facebook para empresas
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Presentación de nuestro último taller de Facebook para empresasTRANSCRIPT
¿Qué es? ¿Qué es?
Es una Red SocialEs una Red Social
Redes SocialesRedes Sociales
Grupos de personas conectadas por uno o varios tipos de relaciones como amistad,
parentesco, intereses comunes o conocimientos (tomado de Wikipedia).
Grupos de personas conectadas por uno o varios tipos de relaciones como amistad,
parentesco, intereses comunes o conocimientos (tomado de Wikipedia).
Creamos un Perfil personal para agregar contactos, amistades familia
COMPARTIMOS, CONVERSAMOS, somos sociales .
Nos unimos a grupos de interés común, organizados por el lugar de trabajo, la escuela, universidad o cualquier otro
motivo o interés.
Empresas, Servicios o Personajes
Públicos crean paginas
El perfil personal, su nombre lo indica, es para relacionarnos como personas con amistades,
familiares, colegas, personas con intereses comunes. situaciones en donde la privacidad es
muy importante. La gente debe “pedirte amistad”. También pueden suscribirse a tus
actualizaciones si son públicas. Los perfiles tienen limites en el número de amistades …
Los grupos en facebook son buenos para unir torno a una causa, una acción, hobby o
interés común. Pueden ser Privados, abiertos, para facebook users o secretos. No admiten aplicaciones, no se indexan en buscadores
Las páginas son para personajes públicos, Organizaciones o empresas. Siempre visibles
hasta para aquellas personas que no son usuarias de facebook, no tienen límite de
seguidores.
Podemos mejorar la experiencia con aplicaciones, podemos conectar con nuestra
web. Se indexan en buscadores, podemos medir influencia, utilizar herramientas de
monitorización, etc.
NO comencemos con nuestra actividad empresarial en facebook sin haber pensado una
estrategia
Salgamos teniendo claro de qué temas queremos hablar
Establezcamos tiempos máximos de respuesta a las posibles situaciones
NO utilizar un perfil personal para la empresa, servicio o producto (Nos pueden cerrar la cuenta, es una forma de spam, no ayuda a nuestra imagen profesional, no es eficaz,
número limitado de usuarios , no tiene herramientas de medición y monitarización)
NO etiquetar a nuestros contactos en videos o fotografías a menos que aparezcan en ellas o
tengamos su consentimiento…NO al spam
NO saturar con mensajes el buzón de nuestros fans
NO al discurso unidireccional, la gente quiere INTERACTUAR
NO al monólogo, la gente quiere diálogo. Aporta a la CONVERSACIÓN
NO a la mala copia de la competencia o a utilizar contenidos sin citar la fuente . Se premia la originalidad, pero sobre todo la honestidad.
NO censuremos la critica, démosle respuesta. Si censuramos la critica seguirá por fuera y no
vamos a enterarnos
NO permitamos lenguaje abusivo
SÍ a crear una página (Número ilimitado de seguidores, imagen corporativa, herramientas de medición, configuración de apps, facebook
Places para negocios locales y todas la herramientas que facebook estrenará para las
páginas de negocios)
SÍ a la integración de Facebook con nuestra web corporativa y otros medios sociales
SÍ a optimizar la información sobre nuestra empresa, marca o servicio de la forma mas clara
posibleSÍ a la transparencia…
SÍ a utilizar url amistosa (necesario al menos 25 seguidores)
SÍ a compartir contenido interesante y de forma frecuente
SÍ a invitar a amistades y contactos a seguir la página, sin abusar y siempre que pueda ser de
interésSÍ promocionar en nuestra web, mailing, etcSÍ al botón “Me gusta” o “I like” en nuestra
web, blog, tienda online…
SÍ a las campañas de captación de Fans: Sorteos, concursos, Premios, juegos…
SÍ a la promoción con Facebook Ads
SÍ al diálogoSÍ a moderar el contenido y comentarios
( dejar claras las normas de uso)SÍ a responder adecuada y prontamente las
preguntas de nuestros fans
SÍ a MONITORIZAR nuestra presencia, el comportamiento de nuestras aplicaciones y
nuestras campañas de marketing
SI 1.110 millones de usuarios/as (1 de cada 12 habitantes del planeta) no te
parecen suficiente razón aquí dejamos otros datos:
El número de usuarios/as en España, 18.000.000 y creciendo, equivalente al 40% de
la población.
El mayor número de usuarios de Facebook en España se ubica entre los 25 y 44 años.
En España pasamos una media de 4:50 horas al día en las redes sociales
El 50% de los perfiles de facebook en España accede a esta red social diariamente…
EL 60% de los clicks a fuentes de contenido se produce a través de las redes sociales, el otro
40% se reparte entre email, mensajería y blogs…
Según un estudio de Oak Power Comunicación deL 2010, el 50% de empresas españolas tienen presencia en facebook. Nuestra
competencia PUEDE que ya esté en facebook y nosotros no
•Elige bien tu estrategia antes de comenzar•Utiliza url amistosa•Mejora el SEO aprovechando la pestaña de información•Mejora el contenido con pestañas de aplicaciones•Monitoriza y afina tu estrategia•Genera enlaces•Crea Eventos hacia tu pagina•CONVERSA, INTERACTÚA, RESPONDE
¡GRACIAS!
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