לוטן נוה

2014נובמבר

File exchange

סמינר למוכרים ישראלים

תוכן עניינים

2

והחזרותתשלום מדיניות •

•Multi variation

לאחר המכירה

הורדת קובץ ועדכון שילוח•

חידוש או סיום רשומות , שינוי•

•Out of stock

שגיאות נפוצות•

?File Exchangeמה הוא •

File Exchangeרישום ל •

בחירת תבנית מתאימה•

העלאת רשומות•

פרטי הרשומה•

ותמונהתיאור •

שילוח•

?File Exchangeמהו

•File Exchange הוא כלי חינמי אשר מטרתו היא לנהל כמות רבה של רשומות בבת אחת דרך קובץ

:File Exchangeיתרונותיו של •

חסכון בזמן אל מול העלאה ידנית של רשומות1.

אפשרות ליצור רשומות חדשות בקלות ובמהירות2.

רישום מחדש וסיום רשומות, עדכון3.

ניהול הרשומות לאחר ההעלאה ומעקב אחר מכירות4.

File exchangeרישום ל

ואשר את התקנון subscribeולאחר מכן לחץ על ’subscriptions'ובחר ב ’my ebay'הכנס ל •

My ebay → Account → File Exchangeבצורה זו File Exchangeההרשמה ניתן להגיע ל לאחר •

שנמצא תחת ’eBay File Exchange Basic Template Instructions‘מומלץ מאוד להוריד את המדריך •

Instructions and Resources בעמוד הראשי שלFile Exchange מאחר והוא נותן הסבר מפורט על הכלי

ובנוסף מכיל שמות מאפיינים וערכים שימושיים

בחירת תבנית מתאימה

לצרכינויש לבחור תבנית אקסל שתתאים , לאתררשומות מנת להעלות על •

שנבחרלקטגוריה המפרט המתאים שבה Item Specifics Category templateנשתמש בתבנית של לרוב •

בחירת תבנית מתאימה

בחירת קטגוריה

להנצטרך לבחור בקטגוריה על מנת לקבל את המפרט המתאים , שבחרנו תבניתלאחר •

(להיות קטגוריית קצה חייבתהקטגוריה )פי עץ קטגוריות או בעיון ברשימה הקטגוריה על נבחר את מספר •

נפתח גם את התבנית אותה בחרנו וגם את המפרט המותאם לאותה תבנית•

קובץ העלאה לדוגמא

כל שורה בקובץ מסמלת מוצר•

העלאת רשומות

caseחייבות להיות האותיות ) Addבמקרה הזה נרשום –מצביעה על מטרת הפעולה Action*העמודה הראשונה

sensitive)

ומאפייני הרשומה שהערכים שלו רשומים מטה בקובץ , כותרת, מספר קטגוריה –לאחר מכן נמלא את שאר העמודות •

העלאה

זהו סימן שחובה למלא ערך בעמודה)*( עמודות שכוללות כוכבית •

כמו כן ניתן גם למחוק מאפיינים . ניתן להוסיף עמודות עם מאפיין נוסף במידה ולא קיים בקובץ ולרשום את הערך שלו•

שאינכם משתמשים בהם לנוחיותכם

פרטי הרשומה

קטגוריה ומאפייני הרשומה יש להכניס מספר פרטים חשובים על הרשומה, מלבד כותרת

כאשר ניתן להוסיף גם את FixedPriceו Auctionוניתן להכניס בו את הערכים Format*סוג המכירה נכנס תחת •

(BestOfferEnabled)על ידי הוספת עמודה Best offerאופציית

(המחיר הראשוני)בין אם זה מחיר קבוע או מכירה פומבית ' 9.99'בצורה כזו StartPrice*מחיר יש להזין תחת •

(לחידוש אוטומטי GTCו 1,3,5,7,10) Duration*משך הזמן בו הרשומה תהיה על האתר מוכנס בימים תחת •

Quantity*כמות הפריטים שאתם מציעים מכל מוצר נרשמת תחת •

תיאור ותמונה תיאור רשומה

:ויכול להיכתב בשתי צורות Description*תיאור הרשומה נעשה תחת עמודת •

This is a pillow/cushion cover, insert/filler is not included' לדוג, כתיבת טקסט פשוט1.

ייחודיתמונות נוספות ולהענקת מראה , עם אפשרות להטמעת וידאו, לקבלת תיאור עשיר הרבה יותר HTMLהזנת 2.

לרשומהומזמין

העלאת תמונה

APIב או העלאת תמונה יכולה להיות דרך אתרי האחסון •

פיקסלים 1000ברזולוציה של JPG/JPEGבפורמט לאתרי האחסון תמונות לקבלת תמונות אופטימליות רצוי להעלות •

(פיקסלים בצד הארוך של התמונה 500מינימום ' לדוג) להעלאת תמונותלב למספר כללים בסיסים שימו •

|בעזרת הסימן ניתן להעלות יותר מתמונה אחת לכל רשומה כאשר יש להפריד •

ועוד Photobucket ,ImageShack –נפוצים אתרי אחסון

תיאור ותמונה

שילוח כאשר אנחנו מעלים רשומה חובה למלא פרטי שילוח והחזרה כאשר בשלב הראשון ממלאים את צורת חישוב המשלוח •

(ShippingType .) האופציות הןFlat (מחיר קבוע ) וCalculated (חישוב על פי כתובת הקונה)

כאשר ניתן להוסיף , ואת העלות שלו( ShippingService-1:Option)לאחר מכן יש לבחור את סוג המשלוח הרצוי המקומי •

DispatchTimeMax*תחת ( ימים' מס)יש לציין גם את זמן הטיפול במשלוח (. 'משלוח מהיר וכו)עוד אפשרויות משלוח

ShippingService-1:FreeShipping))בעמודה נפרדת 1עבור שילוח חינם מגדירים •

שילוח

.IntlShippingService-1:Option' לדוג, למשלוח בינלאומי יש להשתמש בשדות נפרדים ממשלוח מקומי•

ניתן לעשות זאת דרך , כאשר אם יש מדינות או יבשות שמעוניינים לחסום, ניתן להגדיר שהמשלוח יהיה לכל העולם•

My ebay → Account → Site Preferences → Shipping preferences →

Exclude shipping locations from your listings

.IntlShippingService-1:Costתחת עמודה 0על מנת להגדיר שילוח חינם במשלוח בינלאומי יש לרשום •

מאותו מוצר על מנת שהמחיר יהיה יותר יותר מפריט אחד רצוי לרשום גם מחיר משלוח במידה והלקוח מזמין •

.IntlShippingService-1:AdditionalCostל היא "העמודה הרלוונטית במשלוח בינ(. גם בשילוח מקומי)אטרקטיבי

ומשלוחיםהחזרות , מדיניות תשלום

האם אתה מאפשר לקונה לקבל את כספו בחזרה או החלפת , יש צורך להגדיר האם אתה מקבל החזרותבמדיניות ההחזרות •

והאם מחיר המשלוח חזרה מוטל על הקונה, כמה זמן מרגע קבלת המוצר יכול הקונה להודיע לך על החזרתו, המוצר

Business policies -החזרות ומשלוחים , תשלוםמדיניות

, אתה קובע את מדיניות ההחזרותבה , Account → Business policies → ebayMy דרך ניתן ליצור מדיניות עסקית •

המתאימהאותה ולבחור איזה רשומות להעלות עם המדיניות לערוך ולאחר מכן , התשלומים והמשלוחים שלך

Paypalמכן להוסיף את המייל המחובר ל ולאחר ( (Paypal PayPalAcceptedקבלת תשלום דרך יש לאשר בתחילה •

(PayPalEmailAddress)

Multi variation

Multi variationכאשר יש פריט אותו רוצים למכור בגדלים שונים או צבעים שונים ניתן ליצור רשומת •

אך את המשתנים אנו רושמים בשורות נפרדות, את המאפיינים של המוצר רושמים בשורה אחת כמו בכל העלאת רשומה•

ובעמודת Variationאך במאפיינים המשתנים רושמים , משאירים שורה ריקה בשורה הראשונה Relationshipבעמודת •

RelationshipDetails רושמים את המאפיינים המשתנים ואת הערכים השונים( כוללURL שונה לכל תמונה)

לאחר המכירה

הורדת קובץ

מאפשר להוריד קבצים File Exchangeלאחר המכירה •

מוכנים לעדכון רשומות שנמכרו

File Exchange -> Create a Download Request

ניתן להוריד רשומות לפי סטאטוסים שונים של מצב •

הרשומה

בצילום מסך משמאל בחרנו מכירות שנמכרו אתמול ועדכון •

מספר מעקב עבורם

עדכון שילוח

-בקובץ המתקבל קיימות העמודות הבאות •

1 .ShippingCarrierUsed לבחירת חברת הובלה( ישראל ניתן לבחור דואר- Israel Post)

ShipmentTrackingNumberמעקב תחת מספר . 2

•ShippingStatus - 1 מסמן שהמוצר נשלח

חידוש או סיום רשומות, שינוי

Revise\Relist\Endלסיים רשומות בעזרת הפקודות \לחדש\ניתן לערוך•

האם , לפי האם נמכרו Create a Download Requestי "מחדש עניתן לקבל את פרטי הרשומות והשדות מבלי ליצור אותם •

על פי תאריכים וסינונים אחרים, באתר' חיים'האם עודם , כבר נשלחו

ERE

Out of stock

אפשרות להגדיר ישנה , ויודעים שהולך להסתיים המלאיעל מנת לשמור על ההיסטוריה של הרשומה במקרה •

בעמודת TRUEידי מילוי שהרשומה לא תסתיים אלא רק תיעלם מהחיפוש ברגע שיגמר המלאי על

OutOfStockControl .

FileExchangeובפורמט הורדה של Activeולבחור ב Download Filesיש ליצור בקשה של •

Revise Price and Quantity)) ולהוסיף את העמודהOutOfStockControl .

שגיאות נפוצות

Success, Warning, Failure: אופציות אפשריות 3מתקבל הקובץ בחזרה עם , לאחר העלאת הקובץ•

המשמעות היא שיש מספר המלצות או הערות שרצוי ליישם אך העלאת הרשומה הצליחה Warningכאשר מתקבלת הודעת •

אזי הרשומה נכשלה ויש לקרוא את הודעות השגיאה על מנת לתקנן בניסיון הבא Failureכאשר מתקבלת הודעת •

: הודעות השגיאה הנפוצות הן תשלוש

Error - Picture URL has no valid protocol - http or ftp" - שגיאה. 1

//:httpsלא יהיה URLיש להקפיד שה –של התמונה שגוי URLה – משמעות

Unable to find Task Action Id for task add - שגיאה. 2

(בשורת שמות העמודות אין צורך להקפיד)בשורות case sensitiveלא הקפדת על אותיות – משמעות

revise ) - Error - Input data for tag ItemID> is invalid or missing. Please check API documentationב (שגיאה . 3

(CSVיש להקפיד גם לשמור את המסמך כ ) Numberמספר הרשומה לא נשמר כפורמט – משמעות

מה אנחנו לוקחים מכאן

כלי חינמי שתומך בכמויות של רשומות•

מאמץ חד פעמי לחסוך זמן רב•

פתרון מהיר לעדכונים רבים•

שמתעדכן עם השינויים האחרונים eBayכלי רשמי של •

QUESTIONS?