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  • Financial Supply Chain Management

    Teil I: Order-to-Cash

    Frank Wendt / Robert Kendzia

    28. Juni 2012

  • 2012 KPMG AG/SA, a Swiss corporation, is a subsidiary of KPMG Holding AG/SA, which is a subsidiary of KPMG Europe LLP and a member of the KPMG network of independent firms affiliated with KPMG International Cooperative ("KPMG International"), a Swiss legal entity. All rights reserved. The KPMG name, logo and "cutting through complexity" are registered trademarks or trademarks of KPMG International.

    1

    Financial Supply Chain Part I Order-to-CashAgenda

    Die Financial Supply Chain und Order-to-CashI

    KPMG's Financial Supply Chain OptimierungsansatzIII

    Leading Practices und aktuelle Benchmark-ErgebnisseII

    2

    25

    6

  • 2012 KPMG AG/SA, a Swiss corporation, is a subsidiary of KPMG Holding AG/SA, which is a subsidiary of KPMG Europe LLP and a member of the KPMG network of independent firms affiliated with KPMG International Cooperative ("KPMG International"), a Swiss legal entity. All rights reserved. The KPMG name, logo and "cutting through complexity" are registered trademarks or trademarks of KPMG International.

    2

    Financial Supply Chain Part I Order-to-CashAgenda

    Die Financial Supply Chain und Order-to-CashI

    KPMG's Financial Supply Chain OptimierungsansatzIII

    Leading Practices und aktuelle Benchmark-ErgebnisseII

    2

    25

    6

  • 2012 KPMG AG/SA, a Swiss corporation, is a subsidiary of KPMG Holding AG/SA, which is a subsidiary of KPMG Europe LLP and a member of the KPMG network of independent firms affiliated with KPMG International Cooperative ("KPMG International"), a Swiss legal entity. All rights reserved. The KPMG name, logo and "cutting through complexity" are registered trademarks or trademarks of KPMG International.

    3

    I. Die Financial Supply Chain und Order-to-CashWas ist das Financial Supply Chain Management (FSCM)

    FSCMZiele

    Kosten

    Zeit

    Information

    Qualitt

    Reduzierung der Verhandlungs- und Verarbeitungskosten Optimierung der Finanzierungskosten Minimierung Kreditausflle, Kosten zur Bonittsbeurteilung und Kreditversicherung

    Reduzierung des Cash-to-Cash Cycle (Kapitalbindung) Verkrzung der Durchlauf- und Verarbeitungszeiten Reduzierung der Zeiten fr Abstimmung, Kontrollen und manuelle Arbeiten

    Reduzierung von Bearbeitungsfehlern Verbesserung der Datenqualitt Standardisierung, Automatisierung, Integrierte Prozesse

    Erhhung der Transparenz ber Finanzprozesse Optimierung der Datenqualitt als Basis fr Entscheidungen und Prognosen Informationsanforderungen der Kapitalgeber

    SupplyPhysical Chain

    DistributionVertriebLeistungs-erstellungEinkauf

    Financial Supply Chain

    Lieferant Kunde

  • 2012 KPMG AG/SA, a Swiss corporation, is a subsidiary of KPMG Holding AG/SA, which is a subsidiary of KPMG Europe LLP and a member of the KPMG network of independent firms affiliated with KPMG International Cooperative ("KPMG International"), a Swiss legal entity. All rights reserved. The KPMG name, logo and "cutting through complexity" are registered trademarks or trademarks of KPMG International.

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    Forecast-to-Fulfill

    I. Die Financial Supply Chain und Order-to-CashDie KPMG Financial Supply Chain Webinar-Reihe. Teil 1: Order-to-Cash

    Order-to-Cash

    RevenueChain Mgmt

    Forde-rungs-

    & Risiko Mgmt.

    Auftrags-abwick-

    lung

    Rechnungs-stellung

    CollectionMgmt.

    DisputeMgmt.

    Cash Application

    MarktStrategie Sales und

    Quote

    1

    Purchase-to-Pay

    SupplyChain Mgmt

    Produc-tion

    Scheduling

    Raw Material Planning

    Production Pllanning

    Production

    Ware-housing

    Distribu-tion

    Supply Chain

    Strategy Planning/Forecast

    2

    ProcurementChain Mgmt

    Selection &

    Nego-tiation

    Ordering & Contrac-

    tingReceiving &Evaluating

    Invoice Processing

    Payment Issuance

    Cash & LiquidityMgmt.

    Purchasing Strategy Originating

    Needs

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  • 2012 KPMG AG/SA, a Swiss corporation, is a subsidiary of KPMG Holding AG/SA, which is a subsidiary of KPMG Europe LLP and a member of the KPMG network of independent firms affiliated with KPMG International Cooperative ("KPMG International"), a Swiss legal entity. All rights reserved. The KPMG name, logo and "cutting through complexity" are registered trademarks or trademarks of KPMG International.

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    I. Die Financial Supply Chain und Order-to-Cash Order-to-Cash Prozesskomponenten

    Die nderungen der Rahmenbedingungen fr den Order-to-Cash Prozess stellen

    neue Herausforderungen aber auch Chancen dar!

    Sales und Quote

    Forderungs-und Risiko-management

    Auftrags-abwicklung

    Rechnungs-stellung

    Collection Management

    DisputeManagement

    Cash Application/ Auszifferung

  • 2012 KPMG AG/SA, a Swiss corporation, is a subsidiary of KPMG Holding AG/SA, which is a subsidiary of KPMG Europe LLP and a member of the KPMG network of independent firms affiliated with KPMG International Cooperative ("KPMG International"), a Swiss legal entity. All rights reserved. The KPMG name, logo and "cutting through complexity" are registered trademarks or trademarks of KPMG International.

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    Financial Supply Chain Part I Order-to-CashAgenda

    Die Financial Supply Chain und Order-to-CashI

    KPMG's Financial Supply Chain OptimierungsansatzIII

    Leading Practices und aktuelle Benchmark-ErgebnisseII

    2

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  • 2012 KPMG AG/SA, a Swiss corporation, is a subsidiary of KPMG Holding AG/SA, which is a subsidiary of KPMG Europe LLP and a member of the KPMG network of independent firms affiliated with KPMG International Cooperative ("KPMG International"), a Swiss legal entity. All rights reserved. The KPMG name, logo and "cutting through complexity" are registered trademarks or trademarks of KPMG International.

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    FehlendesProzess-

    Controlling

    II. Leading Practices und aktuelle Benchmark ErgebnisseTypische Prozess-Problemfelder im Order-to-Cash Prozess

    In der Praxis sind Order-to-Cash-Prozesse hufig manuell,papierbasiert, zeitaufwendig, fehleranfllig und unzureichend integriert

    Aufgabenverteilung SSC und

    Geschftseinheiten

    Unzulnglich qualifizierte

    GeschftspartnerUnbefriedigendeTrade-Finance-

    Abwicklung Datenlage fhrt zu

    sub-optimaler

    Vertragsge-staltung

    Ungengend zeitnaheIdentifizierung von

    Potenziellen RisikenIneffiziente und fehlerbehaftete

    Fakturierung

    ZeitaufwendigeRechnungsprfung und

    Versachlichung

    IneffizienteReklamations-

    prozesse

    Ein integrativer Prozessansatzbirgt signifikantes Potenzial

  • 2012 KPMG AG/SA, a Swiss corporation, is a subsidiary of KPMG Holding AG/SA, which is a subsidiary of KPMG Europe LLP and a member of the KPMG network of independent firms affiliated with KPMG International Cooperative ("KPMG International"), a Swiss legal entity. All rights reserved. The KPMG name, logo and "cutting through complexity" are registered trademarks or trademarks of KPMG International.

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    II. Leading Practices und aktuelle Benchmark Ergebnisse Zielgrssen der FSCM-Prozessoptimierung

    Reduktion der Gesamtkreditrisikokosten

    Umsatzsteigerung Generierung Neuumsatz und Umsatzsicherung

    Working Capital/DSO Verbesserung Schnellere Einholung der

    Forderungen

    Operationale Effizienzsteigerungen Erzeugung eines Umfeldes zur

    Optimierung

    Forderungs- und Risiko-management

    Sales und Quote Auftrags-abwicklungRechnungs-stellung

    Collection Management

    DisputeManagement

    Cash Application/ Auszifferung

  • 2012 KPMG AG/SA, a Swiss corporation, is a subsidiary of KPMG Holding AG/SA, which is a subsidiary of KPMG Europe LLP and a member of the KPMG network of independent firms affiliated with KPMG International Cooperative ("KPMG International"), a Swiss legal entity. All rights reserved. The KPMG name, logo and "cutting through complexity" are registered trademarks or trademarks of KPMG International.

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    II. Leading Practices und aktuelle Benchmark ErgebnisseOrder-to-Cash Mastery Scale Der Reifegrad der Finanzorganisation

    Solide Fortgeschritten Knner

    Rollen/ Auswirkung/ Fokus

    Fokus liegt auf der Verkrzung der Zeit der durchschnittlich ausstehende Forderungen (DSO).

    Der Fokus liegt auf der berwachung und Verbesserung ausgewhlter Kennzahlen und Service Levels in jedem der Bereiche eines OTC Prozesses.

    Der Fokus ist Wertsteigerung durch OTC bei umfassender Verbesserung von Kundenservice, Nutzung von Umlaufvermgen, operativer Kosten und den Umsatz/Risiko Mix.

    Prozess Prozesse der Geschftseinheiten sind teilweise standardisiert, beinhalten aber relativ viele Ausnahmen.

    Erfahrenes Personal fhrt die Prozesse aus und besitzt kundenspezifisches Wissen.

    Prozesse sind ber einige Geschftseinheiten standardisiert und dokumentiert, was zu weniger Ausnahmeprozessen fhrt.

    Prozesse und kundenspezifisches Wissen sind zentral gespeichert und fr alle betroffenen Mitarbeiter zugnglich.

    Die Prozesse sind so weit standardisiert, dass ein einzelnes, integriertes Set von Prozessen fr alle Geschftseinheiten vorhanden ist. Ausnahmen sind selten.

    Prozesse und Kundenrelevantes Wissen sind in den OTC Systemen und Work-Flow Tools integriert.

    Systeme Sub-Systeme beinhalten die Elemente des OTC Prozesses (wie z.B. Bestelleingang, Verbindlichkeiten und Fakturierung) und sind in ein einziges Transaktionssystem integriert.

    Systeme sind fr Transaktionsprozesse OTC-bergreifend in

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