Nuestro Compromiso

Filosofía

Walmart de México y Centroamérica es una empresa dedicada al sector comercio. Operamos en seis países: Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, México y Nicaragua. Tenemos una amplia variedad de formatos, que incluyen tiendas de descuento (Bodega Aurrera Express, Despensas Familiares y Pali), supermercados (Superama, Paiz, Despensa de Don Juan, La Unión y Mas x Menos), bodegas (Bodega Aurrera, Mi Bodega Aurrera y Maxi Bodega), hipermercados (Walmart, Hiper Paiz e Hipermás), clubes de precios con membresías (Sam´s Club y ClubCo), tiendas de ropa (Suburbia) y restaurantes (Vips, El Portón y Ragazzi.

Gracias a esto tenemos la oportunidad de hacer la diferencia en todas las comunidades en las que estamos presentes.

Nuestra Visión

Contribuir a mejorar la calidad de vida de las familias en México y Centroamérica.

Nuestra Propuesta de Valor

Ofrecer a nuestros clientes y socios, mercancía de calidad, surtido, buen servicio y precios bajos todos los días.

Nuestros Valores

La Integridad es la base de la Cultura Walmart y se fundamenta en 3 principios:

Respeto por el Individuo... Significa trabajar en un ambiente

tolerante y digno con igualdad de oportunidades. Compartir

información, escuchar y promover el desarrollo de nuestros

asociados son ejemplos de respeto. Significa trabajar en un

ambiente tolerante y digno con igualdad de oportunidades. Compartir

información, escuchar y promover el desarrollo personal son

ejemplos de respeto.

Servicio al Cliente Es ofrecer mercancía de calidad, variedad de

productos y precios bajos todos los días. El servicio es la esencia de

nuestro negocio.

Búsqueda de la excelencia Implica innovar, mejorar continuamente

e ir un paso adelante en todo lo que hacemos para superar las

expectativas de nuestros clientes y socios.

Es así como nuestros principios éticos tienen el objetivo de orientar a nuestros asociados para que tomen las decisiones correctas, algunos de ellos son:

Actuar siempre con Integridad.

Liderear con Integridad y supervisar que otros trabajen con Integridad.

Cumplir con la ley en todo momento.

Ser honestos y justos.

Jamás manipular, tergiversar, hacer mal uso u ocultar información.

Evitar conflictos de interés entre los asuntos de trabajo y los asuntos

personales.

Respetar y motivar la diversidad y nunca discriminar a nadie.

Reportar de inmediato violaciones a la Declaración de Ética.

Cooperar en cualquier investigación de una posible violación a la ética y

mantener confidencialidad respecto de la información.

Nuestro Compromiso

Grupos de interés

Creamos valor para todas las personas relacionadas con nuestras actividades, productos o servicios. Como parte de nuestra responsabilidad social, contamos con una estrategia que define nuestra relación con cada grupo, para fomentar el diálogo y superar sus expectativas:

Clientes

Mejorar la calidad de vida de las familias de México y Centroamérica.

Generar ahorro con nuestra propuesta de Precios Bajos Todos los Días.

Ofrecer la mejor experiencia de compra al contar con mercancía y servicio

de calidad.

Comunidad

Generar empleos para contribuir al desarrollo y bienestar de las

comunidades.

Respetar el medio ambiente mediante el uso adecuado de los recursos.

Apoyar la alimentación y el desarrollo de comunidades marginadas a través

de los proyectos de seguridad alimentaria de Fundación Walmart de

México.

Proveedores

Impulsar el crecimiento y desarrollo de nuestros socios comerciales.

Fomentar prácticas éticas y socialmente responsables.

Construir relaciones a largo plazo con nuestros proveedores.

Asociados

Impulsar su crecimiento dentro de una empresa líder.

Procurar seguridad y salud en el trabajo.

Respetar la dignidad humana.

Ofrecer sueldos competitivos, prestaciones y oportunidades de desarrollo.

Accionistas

Generar valor en el corto, mediano y largo plazo a través del manejo

eficiente de recursos.

Contar con un buen Gobierno Corporativo.

Transparentar el manejo de la información.

Reconocimientos

Premios y Reconocimientos

2010

Durante 2010, Walmart de México y Centroamérica fue merecedor merecedores de los siguientes reconocimientos:

Walmart de México, la empresa con mejor gobierno corporativo de MéxicoRevista World Finance

Euromoney's Best Managed Companies in Latin America Awards 2010Revista EuroMoney

Las 50 mujeres más poderosasRevista Expansión

Revista ExpansiónExpansión

Las 50 más innovadorasInformationWeek México

Institutional Investor’s 2010 Latin America Executive TeamInstitutional Investor

Empresa Socialmente ResponsableCentro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI),

Reconocimiento a Fundación Walmart de México por impulsar proyectos de desarrollo sustentable que aseguran la disponibilidad alimentaria familiar y la nutrición de niños menores de cinco años en las comunidades de la Sierra Tarahumara.Fundación Tarahumara José A. Llaguno

Reconocimiento a Fundación Walmart de México al ser una Fundación Socialmente Responsable y comprometida con el impulso a los mexicanos.Asociación Mexicana de Bancos de Alimentos A.C

Premio Mundial al Negocio y Desarrollo (World Business and Development Awards 2010--WBDA)Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), la Cámara

Internacional de Comercio (CCI) y el Foro Internacional de Líderes de Negocios (IBLF)

Premio Estatal de Altruismo Mexiquense 2010Junta de Asistencia Privada del Estado de México

Effie Social de Oro por la campaña en el Día Mundial de la AlimentaciónAsociación Mexicana de las Agencias de Publicidad

Las 50 Empresas con Mayor Responsabilidad Social Sustentable en MéxicoRevista Mundo Ejecutivo

Ranking de Empresas VerdesRevista Poder y Negocios

Certificación Modelo de Equidad de Género (MEG)Instituto Nacional de las Mujeres

Walmart: La marcas más confiableReader’s Digest 2010

Walmart: La mejor marca de tiendas de autoservicioAl Ries - Anahuac 2010

Walmart en CentroaméricaMost Admired Company AwardEstrategia y Negocio

Walmart en CentroaméricaAporte al desarrollo agrícola del Municipio de Caluco (El Salvador)Fundación Salvadoreña para el Desarrollo Económico y Social (Fusades)

Walmart en CentroaméricaPrimer Lugar en el Premio Empresarial al Desarrollo Sostenible 2010 (Honduras)CEHDES (Consejo Empresarial Hondureño para el Desarrollo Sostenible); FUNDAHRSE (Fundación Hondureña de RSE); CNP+LH (Centro Nacional de Producción + Limpia de Honduras); y PESIC (Proyecto de Eficiencia Energética para la Industria y Comercio).

Walmart en CentroaméricaMejor Práctica de Responsabilidad Social Empresarial 2010 - Cadena de ValorCentro Mexicano para la Filantropía (Cemefi) A.C., la Alianza por la Responsabilidad Social en México, AliaRSE, y Fórum Empresa

Walmart en CentroaméricaXVII Premio a la Salud Ocupacional y Seguridad Industrial en el Sector Comercio -

edición 2010. (Salvador)Ministerio de Trabajo, el Instituto Salvadoreño del Seguro Social y por 3M

2009

Durante 2009, en Walmart de México y Centroamérica recibimos distintos reconocimientos por nuestras acciones de Responsabilidad Social.

Empresa Socialmente Responsable otorgado por noveno año consecutivo

por el Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI) y

Alianza por la Responsabilidad Social (AliaRSE).

Modelo de Equidad Género evaluado y reconocido desde 2003 por el

Instituto Nacional de las Mujeres.

Empresa Comprometida con la Educación de sus Trabajadores.

Entregado por el Instituto Nacional para la Educación de los Adultos (INEA).

Una de las 50 empresas más innovadoras según ranking elaborado por

Netmedia Research y Ernst & Young.

Una de las compañías cuyo valor y aportación social significan una mejora

para el país por sus prácticas de responsabilidad social según listado

de la revista Istmo: Liderazgo con valores.

Uno de los Mejores Casos de Responsabilidad Social al Grupo

Transforma, conformado por Walmart de México, Unilever, Natura, Coca-

Cola y Phillips por los premios Ganar-Ganar.

Presencia en el listado “15 grandes en Responsabilidad Social” de la revista

Poder y Negocios, por sus prácticas como ciudadano corporativo

responsable.

Premio Nacional de Ahorro de Energía Eléctrica y Energías

Renovables 2009 en la categoría Edificaciones y Comercios por las

diversas iniciativas de ahorro de energía que se instalaron en las unidades.

Además, en la categoría Energías Renovables por la instalación solar

fotovoltaica en Aguascalientes, entregados por la Secretaría de Energía.

Tercera posición como empresa socialmente responsable de acuerdo

con un estudio de HSM y Millward Brown.

Única compañía mexicana en el top 5 de empresas de Latinoamérica

que desarrollan a sus líderes de acuerdo al ranking Las Mejores

Compañías para Líderes elaborado por Hewitt Associates, Grupo RBL y la

revista Fortune.

Premio Estatal al Altruismo Mexiquense otorgado por la Secretaría de

Desarrollo Social y la Junta de Asistencia Privada del Estado de México por

su compromiso solidario para apoyar a los grupos más vulnerables del

Estado de México.

Reconocimiento al programa para el bienestar familiar en manos de

mujeres rurales de Oaxaca "En Pro de la Mujer" otorgado por la Fundación

Mexicana para el Desarrollo Rural A.C. (Fundar) de manos del Presidente

de la República Mexicana.

Reconocimiento por sus acciones de responsabilidad social a Fundación

Walmart de México por parte del gobierno del Estado de México.

Testimonio de gratitud a Fundación Walmart de México por su apoyo y

colaboración en los diversos programas asistenciales y humanitarios,

entregado por la Cruz Roja Mexicana delegación Distrito Federal.

Reconocimiento por nuestro compromiso, actuación y contribución en la

Campaña Nacional por un México sin Hambre 2009 a Fundación

Walmart de México de Alimento para Todos, I.A.P.

Reconocimiento por su compromiso y apoyo otorgado a instituciones

pertenecientes a la Junta de Asistencia Privada del Estado de México

durante 2009 a Fundación Walmart de México.