een bericht .....................................................................................21U kunt geen duidelijke kopieën maken..............................................................25Als u geen kopieën kunt maken zoals u wilt .....................................................27

Als het geheugen vol is ............................................................................................31

3. Probleemoplossing bij gebruik van de faxfunctie

Het volume aanpassen ........................................................................................33Er verschijnt een bericht .....................................................................................35U kunt geen faxberichten verzenden of ontvangen zoals u wilt .....................43

Als het geheugen vol is ............................................................................................47Als er een Foutenrapport wordt afgedrukt ........................................................48De hoofdschakelaar uitschakelen / In geval van een stroomonderbreking......49Als er een fout optreedt terwijl u internetfax gebruikt .....................................50

Foutmail-berichtgeving.............................................................................................50Foutenrapport (e-mail) .............................................................................................50Fout-e-mail door de server gegenereerd .................................................................50

4. Probleemoplossing tijdens het gebruik van de printerfunctie

Als er een bericht verschijnt tijdens de installatie van het printerstuurprogramma.....................................................................................51Windows 95 / 98 / Me...............................................................................................51Windows 2000..........................................................................................................52Windows XP, Windows Server 2003........................................................................52Windows NT 4.0.......................................................................................................53

Als USB-verbinding mislukt................................................................................54Er verschijnt een bericht .....................................................................................55

Statusberichten ........................................................................................................55Waarschuwingsberichten .........................................................................................56Het foutenlogboek controleren .................................................................................58

iii

Page 6: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

iv

U kunt niet afdrukken ..........................................................................................59Overige afdrukproblemen ...................................................................................63Als PictBridge-afdrukken niet werkt ..................................................................71

5. Probleemoplossing bij gebruik van de scannerfunctie

Als het scannen niet wordt uitgevoerd zoals u het verwacht..........................73Als u gescande bestand niet kunt versturen ....................................................75

Wanneer u opgeslagen bestanden niet kunt openen...............................................75Als u niet in het netwerk kunt bladeren om een gescand bestand te verzenden .....75Als het TWAIN-stuurprogramma niet kan worden opgestart....................................75Wanneer u opgeslagen bestanden niet kunt bewerken ...........................................76Als de functie Netwerkbezorging niet kan worden gebruikt .....................................76Bewerkingen zijn niet mogelijk als er berichten verschijnen ....................................76

Wanneer er een bericht wordt weergegeven.....................................................77Wanneer er een bericht wordt weergegeven op het bedieningspaneel ...................77Wanneer er een bericht wordt weergegeven op de clientcomputer.........................85

6. Papier, toner en nietjes toevoegen

Papier plaatsen ....................................................................................................89Papier plaatsen in de papierladen............................................................................90Papier plaatsen in de bulklade .................................................................................92

Papierformaat wijzigen........................................................................................94Het papierformaat in de papierlade wijzigen ............................................................94

Toner bijvullen ...................................................................................................100Toner plaatsen .......................................................................................................101Wanneer er restanten toner zijn.............................................................................102Faxberichten verzenden als de toner op is ............................................................102Gebruikte toners.....................................................................................................102

Onderhoud..........................................................................................................103De kleurregistratie afstellen....................................................................................103Automatische kleurkalibratie ..................................................................................105

Nietjes bijvullen..................................................................................................107Boekjefinisher.........................................................................................................108500-vel finisher.......................................................................................................1091000-vel finisher.....................................................................................................110

De stempelcartridge vervangen .......................................................................111

7. Papierstoringen oplossen

Vastgelopen papier verwijderen.......................................................................113Vastgelopen papier opsporen ................................................................................114Vastgelopen papier verwijderen.............................................................................115

Vastgelopen nietjes verwijderen ......................................................................121Boekjefinisher.........................................................................................................121500-vel finisher.......................................................................................................1221000-vel finisher.....................................................................................................123

Perforatorafval verwijderen ..............................................................................124Boekjefinisher.........................................................................................................124

Page 7: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

8. Opmerkingen

Plaatsen van het apparaat.................................................................................127Apparaatomgeving .................................................................................................127Verplaatsen ............................................................................................................128Stroomvoorziening .................................................................................................129Toegang tot het apparaat.......................................................................................130

Onderhoud van uw apparaat ............................................................................131De glasplaat reinigen .............................................................................................131De deksel van de glasplaat schoonmaken.............................................................132De automatische documentinvoer reinigen............................................................132Het stofbeschermingsglas schoonmaken ..............................................................133

INDEX....................................................................................................... 135

v

Page 8: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

vi

Page 9: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Gebruik van deze handleiding

Symbolen

In deze handleiding worden de volgende symbolen gebruikt:

Duidt belangrijke veiligheidsvoorschriften aan.Het niet in acht nemen van deze voorschriften kan leiden tot ernstige verwon-dingen of overlijden. Lees altijd deze voorschriften. Ze staan in het hoofdstuk’Veiligheidsinformatie’ van ’Over dit apparaat’.

Duidt belangrijke veiligheidsvoorschriften aan.Het negeren van deze voorschriften kan leiden tot middelmatige of lichte ver-wondingen, of schade aan het apparaat of eigendommen. Lees altijd de voor-schriften. Ze staan in het hoofdstuk ’Veiligheidsinformatie’ van ’Over ditapparaat’.

Duidt aan dat u moet opletten als u het apparaat gebruikt, en signaleert waar-schijnlijke oorzaken voor papierstoringen, schade aan originelen, of verlies vangegevens. Lees altijd deze uitleg.

Geeft extra uitleg over de apparaatfuncties en instructies voor het oplossen vangebruikersfouten.

Dit symbool staat aan het einde van secties. Het geeft aan waar u meer relevanteinformatie kunt vinden.[ ]Geeft de namen van toetsen aan die verschijnen op het bedieningspaneel van hetapparaat.{ }Geeft de namen van toetsen aan op het bedieningspaneel van het apparaat.

Benaming van voornaamste opties

De voornaamste opties die beschikbaar zijn voor dit apparaat worden in dezegebruikshandleiding als volgt omschreven:• Automatische documentinvoer → (ADF)• Boekje Finisher SR3000 → Boekje Finisher• Finisher SR3010 → 500-vel Finisher• Finisher SR3010 → 1000-vel Finisher

1

Page 10: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

2

Page 11: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

1. Het apparaat functioneertniet naar wens

Dit gedeelte geeft u uitleg over basisprocedures voor probleemoplossing die ukunt toepassen op alle functies van dit apparaat.

Lampjes

Dit gedeelte verklaart lampjes die worden weergegeven als het apparaat de ge-bruiker vraagt om vastgelopen papier te verwijderen, papier bij te vullen, of an-dere procedures uit te voeren.

x: Lampje papierstoring. Verschijnt als er een papierstoring optreedt. Zie Pag.113 “Vastgelopen papier verwijderen”.

B: Lampje Papier toevoegen Verschijnt als de papiervoorraad op is. Zie Pag.89 “Pa-pier plaatsen”.

D: Lampje Toner bijvullen Verschijnt als de toner op is. Zie Pag.100 “Toner bijvul-len”.

d: Lampje Nietjes bijvullen Verschijnt als de nietjes op zijn. Zie Pag.107 “Nietjes bij-vullen”.

y: Lampje Perforatiecontainer legen Verschijnt als perforatiecontainer vol is. Zie Pag.124 “Perforatorafval verwijderen”.

L: Service waarschuwingslampje Gaat branden wanneer er een defect aan het apparaat is of wanneer er onderhoud noodzakelijk is.

M: Waarschuwingslampje bij geo-pende klep

Gaat branden wanneer het paneel aan de voorzijde, enz... is geopend.

3

Page 12: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Het apparaat functioneert niet naar wens

4

1

Geluidssignaal bedieningspaneel

In de volgende tabel wordt de betekenis van de verschillende geluidssignalenverklaard die het apparaat maakt om gebruikers erop attent te maken dat meneen origineel document heeft vergeten of andere situaties die zich in verbandmet het apparaat kunnen voordoen.

Opmerking❒ Gebruikers kunnen de waarschuwingssignalen van het apparaat niet uitzet-

ten. Wanneer het apparaat een waarschuwing geeft omdat het papier is vast-gelopen papier of de toner aangevuld moet worden, zullen de signalenkunnen aanhouden wanneer de deksels met korte tussenpozen geopend engesloten worden, zelfs nadat de status van het apparaat weer normaal is.

VerwijzingZie de Bedieningshandleiding Standaardinstellingen voor nadere gegevensover hoe u waarschuwingssignalen in- of uit kunt schakelen.

Soorten geluidssignalen Betekenis Oorzaak

Twee lange geluidssigna-len.

Het apparaat is opge-warmd.

Na koeling of inschakeling, het appa-raat volledig is opgewarmd en het ge-reed is voor gebruik.

Een kort geluidssignaal. Paneel/scherminvoer ge-accepteerd.

Er is een toets ingedrukt op het bedie-ningspaneel of het scherm. Enkele korte geluidssignalen hoort u uitsluitend wanneer er geldige toetsen worden in-gedrukt.

Een lang geluidssignaal. Opdracht uitgevoerd. Een Kopieeropdracht /Documentser-ver-opdracht is voltooid.

Vier lange geluidssigna-len.

Eenvoudige waarschu-wing.

Het oorspronkelijke scherm wordt weer weergegeven wanneer het appa-raat in stand-by-modus wordt gezet en de beknopte weergave wordt geannu-leerd.

Vier lange geluidssigna-len die 5 maal herhaald worden.

Eenvoudige waarschu-wing.

Er is een origineel document op de glas-plaat van het kopieerapparaat achter-gelaten, het papier is op of het afvalbakje van de perforator is vol.

Vijf korte geluidssignalen die 5 maal herhaald wor-den.

Dringende waarschu-wing.

Het apparaat heeft dringend aandacht nodig omdat het papier is vastgelopen, de toner aangevuld moet worden of omdat er zich andere problemen heb-ben voorgedaan.

Page 13: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Apparaatstatus en -instellingen controleren

1

Apparaatstatus en -instellingen controleren

U kunt de status van het apparaat controleren.

❖ OnderhoudsinformatieU kunt de volgende items controleren onder [Onderhoudsinfo]:• [Overgebleven toner]

Geeft aan hoeveel toner er nog is.• [Geen nietjes]

Geeft aan hoeveel nietjes er nog zijn.• [Perf.opvangbak is vol.]

Geeft aan of de perforatiecontainer vol is.• [Papierlade]

Toont de soort en het formaat van het papier dat in de papierlade geplaatstis.

• [Uitvoerlade vol]Geeft aan of de uitvoerlade te vol is.

• [Fout. ingev. Orig]Toont status van en oplossingen voor vastgelopen originelen.

• [Papierstoring]Toont status van en oplossingen voor vastgelopen papier.

• [Klep open]Geeft aan of de voorklep, duplexeenheid, etc. open is.

❖ GegevensopslagU kunt de volgende items controleren onder [Gegevensopslag]:• [Overgebleven Harde schijf geheugen]

Toont de hoeveelheid beschikbaar geheugen op de harde schijf.• [Harde schijf bestand(en)]

Toont het aantal taken dat op de harde schijf is opgeslagen.• [Afdrukta(a)k(en)]

Geeft het aantal taken weer die in de wachtrij staan, opgeslagen zijn, alsook vergrendelde afdruktaken en proefafdrukken.

• [Fax TX / RX bestand(en)]Toont het aantal TX-standby-bestanden, Geheugenbeveiligingsbestandenafdrukken en Ontvangst afdrukbestanden die op de harde schijf zijn opge-slagen.

• [Status Geheugen wissen]Toont de status van geheugengegevens.

5

Page 14: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Het apparaat functioneert niet naar wens

6

1

❖ Informatie apparaatadresU kunt de volgende items controleren onder [Apparaat-adresinfo]:• [Faxnr.]

Toont het faxnummer van het apparaat.• [H.323 Eigen faxnummer]

Toont het alternatieve telefoonnummer van het apparaat.• [SIP Gebruikersnaam]

Toont de SIP-gebruikersnaam van het apparaat.• [E-mail account Fax]

Toont de e-mailaccount van het apparaat.• [Apparaat IPv4-adres]

Toont het IPv4-adres van het apparaat.• [Apparaat IPv6-adres]

Toont het IPv6-adres van het apparaat.

❖ InformatieU kunt de volgende items controleren onder [Informatie]:• [Apparaat-onderhoud]

Toont het apparaatnummer en het contactnummer die nodig zijn voor on-derhoud.

• [Vertegenwoordiger]Toont het telefoonnummer van uw leverancier.

• [Leveringsopdracht]Toont het contactnummer voor het plaatsen van voorraadbestellingen.

• [Leveringsdetails]Toont de naam van toner, nietjes, verzendstempels, etc. die door het appa-raat worden gebruikt.

A Op het bedieningspaneel drukt u op [Systeemstatus].

Page 15: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Apparaatstatus en -instellingen controleren

1

B Druk op elk tabblad en controleer de inhoud ervan.

C Nadat u de informatie heeft gecontroleerd, drukt u op [Afsluiten].Het vorige scherm verschijnt.

Opmerking❒ [Geen nietjes], [het afvalbakje van de perforator is vol], [Uitvoerlade vol], [Fout. in-

gev. Orig], [Papierstoring] en [Klep open] worden uitsluitend weergegevenwanneer deze fouten zich voordoen.

❒ Voor meer informatie over het opsporen en verhelpen van papierstoringenraadpleegt u ’Vastgelopen papier controleren’ of ’Vastgelopen papier ver-wijderen’.

VerwijzingPag.114 “Vastgelopen papier opsporen”.Pag.113 “Vastgelopen papier verwijderen”.

7

Page 16: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Het apparaat functioneert niet naar wens

8

1

Wanneer er een lampje aan de rechterkant van een functietoets brandt

Wanneer er een lampje aan de rechterkant van een functietoets gaat branden,druk dan op de betreffende functietoets. Volg dan de instructies die op het be-dieningspaneel worden weergegeven.

Als er een fout optreedt in de functie die u gebruikt, dan moet u het bericht con-troleren dat u op het bedieningspaneel ziet verschijnen en de betreffende functieopzoeken in ’Wanneer een bericht wordt weergegeven’. Onderstaand volgt eenuitleg van de belangrijkste oorzaken waarom de functietoets verlicht is.

Probleem Oorzaak Oplossing

Documenten en rap-porten worden niet af-gedrukt.

De papieruitvoerlade is vol. Verwijder het papier uit de lade.

Documenten en rap-porten worden niet af-gedrukt.

Er is geen kopieerpapier meer. Vul papier bij. Zie Pag.89 “Papier plaatsen”.

Er is een fout opgetre-den.

De functie waarvan het lampje brandt, werkt niet goed.

Noteer het codenummer dat in het display wordt afgebeeld en neem contact op met uw leveran-cier. Zie ’Wanneer een bericht wordt weergegeven’ van elk hoofdstuk.

U kunt overige functies normaal gebruiken.

AQE900S

Page 17: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Wanneer er een lampje aan de rechterkant van een functietoets brandt

1

VerwijzingPag.21 “Probleemoplossing bij gebruik van de kopieerfunctie”.Pag.33 “Probleemoplossing bij gebruik van de faxfunctie”.Pag.51 “Probleemoplossing tijdens het gebruik van de printerfunctie”.Pag.73 “Probleemoplossing bij gebruik van de scannerfunctie”.

Het apparaat kan geen verbinding met het net-werk maken.

Er is een netwerkfout opgetre-den.

• Controleer het bericht dat wordt weergegeven en neem gepaste maatregelen. Zie ’Wanneer een bericht wordt weergegeven’ van elk hoofd-stuk.

• Controleer of het apparaat correct is aangesloten op het netwerk en of het apparaat correct is ingesteld. Zie Bedie-ningshandleiding Standaar-dinstellingen.

• Neem contact op met de be-heerder.

• Wanneer de functietoets zelfs na het nemen van de boven-staande maatregelen nog brandt, dan moet u contact opnemen met uw leverancier.

Probleem Oorzaak Oplossing

9

Page 18: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Het apparaat functioneert niet naar wens

10

1

U heeft problemen met de bediening van het apparaat

Onderstaand schema bevat een uitleg over algemene problemen en berichten.Als er andere berichten worden weergegeven, volgt u de instructies die daarbijworden weergegeven.

Belangrijk❒ Controleer het contactadres en het serienummer van het apparaat dat in het

servicebericht wordt vermeld (L) en neemt u vervolgens contact op met uwonderhoudsmonteur.

Probleem Oorzaak Oplossing

"Een ogenblik geduld a.u.b." verschijnt.

Dit bericht verschijnt als u de be-drijfsschakelaar inschakelt.

Wacht tot het apparaat gereed is.

"Een ogenblik geduld a.u.b." verschijnt.

Dit bericht verschijnt als u de to-nercartridge vervangt.

Wacht tot het apparaat gereed is.

Het kopieerscherm ver-schijnt wanneer u het apparaat inschakelt met behulp van de hoofd-stroomschakelaar, maar u kunt niet om-schakelen naar een an-der scherm door op de toets {Fax} of {Scanner} te drukken.

Alleen de kopieerfunctie is klaar; andere functies nog niet.

Wacht nog even.

Het apparaat is net in-geschakeld en het Ge-bruikersinstellingen-scherm wordt weerge-geven, maar er ontbre-ken items in het Gebruikersinstellingen-menu.

Alleen de kopieerfunctie is klaar; andere functies nog niet. De be-nodigde tijd varieert per functie. Functies verschijnen in het menu Gebruikersinstellingen als ze klaar zijn voor gebruik.

Wacht nog even.

Het display is uit. De contrast-stelknop van het dis-play is ingesteld op donker.

Zet de contrast-stelknop lichter, zodat de informatie op het dis-play goed zichtbaar is. Zie ’Over dit apparaat’.

Het display is uit. Het apparaat staat in de Ener-giespaarstand.

Druk op de toets {Energiespaar-stand} om de Energiespaarstand uit te schakelen.

Het display is uit. De bedrijfsschakelaar is uitge-schakeld.

Schakel de bedrijfsschakelaar in.

Page 19: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

U heeft problemen met de bediening van het apparaat

1

Er gebeurt niets als de bedrijfsschakelaar wordt ingeschakeld.

De hoofdschakelaar is uitgescha-keld.

Schakel de hoofdschakelaar in.

"Geheugen is vol. Wilt u het gescande bestand opslaan?" verschijnt.

De gescande originelen over-schrijdt het aantal vellen/pagi-na’s die op de harde schijf kunnen worden opgeslagen.

• Druk op [Bestand opslaan] om pagina’s die zijn gescand op te slaan. Verwijder onnodige be-standen met [Bestand verwijde-ren].

• Druk op [Nee] als u pagina’s die zijn gescand niet opslaat. Verwijder onnodige bestan-den met [Bestand verwijderen].

De hoofdstroom-indi-cator blijft knipperen en gaat niet uit als erop wordt gedrukt.

Dit treedt op in de volgende si-tuaties:

• De deksel van de glasplaat of automatische documentin-voer (ADF) is open.

• Er vindt communicatie plaats tussen het apparaat en exter-ne apparatuur.

• De harde schijf is bezig met het uitvoeren van een bewer-king.

• De inbelfunctie is in gebruik wanneer de faxeenheid wordt geïnstalleerd.

Sluit de deksel van de glasplaat of de ADF en controleer of het appa-raat communiceert met een com-puter.

"Zelfcontro-le..." verschijnt.

Het apparaat voert beeldaanpas-singsfuncties uit.

Het apparaat voert soms perio-diek onderhoud tijdens bewer-kingen uit. De frequentie en de duur van het onderhoud is afhan-kelijk van de vochtigheid, de temperatuur en afdrukfactoren zoals het aantal afdrukken, het papierformaat en de papiersoort. Wacht tot het apparaat gereed is.

Oorspronkelijke afbeel-dingen worden op de achterkant van het pa-pier afgedrukt.

U heeft wellicht het papier niet correct geplaatst.

Plaats papier op de juiste wijze. Plaats papier in de papierlade met de te bedrukken zijde om-hoog. Plaats het papier in de han-dinvoerlade met de te bedrukken zijde omlaag. Zie Pag.93 “Papier met een vaste richting of 2-zijdig papier”.

Probleem Oorzaak Oplossing

11

Page 20: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Het apparaat functioneert niet naar wens

12

1

Er treden geregeld pa-pierstoringen op.

De zij-afscheidingen van de lade zijn mogelijk niet vergrendeld.

• Verwijder het papier. Zie Pag.113 “Vastgelopen papier verwijderen”.

• Controleer of de zijafscheidin-gen vergrendeld zijn. Zie Pag.94 “Papierformaat wijzi-gen”.

Er treden geregeld pa-pierstoringen op.

De eindafscheiding van de lade is mogelijk niet juist ingesteld.

• Verwijder het papier. Zie Pag.113 “Vastgelopen papier verwijderen”.

• Controleer of de afscheiding juist ingesteld is. Zie Pag.94 “Papierformaat wijzigen”.

Er treden geregeld pa-pierstoringen op.

Er is papier van onwaarneem-baar formaat geplaatst.

• Verwijder het papier. Zie Pag.113 “Vastgelopen papier verwijderen”.

• Wanneer u papier plaatst van onwaarneembaar formaat, geef dan dat papierformaat op in ’Lade papierformaat’. Zie "Papierformaat: Lade1-4",bij Algemene instellingen" en "Kopieerpapier" in de ge-bruikershandleiding van dit apparaat.

Er treden geregeld pa-pierstoringen op.

Er zit een vreemd voorwerp in de lade van de finsher.

• Verwijder het papier. Zie Pag.113 “Vastgelopen papier verwijderen”.

• Plaats niets op de lade van de finisher. Het kan papiersto-ring veroorzaken.

Er treden geregeld pa-pierstoringen op.

De zij-afscheidingen van de pa-pierladen zijn te krap ingesteld.

Verschuif de afscheiding met een lichte druk en stel deze opnieuw in. Wij raden u tevens aan dat u de instelling maakt voor tenmin-ste 20 vellen dik papier.

Ook als het vastgelopen papier is verwijderd, blijft het foutbericht staan.

• Wanneer u de melding van een papierstoring krijgt, blijft het bericht staan totdat u de vereiste handeling heeft uit-gevoerd, namelijk de klep openen en weer sluiten.

• Er zit nog steeds papier vast in de lade.

Verhelp de papierstoring en open en sluit de voorklep. Zie Pag.113 “Papierstoringen oplossen”.

Probleem Oorzaak Oplossing

Page 21: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

U heeft problemen met de bediening van het apparaat

1

Kan niet in duplexmo-dus afdrukken

U kunt papier in de handinvoer niet gebruiken om tweezijdige af-drukken te maken.

Selecteer in de kopieermodus of met het printerstuurprogramma lade 1-4 voor dubbelzijdig af-drukken.

Kan niet in duplexmo-dus afdrukken

[1-zijdige kopie] is geselecteerd voor papiersoort: lade 1-4.

Selecteer [2-zijdige kopie] voor pa-piersoort: lade 1-4. Zie Bedie-ningshandleiding Standaardinstellingen.

Kan niet in duplexmo-dus afdrukken

U kunt dubbelzijdig afdrukken niet selecteren als de papiersoort staat ingesteld op [OHP], [Dun pa-pier], [Dik papier 2] of [Dik papier 3].

Selecteer een papiersoort waar-mee u dubbelzijdig kunt afdruk-ken. Zie Bedieningshandleiding Standaardinstellingen.

Het invoerscherm voor de gebruikerscode wordt weergegeven.

Met gebruikersbeheer worden er beperkingen voor de gebruikers ingesteld.

Voer de gebruikerscode (maxi-maal acht cijfers) in en druk ver-volgens op {q}.

Het verificatiescherm verschijnt.

Basisverificatie, Windows-verifi-catie, LDAP-verificatie of Inte-gratieserver-verificatie wordt ingesteld.

Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in voor het aanmel-den. Zie ’Over dit apparaat’.

"U heeft niet de privileges om deze functie te gebruiken.’ wordt weergegeven.

Het gebruik van de functie is be-perkt tot alleen geverifieerde ge-bruikers.

Neem contact op met de beheer-der.

"U heeft niet de privileges om deze functie te gebruiken." blijft in beeld ondanks dat u een geldige gebruikers-code heeft ingevoerd.

Met deze gebruikerscode is ge-bruik van de geselecteerde func-tie niet toegestaan.

Druk op de toets {Energiespaar-stand}. Bevestig dat het display uitgaat en druk vervolgens op-nieuw op de toets {Energiespaar-stand}. Het display gaat terug naar gebruikerscode invoeren. Wanneer u afdrukt onder de ko-pieer- of printerfunctie, druk dan op {Energiespaarstand}, maar pas nadat het afdrukken is voltooid.

Verificatie mislukt. De ingevoerde gebruikersnaam en wachtwoord voor het aanmel-den is niet juist.

Neem contact op met de beheer-der voor de juiste gebruikers-naam en wachtwoord voor het aanmelden.

Verificatie mislukt. De machine kan geen verificatie uitvoeren.

Neem contact op met de beheer-der.

Probleem Oorzaak Oplossing

13

Page 22: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Het apparaat functioneert niet naar wens

14

1

❖ Document Server

Het/de geselecteerde bestand(en) bevatte(n) bestand(en) zonder toe-gangsrechten. Alleen bestand(en) met toe-gangsrechten zal/zul-len worden verwijderd.

U heeft geprobeerd bestanden te verwijderen zonder dat u daartoe bevoegd bent.

Bestanden kunnen alleen worden verwijderd door de persoon die deze heeft gemaakt. Neem, om een bestand te verwijderen waar-voor u geen rechten heeft om deze te verwijderen, contact op met de persoon die het bestand heeft gemaakt.

Probleem Oorzaak Oplossing

"Max. aantal pag. per best. overschr. Wilt u de gescande pa-gina's opslaan als 1 bestand?" verschijnt.

Het aantal gescande pagina’s is groter dan de capaciteit per be-stand van de Document Server.

Als u de gescande pagina’s als een bestand wilt opslaan, drukt u op [Bestand opslaan]. De gescande gegevens zijn opgeslagen als een bestand in de Document Server. Als u de gescande pagina’s niet wilt opslaan, drukt u op [Nee]. De gescande gegevens worden ge-wist.

U bent uw toegangsco-de vergeten.

U kunt geen beveiligd bestand openen zonder het wachtwoord in te voeren.

Neem contact op met de beheerder.

Om de bestanden te verwijderen die in de documentserver zijn op-geslagen, selecteert u [Verw. alle best. in Document server]. Aangezien dit elk afzonderlijk bestand perma-nent zal verwijderen, moet u zeker weten dat de documentserver geen bestanden bevat die u wilt bewa-ren. Zie Bedieningshandleiding Standaardinstellingen.

U kunt er niet achter komen wat de inhoud van een bepaald docu-ment is.

U kunt wellicht alleen aan de hand van de bestandsnaam de in-houd van een bestand niet vast-stellen.

U kunt in het scherm Bestand se-lecteren schakelen tussen de weergave [Lijst] en [Miniatuurweer-gave] om de inhoud van het be-stand te controleren. In lijstweergave worden de be-standsnaam, opslagdatum en -tijd en gebruikersnaam getoond. In miniatuurweergave verschijnt een afbeelding van het opgesla-gen bestand. U kunt de afbeel-ding vergroten door te drukken op [Voorvertoning]. Gebruik het scherm Bestand selecteren om in-formatie buiten de bestandsnaam te controleren. Zie Kopieer-/Do-cument Serverhandleiding.

Probleem Oorzaak Oplossing

Page 23: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

U heeft problemen met de bediening van het apparaat

1

Opmerking❒ Als u geen kopieën naar wens kunt maken vanwege papiersoort, papierfor-

maat of papiercapaciteit, gebruik dan het aanbevolen papier. Zie ’Over dit ap-paraat’.

❒ Het gebruik van gekruld papier kan de oorzaak zijn dat papier vastloopt ofuit positie raakt tijdens het nieten of stapelen. Haalt u, wanneer u gekruld pa-pier gebruikt, met de hand de krul uit het papier of voer het papier in met deonderkant naar boven. Bewaart u het papier op een vlak oppervlak en plaatshet bijvoorbeeld niet staand tegen een muur aan.

Het geheugen raakt re-gelmatig vol.

Het geheugen van de document-server is vol.

Verwijder onnodige bestanden. Op het bestandskeuzedisplay se-lecteert u onnodige bestanden en drukt u vervolgens op [Bestand verwijderen]. Als dit de hoeveel-heid beschikbaar geheugen niet vergroot, doe dan het volgende.

• Schakel over op het scanner-scherm en verwijder onnodi-ge bestanden die onder de scannerfunctie zijn opgesla-gen.

• Schakel over naar het printer-scherm en verwijder onnodi-ge bestanden die zijn opgeslagen onder Voorbeeld-afdruk, Beveiligde afdruk, Wachten met afdruk of Opge-slagen afdruk.

U wilt de afdrukkwali-teit controleren voordat u een groot aantal sets afdrukt.

U kunt een enkele kopie afdruk-ken zonder de instelling opnieuw op te geven.

Controleer de afdrukkwaliteit door alleen de eerste set af te drukken met behulp van de toets {Testafdruk}.

"Orig. wordt ge-scand door ande-re functie. Een ogenblik." ver-schijnt.

De kopieer- of scannerfunctie is in gebruik.

Als u de huidige opdracht wilt annuleren, drukt u eerst op [Af-sluiten] en vervolgens op de toets {Kopiëren} of {Scanner}. Druk vervolgens op de toets {Wis/Stop}. Wanneer het bericht ’[Stoppen]’ verschijnt is de toets ingedrukt. Afdrukken stoppen?’ verschijnt, druk op [Stoppen].

"Kan geen voor-vert. mk van deze pag.’ ver-schijnt en u kunt de mi-niatuurafbeelding niet controleren.

De afbeeldingsgegevens zijn wel-licht beschadigd.

Wanneer u drukt op [Afsluiten] dan verschijnt het voorbeeld-scherm zonder een miniatuur.

Probleem Oorzaak Oplossing

15

Page 24: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Het apparaat functioneert niet naar wens

16

1

Een taak wordt niet uitgevoerd

Als u een functie niet kunt uitvoeren, dan wordt het apparaat wellicht opgehou-den door een andere functie.Als u een functie niet kunt uitvoeren, beëindig dan alle andere functies die opdat moment actief zijn en probeer opnieuw om de functie uit te voeren. In be-paalde gevallen kunt u een andere taak uitvoeren (kopieerapparaat, document-server, fax, printer, scanner), zonder de taak die op dat moment wordtuitgevoerd te hoeven annuleren. Het gelijktijdig uitvoeren van meerdere func-ties wordt “Multi-accessing” genoemd.Combinatieschema

Page 25: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Een taak wordt niet uitgevoerd

1

❖ Onderling verenigbare functiesDe tabel geeft de onderling verenigbare functies aan als de afdrukprioriteit isingesteld op ’Interleave’. Zie Bedieningshandleiding Standaardinstellingen.|: Het is mogelijk om bewerkingen gelijktijdig uit te voeren.$: Bewerking wordt ingeschakeld als er op de bijhorende functietoets wordtgedrukt en als het op afstand schakelen (van de scanner/externe aansluiting)klaar is.❍ : Bewerking wordt ingeschakeld als er op de toets {Onderbreken} wordt ge-drukt om de voorgaande bewerking te onderbreken.→: Bewerking wordt automatisch uitgevoerd als de huidige bewerking is vol-tooid.×: De bewerking moet worden gestart zodra de huidige bewerking is vol-tooid. (Het is niet mogelijk om bewerkingen gelijktijdig uit te voeren.)

Modus nadat u één van de vol-gende functies heeft geselecteerd

Kopië-ren

Kop

iëre

n o

nd

erb

rek

en Fax Printer

Sca

nn

er

TW

AIN

Doc

um

ent S

erve

r

Des

kT

opB

ind

er

Web

Doc

um

ent S

erve

r

Modus voordat u één van de vol-gende functies heeft geselecteerd V

erze

nd

ingb

ewer

kin

g/H

and

mat

ige

ontv

angs

tbew

erk

ing

Ver

zen

din

g

On

tvan

gst

Geg

even

son

tvan

gst

Afd

ruk

ken

Bew

erk

inge

n v

oor

kop

iëre

nN

iete

nS

orte

ren

Bew

erk

inge

n v

oor

kop

iëre

nK

opië

ren

Een

ori

gin

eel s

can

nen

voo

r ge

heu

gen

verz

end

ing

Geh

euge

nve

rzen

din

gD

irec

te v

erze

nd

ing

Geh

euge

non

tvan

gst

On

tvan

gen

geg

even

s af

dru

kk

en

Afd

ruk

ken

Nie

ten

Bew

erk

inge

n v

oor

scan

nen

Sca

nn

enS

can

nen

Bed

ien

inge

n v

oor

Doc

um

ent S

erve

rE

en d

ocu

men

t sca

nn

en d

at u

op

de

Doc

um

ent S

erve

r w

ilt o

psl

aan

Afd

ruk

ken

van

uit

Doc

um

ent S

erve

rA

fdru

kk

en v

anu

it D

ocu

men

t Ser

ver

Een

fax

ver

stu

ren

van

uit

Doc

um

ent S

erve

rA

fdru

kk

en

Kopiëren Bewerkingen voor kopiëren

× × × ❍ ❍ $ $ | $ | | | | | $ $ $ $ $$ | | |

Nieten | *1

→ *1

→ *1

❍ ❍ *5

$ $ *2 | $

*2 | | | | → $ $

*2 × $ $

*2 | *4

| | *4 | *4

Sorteren | *1

→ *1

→ *1

❍ ❍ $ $ *2 | $

*2 | | | | | $ $

*2 × $ $

*2 | | | |

Kopiëren on-derbreken

Bewerkingen voor kopiëren

❍ ❍ ❍ × × × × | × | | | | | ❍ ❍ ❍ × × × | | |

Kopiëren ❍ ❍ ❍ × × × × | × | → | → → ❍ ❍ ❍ × × × → | →

17

Page 26: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Het apparaat functioneert niet naar wens

18

1

Fax Verzendingbewer-king/Handmatige ontvangstbewerking

$ $ $ ❍ ❍ × × | × | | | | | $ $ $ $ $$ | | |

Ver

zend

ing

Een origineel scan-nen voor geheu-genverzending

× × × × × × × | × | | | | | $ $ *2

× × × × | | |

Geheugenver-zending

| | | | | | | | *3 | *3 | *3 | *7

| | | | | | | | | | → |

Directe verzen-ding

× × × × × × × | *3

× | *3

| | | | $ $ *2

× × × × | → |

Ont

vang

st

Geheugenont-vangst

| | | | | | | | *3 | *3 | *3 | *7

| | | | | | | | | | | |

Ontvangen gege-vens afdrukken

| | | | | | | | *7

| | *7

× | | | | | | | | | | | |

Printer Gegevensontvangst | | | | | | | | | | | → → → | | | | | | | | |

Afd

rukk

en Afdrukken | | | ❍ ❍ | | | | | | | → → | | | | | | | | |

Nieten | → | ❍ ❍ *5

| | | | | | | → → | | | | | | *4 | *4

| | *4

Scanner Bewerkingen voor scannen

$ $ $ ❍ ❍ $ $ $ $ | | | | | × × $ $ $ | | | |

Scannen $ *2 $ *2 $ ❍ ❍ $ $

*2 | $

*2 | | | | | × × × $ $

*2 | | | |

TWAIN Scannen × × × × × × × × × | | | | | × × × × × | | | |

Modus nadat u één van de vol-gende functies heeft geselecteerd

Kopië-ren

Kop

iëre

n o

nd

erb

rek

en Fax Printer

Sca

nn

er

TW

AIN

Doc

um

ent S

erve

r

Des

kT

opB

ind

er

Web

Doc

um

ent S

erve

r

Modus voordat u één van de vol-gende functies heeft geselecteerd V

erze

nd

ingb

ewer

kin

g/H

and

mat

ige

ontv

angs

tbew

erk

ing

Ver

zen

din

g

On

tvan

gst

Geg

even

son

tvan

gst

Afd

ruk

ken

Bew

erk

inge

n v

oor

kop

iëre

nN

iete

nS

orte

ren

Bew

erk

inge

n v

oor

kop

iëre

nK

opië

ren

Een

ori

gin

eel s

can

nen

voo

r ge

heu

gen

verz

end

ing

Geh

euge

nve

rzen

din

gD

irec

te v

erze

nd

ing

Geh

euge

non

tvan

gst

On

tvan

gen

geg

even

s af

dru

kk

en

Afd

ruk

ken

Nie

ten

Bew

erk

inge

n v

oor

scan

nen

Sca

nn

enS

can

nen

Bed

ien

inge

n v

oor

Doc

um

ent S

erve

rE

en d

ocu

men

t sca

nn

en d

at u

op

de

Doc

um

ent S

erve

r w

ilt o

psl

aan

Afd

ruk

ken

van

uit

Doc

um

ent S

erve

rA

fdru

kk

en v

anu

it D

ocu

men

t Ser

ver

Een

fax

ver

stu

ren

van

uit

Doc

um

ent S

erve

rA

fdru

kk

en

Page 27: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Een taak wordt niet uitgevoerd

19

1

*1 U kunt geen gelijktijdige bewerkingen uitvoeren totdat alle voorgaande docu-menten zijn gescand en de toets {Volgende taak} wordt weergegeven.

*2 U kunt een document scannen zodra alle voorgaande documenten zijn gescand.*3 Bewerking is alleen mogelijk als er extra lijnen zijn toegevoegd.*4 Tijdens het nieten wordt het afdrukken automatisch gestart na de huidige opdracht.*5 De functie Nieten is niet beschikbaar.*6 Gelijktijdige bewerkingen worden mogelijk nadat u op toets {Volgende taak} heeft

gedrukt.*7 Tijdens parallelle ontvangst worden eventuele volgende opdrachten uitgesteld

tot de ontvangst voltooid is.

Document Ser-ver

Bedieningen voor Document Server

$ $ $ ❍ ❍ $ $ | $ | | | | | $ $ $ × × × | | |

Een document scannen dat u op de Document Ser-ver wilt opslaan

$ × × ❍ ❍ $ × | × | | | | | $ $ *2

× × × × | | |

Afdrukken vanuit Document Server

$ | | ❍ ❍ | *4

| | | | | | | | | | | | *6 | *6 | *6

| | |

DeskTopBinder Afdrukken vanuit Document Server

| | | | | | *4

| | | | | | | | | | | | | | | | |

Een fax versturen vanuit Docu-ment Server

| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | → |

Web Document Server

Afdrukken | | | | | | *4

| | | | | | | | | | | | | | | | |

Modus nadat u één van de vol-gende functies heeft geselecteerd

Kopië-ren

Kop

iëre

n o

nd

erb

rek

en Fax Printer

Sca

nn

er

TW

AIN

Doc

um

ent S

erve

r

Des

kT

opB

ind

er

Web

Doc

um

ent S

erve

r

Modus voordat u één van de vol-gende functies heeft geselecteerd V

erze

nd

ingb

ewer

kin

g/H

and

mat

ige

ontv

angs

tbew

erk

ing

Ver

zen

din

g

On

tvan

gst

Geg

even

son

tvan

gst

Afd

ruk

ken

Bew

erk

inge

n v

oor

kop

iëre

nN

iete

nS

orte

ren

Bew

erk

inge

n v

oor

kop

iëre

nK

opië

ren

Een

ori

gin

eel s

can

nen

voo

r ge

heu

gen

verz

end

ing

Geh

euge

nve

rzen

din

gD

irec

te v

erze

nd

ing

Geh

euge

non

tvan

gst

On

tvan

gen

geg

even

s af

dru

kk

en

Afd

ruk

ken

Nie

ten

Bew

erk

inge

n v

oor

scan

nen

Sca

nn

enS

can

nen

Bed

ien

inge

n v

oor

Doc

um

ent S

erve

rE

en d

ocu

men

t sca

nn

en d

at u

op

de

Doc

um

ent S

erve

r w

ilt o

psl

aan

Afd

ruk

ken

van

uit

Doc

um

ent S

erve

rA

fdru

kk

en v

anu

it D

ocu

men

t Ser

ver

Een

fax

ver

stu

ren

van

uit

Doc

um

ent S

erve

rA

fdru

kk

en

Page 28: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Het apparaat functioneert niet naar wens

20

1

Opmerking❒ U kunt de functie Nieten niet voor meerdere functies tegelijkertijd gebruiken.❒ Als het apparaat meerdere functies tegelijkertijd kan uitvoeren, geef dan aan

welke functies u voorrang wilt verlenen in “Afdrukprioriteit”. Deze instellingis vanuit de fabriek ingesteld op “Weergave-modus”. Voor het instellen vande functie Afdrukprioriteit, zie Bedieningshandleiding Standaardinstellingen.

❒ Wanneer boekjesfinisher, 500-vel finisher of 1000-vel boekjesfinisher op het ap-paraat heeft geïnstalleerd, kunt u opgeven in welke uitvoerlade de documentenmoeten worden afgeleverd. Zie Bedieningshandleiding Standaardinstellingen.

❒ Tijdens het afdrukken kan het scannen van een document met behulp van eenandere functie meer tijd in beslag nemen.

Page 29: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

2. Probleemoplossing bijgebruik van de kopieerfunctie

Dit gedeelte geeft uitleg over waarschijnlijke oorzaken en mogelijke oplossingenvoor problemen met kopieerfuncties.

Er verschijnt een bericht

Dit gedeelte geeft uitleg over de belangrijkste berichten van het apparaat. Als erandere berichten worden weergegeven, volgt u de instructies die ze bevatten.

Belangrijk❒ Voor berichten die hier niet worden opgenoemd, verwijzen wij u naar ’U

heeft problemen met de bediening van het apparaat’.

Bericht Oorzaak Oplossing

Formaat van het origineel is niet herkenbaar.

Er is een onjuist origineel ge-plaatst.

Selecteer papier handmatig en niet de Automatische papierse-lectie, en gebruik de functie Au-tomatisch Verkleinen/Vergroten niet. Zie Kopieer-/Document Serverhandleiding.

Formaat van het origineel is niet herkenbaar.

Er is een onjuist origineel ge-plaatst.

Plaats het origineel op de glas-plaat. Zie Kopieer-/Document Serverhandleiding.

Formaat van het origineel is niet herkenbaar.

Er is geen origineel geplaatst. Plaats de originelen.

Controleer rich-ting van het origineel.

Origineel is niet in de juiste rich-ting geplaatst.

Verander de richting van het ori-gineel.

Controleer het papierformaat.

Er is een onjuist formaat papier geplaatst.

Als u op de toets {Start} drukt, wordt het kopiëren gestart op het geselecteerde papier.

Geroteerd sorte-ren is niet be-schikbaar voor dit papierfor-maat.

Er is een papierformaat gekozen waarvoor Geroteerd sorteren niet beschikbaar is.

Kies het juiste papierformaat. Zie Kopieer-/Document Server-handleiding.

21

Page 30: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Probleemoplossing bij gebruik van de kopieerfunctie

22

2

Kan dit papier-formaat niet perforeren.

De functie Perforeren kan niet in combinatie met het geselecteerde papierformaat worden gebruikt.

De volgende papierformaten zijn beschikbaar voor de modus Perfo-reren: A3L, B4L, A4KL, B5KL, A5K, 11"×17"L, Le-gal(81/2"×14")L, Let-ter(81/2"×11")KL, Half Letter (51/2"×81/2"), Excecutive (71/4"×101/2")KL,F/GL (8"×13")K, Foolscap (8"×13")L, Folio (81/4"×13")L, 8KL,16KKL. Kies een van deze formaten.

Nietcapaciteit overschreden.

Het aantal bladen per set over-schrijdt de capaciteit van het nie-tapparaat.

Controleer de capaciteit van het nietapparaat. Zie Kopieer-/Do-cument Serverhandleiding.

Kan papier van dit formaat niet nieten.

De functie Nieten kan niet in combinatie met het geselecteerde papierformaat worden gebruikt.

Selecteer het juiste papierformaat dat wel kan worden gebruikt in de modus Nieten. Zie Kopieer-/Document Serverhandleiding.

Duplex is niet beschikbaar voor dit papierfor-maat.

Een papierformaat dat niet be-schikbaar is in de Duplexmodus is geselecteerd.

De volgende papierformaten zijn bechikbaar voor Duplexmodusmo-de: A3L, B4L, A4KL, B5KL, A5K, 11"×17"L, Le-gal(81/2"×11")L, Let-ter(81/2"×11")LK,Half Letter (51/2"×81/2")L,Excecutive (71/4"×101/2")KL,F/GL (8"×13")K, Foolscap(8"×13")L, Fo-lio(81/4"×13")L, 8KL, 16KKL. Kies een van deze formaten.

Maximum aantal sets is . nn.

(Er is een figuur ge-plaatst op n.)

Het aantal kopieën overschrijdt de maximale kopieercapaciteit.

U kunt het maximale aantal ko-pieën wijzigen. Zie Bedienings-handleiding Standaardinstellingen.

Het bestand dat wordt opgeslagen heeft max. aan-tal pagina's overschreden per bestand. Kopië-ren zal worden gestopt.

De gescande originelen hebben teveel pagina’s om al één docu-ment te kunnen worden opgesla-gen.

Druk op [Afsluiten] en sla dan op-nieuw op met een geschikt aantal pagina’s.

Bericht Oorzaak Oplossing

Page 31: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Er verschijnt een bericht

2

De modus Tijd-schrift of Boek-je is niet beschikbaar we-gens gemengde resoluties.

U heeft de functie Tijdschrift of Boekje geselecteerd voor origine-len die zijn gescand met verschil-lende functies zoals kopiëren en printer.

Zorg ervoor dat originelen voor de functie Tijdschrift of Boekje worden gescand met behulp van dezelfde functie.

Orig. wordt ge-sc. door andere functie. Een ogenblik.

De functie Documentserver of Scanner is in gebruik.

Om de huidige taak te annuleren drukt u op [Afsluiten] en vervol-gens op de toets {Document Ser-ver} of {Scanner}. Druk vervolgens op de toets {Wis/Stop}. Als het bericht "De Wissen / Stoppen toets was ingedrukt. Weet u zeker dat u wilt stop. met scan.?" wordt weergege-ven, drukt u op [Annuleren].

U heeft niet de privileges om deze functie te gebruiken.

Met deze gebruikerscode is ge-bruik van de geselecteerde func-tie niet toegestaan.

Neem contact op met de beheer-der.

U heeft niet de privileges om deze functie te gebruiken.

Met deze gebruikerscode is ge-bruik van de geselecteerde func-tie niet toegestaan.

Als het bericht nog steeds wordt weergegeven en u kunt het scherm niet omschakelen, druk dan op de toets {Energiespaar-stand}. Bevestig dat het display uitgaat en druk vervolgens op-nieuw op de toets {Energiespaar-stand}. Het display gaat terug naar gebruikerscode invoeren. Wanneer u afdrukt onder de ko-pieer- of printerfunctie, druk dan op {Energiespaarstand}, maar pas nadat het afdrukken is voltooid.

Verificatie is mislukt.

De ingevoerde gebruikersnaam en wachtwoord voor het aanmel-den is niet juist.

Neem contact op met de beheer-der voor de juiste gebruikers-naam en wachtwoord voor het aanmelden.

Verificatie is mislukt.

De machine kan geen verificatie uitvoeren.

Neem contact op met de beheer-der.

Bericht Oorzaak Oplossing

23

Page 32: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Probleemoplossing bij gebruik van de kopieerfunctie

24

2

VerwijzingPag.10 “U heeft problemen met de bediening van het apparaat”

De geselect. best. bevat best. zonder toegangsprivi-leges. Alleen best. met toe-gangspriv. zul-len worden verwijderd.

U heeft geprobeerd bestanden te verwijderen zonder dat u daartoe bevoegd bent.

Bestanden kunnen alleen worden verwijderd door de persoon die deze heeft gemaakt. Neem, om een bestand te verwijderen waar-voor u geen rechten heeft om deze te verwijderen, contact op met de persoon die het bestand heeft gemaakt.

Een ogenblik ge-duld a.u.b.

De bestemmingslijst wordt bijge-werkt vanuit het netwerk met SmartDeviceMonitor for Admin. Afhankelijk van het aantal be-stemmingen dat dient te worden bijgewerkt, kan er wat vertraging ontstaan voordat u de bewerking kunt hervatten. Bewerkingen zijn niet mogelijk terwijl dit bericht wordt weergegeven.

Wacht totdat het bericht ver-dwijnt. Schakel de spanning niet uit terwijl het bericht nog wordt weergegeven.

Bericht Oorzaak Oplossing

Page 33: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

U kunt geen duidelijke kopieën maken

2

U kunt geen duidelijke kopieën maken

Dit gedeelte geeft uitleg over waarschijnlijke oorzaken en mogelijke oplossingenvoor onduidelijke kopieën.

Probleem Oorzaak Oplossing

De kopieën zijn vuil. De belichting heeft een te hoge dichtheid.

Pas de belichting aan. Zie Kopi-eer-/Document Serverhandlei-ding.

De kopieën zijn vuil. Automatische belichting is niet geselecteerd.

Pas de automatische belichting aan. Zie Kopieer-/Document Ser-verhandleiding.

De achterzijde van een originele afbeelding is gekopieerd.

De belichting heeft een te hoge dichtheid.

Pas de belichting aan. Zie Kopi-eer-/Document Serverhandlei-ding.

De achterzijde van een originele afbeelding is gekopieerd.

Automatische belichting is niet geselecteerd.

Pas de automatische belichting aan. Zie Kopieer-/Document Ser-verhandleiding.

Bij het kopiëren van be-plakte originelen ver-schijnt er een schaduw op de kopie.

De belichting heeft een te hoge dichtheid.

Pas de belichting aan. Zie Kopi-eer-/Document Serverhandlei-ding.

Verander de richting van het ori-gineel.

Gebruik doorzichtige tape op de beplakte originelen.

Bij elke kopie is hetzelf-de gebied vuil.

De glasplaat, het scanglas of de ADF is vuil.

Reinig deze. Zie Pag.131 “Onder-houd van uw apparaat”.

Bij elke kopie is hetzelf-de gebied vuil.

[Selectie Orig.type] is ingesteld op [Tekst/Foto] en er is een origineel geplaatst met tekst en foto’s die zeer moeilijk van elkaar te onder-scheiden zijn.

Druk op [Overige], selecteer [Gene-ratiekopie] en start dan met kopië-ren. Zie Kopieer-/Document Serverhandleiding.

De kopieën zijn te licht. De belichting is te licht ingesteld. Pas de belichting aan. Zie Kopi-eer-/Document Serverhandlei-ding.

De kopieën zijn te licht. Een lichte kopie kan ontstaan als u vochtig of ruw, korrelig papier gebruikt.

Gebruik het aanbevolen papier. Zie ’Over dit apparaat’.

Neem contact op met uw leveran-cier.

De kopieën zijn te licht. De tonercartridge is bijna leeg. Voeg toner toe. Zie Pag.100 “To-ner bijvullen”.

De kopieën zijn te licht. Het papier is vochtig. Gebruik papier dat is opgeslagen onder de aanbevolen tempera-tuur en luchtvochtigheid. Zie ’Over dit apparaat’.

25

Page 34: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Probleemoplossing bij gebruik van de kopieerfunctie

26

2

Delen van afbeeldingen worden niet gekopi-eerd.

Het origineel is niet correct ge-plaatst.

Plaats de originelen op de juiste manier. Zie Kopieer-/Document Serverhandleiding.

Delen van afbeeldingen worden niet gekopi-eerd.

Het juiste papierformaat is niet geselecteerd.

Kies het juiste papierformaat.

Afbeeldingen lijken al-leen gedeeltelijk ge-kleurd.

Het papier is vochtig. Gebruik papier dat is opgeslagen onder de aanbevolen tempera-tuur en luchtvochtigheid. Zie ’Over dit apparaat’.

Er verschijnen gekleur-de lijnen.

De glasplaat of het scanglas is vuil.

Reinig deze. Zie Pag.131 “Onder-houd van uw apparaat”.

Er verschijnen witte lij-nen.

De glasplaat of het scanglas is vuil.

Reinig deze. Zie Pag.131 “Onder-houd van uw apparaat”.

Er verschijnen witte lij-nen.

Wanneer D knippert, dan is de toner bijna op.

Voeg toner toe. Zie Pag.100 “To-ner bijvullen”.

De kopieën zijn blanco. Het origineel is niet correct ge-plaatst.

Plaats de originelen met de te ko-piëren zijde naar beneden als u de glasplaat gebruikt. Als u de ADF gebruikt, plaatst u de origi-nelen met de te kopiëren zijde naar boven.

Er verschijnt een moiré-patroon op de kopieën.

Het origineel bevat een afbeel-ding bestaande uit stippen of veel lijnen.

Plaats het origineel op de glas-plaat onder een kleine hoek.

Er verschijnen zwarte stippen op de kopie of een fotografische af-druk.

Vanwege hoge luchtvochtigheid is de fotografische afdruk tegen de glasplaat blijven plakken.

Plaats de afdruk op de glasplaat op een van de onderstaande ma-nieren:

• Plaats een OHP-transparant op de glasplaat en plaats de afdruk vervolgens bovenop het OHP-transparant.

• Plaats de afdruk op de glas-plaat en plaats er dan twee of drie vellen wit papier boven-op. Laat de afdekplaat van de glasplaat of automatische do-cumentinvoer (ADF) open als u kopieert.

Probleem Oorzaak Oplossing

Page 35: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Als u geen kopieën kunt maken zoals u wilt

2

Als u geen kopieën kunt maken zoals u wilt

Dit gedeelte geeft uitleg over waarschijnlijke oorzaken en mogelijke oplossingenvoor onduidelijke kopieën.

❖ Basis

Probleem Oorzaak Oplossing

Er treden geregeld pa-pierstoringen op.

Het aantal geplaatste vellen over-schrijdt de maximale capaciteit van het apparaat.

Stapel papier niet boven de bo-venste merktekens aan de zijaf-scheidingen van de papierlade of handinvoerlade. Zie ’Over dit ap-paraat’.

Er treden geregeld pa-pierstoringen op.

Het papier is vochtig. Gebruik papier dat is opgeslagen onder de aanbevolen tempera-tuur en luchtvochtigheid. Zie ’Over dit apparaat’.

Er treden geregeld pa-pierstoringen op.

Het papier is te dik of te dun. Gebruik aanbevolen papier. Zie ’Over dit apparaat’.

Er treden geregeld pa-pierstoringen op.

Het kopieerpapier is verkreukeld of is gevouwen/gekreukeld.

Gebruik aanbevolen papier. Ge-bruik papier dat is opgeslagen onder de aanbevolen tempera-tuur en luchtvochtigheid. Zie ’Over dit apparaat’.

Er treden geregeld pa-pierstoringen op.

Er wordt bedrukt papier ge-bruikt.

Gebruik aanbevolen papier. Ge-bruik geen papier waarop al ko-pieën of afdrukken zijn gemaakt. Zie ’Over dit apparaat’.

Er treden geregeld pa-pierstoringen op.

De zij-afscheidingen van de pa-pierladen zijn te krap ingesteld.

Verschuif de afscheiding met een lichte druk en stel deze opnieuw in. Wij raden u tevens aan dat u de instelling maakt voor tenmin-ste 20 vellen dik papier.

Kopieerpapier raakt ge-kreukeld.

Het papier is vochtig. Gebruik papier dat is opgeslagen onder de aanbevolen tempera-tuur en luchtvochtigheid. Zie ’Over dit apparaat’.

Kopieerpapier raakt ge-kreukeld.

Het papier is te dun. Gebruik aanbevolen papier. Zie ’Over dit apparaat’.

De kopieën zijn niet ge-niet.

Er zijn nietjes vastgelopen in het nietapparaat.

Verwijder vastgelopen nietjes. Zie Pag.121 “Vastgelopen nietjes verwijderen”.

De kopieën zijn niet ge-niet.

Het aantal kopieën overschrijdt de maximale capaciteit van het nietapparaat.

Controleer de capaciteit van het nietapparaat. Zie Kopieer-/Do-cument Serverhandleiding.

27

Page 36: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Probleemoplossing bij gebruik van de kopieerfunctie

28

2

❖ Bewerken

De kopieën zijn niet ge-niet.

Het kopieerpapier is gekruld. Draai het kopieerpapier in de lade om.

De nietjes zijn verkeerd geplaatst.

De originelen zijn niet correct ge-plaatst.

Controleer wat de juiste positie is om de originelen te plaatsen. Zie Kopieer-/Document Server-handleiding.

U kunt verscheidene functies niet combine-ren.

De geselecteerde functies kunnen niet gezamenlijk worden ge-bruikt.

Controleer de combinatie van functies en corrigeer de instellin-gen. Zie Kopieer-/Document Ser-verhandleiding.

Bij het sorteren worden de pagina’s in twee groepen gescheiden.

Het geheugen raakte vol tijdens het sorteren en de pagina’s zijn in twee groepen afgeleverd.

U kunt het kopiëren onderbreken als het geheugen vol raakt. Zie Bedieningshandleiding Stan-daardinstellingen.

Het papier komt bij af-drukken met nieten niet uit het apparaat.

Wanneer u het afdrukken onder-breekt terwijl de nietfunctie wordt gebruikt, kan er papier dat tijdens het afdrukken niet is ge-niet, in het nietapparaat achter-blijven.

Druk op de toets {Instellingen ver-wijderen} en annuleer de kopieer-instellingen, inclusief het nieten.

De kopie wordt grijs weergegeven of er ver-schijnt een patroon op de achtergrond van de kopie.

U heeft een document met kopi-eerbeveiliging gekopieerd; dit document is beveiligd tegen on-geautoriseerd kopiëren.

Controleer het document. Zie Printerhandleiding.

Afdruk is scheef. De zijafscheidingen in de papie-rinvoerlade zijn niet vergrendeld.

Vergrendel de zijafscheiding. Zie Pag.94 “Papierformaat wijzigen”.

Afdruk is scheef. Het papier wordt scheef inge-voerd.

Plaats het papier op de juiste wij-ze. Zie Pag.89 “Papier plaatsen”.

Afdruk is scheef. De voorklep staat open. Let erop dat de onderste kleppen aan de rechter- en linkerzijde cor-rect zijn gesloten.

Probleem Oorzaak Oplossing

In de modus Dubbelzij-dige kopieën worden delen van de originele afbeelding niet gekopi-eerd.

De combinatie van origineel en kopieerpapier is niet correct.

Selecteer A3L voor A4K-origi-nelen en A4 voor A5-originelen (wanneer u kopieert met een fac-tor van 100%).

In de modi Rand, Mid-den of Midden/Rand worden delen van de originele afbeelding niet gekopieerd.

U heeft de breedte van de wis-marge te groot ingesteld.

Maak de margebreedte smaller. U kunt deze afstellen tussen 2-99mm (0,1”-3,9”). Zie Bedie-ningshandleiding Standaardin-stellingen.

Probleem Oorzaak Oplossing

Page 37: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Als u geen kopieën kunt maken zoals u wilt

2

❖ Stempel

❖ Combineren

In de modi Rand, Mid-den of Midden/Rand worden delen van de originele afbeelding niet gekopieerd.

De originelen zijn niet correct ge-scand.

Plaats de originelen op de juiste manier.

In de modus Marge-aanpassing worden de-len van de originele af-beelding niet gekopieerd.

U heeft de breedte van de wis-marge te groot ingesteld.

Stel een smallere marge in met Gebruikersinstellingen. U kunt de breedte instellen tussen 0-30 mm (0"-1,2").

Zie Bedieningshandleiding Stan-daardinstellingen.

In de modus Marge-aanpassing worden de-len van de originele af-beelding niet gekopieerd.

Er is te weinig margeruimte aan de andere zijde van de inbindpo-sitie.

Stel een smallere marge in met Gebruikersinstellingen. U kunt de breedte instellen tussen 0-30 mm (0"-1,2").

Zie Bedieningshandleiding Stan-daardinstellingen.

In de modus Afbeel-ding herhalen wordt de originele afbeelding niet meerdere keren ge-kopieerd.

U heeft hetzelfde formaat kopi-eerpapier als de originelen geko-zen of u heeft niet de juiste reproductiefactor geselecteerd.

Selecteer kopieerpapier dat gro-ter is dan de originelen of selec-teer de geschikte reproductiefactor.

Probleem Oorzaak Oplossing

De stempelpositie is niet goed.

De richting van het papier is niet goed.

Controleer de richting van het papier en de stempelpositie.

Probleem Oorzaak Oplossing

U kunt geen boek met de modus Boekje of de modus Tijdschrift ma-ken door kopieën te vouwen.

U heeft een instelling geselec-teerd (“Naar links openen” of “Naar rechts openen”) die niet overeenkomt met de richting van de originelen.

Verander de instelling. Zie Bedie-ningshandleiding Standaardin-stellingen.

Bij gebruik van de func-tie Combineren worden delen van de afbeelding niet weergegeven.

U heeft een verkeerde reproduc-tiefactor gekozen die niet over-eenkomt met het formaat van het origineel en het kopieerpapier.

Indien u met behulp van de handmatige papierkeuzemodus een reproductiefactor aangeeft, dient u ervoor te zorgen dat de factor overeenkomt met uw origi-nelen en het kopieerpapier. Selec-teer de juiste reproductiefactor voordat u de comb.modus ge-bruikt.

Probleem Oorzaak Oplossing

29

Page 38: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Probleemoplossing bij gebruik van de kopieerfunctie

30

2

❖ Duplex

Kopieën bevinden zich niet in de juiste volgor-de.

U heeft de originelen niet in de juiste volgorde geplaatst.

Zorg ervoor dat de laatste pagina zich onderop bevindt wanneer u een stapel originelen in de ADF plaatst.

Als u de originelen op de glas-plaat plaatst, dient u te beginnen met de pagina die u als eerste wil kopiëren.

Probleem Oorzaak Oplossing

Kan niet in duplexmo-dus afdrukken

U heeft papier geplaatst op de handinvoerlade.

Verwijder papier dat op de han-dinvoerlade is geplaatst. Plaats papier in een andere lade.

Kan niet in duplexmo-dus afdrukken

U heeft papier geplaatst van meer dan 169 g/m2.

Verander het papier.

Kan niet in duplexmo-dus afdrukken

U heeft een lade geselecteerd die is ingesteld op [1-zijdige kopie] in [Instell. papierlade] in [Systeemin-stellingen].

Stel de lade in op [2-zijdige kopie] in [Instell. papierlade] in [Systeemin-stellingen]. Zie Bedieningshand-leiding Standaardinstellingen.

Kopieën bevinden zich niet in de juiste volgor-de.

U heeft de originelen niet in de juiste volgorde geplaatst.

Zorg ervoor dat de laatste pagina zich onderop bevindt wanneer u een stapel originelen in de ADF plaatst.

Als u de originelen op de glas-plaat plaatst, dient u te beginnen met de pagina die u als eerste wil kopiëren.

Bij gebruik van de Du-plexmodus wordt een kopie van boven naar beneden gemaakt on-danks dat [Boven/Boven] geselecteerd is.

De originelen zijn in de verkeerde richting geplaatst.

Plaats het origineel in de correcte richting. Zie Kopieer-/Document Serverhandleiding.

Probleem Oorzaak Oplossing

Page 39: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Als u geen kopieën kunt maken zoals u wilt

2

Als het geheugen vol is

Dit gedeelte geeft uitleg over waarschijnlijke oorzaken en mogelijke oplossingenvoor problemen met betrekking tot een vol geheugen.

Opmerking❒ Als u [Autom scan. herst. na vol geh.] in Gebruikersinstellingen instelt op [Aan],

dan wordt zelfs als het geheugen vol is, het bericht dat het geheugen vol isniet weergegeven. Het apparaat maakt eerst kopieën van de gescande origi-nelen en gaat vervolgens automatisch door met het scannen en kopiëren vande resterende originelen. In dat geval liggen de resulterende gesorteerde pa-gina’s niet op volgorde. Zie Bedieningshandleiding Standaardinstellingen.

Bericht Oorzaak Oplossing

Geheugen is vol. nn originelen zijn ges-cand.Druk op [Afdrukken] om gesc. orig. te kop. Verwijder geen achterge-bleven origine-len.

“n” in het bericht verte-genwoordigt een varia-bel aantal.

De gescande originelen over-schrijdt het aantal pagina’s die in het geheugen kunnen worden opgeslagen.

Druk op de toets [Afdrukken] om de gescande originelen te kopië-ren en de gescande gegevens te annuleren. Druk op de toets [Ge-heugen wissen] om de gescande gegevens te annuleren zonder te kopiëren.

Druk op [Hervat-ten] om de res-terende originelen in te scannen en te kopiëren.

Het apparaat controleert of de resterende originelen moeten worden gekopieerd nadat het ge-scande origineel is afgedrukt.

Om door te gaan met kopiëren, verwijdert u alle kopieën en drukt u vervolgens op de toets [Hervat afdrukken]. Om het kopië-ren te stoppen, drukt u op de toets [Annuleren].

31

Page 40: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Probleemoplossing bij gebruik van de kopieerfunctie

32

2

Page 41: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

3. Probleemoplossing bijgebruik van de faxfunctie

33

Dit hoofdstuk geeft uitleg over waarschijnlijke oorzaken en mogelijke oplossin-gen voor problemen met faxfuncties.

Het volume aanpassen

Hieronder volgt een beschrijving over hoe u het volume kunt aanpassen.U kunt het volume van de onderstaande apparaatgeluiden wijzigen.

❖ Kiezen met hoorn op haakU hoort dit geluid wanneer de [Dir.kz.] wordt ingedrukt.

❖ Bij verzendingU hoort dit geluid als Onmiddellijke verzending wordt uitgevoerd.

❖ Bij ontvangstU hoort dit geluid als het apparaat een document ontvangt.

❖ Bij bellenU hoort dit geluid nadat u op de toets {Start} heeft gedrukt; dit geluid houdtaan totdat de lijn verbinding met de bestemming maakt.

❖ Bij het afdrukkenU hoort dit geluid er een ontvangen document wordt afgedrukt.

A Druk op de toets {Gebruikersinstellingen/Teller}.

B Druk op [Faxeigenschappen].

NL AMG003S

Page 42: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Probleemoplossing bij gebruik van de faxfunctie

34

3

C Controleer of het scherm [Algemene Instellingen] verschijnt.

D Druk op [Geluidsvolume aanpassen].

E Druk op [Lager] of [Harder] om het volume aan te passen en druk vervolgens op [OK].

F Druk op de toets {Gebruikersinstellingen/Teller}.

Het stand-by-display verschijnt.

Opmerking❒ U kunt het volume voor Hoorn op de haak aanpassen door te drukken op

de [Dir.kz.]. Zie Faxhandleiding.❒ Wanneer u drukt op [Controleren] op het scherm voor de aanpassing van

het geluidsvolume, dan zult u een bevestigingsgeluid horen zodat u hetvolume kunt controleren.

❒ Als u drukt op [Annuleren], dan wordt de volume-instelling geannuleerd.Het display keert terug naar dat van stap D.

❒ U kunt het volumeniveau instellen van 0 tot 7.

NL AMG003S

Page 43: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Er verschijnt een bericht

3

Er verschijnt een bericht

Dit gedeelte geeft uitleg over de belangrijkste berichten van het apparaat. Als erandere berichten worden weergegeven, volgt u de instructies in die berichten.

Bericht Oorzaak Oplossing

Plaats origi-neel terug, con-troleer en druk op [Start].

Origineel vastgelopen tijdens Ge-heugentransmissie.

Plaats de originelen die niet zijn gescand opnieuw op de glasplaat of ADF.

Kan origineel formaat niet de-tecteren. Plaats origineel op-nieuw, druk dan op Starttoets.

Het apparaat kon het origineelfor-maat niet waarnemen.

Plaats het origineel opnieuw en druk vervolgens op de toets {Start}.

Functionele pro-blemen in fax . Gegevens worden geïnitialiseerd.

Er is een probleem met de fax. Noteer het codenummer dat in het display wordt afgebeeld en neem contact op met uw leverancier. An-dere functies kunnen worden ge-bruikt.

Verwijder pa-pier uit de in-terne lade 1.

Interne lade 1 is vol. Verwijder het papier. Als de ande-re lade ook vol is, dan verandert de naam van de lade die in het dis-play wordt getoond. Verwijder pa-pier uit de lade die in het display wordt weergegeven.

Origineel wordt gescand via een andere functie. Verander naar volgende func-tie, druk dan op de Stop-toets om het scannen te annuleren of druk op de Start-toets om door te gaan.

Het apparaat scant een origineel onder een andere functie.

Voordat u een bestand per fax ver-zendt, annuleert u de taak die op dat moment wordt uitgevoerd. U doet dit door te drukken op [Afslui-ten] en vervolgens op de toets {Ko-piëren} of {Document Server} om de onderbroken functie weer te ge-ven. Dan drukt u op het scherm van het kopieerapparaat of van de documentserver op de toets {Wis/Stop} voor weergave van de vraag ’De stoptoets is in-gedrukt. Weet u zeker dat u wilt stoppen met kopiëren?’ of ’De Wissen / Stoppen toets was inge-drukt. Weet u zeker dat u wilt stop. met scan.?’ en vervolgens op [Stoppen].

35

Page 44: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Probleemoplossing bij gebruik van de faxfunctie

36

3

Bestemmings-lijst wordt bij-gewerkt... Een ogenblik geduld a.u.b. Geselec-teerde bestem-mingen en/of namen zijn ge-wist.

De bestemmingslijst wordt bijge-werkt vanuit het netwerk met SmartDeviceMonitor for Admin of Web Image Monitor. Afhanke-lijk van het aantal bestemmingen dat dient te worden bijgewerkt, kan er wat vertraging ontstaan voordat u de bewerking kunt her-vatten. Bewerking is niet mogelijk terwijl dit bericht wordt weerge-geven.

Wacht totdat het bericht ver-dwijnt. Schakel de spanning niet uit terwijl het bericht nog wordt weergegeven.

De geselect. best. bevat best. zonder toegangsprivile-ges. Alleen best. met toe-gangspriv. zul-len worden verwijderd.

U heeft geprobeerd een document te verwijderen waarvoor u geen verwijderingstoestemming heeft.

Alleen de beheerder kan dit docu-ment verwijderen. Neem contact op met de beheerder als u een do-cument wilt verwijderen waar-voor u geen verwijderingstoestemming heeft.

Verbinding met de LDAP server is mislukt. Contro-leer de server-status.

Er is een netwerkfout opgetreden en de verbinding is mislukt.

Probeer de bewerking nogmaals. Als het bericht nog steeds wordt weergegeven, dan is het netwerk wellicht bezet. Controleer de infor-matie van [Systeeminstellingen]. Zie Bedieningshandleiding Standaar-dinstellingen.

LDAP server ve-rificatie is mislukt. Contro-leer de instel-lingen.

Er is een netwerkfout opgetreden en de verbinding is mislukt.

Zorg ervoor dat de gebruikers-naam en het wachtwoord voor de LDAP-serververificatie correct zijn ingesteld.

Max. aantal weergeg. Zoekre-sult. overschr. Max.:

Het aantal zoekresultaten over-schrijdt het maximale aantal items dat kan worden weergegeven.

Voer de zoekopdracht opnieuw uit nadat u de zoekvoorwaarden heeft gewijzigd.

Tijdlim. zoeken naar LDAP server overschr. Con-tr. serversta-tus.

Er is een netwerkfout opgetreden en de verbinding is mislukt.

Probeer de bewerking nogmaals. Als het bericht nog steeds wordt weergegeven, dan is het netwerk wellicht bezet. Controleer de infor-matie van [Systeeminstellingen]. Zie Bedieningshandleiding Standaar-dinstellingen.

Bericht Oorzaak Oplossing

Page 45: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Er verschijnt een bericht

3

Enkele bestem-mingen in de ge-selecteerde groep hebben geen toegangs-privileges. Wilt u alleen bestem-mingen met pri-vileges selecteren?

De opgegeven groep bevat een aantal bestemmingen voor het verzenden per e-mail en een aan-tal bestemmingen voor het ver-zenden per Scan to Folder.

Om bestemmingen voor verzen-ding per e-mail te selecteren, drukt u op [Selecteren] voor het bericht dat wordt weergegeven op het e-mailscherm. Om bestemmingen voor verzending met Scan to Fol-der te selecteren, drukt u op [Selec-teren] voor het bericht dat wordt weergegeven op het scherm Scan to Folder.

Kan het speci-fieke pad niet vinden. Contro-leer a.u.b de in-stellingen.

De naam van de computer of map die als bestemming is opgegeven, is verkeerd.

Controleer of de computernaam en de mapnaam voor de bestem-ming correct zijn.

Afzender is niet gespecificeerd.

De afzender is niet opgegeven. Er moet een naam van de afzender worden opgegeven voordat u een e-mail verstuurt. Verzend e-mail nadat u de naam van de afzender heeft opgegeven.

Het ingevoerde e-mailadres is niet juist. Voer opnieuw in.

Het ingevoerde e-mailadres is verkeerd.

Controleer of het e-mailadres cor-rect is en voer het nogmaals in.

U heeft niet de privileges om deze functie te gebruiken.

Het gebruik van deze functie is beperkt.

Neem contact op met de beheer-der.

Verificatie is mislukt.

Verkeerde log-in gebruikersnaam of wachtwoord.

Bevestig juiste log-in gebruikers-naam of wachtwoord.

Verificatie is mislukt.

Verificatie is niet mogelijk vanaf dit apparaat.

Neem contact op met de beheer-der.

Controleer of er netwerkproble-men zijn.

{13-10}

Het alternatieve telefoonnummer dat u heeft ingevoerd is al geregis-treerd op de gatekeeper van een ander apparaat.

• Controleer of het alternatieve telefoonnummer juist is gepro-grammeerd met de Web Image Monitor. Zie Help van Web Image Monitor.

• Neem contact op met de be-heerder.

Controleer of er netwerkproble-men zijn.

{13-11}

Kan geen toegang krijgen tot de gatekeeper.

• Gebruik uw Web Image Moni-tor om te controleren of het adres van de gatekeeper cor-rect is geprogrammeerd. Zie Help van Web Image Monitor.

• Neem contact op met de be-heerder.

Bericht Oorzaak Oplossing

37

Page 46: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Probleemoplossing bij gebruik van de faxfunctie

38

3

Controleer of er netwerkproble-men zijn.

{13-17}

Het registreren van de gebruiker-snaam is afgewezen door de SIP-server.

• Gebruik uw Web Image Moni-tor om te controleren of het adres van de gatekeeper cor-rect is geprogrammeerd. Zie Help van Web Image Monitor.

• Neem contact op met de be-heerder.

Controleer of er netwerkproble-men zijn.

{13-18}

Kan geen toegang krijgen tot de SIP-server.

• Gebruik uw Web Image Moni-tor om te controleren of het adres van de SIP-server correct is geprogrammeerd. Zie Help van Web Image Monitor.

• Neem contact op met de be-heerder.

Controleer of er netwerkproble-men zijn.

{14-01}

Kan de DNS-server, SMTP-server of map voor doorzenden niet vin-den.

• Controleer of het IPv4-adres van de DNS-server correct is geprogrammeerd met Web Image Monitor. Zie Help van Web Image Monitor.

• Controleer of de hostnaam en het IPv4-adres van de SMTP-server correct zijn geprogram-meerd met Web Image Moni-tor. Zie Help van Web Image Monitor.

• Controleer of de hostnaam of het IPv4-adres van de SMTP-server correct is geprogram-meerd met Web Image Moni-tor. Zie Help van Web Image Monitor.

• Controleer of de SMTP-server correct is geprogrammeerd met Web Image Monitor. Zie Help van Web Image Monitor.

• Controleer of de map voor ver-zending correct is opgegeven.

• Controleer of de computer waarin de map voor verzen-ding is opgegeven, juist wordt gebruikt.

• Controleer of de LAN-kabel correct op het apparaat is aan-gesloten.

• Neem contact op met de be-heerder.

Bericht Oorzaak Oplossing

Page 47: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Er verschijnt een bericht

3

Controleer of er netwerkproble-men zijn.

{14-09}

E-mailverzending is geweigerd door SMTP-verificatie, POP- voor SMTP-verificatie of inlog-verifica-tie van de computer waarin de map voor verzending is opgege-ven.

• Controleer of het e-mailadres van het apparaat correct is ge-programmeerd vanuit Be-standsoverdracht onder Systeeminstellingen. Zie Be-dieningshandleiding Standaar-dinstellingen. U kunt ook de Web Image Monitorgebruiken voor bevestiging. Zie Help van Web Image Monitor.

• Controleer of de gebruikers-naam en het wachtwoord van de e-mailaccount correct zijn geprogrammeerd vanuit Be-standsoverdracht vanuit Sys-teeminstellingen. Zie Bedieningshandleiding Stan-daardinstellingen. U kunt ook de Web Image Monitorgebrui-ken voor bevestiging. Zie Help van Web Image Monitor.

• Controleer of de gebruikers-ID en het wachtwoord voor de computer waarin de map voor verzending is opgegeven, cor-rect zijn geprogrammeerd.

• Controleer of de map voor ver-zending correct is opgegeven.

• Controleer of de computer waarin de map voor verzen-ding is opgegeven, juist wordt gebruikt.

• Neem contact op met de be-heerder.

Controleer of er netwerkproble-men zijn.

{14-33}

Het e-mailadres van het apparaat is niet geprogrammeerd.

• Controleer of het e-mailadres van de mailaccount correct is geprogrammeerd met ’Be-standsoverdracht’ van ’Sys-teeminstellingen’. Zie Bedieningshandleiding Stan-daardinstellingen. U kunt ook de Web Image Monitorgebrui-ken voor bevestiging. Zie Help van Web Image Monitor.

• Neem contact op met de be-heerder.

Bericht Oorzaak Oplossing

39

Page 48: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Probleemoplossing bij gebruik van de faxfunctie

40

3

Controleer of er netwerkproble-men zijn.

{15-01}

Er is geen POP3/IMAP4-servera-dres geprogrammeerd.

• Controleer of de hostnaam of het IPv4-adres van de POP3/IMAP4-server correct is geprogrammeerd met Web Image Monitor. Zie Help van Web Image Monitor.

• Neem contact op met de be-heerder.

Controleer of er netwerkproble-men zijn.

{15-02}

Kan niet inloggen op de POP3/IMAP4-server.

• Controleer of de gebruikers-naam en het wachtwoord van de e-mailaccount correct zijn geprogrammeerd met Be-standsoverdracht vanuit Sys-teeminstellingen. Zie Bedieningshandleiding Stan-daardinstellingen. U kunt ook de Web Image Monitorgebrui-ken voor bevestiging. Zie Help van Web Image Monitor.

• Neem contact op met de be-heerder.

Controleer of er netwerkproble-men zijn.

{15-03}

Er is geen e-mailadres van het ap-paraat geprogrammeerd.

• Controleer of het e-mailadres van het apparaat correct is ge-programmeerd met Bestands-overdracht onder Systeeminstellingen. Zie Be-dieningshandleiding Standaar-dinstellingen. U kunt ook de Web Image Monitorgebruiken voor bevestiging. Zie Help van Web Image Monitor.

Bericht Oorzaak Oplossing

Page 49: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Er verschijnt een bericht

3

Controleer of er netwerkproble-men zijn.

{15-11}

Kan de DNS-server of POP3/IMAP4-server niet vinden.

• Controleer of het IPv4-adres van de DNS-server correct is geprogrammeerd met Web Image Monitor. Zie Help van Web Image Monitor.

• Controleer of de DNS-server correct is geprogrammeerd met Web Image Monitor. Zie Help van Web Image Monitor.

• Controleer of de hostnaam of het IPv4-adres van de POP3/IMAP4-server correct is geprogrammeerd met Web Image Monitor. Zie Help van Web Image Monitor.

• Controleer of de POP3/IMAP4-server correct is geprogrammeerd met Web Image Monitor. Zie Help van Web Image Monitor.

• Controleer of de LAN-kabel correct op het apparaat is aan-gesloten.

• Neem contact op met de be-heerder.

Controleer of er netwerkproble-men zijn.

{15-12}

Kan niet inloggen op de POP3/IMAP4-server.

• Controleer of de gebruikers-naam en het wachtwoord van de e-mailaccount correct zijn geprogrammeerd vanuit Be-standsoverdracht vanuit Sys-teeminstellingen. Zie Bedieningshandleiding Stan-daardinstellingen. U kunt ook de Web Image Monitorgebrui-ken voor bevestiging. Zie Help van Web Image Monitor.

• Controleer of de gebruikers-naam en het wachtwoord voor POP- voor SMTP-verificatie correct zijn geprogrammeerd vanuit Bestandsoverdracht on-der Systeeminstellingen. Zie Bedieningshandleiding Stan-daardinstellingen. U kunt ook de Web Image Monitorgebrui-ken voor bevestiging. Zie Help van Web Image Monitor.

• Neem contact op met de be-heerder.

Bericht Oorzaak Oplossing

41

Page 50: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Probleemoplossing bij gebruik van de faxfunctie

42

3

Opmerking❒ Als het bericht ’Controleer of er netwerkproblemen zijn.’ verschijnt,

dan is het apparaat niet correct op het netwerk aangesloten of dan zijn de ap-paraatinstellingen niet juist. Als u geen verbinding met een netwerk hoeft temaken, dan kunt u de instelling zo opgeven dat dit bericht niet wordt weer-gegeven; de {Fax}-toets brandt dan niet meer. Zie BedieningshandleidingStandaardinstellingen. Als u het apparaat opnieuw aansluit op het netwerk,stel ’Display’ dan in met Gebruikersparameters.

❒ Als de papierlade geen papier meer heeft, dan verschijnt ’Papier bijvul-len.’ op het display, waarin u gevraagd wordt meer papier te plaatsen. Alser nog papier in de andere lades zit, dan kunt u zoals normaal documentenontvangen, zelfs als het bericht op het display verschijnt. U kunt deze functiein- of uitschakelen met ’Parameterinstellingen’. Zie BedieningshandleidingStandaardinstellingen.

Page 51: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

U kunt geen faxberichten verzenden of ontvangen zoals u wilt

3

U kunt geen faxberichten verzenden of ontvangen zoals u wilt

Dit gedeelte geeft uitleg over waarschijnlijke oorzaken en mogelijke oplossingenvoor problemen met betrekking tot verzending en ontvangst.

❖ Verzending/ontvangst

❖ Verzending

Probleem Oorzaak Oplossing

Zowel verzending als ontvangst zijn onmoge-lijk.

Het modulaire snoer kan loszit-ten.

Zorg ervoor dat het modulaire snoer correct is aangesloten. Zie Bedieningshandleiding Stan-daardinstellingen.

Probleem Oorzaak Oplossing

Document verschijnt blanco aan de andere kant.

Het origineel is ondersteboven geplaatst.

Plaats het origineel op de juiste manier. Zie Kopieer-/Document Serverhandleiding.

Verzending mislukt door fout ’maximale e-mailgrootte’.

Als de e-mailgrootte die op het apparaat is opgegeven, te groot is, dan kan het inernetfaxdocu-ment niet worden verzonden.

Stel Max. e-mailgrootte in op [Uit], of stel de maximale e-mail-grootte in op een grotere waarde. Verzend het document dan op-nieuw. Zie Bedieningshandlei-ding Standaardinstellingen.

Wanneer u direct kie-zen of handmatig kie-zen gebruikt, dan verschijnt ’Ge-gev.ontv...’ en is verzending niet toege-staan.

Als het apparaat het formaat van het origineel niet kan waarnemen als u op de {Start}-toets drukt, dan is het bezig met een ont-vangstbewerking.

Druk op [Scanformaat], selecteer het gebied dat moet worden ges-cand en verzend het document opnieuw. Als u direct kiezen of handmatig kiezen regelmatig ge-bruikt, dan raden wij u aan ’Do-cumenten ontvangen door de {Start}-toets in te drukken’ in te stellen, als originelen niet staan ingesteld ” op “Uit” in Gebrui-kersparameters. Als deze optie staat ingesteld op “Uit” en u maakt gebruik van handmatig kiezen, dan kunt u geen docu-menten ontvangen door op de {Start}-toets te drukken. Zie Be-dieningshandleiding Standaar-dinstellingen.

43

Page 52: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Probleemoplossing bij gebruik van de faxfunctie

44

3

❖ Ontvangst

LAN-faxstuurprogram-ma werkt niet.

De ingevoerde log-in gebruikers-naam, het log-in wachtwoord of de coderingssleutel voor het stuurprogramma is onjuist.

Controleer de ingevoerde log-in gebruikersnaam, het log-in wachtwoord of de coderingssleu-tel voor het stuurprogramma, en voer ze juist in. Neem contact op met de beheerder.

LAN-faxstuurprogram-ma werkt niet.

Er is een hoog beveiligingsniveau ingesteld door de uitgebreide be-veiligingsfunctie.

Neem contact op met de beheer-der.

Een geheugentransmis-sie annuleren.

- Druk op de toets {Wis/Stop} of [Stoppen] om de taak tijdens het scannen te annuleren. Zie Fax-handleiding.

Een geheugentransmis-sie annuleren.

- Als het origineel wordt verstuurd of als het stand-by staat, druk dan op de toets {Wis/Stop} of [TX-be-stand contr./stoppen]. Zie Faxhand-leiding.

Een onmiddellijke ver-zending annuleren.

- Druk op de {Wis/Stop}-toets. Zie Faxhandleiding.

Een groepspecificatie was ingesteld voor het onderstaande, maar ont-vangst was niet mogelijk.

Ontvanger van infor-matiebox, Doorzenden, Doorzenden van bij-zondere afzender, Ont-vangstbericht e-mail, TX-resultaten e-mai-len, Routing e-mail die is ontvangen via SMTP.

Het aantal opgegeven bestem-mingen overschrijdt het maxima-le aantal dat als een groep kan worden opgegeven.

Maximaal 500 mensen kunnen worden opgegeven voor een groep. Controleer of er meer dan 100 mensen zijn opgegeven in het adresboek. Als er een groep is op-gegeven in een andere groep of aangeduid in 1-5 van de Door-zendbox, dan wordt de verzen-ding geannuleerd, maar er verschijnt geen foutbericht. Zie Bedieningshandleiding Stan-daardinstellingen.

Probleem Oorzaak Oplossing

Het apparaat kon geen ontvangen faxdocu-menten afdrukken.

Als dit voorkomt terwijl de Ont-vangst bestand-indicator brand-de, dan kan het afdrukken zijn gestopt vanwege te weinig papier.

• Plaats papier in de lade.

• Voeg toner toe.

Zie Faxhandleiding.

Het apparaat kon geen ontvangen faxdocu-menten afdrukken.

Opslaan is geselecteerd voor Ont-vangst bestandsinstellingen.

Druk de faxdocumenten af met een webbrowser of de functie Opgeslagen RX-bestand afdruk-ken. Zie Faxhandleiding.

Het apparaat kon geen ontvangen faxdocu-menten afdrukken.

Lampje Papier toevoegen brandt. Plaats papier in de lade. Zie Pag.89 “Papier plaatsen”.

Probleem Oorzaak Oplossing

Page 53: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

U kunt geen faxberichten verzenden of ontvangen zoals u wilt

3

❖ Afdrukken

Probleem Oorzaak Oplossing

Afdruk is scheef. De zij-afscheidingen van de lade zijn mogelijk niet vergrendeld.

Controleer of de zijafscheidingen vergrendeld zijn. Zie Pag.94 “Pa-pierformaat wijzigen”.

Afdruk is scheef. Het papier is scheef ingevoerd. Plaats het papier op de juiste wij-ze. Zie Pag.89 “Papier plaatsen”.

Afdruk is scheef. De voorklep staat open. Let erop dat de onderste kleppen aan de rechter- en linkerzijde cor-rect zijn gesloten.

Er treden geregeld pa-pierstoringen op.

Het aantal invoeren overschrijdt de maximale capaciteit van het apparaat.

Stapel papier niet boven het bovenste merktekens aan de zijafscheidingen van de papierlade of handinvoerla-de. Zie ’Over dit apparaat’.

Er treden geregeld pa-pierstoringen op.

Het papier is vochtig. Gebruik papier dat is opgeslagen onder de aanbevolen tempera-tuur en luchtvochtigheid. Zie ’Over dit apparaat’.

Er treden geregeld pa-pierstoringen op.

Het papier is te dik of te dun. Gebruik aanbevolen papier. Zie ’Over dit apparaat’.

Er treden geregeld pa-pierstoringen op.

Het kopieerpapier is verkreukeld of is gevouwen/gekreukeld.

Gebruik aanbevolen papier. Ge-bruik papier dat is opgeslagen onder de aanbevolen tempera-tuur en luchtvochtigheid. Zie ’Over dit apparaat’.

Er treden geregeld pa-pierstoringen op.

De zij-afscheidingen van de pa-pierladen zijn te krap ingesteld.

Verschuif de afscheiding met een lichte druk en stel deze opnieuw in. Wij raden u tevens aan dat u de instelling maakt voor tenmin-ste 20 vellen dik papier.

Kopieerpapier raakt ge-kreukeld.

Er wordt bedrukt papier ge-bruikt.

Gebruik aanbevolen papier. Zie ’Over dit apparaat’.

Kopieerpapier raakt ge-kreukeld.

Het papier is vochtig. Gebruik papier dat is opgeslagen onder de aanbevolen tempera-tuur en luchtvochtigheid. Zie ’Over dit apparaat’.

Kopieerpapier raakt ge-kreukeld.

Het papier is te dun. Gebruik aanbevolen papier. Zie ’Over dit apparaat’.

Afbeeldingen worden slechts gedeeltelijk af-gedrukt.

Het papier is vochtig. Gebruik papier dat is opgeslagen onder de aanbevolen tempera-tuur en luchtvochtigheid. Zie ’Over dit apparaat’.

Er verschijnen zwarte lijnen op de afdruk die op de bestemming wordt gemaakt.

De glasplaat of het scanglas is vuil.

Reinig deze. Zie Pag.131 “Onder-houd van uw apparaat”.

45

Page 54: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Probleemoplossing bij gebruik van de faxfunctie

46

3

❖ Overige

Achtergrond of ontvan-gen afbeeldingen lijkt/lijken vuil. Afbeel-dingen van de achter-kant van de pagina’s verschijnen.

De belichting heeft een te hoge dichtheid.

Scandichtheid aanpassen. Zie Faxhandleiding.

Afgedrukte of verzon-den afbeeldingen zijn vlekkerig.

De ADF, glasplaat of het scanglas is vuil.

Reinig deze. Zie Pag.131 “Onder-houd van uw apparaat”.

Zorg ervoor dat inkt of correctie-vloeistof droog is voordat u origi-nelen plaatst.

Ontvangen afbeelding is te licht.

Wanneer u vochtig, ruw of be-werkt papier gebruikt, dan kun-nen sommige afdrukgebieden niet volledig worden geprodu-ceerd.

Gebruik alleen aanbevolen pa-pier. Zie ’Over dit apparaat’.

Ontvangen afbeelding is te licht.

Wanneer D knippert, dan is de toner bijna op.

Voeg toner toe. Zie Pag.100 “To-ner bijvullen”.

Ontvangen afbeelding is te licht.

• De afbeeldingsdichtheid is te laag ingesteld.

• Het origineel van de verzon-den fax is afgedrukt op te dun papier.

• Verhoog de scandichtheid. Zie Faxhandleiding.

• Vraag de afzender om het origi-neel op dikker papier af te druk-ken en het opnieuw te faxen.

Probleem Oorzaak Oplossing

Alle faxdocumenten die in het geheugen zijn opgeslagen, zijn verlo-ren gegaan. Deze docu-menten zijn: de documenten die zijn opgeslagen met Geheu-gentransmissie/-ont-vangst, Geheugenbeveiliging, Vervangende ont-vangst of Auto Docu-ment.

Wanneer er ongeveer een uur voorbij is nadat het apparaat is uitgeschakeld, dan gaan alle fax-documenten verloren die in het geheugen zijn opgeslagen.

Als er daardoor documenten ver-loren zijn gegaan, dan wordt er automatisch een Stroomstorings-rapport afgedrukt bij het inscha-kelen van het apparaat. Als er faxdocumenten verloren zijn ge-gaan die voor Geheugentrans-missie zijn opgeslagen, controleer dan de bestemmingen en verzend de documenten op-nieuw. Als er faxdocumenten verloren zijn gegaan die zijn ont-vangen per Geheugen, Geheu-genbeveiliging of Vervangende ontvangst, vraag dan de afzender om de documenten opnieuw te verzenden. Als Auto Documen-ten verloren zijn gegaan, pro-grammeer ze dan opnieuw. Zie Pag.49 “De hoofdschakelaar uit-schakelen / In geval van een stroomonderbreking”.

Probleem Oorzaak Oplossing

Page 55: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

U kunt geen faxberichten verzenden of ontvangen zoals u wilt

3

Als het geheugen vol is

Dit gedeelte geeft uitleg over waarschijnlijke oorzaken en mogelijke oplossingenvoor problemen met betrekking tot een vol geheugen.

Wanneer er een correct wachtwoord is inge-voerd, dan kunt u geen documenten afdruk-ken die verschijnen in het vakje Vertrouwelijk of het vakje Prikbord, noch opgeslagen docu-menten verzenden of afdrukken.

Documenten zijn beveiligd door een beveiligingsfunctie als er een aantal keren onjuiste wachtwoor-den zijn ingevoerd.

Neem contact op met de beheer-der.

[Prg.Best.] of [Handm. in-voer] verschijnt niet.

Deze functie is niet beschikbaar gemaakt door de verbeterde be-veiligingsfunctie.

Neem contact op met de beheer-der.

De volgende functies zijn niet beschikbaar: Doorzenden, Bestand in het informatieven-ster opslaan, Routing e-mail die is ontvangen via SMTP.

Deze functie is niet beschikbaar gemaakt door de verbeterde be-veiligingsfunctie.

Neem contact op met de beheer-der.

Probleem Oorzaak Oplossing

Het geheugen is vol.

Kan niet meer scannen.

Verzendt alleen gescan-de pagina’s.

Het geheugen is vol. Als u drukt op [Afsluiten], dan keert het apparaat terug in stand-by-modus en start het met het verzenden van de opgeslagen pa-gina’s.

Probleem Oorzaak Oplossing

47

Page 56: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Probleemoplossing bij gebruik van de faxfunctie

48

3

Als er een Foutenrapport wordt afgedrukt

Er wordt een Foutenbericht afgedrukt als een document niet succesvol kan wor-den verzonden of ontvangen.Mogelijke oorzaken zijn problemen met het apparaat of geluid op de telefoon-lijn. Als er een fout optreedt tijdens de verzending, verzend het origineel dan op-nieuw. Als er een fout optreedt tijdens de ontvangst, vraag dan de afzender omhet document opnieuw te versturen.

Opmerking❒ Als een fout regelmatig voorkomt, neem dan contact op met uw leverancier.❒ De ’Pagina’-kolom vermeldt het totale aantal pagina’s. De kolom ’Pagina niet

verzonden’ of ’Pagina niet ontvangen’ vermeldt het aantal pagina’s dat nietsuccesvol is ontvangen of verzonden.

❒ U kunt een bestemming weergeven met de Gebruikersparameters. Zie Bedie-ningshandleiding Standaardinstellingen.

❒ U kunt een afzendernaam weergeven met de Gebruikersparameters. Zie Be-dieningshandleiding Standaardinstellingen.

Page 57: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

De hoofdschakelaar uitschakelen / In geval van een stroomonderbreking

3

De hoofdschakelaar uitschakelen / In geval van een stroomonderbreking

Dit gedeelte geeft uitleg over de apparaatstatus als de stroom wordt uitgescha-keld of wordt onderbroken.

R VOORZICHTIG:

Belangrijk❒ Schakel de hoofdschakelaar niet uit terwijl de aan/uit-indicator brandt of

knippert. Doet u dit toch, dan kan de harde schijf of het geheugen beschadigdraken en kunnen er storingen optreden.

❒ Schakel de hoofdschakelaar uit voordat u de stekker uit het stopcontact trekt.Als u de stekker uit het stopcontact trekt, terwijl de schakelaar nog ingescha-keld is, dan kunnen de harde schijf en het geheugen beschadigd raken enkunnen er storingen optreden.

❒ Zorg ervoor het display 100% weergeeft, voordat u de stekker van het appa-raat uit het stopcontact trekt. Als er een lagere waarde wordt weergegeven,dan zijn er nog gegevens aanwezig in het geheugen.

❒ Vlak na een stroomonderbreking moet de interne batterij voldoende wordenopgeladen om bescherming te kunnen leveren tegen toekomstig gegevens-verlies. Houd de stekker van het apparaat in het stopcontact en de hoofdscha-kelaar ingeschakeld gedurende circa 24 uur na de stroomstoring.

Zelf als de hoofdstroomschakelaar wordt uitgeschakeld, dan zal de inhoud vanhet apparaatgeheugen (geprogrammeerde nummers bijvoorbeeld) niet verlorengaan. Maar als er ongeveer één uur geen stroom is doordat de hoofdstroomscha-kelaar is uitgeschakeld, er is een stroomonderbreking of het stroomsnoer wordtverwijderd, dan gaat de inhoud van het faxgeheugen verloren. Verloren itemszijn: alle faxdocumenten die in het geheugen zijn opgeslagen met Geheugen-transmissie/-ontvangst, Auto Document, Vertrouwelijke ontvangst, Geheugen-beveiliging of Vervangende ontvangst.Als er een bestand is gewist uit het geheugen, dan wordt er automatisch eenStroomstoringsrapport afgedrukt zodra de stroom weer wordt hersteld.Dit rapport kan worden gebruikt om verloren bestanden te identificeren. Als eengeheugen dat is opgeslagen voor Geheugentransmissie verloren is gegaan, ver-zend het dan opnieuw. Als een document dat is ontvangen met Geheugenont-vangst of Vervangende ontvangst verloren is gegaan, vraag de afzender dan hetopnieuw te verzenden.

• Trek aan de stekker, niet aan het snoer, wanneer u de stekker uit het stop-contact haalt.

49

Page 58: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Probleemoplossing bij gebruik van de faxfunctie

50

3

Als er een fout optreedt terwijl u internetfax gebruikt

Dit gedeelte geeft uitleg over rapporten die het apparaat verzendt als er een in-ternetfax-fout optreedt.

Foutmail-berichtgeving

Het apparaat verzendt de foutmail-berichtgeving aan de afzender als het niet instaat is om een bepaald e-mailbericht succesvol te ontvangen. Een cc van dit be-richt wordt ook verstuurd naar het e-mailadres van de beheerder indien het e-mailadres is aangegeven.

Opmerking❒ U kunt de optie om een Foutmailberichtgeving te verzenden selecteren onder

Gebruikersparameters. Zie Bedieningshandleiding Standaardinstellingen.❒ Als een foutmail-berichtgeving niet kan worden verzonden, dan wordt het

foutenbericht (e-mail) door het apparaat afgedrukt.❒ Als er een fout optreedt terwijl een e-mail via SMTP wordt ontvangen, dan

verstuurt de SMTP-server een foutbericht van de e-mail naar degene van wiehet document afkomstig is.

Foutenrapport (e-mail)

Het Foutenrapport (e-mail) wordt afgedrukt door het apparaat als het niet instaat is om een foutmailberichtgeving te verzenden.

Fout-e-mail door de server gegenereerd

De transmissieserver verzendt deze fout-e-mail naar degene van wie het e-mail-bericht afkomstig is dat niet succesvol kan worden verzonden (vanwege rede-nen zoals het opgeven van een onjuist e-mail-adres).

Opmerking❒ Na het afdrukken van een fout-e-mail die door de server is gegenereerd,

wordt de eerste pagina van het verzonden document afgedrukt.

Page 59: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

4. Probleemoplossing tijdens hetgebruik van de printerfunctie

Dit hoofdstuk geeft uitleg over waarschijnlijke oorzaken en mogelijke oplossin-gen voor problemen met printerfuncties.

Als er een bericht verschijnt tijdens de installatie van het printerstuurprogramma

Dit gedeelte geeft uitleg over wat u moet doen als er een bericht verschijnt tij-dens het installeren van het printerstuurprogramma.De onderstaande tekst beschrijft bewerkingen voor het geval dat er een berichtverschijnt tijdens de installatie van het printerstuurprogramma. Bericht num-mer 58 of 34 geeft aan dat het printerstuurprogramma niet kan worden geïnstal-leerd met Automatisch uitvoeren. Installeer het printerstuurprogramma met[Printer toevoegen] of [Printer installeren].Bericht nummer 58 wordt weergegeven indien een nieuwere versie van het prin-terstuurprogramma reeds geïnstalleerd is.

Windows 95 / 98 / Me

De onderstaande tekst beschrijft de installatieprocedure op Windows95/98/Me.

A Op het [Start]-menu wijst u naar [Instellingen] en klikt u vervolgens op [Prin-ters].

B Dubbelklik op het pictogram Printer toevoegen.

C Volg de instructies op in de wizard Printer toevoegen.Als het cd-romstation D is, dan worden de bronbestanden van het printer-stuurprogramma opgeslagen op de volgende locatie:• RPCS

D:\DRIVERS\RPCS\WIN9X_ME\(Taal)\DISK1• PCL 5c

D:\DRIVERS\PCL5C\WIN9X_ME\(Taal)\DISK1• PCL 6

D:\DRIVERS\PCL6\WIN9X_ME\(Taal)\DISK1• PostScript 3

D:\DRIVERS\PS\WIN9X_ME\(Taal)\DISK1Als de installer start, klik dan op [Annuleren] om af te sluiten.

51

Page 60: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Probleemoplossing tijdens het gebruik van de printerfunctie

52

4

Windows 2000

De onderstaande tekst beschrijft de installatieprocedure op Windows 2000.

A Op het [Start]-menu wijst u naar [Instellingen] en klikt u vervolgens op [Prin-ters].

B Dubbelklik op het pictogram Printer toevoegen.

C Volg de instructies op in de wizard Printer toevoegen.Als het cd-romstation D is, dan worden de bronbestanden van het printer-stuurprogramma opgeslagen op de volgende locatie:• RPCS

D:\DRIVERS\RPCS\WIN2K_XP\(Taal)\DISK1• PCL 5c

D:\DRIVERS\PCL5C\WIN2K_XP\(Taal)\DISK1• PCL 6

D:\DRIVERS\PCL6C\WIN2K_XP\(Taal)\DISK1• PostScript 3

D:\DRIVERS\PS\WIN2K_XP\(Taal)\DISK1Als de installer start, klik dan op [Annuleren] om af te sluiten.

Windows XP, Windows Server 2003

De onderstaande tekst beschrijft de installatieprocedure op Windows XP ofWindows Server 2003.

A In het [Start]-menu, klikt u op [Printers en faxen].

B Klik op [Een printer toevoegen].

C Volg de instructies op in de wizard Printer toevoegen.Als het cd-romstation D is, dan worden de bronbestanden van het printer-stuurprogramma opgeslagen op de volgende locatie:• RPCS

D:\DRIVERS\RPCS\WIN2K_XP\(Taal)\DISK1• PCL 5c

D:\DRIVERS\PCL5C\WIN2K_XP\(Taal)\DISK1• PCL 6

D:\DRIVERS\PCL6C\WIN2K_XP\(Taal)\DISK1• PostScript 3

D:\DRIVERS\PS\WIN2K_XP\(Taal)\DISK1Als de installer start, klik dan op [Annuleren] om af te sluiten.

Page 61: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Als er een bericht verschijnt tijdens de installatie van het printerstuurprogramma

4

Windows NT 4.0

De onderstaande tekst beschrijft de installatieprocedure op Windows NT 4.0.

A Op het [Start]-menu wijst u naar [Instellingen] en klikt u vervolgens op [Printers].

B Dubbelklik op het pictogram Printer toevoegen.

C Volg de instructies op in de wizard Printer toevoegen.Als het cd-romstation D is, dan worden de bronbestanden van het printer-stuurprogramma opgeslagen op de volgende locatie:• RPCS

D:\DRIVERS\RPCS\NT4\(Taal)\DISK1• PCL 5c

D:\DRIVERS\PCL5C\NT4\(Taal)\DISK1• PCL 6

D:\DRIVERS\PCL6\NT4\(Taal)\DISK1• PostScript 3

D:\DRIVERS\PS\NT4\(Taal)\DISK1Als de installer start, klik dan op [Annuleren] om af te sluiten.

53

Page 62: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Probleemoplossing tijdens het gebruik van de printerfunctie

54

4

Als USB-verbinding mislukt

Dit gedeelte beschrijft hoe u een probleem met een USB-verbinding oplost.

Probleem Oorzaak Oplossing

Het apparaat wordt niet automatisch her-kend.

De USB-kabel is niet op de juiste wijze aangesloten.

Schakel de spanning van het ap-paraat uit en sluit de USB-kabel opnieuw aan, schakel dan het ap-paraat weer in.

Windows heeft de USB-instellingen al geconfi-gureerd.

Controleer of de computer het apparaat heeft geïdentificeerd als een niet-ondersteund apparaat.

Open Apparaatbeheer in Win-dows en verwijder dan, onder [Universal Serial Bus-controllers] alle apparaten die een conflict veroorzaken. Naast apparaten die in conflict zijn, staat een picto-gram met [!] of [?]. Verwijder nooit per ongeluk apparaten die nodig zijn. Zie voor meer infor-matie de Help-functie van Win-dows.

Wanneer u Windows 2000 / XP of Windows Server 2003 ge-bruikt, dan wordt een onjuist ap-paraat weergegeven onder [USB-controller] in het dialoogvenster [Apparaatbeheer].

Windows Me en het ap-paraat kunnen niet aan-gesloten worden.

U moet USB-afdruksupport voor Windows Me downloaden.

Download USB-afdruksupport van de website van de leveran-cier. Blader naar de naam van het model dat u gebruikt op de web-site van de leverancier en down-load USB-afdruksupport.

Page 63: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Er verschijnt een bericht

4

Er verschijnt een bericht

Dit gedeelte geeft uitleg over de basisberichten die verschijnen op het bediening-spaneel. Als er een bericht verschijnt dat hier niet wordt beschreven, volg dan deaanwijzingen in het bericht op.

VerwijzingVoordat u de spanning uitschakelt, zie Over dit apparaat.

Statusberichten

Dit gedeelte beschrijft de statusberichten van het apparaat.

Bericht Probleem

Gereed Dit is het standaardbericht Gereed. Het apparaat is klaar voor gebruik. U hoeft niets te doen.

Afdrukken... Het apparaat is bezig met afdrukken. Wacht even.

Wachten... Het apparaat wacht op de volgende gegevens om af te drukken. Wacht even.

Off line Het apparaat is offline. Om te starten met afdrukken schakelt u het apparaat in online-modus door te druk-ken op de {On line}-toets.

Een ogenblik geduld a.u.b.

Het apparaat bereidt de ontwikkelingseenheid voor. Wacht even.

Bezig taak te resetten Het apparaat is bezig de afdruktaak te resetten. Wacht totdat “Gereed” verschijnt op het bedieningspaneel.

Instelling wijzigen... Het apparaat is bezig de instellingen te wijzigen. Wacht even.

Hex dump modus In de Hex Dump-modus ontvangt het apparaat gege-vens in een hexadecimale indeling. Schakel het apparaat uit na het afdrukken en schakel het opnieuw in.

55

Page 64: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Probleemoplossing tijdens het gebruik van de printerfunctie

56

4

Waarschuwingsberichten

Dit gedeelte beschrijft de waarschuwingsberichten van het apparaat.

Bericht Oorzaak Oplossing

Kan geen verbin-ding maken met de draadloze kaart. Zet de hoofdschakelaar uit en contro-leer vervolgens de kaart./ Pro-bleem met draad-loze kaart./ Probleem met draadloze kaart.

• IEEE 802.11b-interface-een-heid was niet geplaatst toen het apparaat werd ingescha-keld of het is verwijderd na-dat het apparaat is ingeschakeld.

• De instellingen zijn niet bijge-werkt hoewel de eenheid is waargenomen, of er zijn fou-ten gevonden terwijl u toe-gang zocht tot de eenheid.

Schakel het apparaat uit en con-troleer of de IEEE 802.11b-inter-face-eenheid correct is geplaatst. Schakel dan het apparaat weer in. Als het bericht weer verschijnt, neem dan contact op met uw le-verancier.

Probleem met IEEE 1394 kaart.

Er kan een fout zijn opgetreden in de IEEE 1394-kaart.

Schakel de hoofdstroomschake-laar uit en weer in. Als het bericht weer verschijnt, neem dan con-tact op met uw leverancier.

LHarde schijf probleem.

Er is een fout opgetreden in het harde schijf-station.

Schakel de hoofdstroomschake-laar uit en weer in. Als het bericht weer verschijnt, neem dan con-tact op met uw leverancier.

Het ingevoerde wachtwoord is onjuist.

Het wachtwoord van het geco-deerde PDF-bestand is foutief in-gevoerd.

Voer het correcte wachtwoord in.

Probleem met USB Er is een fout opgetreden in de USB-interface.

Schakel de hoofdstroomschake-laar uit en weer in. Als het bericht weer verschijnt, neem dan con-tact op met uw leverancier.

Fout: Ethernet Board

Er is een fout opgetreden in de Ethernetkaart.

Schakel de hoofdstroomschake-laar uit en weer in. Als het bericht weer verschijnt, neem dan con-tact op met uw leverancier.

U heeft niet de privileges om deze functie te gebruiken.

Het gebruik van deze functie is beperkt.

Neem contact op met de beheer-der.

Verificatie is mislukt.

• De log-in gebruikersnaam of het log-in wachtwoord is niet juist.

• Het apparaat kan nu geen ve-rificatie uitvoeren.

• Controleer uw log-in gebrui-kersnaam en uw log-in wacht-woord.

• Neem contact op met de be-heerder.

Page 65: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Er verschijnt een bericht

4

Probleem met pa-rallelle inter-facekaart.

Er is een fout opgetreden in de parellelle interfacekaart.

Schakel de hoofdstroomschake-laar uit en weer in. Als het bericht weer verschijnt, neem dan con-tact op met uw leverancier.

Printer letter-typefout.

Er is een fout opgetreden in de font-instellingen.

Neem contact op met uw leveran-cier.

Geheugenover-loop

Maximum capaciteit van PCL 5c/6- of PostScript 3-lijstweerga-ve is overschreden.

Verlaag de waarde van [Resolutie] in het printerstuurprogramma. Of selecteer [Prioriteit kaders] van-uit [Gebruik van geheugen] in [Sys-teem]. Als dit bericht blijft verschijnen na het uitvoeren van deze stappen, verlaag dan het aantal bestanden dat naar het ap-paraat wordt verzonden.

Bericht Oorzaak Oplossing

57

Page 66: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Probleemoplossing tijdens het gebruik van de printerfunctie

58

4

Het foutenlogboek controleren

Als bestanden niet konden worden opgeslagen ten gevolge van afdrukfouten,spoor dan de oorzaak van de fout op door het foutenlogboek op het bediening-spaneel te controleren.

A Druk op de toets {Printer} om het printerscherm weer te geven.

B Druk op [Foutenlogboek].

Er verschijnt een foutenlogboek.

Opmerking❒ De 30 meest recente fouten worden opgeslagen in het foutenlogboek. Als

er een nieuwe fout wordt toegevoegd en er zijn al 30 fouten opgeslagen,dan wordt de oudste fout verwijderd. Als de eerste fout echter een foutmet Voorbeeldafdruk is, een Beveiligde afdruk, Wachten met afdruk ofOpgeslagen afdruk, dan wordt hij niet verwijderd. De fout wordt apart op-geslagen totdat het aantal fouten de 30 bereikt.

❒ Als de hoofdstroomschakelaar is uitgeschakeld, dan wordt het log verwij-derd.

NL AMK021S

Page 67: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

U kunt niet afdrukken

4

U kunt niet afdrukken

Gebruik de volgende procedures als het afdrukken zelfs niet start na het uitvoe-ren van [Afdrukken].

Probleem Oorzaak Oplossing

Het afdrukken start niet.

Het stroom is uit. Controleer of het snoer goed in het stopcontact en het apparaat zit. Schakel de hoofdschakelaar in.

Het afdrukken start niet.

Het apparaat staat ingesteld op ’Offline’.

Druk op de {On line}-toets.

Het afdrukken start niet.

De oorzaak wordt weergegeven op het display van het bediening-spaneel.

Conroleer het foutbericht of de waarschuwingsstatus op het be-dieningspaneel en neem de nodi-ge stappen.

Het afdrukken start niet.

De interfacekabel is niet correct aangesloten.

Sluit de interfacekabel goed aan. Als de kabel een klem heeft, maak deze dan ook stevig vast. Zie Bedieningshandleiding Stan-daardinstellingen.

Het afdrukken start niet.

Er is geen juiste interfacekabel ge-bruikt.

De soort interfacekabel die u moet gebruiken, is afhankelijk van de computer. Zorg ervoor dat u de juiste kabel gebruikt. Als de kabel beschadigd of versleten is, dan moet u deze vervangen. Zie Bedieningshandleiding Stan-daardinstellingen.

Het afdrukken start niet.

De interfacekabel is aangesloten nadat het apparaat is ingescha-keld.

Sluit de interfacekabel aan voor-dat u het apparaat inschakelt.

59

Page 68: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Probleemoplossing tijdens het gebruik van de printerfunctie

60

4

Het afdrukken start niet.

Als het apparaat werkt in een uit-gebreid draadloos LAN, dan kunnen afdrukstoringen ont-staan door een zwak draadloos signaal.

Om de signaalstatus te controle-ren, drukt u op de {Gebruikersin-stellingen/Teller/Informatie}-toets en vervolgens op [Systeeminstellin-gen] op het bedieningspaneel. Op het [Interface instellingen]-tabblad selecteert u [IEEE 802.11b] en ver-volgens drukt u op [Signaal wire-less LAN]. Als de signaalkwaliteit zwak is, verplaats het apparaat dan naar een locatie waar radio-golven kunnen passeren of ver-wijderen voorwerpen die interferentie kunnen veroorza-ken.

(U kunt de signaalstatus controle-ren als u een draadloos LAN in de infrastructuurmodus ge-bruikt.)

Het afdrukken start niet.

Als het apparaat werkt in een uit-gebreid draadloos LAN, dan zijn SSID-instellingen onjuist.

Controleer met behulp van het bedieningspaneel van het appa-raat of de SSID correct is inge-steld. Zie Bedieningshandleiding Standaardinstellingen.

Het afdrukken start niet.

Als het apparaat opgenomen is in een uitgebreid draadloos LAN, dan kan het MAC-adres van de zender een communicatieconflict veroorzaken met het toegangs-punt.

Controleer de instellingen van het toegangspunt als u werkt in de infrastructuurmodus. Afhan-kelijk van het toegangspunt kan cliënttoegang door MAC-adres-sen worden beperkt. Controleer ook of er geen problemen bestaan met verzending tussen toegangs-punten en clients met een norma-le verbinding, en tussen toegangspunten en clients met een draadloze verbinding.

Het afdrukken start niet.

Het uitgebreid draadloos LAN is niet gestart.

Check of de oranje LED brandt en of de groene LED brandt of knip-pert tijdens verzending.

Het afdrukken start niet.

De log-in gebruikersnaam, het log-in wachtwoord of de code-ringssleutel voor het stuurpro-gramma is ongeldig.

Controleer de ingevoerde log-in gebruikersnaam, het log-in wachtwoord of de coderingssleu-tel voor het stuurprogramma.

Het afdrukken start niet.

Geavanceerde codering is inge-steld tijdens gebruik van de Uit-gebreide beveiligingsfunctie.

Controleer de instellingen van de Uitgebreide beveiligingsfunctie met de beheerder.

Probleem Oorzaak Oplossing

Page 69: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

U kunt niet afdrukken

4

Als het afdrukken niet start, neem dan contact op met uw leverancier.

Lamp voor gegevens-ontvangst knippert of brandt niet.

Als de lamp voor gegevensont-vangst niet brandt of knippert na-dat [Afdrukken] is uitgevoerd, dan heeft het apparaat de gegevens niet ontvangen.

• Wanneer het apparaat via een kabel is aangesloten op een computer, controleer dan of de computerpoortinstellingen voor afdrukken correct zijn. Zie Printerhandleiding.

• Wanneer het apparaat in een netwerk is aangesloten op een computer, neem dan contact op met de beheerder.

Het statuslampje van de printer brandt.

De oorzaak wordt weergegeven op het display van het bediening-spaneel.

Controleer het foutbericht op het bedieningspaneel en neem de no-dige stappen. Zie Pag.55 “Er ver-schijnt een bericht”.

"Bestemmings-lijst wordt bij-gewerkt... Een ogenblik geduld a.u.b. Geselec-teerde bestem-mingen en/of namen zijn ge-wist." verschijnt.

De bestemmingslijst wordt bijge-werkt vanuit het netwerk met SmartDeviceMonitor for Admin.

Wacht totdat het bericht ver-dwijnt. Schakel de spanning niet uit terwijl het bericht nog wordt weergegeven. Afhankelijk van het aantal bestemmingen dat dient te worden bijgewerkt, kan er wat vertraging ontstaan voor-dat u de bewerking kunt hervat-ten. Bewerkingen zijn niet mogelijk terwijl dit bericht wordt weergegeven.

[Lijst- / Proefafdruk] is uitgeschakeld.

Er kan een mechanische fout zijn opgetreden.

Neem contact op met uw leveran-cier. Zie Bedieningshandleiding Standaardinstellingen.

Het afdrukken start niet wanneer het uitgebreid draadloos LAN in ad-hocmodus gebruikt.

De juiste Communicatiemodus is niet ingesteld.

Schakel de hoofdstroom uit en dan weer in. Zie ’Over dit appa-raat’.

Of wijzig de instellingen voor [Systeeminstellingen], [Interface in-stellingen] en [Netwerk]. Zie Bedie-ningshandleiding Standaardinstellingen.

Probleem Oorzaak Oplossing

61

Page 70: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Probleemoplossing tijdens het gebruik van de printerfunctie

62

4

❖ Wanneer het apparaat is aangesloten op de computer met de interfacekabelHet onderstaand toont aan hoe u de afdrukpoort moet controleren als hetlampje voor gegevensontvangst niet brandt of knippert.Controleer of de afdrukpoortinstelling correct is. Wanneer het apparaat isaangesloten met een parallelle interface, sluit het dan aan op LPT1 of LPT2.Voor Windows 95/98/MeA Klik op de [Start]-knop, wijs naar [Instellingen] en klik vervolgens op [Prin-

ters].B Klik op het pictogram van het apparaat. Klik in het [Bestand]-menu op [Ei-

genschappen].C Klik op het tabblad [Details].D In de lijst [Afdrukken naar de volgende poort:] en controleer of de juiste poort

is geselecteerd.Voor Windows 2000 of Windows NT 4.0A Klik op de [Start]-knop, wijs naar [Instellingen] en klik vervolgens op [Prin-

ters].B Klik op het pictogram van het apparaat. Klik in het [Bestand]-menu op [Ei-

genschappen].C Klik op het tabblad [Poorten].D In de lijst [Afdrukken naar de volgende poort(en)] en controleer of de juiste

poort is geselecteerd.Windows XPA Klik op de [Start]-knop en vervolgens op [Printers en faxen].B Klik op het pictogram van het apparaat. Klik in het [Bestand]-menu op [Ei-

genschappen].C Klik op het tabblad [Poorten].D In de lijst [Afdrukken naar de volgende poort(en)] en controleer of de juiste

poort is geselecteerd.Windows Server 2003A Klik op de [Start]-knop, wijs naar [Instellingen] en klik vervolgens op [Prin-

ters].B Klik op het pictogram van het apparaat. Klik in het [Bestand]-menu op [Ei-

genschappen].C Klik op het tabblad [Poorten].D In de lijst [Afdrukken naar de volgende poort(en)] en controleer of de juiste

poort is geselecteerd.

Page 71: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Overige afdrukproblemen

4

Overige afdrukproblemen

Dit gedeelte geeft uitleg over waarschijnlijke oorzaken en mogelijke oplossingenvoor problemen die kunnen worden voorkomen wanneer u afdrukt vanaf eencomputer.

Probleem Oorzaak Oplossing

Afdruk is vlekke-rig.

Instellingen voor dik papier zijn mo-gelijk niet gemaakt bij het afdrukken op dik papier in de handinvoerlade.

• PCL 5c/6 en PostScript 3Selecteer [Dik] in de lijst [Type:] op het [Papier]-tab-blad.

• RPCSSelecteer [Dik] in de lijst [Papiersoort:] op het [Af-drukinstellingen]-tabblad.

De afdruk op de hele pagina is wa-zig.

Wanneer D knip-pert, dan is de toner bijna op.

Voeg toner toe. Zie Pag.100 “Toner bijvullen”.

De afdruk op de hele pagina is wa-zig.

Het papier is voch-tig.

Gebruik papier dat is opgeslagen onder de aanbevo-len temperatuur en luchtvochtigheid. Zie ’Over dit apparaat’.

De afdruk op de hele pagina is wa-zig.

Het papier is niet geschikt.

Gebruik het aanbevolen papier. (Afdrukken op grof of bewerkt papier kan leiden tot vage afdrukafbeel-dingen.) Zie ’Over dit apparaat’.

De afdruk op de hele pagina is wa-zig.

Als het selectievak-je [Tonerbesparen] is geselecteerd in de instellingen van het printerstuurpro-gramma, dan zal de gehele pagina vaag worden afgedrukt.

Voor het RPCS-printerstuurprogramma is [Tonerbe-sparen] te vinden op het [Afdrukkwaliteit]-tabblad. Voor het printerstuurprogramma PostScript 3 raad-pleegt u het PostScript3 Supplement. Zie de Help-functie van het printerstuurprogramma.

Afbeelding vlekt als u erover wrijft.

Als u dik papier ge-bruikt, dan is [Pa-piersoort:] mogelijk niet ingesteld op [Dik].

Op het tabblad [Setup] van het printerstuurprogram-ma stelt u [Papiersoort:] in op [Dik]. Zie de Help-func-tie van het printerstuurprogramma.

Papier wordt niet ingevoerd vanuit de geselecteerde lade.

Wanneer een Win-dows-besturings-systeem gebruikt, dan kunnen de in-stellingen van het printerstuurpro-gramma de instel-lingen die worden gebruikt op het be-dieningspaneel op-heffen.

Stel de gewenste lade in met behulp van het printer-stuurprogramma. Zie de Help-functie van het prin-terstuurprogramma.

63

Page 72: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Probleemoplossing tijdens het gebruik van de printerfunctie

64

4

De afgedrukte af-beelding verschilt van de afbeelding op de monitor van de computer.

Met bepaalde func-ties, zoals vergro-ten en verkleinen, kan de lay-out van afbeeldingen ver-schillen met de lay-out op het compu-terdisplay.

Wijzig in de toepassing de lay-out, tekengrootte en tekeninstellingen.

De afgedrukte af-beelding verschilt van de afbeelding op de monitor van de computer.

U heeft mogelijk gekozen voor de optie TrueType-let-tertypen te vervan-gen door apparaatletterty-pen in de afdrukbe-werking.

Om een afbeelding af te drukken die lijkt op de af-beelding op het computerdisplay, moet u instellin-gen zo maken dat TrueType-lettertypen als een afbeelding worden afgedrukt. Zie de Help-functie van het printerstuurprogramma.

Afbeeldingen worden scheef af-gedrukt.

De zij-afscheidin-gen van de lade zijn mogelijk niet ver-grendeld.

Controleer of de zijafscheidingen vergrendeld zijn. Zie Pag.94 “Papierformaat wijzigen”.

Afdruk is scheef. Het papier wordt scheef ingevoerd.

Plaats het papier op de juiste wijze. Zie Pag.89 “Pa-pier plaatsen”.

Afdruk is scheef. De voorklep staat open.

Let erop dat de onderste kleppen aan de rechter- en linkerzijde correct zijn gesloten.

Er treden geregeld papierstoringen op.

Het aantal ge-plaatste vellen overschrijdt de maximale capaci-teit van het appa-raat.

Stapel papier niet boven de bovenste merktekens aan de zijafscheidingen van de papierlade of handin-voerlade. Zie ’Over dit apparaat’.

Er treden geregeld papierstoringen op.

Het papier is voch-tig.

Gebruik papier dat is opgeslagen onder de aanbevo-len temperatuur en luchtvochtigheid. Zie ’Over dit apparaat’.

Er treden geregeld papierstoringen op.

Het papier is te dik of te dun.

Gebruik aanbevolen papier. Zie ’Over dit apparaat’.

Er treden geregeld papierstoringen op.

Het kopieerpapier is verkreukeld of is gevouwen/gekreu-keld.

Gebruik aanbevolen papier. Gebruik papier dat is opgeslagen onder de aanbevolen temperatuur en luchtvochtigheid. Zie ’Over dit apparaat’.

Er treden geregeld papierstoringen op.

Er wordt bedrukt papier gebruikt.

Gebruik aanbevolen papier. Zie ’Over dit apparaat’.

Probleem Oorzaak Oplossing

Page 73: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Overige afdrukproblemen

4

Er treden geregeld papierstoringen op.

De zijde-afschei-dingen van de pa-pierladen zijn te krap ingesteld.

Verschuif de afscheiding met een lichte druk en stel deze opnieuw in. Wij raden u tevens aan dat u de in-stelling maakt voor tenminste 20 vellen dik papier.

Kopieerpapier raakt gekreukeld.

Het papier is voch-tig.

Gebruik papier dat is opgeslagen onder de aanbevo-len temperatuur en luchtvochtigheid. Zie ’Over dit apparaat’.

Kopieerpapier raakt gekreukeld.

Het papier is te dun.

Gebruik aanbevolen papier. Zie ’Over dit apparaat’.

Afbeeldingen lij-ken alleen gedeel-telijk gekleurd.

Het papier is voch-tig.

Gebruik papier dat is opgeslagen onder de aanbevo-len temperatuur en luchtvochtigheid. Zie ’Over dit apparaat’.

Er verschijnen witte lijnen.

Wanneer D knip-pert, dan is de toner bijna op.

Voeg toner toe. Zie Pag.100 “Toner bijvullen”.

Wanneer u afbeel-dingen afdrukt, dan is de uitvoer anders dan het scherm.

Als het printer-stuurprogramma is geconfigureerd om de opdracht Af-beeldingen te ge-bruiken, dan wordt de opdracht Af-beeldingen van het apparaat gebruikt voor het afdrukken.

Als u nauwkeurig wilt afdrukken, stel dan het prin-terstuurprogramma in voor afdrukken zonder het bevel Afbeeldingen te gebruiken. Zie de Help-func-tie van het printerstuurprogramma.

Er worden ver-minkte tekens af-gedrukt.

De juiste printertaal is mogelijk niet ge-selecteerd.

Stel de juiste printertaal in.

Afbeeldingen worden afgedrukt in de verkeerde richting.

De invoerrichting die u heeft geselec-teerd en de invoer-richting die is geselecteerd in de optionele set-up van het printer-stuurprogramma zijn mogelijk niet identiek.

Stem de invoerrichting van het apparaat af op die van het printerstuurprogramma. Zie de Help-functie van het printerstuurprogramma.

Er is een aanzien-lijke vertraging tussen het startbe-vel voor afdruk-ken en het daadwerkelijke afdrukken.

’Uit-stand/ Slaap-stand’ is wellicht ingesteld.

Het apparaat heeft een opwarmingstijd nodig als het in de ’Uit-stand/Slaap-stand’ heeft gestaan Geef ’Uit-stand/Slaap-stand’ op in [Systeeminstellingen], [Automatische timer UIT].

Probleem Oorzaak Oplossing

65

Page 74: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Probleemoplossing tijdens het gebruik van de printerfunctie

66

4

Er is een aanzien-lijke vertraging tussen het startbe-vel voor afdruk-ken en het daadwerkelijke afdrukken.

Verwerkingstijd is afhankelijk van de gegevenshoeveel-heid. Een grote hoe-veelheid gegevens, zoals grafisch zwa-re documenten, hebben een langere tijd nodig voor ver-werking.

Als het lampje voor gegevensontvangst knippert, dan is de printer bezig met het ontvangen van gege-vens. Wacht even.

Het maken van de volgende instellingen in het prin-terstuurprogramma kan de werklast van de compu-ter verminderen.

Zie de printerhandleiding hoe u de dialoogvensters voor de instellingen moet openen.

❖ PCL 5c/6Kiest u een lagere waarde voor het [Resolutie] overzicht in het dialoogvenster van de printerei-genschappen in het tabblad [Afdrukkwaliteit].

❖ PostScript 3Onder het besturingssysteem Windows, kiest u [PostScript (maximale snelheid)] in het overzicht [PostScript afdrukopties]. [PostScript-uitvoeroptie] staat op de volgende locatie:

• Windows 95 / 98 / Me[PostScript-uitvoerindeling:] op het [PostS-cript]PostScript-tabblad in het dialoogvenster printereigenschappen.

• Windows 2000 / XP, Windows Server 2003[PostScript-uitvoeroptie] in [PostScript-opties] op [Geavanceerd] op het ... [Lay-out]-tabblad in het dialoogvenster afdrukvoorkeuren.

• Windows NT 4.0[PostScript-uitvoeroptie] in [PostScript-opties] op [Geavanceerd]op het [Lay-out]-tabblad in het dialoogvenster afdrukvoorkeuren.

❖ RPCSKies [Snelheid] bij de [Afdrukvolgorde] in het tab-blad [Afdrukkwaliteit] en het dialoogvenster af-drukvoorkeuren.Selecteer ook het selectievakje [Gebruikersinstel-ling] en klik vervolgens op [Gebruikersinst. wijzi-gen...].Kies een lagere waarde in het overzicht [Resolu-tie:] in het dialoogvenster [Beeld aanpassingen] in [Gebruikersinstellingen wijzigen].

Zie de Help-functie van het printerstuurprogramma.

Afbeeldingen worden afgesne-den, of restant wordt afgedrukt.

U gebruikt wellicht papier dat kleiner is dan het formaat dat in de toepassing is geselecteerd.

Gebruik hetzelfde papierformaat dat ook in de appli-catie is geselecteerd. Als u geen papier kunt plaatsen van het correcte formaat, gebruik dan de verklei-ningsfunctie om de afbeelding te verkleinen en druk deze vervolgens af. Zie de Help-functie van het prin-terstuurprogramma.

Probleem Oorzaak Oplossing

Page 75: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Overige afdrukproblemen

4

Lay-out is niet zo-als u verwacht.

Afdrukgebieden verschillen naarge-lang het gebruikte apparaat. Informa-tie die op een enke-le pagina past bij het ene apparaat kan bij het andere apparaat niet op een enkele pagina passen.

Pas de [Afdrukbaar gebied:]-instelling aan in het [Prin-terconfiguratie...]-dialoogvenster op het [Afdrukinstel-lingen]-tabblad in het RPCS-printerstuurprogramma. Zie de Help-functie van het printerstuurprogramma.

Fotoafbeeldingen zijn grof.

Sommige toepas-singen drukken af op een lagere reso-lutie.

Gebruik de instellingen van de toepassing om een hogere resolutie op te geven.

Volle lijnen wor-den afgedrukt als stippellijnen.

Trillende patronen komen niet over-een.

Maak de volgende instellingen met het printerstuur-programma. Wijzig de [Dither:]-instellingen op het [Beeld aanpassingen]-tabblad in het [Gebruikersinst. wij-zigen...]-dialoogvenster, op het [Afdrukkwaliteit]-tab-blad in het RPCS-printerstuurprogramma. Zie de Help-functie van het printerstuurprogramma.

Optionele compo-nenten die zijn aangesloten op het apparaat kun-nen eventueel niet herkend worden onder Windows 95 / 98 / Me, Win-dows 2000 / XP, Windows Server 2003 en Windows NT 4.0.

Bidirectionele com-municatie werkt niet.

Stel optionele apparaten in op Eigenschappen van de printer.

Zie de Help-functie van het printerstuurprogramma.

Dubbelzijdig af-drukken vertoont storingen.

Dubbelzijdig af-drukken kan niet worden uitgevoerd met papier dat is in-gesteld in de han-dinvoerlade.

Wanneer u dubbelzijdig afdrukken gebruikt, maak de instellingen dan zo dat papier uit een andere lade wordt gebruikt dan uit de handinvoerlade.

Dubbelzijdig af-drukken vertoont storingen.

De bovenste lade kan niet worden ge-bruikt als uitvoer-bestemming in duplexmodus.

Geef een andere uitvoerlade op.

Dubbelzijdig af-drukken vertoont storingen.

U heeft dik papier geplaatst dat zwaarder is dan 90g/m2.

Geef een andere papiersoort op.

Probleem Oorzaak Oplossing

67

Page 76: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Probleemoplossing tijdens het gebruik van de printerfunctie

68

4

Dubbelzijdig af-drukken vertoont storingen.

Dubbelzijdig af-drukken kan niet worden uitgevoerd met een lade waar-voor [1-zijdige kopie] is opgegeven als Papiersoort op het menu Systeemin-stellingen.

Wijzig de instelling voor Papiersoort voor de lade in [2-zijdige kopie] op het menu Systeeminstellingen. Zie Bedieningshandleiding Standaardinstellingen.

Onder Windows 95 / 98 / Me / 2000 / XP, Win-dows Server 2003 of Windows NT 4.0 is het resultaat van gecombi-neerd afdrukken of het afdrukken als een boekje niet wat u had ver-wacht.

De toepassing of in-stellingen voor het printerstuurpro-gramma zijn niet correct uitgevoerd.

Zorg ervoor dat de instellingen voor het papierfor-maat en de richting van de toepassing overeenstem-men met die van het printerstuurprogramma. Als er een ander papierformaat en een andere richting zijn ingesteld, selecteer dan hetzelfde formaat en dezelf-de richting.

Er is een afdruk-bevel uitgegeven vanaf de compu-ter, maar het af-drukken startte niet.

Gebruikersverifica-tie kan ingesteld zijn.

Neem contact op met de beheerders.

Er is geen trans-missie bij gebruik van een 1394-in-terfaceverbinding.

• Interfaceverbin-ding is niet ge-maakt.

• De juiste com-puterinstellin-gen zijn niet gemaakt.

Controleer dit met behulp van de onderstaande pro-cedure:

A Controleer of de IEEE 1394-interfacekabel goed is aangesloten.

B Start de computer opnieuw op. Als de fout op-treedt na het uitvoeren van de bovenstaande ope-ratie, neem dan de volgende stappen.

C Verwijder de IEEE 1394-interfacekabel die op de computer is aangesloten.

D Voer de Help-functie voor de IEEE 1394-inter-facekaart die is opgeslagen in het volgende pad op de cd-rom “Printerstuurprogramma en -voor-zieningen:\VOORZIENING\1394\(Voor meer informatie over hoe u de Help-func-tie voor IEEE 1394 moet gebruiken, zie het Lees-mij-bestand in dezelfde directory op de cd-rom.)

E Start de computer opnieuw op.

Probleem Oorzaak Oplossing

Page 77: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Overige afdrukproblemen

4

Wijzigingen in de kleurinstellingen van het printer-stuurprogramma leiden tot extreme wijzigingen in de afdrukkleuren.

De instellingen voor het printer-stuurprogramma zijn niet correct uit-gevoerd.

Maak alleen kleine aanpassingen in de [Balansaanpas-singen]-instellingen in het [Gebruikersinstellingen wijzi-gen]-tabblad van het printerstuurprogramma. Het voorbeeld dat wordt weergegeven op het printer-stuurprogramma is slechts een indicatie van de aan-passingen; het is geen exacte weergave van de afgedrukte kleur.

Zie de Help-functie van het printerstuurprogramma.

Afbeeldingen worden niet afge-drukt in de opge-geven kleuren.

De instellingen voor het printer-stuurprogramma zijn niet correct uit-gevoerd.

Als er slechts één specifieke kleur niet wordt afge-drukt, schakel dan de stroom van het apparaat uit en weer in.

Als het probleem blijft bestaan, dan moet u contact opnemen met uw leverancier.

Gekleurde origi-nelen wordt afge-drukt in zwart-wit.

Er zijn geen kleurinstellingen voor afdrukken ge-maakt op het prin-terstuurprogramma.

• Voor het functionele venster: op het [Setup]-tab-blad, voor [Kleur/Zwart-wit:], selecteert u [Kleur].

• Voor de aangepaste instelling: op het [Afdrukin-stellingen]-tabblad, voor [Kleur/Zwart-wit:], selec-teert u [Kleur].

PDF-bestanden worden niet afge-drukt of kunnen [PDF direct afdruk-ken] niet uitvoe-ren.

PDF-bestanden zijn met een wacht-woord beveiligd.

Om wachtwoordbeveiligde PDF-bestanden af te drukken, voert u het wachtwoord in in de [PDF Menu] of op Web Image Monitor.

• Voor details over [PDF Menu], zie Bedienings-handleiding Standaardinstellingen.

• Zie de Help-functie van Web Image Monitor voor meer informatie over Web Image Monitor.

PDF-bestanden worden niet afge-drukt of kunnen [PDF direct afdruk-ken] niet uitvoe-ren.

PDF-bestanden kunnen niet wor-den afgedrukt als ze via PDF-be-standsbeveiliging voor afdrukken zijn uitgeschakeld.

Wijzig de instelling voor PDF-bestandsbeveiliging.

PDF-bestanden worden niet afge-drukt of kunnen [PDF direct afdruk-ken] niet uitvoe-ren.

PDF-bestanden met hoge compressie die zijn gemaakt met de scanner-functie van het ap-paraat kunnen niet direct worden afge-drukt.

Open de toepassing die is gebruikt om de PDF te ma-ken en druk het bestand vervolgens af met het stuur-programma van de toepassing.

Sla het bestand opnieuw op in een normale (niet-ge-comprimeerde) PDF-indeling.

Sommige soorten PDF-bestanden met hoge com-pressie worden niet ondersteund. Neem contact op met uw leverancier over de ondersteunde bestands-indelingen.

[PDF direct afdruk-ken] produceert rare of misvormde tekens.

Lettertypen zijn niet ingesloten.

Sluit lettertypen in in het PDF-bestand dat u wilt af-drukken en druk dit vervolgens af.

Probleem Oorzaak Oplossing

69

Page 78: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Probleemoplossing tijdens het gebruik van de printerfunctie

70

4

Als het probleem niet kan worden opgelost, neem dan contact op met uw leve-rancier.

Afdrukken met Bluetooth is lang-zaam.

Het aantal taken overschrijdt de maximale capaci-teit van het appa-raat.

Verminder het aantal taken.

Afdrukken met Bluetooth is lang-zaam.

• Er kan een com-municatiefout zijn opgetreden.

• Interferentie van IEEE802.11b-apparaten (draadloos LAN) kan com-municatiesnel-heid verminderen.

• Bluetooth-tran-missiesnelhe-den zijn niet hoog.

• Verplaats het apparaat als het te dicht in de buurt staat van draadloze IEEE802.11b LAN-appara-ten.

• Als er actieve, draadloze IEEE802.11b-LAN-ap-paraten of andere Bluetooth-apparaten in de buurt zijn, verplaats het apparaat dan of schakel deze apparaten uit.

Probleem Oorzaak Oplossing

Page 79: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Als PictBridge-afdrukken niet werkt

4

Als PictBridge-afdrukken niet werkt

Dit gedeelte geeft uitleg over waarschijnlijke oorzaken van en mogelijke oplos-singen voor problemen die kunnen voorkomen wanneer u afdrukt met Pict-Bridge.

Probleem Oorzaak Oplossing

PictBridge is niet be-schikbaar.

Er is een probleem met de USB-verbinding van de PictBridge-in-stellingen.

Gebruikt de onderstaande proce-dure om de verbinding en instel-lingen te controleren:

A Maak de USB-kabel los en sluit hem weer aan.

B Controleer of de PictBridge-instellingen zijn ingeschakeld.

C Maak de USB-kabel los en schakel het apparaat uit. Zet het apparaat weer aan. Wan-neer het apparaat volledig is geboot, sluit u de USB-kabel weer aan.

Wanneer er twee of meer digitale camera’s zijn aangesloten, dan worden de tweede en volgende camera’s niet herkend.

U heeft meerdere digitale came-ra’s aangesloten.

Sluit maar één digitale camerea aan. Sluit nooit meerdere came-ra’s aan.

Afdrukken is uitge-schakeld.

Het aantal originelen overschrijdt het maximale aantal pagina’s dat per keer kan worden afgedrukt.

De maximaal instelbare afdruk-hoeveelheid per keer is 999. Stel de hoeveelheid opnieuw in op 999 of lager en probeer het af-drukken opnieuw.

Afdrukken is uitge-schakeld.

Er is geen papier in het opgege-ven formaat meer.

Er is geen papier in het opgege-ven formaat meer.

Als u papier moet gebruiken dat niet het opgegeven formaat heeft, voer dan Formulierinvoer uit. Om het afdrukken te annuleren voert u Taak annuleren uit.

71

Page 80: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Probleemoplossing tijdens het gebruik van de printerfunctie

72

4

Page 81: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

5. Probleemoplossing bijgebruik van de scannerfunctie

Dit hoofdstuk geeft uitleg over waarschijnlijke oorzaken en mogelijke oplossin-gen voor problemen met scannerfuncties.

Als het scannen niet wordt uitgevoerd zoals u het verwacht

In dit gedeelte worden oorzaken en oplossingen beschreven van onbevredigen-de scanresultaten.

Probleem Oorzaak Oplossing

De gescande afbeelding is vuil.

De glasplaat, het scanglas, de af-dekplaat van de glasplaat of au-tomatische documentinvoer (ADF) is vuil.

Maak deze onderdelen schoon. Zie Pag.131 “Onderhoud van uw apparaat”.

De afbeelding is ver-vormd of verplaatst.

Het origineel is verplaatst tijdens het scannen.

Verplaats het origineel niet tij-dens het scannen.

De afbeelding is ver-vormd of verplaatst.

Het origineel is niet plat tegen de glasplaat gedrukt.

Zorg ervoor dat het origineel plat tegen de glasplaat wordt ge-drukt.

De gescande afbeelding is ondersteboven.

Het origineel is ondersteboven geplaatst.

Plaats het origineel in de correcte richting. Zie Kopieer-/Document Serverhandleiding.

Er verschijnt geen af-beelding na het scan-nen.

Het origineel is achterstevoren geplaatst.

Wanneer het origineel direct op de glasplaat wordt geplaatst, dan moet de te scannen zijde naar be-neden liggen. Wanneer het origi-neel wordt ingevoerd via de ADF, dan moet de te scannen zij-de naar boven liggen. Zie Kopi-eer-/Document Serverhandleiding.

Afbeeldingen worden gescand en geroteerd.

Als u het origineel plaatst met bo-venste rand naar achteren en af-beeldingen in kleur of grijstonen opslaat als een TIFF- of JPEG-be-stand, dan worden ze gescand en geroteerd.

Wanneer u een stapel originelen in de ADF plaatst, plaats hun bo-venste randen dan naar voren.

73

Page 82: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Probleemoplossing bij gebruik van de scannerfunctie

74

5

De gescande afbeelding bevat witte gedeelten.

• Als u originelen scant met functies die niet tot de TWAIN-scannerfunctie van het netwerk behoren, dan kunnen bepaalde papierfor-maat- en resolutie-instellin-gen gescande afbeeldingen produceren die groter zijn dan het opgegeven formaat omdat er marges langs de zij-kanten worden toegevoegd.

• Als de Bestandsomzetter (op-tioneel) is geïnstalleerd, wor-den de marges wellicht breder.

Scannen met een hogere resolutie kan de marges verkleinen.

Probleem Oorzaak Oplossing

Page 83: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Als u gescande bestand niet kunt versturen

5

Als u gescande bestand niet kunt versturen

De volgende gedeeltes geven uitleg over waarschijnlijke oorzaken van en oplos-singen voor problemen met betrekking tot Netwerkbezorging en E-mailverzen-ding.

Wanneer u opgeslagen bestanden niet kunt openen

Dit gedeelte geeft uitleg over waarschijnlijke oorzaken en mogelijke oplossingenvoor problemen met betrekking tot verzending.

Als u niet in het netwerk kunt bladeren om een gescand bestand te verzenden

Dit gedeelte geeft uitleg over waarschijnlijke oorzaken en oplossingen van pro-blemen met het Browse Netwerk bij het verzenden van bestanden.

Als het TWAIN-stuurprogramma niet kan worden opgestart

Dit gedeelte geeft uitleg over de waarschijnlijke oorzaken van en mogelijke op-lossingen voor het TWAIN-stuurprogramma dat niet werkt.

Probleem Oorzaak Oplossing

Het opgeslagen be-stand is beveiligd en kan niet worden geo-pend.

Het bestand dat met een wacht-woord beschermd is, is beveiligd omdat het wachtwoord tien keer incorrect is ingevoerd.

Neem contact op met de beheer-der.

Probleem Oorzaak Oplossing

U kunt niet bladeren in het netwerk wanneer u de bestemmingsmap opgeeft.

De volgende apparaatinstellin-gen zijn wellicht niet correct:

• IPv4-adres

• Subnetmasker

Controleer de instellingen. Zie Bedieningshandleiding Stan-daardinstellingen.

Probleem Oorzaak Oplossing

Het dialoogvenster Scannereigenschappen kan niet worden weer-gegeven.

Geavanceerde codering is opge-geven in de uitgebreide beveili-gingsinstelling.

Voor details over de uitgebreide beveiligingsinstelling neemt u contact op met een beheerder.

75

Page 84: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Probleemoplossing bij gebruik van de scannerfunctie

76

5

Wanneer u opgeslagen bestanden niet kunt bewerken

Dit gedeelte geeft uitleg over de waarschijnlijke oorzaken van en mogelijke op-lossingen voor het TWAIN-stuurprogramma dat niet werkt.

Als de functie Netwerkbezorging niet kan worden gebruikt

Dit gedeelte geeft uitleg over de waarschijnlijke oorzaken van en mogelijke op-lossingen voor de functie Netwerkbezorging die niet werkt.

Bewerkingen zijn niet mogelijk als er berichten verschijnen

Dit gedeelte geeft uitleg over waarschijnlijke oorzaken van en mogelijke oplos-singen voor berichten die verschijnen en wanneer het apparaat niet werkt.

Probleem Oorzaak Oplossing

Opgeslagen bestanden kunnen niet worden verwijderd. Bestands-namen en wachtwoor-den kunnen niet worden gewijzigd. Be-standen kunnen niet opnieuw worden afge-leverd.

Er zijn limieten geplaatst met de beschikbare uitgebreide beveili-gingsfunctie.

Neem contact op met de beheer-der.

Probleem Oorzaak Oplossing

De functie netwerkbe-zorging kan niet wor-den gebruikt.

De bezorgingssoftware is wel-licht een oude versie of er is een beveiligingsinstelling opgege-ven.

Neem contact op met de beheer-der.

De functie netwerkbe-zorging kan niet wor-den gebruikt.

De functie-instelling netwerkbe-zorging is niet correct.

Geef het juist op. Zie Bedienings-handleiding Standaardinstellin-gen.

Bericht Oorzaak Oplossing

Bestem.lijst/ap-paraatinstell. is/zijn bijge-werkt. Geselec-teerde bestemmingen of functie-instel-lingen zijn ver-wijderd. Selecteer deze opnieuw.

De bestemmingslijst wordt bijge-werkt vanuit het netwerk met SmartDeviceMonitor for Admin. Afhankelijk van het aantal be-stemmingen dat dient te worden bijgewerkt, kan er wat vertraging ontstaan voordat u de bewerking kunt hervatten. Bewerkingen zijn niet mogelijk terwijl dit bericht wordt weergegeven.

Wacht totdat het bericht ver-dwijnt. Schakel de spanning niet uit terwijl het bericht nog wordt weergegeven.

Page 85: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Wanneer er een bericht wordt weergegeven

5

Wanneer er een bericht wordt weergegeven

Dit gedeelte geeft uitleg over waarschijnlijke oorzaken van en mogelijke oplos-singen voor foutberichten die kunnen verschijnen op het bedieningspaneel vanhet apparaat.

Wanneer er een bericht wordt weergegeven op het bedieningspaneel

Dit gedeelte geeft uitleg over oorzaken en oplossingen als er een foutbericht ver-schijnt op het display van het bedieningspaneel.

Belangrijk❒ Als er een foutbericht verschijnt dat niet in dit gedeelte wordt besproken,

schakel dan de hoofdstroomschakelaar van het apparaat uit en en weer in.Voor informatie over hoe u de hoofdstroomschakelaar moet uitschakelen, zie’Over dit apparaat’.

Bericht Oorzaak Oplossing

Verbinding met de LDAP server is mislukt. Con-troleer de ser-verstatus.

Er is een netwerkfout opgetreden en de verbinding is mislukt. Pro-beer de bewerking nogmaals.

Probeer de bewerking nogmaals. Als het bericht nog steeds wordt weergegeven, dan is het netwerk wellicht bezet. Controleer de in-formatie van Systeeminstellin-gen. Zie Bedieningshandleiding Standaardinstellingen.

LDAP server ve-rificatie is mislukt. Contro-leer de instel-lingen.

De gebruikersnaam en het wacht-woord zijn anders dan degene die voor LDAP-verificatie zijn in-gesteld.

Zorg ervoor dat de gebruikers-naam en het wachtwoord voor de LDAP-serververificatie correct zijn ingesteld.

De bestemmings-lijst is bijge-werkt. De gespecificeerde bestemming(en) of afzender(s) is/zijn gewist.

Een opgegeven bestemming of naam van de afzender werd ge-wist op het moment dat de be-stemmingslijst in de bezorgingsserver werd bijge-werkt.

Geef de bestemming of de naam van de afzender opnieuw op.

Bijwerken be-stemmingslijst mislukt. Opnieuw proberen ?

Er is een netwerkfout opgetre-den.

Controleer of de server is aange-sloten.

77

Page 86: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Probleemoplossing bij gebruik van de scannerfunctie

78

5

De bestemmings-lijst is bijge-werkt. De gespecificeerde bestemming(en) of afzender(s) is/zijn gewist.

De bestemmingslijst wordt bijge-werkt.

Indien er al een bestemming of naam van de afzender was geko-zen, selecteert u deze dan op-nieuw nadat dit bericht verdwenen is.

Overschrijdt het max. aantal be-standen dat te-gelijkertijd kan worden ver-stuurd. Vermin-der aantal geselect. best.

Het aantal bestanden over-schrijdt het mogelijke maximale aantal.

Verminder het aantal bestanden en verzend ze opnieuw.

Kan origineel formaat niet de-tecteren. Plaats origineel op-nieuw, druk dan op Starttoets.

U heeft papier geplaatst waarvan het formaat niet op de papierkeu-zeselector voorkomt.

• Plaats het origineel op de juis-te manier.

• Geef het scanformaat op.

• Wanneer u een origineel di-rect op de glasplaat plaatst, dan schakelt het optillen/la-ten zakken van de ADF het automatische detectieproces origineelformaat. Til de ADF meer dan 30 graden op. Zie Kopieer-/Document Server-handleiding.

Max. aant. re-sult. om weer te gev. overs. Max.:

Er zijn meer zoekresultaten dan het maximale aantal dat kan wor-den weergegeven.

Voer de zoekopdracht opnieuw uit nadat u de zoekvoorwaarden heeft gewijzigd.

U heeft niet de privileges om deze functie te gebruiken.

Het apparaat is niet zodanig in-gesteld dat u de functie mag ge-bruiken.

Neem contact op met de beheer-der.

Max. aant. stand-by best. overschr.Prob. opnieuw nadat gegevensverz. is voltooid.

Het maximum aantal stand-by bestanden is overschreden.

Er staat 100 bestand in de verzen-drij voor e-mail, Naar map scan-nen of bezorgingsfuncties. Wacht totdat bestanden zijn verzonden.

Bericht Oorzaak Oplossing

Page 87: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Wanneer er een bericht wordt weergegeven

5

Tijdlim. zoeken naar LDAP server overschr. Contr. serverstatus.

Er is een netwerkfout opgetreden en de verbinding is mislukt.

Probeer de bewerking nogmaals. Als het bericht nog steeds wordt weergegeven, dan is het netwerk wellicht bezet. Controleer de in-formatie van Systeeminstellin-gen. Zie Bedieningshandleiding Standaardinstellingen.

Enkele bestem-mingen in de ge-selecteerde groep hebben geen toegangs-privileges. Wilt u alleen bestem-mingen met pri-vileges selecteren?

De opgegeven groep bevat een aantal bestemmingen voor het verzenden per e-mail en een aan-tal bestemmingen voor het ver-zenden per Scan to Folder.

Om bestemmingen voor verzen-ding per e-mail te selecteren, drukt u op [Selecteren] voor het bericht dat wordt weergegeven op het e-mailscherm. Om bestem-mingen voor verzending met Scan to Folder te selecteren, drukt u op [Selecteren] voor het bericht dat wordt weergegeven op het scherm Scan to Folder.

Kan het speci-fieke pad niet vinden. Contro-leer a.u.b de instellingen.

De naam of mapnaam van de be-stemmingscomputer folder is on-geldig.

Controleer of de computernaam en de mapnaam voor de bestem-ming correct zijn.

Max.aant.alfanu-merieke karak-ters voor het pad overschre-den.

Het maximale aantal te specifice-ren alfanumerieke tekens in een pad is overschreden.

Het maximale aantal tekens dat kan worden ingevoerd voor het pad is 128. Controleer het aantal tekens dat u heeft ingevoerd en voer het pad dan opnieuw in. Zie Scannerhandleiding.

De geselect. best. bevat best. zonder toegangsprivile-ges. Alleen best. met toe-gangspriv. zul-len worden verwijderd.

U heeft geprobeerd bestanden te verwijderen zonder dat u daartoe bevoegd bent.

De bestanden kunnen ook door de bestandsbeheerder worden verwijderd. Als u een bestand wilt verwijderen waarvoor u geen bevoegdheden heeft, moet u contact opnemen met de beheer-der.

Sommige gese-lect. best. zijn momenteel in ge-bruik. Ze kunnen niet verwijderd worden.

U kunt geen bestand verwijderen dat in wachtrij staat voor verzen-ding (“Bezig met wachten”-sta-tus weergegeven) of waarvan de informatie is gewijzigd met Desk-TopBinder.

Annuleer verzending (“Bezig met wachten”-status gewist) of de DeskTopBinder-instelling en verwijder dan het bestand.

Bericht Oorzaak Oplossing

79

Page 88: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Probleemoplossing bij gebruik van de scannerfunctie

80

5

Kan verzenden van alle gese-lect. bestanden niet annuleren. Bepaalde bestan-den worden al verzonden.

U kunt geen bestand annuleren dat op dat moment wordt ver-zonden.

U kunt alleen bestanden annule-ren die in de wachtrij voor ver-zending staan. U kunt geen bestanden annuleren die al klaar-staan voor verzending of die op dat moment worden verzonden, bestanden die zijn verzonden, maar die hun bestemming niet hebben bereikt, of bestanden die zijn geannuleerd.

Geselect. be-stand is momen-teel in gebruik. Kan bestandnaam niet wijzigen.

U kunt niet de naam wijzigen van een bestand met de status “Bezig met wachten” of een bestand dat is bewerkt met DeskTopBinder.

Verander de bestandsnaam nadat de bezorging is geannuleerd of nadat de bewerking is voltooid.

Geselecteerde bestand is mo-menteel in ge-bruik. Kan wachtwoord niet wijzigen.

U kunt niet de naam wijzigen van een bestand met de status “Bezig met wachten” of een bestand dat is bewerkt met DeskTopBinder.

Verwijder het wachtwoord nadat de bezorging is geannuleerd of nadat de bewerking is voltooid.

Geselecteerde bestand is mo-menteel in ge-bruik. Kan gebruikersnaam niet wijzigen.

U kunt geen wachtwoord wijzi-gen van een bestand met de sta-tus “Bezig met wachten” of een bestand dat wordt bewerkt met DeskTop Binder.

Er moet een naam van de afzen-der worden opgegeven voordat u een e-mail verstuurt. Verzend e-mail nadat u de naam van de af-zender heeft opgegeven.

Verbinding met de bestemming is mislukt. Contro-leer de status en de verbin-ding. Om huid. status te con-tr., druk op [Status gescande bestanden].

De juiste Netwerkinstellingen zijn niet gemaakt.

• Controleer de netwerkinstel-lingen van de clientcomputer.

• Controleer of componenten zoals de LAN-kabel goed zijn aangesloten.

• Controleer of de serverinstel-lingen correct zijn en of de ser-ver naar behoren functioneert.

Verificatie van de bestemming is mislukt. Contro-leer instellin-gen. Om huid. status te con-tr., druk op [Status gescande bestanden].

De ingevoerde gebruikersnaam of het ingevoerde wachtwoord was ongeldig.

• Controleer of de gebruikers-naam en het wachtwoord cor-rect zijn.

• Controleer of de ID en het wachtwoord voor de bestem-mingsmap correct zijn.

• Een wachtwoord van 128 of meer tekens kan wellicht niet herkend worden.

Bericht Oorzaak Oplossing

Page 89: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Wanneer er een bericht wordt weergegeven

5

Afzender is niet gespecificeerd.

De naam van de afzender is niet opgegeven.

Er moet een naam van de afzen-der worden opgegeven voordat u een e-mail verstuurt. Verzend e-mail nadat u de naam van de af-zender heeft opgegeven.

Max. formaat van e-mail over-schreden. Ver-zenden e-mail is geannuleerd. Controleer [Max. E-mailform.] in Scannereigen-schappen.

Het maximale e-mailformaat is overschreden.

• Vergroot het formaat van [Max. E-mailform.].

• Stel [E-mail delen & verzenden] in op [Ja (per pagina)] of [Ja (per max. formaat)].

Zie Bedieningshandleiding Stan-daardinstellingen.

Het verzenden van de gegevens is mislukt. Ge-gevens worden later opnieuw verz.

Er is een netwerkfout opgetreden en een bestand is niet correct ver-zonden.

Wacht tot de hernieuwde auto-matische verzendpoging na het vooraf ingestelde interval. Als het verzenden opnieuw mislukt, neem dan contact op met de be-heerder.

Doorzenden is mislukt. Om huid. status te contr., druk op [Status gescande bestanden].

Terwijl er een bestand werd ver-zonden, is er een netwerkfout op-getreden en kon het bestand niet correct verzonden worden.

Probeer de bewerking nogmaals. Als het bericht nog steeds wordt weergegeven, dan is het netwerk wellicht bezet. Neem contact op met de beheerder. Als er meerde-re bestanden zijn verzonden, ge-bruik dan het scherm Status gescande bestanden om te con-troleren voor welk bestand het probleem zich heeft voorgedaan.

Doorzenden is mislukt. Onvol-doende geheugen in de harde schijf van de bestemming. Om huid. status te contr., druk op [Status gescande bestanden].

Verzending is mislukt. Er was niet genoeg vrije ruimte op de harde schijf van de SMTP-server, FTP-server of clientcomputer op de bestemming.

Wijs voldoende ruimte toe.

Uitvoer buffer is vol. Verzen-ding is geannu-leerd. Probeer het later nog eens.

Er staan teveel taken in stand-by status en het verzenden is gean-nuleerd.

Probeer opnieuw te verzenden nadat het verzenden van de taken in de stand-by status is voltooid.

Bericht Oorzaak Oplossing

81

Page 90: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Probleemoplossing bij gebruik van de scannerfunctie

82

5

Max. aantal pag. per best. over-schr. Wilt u de gescande pagi-na's opslaan als 1 bestand?

Het bestand dat is opgeslagen heeft het max.aantal pagina’s voor één bestand overschreden.

Geef op of u de gegevens wilt ge-bruiken of niet. Scan de pagina’s die niet zijn gescand en sla ze als een nieuw bestand op. Zie Scan-nerhandleiding.

Maximum aantal opgesl. best. wordt overschre-den. Alle over-bodige bestanden verwijderen.

Er staan teveel bestanden in wachtrij om te worden bezorgd.

Probeer het opnieuw nadat ze zijn bezorgd.

Max. aantal op-geslagen bestan-den is overschreden. Kan gescande ge-gevens niet ver-sturen, omdat het afvangen van bestanden niet beschikbaar is.

Er staan teveel bestanden in wachtrij om te worden bezorgd.

Probeer het opnieuw nadat ze zijn bezorgd.

Max. aantal be-standen dat te-gelijk gebr. kan worden op de Do-cument Server is overschreden.

Het maximum aantal bestanden dat kan worden opgeslagen in de documentserver is overschreden.

Controleer de bestanden die door de andere functies zijn opgesla-gen en verwijder vervolgens on-nodige bestanden. Zie Kopieer-/Document Serverhandleiding.

De ingevoerde beveiligingsco-de voor bestem-ming is onjuist Voer a.u.b op-nieuw in.

De juiste bestemmingbeveili-gingscode is niet ingevoerd.

Zorg ervoor dat de beveiligings-code correct is en voer deze dan nogmaals in. Zie Bedienings-handleiding Standaardinstellin-gen.

Ingevoerde ge-bruikerscode is niet juist.

De ingevoerde gebruikerscode is niet juist.

Controleer de verificatie-instel-ling en voer dan een correcte ge-bruikerscode in.

Max. aant. alfa-num. tekens is overschreden.

Het maximale aantal in te voeren alfanumerieke tekens is over-schreden.

Zorg ervoor dat het maximale aantal tekens dat u wilt invoeren niet te groot is en voer het op-nieuw in. Zie Scannerhandlei-ding.

Bericht Oorzaak Oplossing

Page 91: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Wanneer er een bericht wordt weergegeven

5

Verificatie is mislukt.

De log-in gebruikersnaam of het log-in wachtwoord die/dat u heeft ingevoerd, is niet juist.

Controleer de log-in gebruikers-naam en het log-in wachtwoord. Het apparaat kan niet authentice-ren. Neem contact op met een be-heerder.

Het ingevoerde pad is onjuist. Voer het opnieuw in.

Het ingevoerde pad is onjuist. Bevestig de bestemmingscompu-ter en het pad en voer deze op-nieuw in.

Het afgevangen bestand heeft max. aantal pag. per bestand overschreden. Kan de gescande gegevens niet verzenden.

Het maximale aantal pagina’s per bestand is overschreden.

Verminder het aantal pagina’s in het verzonden bestand en ver-zend het bestand dan opnieuw. Zie Scannerhandleiding.

Orig. wordt ges-cand door andere functie. Een ogenblik.

Het apparaat gebruikt een andere functie zoals kopiëren.

Probeer opnieuw te scannen na-dat de bewerking met de andere functie is voltooid.

Het ingevoerde e-mailadres is niet juist. Voer opnieuw in.

Het ingevoerde e-mailadres is onjuist.

Controleer of het e-mailadres cor-rect is en voer het nogmaals in.

Het geheugen is vol. Het scannen is geannuleerd. Druk op [Verzen-den] om gesc. geg. te verz., of druk op [An-nuleren] om te verwijderen

Omdat er niet genoeg vrije ruim-te is op de harde schijf in het ap-paraat voor bezorging of verzending van e-mail tijdens op-slag in de Documentserver, kon een aantal pagina’s niet worden gescand.

Geef op of u de gegevens wilt ge-bruiken of niet.

Geheugen is vol. Kan niet scan-nen. Gescande gegev. zullen worden verwij-derd.

Omdat er onvoldoende harde schijfruimte was, kon de eerste pagina niet worden gescand.

Probeer één van de volgende maatregelen:

• Wacht even en probeer de scanbewerking dan opnieuw.

• Verklein het scangebied of verminder de scanresolutie. Zie Scannerhandleiding.

• Verwijder onnodige opgesla-gen bestanden. Zie Scanner-handleiding.

Bericht Oorzaak Oplossing

83

Page 92: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Probleemoplossing bij gebruik van de scannerfunctie

84

5

Geheugen is vol. Wilt u het ges-cande bestand opslaan?

Omdat er voor opslag in de docu-mentserver niet genoeg vrije ruimte is op de harde schijf in het apparaat, kon een aantal pagina’s niet worden gescand.

Geef op of u de gegevens wilt ge-bruiken of niet.

Geen papier. Plaats papier van één van de volg. Form., druk dan [Af-drukken star-ten].

Er is geen papier ingesteld in de opgegeven papierlade.

Plaats papier van de formaten die worden opgesomd in het bericht.

Max. gegevens capaciteit over-schreden.Contro-leer de scanresolutie en reset origine-len

Het gescande origineel over-schrijdt de maximale gegevensca-paciteit.

Geef het scanformaat en de -reso-lutie opnieuw op. Let erop dat het wellicht niet mogelijk is om zeer grote originelen met een hoge resolutie te scannen. Zie Scannerhandleiding.

Max. gegevens capaciteit over-schreden.Contro-leer scanresoluties, druk opnieuw op Starttoets.

De gescande gegevens overschrij-den de maximale gegevenscapa-citeit.

Geef het scanformaat en de -reso-lutie opnieuw op. Let erop dat het wellicht niet mogelijk is om zeer grote originelen met een hoge resolutie te scannen. Zie Scannerhandleiding.

Max.paginacap. per bestand overschr. Druk op [Verzend] om gescande gegev. te verst., of druk [Annuleren] om te verwijde-ren.

Het aantal gescande pagina’s overschrijdt de maximale pagina-capaciteit.

Selecteer of u de gegevens tot zo-ver wilt verzenden.

Bericht Oorzaak Oplossing

Page 93: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Wanneer er een bericht wordt weergegeven

5

Wanneer er een bericht wordt weergegeven op de clientcomputer

Dit gedeelte geeft uitleg over de waarschijnlijke oorzaken en de mogelijke oplos-singen voor de belangrijkste foutberichten die worden weergegeven op declientcomputer als u het TWAIN-stuurprogramma gebruikt.

Belangrijk❒ Als er een foutbericht verschijnt dat niet in dit gedeelte wordt besproken,

schakel dan de hoofdstroomschakelaar van het apparaat uit en en weer in.Voor informatie over hoe u de hoofdstroomschakelaar moet uitschakelen, zie’Over dit apparaat’.

Bericht Oorzaak Oplossing

Verwijder on-juiste invoer in ADF.

Er is een papierstoring opge-treden in de ADF.

Verwijder vastgelopen originelen en plaats ze opnieuw.

Controleer of de originelen geschikt zijn om te worden gescand door het apparaat.

Ongeldige Winso-ck-versie. Ge-bruik versie 1.1 of hoger.

U gebruikt een ongeldige ver-sie van Winsock.

Installeer het besturingssysteem van de computer of kopieer Winso-ck van de cd-rom van het bestu-ringssysteem.

Deze naam wordt al gebruikt. Controleer de geregistreerde namen.

U heeft geprobeerd een naam te registreren die al wordt ge-bruikt.

Gebruik een andere naam.

Kan het papier-formaat van het origineel niet detecteren. Spe-cificeer het scanformaat.

Het geplaatste origineel is niet goed gericht.

• Plaats het origineel op de juiste manier.

• Geef het scanformaat op.

• Wanneer u een origineel direct op de glasplaat plaatst, dan scha-kelt het optillen/laten zakken van de ADF het automatische detectieproces origineelformaat. Til de ADF meer dan 30 graden op.

Kan geen scanmo-di meer toevoe-gen.

Het maximale aantal regis-treerbare scanmodi is over-schreden.

Het maximale aantal modi dat kan worden opgeslagen is 100. Verwij-der onnodige modi.

Kan geen scange-bieden meer op-nemen.

Het maximale aantal regis-treerbare scangebieden is overschreden.

Het maximale aantal scangebieden dat kan worden opgeslagen is 100. Verwijder onnodige scangebieden.

85

Page 94: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Probleemoplossing bij gebruik van de scannerfunctie

86

5

Bel de service-dienst Neem con-tact op met uw servicevertegen-woordiger.

Er is een onherstelbare fout op-getreden in het apparaat.

Neem contact op met uw leveran-cier.

Scanner is niet beschikbaar in het gespecifi-ceerde apparaat.

De TWAIN-scannerfunctie kan niet worden gebruikt op dit apparaat.

Neem contact op met uw leveran-cier.

De scanner is niet beschik-baar. Contro-leer de verbinding van de scanner.

• De hoofdstroomschakelaar van het apparaat staat uit.

• Het apparaat is niet correct op het netwerk aangeslo-ten.

• Zet de hoofdstroomschakelaar op ’Aan’.

• Controleer of het apparaat cor-rect op het netwerk is aangeslo-ten.

• Deselecteer de persoonlijke fire-wallfunctie van de clientcompu-ter.

• Gebruik een toepassing zoals tel-net om te controleren of SNMPv1 of SNMPv2 is ingesteld als het apparaatprotocol. Zie Be-dieningshandleiding Standaar-dinstellingen en voor Netwerkhandleiding.

Geen reactie van de scanner.

Het apparaat is niet correct op het netwerk aangesloten.

Controleer of het apparaat correct op het netwerk is aangesloten.

Geen reactie van de scanner.

Het netwerk is bezet. Wacht even en probeer dan op-nieuw een verbinding tot stand te brengen.

Er is een fatale fout opgetreden in de scanner.

De in de toepassing opgege-ven scanvoorwaarden hebben het instelbereik van het appa-raat overschreden.

Controleer of de scaninstellingen die met de toepassing zijn gemaakt het instelbereik van het apparaat overschrijden.

Er is een fatale fout opgetreden in de scanner.

Er is een onherstelbare fout op-getreden in het apparaat.

Er is een onherstelbare fout opgetre-den in het apparaat. Neem contact op met uw leverancier.

Kan geen verbin-ding maken met de scanner. Contro-leer de instel-lingen voor het toegangsmasker van het netwerk in Gebruikersin-stellingen.

Er is een toegangsmasker inge-steld.

Neem contact op met de beheerder van het netwerk of van de scanner.

Bericht Oorzaak Oplossing

Page 95: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Wanneer er een bericht wordt weergegeven

5

Scanner is niet gereed. Contro-leer de scanner en de opties.

De klep van de ADF staat open.

Controleer of de afdekplaat van de ADF gesloten is.

Onvoldoende ge-heugen. Maak het scangebied klei-ner.

Scannergeheugen is ontoerei-kend.

• Reset het scanformaat.

• Verlaag de resolutie.

• Stel in zonder compressie. Zie Help-functie TWAIN-stuurpro-gramma.

Het probleem kan het gevolg zijn van de onderstaande reden:

• Het schema van de relatie tussen de resolutie en het scangebied” in de Help-functie voor scannen met halftinten kan niet altijd worden toegepast. Het scannen kan niet worden uitgevoerd als er grote waarden zijn ingesteld voor hel-derheid bij gebruik van halftintre-solutie of hoge resolutie.

Onvoldoende ge-heugen. Maak het scangebied klei-ner.

Wanneer er een papierstoring optreedt in het apparaat tij-dens het afdrukken, dan kan het scannen niet worden uitge-voerd.

Nadat het vastgelopen papier is ver-wijderd, kunt u verdergaan met scannen.

Kan scanner "XXX", die voor de vorige scan is gebruikt, niet vinden. "YYY" wordt daarvoor in de plaats ge-bruikt.

(’XXX’ en ’YYY’ geven scannernamen aan.)

• De hoofdstroomschakelaar van de eerder gebruikte scanner staat niet op ’Aan’.

• Het apparaat is niet correct op het netwerk aangeslo-ten.

• Controleer of de hoofdstroom-schakelaar van de scanner die voor de vorige scan is gebruikt, is uitgeschakeld.

• Controleer of de eerder gebruik-te scanner correct op het netwerk is aangesloten.

• Annuleer de persoonlijke fire-wall van de clientcomputer.

• Gebruik een toepassing zoals tel-net om te controleren of SNMPv1 of SNMPv2 is ingesteld als het apparaatprotocol. Zie Be-dieningshandleiding Standaar-dinstellingen en voor Netwerkhandleiding.

• Selecteer de scanner die voor de vorige scan gebruikt is.

Bericht Oorzaak Oplossing

87

Page 96: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Probleemoplossing bij gebruik van de scannerfunctie

88

5

Er is een fout opgetreden in de scanner.

Er is een fout opgetreden in het stuurprogramma.

• Controleer of de netwerkkabel correct op de clientcomputer is aangesloten.

• Controleer of de Ethernet-kaart van de clientcomputer correct wordt herkend door Windows.

• Controleer of de clientcomputer het TCP/IP-protocol kan gebrui-ken.

Er is een commu-nicatiefout op het netwerk op-getreden.

Er is een communicatiefout op het netwerk opgetreden.

Controleer of de clientcomputer het TCP/IP-protocol kan gebruiken.

Scanner is in ge-bruik voor een andere functie. Een ogenblik ge-duld.

Een functie van het apparaat (niet de scannerfunctie) wordt gebruikt als de kopieerfunctie.

Wacht even en probeer opnieuw een verbinding tot stand te brengen.

Onvoldoende ge-heugen. Sluit alle andere pro-gramma's en scan opnieuw.

Geheugen is ontoereikend. • Sluit alle onnodige toepassingen die worden uitgevoerd op de clientcomputer.

• Verwijder het TWAIN-stuurpro-gramma en installeer het op-nieuw nadat u de computer opnieuw heeft opgestart.

Er is geen Ge-bruikerscode ge-registreerd. Neem contact op met uw systeem-beheerder.

Toegang is beperkt met ge-bruikerscodes.

Neem contact op met de beheerder van het apparaat.

Log-in gebrui-kersnaam, Log-in wachtwoord of Driver code-ringstoets is onjuist.

De ingevoerde log-in gebrui-kersnaam, het wachtwoord of de coderingssleutel voor het stuurprogramma was ongel-dig.

• Controleer de ingevoerde log-in gebruikersnaam, het log-in wachtwoord en de coderings-sleutel voor het stuurprogram-ma.

• Er is geen toestemming verleend voor het gebruik van deze func-tie. Neem contact op met de be-heerder.

Bericht Oorzaak Oplossing

Page 97: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

6. Papier, toner en nietjestoevoegen

Dit gedeelte geeft uitleg over procedures voor probleemoplossing die u kunt ge-bruiken bij alle functies van dit apparaat.

Papier plaatsen

Dit gedeelte geeft uitleg over wat u moet doen als het papier opraakt en moetworden bijgevuld.

R VOORZICHTIG:

Lade 1 en LCT gebruiken uitsluitend A4 K. Plaats te allen tijde alleen A4-papier.

Opmerking❒ Schud het papier voor u dit plaatst.❒ Strijk gekruld of gekreukeld papier glad voor u dit plaatst.❒ Indien u briefpapierformaten wilt plaatsen (8 1/2" × 11"K) in lade 1 of LCT,

neemt u dan contact op met uw leverancier.❒ Zie ’Over dit apparaat’ voor papiersoorten en -formaten.❒ Voor het plaatsen van papier in de handinvoerlade, zie Kopieer-/Document

Serverhandleiding.

• Als u papier bijvult, let er dan op dat u vingers niet vast komen te zitten of gewond raken.

89

Page 98: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Papier, toner en nietjes toevoegen

90

6

Papier plaatsen in de papierladen

De onderstaande procedure geeft uitleg over het plaatsen van papier (in papier-lade 2 als voorbeeld).

Belangrijk❒ Lade 1 gebruikt alleen A4K-papier. Indien u 8 1/2" × 11"K wilt plaatsen,

neemt u dan contact op met uw leverancier.❒ De positie van de zij- en eindgeleiders kunnen worden gewijzigd in lade 2, 1-

lade papiereenheid en 2-laden papiereenheid. U kunt papier van verschillen-de formaten hierin laden. Wanneer u het papierformaat wijzigt, zie ’Papier-formaat wijzigen’.

❒ Plaats niet meer papier dan aangegeven.

A Trek de papierlade zorgvuldig naar buiten tot deze stopt.

BMaak een correcte stapel papier en plaats het met te bedrukken zijde naarboven.

AMJ001S

AMJ002S

Page 99: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Papier plaatsen

6

C Duw de papierlade voorzichtig weer naar binnen.

Opmerking❒ Indien u een papierformaat heeft geladen dat niet automatisch wordt ge-

selecteerd, dient u het papierformaat met het bedieningspaneel op te ge-ven. De volgende papierformaten worden niet automatisch geselecteerd:• 81/2"×14"L• 81/2"×11"K• 11"×17"L• 81/4"×14"L• 71/4"×101/2"KL• 8"×13"L• 8 1/2"×13"L• 8 1/4"×13"L• 8KL• 16KKL

VerwijzingPag.94 “Papierformaat wijzigen”Pag.97 “Wijzigen in een formaat dat niet automatisch wordt opgespoord”

91

Page 100: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Papier, toner en nietjes toevoegen

92

6

Papier plaatsen in de bulklade

De volgende procedure geeft uitleg over het plaatsen van papier in de bulklade of LCT.

Belangrijk❒ LCT (optioneel) gebruikt alleen A4K-papier. Plaats alleen A4K-papier. In-

dien u 8 1/2" × 11"K wilt plaatsen, neemt u dan contact op met uw leverancier.❒ Lijn de papierstapels uit en plaats deze tegen de linker- en rechterkanten an-

ders kan er een papierstoring optreden.❒ Plaats niet meer papier dan aangegeven.

A Trek de LCT langzaam uit tot aan de aanslag.

B Lijn, met de te bedrukken zijde omhoog, alle vier zijdes van twee papier-stapels uit en plaats deze naast elkaar in de lade. Aan elke kant kunnenmaximaal 1.000 vellen worden geplaatst.

C Schuif de papierlade weer langzaam terug totdat deze stopt.

AMJ003S

AMJ004S

Page 101: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Papier plaatsen

6

Papier met een vaste richting of 2-zijdig papier

De onderstaande tekst legt uit hoe u papier plaatst waarvoor de richting en af-drukzijde is opgegeven (briefhoofdpapier).Het papier met een vaste richting (boven-onder) of 2-zijdig papier (bijvoorbeeldbriefpapier, geperforeerd papier of gekopieerd papier) wordt mogelijk onjuistafgedrukt, afhankelijk van hoe de originelen en het papier worden geplaatst. Se-lecteer [Aan] in de briefhoofd-instelling onder Kopieerapparaat/Documentser-ver-eigenschappen en plaats vervolgens het origineel en het papier zoalshieronder aangegeven. Zie Bedieningshandleiding Standaardinstellingen. Wan-neer met de printerfunctie wordt afgedrukt, is de plaatsingsrichting dezelfde.Om gebruik te kunnen maken van afdrukfuncties van de printer moet het papierin dezelfde richting worden ingevoerd.

❖ Orig. invoerrichting

❖ Papierrichting

Opmerking❒ Voor [Systeeminstellingen] geeft u Briefhoofd op als ’Papiersoort’ voor de papier-

lade die u wilt gebruiken. Zie Bedieningshandleiding Standaardinstellingen.

Glasplaat ADF

•kopiëren

•scanner

Papierplaatsen

Papierlade Handinvoer

Kopieermo-dus:

Plaats origi-nelen op de glasplaat.

Kopieer-modus:

Plaats ori-ginelen in de ADF.

Printermo-dus

Kopieermo-dus:

Plaats origi-nelen op de glasplaat.

Kopieer-modus:

Plaats ori-ginelen in de ADF.

Printermo-dus

Papier-rich-tingK

Papier-rich-tingL

93

Page 102: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Papier, toner en nietjes toevoegen

94

6

Papierformaat wijzigen

Dit gedeelte geeft uitleg over hoe u een papierformaat kunt wijzigen.De procedures voor het wijzigen van het papierformaat is afhankelijk van delade (lade 1 of andere optionele papierlade-eenheden). Let erop dat u de goedeprocedure volgt voor u begint.

Opmerking❒ Zorg ervoor dat u het papierformaat selecteert met Gebruikersinstellingen. Er

kan anders een papierstoring optreden.❒ Lade 1 en LCT (optioneel) gebruiken alleen A4K-papier. Indien u 8 1/2" ×

11"K wilt plaatsen, neemt u dan contact op met uw servicevertegenwoordi-ger.

❒ Schud het papier voor u dit plaatst.❒ Strijk gekruld of gekreukeld papier glad voor u dit plaatst.❒ Voor informatie over papierformaten en soorten, zie Over dit apparaat.

Het papierformaat in de papierlade wijzigen

De volgende procedure geeft uitleg over het wijzigen van een papierformaat inde papierlade.

Belangrijk❒ Plaats niet meer papier dan aangegeven.❒ Controleer of de bovenkant van het papier rechts is uitgelijnd.

A Controleer of het papier in de papierlade niet wordt gebruikt voor kopië-ren en trek de lade vervolgens zorgvuldig naar buiten totdat deze stopt.

B Verwijder eventueel geplaatst papier.

AMJ001S

Page 103: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Papierformaat wijzigen

6

CMaak de vergrendeling op de zijafscheidingen los.

D Terwijl u de hendel naar beneden drukt, verschuift u de zijafscheidingentotdat ze staan ingesteld op het papierformaat dat u wilt plaatsen.

E Verschuif de eindafscheiding totdat deze staat ingesteld op het papierfor-maat dat u wilt plaatsen.

AMJ015S

AMJ016S

ZHXH760J

95

Page 104: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Papier, toner en nietjes toevoegen

96

6

FMaak een correcte stapel papier en plaats het met te bedrukken zijde naarboven.

G Vergrendel de zijafscheidingen opnieuw.

H Schuif de papierlade voorzichtig weer naar binnen.

I Controleer het formaat op het display.

Opmerking❒ Als er ruimte is tussen de zijafscheiding en het papier, dan plaatst u de zij-

afscheidingsindicator tegen de rand van het papier.

AMJ002S

AMJ015S

Page 105: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Papierformaat wijzigen

6

Wijzigen in een formaat dat niet automatisch wordt opgespoord

Indien u een papierformaat heeft geladen dat niet automatisch wordt geselec-teerd, dient u het papierformaat met het bedieningspaneel op te geven.

Belangrijk❒ De volgende papierformaten worden niet automatisch geselecteerd:

• 81/2"×14"L• 81/2"×11"K• 11"×17"L• 81/4"×14"L• 71/4"×101/2"KL• 8"×13"L• 81/2"×13"L• 81/4"×13"L• 8KL• 16KKL

A Druk op de toets {Gebruikersinstellingen/Teller}.

B Druk op [Systeeminstellingen].

NL AMG003S

97

Page 106: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Papier, toner en nietjes toevoegen

98

6

C Druk op het tabblad [Instell. papierlade].

D Selecteer de lade waarvoor u de papierinstellingen wilt wijzigen.Druk op een van de opties tussen [Papierformaat lade: Lade 2] en [Papierformaatlade: Lade 4].

E Selecteer het geladen papierformaat en invoerrichting en druk vervolgensop [OK].

Page 107: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Papierformaat wijzigen

6

Het ingestelde papierformaat en de invoerrichting wordt weergegeven.

F Druk op de toets {Gebruikersinstellingen/Teller}.

Het begindisplay wordt weergegeven.

Opmerking❒ Indien u op papier wilt afdrukken dat automatisch wordt geselecteerd na-

dat u op papier heeft afgedrukt waarvan het formaat niet automatischwerd vastgesteld, dient u de instelling weer op “Auto Detectie” te zetten.Plaats het papier terug en herhaal stappen A tot D en selecteer “Automati-sche detectie’ in stap E. De instelling staat weer op “Auto Detectie”.

NL AMG003S

99

Page 108: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Papier, toner en nietjes toevoegen

100

6

Toner bijvullen

Dit gedeelte geeft uitleg over het bijvullen en opslaan van toner.

R WAARSCHUWING:

R VOORZICHTIG:

R VOORZICHTIG:

R VOORZICHTIG:

R VOORZICHTIG:

R VOORZICHTIG:

R VOORZICHTIG:

R VOORZICHTIG:

• Gebruikte toner of tonercartridges niet verbranden. Tonerstof kan vlam vatten wanneer deze aan open vuur wordt blootgesteld. Gooi de tonercartridges weg overeenkomstig de plaatselijke regelgeving.

• Houd toner (gebruikt of ongebruikt) of tonercartridges buiten het bereik van kinderen.

• Bij het inademen van toner of gebruikte toner, goed gorgelen met veel water en zorgen voor voldoende frisse lucht. Raadpleeg indien nodig een arts.

• Wanneer toner of gebruikte toner in de ogen terecht komt, onmiddellijk spoelen met veel water. Raadpleeg indien nodig een arts.

• Bij het inslikken van toner of gebruikte toner, veel water drinken om de in-geslikte toner te verdunnen. Raadpleeg indien nodig een arts.

• Let op dat geen toner terecht komt op uw kleding of huid bij het verhelpen van een papierstoring of het vervangen van toner. Als uw huid in contact komt met toner, het betreffende gedeelte van de huid grondig wassen met water en zeep.

• Als u toner op uw kleding heeft geknoeid, de toner verwijderen met koud wa-ter. Wanneer u warm water gebruikt, dringt de toner in de stof van uw kle-ding waardoor de vlek mogelijk niet meer kan worden verwijderd.

• Onze producten worden samengesteld volgens de hoogste kwaliteitseisen en functionaliteit en wij raden u aan om uw kantoorbenodigdheden van een geautoriseerd leverancier te betrekken.

• Tonercartridges niet met kracht openen. Toner kan op kleding of handen gemorst worden en mogelijk per ongeluk ingeslikt worden.

Page 109: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Toner bijvullen

01

6

1

Belangrijk❒ Indien u een toner gebruikt die niet wordt aanbevolen, kan er een fout optreden.❒ Schakel het apparaat niet uit tijdens het toevoegen van de toner. Als u dit doet

gaan uw instellingen verloren.❒ Vul de toner altijd bij als u daarom wordt gevraagd.❒ Wanneer een bericht ’Dxxxx,xxxxToner bijvullen.’ wordt weergegeven

op het display, vervang dan de betreffende kleurentoner.❒ Bewaar de toner op een koele en droge plaats en vermijd direct zonlicht.❒ Bewaar het papier op een vlak oppervlak.

Opmerking❒ U kunt de naam van de vereiste toner en de vervangingsprocedure controle-

ren met het scherm ’DToner bijvullen.’.❒ Druk op [Systeemstatus] om het contactnummer te controleren waar u bestellin-

gen kunt plaatsen. Zie Pag.5 “Apparaatstatus en -instellingen controleren”.❒ U kunt alle vier de kleurentoners op dezelfde manier bijvullen.

Toner plaatsen

Hieronder wordt beschreven hoe u toner vervangt.

Belangrijk❒ De verwijderde tonercartridges niet schuddden. Hierdoor kan resterende toner eruit vallen.

Page 110: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Papier, toner en nietjes toevoegen

102

6

Wanneer er restanten toner zijn

Er kunnen onder bepaalde omstandigheden restanten van de toner in de car-tridges achterblijven. Indien dat het geval is, zet u de cartridge dan weer op zijnplaats. De toner wordt automatisch verdeeld en u kunt deze blijven gebruiken.

Faxberichten verzenden als de toner op is

Wanneer het apparaat geen toner meer heeft, dan brandt het lampje op het dis-play. Let op: u kunt nog faxdocumenten verzenden als de toner op is.

Belangrijk❒ Als het aantal communicaties dat is uitgevoerd nadat de toner is opgeraakt en

dat niet is vermeld in het automatische uitvoerjournaal, hoger is dan 200, danis communicatie niet mogelijk.

A Zorg ervoor dat het apparaat zich in faxmodus bevindt.

B Druk op [Afsluiten] en voer de verzendingsbewerking uit.Het foutbericht verdwijnt.

Opmerking❒ Het rapport dat kan worden afgedrukt voor verzonden bestanden kan niet

worden afgedrukt voor bestanden die zijn afgedrukt met Geheugenver-zending.

❒ Als het faxscherm niet verschijnt in stap A, druk dan op de {Fax}-toets.

Gebruikte toners

Toners kunnen niet worden hergebruikt.

Page 111: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Onderhoud

6

Onderhoud

Dit gedeelte geeft uitleg over de aanpassing van de kleurenregistratie en -grada-tie door de instellingen in [Onderhoud] op te geven.

De kleurregistratie afstellen

Als het apparaat is verplaatst, de fuseereenheid is vervangen of na herhaaldelijkprinten gedurende een bepaalde periode, kan de registratie verplaatsen. Doorde kleurregistratie af te stellen, kunt u de beste afdrukresultaten behalen.

Kleurregistratie

Als uit de documenten in kleur blijkt dat er een verplaatsing heeft plaatsgevon-den, voer dan een automatische kleurregistratie uit.

A Druk op de toets {Gebruikersinstellingen/Teller}.

B Druk op [Onderhoud].

NL AMG003S

103

Page 112: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Papier, toner en nietjes toevoegen

104

6

C Druk op [Kleurregistratie].

D Druk op [OK].

Automatische kleurregistratie duurt ongeveer vijftig seconden. Wanneer ditis voltooid, dan keert het display terug naar het kleurregistratiemenu.

E Als u alle instellingen heeft ingevoerd, drukt u op de toets {Gebruikersinstel-lingen/Teller}.Het begindisplay wordt weergegeven.

Page 113: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Onderhoud

6

Automatische kleurkalibratie

Als een bepaalde kleur overheerst of de kleur van de kopie wijkt af van die vanhet origineel, pas dan de balans van geel, magenta, cyaan en zwart aan.

Opmerking❒ Als "DToner is bijna leeg" op het display wordt weergegegeven, kan het test-

patroon niet worden afgedrukt.

A Druk op de toets {Gebruikersinstellingen/Teller}.

B Druk op [Onderhoud].

C Druk op [Autom. Kl.kalibr.].

D Druk op [Ping].

E Druk op [Start met afdrukken] en er wordt een testpatroon afgedrukt.

F Plaats het testpatroon op de glasplaat en druk op [Scannen starten].De afbeelding wordt gecorrigeerd als "Een ogenblik geduld a.u.b." nietmeer wordt weergegeven.

Opmerking❒ Bij het uitvoeren van de automatische kleurkalibratie van de kopieerfunc-

tie, drukt u op [Ping] onder Kopieermachinefunctie. Bij het uitvoeren vande afdrukfunctie, drukt u op [Ping] onder Afdrukfunctie.

❒ Het testpatroon wordt niet gelezen als deze is ingesteld in de ADF.

NL AMG003S

105

Page 114: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Papier, toner en nietjes toevoegen

106

6

❒ Bij het uitvoeren van de automatische kleurkalibratie van de afdrukfunctieselecteert u testpatronen van [600 × 600 dpi], [1800 × 600 dpi] en [2400 × 600dpi] en drukt u vervolgens op [Start met afdrukken].

❒ Het testpatroon wordt afgedrukt op A4K, 81/2"× 11"K papierformaat(Als A4K niet beschikbaar is, wordt A3 L, B4 JISL gebruikt.). Let eropdat er papier in de papierlade zit.

❒ Stel het testpatroon als volgt in:

❒ Als de ADF is geïnstalleerd, dient u erop te letten dat het testpatroon op de glasplaatligt met 2 of 3 witte vellen met hetzelfde formaat als het testpatroon er boven op.

Teruggaan naar de vorige instelling

’Vorige instelling’ betekent teruggaan naar de vorige status, voordat er wijzigin-gen zijn gemaakt.

A Druk op [Vorige instelling].

B Druk op [Ja].De instellingen worden teruggezet.

Opmerking❒ Bij het teruggaan naar de automatische kleurkalibratie van de kopieerfunc-

tie, drukt u op [Vorige instelling] van de Kopieermachinefunctie. Bij het te-ruggaan naar de automatische kleurkalibratie van de afdrukfunctie, druktu op [Vorige instelling] van de Afdrukfunctie.

❒ Na het uitvoeren van de automatische kleurenkalibratie van de afdruk-functie selecteert u testpatronen van [600 × 600 dpi], [1800 × 600 dpi] en [2400× 600 dpi] en drukt u vervolgens op [Ja].

GCCLCPIE

Page 115: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Nietjes bijvullen

6

Nietjes bijvullen

Dit gedeelte geeft uitleg over wat u moet doen als er nietjes moeten worden vervangen.

R VOORZICHTIG:

Belangrijk❒ Als u een cartridge voor nietjes gebruikt anders dan de aanbevolen cartridge,

dan kan het gebeuren dat er niet wordt geniet of dat de nietjes vastlopen.Vul het nietapparaat bij volgens de soort finisher. (Controleer de soort als u nietzeker bent.) Voor informatie over soorten finishers, zie Over dit apparaat.

• De lade van de finisher voor boekjes niet aanraken wanneer u de nieteen-heid van de finisher eruit haalt of erin plaatst. U kunt vast komen te zitten met uw vingers als u dit niet doet.

107

Page 116: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Papier, toner en nietjes toevoegen

108

6

Boekjefinisher

De volgende procedure geeft uitleg over het bijvullen van nietjes aan de Boek-jesfinisher.

Opmerking❒ Indien u de bovenste eenheid er niet uit kunt nemen, dan zijn er nog nietjes

in de cartridge. Gebruik alle nietjes, geen nieuwe bijvullen.

Page 117: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Nietjes bijvullen

6

500-vel finisher

De volgende procedure geeft uitleg over het bijvullen van nietjes aan de 500-velFinisher.

Opmerking❒ Indien u de bovenste eenheid er niet uit kunt nemen, dan zijn er nog nietjes

in de cartridge. Gebruik alle nietjes, geen nieuwe bijvullen.

109

Page 118: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Papier, toner en nietjes toevoegen

110

6

1000-vel finisher

De volgende procedure geeft uitleg over het bijvullen van nietjes aan de 1000-velFinisher.

Opmerking❒ Indien u de bovenste eenheid er niet uit kunt nemen, dan zijn er nog nietjes

in de cartridge. Gebruik alle nietjes, geen nieuwe bijvullen.

Page 119: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

De stempelcartridge vervangen

6

De stempelcartridge vervangen

Als de verzendstempel zwak wordt, vervang dan de vulling.

Belangrijk❒ Deze stempelcartridge wordt gebruikt voor fax- en scandoeleinden.❒ Vul de vulling niet zelf bij met inkt. Doet u dit toch, dan kan dit leiden tot

inktlekkages.❒ Zorg ervoor dat u geen vieze vingers krijgt van de inkt uit de cartridge.❒ Gebruik de cartridge die voor deze machine is aangeduid.

A Open de ADF-eenheid.

B Open het stempeldeksel.

AMJ046S

AMJ045S

111

Page 120: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Papier, toner en nietjes toevoegen

112

6

C Haal de oude stempelcartridge eruit.

D Plaats de nieuwe stempelcartridge.Duw de cartridge er zover in dat de metalen delen niet langer zichtbaar zijn.

E Sluit de stempeldeksel.

F Sluit de ADF-eenheid.

AMJ021S

AMJ022S

Page 121: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

7. Papierstoringen oplossen

Dit hoofdstuk geeft uitleg over wat u moet doen bij vastgelopen papier of origi-nelen (die vast komen te zitten in het apparaat).

Vastgelopen papier verwijderen

R VOORZICHTIG:

R VOORZICHTIG:

Belangrijk❒ Schakel het apparaat niet uit bij het verwijderen van foutieve invoer. Als u dit

doet, gaan uw kopieerinstellingen verloren.❒ Laat geen stukjes papier in het apparaat achter ter voorkoming van papiersto-

ringen.❒ Indien er herhaaldelijk papierstoringen optreden, dient u contact op te nemen

met uw leverancier.

Opmerking❒ Voor meer informatie over het opsporen en verhelpen van papierstoringen

raadpleegt u ’Vastgelopen papier controleren’ of ’Vastgelopen papier verwij-deren’.

VerwijzingPag.114 “Vastgelopen papier opsporen”.Pag.115 “Vastgelopen papier verwijderen”.

• Het fixeergedeelte van dit apparaat kan erg heet zijn. Wees voorzichtig bij het verwijderen van vastgelopen papier.

• De lade van de finisher voor boekjes niet aanraken wanneer u de nieteen-heid van de finisher eruit haalt of erin plaatst. U kunt vast komen te zitten met uw vingers als u dit niet doet.

113

Page 122: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Papierstoringen oplossen

114

7

Vastgelopen papier opsporen

Als er een storing optreedt, verwijdert u vastgelopen papieren of originelendoor de procedures te volgen die op de sticker staan vermeld binnenin de voor-klep van de hoofdeenheid.Er is een papierstoring opgetreden op de plaats die overeenstemt met de letterdie op het bedieningspaneel wordt weergegeven.

A Druk op de toets van het gedeelte waaruit u het vastgelopen papier wilt verwijderen.

B Nadat elke stap is voltooid, drukt u op [Volgende]. Om terug te keren naarde vorige stap, drukt u op [Vorige].

AMJ013S

Page 123: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Vastgelopen papier verwijderen

7

CWanneer het vastgelopen papier volledig is verwijderd, breng het apparaatdan weer terug in originele staat.

Opmerking❒ Er kunnen verschillende plaatsen van papierstoring worden aangeduid.

Als dit het gebeurt, controleer dan alle aangegeven gebieden.

Vastgelopen papier verwijderen

De onderstaande procedure legt uit hoe u vastgelopen papieren verwijdert.

Belangrijk❒ De interne gedeeltes van het apparaat kunnen heet zijn. Wacht tot de du-

plexeenheid is afgekoeld voordat u een papierstoring in de eenheid oplost.

• Als A brandt

• Als B brandt

115

Page 124: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Papierstoringen oplossen

116

7

• Als C brandt

• Wanneer D brandt.

Page 125: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Vastgelopen papier verwijderen

7

• Wanneer P brandt

• Wanneer R brandt (wanneer Booklet finisher is geïnstalleerd)

117

Page 126: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Papierstoringen oplossen

118

7

• Wanneer R brandt (wanneer Booklet finisher is geïnstalleerd)

• Wanneer R brandt (wanneer Booklet finisher is geïnstalleerd)

Page 127: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Vastgelopen papier verwijderen

7

• Wanneer R brandt (wanneer 500-vel finisher is geïnstalleerd)

• Wanneer R brandt (wanneer 1000-vel finisher is geïnstalleerd)

• Wanneer Y brandt

119

Page 128: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Papierstoringen oplossen

120

7

• Wanneer Z brandt

Opmerking❒ Aan de binnenzijde van de voorklep of binnenin de finisher vindt u een etiket

met aanwijzingen hoe u de papierstoring kunt verhelpen.❒ Als er een gedetailleerde verwijderingsinstructie rechts op het scherm ver-

schijnt, volg deze dan op.❒ U kunt ook de procedure gebruiken die is aangegeven in [Systeemstatus] voor

het verwijderen van vastgelopen papier.

Page 129: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Vastgelopen nietjes verwijderen

21

7

1

Vastgelopen nietjes verwijderen

Dit gedeelte legt uit hoe u vastgelopen nietjes verwijdert.

R VOORZICHTIG:

Belangrijk❒ Door gekruld papier kunnen nietjes vastlopen. Om dit te voorkomen kunt u

het papier andersom neerleggen in de lade.❒ Wanneer de finisher is geïnstalleerd, kan het gebeuren dat, nadat u de vast-

gelopen nietjes heeft verwijderd, er bij de eerste pogingen om te nieten geennietjes te voorschijn komen.

Verwijder de vastgelopen nietjes volgens de soort finisher. (Controleer de soort alsu niet zeker bent.) Voor informatie over soorten finishers, zie Over dit apparaat.

Boekjefinisher

De volgende procedure geeft uitleg over het verwijderen van vastgelopen niet-jes uit de Booklet finisher.

• De lade van de finisher voor boekjes niet aanraken wanneer u de nieteen-heid van de finisher eruit haalt of erin plaatst. U kunt vast komen te zitten met uw vingers als u dit niet doet.

Page 130: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Papierstoringen oplossen

122

7

500-vel finisher

De volgende procedure geeft uitleg over het verwijderen van vastgelopen niet-jes uit de 500-vel finisher.

Page 131: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Vastgelopen nietjes verwijderen

7

1000-vel finisher

De volgende procedure geeft uitleg over het verwijderen van vastgelopen niet-jes uit de 1000-vel finisher.

123

Page 132: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Papierstoringen oplossen

124

7

Perforatorafval verwijderen

Dit gedeelte legt uit hoe u perforatorafval verwijdert.

Opmerking❒ Als "Perforatoropvangbak is vol." wordt weergegeven, kunt u de perfo-

rator niet gebruiken.

Boekjefinisher

De volgende procedure geeft uitleg over het verwijderen van perforatorafval uitde Booklet finisher.

A Open de voorklep van de Booklet finisher.

B Trek de afvalbak van de perforator voorzichtig naar buiten en verwijderhet perforatorafval.

AMJ029S

AMJ005S

Page 133: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Perforatorafval verwijderen

7

C Plaats de afvalbak van de perforator terug.

D Sluit de voorklep van de Boekjesfinisher.“Perforatoropvangbak is vol.” verdwijnt.

Opmerking❒ Als u de afvalbak van de perforator niet terugplaatst in Stap C, dan blijft

het bericht “Perforatoropvangbak is vol.” in beeld.❒ Indien de melding nog steeds op het display staat, installeer de afvalbak

dan opnieuw.❒ Het bericht “Perforatoropvangbak is vol.”kan zelfs worden weerge-

geven wanneer de afvalbak nog niet vol is. Als dit het geval is, kan de po-sitie van de afvalbak (zoals aangegeven door de pijl) geblokkeerd zijn doorperforatorafval. Verwijder het perforatorafval.

AMJ030S

AMJ006S

125

Page 134: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Papierstoringen oplossen

126

7

Page 135: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

8. Opmerkingen

Dit hoofdstuk beschrijft het onderhoud en de bediening van het apparaat.

Plaatsen van het apparaat

Dit gedeelte geeft voorzorgsmaatregelen voor installatie, verplaatsing en afvoer.

Apparaatomgeving

Kies zorgvuldig de plaats van het apparaatDe omgeving bepaalt in grote mate de prestatie van het apparaat.

Optimale omgevingsomstandigheden

De volgende tekst beschrijft voorzorgsmaatregelen voor het verplaatsen van hetapparaat.

R VOORZICHTIG:

R VOORZICHTIG:

R VOORZICHTIG:

• Temperatuur: 10-32°C (50-89,6°F) (vochtigheid 54% bij 32°C, 89,6°F)• Luchtvochtigheid: 15-80% (temperatuur van 27°C, 80,6°F bij 80%)• Een stevige, vlakke ondergrond.• Het apparaat moet waterpas staan met een marge van 5 mm (0,2"), zowel van

voor tot achter, als van links naar rechts.• Om mogelijke ozonvorming te vermijden, plaatst u dit apparaat in een goed

geventileerde ruimte met een luchtverversing van meer dan 30 m3/uur/per-soon.

• Bescherm het apparaat tegen vocht en stof. Er bestaat gevaar voor brand of een elektrische schok.

• Plaats het apparaat niet op een wankele of schuine ondergrond. Wanneer het apparaat omvalt, kan dit leiden tot lichamelijk letsel.

• Nadat u het apparaat heeft verplaatst, gebruikt u de gegoten bevestiging om het op zijn plaats vast te zetten. Anders kan het apparaat bewegen of vallen, wat leidt tot verwondingen.

• Zorg ervoor dat de kamer waar u het apparaat gebruikt goed geventileerd en ruim is. Goede ventilatie is helemaal van belang als het apparaat veel ge-bruikt wordt.

127

Page 136: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Opmerkingen

128

8

Te mijden plaatsen

• Plaatsen in direct zonlicht of sterk licht (meer dan 1500 lux).• Plaatsen direct blootgesteld aan koele lucht van een airconditioner of ver-

warmde lucht van een verwarming. (Plotselinge temperatuurveranderingenkunnen condensatie in het apparaat veroorzaken.)

• Plaatsen dichtbij apparatuur die ammoniadampen uitstoten zoals een diazo-kopieersysteem.

• Plaatsen waar het apparaat frequente trillingen zou kunnen ondergaan.• Stoffige ruimten.• Ruimten met agressieve gassen.

Verplaatsen

De volgende tekst beschrijft voorzorgsmaatregelen voor het verplaatsen van hetapparaat.

R VOORZICHTIG:

R VOORZICHTIG:

R VOORZICHTIG:

Belangrijk❒ Wees voorzichtig bij het verplaatsen van het apparaat. Neem de volgende

voorzorgsmaatregelen:• Zet de hoofdschakelaar uit. Zie Pag.49 “De hoofdschakelaar uitschakelen

/ In geval van een stroomonderbreking”.• Verwijder de stekker van het netsnoer uit het stopcontact. Als u de stekker uit het

stopcontact trekt, houdt u alleen de stekker vast om ervoor te zorgen dat hetsnoer niet beschadigd raakt en om vonken of elektrische schokken te voorkomen.

• Sluit alle kleppen en laden inclusief de voorklep en de handinvoer.

• Neem contact op met uw service vertegenwoordiger als u het apparaat wilt optillen (als u het bijvoorbeeld wilt verplaatsen naar een andere afdeling). Probeer het apparaat niet op te tillen zonder hulp van uw service vertegen-woordiger. Het apparaat zal beschadigd raken als het omvalt of iemand het laat vallen, dit resulteert in storing en het risico op verwonding bij gebruikers. Er zijn verschillende operationele delen die uitsluitend toegankelijk zijn voor de onderhoudsmonteur. Raak deze gebiedern niet aan.

• Voordat u het apparaat verplaatst moet u ervoor zorgen dat alle externe ver-bindingen zijn losgemaakt, met name dat het netsnoer uit het stopcontact getrokken is. Beschadigde netsnoeren vergroten de kans op brand en elek-trische schokken.

• Verwijder de stekker van het netsnoer uit het stopcontact voordat u het ap-paraat verplaatst. Pas op dat het netsnoer niet beschadigt wanneer u het apparaat verplaatst.

Page 137: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Plaatsen van het apparaat

29

8

1

❒ Houd het apparaat waterpas en draag het zorgvuldig, waarbij u uitkijkt dat uhet niet aan schokken blootstelt of kantelt. Een ruwe behandeling kan storingenveroorzaken of de harde schijf of het geheugen beschadigen, waardoor opge-slagen bestanden verloren kunnen gaan.

❒ Verwijder het voetstuk niet.❒ Bescherm het apparaat tegen heftige schokken. Schokken kunnen de harde schijf

beschadigen waardoor opgeslagen bestanden verloren kunnen gaan. Als voor-zorgsmaatregel moeten bestanden naar een andere computer worden gekopieerd.

Stroomvoorziening

De onderstaande tekst geeft uitleg over stroomvoorziening.

R WAARSCHUWING:

R WAARSCHUWING:

R WAARSCHUWING:

R VOORZICHTIG:

R VOORZICHTIG:

• Zorg dat de stekker goed in de wandcontactdoos is geplaatst.• Het voltage mag niet meer dan 10% fluctueren.• De wandcontactdoos moet vlakbij de apparatuur geplaatst zijn en goed toe-

gankelijk zijn.

• De geleverde netsnoer is alleen voor gebruik bij dit apparaat. Niet ge-bruiken met andere toepassingen. Als u dit wel doet dan kan dat resul-teren in brand, elektrische schok of verwondingen.

• Sluit het apparaat uitsluitend aan op een elektriciteitsnet dat voldoet aan de beschrijving op de binnenkant van de omslag van deze hand-leiding. Steek de stekker van het netsnoer direct in het wandstopcon-tact en gebruik geen verlengsnoer.

• Zorg dat het netsnoer niet beschadigt of knikt en pas het snoer niet aan. Plaats geen zware voorwerpen op het netsnoer. Trek niet te hard aan het snoer of buig het niet meer dan nodig. Dit kan een elektrische schok of brand veroorzaken.

• Als netsnoer is beschadigd (blootstelling van de kern, ontkoppeling, etc.), neem dan contact op met uw leveranciers voor een nieuw nets-noer. Als u het apparaat gebruikt met een beschadigd netsnoer, dan bestaat er gevaar voor een elektrische schok of brand.

• Trek aan de stekker, niet aan het snoer, wanneer u de stekker uit het stop-contact haalt.

• U maakt het netsnoer los door het aan de stekker uit het stopcontact te trek-ken. Trek niet aan het snoer zelf. Dit kan leiden tot beschadiging van het snoer, waardoor er brand of een elektrische schok kan ontstaan.

Page 138: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Opmerkingen

130

8

Toegang tot het apparaat

Plaats het apparaat in de buurt van een stroombron rekening houdend met devolgende vrije ruimten zoals weergegeven.

1. Achteraan: minstens 10 cm

2. Rechts: minstens 55 cm

3. Vooraan: minstens 75 cm

4. Links: minstens 10 cm

Opmerking❒ Indien u wilt weten hoeveel extra ruimte nodig is voor het installeren van

extra opties, dan kunt u contact opnemen met uw leverancier.

AAE004S

Page 139: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Onderhoud van uw apparaat

8

Onderhoud van uw apparaat

Als de glasplaat, de afdekklep van de glasplaat of de riem van de ADF vuil is,kan dit leiden tot minder zuivere kopieën. Reinig deze onderdelen indien als zevuil zijn.

Belangrijk❒ Gebruik geen chemische reinigingsmiddelen of organische oplosmiddelen

zoals thinner of benzeen. Als dergelijke substanties in het apparaat komen ofplastic onderdelen smelten, dan kunnen er storingen ontstaan.

❒ Reinig geen onderdelen die niet in deze handleiding worden gespecificeerd.Andere onderdelen mogen uitsluitend worden gereinigd door uw leveran-cier.

❖ Hoe pleegt u onderhoudReinig het apparaat met een zachte, vochtige doek en droog het apparaat ver-volgens af met een droge doek om het vocht te verwijderen.

De glasplaat reinigen

De volgende procedure geeft uitleg over hoe u de glasplaat en het scanglas moetreinigen.

Maak 1 en 2 schoon.

131

Page 140: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Opmerkingen

132

8

De deksel van de glasplaat schoonmaken

De volgende procedure geeft uitleg over hoe u de afdekplaat van de glasplaatmoet reinigen.

De automatische documentinvoer reinigen

De volgende procedure geeft uitleg over hoe u de ADF moet reinigen.

Maak 1 en 2 schoon.

12

AMJ031S

Page 141: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Onderhoud van uw apparaat

8

Het stofbeschermingsglas schoonmaken

Mogelijk moet het stofbeschermingsglas worden schoongemaakt als er witte re-gels verschijnen op de bedrukte kant van het document.

Belangrijk❒ Steek de borstel er niet met kracht in, ter voorkoming van beschadigingen aan

het apparaat.

133

Page 142: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Opmerkingen

134

8

❖ De borstel losmaken

Om de borstel los te maken, moet u de greep in het midden van de borstel los-maken en vasthouden om te voorkomen dat hij weer vastklikt, vervolgens tiltu de borstelgreep op.

Opmerking❒ Plaats de schoonmaakstick met de rubberen kant naar beneden.

AMK024S

Page 143: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

INDEX

1000-vel finisher, 110, 123500-vel finisher, 109, 122

A

ADF, 132Afdrukken, 43Afscheiding, 94Als de functie Netwerkbezorging niet kan

worden gebruikt, 76Als er een bericht verschijnt tijdens de

installatie van het printerstuurprogramma, 51

Als er een Foutenrapport wordt afgedrukt, 48

Als er een fout optreedt terwijl u internetfax gebruikt, 50

Als het geheugen vol is, 31, 47Als het scannen niet wordt uitgevoerd

zoals u het verwacht, 73Als het TWAIN-stuurprogramma niet

kan worden opgestart, 75Als PictBridge-afdrukken niet werkt, 71Als u geen kopieën kunt maken zoals u

wilt, 27Als u gescande bestand niet kunt

versturen, 75Als u niet in het netwerk kunt bladeren om

een gescand bestand te verzenden, 75Als USB-verbinding mislukt, 54Apparaatomgeving, 127Apparaatstatus en -instellingen

controleren, 5Automatische kleurkalibratie, 105

B

Bewerken, 27Bewerkingen zijn niet mogelijk als er

berichten verschijnen, 76Boekjefinisher, 108, 121, 124Briefhoofd, 93

C

Combineren, 27

D

De automatische documentinvoer reinigen, 132

De deksel van de glasplaat schoonmaken, 132

De glasplaat reinigen, 131De hoofdschakelaar uitschakelen / In

geval van een stroomonderbreking, 49De kleurregistratie afstellen, 103De stempelcartridge vervangen, 111Document Server, 10Duplex, 27

E

Eenheid adres/faxnummer, 5Een taak wordt niet uitgevoerd, 16Er verschijnt een bericht, 21, 35, 55

F

Faxberichten verzenden als de toner op is, 102

Finisher, 124Fout-e-mail door de server gegenereerd, 50Foutenrapport (e-mail), 50Foutmail-berichtgeving, 50

G

Gebruikte toners, 102Geheugen/Aantal taken, 5Geluidssignaal bedieningspaneel, 4

H

Het foutenlogboek controleren, 58Het papierformaat in de papierlade

wijzigen, 94Het stofbeschermingsglas

schoonmaken, 133Het volume aanpassen, 33

I

Informatie, 5

K

Kleurregistratie, 103

135

Page 144: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

136

L

Lampjes, 3LCT, 92

M

Multi-accessing, 16

N

Nietjes bijvullen, 107

O

Onderhoud, 103Onderhoud en bediening, 5Onderhoud van uw apparaat, 131Ontvangst, 43Optimale omgevingsomstandigheden, 127Overige afdrukproblemen, 63

P

Papierformaat wijzigen, 94Papier met een vaste richting of 2-zijdig

papier, 93Papier plaatsen, 89Papier plaatsen in de bulklade, 92Papier plaatsen in de papierladen, 90Perforatorafval, 124Perforeren, 124PictBridge, 71Plaatsen van het apparaat, 127

S

Statusberichten, 55Stempel, 27Stroomvoorziening, 129

T

Te mijden plaatsen, 128Teruggaan naar de vorige instelling, 106Toegang tot het apparaat, 130Toner bijvullen, 100Toner plaatsen, 101TWAIN, 85

U

U heeft problemen met de bediening van het apparaat, 10

U kunt geen duidelijke kopieën maken, 25U kunt geen faxberichten verzenden of

ontvangen zoals u wilt, 43U kunt niet afdrukken, 59

V

Vastgelopen nietjes verwijderen, 121Vastgelopen papier opsporen, 114Vastgelopen papier verwijderen, 113, 115Verplaatsen, 128Verzending, 43Verzending/ontvangst, 43

W

Waarschuwingsberichten, 56Wanneer er een bericht wordt

weergegeven, 77Wanneer er een bericht wordt

weergegeven op de clientcomputer, 85Wanneer er een bericht wordt weergegeven

op het bedieningspaneel, 77Wanneer er een lampje aan de rechterkant

van een functietoets brandt, 8Wanneer u opgeslagen bestanden niet

kunt bewerken, 76Wanneer u opgeslagen bestanden niet

kunt openen, 75Wijzigen in een formaat dat niet

automatisch wordt opgespoord, 97Windows 2000, 52Windows 95 / 98 / Me, 51Windows NT 4.0, 53Windows XP, Windows Server 2003, 52

Z

Zijafscheidingen, 94

DU NL B230-7711

Page 145: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Conform IEC 60417 gebruikt dit toestel de volgende symbolen voor de hoofdschakelaar:

a betekent STROOM AAN.

b betekent STROOM UIT.

c betekent STAND-BY.

Copyright © 2006

Page 146: Gebruiksaanwijzing Problemen oplossensupport.ricoh.com/bb_v1oi/pub_e/oi/0001028/0001028511/VB... · 2007-02-01 · Gebruiksaanwijzing Problemen oplossen Lees deze handleiding aandachtig

Ge

bruiksa

anw

ijzingPro

ble

me

n op

lo

sse

n

DU NL B

230-7711