flinders webwinkel vakdagen
TRANSCRIPT
Cross border e-commerceOscar Diele, directeur / eigenaar FlindersWebwinkel Vakdagen, Januari 2018
Unieke interieurproducten bereikbaar maken voor iedereen
DoelgroepMan & vrouwBovengemiddeld inkomen (AB1)30 - 60 jaar Woonachtig in NL, BE, DEInteresse in lifestyle & designInternet savvy
Totale markt € 5 miljardOnline aandeel 11%Groei online +26%
Bron: Thuiswinkel.org en Gfk, 2017
Meubels steeds meer online
Kracht van de merken
Oriëntatie online
Relevante content
Groeien middels assortiment
Voorraad is verkoop
Verkopen via meerdere kanalen
Fysieke aanwezigheid: Flinders Winkel
Fysieke aanwezigheid: Flinders cafés
Televisie
Online shop
Merchandising
Inspiratie: sfeerbeelden
Inspiratie: Flinders Magazine
Visual search
Cross border
Content lokalisatie
Lokale marketing
Klantadvies: telefoon, mail, chat
Financiele processen
Logistiek & transport
Retouren
Beoordelingen en reviews
Organisatie
Betaalmogelijkheden
67% - IDEAL
16% - CREDITCARD
8% - AFTERPAY
6% - PAYPAL
NL
46% - BANCONTACT
33% - CREDITCARD
13% - PAYPAL
4% - BANKOVERSCHRIJVING
BE
40% - PAYPAL
23% - KLARNA
20% - CREDITCARD
11%- BANKOVERSCHRIJVING
DE
GebruikAmazon als
markt-verkenner
Lokaliseerper land
Creëer schaalbare
systemen en processen
Neem lokale medewerkers
in dienst
Bereid jegoed voor
Tips
Cross border e-commerceLogistieke uitdagingen van een meubel retailerOscar Diele, directeur FlindersWebwinkel Vakdagen, Januari 2018