Fokus på arbejdets kerne!

Meningsfulde udviklingsprocesser

Ole H. Sørensen, Seniorforsker, NFA

Meningsfulde forandringsprocesser, BAR SOSU, Hindsgavl, 16/3 2010

Mening i arbejdet ”Når man oplever, at det indgår i en større

sammenhæng eller helhed”

Subjektiv opfattelse af om arbejdet har: formål sammenhæng og forståelighed en form for håndterbarhed passer til personlige værdier og identitet

Mening er også en proces for at forstå sin omverden

Betydning af mening i arbejdet Positiv betydning

Velbefindende Job-tilfredshed Motivation Identitetsskabelse

Negativ betydning Udbrændthed og kynisme Over-engagement Frustration Krænkelse

EU-analyse: Mening central Mening i arbejdet – mest betydningsfulde faktor

for jobtilfredshed og arbejdsmiljø (EU working conditions survey 2005).

Mening ligger højest i Danmark Mening har størst betydning i Danmark Ligger højt og har stor betydning i den offentlige

sektor og i service.

Men

ing

Indko

mst

Sta

bili

tet

Fys

isk

bel

astn

ing

Indflyd

else

Kolle

gia

litet

Tem

po

Tangian, Andranik (2007), Is work in Europe decent? A study based on the 4th European survey of working conditions 2005,Hans-BÄockler-Stiftung, DÄusseldorf

Importance of different aspects of working conditions for general satisfaction

Danske analyser af mening Analyser af NFAs psykosociale data viser:

Mening (lav) forudsiger dårligt psykisk helbred og lav vitalitet

Måske medierer mening effekten af krav Men er mening risikofaktor eller udkomme?

Ph.d.-analyser (SOSU): Mening (lav) påvirker sygefravær negativt Mening påvirkes af: rolleuklarhed, indflydelse,

ledelseskvalitet og følelsesmæssige krav

Burr, H. m.fl. (2010): Do dimensions from the Copenhagen Psychosocial Questionnaire predict vitality and mental health over and above the job strain and effort-reward imbalance models?, i Scandinavian Journal of Public Health, 38, 59-68Clausen, T. (2010) Psychosocial work characteristics, positive work-related states, and labour market outcomes. A study of antecedents and consequences of affective organizational commitment and experience of meaning at work. Ph.d. afhandling, indleveret på Institut for Psykologi, Københavns Universitet.

Forståelsesrammer for mening Tre forståelsesrammer

Faglige – evner eller profession(dyder, modeller, normer…)

Bureaukratiet - organisatoriske(hierarki, mission, værdier, korpsånd…)

De brede rammer - samfundsmæssige(resultater, løsninger, gøre en forskel…)

Buch, Anders m.fl. (2009) Videnarbejde og stress – mellem begejstring og belastning, København, DJØF

Mening gennem værdiskabelse

Ravn, Ib (2008) Mening i arbejdslivet – definition og konceptualisering, Tidsskrift for Arbejdsliv, 10/4: 59-75

Det giver mening at bruge sine særlige styrker til at yde et væsentligt bidrag i et produktivt arbejdsfællesskab, hvor man skaber værdi og udvikling for kunder og omverden.

Mening og kerneopgaven

Kerneopgaven

Mening

Olsén, Peter (2008) ”Hvis vi bare ku’ få fred til at passe vores arbejde...” – om mening, forandring og psykisk arbejdsmiljø, Tidsskrift for Arbejdsliv, 10/4: 43-59

Selve arbejdet er en (del af) en livssammenhæng, som må give mening som konkret produktiv aktivitet.

Ku’ vi bare få fred til at passe vores arbejde…

Manglende mening og værdighed

Sørensen, Ole H. (2008) Stress som krænkelse af selvet – illegitime stressorer eller legitim ledelsesret, Tidsskrift for Arbejdsliv, 10/4: 76-91Semmer, Norbert (2006) m.fl . (2007): Occupational stress research: the “stress-as-offense-to-self” perspective, i S. McIntyre & J. Houdmont(red.): Occupational Health Psychology: European Perspectives on Research, Education and Practice, Portugal, Ismai Publishers.

Manglende mening kan virke krænkende, hvis der fx er uoverensstemmelse mellem mål og midler, kompetencer og opgaver, inkompetent styring, meningsløse møder/opgaver...

Eksempler fra forskningsprojekter VIPS:

Daginstitutionen – fokus fra kerneopgaven Hjemmeplejen – ineffektive møder/praksiskoordination Døgninstitutionen – integreret socialpædagogik Sundhedstjenesten – coaching og dialog om metoder

Viden og stress Politisk bestemte ”meningsløse” opgaver Opgaver som aldrig bliver færdige/bliver lukket

APV-PSYK BUM model – meningsløse hjemmebesøg

Callcentre Jobudvidelse og selvstyregrupper Fest, fællesskab og social støtte

Sørensen, Ole H. m.fl. (2008) Arbejdets kerne – om at arbejde med psykisk arbejdsmiljø i praksis, København, FrydenlundBuch, Anders m.fl. (2009) Videnarbejde og stress – mellem begejstring og belastning, København, DJØFSørensen, Ole H. (2007) Call centres in Denmark i Westergaard-Nielsen, Niels (ed.) Low wage work in Denmark, 258-300

Meningsfulde forandringer Forandringer er meningsfulde, hvis de opleves

udviklende for arbejdsopgaven, den enkelte eller sagen

men ikke hvis de opleves forstyrrende, truende og ulogiske

Medarbejdere må derfor kunne overskue, forstå og se sig selv i den nye situation medvirke til at forme forandringerne, så opgaven støttes

Anbefalinger: skab anledninger for meningsdannelse bred repræsentation og involvering gør ekspertviden forståelig invester i og fokuser på opgaven

Olsén, Peter (2008) ”Hvis vi bare ku’ få fred til at passe vores arbejde...” – om mening, forandring og psykisk arbejdsmiljø, Tidsskrift for Arbejdsliv, 10/4: 43-59

Kerneopgavens betydning Kerneopgavens udførelse er central for

meningsdannelse (og omvendt) Meningsfulde udviklingsprocesser må derfor

relatere sig til kerneopgaven(erne)

MEN Arbejdsopgaverne kan være opsplittede og

kerneopgaven flertydig Der er ”kamp” om forståelsen af opgaven Der er forskellige forståelsesrammer Meningsdannelse er en fortløbende proces