gappbridging bkm - das schweizer offiziersmesser für optimierung jeder art

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© 2013 Dr. Markus Gappmaier, BKM-Basisinformation © 2013 Dr. Markus Gappmaier, BKM-Basisinformation Die vielfältigen Nutzenpotentiale der systemischen GappBridging Bildkartenmethode (BKM), dem Schweizer Offiziersmesser für Optimierung jeder Art Dr. Markus Gappmaier GappBridging International: Institute & Academy © 2013 Markus Gappmaier (GappBridging International)

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Page 1: GappBridging BKM - Das Schweizer Offiziersmesser für Optimierung jeder Art

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© 2013 Dr. Markus Gappmaier, BKM-Basisinformation

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Die vielfältigen Nutzenpotentialeder systemischen GappBridging Bildkartenmethode (BKM), demSchweizer Offiziersmesser für Optimierung jeder Art

Dr. Markus GappmaierGappBridging International: Institute & Academy

© 2013 Markus Gappmaier (GappBridging International)

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1997 – 2012: 15 Jahre internationale BKM-Prozessoptimierung

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BKM, das Schweizer Offiziersmesser für Prozessoptimierung

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BKM-Module für Prozess-Verbesserung & -Erneuerung

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Prozessverbesserung• IST: Unternehmensprozessmodell-Erstellung• IST: Überblicks-Modellierung• IST: Detail-Modellierung• IST: BKM-Analyse• Integrierte ProzessverbesserungProzesserneuerung• SOLL: Entwicklung einer Prozessvision• SOLL: Rahmenmodellierung• SOLL: Detailmodellierung• SOLL: Umsetzungsmodellierung• SOLL: Massnahmenplanung

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GPM-Erfolgserfordernisse: Management-Selbsteinschätzung "GPM-Erfolg – Rolle & Verfügbarkeit wirksamer Methoden

Research: Business Process Management,” CIO Insight, August 13, 2002

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Wirksame Methoden

GPM-Methoden sind besonders erfolgskritisch:

Grösste Differenz zwischen Erfolg und Misserfolg: 115%

Und wirksame GPM-Methoden sind noch immer

viel zu wenig verbreitet!

Research: Business Process Management,” CIO Insight, August 13, 2002

GPM-Erfolgserfordernisse (Management-Selbsteinschätzung)

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Vielseitige BKM-Wirksamkeit: Wesentliche Gründe

• Alles Erfolgskritische ist Prozess/dessen Komponente • Diese erfolgskritische «Realitätskomponenten» wollen

wir (gemeinsam) verstehen, verbessern/(weiter-) entwickeln und erneuern

• Das Bearbeiten relevanter Realität gelingt durch (gemeinsame) systematische Berücksichtigung von deren Details (Modulen) im Kontext (Struktur/Beziehungen) wirksam und wirtschaftlich.

• Die BKM erlaubt das, unabhängig von teuren Beratern!

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Vielseitige BKM-Wirksamkeit: Wesentliche Gründe - Forts.

• «Life happens in little (concrete) detail» (J. Bavelas):Detailabbildung und Mikroanalyse dessen, was ist, was war oder was sein soll, wie durch die BKM umfassend möglich, hilft in unserem Verstehen und Arbeiten.

• Die BKM unterstützt vielseitige «conversation» (Def.: «a method for thinking together»; wie Dialog) über das, was erfolgskritisch ist, und zwar durch eine strukturierte, systemische, systematisch erstellte, modulare (Detail) wie kontextuelle (Gesamtsystem) Visualisierung der relevanten Realität.

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Vielseitige BKM-Wirksamkeit: Wesentliche Gründe - Forts.

„Die Prozesstransparenz, die aus dem Prozessdesign resultiert, ist die Grundlage des Prozess-managements und beinhaltet die Dokumentation der Abläufe inkl. der zugehörigen Rollen, Systeme und verwendeten Dokumente. Diese Form der Diskussionsgrundlage schafft ein gemeinsames Verständnis, auf dessen Basis Prozess-verbesserungen ausgearbeitet und nachfolgend pilotiert werden können.“

(vgl. auch Björn Dietrich, ACTANO GmbH, 2010)

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Prozessmanagement: Bewährte Regeln für Methodeneinsatz

• Alle Mitarbeiter arbeiten mit (Prinzip Partizipation)

• Veränderungsmöglichkeiten und –bedarfewerden für alle sichtbar und spürbar gemacht(Prinzip Reflexion)

• Aufmerksamkeit wird auch auf das Funktionierende gerichtet(Prinzip Lösungsorientierung)

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Prozessmodellierung mit der Bildkartenmethode (BKM)

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Typisches BKM-Geschäftsprozessmodell (IST): Gemeinsam um den Tisch herum modelliert (“Dialog”!)

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Die BKM ermöglicht, fördert, stärkt, erleichtert ...

• Klar, strukturierte Visualisierung (Farbe, Gestalt und Bezeichnung)

• Systematisches Vorgehen (Bedarfsgemäss unterschiedlich; ganzheitliche Erkenntnisse integriert)

• Partizipation, Beiträge aller Mitarbeitenden• (gemeinsame) Reflexion• Verständnis von Kontext und Detail• (gemeinsames) Verständnis Mitarbeitender• Abbildung von (komplexen) Systemen/Abläufe• (Flexible) Analyse

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Die Schwalbenschwanz-Raupe und Prozessoptimierung

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© 2009, Heinz Kogler

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© 2013 Peter Kuhn

… und werden sogrösser, stärker etc.

So werden Schwalbenschwanz-Raupen BESSER: Sie fressen …

© RCS Libri & Grandi Opere SpA Milano/Il mondo degli animali

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© 2013 Dr. Markus Gappmaier, BKM-Basisinformation

… damit sie im harten Wettbewerb BESSER bestehen können

© 2013 V. HoferVgl. Quelle: www.fudder.de

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© 2013 Dr. Markus Gappmaier, BKM-Basisinformation

© 2013 Peter und Maria Kuhn, 123RF; Land Salzburg

Und wie können Schwalbenschwanz-Raupen ANDERS werden, um ZU NEUEN Ufern «ABHEBEN» zu können?

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© 2013 Dr. Markus Gappmaier, BKM-Basisinformation

Nur so erhalten Raupen Flügel und einzigartige Schönheit.

Anderes Vorgehen anderes Ergebnis: Metamorphose

© 2013 Peter Kuhn

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Schwalbenschwanz-Schmetterling nach seiner Metamorphose, einer ganz speziellen Erneuerung, ein ganz neues Wesen

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Quelle: www.fotos.sc

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Ein-Zigartigkeit durch eine wunderbare Erneuerung,

die Flügel verleiht, in einer Puppe («Kokon»),

mit einem Entwicklungshilfsmittel («BKM»)

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Quelle: Land Salzburg

© 2009, Heinz Kogler

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EINE Methode für Prozess-Verbesserung & Erneuerung

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Prozessverbesserung• IST: Unternehmensprozessmodell-Erstellung• IST: Überblicks-Modellierung• IST: Detail-Modellierung• IST: BKM-Analyse• Integrierte ProzessverbesserungProzesserneuerung (anderes Vorgehen als bei Verbesserung)• SOLL: Entwicklung einer Prozessvision• SOLL: Rahmenmodellierung• SOLL: Detailmodellierung• SOLL: Umsetzungsmodellierung• SOLL: Massnahmenplanung

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BKM-Prozess-Entwicklung: Wiederverwendbar, weiterentwickelbar

Auf dieser Grundlage:Im BKM-Entwicklungs-kreislauf vom IST-Modell zum SOLL-Modell, zur neuen Prozess- und Arbeitsrealität.

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