CARLOS ANDRES BUITRAGO DIAZJENNY MARCELA MANTILLA

JESYKA JULIANA URREA ACERO

MISION Brindar a nuestros clientes servicios de calidad y

excelencia, que nos hará posicionarnos en la UPB.

Nuestro compromiso fundamental es lograr la satisfacción de todos y cada uno de nuestros clientes

haciéndolos sentir cómodos en un ambiente acogedor y confortable.

Fashion Look con su profesionalidad y dedicación busca mantener fieles a su clientes haciendo que estos a su

vez lo trasmitan en su entorno mas cercano.

Calidad, compromiso, respeto, cumplimiento y honestidad son unas de las tantas cualidades que

poseemos que nos distinguen, y son nuestro sello de garantía ante nuestro clientes.

VISION

Fashion Look en el año 2015 será no solo reconocida y aceptada en la comunidad UPB, sino también en todo el territorio nacional, siento un referente en estilos, moda, calidad y compromiso para todos sus clientes.

TECNOLOGIA Fashion Look tendrá la ultima tecnología

para ofrecer a sus clientes, brindándoles de esta manera seguridad y confianza a la hora de tomar nuestros servicios, logrando la satisfacción de estos llevandonos al posicionamiento de nuestra empresa.

MERCADO Inicialmente Fashion Look esta

destinado a satisfacer las necesidades en la comunidad de la UPB, pero nuestros limites no llegan hasta ahí, queremos ser la empresa numero uno en el cuidado y belleza a nivel nacional.

PORTAFOLIO DE SERVICIOS

Fashion Look es una empresa seria y responsable en la cual tanto sus propietarios como sus empleados se preocupan por brindarle al cliente un servicio de calidad, basados en políticas claras establecidas desde su creación como el “Buen Servicio, Buen Precio y Rapidez” enfocándonos en las necesidades que tiene toda la comunidad universitaria; y guiados por las tendencias de la moda y de la necesidad constante de mantener una buena imagen.

¿Fashion Look como busca lograr esto?

A través de un excelente servicio a cada uno de los clientes, ofreciéndoles productos de alta calidad, y sobre todo ajustándonos a las necesidades de ellos. Fashion Look, en cuanto a horario de atención decidió establecer su inicio de actividades diarias desde las 7:00 de la mañana, en jornada continua hasta las 5:00 de la tarde, pensando en aquellos o aquellas estudiantes, ó empleados de la universidad que por falta de tiempo no pudieron salir bien arregladas o arreglados desde sus hogares; por esto, en nuestro salón de belleza podrán encontrar una oportunidad a la mano de mejorar su imagen antes de iniciar su jornada laboral o de estudios.

Además con nuestro horario continuo, en cualquier momento podrán acceder a nuestros servicios, pudiéndoles garantizar un excelente servicio de alta calidad; gracias a que contamos con profesionales altamente preparados y asesorados por un especialista en el servicio, el cual será el directamente responsable de dejar a nuestros clientes totalmente satisfechos.

PROMOCIONES Dentro de nuestros planes de atención al cliente, ellos

podrán encontrar descuentos en precios además de promociones en los productos cosméticos que Fashion Look ofrecerá a sus clientes, gracias a acuerdos establecidos previamente con los proveedores de éstos. Como el objetivo principal de Fashion Look, es el excelente servicio al cliente ofreceremos combos especiales para cumpleaños, y fechas especiales, además de venta de bonos que pueden ser una excelente opción de regalo para un amigo o amiga que esté en esta fecha especial, permitiéndoles ratificarle a nuestros clientes, el compromiso que adquirimos con cada uno de ellos, al momento de decidir la puesta en marcha de éste plan de negocios.

INVERSION NECESARIA

FLUJO DE CAJA

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GRACIAS