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FORMADOR DE FORMADORES 2013
Isabel Cabezón
APRENDER A DECIR LAS COSAS
LO QUE DESEAMOS TRANSMITIR
QUE SE ENTIENDA LO QUE DESEAMOS TRANSMITIR
1ª PARTE: LA COMUNICACIÓN
2ª PARTE: ELEMENTOS VISUALES
TÉCNICAS DE GRUPO
1º La Comunicación
2º Regla de Oro: La Naturalidad - La Simpatía - El Humor.
3º El Lenguaje del Cuerpo: Postura – Gestos y expresión facial, mirada, piernas y pies, brazos y manos - Palabra (control) - Imagen (tonos y colores)
4º El Mensaje: - Texto (introducción, nudo y desenlace) - Preparación - Ejercicios.
5º El Control.
6º Lo que nunca se debe hacer.
7º Ruegos y preguntas: contestar.
8º Resumen.
9º Regla de Platino: Fin (“para terminar”)
REDUCCIÓN DE LA COMUNICACIÓN
------------------------------------> Lo que se quiere decir -------------------------------> Lo que se dice ------------------------>Lo que se oye -------------------> Lo que se escucha ---------------> Lo que se comprende -----------> Lo que se retiene -------> Lo que se reproduce
I LA COMUNICACIÓN
DIFICL: SI. IMPOSIBLE: NO
El secreto de la comunicación consiste en la disciplina, el trabajo y la preparación
LOS ASPECTOS FUNDAMENTALES:
Ser capaz de ello.Saber lo que hay que decir.Cuando hay que callar.
II LA REGLA DE ORO
Naturalidad - Simpatía - Humor.
“Se puede hacer mal y quedar muy bien”
”
LA NATURALIDAD
LA PREPARACIÓN NO ESTÁ REÑIDA CON LA NATURALIDAD
Kennedy 1961 : discurso en el Capitolio. “ No preguntéis que puede hacer vuestro país por vosotros – preguntad que podéis hacer vosotros por vuestro país”
Luther King: “Yo tengo un sueño”
NO CONFUNDIR CON FALTA DE HUMILDAD
LA NATURALIDAD
LA SIMPATIA
Es obligatorio tener simpatía y lo mejor es que se puede aprender. La antipatía acumula hostilidad.
Comenzar ejercitando la cortesía y la afabilidad.
EL HUMOR
Según Rollo May “la belleza se encuentra en los ojos del que la ve y el humor se halla en la mente de quien lo percibe”
¿SE PUEDE APRENDER A REIR? Sí
- Buscar y disfrutar el lado humorístico- Procurar la compañía de quienes poseen el talento del humor.- Ponerse delante del espejo y hacer muecas. Genera cambios en nuestras hormonas y neurotransmisores. - Materiales susceptibles de propiciar la risa.- Asistir a espectáculos de humor.- Contactar con “nuestro payaso interior”. - Archivo de chistes y anécdotas.
III EL LENGUAJE DEL CUERPO
- Cuerpo en general, tanto si estamos de pie como sentados.
- Gestos y expresión facial: la cabeza, sus ladeos, su forma de tocarla. Rostro, mirada, dirección de ojos y gesticulación.
-Movimiento de brazos y manos, ademanes, señales con los dedos y cruce de manos y brazos.
- Piernas y pies, sus cruces y movimiento.
EL LENGUAJE DEL CUERPO
Nos miran. Todas las miradas se centran en nosotras. El cuerpo tiene su propio
lenguaje.
La comunicación es imagen y nosotros somos parte de la imagen.
POSTURA DEL CUERPO
Si te ven menos, te escucharán peor.
Sentada: tranquilidad, sosiego y reflexión. Peligros: Pasar inadvertidos y ser poco convincentes.
De pie: actividad, impulso y vitalidad. Peligros: Crispar los nervios de la sala (hiperactivos).
• Movimientos y gesticulación moderados.• No manos en bolsillos.• No sentarse en la mesa.• No dar la espalda.• Cabeza alta.
GESTOS Y EXPRESIÓN FACIAL
La cabeza con sus gestos es todo un sistema propio de comunicación.
GESTOS Y EXPRESIÓN FACIAL
• La mirada siempre al horizonte (grupos grandes) y a los ojos (grupos reducidos).
• “Muñequita dí que sí”
• Manos y brazos abiertos: claridad, libertad y acercamiento.
• Piernas y pies: en mesa con faldón, sin mesa en sentido de la charla.
EJERCICIOS
Habitación y espejo
1º día: 3min. Mirar.
2º día: hablar.
3º y 4º día: Gesticular, actuar y hablar brevemente.
5º día: actuar imaginando público. 3min. Leer y 3min contar experiencia.
6º día: corregir.
EL PODER DE LA PALABRA
Si nuestros gestos hablan por nosotros, lo mejor que nos define es lo que decimos y como lo decimos.
Leer y vocalizar. Sonoridad. Paradas. Silencios. Entonación.
Habitación y grabadora
1º paso: Reconocimiento de voz. Leer 3 min. (guardar) 2º paso: Leer 2 min. y argentinizar 2 min. (4 días). 3º paso: Leer 3 min. y recitar una canción3 min. (4-5 días). 4º paso: Leer 5 min, y actuar con la voz 5 min. 5º paso: Grabar y comparar.
VESTIMENTA Y COLORES
Aspecto homogéneo.
. No collares grandes….
. No llaves.
. No monedas.
. No estrangular bolígrafos.
. No mirar reloj.
. NO COMER CHICLE.
. Sí ropa cómoda.
. Sí zapatos cómodos.
. Sí estar bien (ser uno mismo).
VESTIMENTA Y COLORES
Negro: neutro. Seriedad y respeto.
Azul: político y diplomático. Seriedad y serenidad.
Marrón: campestres. Distensión con elegancia.
Rojo: con moderación. Vitalidad, energía y fuerza.
Amarillo: con moderación. Vitalidad, energía y desenfado.
Verde: tradicional de tranquilidad. Armonía.
IV. EL MENSAJE
Presentación - Nudo – Desenlace (obra clásica).
Iniciación: breve exposición
Desarrollo: tema ordenado y atractivo.
Remate final: resumen y conclusiones con despedida.
Con notas.
Texto dividido en párrafos (fotografía mental).
Enumerar las hojas.
Fácil pronunciación.
Destacar las frases claves.
EJERCICIOS
1º: Leer el texto en voz alta.
2º: Ensayar frente espejo.
3º: Alternancias papel y espejo.
4º: Comparar tiempo.
5º: Aumentar el tiempo espejo.
6º: Entonación y sonido.
7º: Analizar y corregir.
V. EL CONTROL
Conocer el lugar. Medios técnicos.
PUBLICO.
Horario. Puntualidad.
Pérdida de memoria. Garganta seca. Ganas de orinar.
Tics y flaqueo de voz.
LA RESPIRACIÓN: Cuando la respiración es inestable, todo es inestable, cuando está tranquila, todo está tranquilo.
6-3-6
VI. LO QUE NUNCA SE DEBE HACER
Detrás de una mesa sin mirar.
Recorrer la sala. Parte de atrás.
“YO”
Diapositivas repletas: leer y escuchar.
Duelo con el público.
Improvisar.
Falsa modestia.
AL PÚBLICO SE LE MIMA, NO SE LE CASTIGA.
VII. RUEGOS Y PREGUNTAS
Humor y amabilidad.
Normales: sabemos contestar.
El sabio: Ser o parecer.
El malicioso: Prueba al ponente. Seguridad y brevedad.
El inocente: Pregunta cualquier cosa. Moderación, sosiego y calma.
El insistente: Mal caso. Debate a dos bandas.
El reventador: Malicioso. Experto destrozador. Diplomacia.
El discutidor: Mini enfrentamiento o con el público. Debate cruzado
El loco: No tiene solución. Se camufla pero se reconoce por sus afirmaciones.
RUEGOS Y PREGUNTAS
TRUCOS:
Piropos, no adulaciones. “Muy interesante la pregunta”.
Anotar la pregunta. “Espere que tomo nota”.
Contestar con otra pregunta “¿Esa es la pregunta?.
Sordo “No le he entendido, puede repetir”.
Reflexivo con afirmación. “Muy interesante, muy interesante (silencio) …”
VIII. RESUMEN
Saber de que se habla.
Usar adecuadamente el tiempo.
Anécdotas o historias humorísticas.
Mirar siempre a la cara.
Participación del público (con normas).
Naturalidad.
No discutir.
No improvisar.
El público podía ser yo.
Mimar al público.
IX. REGLA DE PLATINO
FINAL IMPACTANTE: principio y fin.
“SI VES QUE ELLOS MUEVEN LOS TRASEROS EN LOS BANCOS, ES QUE TÚ NO ESTÁ MOVIENDO LOS CORAZONES”. (Libro de Consejos para los oradores sagrados del s.XVIII).
2º PARTE
ELEMENTOS VISUALES
Herramientas de ayuda.
Aportar viveza y variedad.
Se recuerda más lo visto y oído.
Variedad: diapositivas, pizarras, murales…
Internet.
Técnica y diseño.
Consejo: la mejor defensa es la prevención.
• Tomar mas líquidos no alcohólicos, no esperar sed.
• No tome líquidos con cafeína ni muy azucarados. Evite bebidas muy frías.
• Bajo techo, lugar con aire acondicionado.• Ventiladores buenos si temperatura menor
de 35º.• Tomar baño agua fresca en regadera o
tina.
Consejo: la mejor defensa es la prevención.
• Tomar mas líquidos • No tome líquidos con
cafeína ni muy azucarados.
• Bajo techo, lugar con aire acondicionado.
• Ventiladores buenos si temperatura menor de 35º.
• Tomar baño agua fresca
CONSEJOS SOBRE EL CALOR CONSEJOS SOBRE EL CALOR
ERITEMA SOLAR
Quemadura solar, piel roja, caliente y dolorida
¿QUÉ HACER?• Retírese del sol, evite la exposición al sol• Aplique compresas frías o sumerja la parte
afectada en agua fría• Póngase loción hidratante. • Si es un niño pequeño de menos de 1 año acudir
al médico, sobre todo si tiene fiebre, ampollas o dolor intenso
INSOLACIÓN/GOLPE DE CALOR
Avisar a los servicios de emergencias y ayudar en la medida de lo posible
• Temperatura corporal elevada (39º)• Piel roja, caliente y seca (sin sudor)• Pulso rápido y fuerte• Dolor de cabeza• Mareos• Náuseas• Confusión• Pérdida de conocimiento
¿QUÉ HACER?• Ponga a la persona afecta a la sombra• Enfríela con lo que pueda, metiéndolo en bañera
agua fría, bajo la ducha, con manguera del jardín, mojar sábanas y ponérselas encima y abanicarle
• Vigile la temperatura del cuerpo, debe bajar hasta los 38º
• Si aparecen los calambres evite que se haga daño
AGOTAMIENTO POR CALOR
• Sudor abundante• Palidez• Piel tibia y húmeda• Cansancio / debilidad• Sensación de desmayarse• Mareos• Dolor de cabeza• Respiración rápida y profunda
¿QUÉ HACER?• Beba cosas frescas sin alcohol• Descanse• Ducha fría• Ambiente fresco (aire acondicionado,
ventilador)• Ropa cómoda• Si dura más de 1h, acuda al médico o active
los servicios de emergencias.
DINAMICAS DE GRUPO
Decenas de definiciones: Facilita la adquisición de conocimientos y el cambio de comportamientos y objetivos.
Decenas de técnicas: Presentación, relajación, de animación y concentración, trabajar con contenido temático….
-Rompe hielo
-Presentación
-Energetizadoras.
-Actividades recreativas.
-Clausura.
DINAMICAS DE GRUPO
Conocer las DG (fundamentos teóricos, su estructura, dinámica, posibilidades, riesgos,…).
Seguir el procedimiento (cada técnica y su tiempo).
Objetivo específico.
Atmósfera: cordial y democrática.
Evitar la competitividad.
Control del tiempo.
Uso de una o varias técnicas.
Todos deben conocer: técnica, reglas y confirmar.
No obligar.
TECNICAS DE GRUPO
Prototipos clásicos:
Portavoz
Chivo expiatorio
Líder
Saboteador (por sus palabras lo conoceréis).
“SOMOS LO QUE HACEMOS DE FORMA REPETIDA; LUEGO LA EXCELENCIA NO ES UN ACTO, SINO UN HÁBITO” (Aristóteles)
GRACIAS
BIBLIOGRAFIA
Ideas y trucos para hablar en público (J.Blaschke y P.Palao Pons) Edit. Victor.Aprenda a hablar en publico (Jack Valenti) Edit. Grijalbo.Aprender a hablar en público hoy (Juan Antonio Vallejo- Nagera) Edit. Planeta.Los efectos terapéuticos del humor y de la risa (David Harcia Walker) Edit. Sirio.El dardo de la palabra (Fernando Lázaro Carreter) Edit. Galaxia Gentenbuy.Técnicas para hablar en público (Deb Gottesman y Buzz Mauro)Edit. books4pocket@: Cuidando.es@: comunicaciencia.unirioja.es (manual de comunicación para investigadores)