first-time manager™ - harvard business reviewna badaniach harvard business school 2. dwudziesta...

NOWA GENERACJA PROGRAMÓW ROZWOJU POZWALAJĄCYCH WYGRYWAĆ W CYFROWYM ŚWIECIE

IC A N T O TA LL E A DE R SH I P ™

w

ZDOBĄDŹ PEWNOŚĆ W ROLI LIDERA: INSPIRUJ, MOTYWUJ, ZARZĄDZAJ

First-Time Manager™BASIC MANAGEMENT PROGRAMKompleksowy program doskonalenia kluczowych kompetencji menedżerskich, eliminujący problemy i zagrożenia związane z objęciem nowych ról i stanowisk

BASIC

Koncepcja i zawartość merytoryczna:

Partner merytoryczny:

Nowa formuła programu ułatwiająca wdrożenie nowych technologii w biznesie

2 ITL First-Time Manager™ • ftm.ican.pl


W krótkim czasie rozwijamy kluczowe kompetencje początkujących menedżerów,

dostarczając im wiedzę i narzędzia biznesowe z najlepszych światowych źródeł

First-Time Manager™

Przełom w rozwoju nowo mianowanych menedżerów

M I S J A P R O G R A M U

Wyróżniki programu:1. Jedyny tego rodzaju program

w Polsce – sprawdzona meto dyka oparta na badaniach Harvard Business School

2. Dwudziesta pierwsza edycja w Polsce

3. Ponad 4000 przeszkolonych menedże-rów z różnych branż z całej Polski

4. Dostosowanie programu do indywidual-nego profilu i potrzeb uczestnika

5. Praktyczne rozwiązania konkretnych problemów i sytuacji menedżerskich

6. Między zajęciami digital learning, konsultacje i e-konsultacje

7. Wygodny format (2 dni co 2 tygodnie) i możliwość odrabiania zajęć

8. Harwardzki stempel jakości – materiały i prestiżowy dyplom

ICA N TOTA L LE A DERSHIP ™

Kto najbardziej skorzysta z programu First-Time Manager™? • Kierownicy pierwszy raz zarządzający zespołem podwładnych• Specjaliści przygotowywani do awansu na stanowisko menedżerskie• Menedżerowie z krótkim stażem na stanowisku kierowniczym• Menedżerowie dążący do pogłębienia swojej wiedzy o zarządzaniu• Pracownicy działu HR

Program dla menedżerów o krótkim stażu na stanowisku, osób przygotowywanych do objęcia roli menedżerskiej, a także przedsiębiorców, którzy rozwijają swój biznes i zwiększają swoje zespoły.

EDYCJA 2020 REKRUTACJA ROZPOCZĘTA

First-Time Manager™,czyli wprowadzenie do zarządzania

Strategic Leadership Academy™Program rozwoju umiejętności zarządzania wzrostem firmy i konkurowania w zmiennym otoczeniu biznesowym


Zdobądź pewność w roli lidera: inspiruj, motywuj, zarządzaj

Personal Leadership Academy™Zbuduj silną pozycję lidera na szczycie organizacji

Management™Praktyczna alternatywa dla programów MBA – osiągnij mistrzostwo w zarządzaniu firmą i własną efektywnością

ADVANCED

GENERAL

BASIC

Często to pierwsze działania na stanowisku menedżerskim decydują o późniejszym sukcesie. Początkujący menedżer może odkrywać tajniki zarządzania intuicyjnie metodą prób i błędów, ale może też swoje przekona nia zderzyć z wiedzą ekspertów i pod ich okiem uczyć się skutecznie realizować swoje zadania. Program First-Time Manager™ to kompendium sprawdzonych roz-wiązań i narzędzi dających praktyczne wsparcie w nowej roli każdemu młodemu menedżerowi. Dzięki temu uczestnicy FTM™ unikają wielu po-wszechnych błędów na ich stanowisku i szybko osiągają satysfakcjonujące wyniki.

Marek Gliwnyekspert programu First-Time Manager™



Nowo mianowani menedżerowieskazani na klęskę?

Typowe problemy i zagrożenia:

Każdego dnia w firmach na całym świecie ktoś zostaje menedżerem. Często jest to specjalista, dla którego awans jest nagrodą za dotychczasowe osiągnięcia. Niestety nikt nie rodzi się menedżerem!

Według badań „Harvard Business Review” do 40% nowo mianowanych menedżerów zawodzi i traci stanowisko w ciągu pierwszych 18 miesięcy. Jeszcze więcej osób funkcjonuje poniżej swoich możliwości i oczekiwań firmy.

BRAK TROSKI O UMIEJĘTNOŚCI MENEDŻERSKIE

MOŻE SIĘ ŹLE SKOŃCZYĆ.

Brak niezbędnych umiejętności menedżerskich

Jeden z najgroźniejszych trendów w planowaniu awansów wyrazić można słowami anonimowego dyrektora HR: nasz błąd polega na tym, że kompe-tentnego specjalistę awansujemy na stanowisko, na którym – przynajmniej przez pewien okres – jest niekompetentnym menedżerem. Ta „tym-czasowa niekompetencja” wynika, po pierwsze, ze zmiany rodzaju podejmowanych decyzji, po dru-gie, ze stosunkowo słabej znajomości narzędzi zarządzania. Oba czynniki niosą ze sobą ryzyko popełnienia poważnych błędów menedżerskich już w pierwszych tygodniach pracy.

Trudności w relacjach interpersonalnych

Jedną z najczęściej wymienianych trudności jest zmiana w relacjach interpersonalnych: awanso-wany pracownik zaczyna pełnić rolę kierow niczą wobec osób, które do niedawna były jego współpra-cownikami z tego samego poziomu w organizacji. Wymaga to istotnych zmian w postrzeganiu włas-nej roli w organizacji oraz umiejętnego modelowa-nia relacji z otoczeniem. Nieumiejętne zarządzanie relacjami grozi konfliktami zarówno z podległym zespołem, jak i z innymi menedżerami.

Konflikty z osobami z równoległego i wyższego poziomu w strukturze

Często niedocenianym zagrożeniem jest zmiana modelu współpracy z nowymi przełożonymi oraz innymi menedżerami z tego samego poziomu struktury. Awans oznacza zmianę oczekiwań wobec menedżera oraz znacznie większe wymagania w zakresie myślenia strategicznego i świadomości biznesowej. Kluczowe jest też pozyskanie oglądu sze rokiej perspektywy funkcjonowania organizacji („nie tylko moja funkcja”).

Groźba wypalenia zawodowego

Awans na stanowisko menedżerskie wymaga diame-tralnej reorientacji myślenia: od indywidualnego wpływania na osiągane wyniki w stronę realizacji celów poprzez podległy zespół. Jak pokazują doświadczenia, bardzo wielu nowo mianowanych menedżerów ma z tym poważne trudności, w skraj-nych przypadkach kończące się wypaleniem menedżera, który usiłuje realizować zadania całego zespołu samodzielnie.

5ITL First-Time Manager™ IC A N T O TA L

L E A DE R SH I P ™

Niepełna diagnoza i złe lekarstwaProblemy nowo powoływanych menedżerów trudno uznać za nowe zjawisko. Od lat zmagają się z nim firmy na całym świecie. Oto typowe podejścia do tego problemu:

Radź sobie sam

Wersje tego podejścia możemy spotkać pod na-zwami: „płyń lub się utop” lub „trening poprzez pra-cę” (on-the-job training). Dążąc do ograniczania kosztów szkoleń zewnętrz-nych, wiele firm wychodzi z założenia, że pracownik powinien nauczyć się nowych obowiązków bez-pośrednio na stanowisku, przy wsparciu ze strony bardziej doświadczonych osób. W praktyce podej-ście to jednak nie spraw-dza się w odniesieniu do pierwszych stanowisk menedżerskich, gdy skala potencjalnego błędu jest znacznie większa i obej-muje odpowiedzialność za innych pracowników.

1. 2. 3. 4.Doraźne szkolenia

Wielu nowo mianowanych menedżerów zostaje odde-legowanych na doraźne, dwu-, trzydniowe szkole-nia dotyczące zarządzania ludźmi (prowadzone zarówno przez zewnętrz-ne firmy, jak i przez wewnętrznych trenerów). Doświadczenie pokazuje, że przekazanie wiedzy na temat zarządzania zespołem oraz praktycz-ne przećwiczenie takich rozwiązań jest niemożli-we w tak krótkim czasie. Dodatkowa słabość to podejście „jeden rozmiar dla wszystkich” – brak komponentu diagnostyki indywidualnej i brak czasu uniemożliwiają dostoso-wanie programu meryto-rycznego do faktycznych potrzeb menedżera.

Wewnętrzne programy przygotowawcze (induction training)

Duże korporacje, w któ-rych liczba awansów na stanowiska menedżer-skie może sięgać nawet kilkudziesięciu w ciągu roku, opracowują we-wnętrzne programy przy-gotowujące do objęcia roli menedżera. Dla firm, w których liczba nowo mianowanych mene-dżerów sięga kilkunastu osób w ciągu roku, takie rozwiązanie jest nieopła-calne. Ponadto w progra-mach tych najczęściej brak komponentu wspar-cia już po zakończeniu szkolenia.

Coaching

Tymczasowe oddelego-wanie osoby z wewnątrz lub z zewnątrz organiza-cji do wsparcia nowo mia-nowanego menedże ra ma sens przy założeniu regularnych spotkań, realizowanych przez przynajmniej kilka mie-sięcy. Podobnie jak w przypadku wewnętrz-nych programów przygo-towawczych, rozwiąza-nie to okazuje się bardzo drogie już przy kilku oso-bach objętych programem. Słabą stroną coachingu stosowanego w takim kon-tekście jest też koncen-tracja na doraźnie ujaw-nianych słabościach, a nie na kompleksowym rozwoju umiejętności zarządczych.

Zintegrowany program rozwoju menedżerów First-Time Manager™

Najlepsze firmy na świecie traktują problem powoływania i rozwoju nowych menedżerów bardzo poważnie. Standardem stają się programy łączące diagnostykę stylów i umiejętności menedżera, warsztaty (w tym ćwiczenia online), konsultacje oraz dodatkowe wsparcie. Od 2009 roku jest to możliwe także w Polsce!

Program First-Time Manager™ eliminuje większość problemów i braków tradycyjnych podejść do rozwoju nowych menedżerów. Dzięki indywidualnej diagnozie uczestnicy realizują program dostosowany do ich autentycznych potrzeb.

NASZA METODA NAUCZANIA

ICAN Smart Learning™ICAN Smart Learning™ jest podstawą wszystkich programów rozwojowych ICAN Institute. To wyjątkowe połączenie elementów zapewniających maksymalne korzyści z edukacji menedżerów: od stanowisk kierowniczych aż po najwyższe szczeble zarządzania.

ICAN Smart Learning™ pozwala z sukcesem realizować założone cele kształcenia, które od razu, w sposób widoczny dla uczestnika przekładają się na jego większą skuteczność w roli lidera, usprawnienia procesowe i optymalizację kosztów. Wszystko dlatego, że naszą metodę nauczania wyróżniają:

ICAN Smart Learning™If you learn, do it smart!

Podejście evidence-based

management

Blended learning

Nastawienie na praktykę

Indywidualna diagnoza

Harwardzka metoda studiów

przypadków

Stała aktualizacja

Uczymy najnowszych, ale wyłącznie sprawdzo-nych rozwiązań, potwier-dzonych licznymi bada-

niami skuteczności

Wykorzystujemy zarówno tradycyjne formy kształ-cenia, jak i interaktywne

narzędzia online

Nasze sesje mają charakter warsztatowy, co od razu pozwala wykorzystywać nowo poznane narzędzia

biznesowe

Używamy zaawansowa-nych narzędzi pozwala-jących na maksymalne

dostosowanie programu do potrzeb uczestnika

To podstawa edukacji menedżerskiej w Harvard Business School (dostar-

czamy najwięcej polskich case studies na rynku!)

Stale aktualizujemy zawartość merytoryczną naszych programów roz-

wojowych, rozbudowując ją również w trakcie

ich trwania



Dopasowanie programu rozwojowego do indywidu-alnego profilu i potrzeb uczestnika

W planowaniu własnego rozwoju na stanowisku menedżerskim niezwykle istotną rolę odgrywa rozwój samoświadomości pozwa-lający wykorzystać w codziennych działaniach mocne strony przy jednoczesnym rozwoju obszarów deficytowych. Z tego względu w programie First-Time Manager™ pojawiają się dwa skuteczne narzędzia diagnozy indywidualnej opracowane przez ICAN Research:

Diagnoza indywidualna i kontrakt na rozwój

Badanie stylu uczenia sięPozwala określić preferowany przez uczestnika sposób przyswajania wiedzy i prze-twarzania informacji. Zdefiniowanie stylu uczenia się ma fundamentalne znaczenie dla dynamiki pracy w grupie, sposobu rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji, a także stanowi istotny element preferowanego stylu zarządzania.

Badanie LSQ, ze względu na bardzo wysoką trafność wyników, stało się jednym z najchętniej stosowanych w planowaniu procesów rozwoju menedżerskiego.

Badanie umiejętności wywierania wpływuPozwala zidentyfikować poziom umiejętności kluczowych w procesie wywierania wpływu, a także uświadomić, jaki jego styl dana osoba preferuje.

Wyniki badania wskazują obszary (umiejętności) do rozwoju, które wcześniej zmniejsza-ły efektywność oddziaływania na innych. Świadomość istnienia takich obszarów ułatwia także wypracowanie odpowiednich mechanizmów wywierania wpływu. Badanie stano-wi znakomity punkt wyjścia do rozważania zagadnień takich jak: style zarządzania, inteligencja emocjonalna czy skuteczność negocjacyjna (również wewnątrz organizacji). Ponadto świadomość preferowanej strategii ma istotny wpływ na skuteczność w zarzą-dzaniu podległym zespołem.

1

Learning Style Questionnaire


Influence Skills Inventory


Wyjątkowe podejście do rozwojuSzkolenia ICAN Institute od wielu lat są cenione w naszej firmie ze względu na indywidualne podejście do rozwoju uczestników i duży nacisk na praktyczną wiedzę. Udział w programie First-Time Manager™ dał mi nowe spojrzenie na to, jak powinna wyglądać pra-ca menedżera, jak powinnam komunikować się z moimi podwład-nymi i budować dobre relacje w zespole oraz co mogę robić lepiej, by uzyskiwać pożądane rezultaty. Wiem, w którym kierunku powin-nam się dalej rozwijać i na co zwracać największą uwagę. Ogromna dawka gotowej do natychmiastowej implementacji wiedzy, niezwy-kła atmosfera zajęć i prowadzący, których będę wspominać pewnie do końca życia, sprawiły, że już zastanawiam się nad udziałem w kolejnych szkoleniach z cyklu.

KATARZYNA BIELAWAkierownik działu szkoleń, Fabryka Farb i Lakierów Śnieżka SA

8

SESJA 1.

Rola menedżeraSESJA 2.

Komunikacja i relacje

Sesja analizuje temat zarządzania z perspekty-wy komunikacji, wywierania wpływu i budo-wania relacji. Omawia rolę osobowości i cech indywidualnych w zarządzaniu oraz warunki osiągania efektywności. W ramach zajęć po-ruszane są również zagadnienia z dziedziny psychologii zarządzania, mające istotny wpływ na tworzenie pozytywnej atmosfery i osiągania skuteczności menedżerskiej.

• Warunki skutecznej komunikacji – wady i zalety poszczególnych form komunikacji

• Najczęstsze bariery na drodze właściwej komunikacji

• Rola czynników osobowościowych w budo-waniu skutecznego przekazu i tworzeniu partnerskich relacji

• Różnice indywidualne jednostek – rozumie-nie, oddziaływanie, efektywna realizacja wspólnych celów

• Strategie wywierania wpływu – na czym można bazować, by osiągać wyniki?

• Sieć relacji w organizacji – skuteczne godze-nie oczekiwań podwładnych, przełożonych i współpracowników. Opracowanie własnej mapy relacji w organizacji

• Pokolenie Y i Z – jak się komunikować, jak motywować, jak budować zaangażo-wanie młodego pokolenia?

• Zarządzanie konfliktem – skuteczne strate-gie i narzędzia radzenia sobie z konfliktem w zespole

ICAN Business Advisor™: „Informacja zwrotna”• Kiedy i jak udzielać informacji zwrotnych?• Udzielanie informacji zwrotnych

przełożonym• Skuteczne udzielanie informacji zwrotnych

• Autodiagnoza stylu wywierania wpływu – analiza optymalnej strategii komunikacji

• Formularz „Mapa relacji w organizacji”• Autodiagnoza cech osobowości – analiza

indywidualna diagnozy osobowości• Studium przypadku – konflikt kluczowych

pracowników

• Autodiagnoza silnych stron i luk kompetencyjnych – obszary do dalszej pracy i rozwoju

• Przypadek Jacka – błędy w nowej roli• Autodiagnoza stylu kierowniczego• Studium przypadku – Goldstone• Autodiagnoza poziomu autorytetu

menedżera

Harvard Business Review Polska Digital Learning Center

• Interaktywne warsztaty

• Metoda nauczania oparta na analizie przypadków Harvard Business School

• Diagnoza indywidualna Learning Style Questionnaire, Influence Skills Inventory

Studia przypadków i narzędzia

Materiały dodatkowe • Artykuły HBRP: Zostajesz szefem – i co dalej?, Prawdziwa istota pracy menedżera

• Artykuły HBRP: Przywództwo jest dialogiem, Sekret skutecznej komunikacji

Sesja = 2 dni szkoleniowe

Sesja wprowadza do pięcioetapowego programu rozwojowego. Pokazuje wymagania stawiane menedżerom z perspektywy pełnionych ról i od-powiedzialności. Omawia proces zmiany od sa-modzielnego wykonywania zadań do kierowania pracą innych. Wskazuje metody i daje narzędzia transformacji. Pozwala uczestnikom powiązać wyzwania biznesowe z celami osobistymi i ce-lami strategicznymi organizacji. Pokazuje sze-roką perspektywę funkcjonowania w nowej roli i wskazuje niezbędne kompetencje. Wprowadza pojęcie świadomości biznesowej i opisuje proces podejmowania właściwych decyzji.

• Zmiana perspektywy – od specjalisty do me-nedżera. Zestaw kompetencji niezbędnych na nowym stanowisku

• Pułapki myślenia o nowej roli i najczęstsze błędy w zakresie budowania przywództwa, relacji w zespole i we współpracy z przełożonym

• Wczoraj kolega – dziś przełożony. Jak budo-wać swój autorytet i zaangażowanie w zespo-le po awansie?

• Dopasowanie stylu kierowniczego do pozio-mu dojrzałości zespołu

• Podejmowanie odpowiedzialnych decyzji – jak dokonywać racjonalnych wyborów? Błędy w ocenie ryzyka, pułapki procesu decyzyjnego

• Świadomość biznesowa – rola menedżera w tworzeniu wartości przedsiębiorstwa – podstawy zrozumienia strategii konkurowa-nia i modelu biznesowego

Praktyczne warsztaty rozwoju umiejętności: zawartość merytoryczna

ICAN Business Advisor™: „Jak stać się menedżerem”• Mity o menedżerach• Role i oczekiwania• Szerszy punkt widzenia

2


SESJA 3.

Praca z zespołemSESJA 4.

Motywacja i zaangażowanieSESJA 5.

Zarządzanie sobą

Podczas sesji uczestnicy poznają zagadnienia związane z zarządzaniem podwładnymi, w szczególności metody podnoszenia efektyw-ności indywidualnej poprzez właściwą rekruta-cję, szkolenia, rozwój i motywowanie. W trakcie zajęć pogłębiana będzie wiedza związana z po-zyskiwaniem i zatrzymywaniem utalentowa-nych pracowników oraz z zarządzaniem kom-petencjami, a także prowadzeniem coachingu menedżerskiego.

• Zadania menedżera w zarządzaniu pod-władnymi, dbanie o zaangażowanie i rozwój

• Wpływanie na motywację i zaangażowa-nie podwładnych: różne teorie motywacji i ich praktyczne wykorzystanie w pracy menedżera

• Niepożądane zjawiska wpływające nega-tywnie na motywację i zaangażowanie pracowników: mobbing, dyskryminacja, pracoholizm, wypalenie zawodowe, stres w pracy. Uwarunkowania prawne, symptomy i zapobieganie

• Proces rekrutacji i selekcji, rozmowa kwali-fikacyjna i wybór kandydatów

• Coaching menedżerski jako skuteczna metoda rozwoju pracowników

• Model GROW – technika prowadzenia rozmowy rozwojowej

• Wyrażanie uznania i docenianie podwładnych• Cztery poziomy myślenia o organizacji• Exposé menedżera – wizja rozwoju jednostki

organizacyjnej i wspólne wartości zespołu

Podczas tej sesji uczestnicy zmierzą się z jed-nym z najpoważniejszych, a często niedocenia-nych wyzwań w zarządzaniu: z zarządzaniem stresem i emocjami oraz ich wpływem na sku-teczność przywództwa. Uczestnicy otrzyma-ją również lekcję wielozadaniowości i dowie-dzą się, jak właściwie ustalać priorytety, aby zwiększyć swoją efektywność.

• Rozpoznawanie poziomu samooceny, narzędzie jej budowania i utrwalania poczucia własnej wartości i pewność siebie. Konsekwencja w działaniu

• Asertywność – wprowadzenie do metody domniemania pozytywnej intencji

• DPI – technika• Kontrola nad emocjami i radzenie sobie

ze stresem. Zmiany życiowe jako lista kontrolna stresorów. Jak przeciwdziałać wypaleniu zawodowemu?

• Pole świadomości – inteligencja emocjonal-na ważniejsza od IQ

• Lekcja wielozadaniowości – ustalanie właściwych priorytetów w pracy i w życiu

• Jak otworzyć się na nowe doświadczenia i pokonać opór do zmian?

• Menedżer po godzinach – techniki zarządzania życiem prywatnym

Sesja wprowadza praktyczne metody i narzę-dzia zarządzania zespołem wysokiej efek-tywności, które opierają się na tzw. podejściu zorientowanym na rezultaty. Źródłem myśle-nia o efektywności zespołów jest ich pozycja w strukturze firmy (np. cross-funkcjonalność), specyfika działania i stawiane przed zespołami oczekiwania. W trakcie sesji omawiane są za-równo twarde, jak i miękkie aspekty budowa-nia efektywności zespołowej.

• Praca zespołowa: zalety i wady. Grupa robocza a zespół

• Jak powstają zespoły – cztery fazy rozwoju zespołu. Rola lidera na każdym etapie?

• Role zespołowe – jak wykorzystać potencjał poszczególnych osób do efektywnej pracy w zespole?

• Typowe pułapki i błędy pracy zespołowej• Zarządzanie zorientowane na rezultaty:

metodyka i działania krok po kroku• Ustalanie obszarów odpowiedzialności

pracownika, celów do realizacji i kluczo-wych wskaźników efektywności (KPI)

• Delegowanie zadań i odpowiedzialności: metodyka, zasady, pułapki. Skąd się biorą problemy z delegowaniem i jak sobie z nimi radzić?

• Kultura informacji zwrotnej: techniki udzielania efektywnej informacji zwrotnej

• Ocena okresowa pracowników i jej funkcje: przygotowanie i przeprowadzenie

• Autodiagnoza objawów przeciążenia• Model inteligencji emocjonalnej

• Studium przypadku – Jam session• Diagnoza ról zespołowych• Autodiagnoza – ocena gotowości do delego-

wania odpowiedzialności na pracowników • Narzędzia pomocne w codziennej pracy

z zespołem: arkusze „Rozmowa dele-gująca”, „Rozmowa oceniająca”, „Opis stanowiska pracy”

• Arkusz ZPC

• Autodiagnoza – w jaki sposób motywuję pracowników?

• Arkusz „Planowanie rozmowy rozwojowej”• Arkusz GROW

• Artykuły HBRP: Jak zarządzać samym sobą, Czas menedżera: kto go kradnie?

• Artykuły HBRP: Jak zarządzać czasem pracy zespołu, Tajniki skutecznej pracy zespołowej

• Artykuły HBRP: Naukowa strona motywowania, Nowe reguły zarzą-dzania talentami

PIĘĆ 2-DNIOWYCH SESJI SZKOLENIOWYCH

• ICAN Business Advisor™: „Kierowanie zespołem”

• Siedem etapów tworzenia efektywnego zespołu

• Budowanie kultury zespołu• Planowanie warunkiem sukcesu

ICAN Business Advisor™: „Rozwój pracowników”• Reagowanie na potrzeby rozwoju• Zastosowanie siatki efektywności i potencjału• Podtrzymywanie motywacji wybitnych

pracowników

• ICAN Business Advisor™: „Zarządzanie sobą”

• Pozytywny stres i produktywny niepokój• Przejęcie kontroli nad stresem• Przekształcanie niepokoju w działanie



2. Dodatkowe kwestionariusze i narzędzia do natychmiasto-wego wykorzystania w firmie

3. Przypisane do poszczegól-nych sesji programu interaktywne moduły ICAN Business Advisor™

4. Prenumerata „Harvard Business Review Polska” Special Learning Edition

3

HBRP.PL MAJ 2017 ROZWÓJ 30

Jak wyzwolić w firmie ducha innowacyjności

Jan Koblak, Sylwester Jędra

KULTURA ORGANIZACYJNA 48

Pozwól pracownikom na buntFrancesca Gino

ZMIANA 76

Restrukturyzacja czy rekonfiguracjaStéphane J.G. Girod, Samina Karim

EKSPANSJA 108

Odkryj rynki peryferyjneAldo Musacchio, Eric Werker

HA

RVARD

BUSINESS REVIEW

POLSKA

MA

J 2017 |

ZARZĄDZANIE TALEN

TAMI

| IN

NO

WACYJN

E TECHN

OLO

GIE

| EKSPAN

SJA ZAGRAN

ICZNA

| KONSTRUKTYWNE ODCHODZENIE OD RUTYNYSTRONA 47N

AK

ŁAD

8 0

00

EG

Z.IS

SN 1

730

-359

1

CEN

A:

125

ZŁ (

5% V

AT)

ZBUNTOWANE TALENTY

HA

RVARD

BUSINESS REVIEW

POLSKA

CZERWIEC 2017

| ZARZĄDZAN

IE ORG

ANIZACJĄ

| IN

NO

WACJE TECH

NO

LOG

ICZNE

| SPRZEDAŻ

|

SEKRETY UDANEJ SUKCESJI

NA

KŁA

D 8

00

0 E

GZ.

ISSN

173

0-3

591

CEN

A:

125

ZŁ (

5% V

AT)

HBRP.PL CZERWIEC 2017 PRZYWÓDZTWO 34

Jak z menedżera stałem się liderem

Bogdan Zmyślony

INTEGRACJA 78

Wprowadzenie na pokład to za małoMark Byford, Michael D. Watkins, Lena Triantogiannis

B2B 90

Nowy imperatyw sprzedażyNicholas Toman, Brent Adamson, Cristina Gomez

MARKETING 142

Jak ratować zrujnowany wizerunek

Sebastian Stępak

1. Digital Learning Center

Wszechstronne wsparcie rozwoju uczestników i możliwość natychmiastowego wdrożenia nabytej wiedzy:

• Artykuły i dodatkowe studia przypadków z biblioteki „Harvard Business Review Polska”

• Wypowiedzi i opinie przedsiębiorców oraz menedżerów z polskiego rynku

• Raporty z badań i informacje o najnowszych trendach

Roczne wsparcie w doskonaleniu umiejętności

ICAN Business Advisor™Twój doradca w codziennych wyzwaniach lidera

Filmy i animacje ułatwiające zrozumienie zagadnień oraz kluczowych idei

Gotowe do użycia narzędzia, wzory dokumentów, arkusze kalkula-cyjne i diagramy

Intuicyjne symulacje oraz quizy ułatwiające szybkie poznanie teorii i wdrożenie jej w codzienną praktykę menedżerską

Rady ekspertów pozwalające uniknąć typowych problemów i rzuca-jące nowe światło na omawiane zagadnienia

Testy, które pozwolą nabrać pewności w sto-sowaniu nowych umiejętności i zidentyfikować zagadnienia wyma gające głębszej analizy

Uczestnicy programu FTM™ utrwalają i pogłębiają zagadnienia poruszane podczas sesji warsztatowych także poza zajęciami. Umożliwia im to dostęp do unikalnego kompendium wiedzy menedżerskiej online – ICAN Business Advisor™.

Interaktywne moduły IBA™ są do dyspozycji zawsze wtedy, gdy uczestnicy muszą rozwiązać konkretny problem, albo gdy po prostu mają czas, aby doskonalić kluczowe umiejętności.

Do każdej sesji dopasowaliśmy obszerny moduł przygotowany przez ekspertów ICAN Institute. Na stronach dotyczących zawartości merytorycznej poszczególnych sesji programu (s. 8–9) znajdą Państwo więcej informacji o modułach IBA™.

Agnieszka Przywara Digital Learning Manager

12

Marek Gliwnydoradca zarządu ICANInstitute, praktyk biznesu

Certyfikowany Profesjonalny Tre-ner Biznesu. Posiada tytuł MBA US i Manchester Metropolitan Universi-ty. Jako trener specjalizuje się w ak-tywnej sprzedaży i obsłudze klienta, budowaniu i rozwoju zespołów, mo-tywacji i rozwoju osobistym, zarzą-dzaniu przez wartości, mentoringu. Od 2013 roku współpracuje z ICAN Institute w zakresie szkoleń i zarzą-dzania sprzedażą. Ma kilkunasto-letnie doświadczenie sprzedażowe i menedżerskie zdobyte m.in. w naj-większych i najbardziej renomowa-nych bankach w Polsce.

Prowadzący: doświadczeni praktycy, menedżerowie i konsultanci

dr Hubert Malinowskidoktor nauk socjologicznych,psycholog społeczny, trener,coach i konsultant

Należy do najbardziej cenionych i poszukiwanych przez menedżerów trenerów i coachów EQ w sprzedaży w Polsce. Specjalizuje się w realiza-cji szkoleń i coachingów indywidu-alnych rozwijających kompetencje osobiste, w szczególności z zakre-su inteligencji emocjonalnej EQ, stylów poznawczych w kierowa-niu, negocjacjach, sprzedaży oraz komunikacji. Jako ceniony praktyk biznesowy z wieloletnim stażem współtworzył narzędzia i progra-my szkoleniowe rozwijające kom-petencje EQ. Z sukcesem wspierał klientów z takich firm jak: Mars, Microsoft, Nestlé, Diageo, Cersanit, Henkel, Geers, Bakoma, Bayer, HP.

JaGna aMbroziakpsycholog, psychoterapeuta, trener, coach

Ekspert w dziedzinie szeroko pojęte-go rozwoju osobistego w życiu pry-watnym i zawodowym. Absolwentka Studium Psychoterapii Indywidualnej i Grupowej oraz Treningu przy Labo-ratorium Psychoedukacji. Zdobyła bo-gate doświadczenie w ośrodkach zaj-mujących się psychiatrią i neurologią w Europie oraz w Polsce. Dziś współ-tworzy Warszawski Ośrodek Psycho-terapii i Psychiatrii. Jako pierwsza osoba w Polsce i jedna z trzech w Eu-ropie zdobyła certyfikat coacha Inte-gral Coaching Canada. Jest autorką wielu artykułów i felietonów poświę-conych rozwojowi osobistemu.

MaGdalena kieferlinGwykładowca ICAN Institute, strateg zarządzania zmianą, ekspert komunikacji i HR

Ekspertka komunikacji, autorka szytych na miarę rozwiązań z obszaru zarządzania komunikacją, zasobami ludzkimi i zmianami kultury organizacyjnej. Koordynowała strategie w ponad 100 kampaniach i projektach na poziomie europejskim. Kierowała komunikacją w McCann Worldgroup. Doradzała ministrowi zdrowia w zakresie zmiany Kas Chorych na Narodowy Fundusz Zdrowia. Laureatka Silver Drum Award 2014 i brązowej statuetki KTR 2015. Autorka ponad 400 publikacji radiowych, internetowych i prasowych. Prowadzi autorską rubrykę #KorpoGPS w branżowym magazynie „Prowly”.

Piotr CieleCkitrener, mówca, coach

Praktyk biznesu i certyfikowany coach ICC z doświadczeniem w przy-gotowywaniu autorskich progra-mów szkoleniowych. Specjalizuje się w takich obszarach jak: budowanie marki osobistej, efektywna komuni-kacja wpływu, wystąpienia publicz-ne oraz zarządzanie i przywództwo. Przez wiele lat związany był z branżą farmaceutyczną. W ostatnim czasie współpracuje jako trener i audytor z organizacjami Sandoz i Nationale Nederlanden, pomaga również fir-mom Huawei i Samsung w efektyw-niejszym zarządzaniu, opracowywa-niu i wdrażaniu skutecznych metod komunikacji oraz we wzmacnianiu świadomości społecznej marki.

izabela staCHurskakonsultant i trener przywództwa, certyfikowany coach

Twórca autorskich programów przywódz-twa. Coach Schouten University of Applied Sciences w Holandii. Współprowadzi pro-cesy certyfikacji The Leadership Circle® dla coachów i badania diagnostyczne dla liderów z różnych krajów i kultur. Prowa-dzi badania poziomu kompetencji przy-wódczych Leadership Circle Profile™ oraz służące badaniu kultury w całej organiza-cji Leadership Cutlure Survey™. Doświad-czony manager w obszarach: tworzenia strategii, rozwoju instytucji, tworzenia sy-stemów i procesów zarządzania instytucją, marketingu, komunikacji, zarządzania projektami, zarządzania wiedzą. Uzyska-ła tytuły Professional Certified Coach w International Coach Federation.



Na początku swojej drogi menedżerskiej tonąłem w bie-żących zadaniach. Próba uporania się z nimi zajmowa-ła 100% mojego czasu, nierzadko zmuszając do pracy po godzinach. Nie miałem ani chwili na to, by pomyśleć bardziej strategicznie. Blokowało to zarówno rozwój mojej organizacji, jak i rozwój mojej kariery.

Do udziału w programie First-Time Manager™ zachęci-ły mnie rekomendacje znajomych menedżerów, a tak-że informacja, że program bazuje na wiedzy „Harvard Business Review Polska” – jako czytelnik magazynu spodziewałem się wysokiego poziomu szkolenia… i te oczekiwania zostały spełnione! Program szybko pomógł mi zwalczyć niedoskonałości w codziennej praktyce za-rządzania, wskazując najlepsze wzorce.

Kompleksowa odpowiedź na wyzwania na stanowisku kierowniczym

KONRAD PŁOCHOCKIdyrektor generalny Polskiego Związku Firm Deweloperskich

W Y P OW I E D Z I U C Z E S T N I KÓW P R O G R A M U F I R S T-T I M E M A N AG E R™

Efektywny rozwój

Awans na stanowisko menedżerskie oznacza przyjęcie na siebie bardzo dużej odpowie dzialności. Program First-Time Manager™ pozwolił mi na skuteczne podję-cie tego wyzwania oraz lepsze zrozumienie roli, jaką powinien pełnić menedżer. Odpowiednie przygotowa-nie teoretyczne oraz praca w grupach oparta na me-todzie studiów przypadków Harvard Business School pomogły mi efektywnie działać i decydować, co pozy-tywnie wpłynęło na mój rozwój osobisty, jak i rozwój całego przedsiębiorstwa.

Obecnie zarządzanie coraz liczniejszym zespołem zmotywowanych pracowników oraz skuteczne reali-zowanie ambitnych celów biznesowych dają mi olbrzy-mią satysfakcję. Rekomenduję program osobom, które stawiają pierwsze kroki na stanowisku mene-dżerskim. Wiedza i narzędzia, które przekazywane są uczestnikom przez doświad czonych profesjonalistów, doskonale przygotowują do pełnienia roli kierowniczej.

WOJCIECH TULWIN,E-commerce Director, Recman

14

14

Zapewnienie sukcesji na stanowiskach menedżerskich jest coraz większym wyzwaniem dla wielu polskich firm, dlatego First-Time Manager™ organizujemy rów-nież w wersji korporacyjnej. Decydując się na zamknię-tą formułę programu, zyskują Państwo gwarancję, że nasi eksperci dostosują jego zawartość merytoryczną do największych wyzwań Państwa firmy.

Programy zamknięte szyjemy na miarę Państwa potrzeb, opracowując je na bazie elementów z różnych modułów szkoleniowych ICAN Institute i uwzględniając tylko te, które realnie przełożą się na lepsze funkcjonowanie Państwa biznesu.

Zawsze bierzemy pod uwagę specyfikę sektora, w któ-rym działa organizacja, jak i przyszłe zadania szkolo-nych menedżerów (restrukturyzacje, zmiana profilu działalności lub polityki produktowej firmy). Terminy oraz lokalizacje sesji dostosowujemy do preferencji na-szych klientów, a dzięki rozwiązaniom e-learningowym możemy szkolić menedżerów na terenie całego kraju. Zapraszam do kontaktu.

Dominika Krysińska dyrektor Executive Education, ICAN InstituteNapisz: [email protected]

First-Time Manager™ w wersji korporacyjnej BGK - Bank Gospodarstwa Krajowego ICAN Institute przeprowadził dla nas projekt badania kul-tury organizacyjnej. W czasie projektu ICAN Institute zapew-nił BGK także funkcjonowanie portalu wiedzy, skupiającego informacje przydatne podczas transformacji kulturowej. Ca-łość działań skierowana była na wdrożenie nowej strategii komunikacji w instytucji. Pro-jekt przeprowadzony został profesjonalnie z zachowa-niem najwyższych standar-dów branżowych.

Haxel Events & Incentive Poszukiwaliśmy kogoś kto będzie naszym „biznesowym lustrem” i pomoże nam obiek-tywnie spojrzeć na naszą firmę i wytyczyć dalsze kierunki rozwoju. Wybraliśmy ICAN Institute, bo to co nas przeko-nało to jakość myślenia, oferta dopasowana merytorycznie do branży oraz elastyczny proces współpracy. W wyniku projektu określiliśmy prioryte-ty w rozwoju naszego portfo-lio usług oraz zrozumieliśmy co możemy zmienić w naszych procesach sprzedażowych i marketingowych.

Orbis Hotel Group Dostosowanie kultury organi-zacyjnej do otoczenia bizneso-wego i społecznego to obecnie podstawowy warunek trwałego rozwoju firmy. Zmiana kultury jest procesem długotrwałym i wymaga dużego zaangażo-wania kadry zarządczej. Głów-nymi efektami projektu rea-lizowanego przy współpracy z ICAN Institute są znaczące spadki rotacji pracowników w latach 2017-2018, bardzo dobre wyniki badania zaanga-żowania oraz doskonałe wyniki finansowe i opinie gości Grupy Hotelowej Orbis.

Odwiedź: www.programy-in-company.ican.pl



Intensywny i niezwykle efektywny kurs!Każdy, kto poważnie podchodzi do biznesu, wie, jak cenny jest czas. Trzymiesięczny program First-Time Manager™ jest idealnie dostosowany do potrzeb menedżerów, którzy pragną udoskonalić swoje umiejętności zarządcze, a nie dysponują nadmiarem wolne-go czasu. Jakie są zalety takiego kursu?

Zajęcia prowadzone są w formie praktycznych warsztatów rozwijających kluczowe umiejętno-ści kierownicze, m.in. umiejętność zarządzania zespołem, budowania relacji, rozwiązywania konfliktów, panowania nad stresem.

Kurs omawia szereg istotnych tematów. Dzięki doświadczeniu i wiedzy ekspertów, którzy prowadzą poszczególne sesje programu, problematyka przekazywana jest w sposób zwięzły, konkretny, ale interesujący, pozwa-lający na natychmiastowe zastosowanie rozwiązań w praktyce.

First-Time Manager™ jest prostym, a jedno-cześnie kompleksowym rozwiązaniem dla nowo mianowanych kierowników. To dobrze zainwe-stowany czas!

KAROLINA SAMCZYŃSKA-FIŚLAKAssociate Director w Dziale MarketinguCushman & Wakefield



Organizacja zajęć: Pierwsze grupy nowej edycji rozpoczynają zajęcia jesienią 2019 roku w Gdańsku, Poznaniu, we Wrocławiu, w Warszawie i Krakowie.Uwaga: liczba miejsc jest ograniczona!

Czas trwania:Zajęcia podzielone są na pięć dwudniowych sesji i odbywają się średnio co dwa tygodnie. Sesje prowadzone są w środy–czwartki lub piątki–soboty.

Wsparcie po ukończeniu programu:Wsparcie w postaci narzędzi i materiałów online HBRP i MIT SMRP trwa aż 12 miesięcy po zakończeniu sesji stacjonarnych.

Informacje organizacyjne

Program First-Time Manager™ to gwarancja światowej jakości i spełniania najwyższych standardów kompetencyjnych.

Dla firm delegujących swoich menedżerów do programu First-Time Manager™ dodatkową gwarancją zdobycia odpowiednich kwalifikacji jest proces egzaminacyjny. W ramach tego procesu każdy uczest-nik zdaje specjalny test online oparty na materiale z zajęć oraz wiedzy zdobywanej poprzez programy wspierające. Specjalnie uruchomiona platforma dostępna jest dla uczestników po czwartej sesji, przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Pozytywny wynik egzaminu otrzymują osoby, które spełniły następujące warunki: udzieliły powyżej 60% poprawnych odpowiedzi w ciągu 4 godzin przeznaczonych na test oraz uczestniczyły w co naj-mniej 80% zajęć.

CertyfikatPo ukończeniu programu First-Time Manager™ uczest-nicy otrzymują prestiżowy certyfikat.

Potwierdza on udział w tym unikatowym programie i zdobycie wiedzy oraz umiejętności na najwyższym światowym poziomie.


Management Review Polska

Jak wkomponować technologie

informatyczne w typowo ludzkie procesy,

by wznieść współpracę i kreatywność

na wyższy poziom.

STRONA 26

Wdrażaj

błyskawicznie

STRONA 10

Środowisko

sprzyjające

innowacyjności

STRONA 36

Konkurencyjność

dzięki technologii

STRONA 50

Jaki klient,

taki CRM

STRONA 94

HOMO

TECHNICUS

mitsloan.pl

ZIMA 2019 • NR 0

MIT S

loan Managem

ent Review Polska

ZIMA

2019

NU

MER

0

0_MIT_Cover.indd All Pages

09/01/2019 15:07

HA

RVARD

BUSINESS REVIEW

POLSKA

GRU

DZIEŃ

2018–STYCZEŃ 2019

| STRATEG

IA |

MARKETIN

G

| SPRZEDAŻ

| AN

ALIZA DANYCH

190191

12/1

HBRP.PL GRUDZIEŃ 2018–STYCZEŃ 2019 MYŚLENIE PROJEKTOWE 40

Rozwój oparty na wartościach

Magdalena Bartczak

NISZE RYNKOWE 50

Jak połączyć stabilność ze zwinnością

Krzysztof Habowski

STRATEGIA 58

Koniec epoki cyfrowego bezpieczeństwaAndy Bochman

MODEL BIZNESOWY 86

Alibaba a przyszłość biznesuMing Zeng

BIZNES W CYFROWYCH CZASACH

CENA: 125 ZŁ (5% VAT)

NAKŁ AD 8 000 EGZ.

ISSN 1730-3591

NUMER PODWÓJNY

190-191_Cover_OK.indd 2-3

07/12/18 19:51

Management Review Polska

MIT S

loan Managem

ent Review Polska

LATO 2019

NUMER 1

LATO 2019 • NR 1CENA: 99 zł (zawiera podatek VAT)

ROŚNIJ DZIĘKI INNOWACJOMSTRONA 26

Klucze do cyfrowego świata | 38

Inteligentna Żabka | 94

Jak zarażać ludzi nowymi technologiami | 104Cała prawda o transformacji firmy | 120

1_MIT_Cover_fin.indd All Pages

16/05/2019 11:40

HARVARD BUSIN

ESS REVIEW PO

LSKA

199

9

HBRP.PL WRZESIEŃ 2019

CENA: 125 ZŁ (5% VAT)

NAKŁ AD 8 �000 EGZ.

ISSN 1730-3591

WRZESIEŃ

2019�|�

ZAPOBIEGANIE PRZESTĘPCZOŚCI�

|�TECH

NOLOGIA�

|�IN

NOW

ACJE�|�

MISJA SPOŁECZN

A

ETYCZNA ORGANIZACJA 36

Zabezpiecz � rmę przed skandalami

George Serafeim, Paul HealyTECHNOLOGIA 78Stwórzmy lepsze społeczeństwo

cyfroweJaron Lanier, E. Glen Weyl

KREOWANIE RYNKÓW 122

Sposób na sukces w gospodarkach

peryferyjnychClayton M. Christensen,

Efosa Ojomo, Karen DillonSTRATEGIA 156Ekspansja czy ekologia

Agnieszka Wasilewska-Semail,

Lidia Zakrzewska

Jak ustrzec się przed nieuczciwymi praktykami

PRZESTĘPCY PRZESTĘPCY PRZESTĘPCY W FIRMACHW FIRMACHW FIRMACH





199_Cover_NEW.indd 2-3

26/08/2019 18:49



dr Witold Jankowskiredaktor naczelny

„Harvard Business Review Polska”

Ucz się od najlepszych i wygrywaj!

Sukces na dzisiejszych rynkach wymaga świetnych menedżerów, którzy nie tylko potrafią administrować zespołami, ale także być liderami zmiany. Współcześni menedżerowie są na pierwszej linii frontu i to oni bezpośrednio odpowiadają za wdrożenie strategii firmy i jej sukces. To oni codzienną pracą motywują lub demotywują pracowników. Niestety nikt nie rodzi się menedżerem. Rola menedżera zawiera w sobie często pozornie sprzeczne elementy: inspirowanie, ale także korygowanie negatywnych zachowań, przestrzeganie standardów i procesów, ale także rzucanie im wyzwania poprzez wspieranie innowacji i kwestionowanie status quo.

Zapraszam Państwa do udziału w programie – gwarantuję jego jakość i użyteczność.

Z życzeniami sukcesu

Gwarancja jakości: pewność korzyści + zero ryzyka

Program First-Time Manager™ za podstawę przyjmuje wypróbowany wzór edukacji dla nowo mianowanych menedżerów, który jest stosowany przez światowych

liderów programów szkoleniowych. W przeciwieństwie do większości programów edukacyjnych oferowanych w Polsce dajemy Państwu następujące gwarancje:

§1 Gwarancja jakości

Zajęcia prowadzone są wyłącznie przez doświadczonych konsultantów w oparciu o oryginalne, praktyczne materiały i opracowania ICAN Institute,

wydawcy „Harvard Business Review Polska”.

§2 Gwarancja korzyści

Wiedza i umiejętności będą prowadzić do konkretnych korzyści w firmach uczestników.

Gwarancje te poparte są deklaracją:Jeśli po pierwszej sesji (2 dni szkoleniowe) uczestnicy uznają, że program

First-Time Manager™ nie zaspokaja ich potrzeb, oferujemy całkowity zwrot kosztów uczestnictwa. Jeśli w trakcie trwania programu nastąpią

zmiany personalne w Państwa firmie, istnieje możliwość zastąpienia wcześniej wysłanego na szkolenie uczestnika inną osobą z firmy. Z uczestnictwem

w programie First-Time Manager™ nie wiąże się żadne ryzyko, a tylko możliwość osiągnięcia wymiernych korzyści w postaci praktycznych

umiejętności oraz nowych rozwiązań w firmie.



Kim jesteśmy?ICAN Institute powstał w 1992 r. jako firma edukacyjno-doradcza. Od ponad 20 lat prowadzi programy rozwojowe, z których skorzystało ponad 25 000 menedżerów i specjalistów. Wydaje także polską edycję „Harvard Business Review” i nagradzane publikacje książkowe. Pod marką ICAN Research realizuje badania praktyk zarządczych w polskich firmach. Organizuje konferencje i wydarzenia biznesowe, które przyciągają autorytety zarządzania z całego świata. Od 2019 r. ICAN Institute wspiera także polskich menedżerów w transformacji cyfrowej ich firm, wydając polską edycję „MIT Sloan Management Review” oraz organizując kongresy łączące biznes i technologię.

„Harvard Business Review Polska” to prestiżowy magazyn poświęcony tematyce zarządzania. Jako pierwszy publikuje najnowsze idee i trendy nieomawiane jeszcze w podręcznikach. Dla magazynu piszą największe polskie i międzynarodowe autorytety z dziedziny zarządzania. Wśród nich znajdują się m.in. profesorowie Harvard Business School czy Stanford Graduate School of Business. W USA HBR jest wydawany nieprzerwanie od 1922 roku.

„MIT Sloan Management Review Polska” to prestiżowy magazyn łączący świat biznesu i technologii, wydawany od 2019 r. przez ICAN Institute na licencji Massachusetts Institute of Technology. Początki tytułu sięgają 1959 r., gdy MIT wydało pierwszy numer

„Industrial Management Review”. Od tamtej pory magazyn nieustannie zyskuje na znaczeniu, zapewniając dostęp do najnowszych idei, wskazówek i przykładów wdrożeń innowacji technologicznych. Polska edycja jest pierwszą i dotychczas jedyną w Europie. Od pierwszego wydania została wzbogacona o krajowe case studies oraz rozwiązania stosowane w UE. Wokół MIT SMRP utworzyła się społeczność liderów gotowych wyprzedzać rynkowe trendy dzięki wykorzystaniu nowych technologii.

UDZIAŁ SWÓJ I PRACOWNIKÓW MOGĄ PAŃSTWO ZGŁOSIĆ NA 3 SPOSOBY:

DO ZGŁOSZENIA POTRZEBNE BĘDĄ PONIŻSZE INFORMACJE:

1. Wchodząc na stronę: ftm.ican.pl/zarezerwuj-miejsce2. Dzwoniąc pod numer telefonu: 22 250 11 443. Wysyłając wiadomość na adres: [email protected]

Proszę pamiętać, że przesłanie danych wraz z informacją o chęci przystąpienia do programu zapewnia rezerwację miejsca. Warunkiem ostatecznym przyjęcia zgłoszenia jest złożenie zlecenia przez klienta i jego przyjęcie przez ICAN, zgodnie z regulaminem dostępnym na stronie https://ican.pl/Regulamin_szkolen.pdf.

Jeśli chcą Państwo uzyskać więcej informacji na temat programu oraz możliwości przystąpienia do grona uczestników, prosimy o kontakt telefoniczny: 22 250 11 44 lub mailowy: [email protected]

Dane firmy:

• nazwa firmy• adres do faktury• NIP • numer telefonu• faks

Dane każdego z pracowników:

• imię• nazwisko• numer telefonu• e-mail

Informacja o wybranych dniach sesji:

• środa–czwartek• lub • piątek–sobota

Atrakcyjna wartość: korzyści i ceny

Koszt nie uwzględnia zakwaterowania i dojazdów uczestników.

*30% zniżki dla klientów ICAN Institute oraz prenumeratorów „Harvard Business Review Polska”

Koszt uczestnictwa jednej osoby bez zniżek Cena netto VAT Cena brutto

Koszt szkolenia First-Time Manager™ 13 655,71 zł 3 140,81 zł 16 796,53 zł

• Zasoby Digital Learning Center• ICAN Business Advisor™ – Selected• „Harvard Business Review Polska” Special Learning Edition• Subskrypcja „MIT Sloan Management Review Polska”

2 440,00 zł 344,27 zł 2 784,27 zł

Całkowity koszt szkolenia bez zniżek 16 095,71 zł 19 580,80 zł

Koszt uczestnictwa jednej osoby ze zniżką 30%* Cena netto VAT Cena brutto

Koszt szkolenia First-Time Manager™ 9 559,00 zł 2 198,57 zł 11 757,57 zł

• Zasoby Digital Learning Center• ICAN Business Advisor™ – Selected• „Harvard Business Review Polska” Special Learning Edition• Subskrypcja „MIT Sloan Management Review Polska”

2 440,00 zł 344,27 zł 2 784,27 zł

Całkowity koszt szkolenia ze zniżką 30%* 11 999,00 zł 14 541,84 zł

19 IC A N T O TA L


ITL First-Time Manager™

Źle przeprowadzony awans na stanowisko menedżerskie może kosztować nas – w przypadku odejścia pracownika – od kilkudziesięciu do kilkuset tysięcy złotych.Badania renomowanych instytutów międzynarodowych wskazują, że koszty rotacji pracowników mogą sięgać równowartości 30–50% rocznego wynagrodzenia na stanowiskach niskiego szczeb-la, około 150% w przypadku menedżerów średniego szczebla i nawet do 400% w przypadku stano-wisk wysokiego szczebla oraz stanowisk wysokiej klasy ekspertów. Ostatnia z wymienionych grup jest jednocześnie najbardziej zagrożona odejściami w przypadku źle zaplanowanego awansu.

Zgłoś udział w programie First-Time Manager™.

ICAN Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp.k.al. Niepodległości 18 • 02-653 Warszawatel. 22 250 11 44 • e-mail: [email protected]


Awans na stanowisko kierownicze to wielkie wyróżnienie, ale i wielka odpowiedzialność. Na menedżera czekają nowe wyzwania, które mogą przynieść mu ogrom satysfakcji lub frustracji – w zależności od tego, czy zostanie on odpowiednio przygotowany do pełnienia nowej roli w firmie.

Program First-Time Manager™ daje uczest-nikom bezcenną wiedzę, również na temat ich samych: ich kompetencji, predyspozycji, charakterów… Biorąc w nim udział, pozna-łam nie tylko praktyczne metody kierowania zespołem. Dowiedziałam się także, w jaki sposób mogę wykorzystywać moje indywidu-alne cechy, by być lepszym menedżerem.

Serdecznie polecam First-Time Manager™ osobom, które w niedługim czasie mają zacząć zarządzać zespołem, oraz tym, które od razu zostały rzucone na głęboką wodę i już zmagają się z obowiązkami lidera – ten program to dla nich cenne „koło ratunkowe”!

Bezcenna i konkretna wiedza

ALICJA KACZMAREKHead of Commercial Department, Pandora Jewelry CEE


PORTAL WIEDZY WYKORZYSTUJĄCY MATERIAŁY:

first-time manager™ - harvard business reviewna badaniach harvard business school 2. dwudziesta...

Documents