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Comportamento dos Doadores no Brasil Bruno Benjamim ActionAid Brasil Coordenador de Marketing

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Page 1: Flac 2011 comportamento dos doadores apresenatção_2ago2011

Comportamento dos Doadores no Brasil

Bruno Benjamim

ActionAid Brasil

Coordenador de Marketing

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Historia da Filantropia no Brasil

• 1543 - Igreja católica – fundação da Santa Casa de Misericórdia de Santos.

• 1930s - crescimento/industrialização do país complexidade dos problemas sociais criação de diversas entidades da sociedade civil.

• 1988 - redemocratização no Brasil, ONGs atendem o crescente demanda por serviços sociais.

• 1990s - “Responsabilidade Social” nas empresas:– Grupo de Institutos, Fundações e Empresas (Gife) - 1995– Instituto Ethos - 1998

*http://captacao.org/recursos/artigos/317-da-filantropia-ao-investimento-social-privado-estrategico-

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O futuro da filantropia no Brasil

• Diversificação do público

envolvido na prática

filantrópica• Mais investimento social do setor privado

em vez de filantropia tradicional• Melhor uso de voluntários• Mais participação online

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Quem são os doadores e porque doam?• Pessoas com mais renda e

educação, principalmente

mulheres• Religião• Emergências • “Países alegres” doam mais• Quando a população pensa em “doar” não só como doar

dinheiro (pode ser tempo, trabalho) – as pessoas doam mais

• As pessoas com mais idade doam mais*https://www.cafonline.org/pdf/WorldGivingIndex28092010Print.pdf

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Cada doador tem diferentes motivos para doar...

1. Causa: motivada pelo tema do trabalho da ONG.

2. Credibilidade: quando a pessoa conhece a ONG - é bem organizada, competente, legitima, conhecida na mídia.

3. Recomendação: um amigo, familiar, ou colega recomendou a ONG.

4. Entusiasmo: pessoas que trabalham com a ONG dão muita importância do trabalho.

5. Histórico: Quais são os projetos/ações que a ONG já fez no passado.

*http://www.nhi.org/online/issues/91/fundrais.html

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Porque não doam?

World Giving Index de 2010 – o Brasil ocupa o 76º lugar no ranking mundial de doações (Austrália, #1 na lista) ... porque não doam mais no Brasil?

• Ainda não há uma cultura consolidada

de doação de dinheiro e regular• Brasileiros não confiam nas ONGs• Complexidade das leis de incentivos fiscais

*https://www.cafonline.org/pdf/WorldGivingIndex28092010Print.pdf

Page 7: Flac 2011 comportamento dos doadores apresenatção_2ago2011

Perfil dos doadores da ActionAid• 70% são mulheres• 50% estão nos estados do RJ e SP, porém

nos últimos anos houve um aumento da participação de outras cidades• Mais de 50% tem mais de 35 anos• Cada vez mais participam de eventos e

visitas à comunidades• Querem receber muita prestação de

contas

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Ações de relacionamento com doadores da ActionAid:

• Mensagens e fotos de crianças apadrinhadas• 2 visitas de doadores à comunidade por ano• 1 visita ao escritório por ano• 4 boletins on-line e 2 impressos• Relatório anual• Pesquisa de satisfação• Ações de doação extra• Atendimento por telefone (0300) e email –

futuro atendimento por redes sociais

Page 9: Flac 2011 comportamento dos doadores apresenatção_2ago2011

Qual o novo papel do doador da ActionAid:

• Cada vez mais próximo da missão da

organização

• Apoiador x Doador (além das doações

financeiras)

• São novos captadores de recursos

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• Fotos Mão na Massa

• Vídeo visita ao escritório

• Vídeo visita CEACC

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Obrigado!

Bruno [email protected]

(21) 2189-4606