exersarea tehnicilor asertive

Download Exersarea Tehnicilor Asertive

Post on 23-Oct-2015

34 views

Category:

Documents

1 download

Embed Size (px)

DESCRIPTION

dezvoltare personala

TRANSCRIPT

  • EXERSAREA

    Tehnicilor Asertive

  • Institutul Romn Sic cogito

    UserCode: IRSCASO1

    1

    CUPRINS

    ASERTIVITATEA 3

    DEFINIREA ASERTIVITII 3 AVANTAJELE COMUNICRII I COMPORTAMENTELOR ASERTIVE 4 CONTEXTELE DE UTILIZARE 5

    COMPORTAMENTELE 7

    COMPORTAMENTUL AGRESIV 7 COMPORTAMENTUL PASIV 8 COMPORTAMENTUL MANIPULATOR 9 COMPORTAMENTUL ASERTIV 10

    DREPTURI 12

    DREPTURI N COMUNICARE 12 DREPTURI GENERALE 12

    A SPUNE NU 13

    IMPORTANA LUI NU 13 MODURI ASERTIVE DE A SPUNE NU I FACILITAREA UTILIZRII LUI 14

    TEHNICILE ASERTIVE 15

    TEHNICI N COMUNICAREA ASERTIV MOARA STRICAT 15 INFORMAIA LIBER 16 AUTO-DESTINUIREA 16 TEHNICI PENTRU A FACE FA CRITICII VOALAREA 17 ASERIUNEA NEGATIV 17 INVESTIGAREA NEGATIV 17

    DISTORSIUNI COGNITIVE 18

  • Institutul Romn Sic cogito

    UserCode: IRSCASO1

    2

    ASERTIVITATEA

    DEFINIREA ASERTIVITII

    Asertivitatea reprezint o form de comunicare ce presupune

    enunarea clar a propriilor nevoi i dorine, abordnd ntr-o

    manier respectuoas att propria persoan, ct i pe cea a

    interlocutorului.

    De obicei, comunicarea sau atitudinea de tip asertiv este abordat

    prin comparaie cu o comunicare de tip agresiv (n care nevoile i

    dorinele proprii sunt enunate n mod ostil, poruncitor) i aceea de

    tip pasiv (n care nevoile si dorinele proprii nu sunt enunate).

    Tototdat, asertivitatea este abilitatea de a te exprima deschis i

    onest, reflectnd n acelai timp o grij autentic pentru ceilali. Se

    refer i la a avea ncredere n propria persoan, a fi fidel propriilor

    valori i credine i a avea curajul de a i exprima opiniile atunci

    cnd este necesar.

  • Institutul Romn Sic cogito

    UserCode: IRSCASO1

    3

    Avantajele comunicrii i comportamentelor asertive

    Asertivitatea crete ansele pentru relaiile interumane oneste, autentice. Persoanele care

    utilizeaz n mod predominant un comportament asertiv vor observa un sistem de suport

    mai extins i vor experimenta niveluri mai profunde ale relaiilor cu ceilali. Tototdat, se vor

    bucura de mai mult ncredere i vor fi percepui ca oameni pe care te poi baza.

    Exprimarea propriilor nevoi i dorine asigur un nivel mai sczut al stresului cauzat de

    interiorizarea exclusiv a acestora, diminund fenomenul frustrrii. n situaiile zilnice,

    asertivii au un grad mai ridicat al stimei de sine i un sentiment al controlului fa de direcia

    propriei viei.

    Printre alte beneficii ale asertivitii, mai enumerm:

    Creterea propriei eficiene i productiviti

    Un stil de via mai echilibrat

    Relaionri mai eficiente i marcate de empatie

    Reducerea tensiunilor fizice

    Dezvoltarea unui limbaj asertiv i al unui ton vocal plcut

    Dezvoltarea capacitilor de a oferi feedback, de a critica fr a fi agresiv i de a luda

    fr a trece drept submisiv sau ca avnd interese nedeclarate

    mbuntirea dialogului interior, n sensul optimizrii relaiei cu propria persoan

    Dezvoltarea unor atitudini proactive, mai degrab dect reactive n faa

    comportamentelor agresive sau pasive ale celorlali

    Asigurarea respectrii propriilor drepturi

    Descoperirea soluiilor de tip win-win (ctig-ctig), astfel nct toi cei aflai

    ntr-o situaie vor beneficia de o rezoluie optim

    Procesul de luare a deciziilor este mbuntit, iar soluiile sunt gsite mai rapid

    Diminuarea sau eradicarea procrastinrii

    Comunicarea este una direct, fr sensuri ascunse

  • Institutul Romn Sic cogito

    UserCode: IRSCASO1

    4

    Contextele de utilizare

    Asertivitatea este atitudinea care denot echilibrul, dozarea ideal a energiilor i

    competenelor proprii pentru a asigura relaionri fructuoase i armonioase. n acest sens,

    ea poate fi utilizat n orice context sau situaie, dar mai ales atunci cnd acestea pot avea

    drept consecin modificarea strii noastre de bine sau a calitii vieii.

    Dei unele drepturi ne sunt garantate la nivel legal, exist i categorii ale acestora pe care

    trebuie s ni le aprm singuri i s ne asigurm ca ne sunt respectate.

    De aceea, comportamentele asertive sunt utile i n contextele urmtoare:

    Mediul de asisten medical

    Dei investim medicul personal i ntreg staff-ul su cu ncredere, nu ntotdeauna primim

    servicii la un nivel calitativ ridicat, iar uneori chiar atitudinile cu care suntem ntmpinai las

    de dorit.

    n acest context, o persoan asertiv trebuie s stie c:

    - Avem dreptul de a pune ntrebri suplimentare pentru o nelegere mai bun a situaiei

    medicale n care ne aflm, a metodelor de tratament i a implicaiilor acestora.

    - Avem dreptul de a cere o a doua opinie.

    - Avem dreptul de a refuza tratamentul sau de a cuta tratament alternativ

    - Avem dreptul de a fi informai

    La serviciu i la coal

    Printre drepturile pe care le avem n mediul de munc sau n cel colar se numr:

    - Dreptul de a beneficia de anse egale

    - Dreptul de a primi recompense egale pentru realizri similare

  • Institutul Romn Sic cogito

    UserCode: IRSCASO1

    5

    Familie i prieteni

    Dei ne referim la un mediu considerat confortabil nct s permit orice tip de

    comportamente, i n familie sau cu prietenii trebuie s ne asigurm c respectm i

    urmtoarele drepturi proprii i ale celorlali:

    - Dreptul la un tratament egal ntre membrii familiei sau n cercul de prieteni

    - Dreptul de a fi tratat cu respect

  • Institutul Romn Sic cogito

    UserCode: IRSCASO1

    6

    COMPORTAMENTELE

    COMPORTAMENTUL AGRESIV

    Comportamentul agresiv presupune a menine ferm opiniile referitoare la

    drepturile proprii, a exprima propriile gnduri i tririle ntr-un mod neadecvat;

    Acest tip de comportament implic ntotdeauna violarea drepturilor altor

    persoane.

    Superioritatea este meninut prin a-i pune pe ceilali la pmnt. Ceilali se simt

    atacai, vulnerabili.

    Mesajul transmis de persoana agresiv:

    Eu am dreptate, iat ce gndesc. Ce faci tu nu m intereseaz.

    Eu sunt OK, tu nu eti OK.

    Scopul persoanei agresive (contient sau n afara contienei):

    Dominarea, ctigul, pedepsirea, a fora o alt persoan s piard.

    Gnd ascuns: Eu sunt numrul 1, i vin de hac nainte s te afirmi.

    Caracteristici verbale i non-verbale:

    Corp aplecat n fa, intr n spaiul personal al celeilalte persoane.

    Fixeaz alte persoane cu privirea, pn ce acetia las privirea n jos.

    Voce strident, sarcastic, rece.

    Agresiv verbal; Doar f ceea ce i spun i nu pune ntrebri!, Eti att de

    prost! Cum ndrzneti s m contrazici!

    Face comentarii evaluative.

    Face remarci discriminatorii.

  • Institutul Romn Sic cogito

    UserCode: IRSCASO1

    7

    Rsplata comportamentului:

    Ceilali i ascult poruncile.

    Are control asupra celorlali.

    Este o persoan puin vulnerabil ntr-o cultur bazat pe lupt, ostilitate,

    competiie.

    Preul pltit:

    i creeaz dumani.

    i este greu s se relaxeze.

    i depete fricile fr confort.

    Se nstrineaz de ceilali.

    COMPORTAMENTUL PASIV

    Comportamentul pasiv sau submisiv, presupune:

    A nu reui s te exprimi onest.

    A permite celorlali s ia decizii pentru tine.

    A nu avea control asupra propriei anxieti.

    A fi neajutorat.

    A fi lipsit de putere.

    A fi inhibat.

    Mesajul transmis de persoana pasiv/submisiv:

    Eu nu contez, tu poi s faci ce vrei, gndurile mele sunt mai puin importante dect ale

    tale.

    Scopul persoanei pasive (contient sau n afara contienei):

    S se liniteasc pe sine, s evite conflictele.

    Gnd ascuns: Ai grij de mine.

  • Institutul Romn Sic cogito

    UserCode: IRSCASO1

    8

    Caracteristici verbale i non-verbale:

    A te nvrti n jurul subiectului, fr a spune ce vrei.

    A divaga.

    A te scuza neadecvat.

    A fi neclar, a evita privirea celuilalt.

    Postur de retragere, umeri ncovoiai.

    Frecatul minilor, zmbet stngaci.

    A rde cnd i exprimi mnia sau furia.

    Rsplata comportamentului:

    Apreciere, persoana este considerat un bun companion.

    Cnd lucrurile merg prost, persoana este rareori certat.

    Evit, amn i ascunde conflictul, cnd de fapt i este fric.

    Preul pltit:

    Ceilali au solicitri nerezonabile.

    COMPORTAMENTUL MANIPULATOR

    Implic maniera de a-i exploata pe ceilali schimbndu-le opiniile. Deghizeaz nevoile obligndu-i pe ceilalti s i fac jocul. Exemplu: Tu trebuie s fii o mama bun i s ai grij de copilul tu.

    Tu trebuie s fii amabil cu mine pentru c eti sora mea. Caut s i satisfac nevoile prin camuflarea scopului. Pretinde s fie incompetent, joac rolul victimei sau al persoanei neajutorate. Spune orice vrea cellalt s aud, indiferent dac minte sau nu crede n ceea

    ce spune. Reacioneaz cu ngrijorare emfazat, cnd situaiile nu o cer. Promite c i va schimba comportamentul, dei nu are n planuri s fac asta. i nvinovete pe ceilali pentru propriile probleme. Se comport de parc ar fi rnit, prsit, uitat, neiubit, etc. Prezint i comportament dramatic, crize de furie. Simule

Recommended

View more >