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Facultad de Ciencias Sociales y Comunicación Programa de Diseño Gráfico Publicitario TRABAJO DE TITULACIÓN PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE TÉCNICO EN DISEÑO GRÁFICO PUBLICITARIO TEMA: Sistema de identidad y promoción para la imprenta Braille de la Federación Nacional de Ciegos del Ecuador AUTOR: Elías Santiago Hidalgo Tipán DIRECTOR: Lcdo. Samuel Yánez Quito-Ecuador Marzo 2012

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Facultad de Ciencias Sociales y Comunicación

Programa de Diseño Gráfico Publicitario

TRABAJO DE TITULACIÓN PREVIO A LA OBTENCIÓN

DEL TÍTULO DE TÉCNICO EN DISEÑO GRÁFICO

PUBLICITARIO

TEMA: Sistema de identidad y promoción para la imprenta

Braille de la Federación Nacional de Ciegos del Ecuador

AUTOR: Elías Santiago Hidalgo Tipán

DIRECTOR: Lcdo. Samuel Yánez

Quito-Ecuador

Marzo 2012

Hoja de Responsabilidad

Del contenido del presente trabajo se

Responsabiliza su autor

Elías Santiago Hidalgo Tipán

1720176948

III

INTRODUCCIÓN

Las nuevas tendencias de publicidad en la actualidad han dado paso a

un nuevo modo de llegar al consumidor, El Branding propone un

nuevo tipo de estrategia, la cual será adoptada en el desarrollo del

presente trabajo. Para complementar dicha estrategia es

absolutamente necesaria la planificación un manual de identidad

corporativa y medios de promoción que ayuden a llegar al grupo

objetivo de una manera más eficiente.

Ante la necesidad de la Imprenta Braille de renovar su imagen y

plantear medios de promoción, sería una práctica incorrecta intentar

llegar al consumidor sin adoptar un tipo de estrategia que permita

persuadir acerca de las ventajas de adquirir un producto o servicio, a

más de parámetros, técnicas y estrategias la creatividad es el

complemento ideal para el éxito de cualquier proyecto.

El manual de imagen corporativa es de gran aporte en el manejo

integral de marca, por lo que es necesario un rediseño de la imagen

corporativo y medios de promoción para la Imprenta Braille, logrando

de esta manera estandarizar el uso de su imagen dentro de su

público interno y externo, a más de lograr un posicionamiento gracias

a la implementación de medios de promoción.

IV

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN ....................................................................III

TABLA DE CONTENIDO .......................................................... IV

I. Protocolo ............................................................................... IX

Tema…………………………….………………………………………………IX

Problema ................................................................................. IX

Planteamiento del Problema ........................................................ X

Objetivos ................................................................................. XI

Objetivo general ..................................................................... XI

Objetivos específicos ............................................................... XI

Idea a defender ........................................................................ XI

CAPÍTULO I ............................................................................. 1

1 Marco teórico .......................................................................... 1

1.1 Identidad e imagen corporativa ............................................ 1

1.1.1 La importancia de la imagen corporativa ......................... 3

1.2 Logotipo ............................................................................ 5

1.2.1 Origen del logotipo ....................................................... 5

1.2.2 ¿Qué significan los logos? .............................................. 5

1.3 Manual corporativo ............................................................. 6

1.3.1 Concepto..................................................................... 6

1.3.2 Principales características del manual corporativo............. 6

1.3.3 Función de un manual corporativo .................................. 6

1.3.4 Origen del manual corporativo ....................................... 7

1.3.5 Objetivos del manual de marca ...................................... 7

1.3.6 Ejemplos de manual corporativo .................................... 8

Ingenio mathemática ............................................................ 8

Honduras todo está aquí ........................................................ 8

V

1.4 Publicidad .......................................................................... 8

1.4.1 ¿Qué es la publicidad? .................................................. 8

1.4.2 Breve reseña histórica de la publicidad ........................... 9

1.4.3 Importancia de la publicidad ......................................... 10

1.4.4 Publicidad corporativa institucional ............................... 11

1.4.5 Medios publicitarios ..................................................... 12

Catálogos y folletos ................................................... 12

Portafolio fotográfico .................................................. 13

Formato ................................................................... 14

Diseño y composición de las páginas ............................ 14

Secuencia e integración .............................................. 14

Consejos para un buen portafolio fotográfico ................ 15

No ser muy extenso ................................................ 15

Especializar el portafolio .......................................... 15

Incluir solo calidad .................................................. 15

Variedad ................................................................ 16

Empezar fuerte y terminar fuerte.............................. 16

Mantenerse siempre innovado .................................. 17

1.5 Tríptico informativo ............................................................ 17

1.6 Carteles Publicitarios .......................................................... 18

1.7 Medios alternativos de publicidad ......................................... 19

1.8 Branding ........................................................................... 20

1.8.1 Funciones .................................................................. 20

1.8.2 Características del Branding ........................................ 21

1.8.3 Estrategias ................................................................ 22

1.8.4 Procesos de Branding ................................................. 24

Poder de atracción de una marca ................................. 24

VI

Análisis del entorno y de la competencia ...................... 25

1.9 Arquitectura de Marca ........................................................ 26

1.9.1 En qué consiste ........................................................... 26

1.9.2 El proceso .................................................................. 27

1.9.3 Los modelos ............................................................... 28

1.10 Propiedad intelectual del diseño gráfico ............................... 29

1.10.1 Introducción ............................................................. 29

1.10.2 Propiedad Intelectual ................................................. 29

La propiedad industrial ............................................. 29

El derecho de autor ................................................. 29

1.10.3 Derechos de Autor ..................................................... 30

1.10.4 Derechos de Autor y Derechos Conexos ....................... 30

1.10.5 Conclusión ................................................................ 30

CAPÍTULO II ......................................................................... 31

2 Marco Contextual .................................................................... 31

2.1 Resumen Histórico de la imprenta Braille .............................. 31

2.2 Servicios a la Ciudadanía .................................................... 31

2.3 Contribución de las Instituciones .......................................... 31

2.4 FILOSOFÍA EMPRESARIAL ................................................... 31

2.5 Datos de interés ................................................................ 32

2.6 Seminarios de capacitación ................................................. 33

2.7 Personas no videntes trabajan en la única imprenta braille del

Ecuador ................................................................................... 38

2.7.1 La imprenta braille de Riobamba exporta textos ............. 39

EL ESPECIALISTA ...................................................... 40

"Solo el 10% de ciegos tiene acceso a servicios" ........... 40

¿Se puede vivir sin ver? ............................................. 41

VII

¿Por qué luchan? ....................................................... 41

¿Cree que la sociedad ha aprendido a no discriminar a las

personas no videntes? ............................................................... 41

Cinco papeletas braille en cada mesa electoral .............. 41

2.8 Análisis Foda ..................................................................... 43

Fortalezas ......................................................................... 43

Oportunidades ................................................................... 43

Debilidades ....................................................................... 44

Amenazas ......................................................................... 44

CAPÍTULO III ........................................................................ 45

3 Investigación ......................................................................... 45

3.1 Metodología de la investigación ........................................... 45

3.1.1 Método inductivo deductivo .......................................... 45

3.2 TÉCNICAS ......................................................................... 45

3.3 La entrevista ..................................................................... 45

3.4 Tamaño de la Muestra ........................................................ 45

3.5 Condiciones formales de la entrevista ................................... 47

Modelo de entrevista dirigida a público Interno. ...................... 48

Modelo de entrevista dirigida a público externo. ..................... 49

3.6 Resultados y conclusiones de entrevista dirigida a público

Interno. ................................................................................... 50

3.7 Resultados y conclusiones de entrevista dirigida a público

externo. ................................................................................... 52

3.8 Conclusiones generales de la investigación ............................ 55

CAPITULO IV ......................................................................... 56

4 Propuesta .............................................................................. 56

4.1 Problemas ......................................................................... 56

VIII

4.1.1 Información ............................................................... 56

4.1.2 Persuasión ................................................................ 56

4.1.3 Posicionamiento ......................................................... 56

4.1.4 Recordación .............................................................. 56

4.2 Objetivos comunicacionales ................................................. 56

4.2.1 Información ............................................................... 56

4.2.2 Persuasión ................................................................ 56

4.2.3 Posicionamiento ......................................................... 57

4.2.4 Recordación .............................................................. 57

4.3 Estrategia creativa ............................................................. 57

4.3.1 ¿Qué decir? ............................................................... 57

Beneficios racionales ................................................. 57

Beneficios emocionales ............................................. 57

4.3.2 Priorización ............................................................... 58

4.3.3 Mensaje Básico .......................................................... 58

4.3.4 Promesa Básica .......................................................... 58

4.4 Estrategia de codificación .................................................... 58

4.4.1 Descripción del logotipo de la Imprenta Braille ............... 58

4.4.2 Manual de identidad de marca ..................................... 59

4.4.3 Propuesta de medios publicitario .................................. 59

Afiche ...................................................................... 59

Tríptico .................................................................... 60

Banner para redes sociales ........................................ 60

Calendario ............................................................... 61

Catálogo .................................................................. 61

4.5 Conclusiones ..................................................................... 62

4.6 Recomendaciones .............................................................. 62

IX

I. Protocolo

Tema

“Sistema de identidad visual y promoción para la imprenta Braille de

la Federación Nacional de Ciegos del Ecuador”.

Problema

La imprenta Braille no posee una adecuada identidad visual, así como

también no tiene sistemas de promoción y difusión de sus actividades

y servicios que ofrece a la comunidad.

En la actualidad el incremento de las empresas o grupos dedicados a

ofrecer un mismo producto o servicio ha obligado a que las mismas

adopten estrategias que las permitan generar simpatía y posicionarse

en su grupo objetivo, pero muchos no hacen un correcto uso de

dichas estrategias, generando así confusión o una equivocada idea

que su grupo objetivo tiene frente al producto o servicio que ofrece.

Mediante la elaboración de un manual de identidad visual la imprenta

Braille podrá estandarizar el manejo de su imagen en los diferentes

tipos de servicios que ofrece y así posicionarse como una institución

unificada en el manejo de su imagen.

Según Molina Violeta en la segunda edición de su libro Imagen

corporativa publicado en Quito en agosto del 2010 señala que:

“Imagen es la representación mental que tiene determinado público

de una organización a través de la acumulación de mensajes

intencionales y no intencionales que ha recibido de sus ejecutivos,

trabajadores, inversionistas y clientes. Así, para las personas la

imagen es la realidad.”1

1 MOLINA, Violeta: “Imagen Corporativa”. Editorial Hermo Grafic, Quito Ecuador,

Agosto 2010. P. 9.

X

Planteamiento del Problema

La imprenta Braille al no contar

con una adecuada identidad así

como un sistema de promoción,

ha generado consecuencias

negativas tales como:

No tener suficiente

clientela.

Aspirar ingresos económicos

bajos afectando seriamente

su estabilidad.

No ser reconocida

como la única Braille

del Ecuador.

No genera la suficiente

confianza en su grupo

objetivo.

Posible pérdida de

clientes que usan los

servicios de la

Imprenta.

Desinformación en el

medio acerca de la

Imprenta y los

servicios que ofrece a

la comunidad.

XI

Objetivos

Objetivo general

Posicionar a la Imprenta Braille a través de un manejo uniforme de

identidad como una empresa preocupada por el correcto uso y

aplicación de su imagen en sus diferentes áreas.

Objetivos específicos

Investigar sobre los fundamentos teóricos del uso y aplicación de

marca, y sistemas de promoción de productos o servicios así

como preferencias, motivaciones, emociones, hábitos de consumo

del grupo objetivo frente a las actividades y servicios que la

imprenta Braille ofrece a la comunidad.

Desarrollo de identidad visual (creación de logotipo e imagen

institucional para la imprenta Braille).

Desarrollo de Manual de Identidad.

Desarrollo de sistemas de promoción de servicios de la imprenta

Braille.

Idea a defender

Se puede llegar al posicionamiento deseado de la Imprenta Braille a

través del desarrollo de un manual de identidad y un correcto manejo

de comunicación basado en un estudio detallado del grupo objetivo.

1

CAPÍTULO I

1 Marco teórico

1.1 Identidad e imagen corporativa

a) Definición de Identidad corporativa

“El Enfoque del Diseño define a la Identidad Corporativa como la

representación icónica de una organización, que manifiesta sus

características y particularidades. Esta noción vincula la Identidad

Corporativa con “lo que se ve” de una organización. En el campo de

la comunicación ésta noción se ha redefinido claramente hacia la idea

de Identidad Visual, que es la plasmación o expresión visual de la

identidad o personalidad de una organización, pero que no es la

Identidad Corporativa de la misma (así como nuestros zapatos o

nuestra ropa son la expresión visual de nuestra identidad o

personalidad, pero no son nuestra personalidad). El estudio de la

Identidad Visual se vincula al análisis de todo lo relacionado con sus

elementos constitutivos: el símbolo (la figura icónica que representa

a la organización); el logotipo y tipografía corporativa (el nombre de

la organización escrito con una tipografía particular y de una manera

especial); y los colores corporativos (o gama cromática, es decir,

aquellos colores que identifican a la organización). También en la

aplicación de la Identidad Visual a través del diseño gráfico,

audiovisual, industrial, ambiental o arquitectónico.”2

“Los signos de la identidad corporativa son de diversa naturaleza:

Lingüística.

El nombre de la empresa es un elemento de designación verbal que el diseñador convierte en una grafía diferente; un modo de

escritura exclusiva llamada logotipo.

2 CAPRIOTTI Paul “BRANDING CORPORATIVO Fundamentos para la gestión estratégica de la

Identidad Corporativa” Editorial Andros Impresiones, Chile, 2009, p19.

2

Icónica.

Se refiere a la marca gráfica o distintivo figurativo de la empresa.

La marca pasa por la heráldica y asume una función más institucional, con lo cual se define su doble carácter significativo: la

marca en su función comercial (marketing), e institucional (imagen pública). Cualquiera que sea su forma y su intencionalidad

expresiva, la marca cristaliza en un símbolo (un signo convencional portador de significados), que cada vez responde más a las

exigencias técnicas de los medios.

Cromática. Consiste en el color, o los colores, que la empresa adopta como

distintivo emblemático.”3

b) Imagen “Es la personalidad de la empresa, los principales elementos que la

identifican debe estar claramente exhibida o impresa en todas partes en las que el grupo objetivo tenga contacto, para posicionar

la marca o producto en el mercado”. 4

“Al ver su logotipo constantemente esta se irá posicionando en la

mente del consumidor. Las imágenes de empresas tienen una gran

influencia en el éxito global de una empresa.

El estilo de la casa, que incluye todo, desde el diseño o decoración

interior hasta los uniformes de la empresa influyen en una buena

comunicación y relación con su grupo objetivo”. 5

Con el objetivo de posicionar la Imprenta Braille en el mercado como

favorito, es indispensable el correcto uso de su imagen, siendo ésta

la primera impresión que el público tiene de determinado producto o

servicio, logrando que el grupo objetivo prefiera consumir o usar

dicho producto o servicio.

3 COSTA Joan, “Identidad Corporativa”. Editorial Trillas, S.A. México, D. F. 1993. P.

15. 4González Natalia, Portal de relaciones públicas

http://www.rrppnet.com.ar/imagencorporativa.htm Enero 2012 5González Natalia, Portal de relaciones públicas

http://www.rrppnet.com.ar/imagencorporativa.htm Enero 2012

3

1.1.1 La importancia de la imagen corporativa

“La gestión de los atributos de identidad de una organización y su

comunicación a sus públicos, tiene como objetivo prioritario lograr la

identificación, diferenciación y preferencia de la organización. Debido

a la situación existente en el entorno general y competitivo, uno de

los problemas más importantes para las organizaciones es que los

públicos tienen dificultades para identificar y diferenciar los

productos, servicios y organizaciones existentes en un mercado o

sector de actividad. Por esta razón, la Imagen Corporativa (los

atributos que los públicos asocian a una organización) adquiere una

importancia fundamental, creando valor para la entidad y

estableciéndose como un activo intangible estratégico de la misma.

La existencia de una buena Imagen Corporativa en los públicos

permitirá a la organización:

• Ocupar un espacio en la mente de los públicos. Por medio de la

Imagen Corporativa, la organización existe para los públicos. Y

cuando hablamos de existir, nos referimos a ocupar un espacio en la

mente de las personas. Significa estar presentes para ellos.

Ese espacio ganado en la mente de las personas es la Imagen

Corporativa. Si la organización está en la mente de los públicos,

existe, (si o no existe. Ser o no ser.) Las decisiones, ante una

situación social y competitiva compleja y cambiante, se toman en

función de las entidades que son “familiares”, de aquellas que están

presentes “en ese momento”. Por ello, la primera condición para que

los públicos elijan a una organización consiste en que exista para

ellos.

• Facilitar la diferenciación de la organización de otras entidades, por

medio de un perfil de identidad propio, duradero y diferenciado,

creando valor para los públicos.

4

Que la organización exista para los públicos (es decir, estar presente

en sus decisiones) no implica la elección de la entidad, y por lo tanto,

tampoco garantiza el éxito de la misma. Además de existir, esa

existencia debe ser valiosa para los públicos, debe tener un valor

diferencial con respecto a las otras organizaciones que existen en la

mente de los públicos. Para que los públicos elijan a la organización,

el primer paso es que exista para ellos, pero no es la única condición.

La segunda condición es que los públicos la consideren como una

opción o alternativa diferente y válida a las demás organizaciones.

La Imagen Corporativa permite generar ese valor diferencial y

añadido para los públicos, aportándoles soluciones y beneficios que

sean útiles y valiosos para su toma de decisiones. Así, la

organización, por medio de su Imagen Corporativa, crea valor para sí

misma creando valor para sus públicos. Este planteamiento de

beneficio mutuo es una de las claves del éxito de las organizaciones.

• Disminuir la influencia de los factores situacionales en la decisión de

compra, ya que las personas dispondrán de una información adicional

importante sobre la organización. La existencia de una Imagen

Corporativa fuerte permitirá que las personas tengan un esquema de

referencia previo, sobre el que podrán asentar sus decisiones.

Con ello, las organizaciones con una imagen corporativa consolidada

podrán minimizar el impacto, en cuanto a influencia en las decisiones

de compra, que tienen los factores de situación y los factores

coyunturales, ya sean individuales o sociales. Aun así, es conveniente

recordar que las decisiones de compra se verán influenciadas por

todo un conjunto de factores (información, imagen, situación,

coyuntura, etc.), pero puede haber alguno de ellos que sea más

importante que el resto.”6

6 CAPRIOTTI Paul “BRANDING CORPORATIVO Fundamentos para la gestión estratégica de la Identidad Corporativa” Editorial Andros Impresiones, Chile, 2009, p11, 12, 13.

5

1.2 Logotipo

“Los logos son señales, marcas de identidad, diseñadas para que se

reconozcan fácilmente. Los utilizan organizaciones de todo tipo por

todo el mundo, desde grandes multinacionales hasta pequeñas

asociaciones benéficas, pasando por partidos políticos, grupos

comunitarios y escuelas. Los logos también identifican productos y

servicios de carácter individual”.7

1.2.1 Origen del logotipo

“Los logos, o sus equivalentes, son tan antiguos como la civilización.

Esta ampliamente extendida la idea de que el origen de las marcas se

sitúa en el antiguo Egipto. Por aquel entonces los propietarios de las

grandes fincas y templos marcaban las pieles y cuernos de su ganado

con la intención de establecer su propiedad sobre ellos. Asimismo,

artesanos griegos y romanos contribuyeron al desarrollo de las

“Marcas del productor” al utilizarlas para garantizar la fiabilidad de los

productos que se comercializaban por todo el imperio,

independientemente de su punto de origen. Las marcas registradas

actuales perpetúan esta dinámica”.8

1.2.2 ¿Qué significan los logos?

“Los logos no tienen por qué significar algo. Su objetivo principal es

comunicar a quien o a qué pertenece algo, alguien o algún lugar.

Que un logo no tenga por qué significar algo no quiere decir que no

pueda hacerlo. La efectividad de un logo como marca de identidad

radica en su grado de diferenciación. Para que un logo sea único, los

diseñadores emplean las herramientas visuales a su disposición:

Tipografía, forma, color, y sacan partido de las características que

distinguen a una organización dada de las demás: su cultura carácter,

actividades y objetivos individuales.

7EVAMY Michael, “Logo”, Editorial Gustavo Gili, Barcelona 2008. P8. 8 EVAMY Michael, “Logo”, Editorial Gustavo Gili, Barcelona 2008. P9.

6

Pueden añadir significado a los logos, aunque dicho significado tiene

poca importancia si se compara con lo que los clientes asocian a una

organización a raíz del trato que haya tenido con la misma.”9

1.3 Manual corporativo

1.3.1 Concepto

“El manual corporativo es una herramienta esencial que garantiza la

correcta difusión de la imagen de cualquier tipo de institución para así

ser identificados por el grupo objetivo”.10

1.3.2 Principales características del manual corporativo

“En el Manual Corporativo se habla de la definición comercial de la

empresa o marca, la actividad principal y secundaria de la empresa

(definición del producto y características), el tiempo en el mercado y

ubicación, tipo de mercado (clasificación), competencia, análisis de la

imagen que posee, compatibilidad entre la imagen y el mercado,

(demostrado mediante encuestas), qué se debe mejorar, cómo y por

qué, cómo, cuándo, y dónde se deberá usar la imagen y por qué”.11

1.3.3 Función de un manual corporativo

“Una vez definido el contenido, estilos, formas, etc. Una de las

principales funciones de un manual corporativo es su fácil manejo, y

comprensión al momento que cualquier persona que requieran hacer

uso de la marca respeten las normas que en él se describen. Para

cumplir con esta función el manual debe estar distribuido por medio

de secciones que se diferencian una de la otra con facilidad para así

agilitar la localización de la información requerida.

9 EVAMY Michael, “Logo”, Editorial Gustavo Gili, Barcelona 2008. P15. 10 Cfr. http://www.dwvisual.com.ar/diseno-grafico-rosario-argentina/diseno-

manual-corporativo-rosario-argentina.html Outsourcing Diseño web Desarrollo

Web Rosario Enero 2012 11 http://www.dwvisual.com.ar/diseno-grafico-rosario-argentina/diseno-manual-

corporativo-rosario-argentina.html Outsourcing Diseño web Desarrollo Web Rosario

Enero 2012

7

Se debe tener cuidado al momento de plantear el estilo de las

secciones, este no debe alejarse del estilo del manual para no hacer

parecer que es un documento diferente si no una sección que

pertenece al manual.”12

1.3.4 Origen del manual corporativo

“En la actualidad las empresas dependen de un elemento de

referencia fundamental que contribuye al crecimiento económico, al

desarrollo y al posicionamiento dentro del grupo objetivo.

Para Alcanzar estos fines las empresas se ven en la obligación de

plantear nuevas estrategias que les permita ser identificados, por lo

que se ha venido planteando el desarrollo de una guía que les

permita estandarizar la difusión de su imagen junto con el servicio o

producto que ofrece. El crecimiento y evolución de los mercados ha

exigido la creación de un documento el cual será encargado de

unificar o estandarizar el uso de la imagen de cualquier empresa o

institución.” 13

1.3.5 Objetivos del manual de marca

“El objetivo principal es regular el uso de la marca a través de la

normalización de los elementos que la conforman, pues en la mayoría

de las organizaciones, pasa que cuando es necesario hacer una

presentación, una carta, o cualquier material o documento que lleve

la marca, copiamos, pegamos a desproporción cualquier elemento

que contenga la marca, teniendo el manual, el uso de marca debe ser

el adecuado y sin afectar cualquier elemento de la misma.” 14

12Cfr. Miralles Roselli “The image of a company” Editorial Gustavo Gill, S.A.

Barcelona 1991, pag. 160 13 Cfr. http://www.uji.es/bin/publ/edicions/jfi9/publ/5.pdf Magdalena MUT CAMACHO.

Eva BREVA FRANCH. Enero 2012

14 http://isopixel.net/archivo/2011/01/el-manual-de-imagen-de-marca/, 2010 Isopixel. All Rights

Reserved. Powered by WordPress. Enero 2012

8

1.3.6 Ejemplos de manual corporativo

Con el objetivo de sustentar la efectividad de la creación de un

manual corporativo para la imprenta Braille, se procede a citar

ejemplos de manuales ya existentes, que han logrado unificar la

difusión de su marca y ser identificados por el grupo objetivo.

Para este proyecto se cita dos manuales corporativos: (ver anexo)

Ingenio mathemática15

Honduras todo está aquí16

1.4 Publicidad

“En tiempos pasados, el hombre se contentaba con lo imprescindible

para hacer frente a sus necesidades. Extraía el agua de un pozo, las

mujeres tejían las telas con que cosían los vestidos y ropas para toda

la familia, se consumían los productos de su propia huerta, etc.

El hombre de nuestros días tiene otro dilema: ¿qué producto comprar

entre una inmensa variedad?

¿Qué marca de agua es mejor? ¿Resulta más atractiva la moda

italiana o la francesa? ¿Realmente son más sanos los productos

hortícolas biológicos que los corrientes?

A estas otras preguntas del consumidor tiene que dar respuesta la

publicidad.

1.4.1 ¿Qué es la publicidad?

La publicidad consiste en informar a una o varias personas sobre un

producto o servicio por medio de un anuncio pagado, con la intención

de conseguir un objetivo.”17

15

Lerín Javier http://www.i-math.org/files/Image/logos_imath/i-math%20manual.pdf “Centauro 3

dpdo.28023 Madrid” Enero 2012 16

http://www.iht.hn/files/marcapais.pdf “guía estándar de la marca Honduras” ENERO 2012

17 B.F. Erickson “Como dominar la publicidad introducción general a la publicidad”

Editorial Playor Madrid 2005 P 9, 10.

9

“Es la comunicación no personal estructurada y compuesta de

información, por lo general pagada y de naturaleza persuasiva, sobre

productos (bienes, servicios e ideas) por patrocinadores identificados

a través de varios medios.”18

1.4.2 Breve reseña histórica de la publicidad

“Aunque la publicidad existe desde los tiempos de la Grecia antigua,

lo cierto es que fue en el siglo XIX cuando comenzó a cobrar

verdadero auge. Recordemos someramente las causas de esta

evolución.

Con la revolución industrial se incrementó notablemente la

producción de bienes de consumo. Las grandes industrias iniciaron la

fabricación en masa, lo que le permitió lanzar al mercado muchísimos

más productos a un precio más bajo. La gran productividad de las

nuevas máquinas obligaba a mantener una producción altísima para

poder reducir los costos. Mientras más producían más ganaban. Pero,

a su vez, era necesario promover el consumo es decir lograr que las

personas dejaran de autoabastecerse para que compraran los

artículos fabriles.

Esta labor se vio favorecida por las enormes emigraciones de

campesinos a las ciudades, que se convirtieron en obreros que ya no

podían autoabastecerse. Por otro lado, también el público comenzó a

reconocer las ventajas que traía el dedicarse a una sola actividad que

aportaba el dinero para comprar los artículos que se necesitaban.

Hacia mediados de siglo, en gran Bretaña muchos propietarios de

tiendas de comestibles se agruparon en cooperativas con el fin de

aprovisionar (abastecer) a los trabajadores.

18 ARENS William “Publicidad” Editorial McGraw-Hill/Interamericana Editores, S.A.

México 2008, P7.

10

Así se crearon las primeras cadenas de tiendas para la venta masiva

de productos. Ante esta avalancha de productos, se hizo presente la

competencia. Cada fabricante quiso demostrar que su producto era

mejor.

La única manera era dándole un nombre, una identificación, a una

marca a su artículo. De esta forma, el público podía reconocer la

marca de mayor calidad y reclamarla al detallista. Así por primera

vez, se estableció un vínculo directo entre el fabricante y el

consumidor.

Con esta práctica resultaron beneficiados todos. Los fabricantes

incrementaron su producción hasta cuotas insospechadas. Los

minoristas vendían como nunca lo habían hecho antes. Los clientes

sabían a qué atenerse en cuanto a calidad. Además de disponer de

una gran variedad. Así se fue gestando el comercio moderno.”19

1.4.3 Importancia de la publicidad

Precisamente cuando se escuchan estas cifras fabulosas, por ejemplo,

la suma que ha recibido una personalidad famosa por aparecer medio

minuto en la pantalla, muchas personas se indignan porque piensan

que ellas, como consumidores, pagan ese despilfarro.

Sin embargo, esto sólo es cierto en parte. Por su puesto que el costo

de la publicidad va incluido en el precio de un producto o servicio.

Pero la publicidad se hace para vender miles o millones de unidades,

lo cual abarata enormemente los costos. La prueba está en los

precios que tienen los modelos exclusivos de las grandes casas de

moda. Se hace un solo modelo para la exhibición de primavera u

otoño.

La publicidad se ha tornado más veraz, pues los fabricantes y

anunciantes saben muy bien que están bajo la lupa de la opinión

pública. Si un producto promete algo que no es cierto, es probable

19 B.F. Erickson “Como dominar la publicidad introducción general a la publicidad”

Editorial Playor Madrid 2005 P 11, 12.

11

que el descrédito le haga desaparecer del mercado. En un país como

Estados Unidos, las demandas judiciales por esta causa pueden

elevarse a varios miles de dólares, lo cual puede poner en un

verdadero aprieto financiero a más de una firma.

Es por esta razón que las asociaciones de consumidores están a favor

de la publicidad, porque estimula la competencia y garantiza la

calidad. Ya el consumidor no va con los ojos cerrados a comprar.

Tienen la oportunidad de comprar lo que le ofrecen varias marcas.20

1.4.4 Publicidad corporativa institucional

En años recientes, el término publicidad corporativa ha llegado a

denotar un tipo particular de publicidad que no es de producto, la

cual se propone incrementar la conciencia de la empresa y mejorar su

imagen.

El término tradicional para esto es publicidad institucional. Estas

campañas publicitarias pueden servir a una variedad de propósitos:

informar los logros de la compañía, posicionarla en forma competitiva

en el mercado, reflejar un cambio en la personalidad corporativa,

apuntalar los precios de las acciones, mejorar la moral de los

empleados o evitar problemas de comunicaciones con agentes,

distribuidores, proveedores o clientes.

Desde el punto de vista histórico, las empresas han cuestionado o

malinterpretado, al igual que las personas de publicidad

profesionales, la efectividad de la publicidad corporativa.

Los minoristas se aferran de una manera particular a la idea de que

la publicidad institucional, aunque atractiva y agradable, no hace

sonar la caja registradora.

No obstante, una serie de estudios de investigación de mercadotecnia

ofreció evidencia impresionante que señala lo contrario. Las empresas

20 B.F. Erickson “Como dominar la publicidad introducción general a la publicidad”

Editorial Playor Madrid 2005 P 13, 14.

12

que usaron publicidad corporativa registraron de manera significativa

mayor conciencia, familiaridad e impresión general que aquellas que

usan solo publicidad de producto.21

1.4.5 Medios publicitarios

El medio es el vehículo o medio que se elige para transmitir el

mensaje publicitario.

A continuación se menciona los más importantes y usados:

Prensa, radio, televisión, cine, carteles y vallas, páginas web, trípticos

informativos, afiches promocionales, catálogos, medios no

tradicionales, multimedia, entre otros.

Para el desarrollo del presente trabajo se citarán a los más adecuados

y funcionales de acuerdo a la necesidad de la Imprenta Braille.

Catálogos y folletos

“Cuando un diseñador crea un folleto promocional, este folleto se

convierte de hecho, en el producto o servicio que promociona. Sin ni

siquiera ver, tocar o probar la cosa real, el cliente tiene que

convencerse a través de las imágenes y palabras del folleto de que

ése es el producto que debe comprar. Esto convierte el diseño de

folletos en una poderosa fuerza que puede favorecer o estropear una

venta, especialmente cuando el folleto o elemento promocional tiene

que actuar como representación de la cosa real.

Al idear un folleto, el diseñador competente sabe que los clientes a

menudo disponen únicamente de la información del folleto para

tomar una importante decisión: ¿debe comprar el producto? El diseño

del folleto y la forma el que se presente la información tendrá un

profundo impacto en la decisión del cliente.

21 ARENS William “Publicidad” Editorial McGraw-Hill/Interamericana Editores, S.A.

México 2008, P 358.

13

Una afortunada combinación de diseño y contenido puede funcionar

para influir en un lector interesado aunque esté a miles de kilómetros

de distancia”.22

Portafolio fotográfico

Los portafolios fotográficos constituyen una manera de presentar los

trabajos de los fotógrafos con el objeto de darse a conocer dentro de

su grupo objetivo. También se trata de un registro de los mejores

trabajos en forma organizada por categorías o temas en tanto reúne

materiales que se han elaborado, con la posibilidad de adjuntar

futuros trabajos.

Los portafolios no son todos iguales, depende en gran parte de la

creatividad de su creador o dueño del mismo algunos fotógrafos los

utilizan sólo para su propio registro y otros, los utilizan como

estrategia de comunicación.

Finalmente, son utilizados también para facilitar a las personas su

fácil manejo.

Por lo que se debe tomar en cuenta ciertas normas básicas al

momento de armar un portafolio fotográfico.23

Características fundamentales de un portafolio

Elegir el método de reproducción.

Elegir el número de páginas.

En qué orden van a aparecer.

Elegir la mejor forma de presentar los trabajos.

22 MIRALLES Roselli, “Catálogos y folletos” Editorial Gustavo Gili, México 1995, p3. 23 Cfr. Achristin Darío; “ventajas del portafolio”;

http://blogs.clarin.com/praxisdocente/tag/ventajas-del-portafolio/ ; ENERO 2012

14

Formato

Debemos elegir:

Tipo y tamaño del papel.

Procesos de plegado y montaje.

Tamaño de página (no menor de 21 x 21 cm.).

Orientación (vertical, horizontal, cuadrado).

Medidas estándar o medidas personales.

Sistema de encuadernación

Debemos elegir el tipo de almacenaje para nuestro Portafolio:

Plegado

Empastado

Engargolado

Sistema artesanal

Tomando en cuenta la funcionalidad y el transporte del mismo.24

Diseño y composición de las páginas

“Una vez elaborada nuestra Retícula y la Diagramación de las

páginas, procedemos a elegir la forma, tamaño y ubicación de las

imágenes, el sistema de reproducción de las mismas, así como

también nuestra tipografía y demás elementos que va a llevar cada

página.

Secuencia e integración

Organizar las páginas del Portafolio ya terminadas e integrar todos

los elementos para tener el Producto de Diseño ya terminado”.25

24 Universidad del valle de México campus Tiaipan carrera Diseño Gráfico

Publicitario “Metodología para portafolio” http://metodologaparaportafolio.blogspot.com/

ENERO 2012 25 Universidad del valle de México campus Tiaipan carrera Diseño Gráfico

Publicitario “Metodología para portafolio” http://metodologaparaportafolio.blogspot.com/

ENERO 2012

15

Consejos para un buen portafolio fotográfico

“En la actualidad existen muchas personas que dedican su tiempo a

la fotografía, por lo que es necesaria la innovación al momento de

presentar los trabajos ante posibles clientes.

Una buena alternativa es armar un portafolio, para lo cual es

necesario seguir ciertas normas básicas al momento de su

construcción”.26

No ser muy extenso

“Es lo mismo que preparar una conferencia y no hablar demasiado

para no cansar al auditorio de igual manera una persona se puede

cansar al momento de ver un número muy extenso de fotografías, es

recomendable no incluir más de 30 fotografías en todo el portafolio.

Especializar el portafolio

Generalmente cuando un cliente recurre a un fotógrafo ya está

buscando un tipo de trabajo en específico ya sea un

matrimonio, fotografía de moda, familiar, etc. Colocar fotos que no

vienen al caso con el tipo de fotografía que busca el cliente causará

una mala impresión. El cliente puede percibir que el fotógrafo no está

especializado en el área que el necesita. Un cliente que necesita los

servicios de fotografía para un matrimonio no necesita ver fotos

de artículos. Aunque el fotógrafo abarque todas las áreas este debe

mantener un portafolio para cada especialidad. En caso de porfolios

en web se puede hacer divisiones de galerías para cada área.” 27

Incluir solo calidad

“Esta regla es casi obvia. Escoger solo lo mejor de lo mejor.

Descartar aquellas fotos que se consideren buenas y mantener solo

aquellas que se considere excepcionales.

26 GONZALES Abnel; “Consejos para un buen portafolio fotográfico”;

http://www.abnelphoto.com/blog/2010/05/consejos-para-un-buen-portafolio-

fotografico/ ENERO 2012

Cfr. 27 GONZALES Abnel; “Consejos para un buen portafolio fotográfico”;

http://www.abnelphoto.com/blog/2010/05/consejos-para-un-buen-portafolio-

fotografico/ ENERO 2012

16

Una buena idea es evaluar reacciones de amistades y familiares al

momento de escoger las fotos que más impactan a las personas. Eso

sí, se debe ser discreto, no se debe pedir abiertamente que escojan la

mejor foto pues por alguna razón podrían influenciarse o no ser

honestos. Solo muestre las fotos y luego estudie su reacción”. 28

Variedad

“Otro consejo es evita colocar fotos de una o dos sesiones pues hace

ver el portafolio repetitivo. Y si se da el caso que se está empezando

y se ha realizado pocas sesiones es preferible limitar el porfolio a la

cantidad mínima de fotos posible.

No es lo mismo ver 12 fotos de una misma sesión que 30,

demasiadas fotos de similares características pueden hacer ver al

fotógrafo como inexperto.

Empezar fuerte y terminar fuerte

Aquí aplica el dicho de que la primera impresión es la que cuenta.

Pues bien si la primera es la que cuenta la última es la que se

mantiene en la memoria.

Es recomendable colocar la mejor foto al principio del portafolio ya

que si la primera foto carece de interés las personas pueden optar

por dejar de ver el trabajo, más cuando estamos hablando de un

porfolio en la web donde la persona puede cerrar la web sin

la discreción que tendría al mostrarle un portafolio impreso en

persona.

Al final coloque la segunda mejor foto, se dice que estas dos son las

que mantiene en la mente el observante”.29

28 GONZALES Abnel; “Consejos para un buen portafolio fotográfico”;

http://www.abnelphoto.com/blog/2010/05/consejos-para-un-buen-portafolio-

fotografico/ ENERO 2012 29 GONZALES Abnel; “Consejos para un buen portafolio fotográfico”;

http://www.abnelphoto.com/blog/2010/05/consejos-para-un-buen-portafolio-

fotografico/ ENERO 2012

17

Mantenerse siempre innovado

“Se debe actualizar el portafolio de la forma más constante que

pueda. Esto da la visión de que es un fotógrafo activo.

Se debe evitar pasar tiempo prolongado sin colocar fotos

nuevas máximo en un porfolio en línea donde los usuarios que

gustaron del trabajo regresen continuamente.

Beneficios de un portafolio

Es una información acumulativa, ensamblada y revisada a

través del tiempo.

Se concentra en lo que se puede hacer y no en lo que no se

ha hecho.

Requiere que el profesional tome un rol más activo y

responsable en su educación o en su trabajo.

Resulta un producto tangible que puede ser útil al profesional.

Desarrolla destrezas de comunicación, creatividad y

organización”.30

1.5 Tríptico informativo

“Un tríptico es una tabla para escribir que se encuentra dividida en

tres hojas, de tal forma que las laterales puedan doblarse sobre la

del centro. Es habitual que los trípticos, ya sean desarrollados sobre

placas de madera, metal, marfil u otro material, estén decorados con

relieves, etc.

Las tablas que constan de dos hojas se conocen como dípticos,

mientras que aquellas que tienen más de tres hojas reciben el

nombre de polípticos. Los trípticos fueron muy habituales entre los

romanos, donde eran artículos de lujo. Se conoce como consulares a

los dípticos o trípticos que regalaban los cónsules del imperio a sus

amigos a modo de aguinaldo.

30 GONZALES Abnel “Consejos para un buen portafolio fotográfico”;

http://www.abnelphoto.com/blog/2010/05/consejos-para-un-buen-portafolio-

fotografico/ Enero 2012

18

La noción moderna de tríptico está asociada a cualquier publicación

de tres hojas, cuyas dos hojas laterales están en condiciones de

plegarse sobre la hoja del centro. Los trípticos son muy habituales

para el desarrollo de catálogos publicitarios o materiales divulgativos.

Los trípticos comerciales son los folletos informativos que pueden

doblarse en tres partes y que suelen tener dimensiones semejantes a

una hoja de tamaño carta.

Estos trípticos se entregan para la promoción de eventos y es común

que se organicen de la siguiente forma: en la cara frontal, aparece la

información sobre el evento (fecha, sede, etc.) y la institución que lo

desarrolla; en las tres caras del centro, se detallan los invitados,

participantes y contenidos de las actividades; en la parte posterior,

por último, se mencionan los datos para la inscripción y la solicitud de

informes.

Existen también los trípticos digitales, que son documentos

informáticos con una disposición similar a la publicación de tres

hojas.”31

1.6 Carteles Publicitarios

“Se puede definir a los carteles como medios gráficos de

comunicación, porque al fin y al cabo su misión es comunicar algo:

una publicidad, un mensaje, una ideología política, etc.

En alguna ocasión existe la necesidad de comunicar a través de

carteles o posters; hoy en día, la comunicación a través de carteles

se ha tornado una de las modalidades más estudiadas y explicadas en

Congresos, Seminarios y Cursos.

Los buenos carteles poseen un gran atractivo visual y fuerza

emotiva, y es por esto que lo vuelven uno de los medios de

comunicación de mensajes más eficaces: esta comunicación puede

establecerse con personas, instituciones, familias, etc.

31 DEFINICIÓN.D “Definición de Tríptico” http://definicion.de/triptico/ Enero 2012

19

Los carteles son empleados en la política, el comercio, la educación,

la industria, la salud, etc.; y como es un medio eficaz de

comunicación, debemos planearlo, realizarlo y saber difundirlo.

Los carteles se definen como materiales gráficos capaces de

transmitir un mensaje, se encuentra integrado en una unidad

estética compuesta por imágenes que tienen un gran impacto en el

individuo y por breves textos.

Muchos estudios han definido a los carteles como "un grito en la

pared", para captar la atención del grupo objetivo y obliga, de alguna

manera, a percibir el mensaje. También puede definirse como un

susurro que tiene como objetivo penetrar la conciencia del individuo e

inducirlo a adoptar la conducta sugerida por dicho cartel.

1.7 Medios alternativos de publicidad

Los publicistas han buscado diversos y diferentes medios para

anunciarse, que sustituyan o complementen a los ya tradicionales,

siendo éstos más baratos y precisos, por lo que son conocidos como

medios alternos. Debido a la implementación de estos medios, día

con día se encuentran anuncios en lugares mucho menos probables,

más coloridos y diseñados con un mayor ingenio. Los medios

alternativos ofrecen varias ventajas sobre los medios tradicionales

entre las que encontramos gran accesibilidad, mayor alcance,

frecuencia, flexibilidad geográfica, flexibilidad demográfica, menor

costo, flexibilidad creativa, ubicación y mayor impacto, llegando a ser

casi perfectos. Pero como en todo, también existen sus desventajas

las cuales están vinculadas al mensaje fugaz, influencia ambiental,

medición de la audiencia, control, planeación y costos, disponibilidad

de lugares y a la contaminación visual. Existen varios medios que se

han beneficiado considerablemente gracias a éste tipo de publicidad

en donde se puede mencionar a la televisión por cable, televisión por

satélite, la publicidad exterior, vallas, publicidad en tránsito,

espectaculares móviles, letreros electrónicos y tableros de exhibición,

20

parquímetros y teléfonos públicos, medios de exhibición, empaques

de producto, estands y exhibidores en exposiciones industriales,

publicidad de promocionales, directorios y sección comercial del

directorio telefónico y medios emergentes como: videocintas,

publicidad en salas cinematográficas, colocación de producto y cajero

automático”.32

1.8 Branding

“El Branding consiste en desarrollar y mantener el conjunto de atributos y valores de una marca de tal manera que sean coherentes,

apropiados, distintivos, susceptibles de ser protegidos legalmente y

atractivos para los consumidores.

El Branding no solo tiene que ver con la ubicuidad, la visibilidad y las

funciones de un producto; consiste en conectar emocionalmente con las personas en su vida diaria. Un producto o un servicio sólo pueden

considerarse marcas cuando suscitan un diálogo emocional con el

consumidor.

En la pasada década, quedo patente que el mundo ha pasado de una

economía industrial, dominada por las máquinas, a una economía basada en las personas, que sitúan al consumidor en el centro del

poder. Recientemente, un artículo de New York Times Afirmaba: En

los últimos 50 años la base de la economía ha pasado de la producción al consumo. Ha gravitado de la esfera de la racionalidad al

reino del deseo, de lo objetivo a lo subjetivo, hacia el campo de la psicología.”33

1.8.1 Funciones

“Un desarrollo exitoso de marca se logra con una combinación del

talento de especialistas y la visión a largo plazo. Se basa en una

estrategia de marca que entiende y refleja los valores funcionales,

expresivos y centrales de una empresa y su visión.

Crear una marca debe consistir, antes que nada, en definir una

plataforma, que es la base invisible para su identidad de largo plazo y

es su fuente esencial de energía.

32ARCE Martha “Nueva era publicitaria medios alternativos” http://www.infosol.com.mx/espacio/cont/medios/era_publicitaria.html enero 2012 33 GOBÉ Marc, “Branding Emocional el nuevo Paradigma para conectar

emocionalmente las marcas con las personas” Divine Egg. Publicaciones, Copyright

2005 P.9

21

Para ello hay que contestar preguntas tales como:

¿Por qué debe existir esta marca?

¿Qué pasaría si no existiera?

¿Cuál es la visión de esta marca para su categoría de producto?

¿Cuáles son sus valores, su misión, su territorio?

¿A quién se dirige la marca?

¿Qué imagen le queremos dar a los clientes?

Sólo respondiendo estas interrogantes para lanzar una plataforma de

Branding, pueden crearse y mantenerse marcas que definan ideas

nuevas y audaces, se adueñen del mercado para siempre y los

competidores se vean casi siempre forzados a imitarla.”34

Uno de los problemas que presenta la Imprentan Braille, es que no se

ha planteado las anteriores preguntas de forma clara, por lo que

existe confusión al momento de aplicar su identidad, en sus

diferentes actividades y servicios que ofrece a la comunidad.

Mediante esta investigación se plateará de forma clara y efectiva

cómo mostrar su identidad al grupo objetivo.

1.8.2 Características del Branding

“Las principales características que deben respetar cualquier empresa

o institución para el éxito en sus actividades son los siguientes:

Fijar un nombre acorde con los objetivos del mercado.

No copiar otra marca.

La marca debe estar en armonía con el dominio de Internet.

No usar frases incomprensibles.

Obedecer las reglas de la gramática.

Evitar calificativos negativos.

Crear nombres de marcas fáciles de recordar y de pronunciar.

Conseguir que nuestra marca se entienda y acepte de forma

interiorizada.

Probar primero.

34 http://marcaspublicitarias.blogspot.com/2007/01/concepto-y-funcin-de-

branding.html Enero 2012

22

El Branding produce emociones y deseos; al mismo tiempo, se

transmiten valores precisos y se crea una identidad concreta. Con la

marca, el cliente se identifica, construye una subjetividad, un modelo

de vida. En la marca nos reconocemos y establecemos con ella una

relación emocional determinada:

A través de una marca podemos comunicar seguridad, familiaridad,

singularidad, diferencia, generando no sólo una memoria individual,

sino también colectiva.”35

1.8.3 Estrategias

Sentimientos

“Debido a la competencia existente entre las empresas, en la actualidad a más de satisfacer las necesidades del consumidor,

ninguna puede dejar de lado los sentidos, tales como:

Sonidos, Colores, Sabores, Formas y Fragancias; Dichos estímulos organizados de manera estratégica, puede estimular al consumidor

a preferir determinado producto, dicha estrategia debe ser diferente e innovadora frente a la competencia, ya que las

personas se sienten atraídas por este tipo de tendencias.

Colores

El uso del color como estrategia aparte de ser agradable a la vista debe trasmitir sentimientos o emociones que marquen la tendencia

a consumir determinado producto, y debe reflejar la identidad de la empresa, para que así el producto sea identificado por el

consumidor y posicionado en el mercado competitivo.

Formas El packaging que contendrá al producto final debe estar diseñado

de tal forma que facilite al consumidor la manipulación del producto, y tener formas que le sea agradable a la vista, ya que

muchas personas se dejan llevar por la forma del packaging, y lo relacionan con un producto novedoso, debido a que en esta época

al grupo objetivo le llama la atención este tipo de tendencias”36

35

http://www.microsoft.com/business/smb/eses/marketing/mitologia_corporativa.ms

px Enero 2012 36cfr. GOBÉ, Marc “Branding Emocional El nuevo paradigma para conectar las

marcas emocionalmente con las personas” Divine Egg Publicaciones, Copyright

2005, España p 77 - 102

23

Fragancias

“Se puede decir que el olfato es el sentido más fuerte, aunque a menudo se olvida que las fragancias pueden ser una buena

herramienta para transmitir experiencias emocionales a los consumidores. Una serie de estudios revelan que los olores pueden

evocar nuestras emociones de forma más potente que cualquier otro sentido. Probablemente se deba a que existen más conexiones entre

la región olfativa del cerebro y la zona del hipocampo (donde se

procesan los recuerdos emocionales). Las fragancias no se filtran a través del cerebro es algo instintivo e

involuntario. Por lo tanto, la nariz de los consumidores es un enlace directo a sus recuerdos y emociones, que están esperando sus

estímulos.

Debe preguntarse en qué ambiente desea que su cliente se sienta, al momento de tener contacto con el producto por ejemplo un ambiente

natural, su hogar la ciudad, etc.”37 De acuerdo al desarrollo del presente trabajo, en la actualidad el uso

de este tipo de estrategias como herramientas para persuadir a un determinado grupo a consumir un producto o usar un servicio. Puede

garantizar que el grupo objetivo perciba a la empresa o institución no solo como la encargada de vender o dar un servicio, sino que se

involucre emocionalmente, asegurando la fidelidad del público hacia

dicho producto o servicio.

A continuación se cita un claro ejemplo que abarca las estrategias

anteriormente mencionadas

38

37

cfr. 1GOBÉ Marc, “Branding Emocional el nuevo paradigma para conectar las

marcas emocionalmente con las personas” Divine Egg. Publicaciones, Copyright

2005 P. 103

38 http://carlosleiro45.blogspot.com/2010/12/pues-eso.html

24

1.8.4 Procesos de Branding

Poder de atracción de una marca

“En muchos de los casos los productos que muchos consumidores

adquieren, no es para su beneficio o satisfacción propia, ya que lo usan con el objetivo de obsequiarlo a otras personas, siendo estas

personas muy allegadas a ellos.

Por lo que uno de los principales actores de este tipo de adquisiciones

son los niños, quienes prefieren obsequiar objetos que les parezca novedosos en fechas especiales.

Por lo que es necesario hacer mención de sus preferencias, emociones o sentimientos y cuál es la reacción que ellos tienen frente

a diferentes productos.

Las marcas juegan un papel clave en las decisiones de compra de los consumidores, ya sean éstos adultos o niños.

A diferencia de otras generaciones anteriores, los niños actuales no solamente disponen de más dinero y reciben mayor atención,

también influyen de manera clara en la decisión y selección de artículos y marcas, tanto si van destinadas a ellos como si están

enfocadas a los adultos.

De acuerdo con Brandchild, estudio elaborado por Millward Brown con

la metodología propia Kidspeak, y que mide el valor de casi 20.000 marcas alrededor del mundo, es posible cuantificar el desarrollo y la

relación con las marcas a lo largo de diferentes edades.

Los niños más pequeños presentan un vínculo relativamente débil, pero esta relación empieza a incrementarse de manera rápida a partir

de los 10 años, alcanzando su punto álgido (frío) alrededor de los 25 años.

Nuestros datos reflejan que los tweens (niños entre 8 y 14 años)

muestran un 40% menos de lealtad hacia una marca que los adultos, y que en un periodo de algo más de dos años, casi la mitad de las

marcas estudiadas experimentan un importante cambio respecto a las actitudes que estos niños tienen hacia a ellas.

Así, resulta fácil entender por qué marcas como Pokemon o Harry

Potter vienen y van. Aunque también es cierto que esta migración sucede con marcas establecidas como Pepsi o Nokia.

Los tweens son menos fieles a las marcas simplemente porque su

experiencia e implicación es menor.

25

Aunque ésta no es probablemente la única razón, las novedades y

promociones con que las marcas bombardean a los niños generan un

aumento importante de las ventas a corto plazo, pero no resultan tan eficaces para trabajar vínculos sólidos.

Con tanta actividad promocional alrededor del niño es muy fácil para ellos saltar de una marca a otra.

Ocho de cada diez tweens necesitan sentirse parte de un grupo. Y lo

que el grupo dice... va a misa. La presión de los padres determina cómo se comportan y también las marcas que compran.

Existe una gran necesidad emocional de pertenencia y seguridad, y este es uno de los factores que más contribuye a reforzar o debilitar

la fidelidad del niño hacia una marca”.39

Análisis del entorno y de la competencia

“El análisis competitivo es un proceso que consiste en relacionar a la

empresa con su entorno. El análisis competitivo ayuda a identificar las fortalezas y debilidades de la empresa, así como las

oportunidades y amenazas que le afectan dentro de su mercado

objetivo. Este análisis es la base sobre la que se diseñará la estrategia, para ello deberemos conocer o intuir lo antes posible:

La naturaleza y el éxito de los cambios probables que pueda adoptar

el competidor. La probable respuesta del competidor a los posibles movimientos estratégicos que otras empresas puedan iniciar. La

reacción y adaptación a los posibles cambios del entorno que puedan ocurrir de los diversos competidores. La competencia está integrada

por las empresas que actúan en el mismo mercado y realizan la misma función dentro de un mismo grupo de clientes con

independencia de la tecnología empleada para ello. No es, por tanto,

nuestro competidor aquel que fabrica un producto genérico como el nuestro, sino aquel que satisface las mismas necesidades que

nosotros con respecto al mismo público objetivo o consumidor, por ejemplo, del cine pueden ser competencia los parques temáticos, ya

que ambos están enclavados dentro del ocio.

Para dar una idea exacta de la importancia del análisis competitivo, debemos referirnos al proceso de planificación de la estrategia

comercial, el cual responde a tres preguntas clave:

¿Dónde estamos? Respondiendo a esta pregunta nos vemos abocados

a hacer un análisis de la situación que nos responde la posición que ocupamos.

¿A dónde queremos ir? Supone una definición de los objetivos que

queramos alcanzar y a los que necesitamos desplazarnos.

39 Milward Brownhttp IP MARK //www.ipmark.com/noticia/8456/ Enero 2012

26

¿Cómo llegaremos allí? En este punto es donde debemos señalar el

desarrollo de acciones o estrategias que llevaremos a cabo para

alcanzar los objetivos y si podremos aguantar el ritmo.

Con respecto al análisis de la situación, del cual partimos para la realización del proceso de planificación estratégica, y del que

podremos determinar las oportunidades y amenazas, debilidades y fortalezas de la organización, debemos centrarnos, a su vez, en dos

tipos de análisis:

Análisis externo. Supone el análisis del entorno, de la competencia,

del mercado, de los intermediarios y de los suministradores.

Análisis interno. Supone analizar la estructura organizativa de la propia empresa, y de los recursos y capacidades con las que cuenta

para lograr sus objetivos.”40

Un estratégico análisis del entorno competitivo puede orientar a las

empresas o instituciones acerca de cómo plantear estrategias que les

permita tener aceptación por parte del grupo objetivo dentro del

mercado.

1.9 Arquitectura de Marca

“Una buena marca refleja personalidad, tiene una esencia clara, cuenta con un respaldo, se diferencia de las demás, beneficia a los

consumidores y es un valor agregado para el mercado. Para lograr esto es clave la arquitectura de marca.

La arquitectura de marca es necesaria para lograr de forma organizada y efectiva que una compañía estructure sus marcas, las

interrelacione y que el consumidor se identifique con ellas.

1.9.1 En qué consiste

Esta es una estructura organizacional del portafolio de marcas de la empresa en la cual se establece una relación estratégica entre la

marca corporativa, las unidades de negocios, sus productos y servicios.

Pero para entender bien este proceso es necesario saber primero qué

es la marca, pues este concepto va más allá de una nueva imagen o eslogan. La marca es la suma de todas las manifestaciones tangibles

e intangibles de un producto o servicio, que lo diferencian de su competencia.

40

Muñoz Gonzales Rafael Marketing en el siglo XXI 2DA Edición Capitulo 2 Marketing

estratégico http://www.marketing-xxi.com/analisis-competitivo-17.htm 2006 Enero 2012

27

Tiene elementos funcionales y emocionales que crean una relación

con el consumidor y proyecta un conjunto de valores que influyen en

su decisión de compra. La marca es una idea viva que debe evolucionar sintonizando los

cambios que se producen en la mente y el corazón de los consumidores.

Así, el tema de arquitectura de marca es realmente hasta dónde se puede extender una marca, teniendo en cuenta sus limitaciones.

Hay que tener cuidado, porque si no se extiende lo suficiente, se desaprovechan oportunidades y si la extiende mucho, se puede

dañar. “Por esto es necesario, en algunas oportunidades, acudir a la

segmentación y crear una nueva marca."

1.9.2 El proceso

“Para lograr esto, se debe realizar primero todo un proceso en el que se hace un diagnóstico que compara la marca con su competencia y

analiza las tendencias de ese mercado. Después se hace un estudio

del plan de negocios, para saber cuáles son las metas de la compañía y hasta dónde quiere llegar con su marca.

Al finalizar este estudio, se realiza una auditoría de comunicación en

la que se analiza qué ha hecho la marca en el pasado y cuál es la percepción que el consumidor tiene de la misma. El proceso finaliza

con una encuesta a los consumidores de nicho de mercado de la marca.

Después del análisis se pasa a hacer la arquitectura de marca, que

forma parte de la estrategia de marca. Para poder construirla se debe definir ante todo el negocio de la empresa. "Esto porque hay negocios

que empezaron en un nicho determinado y han ido evolucionando a otros segmentos.

Además, hay que tener en cuenta el posicionamiento, que es crítico a la hora de hacer la arquitectura, porque sirve para diferenciar las

marcas. Por ejemplo, si se tiene un posicionamiento de empresa industrial

todos los negocios industriales caben dentro de una marca. Al mismo tiempo, hay que tener en cuenta la personalidad de marca, pues es

aquí cuando la marca es analizada desde un punto de vista humano. Los valores y características propias de un individuo son transferidos

a la marca, con el objeto de lograr un mayor entendimiento sobre su comportamiento y proyección. Esto además sirve para diseñar el

logotipo, la nomenclatura y el slogan del anuncio.

28

1.9.3 Los modelos

Definido el negocio y teniendo claro el posicionamiento y la

personalidad, se hace la arquitectura de marca con alguno de estos tres modelos: el monolítico o unitario, el endoso o híbrido y el

libre o autónomo. Ninguno es mejor que el otro, y la empresa lo elija dependiendo del estudio previo ya mencionado. "La prueba de

que no hay ninguno malo o bueno es que dentro de cada modelo hay casos muy exitosos, y cada uno responde a su negocio", Hay

múltiples variaciones de estas tres estructuras, aunque la clave en cualquiera es que tenga como enfoque principal al consumidor.

El primer modelo monolítico o unitario consiste en que una sola marca identifica a todos los productos y servicios de la empresa. Este

modelo es eficiente, simple y fácil de entender, se logran economías de escala, se ahorran costos y se facilita la introducción de nuevos

productos y servicios. Por su simplicidad, la marca se puede diferenciar fácilmente de su

competencia y se logra que la marca sea única para el público

objetivo, siendo difícilmente imitable, Pero no es tan flexible, porque si una marca quiere lanzar una nueva línea de productos difícilmente

lo podrá hacer con su marca, que está posicionada en el mercado y no va a ser tan creíble para los consumidores.

Además, la reputación corporativa de la compañía se puede ver afectada. Algunas de las compañías más exitosas que utilizan este

modelo son Google, MoviStar, General Electric, Apple y la Cruz Roja. El segundo modelo es el endoso o híbrido en el que todas las

marcas son independientes, pero tienen el respaldo de la marca corporativa y se relacionan con ella en los niveles verbal o visual.

Este modelo tiene a su favor que es sencillo y fácil de entender, es más flexible que el primero porque se pueden lanzar diferentes

submarcas con el aval de la marca corporativa y al mismo tiempo, permite abordar nuevas audiencias.

Pero requiere mayores recursos financieros, porque se tiene que

invertir en cada submarca para posicionarla en el mercado y en algunas ocasiones, no se tiene la suficiente credibilidad para extender

la marca a otros segmentos. Por último, está el modelo libre, que son marcas independientes sin

conexión visible con la marca corporativa, que opera solo como holding, (monopolio en forma de sociedad anónima cuyo fin es

controlar otras empresas o compañías por medio de acciones) y cada producto o servicio es individual.

Este modelo es el más flexible de los tres y con él se puede atraer nuevos mercados y entrar a nuevos segmentos con nuevas marcas,

aunque no existe retribución a la marca corporativa, no hay economías de escala y se debe hacer mayor inversión en

comunicaciones y publicidad”.41

41 Dinero.com http://www.dinero.com/edicion-impresa/mercadeo/arquitectura-marca_29402.aspx Arquitectura

de Marca 2006

29

1.10 Propiedad intelectual del diseño gráfico

1.10.1 Introducción

“Como es de suponerse, un diseñador gráfico es autor, y por tanto,

tiene derechos. La ley no distingue entre tipos de autores: músicos, novelistas, ilustradores, fotógrafos, arquitectos, modistos, etc. Todos

tienen derechos sobre su obra y tienen la posibilidad de defender sus creaciones gracias a estos mismos derechos.

Joan Costa define al diseño como un acto de reflexión y formalización material que interviene en una obra de carácter original, y al ser

original, le pertenece a su único creador al cual por naturaleza se le debe su nacimiento.

En el Ecuador, el IEPI (Instituto Ecuatoriano de Propiedad Intelectual) es el encargado de regular el control de la aplicación de las leyes de

la propiedad intelectual. Es una institución comprometida con la promoción de la creación intelectual y su protección apoyados en un

sistema gerencial de calidad, talento humano competitivo y servicios

técnicos que satisfagan las necesidades de los usuarios de acuerdo a la ley nacional, tratados y convenios internacionales vigentes.

1.10.2 Propiedad Intelectual

La propiedad intelectual (P.I.) tiene que ver con las creaciones de la

mente: las invenciones, las obras literarias y artísticas, los símbolos,

los nombres, las imágenes y los dibujos y modelos utilizados en el comercio. La propiedad intelectual se divide en dos categorías:

La propiedad industrial

Incluye las invenciones, patentes, marcas, dibujos y modelos

industriales e indicaciones geográficas de procedencia.

El derecho de autor

Abarca las obras literarias y artísticas, tales como las novelas, los poemas y las obras de teatro, las películas, las obras musicales, las

obras de arte, tales como los dibujos, pinturas, fotografías y

esculturas, y los diseños arquitectónicos.

Los derechos relacionados con el derecho de autor son los derechos

de los artistas intérpretes y ejecutantes sobre sus interpretaciones y ejecuciones, los derechos de los productores de fonogramas sobre

sus grabaciones y los derechos de los organismos de radiodifusión

sobre sus programas de radio y de televisión. Los trabajos de diseño gráfico estarían amparados dentro de

las leyes de lo que son los derechos de autor.

30

1.10.3 Derechos de Autor

El derecho de autor es un término jurídico que describe los derechos concedidos a los creadores por sus obras literarias y artísticas.

El IEPI en su página web brinda varios formatos de registro para la obtención de derechos de autor y derechos conexos. La divide de la

siguiente manera:

1.10.4 Derechos de Autor y Derechos Conexos

Formato de Registro de Obras Literarias. Formato de Registro de Obras Artísticas.

Formato de Registro de Obras Cinematográficas y Audiovisuales. Formato de Registro de Fonogramas.

Formato de Registro de Programas de Ordenador. Formato de Registro de Publicaciones Periódicas.

El formulario de registro de Obras Artísticas es el que correspondería a trabajos de diseño gráfico.

1.10.5 Conclusión

La ley no distingue entre tipos de creación. Cualquier creación visual, por el mero hecho de serlo, está protegida por los derechos de autor.

Un logo para una charcutería tiene los mismos derechos de autor que una fotografía de United Colors of Benneton. Es por ese motivo que

se crean leyes para proteger desde el trabajo más pequeño al más

grande. Es una ley que todos debemos respetar”.42

42 El copyright en el diseño gráfico. (s.f.). Recuperado el 16 de agosto del

2010 del sitio web http://www.efimera.org/anotaciones/el_copyright_en_el_diseno_grafico. Instituto Ecuatoriano de Propiedad Intelectual. (s.f). Recuperado el 16 de agosto del 2010 del sitio web http://www.iepi.gov.ec/index.php?option=com_content&view=article&id=54&Itemid=62

31

CAPÍTULO II

2 Marco Contextual

2.1Resumen Histórico de la imprenta Braille

“Riobamba ciudad de primicias y de hombres notables en 1993 se cubre de gloria al instalar y poner en funcionamiento la primera

Imprenta Braille del Ecuador, la Asociación Provincial de Chimborazo, facilitó parte de sus instalaciones para poner en marcha un proyecto

que se inauguró el 22 de abril de 1994, desarrollando allí sus actividades hasta diciembre del 2000, a principios del 2001 se

trasladó a su propio edificio ubicado junto al Departamento de agua potable del Municipio, en las calles Londres 17-12 y Budapest.

2.2 Servicios a la Ciudadanía

Cuenta con la sección en artes gráficas en la que se realiza todo tipo de trabajo en tinta, Tarjetas de presentación, Comprobantes de venta

Facturas Trípticos, Folletos, Libros, etc.

Las utilidades obtenidas en artes gráficas sirven para auto financiar en un porcentaje mínimo la producción Braille, otro servicio de

importancia es el Estudio de Grabación dedicado a producir en versión sonora textos que benefician a los estudiantes ciegos de

educación secundaria y universitaria.

2.3Contribución de las Instituciones

Para sustentar la actividad de la imprenta contribuyen principalmente la FEDERACIÓN CENTRAL PARA IMPEDIDOS VISUALES DE

FINLANDIA, ONCE, INFA, el MINISTERIO DE EDUCACIÓN Y CULTURA, DEPOPECH.

2.4 FILOSOFÍA EMPRESARIAL

Los valores corporativos de nuestra organización privilegian la solidaridad, la responsabilidad, el respeto entre su personal y hacia la

colectividad, especialmente a usuarios y clientes que se constituyen en la esencia de nuestra existencia. Los usuarios están conformados

por todas las instituciones que prestan servicios a la población con discapacidad visual y por los propios ciegos. Los textos transcritos al

braille y las obras grabadas en versión sonora, lo hacemos con mucho profesionalismo y dedicación.” 43

43 IMPRENTA BRAILLE, http://www.fenceec.org/imprenta.html, enero 2012

32

ESTUDIO DE

GRABACIÓN

Grabación de

libros en audio

Producción de

cuñas y singles

publicitarios

Audios

formativos he

informativos

Ambientación

para

documentales

SERVICIOS

BRAILLE

Alfabetos

Macrotipo

Calendarios

Macrotipo

Libros

Folletos

Material

Didactico

EJEMPLARES:

Libros, Folletos, Carpetas,

Catálogos, Levantamiento

de textos, Hojas

Promocionales,

Reglamentos, Estatutos,

etc...

ASESORAMIENTO

Y ELABORACIÓN

Logotipos, Marcas,

Portadas, Diseño e

ilustración, Artes,

Imagen corporativa,

Foto diseño, etc...

TARJETERÍA E

IDENTIFICACIONES

Tarjetas de

presentación

Invitaciones

Credenciales

Carnets

Membresias

IMAGEN Y

BENEFICIOS

Trípticos

Bípticos

Posters

Etiquetas

Boletines

informativos

Calendarios

Adhesivos

2.5 Datos de interés

Dirección Imprenta Braille

Londres 17-12 y Budapest (Junto a la empresa Municipal de Agua Potable)

Teléfonos: (593) (3)2941.258 - (593) (3)2967.219

Fax:(593) (3)2966.116

Riobamba –Ecuador44

44 IMPRENTA BRAILLE, http://www.fenceec.org/imprenta.html, enero 2012

33

2.6 Seminarios de capacitación

“Con la organización de seminarios en diferentes temas se aspira a contribuir en la formación de ciudadanos activos, sujetos y objetos de

su acción enfrentados a sus comunidades con sentido de pertenencia, lo cual tiene como propósito fundamental el desarrollar una actitud de

indagación y de reflexión, que les confiera la posibilidad de generar propuestas de acción.

Se pretende abrir puertas para el futuro llenas de oportunidades y

que permitan formar parte activa en el medio social donde se desenvuelven las personas con discapacidad visual. En tal virtud se

ha organizado para este año 2009 los siguientes seminarios de capacitación:”45

46

“El segundo semestre del año en curso se ha constituido en una

época de logros, con el apoyo de la matriz de la Federación Nacional

de Ciegos del Ecuador y sobre todo del Ministerio de Inclusión

Económica y Social, se firmó un convenio de cooperación

interinstitucional con el cual esta cartera de Estado financió la

adquisición de una DUPLICADORA DIGITAL con la que la Imprenta

Braille no solo ha mejorado su cobertura sino lo que es más

importante, con la instalación de este equipo se ha alcanzado,

optimizar la calidad de los productos que ofrecemos y la reducción de

tiempo en la ejecución y entrega de los trabajos.”47

45 IMPRENTA BRAILLE, http://www.fenceec.org/imprenta.html, enero 2012 46 IMPRENTA BRAILLE, http://www.fenceec.org/imprenta.html, enero 2012 47 IMPRENTA BRAILLE, http://www.fenceec.org/imprenta.html, enero 2012

FECHA NOMBRE DEL SEMINARIO CIUDAD

Mayo 9 Actividades de la Vida Diaria Ambato

Junio 9 Evaluación Curricular

Promotores Provinciales

Riobamba

Agosto 9 Matemática con Ayuda del Ábaco No. 2 Puerto López

Octubre 9 Orientación y Movilidad No. 3 Santo Domingo

34

48

“El Convenio en referencia también financia parte de los gastos

administrativos de la matriz de la FENCE ubicada en la ciudad de

Cuenca como pago de luz, teléfono, Auxiliar de secretaría; aporte que

tiene una duración de siete meses corridos a partir de julio del

presente año.

Como apoyo a las personas con discapacidad visual en cuanto a su

integración social se refiere, el MIES no solo que aporta con el

convenio antes citado; entre julio y septiembre financió la impresión

en el sistema braille de la Ley y Reglamento de la Juventud.

49

Y la grabación y reproducción en audio de la actual Constitución de la

República del Ecuador aprobada mayoritariamente por la ciudadanía

en el Referéndum, efectuado el 28 de septiembre.”50

48 FEDERACIÓN NACIONAL DE CIEGOS DEL ECUADOR “FENCE”

http://www.fenceec.org/ Enero 2012. 49 FEDERACIÓN NACIONAL DE CIEGOS DEL ECUADOR “FENCE”

http://www.fenceec.org/ Enero 2012 50 IMPRENTA BRAILLE, http://www.fenceec.org/imprenta.html, enero 2012

35

51

“A esto hay que agregar además que a inicios de año, el MIES

también financió la impresión en el Sistema Braille de la Ley y

Reglamento de Discapacidades, Convención Iberoamericana de

Discapacidades y Ley de la Violencia contra la Mujer y la Familia.

52

Con el Tribunal Supremo Electoral también se tuvo una participación

activa en el proceso eleccionario del 28 de septiembre, la Imprenta

fue la encargada de imprimir las plantillas utilizadas por las personas

con discapacidad visual en este evento de carácter cívico y

patriótico. También es importante destacar el aporte del Instituto

Nacional de la Niñez y la Familia, Unidad Territorial Desconcentrada

de Chimborazo, organismo que mediante la renovación del Convenio

de Cooperación Interinstitucional con la Imprenta Braille en junio de

2008, con la duración de un año calendario, financia el sueldo del

Técnico de Grabaciones de AUDIO PRODUCCIONES FENCE a medio

tiempo y parte de mantenimiento de los equipos del estudio de

grabación, además es coproductor de las publicaciones que en libro

hablado ofrece la Imprenta a sus usuarios.”53

51 FEDERACIÓN NACIONAL DE CIEGOS DEL ECUADOR “FENCE”

http://www.fenceec.org/ Enero 2012. 52 FEDERACIÓN NACIONAL DE CIEGOS DEL ECUADOR “FENCE”

http://www.fenceec.org/ Enero 2012. 53 IMPRENTA BRAILLE, http://www.fenceec.org/imprenta.html, enero 2012

36

54

“A estos esfuerzos por mejorar la calidad de vida e intelectual de las

personas con discapacidad visual del Ecuador, ha contribuido en gran

medida el Ministerio de Educación, organismo con el cual la

Federación Nacional de Ciegos del Ecuador, mantiene estrecha

relación desde hace varios años a través de convenios de cooperación

interinstitucional que se han ido renovando permanentemente y en

base a los requerimientos y a las necesidades de la Federación,

dependencias, filiales y la población discapacitada visual del país. En

la actualidad la Imprenta Braille cuenta con cinco profesionales de la

docencia y diez Educadores Comunitarios, cuyas remuneraciones son

cubiertas por el Ministerio de Educación a través de la Dirección

Provincial de Educación Hispana de Chimborazo.”55

56

54 FEDERACIÓN NACIONAL DE CIEGOS DEL ECUADOR “FENCE”

http://www.fenceec.org/ Enero 2012. 55 IMPRENTA BRAILLE, http://www.fenceec.org/imprenta.html, enero 2012 56 FEDERACIÓN NACIONAL DE CIEGOS DEL ECUADOR “FENCE”

http://www.fenceec.org/ Enero 2012.

37

“Con la División Nacional de Educación Especial se coordina todo lo

concerniente a la impresión y grabación de textos en braille, macro

tipo y audio, que son entregados gratuitamente a todos los

establecimientos educativos del país que atienden a personas con

discapacidad visual, sean estos fiscales, fiscomisionales o

particulares. Estos servicios son financiados por la Imprenta con el

aporte de la ciudadanía mediante la utilización de nuestros servicios

en todo lo relacionado a las Artes Gráficas y audio video.

57

En la actualidad la Dirección Nacional de Educación Popular

Permanente coordina con la Imprenta Braille, la impresión de mil

ejemplares de módulos de lecto-escritura braille y matemáticas con

ayuda del ábaco, que serán utilizados en la campaña nacional de

alfabetización de las personas con discapacidad visual de todo el país

que llevan adelante el Ministerio de Educación a través de esta

Dirección y la Federación Nacional de Ciegos del Ecuador por medio

del Proyecto DESARROLLO CULTURAL, SOCIAL, ECONÓMICO y

EQUIPARACIÓN DE DERECHOS DE LAS PERSONAS CON

DISCAPACIDAD VISUAL DE LA REPÚBLICA DEL ECUADOR.”58

57 FEDERACIÓN NACIONAL DE CIEGOS DEL ECUADOR “FENCE”

http://www.fenceec.org/ Enero 2012. 58 IMPRENTA BRAILLE, http://www.fenceec.org/imprenta.html, enero 2012

38

59

“IMPRENTA BRAILLE FENCE, NADA MÁS CERCA DE LA REALIDAD”

2.7 Personas no videntes trabajan en la única imprenta braille

del Ecuador

“En Riobamba, provincia de Chimborazo, personas no videntes son

las encargadas de manejar la única imprenta que existe en el país

con el sistema braille. Ecuavisa visitó esta empresa, donde -hasta

ahora- se han impreso más de 40 mil textos, entre libros, revistas,

folletos y hasta papeletas electorales.

Miguel Ángel Gavilanes, ciego de nacimiento, supervisa cada texto

que se imprime en la única imprenta que existe en el Ecuador de

sistema braille. Revisa con sus manos que la calidad del producto sea

la mejor.

Desde 1993 dirige la imprenta, donde no solo hacen libros en este

sistema, sino también revistas, folletos y hasta tarjetas de

presentación de los diversos ministerios del gabinete presidencial.

Para realizar los textos en sistema braille se utilizan placas de

aluminio donde se escriben los textos de los diversos libros, es decir

un conjunto de puntos que reemplaza la escritura y estos a su vez se

imprimen.

Otra forma, es a través de un sistema de computación que

automáticamente realiza la traducción en sistema braille.”60

59 FEDERACIÓN NACIONAL DE CIEGOS DEL ECUADOR “FENCE”

http://www.fenceec.org/ Enero 2012. 60 IMPRENTA BRAILLE, http://www.fenceec.org/imprenta.html, enero 2012

39

“Kléber Guerra, también ciego de nacimiento, es el encargado de

corregir las faltas de ortografía, es doctor en Jurisprudencia. Se

actualiza constantemente con la ortografía o palabras de la Real

Academia de la Lengua Española.

En la Imprenta también se realizan los denominados audio libros, una

persona es la encargada de grabar varios textos en casetes, como

libros de salud, cuentos o novelas, siempre bajo la supervisión de una

persona no vidente quien es el que da el visto bueno de un audio de

calidad.

Por ahora se conoce que el Gobierno destinará recursos para la

ampliación de la única imprenta de sistema braille que existe en el

país.

Son seis personas con esta discapacidad que han demostrado que no

hay impedimentos para administrar una gran empresa, cuando

existen deseos de triunfar.”61

2.7.1 La imprenta braille de Riobamba exporta textos

“Publicado el 15/Febrero/2005 | 00:00

En Riobamba se imprimirán textos en braille para toda América Latina

y se distribuirán en España.

Un contrato firmado entre la Unión Latinoamericana de Ciegos (ULAC)

y la imprenta braille de la Federación de Ciegos del Ecuador (Fence),

permitirá que esta empresa, gerenciada por no videntes, imprima

1350 revistas en su lenguaje. Estas versiones también se imprimirán

en tinta y se grabarán en casetes en igual número. La publicación se

realizará cada cuatro meses.

61 ECUAVISA “Personas no videntes trabajan en la única imprenta braille de Ecuador” http://www.ecuavisa.com/deporte-nacional/16032.html Enero 2012.

40

José Monteagudo, presidente de la ULAC, firmó el contrato la semana

pasada en Riobamba. Señaló que las publicaciones ayudarán a

mejorar sus condiciones de vida: "Perseguimos la unión de los ciegos

y luchamos por mejorar nuestras oportunidades".

El convenio también establece que se imprimirán en braille un libro

sobre las posibilidades laborales de los ciegos y otro sobre el

Congreso de Jóvenes no videntes que se realizará próximamente.

La imprenta braille Fence ganó una licitación en la que también

participaron imprentas similares de Uruguay, Colombia, Argentina y

México.

El monto del contrato es de $25 944 utilizados en la impresión y

$12150 que se invertirán en la distribución. Los fondos provienen de

la Organización de Ciegos Españoles, quienes apoyan a la ULAC.

Julio Barba, presidente de la Fence, dijo: "Este es un reto, una

oportunidad que se abre para nosotros y demostrar nuestra

capacidad". Barba cuestionó el apoyo nacional para imprentas como

estas: "Recibimos más ayuda internacional que ayuda propia".

La Fence, trabaja con ayuda de la Asociación de Ciegos de Finlandia

en programas de alfabetización, orientación, movilidad y reinserción

laboral de los ciegos. "El proceso es una revolución y se está dejando

atrás la ignorancia y la mendicidad", dijo Barba. (JP).

EL ESPECIALISTA

"Solo el 10% de ciegos tiene acceso a servicios"

José Monteagudo, presidente de la ULAC, es cubano. Es doctor en

Derecho, graduado en la Universidad de La Habana. Tiene 65 años.

Se desempeña como profesor de Historia y Filosofía en el nivel

superior y secundario. Él plantea que falta mucho por hacer para

terminar con la discriminación a los no videntes.”62

62 IMPRENTA BRAILLE, http://www.fenceec.org/imprenta.html, enero 2012

41

¿Se puede vivir sin ver?

“Los que somos ciegos y los videntes sabemos que la vista es muy

importante. Pero se puede vivir sin la vista, aunque parezca lo

contrario, la prueba es que en todas partes del mundo hay ciegos que

trabajan como periodistas, psicólogos, profesores, etc. Existen

personas que no son profesionales, pero luchan intensamente de

alguna manera.

¿Por qué luchan?

Para que todos tengamos la posibilidad de tener una vida normal.

Aspiramos a que nos vean como personas con debilidades, virtudes,

defectos como los otros. Hay quienes sufren de discapacidad no

visible, pues tienen incapacidad en su inteligencia, falta de educación,

pobreza..., lo que limita sus posibilidades. Es decir, todos tenemos

alguna discapacidad. No queremos que nos vean como seres

inferiores.

¿Cree que la sociedad ha aprendido a no discriminar a las

personas no videntes?

Hay avances. Debemos trabajar más. Es algo parecido a lo que

ocurre con la discriminación racial, de sexo, de género. Existe un tipo

de discriminación de caridad pública que ha disminuido gracias al

trabajo de las organizaciones. Se ha logrado concienciación

ciudadana, no pasa lo mismo que hace 50 años, pero aún estamos

inconformes.

Cinco papeletas braille en cada mesa electoral

Publicado el 28/Mayo/2006 | 00:00

La Imprenta Braille de la Federación Nacional de Ciegos del Ecuador

(FENCE) será la encargada de realizar la impresión de las plantillas

que se colocarán sobre las pepeletas de votación, así como de las

cartillas instructivas y afiches informativos de las elecciones para las

personas no videntes.

42

La empresa, que tiene su sede en Riobamba, es la única en su tipo en

el Ecuador y está totalmente dirigida por invidentes.

El Tribunal Supremo Electoral (TSE), en julio de 2005, decidió incluir

a las personas con incapacidad visual para que puedan ejercer el

derecho al voto en las elecciones presidenciales de octubre.

Cada elector no vidente recibirá un sobre, el cual contendrá la

plantilla, la papeleta y una guía.

En cada casillero de la plantilla existirán agujeros para que se trace la

raya.

Cada mesa receptora del voto tendrá cinco papeletas para las

personas no videntes.

La empresa imprimirá un total de 20 mil papeletas para la primera y

segunda vuelta electoral.

Las personas no videntes solo recibirán la papeleta de los candidatos

a la Presidencia y Vicepresidencia de la República.

Entre tanto, el TSE planifica la elaboración de spots televisivos para

las personas con discapacidad visual, así como la instalación de

juntas receptoras del voto accesibles para quienes sufren de

paraplejía.

En el Ecuador se estima que hay 1,6 millones de discapacitados. De

ellos, 350 mil serían invidentes o con alguna discapacidad visual. Solo

8 000 no videntes estarían registrados en el Consejo Nacional de

Discapacidades (Conadis).63

63 DIARIO HOY. “Actualidad” http://www.hoy.com.ec/noticias-ecuador/cinco-

papeletas-braille-en-cada-mesa-electoral-235491-235491.html Enero 2012.

43

2.8 Análisis Foda

Fortalezas

La imprenta Brille es ser la única imprenta del Ecuador

administrada y dirigida por personas ciegas.

Cuenta con la sección en artes gráficas en la que se realiza todo

tipo de trabajo en tinta, Tarjetas de presentación, comprobantes

de venta Facturas, Trípticos, Folletos, Libros, etc.

La imprenta Braille cuenta con el apoyo de diferentes instituciones

de alto nivel como la Presidencia de la Republica, el MIES y la

Universidad Tecnológica Equinoccial principalmente

La Imprenta Braille ha sido encargada de las impresiones de las

papeletas electorales para ciegos.

La Imprenta Braille se encarga de la ejecución de audio libros que

son libros grabados en casetes.

Oportunidades

Para sustentar la actividad de la imprenta contribuyen

principalmente la FEDERACIÓN CENTRAL PARA IMPEDIDOS

VISUALES DE FINLANDIA, ONCE, INNFA, el MINISTERIO DE

EDUCACIÓN Y CULTURA, DEPOPECH

La Federación de Ciegos del Ecuador que financio la adquisición de

una duplicadora digital facilitando el trabajo y la eficiencia de la

imprenta.

La Imprenta Braille Ha sido entrevistada por importantes medios

de comunicación.

Parte de la producción de libros por parte de la Imprenta Braille

han sido exportados para toda América Latina.

44

Debilidades

La Imprenta Braille tiene un deficiente manejo de su imagen

corporativa.

La Imprenta Braille no ha realizado campañas publicitarias que

ayuden al mejoramiento de la empresa

La Imprenta Braille no cuenta con materia promocional

publicitario.

La Imprenta Braille no ha actualizado su página web.

Amenazas

La imprenta braille puede verse afectada por la discriminación

social, a pesar que las personas no videntes reconocen que la

situación ha mejorado todavía existe discriminación.

Las instituciones que apoyan a la Imprenta Braille pueden dejar

de hacerlo afectándola seriamente.

45

CAPÍTULO III

3 Investigación

3.1 Metodología de la investigación

La presente investigación para la imprenta Braille es cualitativa ya

que el objetivo es determinar la percepción que tiene su grupo a

cerca de la institución, de esta forma se logrará obtener información

que ayudará a posicionar la Imprenta dentro del mercado

competitivo.

3.1.1 Método inductivo deductivo

La inducción es un procedimiento mediante el cual se logra inferir

cierta propiedad o relación a partir de hechos particulares, es decir,

permite el tránsito de lo particular a lo general. El procedimiento

deductivo mediante el cual el investigador transita de aseveraciones

generales a otras o características particulares del objeto.64

3.2 TÉCNICAS

3.3 La entrevista

La entrevista es la obtención de información mediante una

conversación de naturaleza profesional.

Esta conversación de manera profesional se realiza de manera

personal, en donde los cuestionarios son aplicados a los sujetos

investigados por personas especializadas, quienes realizan a los

encuestados las preguntas y anotan las respuestas.

3.4 Tamaño de la Muestra

El tamaño de la muestra en el caso de la entrevista se determina de

forma intencionada, ya que el entrevistador conoce anticipadamente

a quien o quienes va dirigida la entrevista.

64 Espinoza Iván, Pacheco Gonzalo; “Guía para la elaboración del taller de

disertación de grado Diseño Gráfico publicitario” Modulo investigación, abril 2011

pg. 24

46

Para el caso de la imprenta braille los entrevistados serán las

principales autoridades de la misma, de esta forma se podrá obtener

información más acertada a cerca del estado actual, y así poder

plantear una propuesta de acuerdo a las necesidades de la Imprenta.

Este grupo se le denomina como público interno, ya que son personas

que pertenecen de manera directa y permanente a la institución por

largos periodos y están más informados y actualizados de la realidad

de la Imprenta.

Las personas entrevistadas en la investigación son:

Sr. Miguel Gavilanes Director Ejecutivo de la Imprenta Braille

FENCE.

Sra. Carina Cepeda Coordinadora Administrativa de la Imprenta

Braille FENCE.

Srta. Mónica Castillo Secretaria General de la Dirección de la

Imprenta Braille FENCE.

También se tomará en cuenta en la presente investigación a

empresas e instituciones grandes, medianas, y pequeñas que han

usado y podrían ser usuarios del servicio que ofrece la imprenta,

dicho grupo aportara con información más acertada, con el objetivo

de conocer cuál es la percepción que tienen a cerca de la imprenta.

En este caso se han tomado en cuenta a 10 propietarios de

instituciones o negocios ubicados en al rededores de la imprenta

entre los cuales se han elegido de manera aleatoria a 5 que no han

sido usuarios de la imprenta, pero en algún momento han requerido o

requerirán los servicios de una imprenta que se haga cargo de la

parte gráfica, para así tener una idea clara del posicionamiento actual

de la imprenta.

47

3.5 Condiciones formales de la entrevista

Proporcionar un ambiente adecuado para la entrevista.

Evitar la presencia de terceras personas.

Al entrevistado darle trato de invitado de honor al que se le recibe

en casa.

Las preguntas del cuestionario deben hacerse textualmente y por

orden en que figuran en el cuestionario.

Se debe anotar las respuestas lo más rápido posible.

En caso de que el entrevistado muestre una resistencia a

contestar se debe pasar a la siguiente, si la situación se repite por

cinco ocasiones terminar la entrevista y anularle.

Realizar las preguntas directamente y sin titubeos.

El entrevistador no debe mostrar asombro por ninguna clase de

respuesta, hay que admitir todo como algo normal.

El entrevistador no debe emitir opinión personal.

Las discusiones con el entrevistado están prohibidas.65

65LUZURIAGA Jorge, “metodología de la investigación” Editorial CODEU, Tecnología

educativa, Quito, 2006 p79 ,80

48

Modelo de entrevista dirigida a público Interno.

Entrevista

Nombre:

1.- ¿Qué significa para Ud. La Imprenta Braille como Institución?

2.- ¿Cree Ud. Necesario renovar la imagen corporativa de la

empresa?

3.- ¿Qué es lo que más le gusta de la Imprenta Braille?

4.- ¿Con qué se identifica Ud. Dentro de la imprenta Braille?

5.- ¿Cómo califica Ud. La Labor de la Imprenta?

6.- ¿Cuánto sabe Ud. A cerca del alcance que ha tenido el trabajo de

la Imprenta Braille?

49

Modelo de entrevista dirigida a público externo.

Entrevista

Nombre:

1.- Conoce Ud. La Imprenta Braille

2.- ¿Cuánto sabe Ud. acerca de la Imagen corporativa de La Imprenta Braille?

3.- ¿Conoce o visto Ud. Anuncios publicitarios de la Imprenta Braille?

4.- ¿Cree Ud. Que la imprenta Braille es reconocida dentro del mercado

competitivo?

5.- ¿Con qué relaciona Ud. a la Imprenta Braille?

6.- ¿Con qué medio Ud. Se contacta con la Imprenta Braille?

Teléfono

Internet

De manera personal

Otro

50

3.6 Resultados y conclusiones de entrevista dirigida a público

Interno.

1.- ¿Qué significa para Ud. La Imprenta Braille como

Institución?

Para las autoridades entrevistadas, la Imprenta Braille significa:

Solidaridad, Trabajo, Ayuda Social, Unión y superación.

Conclusión: de forma interna la Imprenta Braille es calificada como

una institución preocupada por el bienestar social y de servicio a la

ciudadanía.

2.- ¿Cree Ud. Necesario renovar la imagen corporativa de la

empresa?

Las Autoridades de la Imprenta Braille opinan que si es necesario una

renovación de su imagen corporativa con el objetivo de difundir, ser

identificados, y reconocidos a nivel nacional, siempre y cuando se

conserve la esencia original de su logotipo actual.

Conclusión: de acuerdo a la opinión de las autoridades de la

imprenta Braille es necesaria una renovación de su imagen mas no un

cambio total de su imagen, punto que será tomado muy en cuenta al

momento de proponer la renovación.

3.- ¿Qué es lo que más le gusta de la Imprenta Braille?

A las autoridades de la Imprenta Braille les gusta el trabajar y

compartir con personas no videntes a más de la innovación la

maquinaria especializada en la elaboración de material útil para

personas no videntes como libros en sistema braille y audiolibros.

Conclusión: De acuerdo de las preferencias de las Autoridades de la

Imprenta Braille los elementos mencionados se pueden usar como

parte de la implementación de una renovación de su imagen

corporativa entre los que están la maquinaria las personas no

videntes los libros en sistema Braille y los audiolibros.

51

4.- ¿Con qué se identifica Ud. Dentro de la imprenta Braille?

Las autoridades de la Imprenta Braille se sienten identificadas con: el

logotipo actual de la Institución a pesar de reconocer que es

necesario una renovación, el estudio de grabación y se sienten

obligados a velar por el progreso y la calidad de trabajo de la

Imprenta.

Conclusión: Al sentirse identificados por elementos pertenecientes

de la imprenta se podría hacer un replanteo de la imagen corporativa

tomando en cuenta la conservación original, al proponer una imagen

basada en sus preferencias se lograra crear un vínculo más estrecho

entre la imprenta y su entorno, logrando de esta forma el

posicionamiento deseado.

5.- ¿Cómo califica Ud. La Labor de la Imprenta?

Las autoridades de la Imprenta Braille califican su labor como muy

buena a pesar de reconocer que falta mucho por mejorar para así

lograr llegar a su grupo objetivo.

Conclusión: De acurdo a la autoevaluación hecha por las autoridades

de la Imprenta Braille se puede determinar que existe el profundo

deseo de superación, y siempre piensan en su propia innovación, por

lo que garantiza la funcionalidad de una propuesta de identidad y

promoción para la imprenta Braille.

6.- ¿Cuánto sabe Ud. A cerca del alcance que ha tenido el

trabajo de la Imprenta Braille?

Las autoridades de la Imprenta Braille saben del alcance que tiene y

ha tenido la imprenta por lo creen necesario la constante innovación.

Conclusión: las Autoridades de la Imprenta Braille están conscientes

de la implementación de una renovación de imagen y su promoción.

Aportando de esta manera a la eficacia una renovación.

52

3.7 Resultados y conclusiones de entrevista dirigida a público

externo.

Entrevista

Nombre:

1.- Conoce Ud. La Imprenta Braille

De las 10 personas entrevistadas en su mayoría propietarias o

gerentes de instituciones 5 fueron escogidas de manera intencional

conociendo que si han sido usuarios y por lo tanto conocen la

Imprenta Braille, mientras que las otras 5 fueron seleccionadas de

manera aleatoria de diferentes sectores de las cuales 3 afirmaron

conocer a la Imprenta Braille y las 2 restantes afirmaron no conocer

la imprenta.

Conclusión: De acuerdo a los resultados obtenidos la mitad de los

entrevistados conocían la Imprenta ya que fueron seleccionados de

manera intencional con el objetivo de conocer el nivel de recordación

que tienen a cerca de la Imprenta Braille, por lo que se concluye que

todas las personas que han conocido la Imprenta la recuerdan, esta

conclusión aporta de manera positiva a una innovación.

La otra mitad de entrevistados también fueron seleccionados de

manera intencional conociendo que dichas personas no han tenido

contacto con la Imprenta Braille, este grupo fue seleccionado con el

objetivo de medir el nivel de posicionamiento dentro del mercado

competitivo.

A pesar de conocer anticipadamente que el segundo grupo no eran

usuarios de la imprenta 3 afirmaron que si conocían a la Imprenta

Braille y las 2 restantes afirmaron no conocer la Imprenta Braille.

Lo que demuestra que la Imprenta Braille tiene un buen nivel de

posicionamiento en el mercado competitivo.

Con lo que se puede concluir que la implementación de una

renovación de la imagen y promoción puede mejorar el nivel de

posicionamiento dentro del mercado.

53

2.- ¿Cuánto sabe Ud. A cerca de la Imagen corporativa de La

Imprenta Braille?

6 de las personas entrevistadas siendo la mayoría, afirman no tener

conocimiento acerca de la Imagen Corporativa de la Imprenta Braille

simplemente la conocen por ser la única Braille.

Las 4 personas restantes afirman haber visto poca implementación de

imagen y promoción.

Conclusión: De acuerdo a los resultados se concluyen que la

imprenta Braille tiene un bajo nivel de implementación de imagen,

este resultado ayuda a demostrar la eficiencia de una propuesta de

renovación de Imagen Corporativa.

3.- ¿Conoce o visto Ud. Anuncios publicitarios de la Imprenta

Braille?

La mitad de las personas entrevistadas afirman haber visto anuncios

publicitarios de la Imprenta Braille mientras que lo otra mitad

asegura no conocer ni haber visto anuncios publicitaros.

Conclusión: En base a los resultados se puede concluir que la

publicidad realizada por la imprenta no es suficiente para llegar al

grupo objetivo por lo que es necesaria una implementación de

publicidad que ayude a mejorar su posicionamiento.

4.- ¿Cree Ud. Que la imprenta Braille es reconocida dentro del

mercado competitivo?

Cinco personas Entrevistadas opinan que la imprenta es reconocida

en el mercado, pero existe confusión en dos ya que afirman que es la

única de Riobamba y no del país por lo que existe desinformación a

cerca de este tema.

Mientras que las otras personas afirman que si es reconocida por ser

la única del país.

54

Conclusión: La ventaja de ser la única imprenta Braille del país

puede representar un argumento favorable al momento de

implementar la propuesta, ya que puede resultar novedoso para las

personas que desconocen este argumento.

5.- ¿Con qué relaciona Ud. a la Imprenta Braille?

4 de las personas entrevistadas relacionan a la Imprenta Braille con

las personas no videntes, 3 personas relacionan a la imprenta con el

sistema de lectura y escritura braille, una persona la relaciona con la

altura de las montañas afirmando que “las discapacidades no son

obstáculos para llegar alto”, una persona la relaciona con las

maquinas usadas en el desarrollo de libros braille, y la persona

restante relaciona a la Imprenta con una imprenta común dedicada a

la impresión de trabajos en sistema de tinta.

Conclusión: Todos los elementos usados por los entrevistados para

relacionar a la Imprenta Braille serán tomados en cuenta de manera

prioritaria al momento de implementar la propuesta de identidad y

promoción, con el objetivo de presentar una imagen de ha cuerdo a

las preferencias del grupo objetivo.

6.- ¿Con qué medio Ud. Se contacta con la Imprenta Braille?

5 personas se contactan con la Imprenta Braille de manera personal

3 usan el teléfono en ocasiones usan los dos medios, y las otras 2

personas no tienen ningún contacto ya que son las que afirman no

conocer la Imprenta.

Conclusión: La mayoría de las personas usan únicamente el teléfono

como medio de contacto la mayoría de ocasiones prefieren

contactarse de manera personal por lo que concluye que se puede

implementar el uso del internet como medio alternativo de contacto,

facilitando el desarrollo de sus actividades.

55

3.8 Conclusiones generales de la investigación

De acuerdo a los resultados obtenidos de la investigación realizada

con el objetivo de implementar una propuesta de Imagen y

promoción para la Imprenta Braille se llega a la conclusión de que es

absolutamente necesaria una renovación de su imagen y promoción

ya que presenta serios problemas comunicacionales como son falta

de información, persuasión, posicionamiento, y recordación.

La mayoría de las personas entrevistadas tienen confusión acerca de

la imagen y promoción por lo que los problemas mencionados

anteriormente serán resueltos de manera técnica e innovadora en la

parte de propuesta.

Logrando así cumplir con los objetivos planteados al inicio del

presente proyecto, para de esta forma lograr un mejoramiento en la

calidad de Imagen y Promoción resolviendo así los problemas

comunicacionales de la Imprenta Braille.

56

CAPITULO IV

4 Propuesta

4.1 Problemas

4.1.1 Información

La Imprenta Braille, no ha dado a conocer a su grupo objetivo una

imagen corporativa que la identifique en el entorno competitivo,

tampoco a cerca de los servicios que ofrece a la comunidad. A más de

que no ha logrado difundir la característica de ser la única en el

Ecuador.

4.1.2 Persuasión

La Imprenta Braille no ha logrado persuadir a su grupo objetivo a

usar los servicios que ofrece a la comunidad.

4.1.3 Posicionamiento

La Imprenta Braille se encuentra posicionada dentro de su grupo

objetivo por ser la única en el Ecuador, pero no ha logrado posicionar

todos los servicios que ofrece a la comunidad, tampoco su imagen, ni

su publicidad.

4.1.4 Recordación

El grupo objetivo recuerda a la Imprenta Braille únicamente por su

nombre y por ser la única del Ecuador, pero no recuerda su imagen ni

publicidad que la imprenta haya realizado.

4.2 Objetivos comunicacionales

4.2.1 Información

Dar a conocer al grupo objetivo una identidad corporativa de la

Imprenta Braille y un sistema de promoción a cerca de los servicios

que ofrece a la comunidad.

4.2.2 Persuasión

Persuadir al grupo objetivo a ser usuarios de los servicios que ofrece

a la comunidad.

57

4.2.3 Posicionamiento

Posicionar a la Imprenta Braille como la única en sistema Braille del

Ecuador. A más de impresiones en general.

4.2.4 Recordación

Lograr que el grupo objetivo recuerde a la Imprenta Braille como la

única del ecuador, con un manejo de identidad corporativa y un

sistema de promoción eficiente.

4.3 Estrategia creativa

4.3.1 ¿Qué decir?

Beneficios racionales

La imprenta braille cuenta con varios beneficios racionales los

cuales se tomaran en cuenta para dar a conocer al grupo

objetivo.

La imprenta braille es la única del Ecuador.

Cuenta con la sección de artes gráficas en la que se realiza todo

tipo de trabajos en tinta.

Cuenta con alianzas estratégicas con diferentes instituciones

que apoyan con la labor de la Imprenta Braille.

Cuenta con tecnología moderna y equipo necesario para

obtener trabajos de calidad.

Cuenta con instalaciones propias.

Beneficios emocionales

En la imprenta braille se ofrece benéficos como:

La Solidaridad.

Responsabilidad.

Respeto.

Satisfacer a sus clientes.

Calidad de trabajo garantizada.

Cumplimiento y puntualidad.

58

4.3.2 Priorización

Solidaridad

Satisfacción

Calidad

4.3.3Mensaje Básico

El mensaje básico es una frase armada de manera estratégica que

será usada para llegar al grupo objetivo y posicionar la Imprenta

Braille dentro del mercado, a más de que dicho mensaje será usado

en todo el sistema de promoción de la Imprenta Braille.

“Manos solidarias satisfaciendo con calidad”

4.3.4 Promesa Básica

Servir con eficiencia, calidad mirando las necesidades de nuestros

clientes.

4.4 Estrategia de codificación

4.4.1 Descripción del logotipo de la Imprenta Braille

El logotipo de la Imprenta Braille está

construido por un isotipo usando la

técnica de abstracción y texto.

El isotipo construido por una silueta que

representa las hojas de un libro en

conjunto con la silueta de una mano, y los

puntos representan el signo generador de

la escritura Brille.

En la parte inferior se incluye el nombre de la Imprenta Braille

dándole importancia a la palabra Braille en conjunto de una base

alargada representando solidez.

59

A más de servir como base para todo el logotipo dentro de esta base

están las iniciales de la Federación Nacional de Ciegos del Ecuador

institución a la que pertenece la Imprenta Braille.

Los colores usados son el Naranja representando calidez Alegría, el

azul representa equidad seriedad que la Imprenta transmite a sus

clientes y personal.

La Tipografía usada representa fuerza e impacto a más de que los

tamaños han sido seleccionados en diferentes tamaños dando así la

importancia correspondiente a cada texto.

4.4.2 Manual de identidad de marca

Luego de presentar la propuesta de logotipo para la Imprenta Braille

se propone el Manual de uso del mismo (ver anexo).

4.4.3 Propuesta de medios publicitario

Para la campaña se propone una serie de piezas graficas que podrán

ser usadas para cumplir con los objetivos planteados a continuación

se presenta una breve descripción de cada uno de ellos.

Afiche

Para el afiche se ha usado un estilo gráfico abstracto con una

fotografía, usando colores cálidos y diversos con el objetivo de

transmitir la variedad que la Imprenta ofrece a la comunidad, el texto

da a conocer información básica a cerca de la Misma como el eslogan

y los servicios que ofrece. De forma adicional se incluye a la

Federación Nacional de Ciegos del Ecuador, con el objetivo de

informar que la Imprenta Braille pertenece a dicha institución.

Este afiche puede ser usado en las instalaciones de la Imprenta,

ubicado en la entrada principal, de forma que sea visible.

También puede ser usado en las diferentes instituciones que sean o

puedan ser usuarios de la Imprenta Braille.

60

El objetivo del afiche es informar acerca de los servicios que la

Imprenta Braille ofrece a la comunidad, de forma adicional se lograra

un posicionamiento a cerca de la satisfacción de los usuarios y la

calidad de los trabajos.

Tamaño: 29,7 cm X 42 cm.

Tríptico

Para el tríptico se ha usado un estilo gráfico sencillo con el objetivo

de facilitar el manejo del mismo se incluye información de interés

cumpliendo así con el objetivo de dar a conocer al grupo objetivo a

cerca de la imprenta.

Este tríptico puede ser usado para entregar de forma directa a

personas que visiten la imprenta o a alguna ocasional en cualquier

sitio que una persona esté interesada en lo servicios que la Imprenta

Braille ofrece a la comunidad.

El objetivo del tríptico es informar a la comunidad Información de

interés a cerca de la Imprenta Braille para de esta forma persuadir al

grupo objetivo de la calidad y las ventajas de usar los servicios de la

Imprenta.

Tamaño: 29,7cm X 21cm.

Banner para redes sociales

Gracias al avance de la tecnología se ha logrado optar por las redes

sociales como medio alternativo de publicidad por lo que se propone

un banner para que sea usado principalmente en Facebook logrando

de esta manera llegar a una cantidad de público masivo logrando de

esta forma posicionar a la Imprenta Braille en una área mayor a la

que se podría llegar con los medios tradicionales.

El objetivo del banner es informar que la Imprenta Braille pertenece a

la Federación Nacional de Ciegos de Ecuador y es la única del Ecuador

en sistema braille, a más de ofrecer el sistema de impresión

tradicional.

61

De forma adicional se logrará un posicionamiento de la Imprenta

Braille con un sistema de identidad y promoción eficiente, gracias al

gran alcance que las redes sociales pueden tener dentro del grupo

objetivo.

Tamaño 10cm x15cm

Calendario

El calendario usa un estilo grafico artístico abstracto un medio no tal

usual para llegar al consumidor es usado para esta ocasión

aprovechando la época de inicio de año.

Este calendario puede ser repartido entre las personas que visitan las

instalaciones, y a las diferentes instituciones o empresas que se

encuentren dentro del grupo objetivo, logrando de esta forma que

dicho grupo objetivo recuerde a la Imprenta Braille cada vez que

requiera consultar alguna fecha.

El objetivo del calendario es logar informar y posicionar los servicios

que la Imprenta Braille Ofrece a la comunidad.

Tamaño: 29,7 cm x 42cm.

Catálogo

El catalogo usa un estilo en su mayoría fotográfico logrando de esta

manera llamar la atención del grupo objetivo.

El catalogo pude ser entregado a personas que requieren información

acerca del servicio que ofrece la Imprenta Braille.

El objetivo del catálogo es llegar a más personas de forma directa

para de esta forma lograr Informar y persuadir a usar los servicios

que la Imprenta Braille ofrece a la comunidad.

Tamaño: 21 cm x 14,85cm por cada hoja.

62

4.5 Conclusiones

Gracias al desarrollo del presente proyecto de tesis se ha podido

demostrar la factibilidad de una investigación de mercado antes de

desarrollar una propuesta gráfica logrando de esta manera desarrollar

una propuesta lo más apegado posible a las preferencias de los

involucrados tanto público interno como externo.

4.6 Recomendaciones

Para el diseño una campaña publicitaria, es importante determinar

los elementos culturales más influyentes en el grupo objetivo que se

intenta alcanzar. Una vez identificados, asegurarse que se los haya

tomado en cuenta en el desarrollo del mensaje así también los

medios que se pueden utilizar. Esto es de mucha importancia ya que

se cumple con presentar una propuesta apegado a las preferencias

del consumidor y también de quien ofrece el servicio.

Manual de uso de marcaJULIO,

Manual de uso de marca

T A B L A D E C O N T E N I D O

1. Objetivo de Marca

2. Configuración de Logo / Componentes

3. Configuración de Logo / Area Libre

4. Configuración de Logo / Requisitos de Tamaño

5. Configuración de Logo / Restricciones

6. Especificaciones de Color / Variaciones de Color

7. Especificaciones de Color / Desglose

8. Especificaciones de Color / Restricciones de fondos

JULIO,

Objetivo de la marca

G U I A S T A N D A R D D E L A M A R C A H O N D U R A S | 1

OBJETIVOS DE MARCA La marca Honduras tiene el propósito de conectar a Centro América como un destino emergente entre viajeros estadounidenses. Honduras es la conexión que sustenta la región. Se trata sobre unir relaciones que se cultivan através de la comunidad, la región, y el mundo. La marca Honduras comparte la responsabilidad por la creación, construcción, promoción, y el bien estar de la imagen de Centro América.

MENSAJE CLAVE DE MARCA Honduras tiene el rol indispensable en el desarrollo de Centro América como un destino vital de vacaciones. Es la pieza central de esta parte del mundo.

ATRIBUTOS Ubicación = Pieza central Emergente Orgullo Silencioso Sustentable Genuino/ Auténtico Vibrante Conectando a las personas "Un lugar para nosotros" Experiencial Recuerdos de por vida

Configuración de logo | COMPONENTES

G U I A S T A N D A R D D E L A M A R C A H O N D U R A S | 2

Gráficos

Logotipo

Slogan

Tipografía de logo:Warnock pro / Regular

Configuración de logo | AREA LIBRE

G U I A S T A N D A R D D E L A M A R C A H O N D U R A S | 3

x

x

xx

Configuración de logo | REQUISITOS DE TAMAÑO

G U I A S T A N D A R D D E L A M A R C A H O N D U R A S | 4

CON SLOGAN PULGADAS o +

Para uso en grande, anuncios publicitarios,revistas y brochures.

SIN SLOGAN INFERIOR A 1 .5 PULGADAS

Para uso en anuncios pequeños, lápices, llaverosy cualquier material pequeño.

Configuración de logo | RESTRICCIONES

G U I A S T A N D A R D D E L A M A R C A H O N D U R A S | 5

No alterar las proporciones deninguno de los elementosdel logo.

No alterar el orden de loselementos del logo.

No cortar y/o borrar ningúnelemento del logo.

No separar el logode la fuente.

No estirar, distorsionarel logo.

Especificaciones de color | VARIACIONES DE COLOR

G U I A S T A N D A R D D E L A M A R C A H O N D U R A S | 6

COLOR INVERTIDO

La versión blanco y negro como logo primariodeberá ser usa únicamente cuando el blanco y negro éste sea la opción única de impresión.

Especificaciones de color | DESGLOSE

G U I A S T A N D A R D D E L A M A R C A H O N D U R A S | 7

ECOMPLEMENTARIOS

Especificaciones de color | RESTRICCIONES DE FONDOS

G U I A S T A N D A R D D E L A M A R C A H O N D U R A S | 8

-

El logo full-color se usará solamentesobre fondos blancos o crema suave.

El logo full-color con papel de fondo deberáusado cuando se coloca sobre otros coloressólidos o fondos fotográficos.

El logo full-color no deberá ser usadodirectamente sobre cualquier fondo de coloro de fotografía.

MANUALde marca

Manual de Marca Ingenio Mathematica

(i-math)

CONTENIDO:

Versiones del logotipo

Versión “larga”

Versión “corta”

Colores

Tipografías

Fondos y pastilla

Variantes: grises y negro

Contacto

El logotipo de Ingenio Mathematica consta de dos partes: el acrónimo“i-math” y el desarrollo “ingenio mathematica”.Estos dos elementos nunca se presentarán por separado, sino con dosposibles agrupaciones o versiones:

LARGA

CORTA

El uso de una u otra versión vendrá dictada por la situación y el tamaño.

La versión larga se empleará en situaciones asimétricas,preferiblemente alineado a la izquierda.

Está especialmente recomendado para tamaños reducidos(hasta un mínimo de 5 mm. de altura)

Altura 12 mm.

Altura 8,5 mm.

Altura 5 mm.

La versión corta se empleará en situaciones simétricas,(centrada).

Está especialmente recomendado para tamaños grandesy el tamaño mínimo será de 13 mm. de altura.

Altura 26 mm.

Altura 13 mm.

La marca emplea dos colores:

NEGRO y AMARILLO CÁLIDO

Que, en los distintos sistemas de colory según la aplicación, se definen de la siguiente manera:

NEGRO PANTONE 1235UImpresión a 2 tintas directas (papelería, etc.)

NEGRO 30% magenta + 90 % amarilloImpresión en cuatricromía (revistas, libros, anuncios, etc.)

#000000 #FF9933Aplicaciones web (sitio web, correo electrónico, etc.)

TIPOGRAFÍAS

La marca emplea dos tipografías:- en el acrónimo, una Industria ligeramente modificada

- en el desarrollo, una tipografía delineada especialmente,derivada del logotipo del programa Ingenio2010

Para acompañar esta marca se empleará:

GILL SANSen sus diferentes variantes

si no se dispusiera de ésta, se puede emplearFUTURA

en sus diferentes variantes

y para aplicaciones web se emplearáVERDANA o TAHOMAen sus diferentes variantes

FONDOS

En el caso de ser conveniente el uso de un fondo de colordistinto del blanco, se podrán emplear el negro

o el amarillo cálido, modificando a blanco el color correspondiente:

FONDO NEGRO

FONDO AMARILLO CÁLIDO

PASTILLAEn el caso de situarse la marca sobre fondo de un tercer color

(por estar incluida en documentación de terceros)o un fondo multicolor (fondos fotográficos u otros), se construirá,

para obtener un fondo controlable, una pastilla de forma rectangularcon dos esquinas redondeadas y el fondo a elegir, según la construcción

que se muestra:

x

x

xx

x

x = altura de los caracteres de “ingenio…”

r = x

r = x

xx

x

r = x

r = x

FONDO FICTICIO DE EJEMPLO

IMPRESIÓN EN GRISES O EN COLOR PLANO

Cuando sea necesario imprimir en grises (por ejemplo en prensa),el amarillo cálido se sustituirá por un gris obtenido de tramar en negro

al 30%, como en los siguientes ejemplos:

Si solo pudiera usarse un color plano, sin tramados (por ejemploen un sello de caucho), los dos elementos tendrán el mismo color

(aquí representado en negro)

Para este caso, solo se usará la versión corta, pues la diferencia de tamaño de letra entre los dos elementosmantiene la claridad. En cambio la versión larga resulta algo confusa.

CONTACTO

Diseñador:JAVIER LERÍN

[email protected] 844 24591 307 08 65

Centauro 3 dpdo.28023 Madrid