Lfd. Nr. Teil des Ausbildungsberufsbildes

1

1.1

1.1a1.1b1.1c

1.1d

1.2

1.2a

1.2b

1.2c

1.2d

1.2e1.2f

1.2g

1.3

1.3a

1.3b

1.3c

1.3d

1.4 Umweltschutz (§ 10 Abs. 1 Nr. 1.4)

1.4a

1.4b

Der Ausbildungsbetrieb (§ 10 Abs. 1 Nr. 1)Stellung, Rechtsform und Struktur (§ 10 Abs. 1 Nr. 1.1)

Berufsbildung, Arbeits- und Tarifrecht (§ 10 Abs. 1 Nr. 1.2)

Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit (§ 10 Abs. 1 Nr. 1.3)

1.4c

1.4d

2

2.1

2.1a

2.1b

2.1c

2.1d

2.2

2.2a

2.2b

2.2c

2.2d2.3 Beschaffung (§ 10 Abs. 1 Nr. 2.3)

2.3a

2.3b2.3c

2.3d

2.4

2.4a

2.4b

2.4c

2.4d

2.4e2.4f

2.4g

Geschäfts- und Leistungsprozesse (§ 10 Abs. 1 Nr. 2)Leistungserstellung und -verwertung (§ 10 Abs. 1 Nr. 2.1)

Betriebliche Organisation (§ 10 Abs. 1 Nr. 2.2)

Markt- und Kundenbeziehungen (§ 10 Abs. 1 Nr. 2.4)

2.5

2.5a

2.5b

2.5c

2.5d

3

3.1

3.1a

3.1b3.1c3.1d

3.1e

3.2

3.2a

3.2b

3.2c

3.2d3.2e

3.2f

3.2g3.3 Teamarbeit (§ 10 Abs. 1 Nr. 3.3)

3.3a

3.3b

3.3c

4

4.1

Kaufmännische Steuerung und Kontrolle (§ 10 Abs. 1 Nr. 2.5)

Arbeitsorganisation und Arbeitstechniken (§ 10 Abs. 1 Nr. 3)Informieren und Kommunizieren (§ 10 Abs. 1 Nr. 3.1)

Planen und Organisieren (§ 10 Abs. 1 Nr. 3.2)

Informations- und telekommunikationstechnische Produkte und Märkte (§ 10 Abs. 1 Nr. 4)Einsatzfelder und Entwicklungstrends (§ 10 Abs. 1 Nr. 4.1)

4.1a

4.1b

4.1c

4.1d

4.2

4.2a

4.2b

4.2c

4.34.3a4.3b4.3c

4.4 Netze, Dienste (§ 10 Abs. 1 Nr. 4.4)

4.4a4.4b

4.4c

4.4d

4.4e

5

5.1

5.1a

5.1b

Systemarchitektur, Hardware und Betriebssysteme (§ 10 Abs. 1 Nr. 4.2)

Anwendungssoftware (§ 10 Abs. 1 Nr. 4.3)

Herstellen und Betreuen von Systemlösungen (§ 10 Abs. 1 Nr. 5)Ist-Analyse und Konzeption (§ 10 Abs. 1 Nr. 5.1)

5.1c5.1d5.1e

5.2

5.2a5.2b

5.2c

5.35.3a5.3b

5.3c5.3d

5.3e

5.4

5.4a5.4b5.4c

5.4d

5.4e

5.5 Systempflege (§ 10 Abs. 1 Nr. 5.5)5.5a

5.5b5.5c

5.5d5.5e

5.5f

5.5g

5.5h5.5i5.5k

6

6.1

Programmiertechniken (§ 10 Abs. 1 Nr. 5.2)

Installieren und Konfigurieren (§ 10 Abs. 1 Nr. 5.3)

Datenschutz und Urheberrecht (§ 10 Abs. 1 Nr. 5.4)

Systementwicklung (§ 10 Abs. 1 Nr. 6)Analyse und Design (§ 10 Abs. 1 Nr. 6.1)

6.1a

6.1b

6.1c

6.1d

6.1e

6.2

6.2a

6.2b

6.2c

6.2d

6.2e

6.2f

6.2g

6.3

6.3a

6.3b

6.4 Testverfahren (§ 10 Abs. 1 Nr. 6.4)6.4a6.4b

6.4c6.4d7 Schulung (§ 10 Abs. 1 Nr. 7)7a

7b7c7d7e

8

Programmerstellung und -dokumentation (§ 10 Abs. 1 Nr. 6.2)

Schnittstellenkonzepte (§ 10 Abs. 1 Nr. 6.3)

Informations- und telekommunikationstechnische Systeme (§ 10 Abs. 2 Nr. 8)

8.1 Architekturen (§ 10 Abs. 2 Nr. 8.1)8.1a8.1b8.1c8.1d8.1e

8.28.2a

8.2b

8.2c

8.2d8.2e

8.2f

8.2g

8.2h

9

9.1

9.1a

9.1b

9.1c9.1d9.1e

9.2

9.2a

9.2b

9.2c

9.3

9.3a9.3b

Datenbanken und Schnittstellen (§ 10 Abs. 2 Nr. 8.2)

Kundenspezifische Anwendungslösungen (§ 10 Abs. 2 Nr. 9)

Kundenspezifische Anpassung und Softwarepflege (§ 10 Abs. 2 Nr. 9.1)

Bedienoberflächen (§ 10 Abs. 2 Nr. 9.2)

Softwarebasierte Präsentationen (§ 10 Abs. 2 Nr. 9.3)

9.3c

9.4

9.4a

9.4b9.4c

9.4d

9.4e

10

10.110.1a

10.1b10.1c

10.1d

10.1e

10.210.2a

10.2b10.2c10.2d

10.3

10.3a

10.3b

10.3c

10.3d

10.3e

Technisches Marketing (§ 10 Abs. 2 Nr. 9.4)

Fachaufgaben im Einsatzgebiet (§ 10 Abs. 2 Nr. 10)Produkte, Prozesse und Verfahren (§ 10 Abs. 2 Nr. 10.1)

Projektplanung (§ 10 Abs. 2 Nr. 10.2)

Projektdurchführung (§ 10 Abs. 2 Nr. 10.3)

10.4

10.4a

10.4b

10.4c

10.4d

10.4e

Projektkontrolle, Qualitätssicherung (§ 10 Abs. 2 Nr. 10.4)

Lehrjahr

Aufbau des ausbildenden Betriebes erläuternArt und Rechtsform des Betriebes erläutern

die Notwendigkeit weiterer beruflicher Qualifizierung begründen

eigene Entgeltabrechnung erläutern

Fertigkeiten und Kenntnisse, die unter Einbeziehung selbständigen Planens, Durchführens und Kontrollierens zu vermitteln sind

Aufgaben und Stellung des Ausbildungsbetriebes im gesamtwirtschaftlichen Zusammenhang beschreiben

die Zusammenarbeit des Ausbildungsbetriebes mit Wirtschaftsorganisationen, Verbänden, Behörden und Gewerkschaften beschreiben

rechtliche Vorschriften zur Berufsausbildung erläutern, Rechte und Pflichten aus dem Ausbildungsverhältnis erklären Berufsbildung, Arbeits- und Tarifrecht (§ 10 Abs. 1 Nr. 1.2)die Ausbildungsordnung mit dem betrieblichen Ausbildungsplan vergleichen

berufliche Fortbildungsmöglichkeiten beschreiben und Aufstiegsmöglichkeiten nennenwesentliche Bestimmungen des Arbeits- und Tarifrechtes beschreiben und ihre Bedeutung für das Arbeitsverhältnis erklären

Grundlagen, Aufgaben und Arbeitsweise der betriebsverfassungsrechtlichen oder personalvertretungsrechtlichen Organe des ausbildenden Betriebes beschreiben

Gefährdung von Sicherheit und Gesundheit am Arbeitsplatz feststellen und Maßnahmen zu ihrer Vermeidung ergreifenberufsbezogene Arbeitsschutz- und Unfallverhütungsvorschriften anwendenVerhaltensweisen bei Unfällen beschreiben sowie erste Maßnahmen einleitenVorschriften des vorbeugenden Brandschutzes anwenden; Verhaltensweisen bei Bränden beschreiben und Maßnahmen zur Brandbekämpfung ergreifen

Zur Vermeidung betriebsbedingter Umweltbelastungen im beruflichen Einwirkungsbereich beitragen, insbesondere

mögliche Umweltbelastungen durch den Ausbildungsbetrieb und seinen Beitrag zum Umweltschutz an Beispielen erklärenfür den Ausbildungsbetrieb geltende Regelungen des Umweltschutzes anwenden

Angebote einholen und vergleichen

an Marketing- und Verkaufsförderungsmaßnahmen mitwirken

Möglichkeiten der wirtschaftlichen und umweltschonenden Energie- und Materialverwendung nutzenAbfälle vermeiden; Stoffe und Materialien einer umweltschonenden Entsorgung zuführen

den Prozess der Leistungserstellung im Ausbildungsbetrieb beschreibenWirtschaftlichkeit und Produktivität betrieblicher Leistungen beurteilenEinfluss der Wettbewerbssituation auf die Leistungserstellung und -verwertung darstellendie Rolle von Kunden und Lieferanten für die Leistungserstellung und -verwertung erläutern

Zuständigkeiten für die unterschiedlichen Aufgaben im Ausbildungsbetrieb unterscheidendie Zusammenarbeit zwischen den einzelnen Organisationseinheiten beschreiben, insbesondere Informationsflüsse und Entscheidungsprozesse darstellenVor- und Nachteile von zentralen und dezentralen Organisationsformen erläuternSchwachstellen im Betriebsablauf aufzeigen, Verbesserungen vorschlagen

Bedarf an informations- und telekommunikationstechnischen Produkten und Dienstleistungen ermittelnProduktinformationen von Anbietern unter wirtschaftlichen und fachlichen Gesichtspunkten auswerten

Bestellvorgänge planen und durchführen, Wareneingang kontrollieren

bei der Marktbeobachtung mitwirken, insbesondere Preise, Leistungen, Konditionen von Wettbewerbern vergleichenBedürfnisse und Kaufverhalten von Benutzern informations- und telekommunikationstechnischer Systeme feststellen sowie Zielgruppen unterscheiden

Kunden unter Beachtung von Kommunikationsregeln informieren und beraten sowie Kundeninteressen berücksichtigenKundenbeziehungen unter Berücksichtigung betrieblicher Grundsätze gestalten

an der Vorbereitung von Verträgen und Vertragsverhandlungen mitwirken, über Finanzierungsmöglichkeiten informieren

Auswirkungen der Kundenzufriedenheit auf das Betriebsergebnis darstellen

Informationen aufgabenbezogen bewerten und auswählenSchriftverkehr durchführen und Protokolle anfertigen

unterschiedliche Lerntechniken anwenden

die Notwendigkeit der Steuerung und Kontrolle der Geschäftsprozesse begründenKosten und Erträge für erbrachte Leistungen errechnen sowie im Zeitvergleich und im Soll-Ist-Vergleich bewertenErgebnisse der Betriebsabrechnung für Controllingzwecke auswertenDaten für die Erstellung von Statistiken beschaffen und aufbereiten, in geeigneter Form darstellen und interpretieren

Informationsquellen, insbesondere technische Unterlagen, Dokumentationen und Handbücher, in deutscher und englischer Sprache aufgabenbezogen auswertenGespräche situationsgerecht führen und Sachverhalte präsentieren, deutsche und englische Fachbegriffe anwenden

Daten und Sachverhalte visualisieren und Grafiken erstellen sowie Standardsoftware anwenden

Zeitplan und Reihenfolge der Arbeitsschritte für den eigenen Arbeitsbereich festlegenden eigenen Arbeitsplatz unter Berücksichtigung betrieblicher Vorgaben und ergonomischer Aspekte gestaltenTermine planen und abstimmen, Terminüberwachung durchführenProbleme analysieren und als Aufgabe definieren, Lösungsalternativen entwickeln und beurteilen

Maßnahmen zur Verbesserung der Arbeitsorganisation und der Arbeitsgestaltung vorschlagenArbeits- und Organisationsmittel wirtschaftlich und ökologisch einsetzen

Aufgaben im Team planen, entsprechend den individuellen Fähigkeiten aufteilen, Zusammenarbeit aktiv gestaltenAufgaben im Team bearbeiten, Ergebnisse abstimmen und auswertenMöglichkeiten zur Konfliktregelung im Interesse eines sachbezogenen Ergebnisses anwenden

Anwendungssoftware nach Einsatzbereichen unterscheidenHardware- und Systemvoraussetzungen beurteilenLeistungsfähigkeit und Erweiterbarkeit beurteilen

Netzwerkarchitekturen unterscheiden

marktgängige Systeme der Informations- und Telekommunikationstechnik nach Einsatzbereichen, Leistungsfähigkeit und Wirtschaftlichkeit unterscheiden

Veränderungen von Einsatzfeldern für Systeme der Informations- und Telekommunikationstechnik aufgrund technischer, wirtschaftlicher und gesellschaftlicher Entwicklungen feststellen

technologische Entwicklungstrends von Systemen der Informations- und Telekommunikationstechnik feststellen sowie ihre wirtschaftlichen, sozialen und beruflichen Auswirkungen bewertenAuswirkungen der technologischen Entwicklung auf Lösungskonzepte aktueller informations- und telekommunikationstechnischer Systeme darstellen

Systemarchitekturen und Hardwareschnittstellen marktgängiger informations- und telekommunikationstechnischer Systeme unterscheiden sowie Kompatibilität von Speicherbausteinen, Ein-/Ausgabekomponenten und Peripheriegeräten beurteilenverschiedene Speichermedien sowie Ein- und Ausgabegeräte nach Einsatzbereichen unterscheidenmarktgängige Betriebssysteme, ihre Komponenten und ihre Anwendungsbereiche unterscheiden

Hard- und Softwaresysteme sowie gängige Datenformate zur Datenübertragung unterscheiden

Netzwerkbetriebssysteme nach Leistungsfähigkeit und Einsatzbereichen beurteilenAngebote von Informations- und Telekommunikationsdiensten und Konditionen zur Nutzung vergleichensystemtechnische Voraussetzungen für die Nutzung von Informations- und Telekommunikationsdiensten schaffen

Hard- und Software-Ausstattung eines Arbeitsplatzsystems zur Bearbeitung betrieblicher Fachaufgaben ermitteln sowie Arbeitsablauf, Datenflüsse und Schnittstellen analysierenAnforderungen an ein Arbeitsplatzsystem unter Berücksichtigung der organisatorischen Abläufe und der Anforderungen der Benutzer feststellen

Datenmodelle entwerfendie zu erbringende Leistung dokumentieren

Programmierlogik und Programmiermethoden anwenden

Anwenden in einer Makro- oder Programmiersprache erstellen

Systeme zusammenstellen und verbindenHardware und Betriebssysteme installieren und konfigurieren

Systeme testen

Vorschriften zum Datenschutz anwendenVorschriften zum Urheberrecht anwenden

Datenbankmodelle unterscheiden

Daten unterschiedlicher Formate übernehmen

Datensicherung durchführen

Wartungsmaßnahmen durchführenServiceleistungen dokumentieren, kalkulieren und abrechnen

Hard- und Softwarekomponenten auswählen sowie Lösungsvarianten entwickeln und beurteilen

prozedurale und objektorientierte Programmiersprachen unterscheiden

Anwendungsprogramme, insbesondere marktübliche Büroanwendungen, installieren und konfigurieren

Konfigurationsdaten festhalten sowie Systemdokumentation zusammenstellen

Verschlüsselungsverfahren und Zugriffsschutzmethoden anwenden

technische Vorschriften zur Sicherung des Fernmeldegeheimnisses anwendenDaten archivieren, nicht mehr benötigte Datenbestände löschen, Datenträger entsorgen

Datenbanken einrichten und verwalten, Datenbankabfragen durchführen

Daten für unterschiedliche Hard- und Softwaresysteme konvertieren

Methoden zur Wiederherstellung von Daten einschließlich Daten defekter Datenträger anwendenVersionswechsel von Betriebssystemen und Anwendungssoftware durchführen

Störungen unter Einsatz von Diagnosewerkzeugen analysieren und beheben, Fehlertypologie und Fehlerhäufigkeiten ermitteln

Software-Entwicklungswerkzeuge aufgabenbezogen anwenden

Testkonzept und Testplan erstellenTestumfang festlegen, Testdaten generieren und auswählen

informations- und telekommunikationstechnische Systeme testenTestergebnisse auswerten und dokumentieren

Schulungsziele und -methoden festlegen

Schulungsveranstaltungen organisatorisch vorbereitenSchulungsinhalte strukturieren und aufbereitenAnwenderschulung durchführen

Vorgehensmodelle und -methoden sowie Entwicklungsumgebungen aufgabenbezogen auswählen und anwendenstrukturierte und objektorientierte Analyse- und Designverfahren anwendenProgrammspezifikationen festlegen, Datenmodelle und Strukturen aus fachlichen Anforderungen ableiten, Schnittstellen festlegenMethoden zur Strukturierung von Daten und Programmen anwendenDaten und Funktionen zu Objekten zusammenfassen, Klassen definieren und Hierarchiediagramme erstellen

Programmiersprachen auswählen, unterschiedliche Programmiersprachen anwendenSoftwareentwicklungsumgebungen an das Systemumfeld anpassenSchnittstellen, insbesondere zum Betriebssystem, zu graphischen Oberflächen und zu Datenbanken, aus Programmen ansprechenProgramme entsprechend der fachlichen Funktionen modular aufbauenProgramme unter Berücksichtigung der Wartbarkeit und Wiederverwendbarkeit erstellen

Softwarekonfiguration verwalten, insbesondere Konfigurationsmanagement durchführen

Verfahren des Datenaustausches anwenden, Produkte zum Datenaustausch einsetzenDatenfelder mit Hilfe von Werkzeugen inhaltlich und strukturell abgleichen

Schulungsmaßnahmen, insbesondere Termine, Sachmittel und Personaleinsatz, planen und mit Kunden abstimmen

Rechnerarchitekturen beurteilen und einordnenSoftwarearchitekturen aufgabenbezogen entwickelnSoftwarearchitekturen an Betriebssystemen anpassenSoftwarearchitekturen in Netze integrierenBetriebssysteme anpassen und konfigurieren

Datenbankprodukte aufgabengerecht auswählen

Werkzeuge zur Sicherstellung der Datenintegrität implementierenDatenbanksysteme testen und optimieren

Datenbestände strukturieren und in eine Datenbank übernehmen

Fehler beseitigenKonfigurationen verwalten

Bedienoberflächen an die betrieblichen Erfordernisse anpassen

Ton, Bild und Text in eine Präsentation integrieren

Datenbankstrukturen, insbesondere logische Struktur der Daten, Objekte, Attribute, Relationen und Zugriffsmethoden, festlegen sowie Schlüssel definieren

Sicherheitsmechanismen, insbesondere Zugriffsmöglichkeiten und -rechte, festlegen und implementieren

Abfragen und Berichte von Datenbeständen unter Nutzung einer Abfragesprache erstellenSchnittstellenprogramme in einer Datenbankprogrammiersprache erstellen

Anwendungslösungen entsprechend den kundenspezifischen Anforderungen einrichten, konfigurieren und anpassenSoftware an eine veränderte Umgebung anpassen und weiterentwickelnAnwendungslösungen mit Hilfe von Applikationssprachen erweitern

menügesteuerte und grafische Bedienoberflächen ergonomisch gestalten

interaktive Applikationen unter Berücksichtigung fach- und benutzergerechter Dialoggestaltung erstellen

Konzepte für softwarebasierte Präsentationen erstellen, insbesondere Abläufe festlegen sowie Ton, Bild und Text auswählen

Präsentationen durchführen

Anwendungslösungen präsentieren

bereichs- und produktspezifische Informationen nutzen

die für das Einsatzgebiet spezifischen Plattformen anwenden

Projektziele festlegen und Teilaufgaben definieren

einsatzgebietstypische Designverfahren anwendenProjektplanungswerkzeuge anwenden

Leistungsumfang und Spezifikationen erstellter Anwendungslösungen kundengerecht dokumentierenAnwendungslösungen und Dokumentationen für den Vertrieb bereitstellen

Bedienungsunterlagen und Hilfe-Programme zur Benutzerunterstützung bereitstellen sowie Systeme zur interaktiven Benutzerunterstützung einrichtenauf Benutzerprobleme eingehen, Vorschläge zur Problembeseitigung unterbreiten

die für das Einsatzgebiet typischen Produkte, Prozesse und Verfahren im Hinblick auf die Anforderungen an Anwendungslösungen analysieren und in ein Lösungskonzept umsetzen

Informationswege, -strukturen und -verarbeitung sowie Schnittstellen zwischen verschiedenen Funktionsbereichen des Einsatzgebietes analysierenvorhandene Anwendungslösungen im Einsatzgebiet erfassen und nach Maßgabe ihrer Leistungsfähigkeit, Funktionalität, Wirtschaftlichkeit und Erweiterbarkeit bewerten

Teilaufgaben unter Beachtung arbeitsorganisatorischer, sicherheitstechnischer und wirtschaftlicher Gesichtspunkte planen, insbesondere Personalplanung, Sachmittelplanung, Terminplanung und Kostenplanung durchführen

einsatzgebietsspezifische Anwendungslösungen unter Beachtung wirtschaftlicher und terminlicher Vorgaben erstellendie im Einsatzgebiet typischen Programmbibliotheken, Programmmodule, Prozeduren, Algorithmen und Optimierungsverfahren anwendenbei der Auftragsbearbeitung mit Kunden, internen Stellen und externen Dienstleistern zusammenarbeitenAnwendungslösungen an Kunden übergeben, Abnahmeprotokolle anfertigenEinführung von Anwendungslösungen unter Berücksichtigung der organisatorischen und terminlichen Vorgaben mit den Kunden abstimmen und kontrollieren

Qualitätssicherungsmaßnahmen projektbegleitend durchführen

Zielerreichung kontrollieren, insbesondere Soll-Ist-Vergleich aufgrund der Planungsdaten durchführen

Projektablauf sowie Qualitätskontrollen und durchgeführte Testläufe dokumentierenbei Störungen im Projektablauf Kunden informieren und Lösungsalternativen aufzeigenLeistungen abrechnen, Nachkalkulation durchführen, abrechnungsrelevante Daten dokumentieren

Inhalte, Vermittlungsbeispiele