estrategy-magazin - das kostenlose web-magazin

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Kostenlose Online-Magazin mit News, Tipps & Tricks, sowie Fachbeiträgen rund um die Themen eCommerce, Online-Marketing und Web-Entwicklung. Jetzt kostenlos downloaden!

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Page 3: eStrategy-Magazin - Das kostenlose Web-Magazin

"DieMöglich-keiten im Web sind

nahezu grenzen-

los."

Editorial

Hallo, hier ist eStrategy!

Mit der vorliegenden, ersten Ausgabe unseres eMagazins - in unserem Fall ist der Begriff in doppeltem Maße zutreffend - möchten wir einen Versuch starten und über aktuelle Themen rund um eCommerce, Online-Marketing und das Web im Allgemeinen in Form eines kostenlosen Magazins berichten. Die Möglichkeiten im Web sind nahezu grenzenlos. Wir pla-nen eStrategy einmal im Quartal zu veröffentlichen und mit jeder Ausgabe ein Schwerpunkt-Thema zu beleuchten. In der vorliegenden, ersten Ausgabe liegt der Fokus auf dem Bereich eCommerce und hier insbesondere bei der Shopsoft-ware Magento, die mit inzwischen deutlich über 1 Million Downloads zu der am schnellsten wachsenden Shopsoftware weltweit gehört.  Um das Projekt eStrategy nachhaltig vorantreiben zu können, sind wir jedoch auf Mithilfe angewiesen, um das Projekt auf einem qualitativ hohen Level halten zu können. Daher kommt hier auch gleich der Aufruf an alle Leser. Helfen Sie uns mit der eStrategy ein kostenloses und spannendes Medium zu schaffen, das immer am Puls der Zeit ist. Wer also gerne schreibt oder Ideen für Beiträge hat, meldet sich einfach unter www.estrategy-magazin.de. Wir freuen uns über jede Unterstützung und jede Art von Feedback.

Jetzt wünsche ich allen Lesern viel Spaß mit der vorliegen-den 1. Ausgabe der eStrategy!

Josef WillkommerCoordinator eStrategy

// Das kostenlose eMagazin | Ausgabe #1 | Dezember 2009 www.estrategy-magazin.de

EDITORIAL3

Page 4: eStrategy-Magazin - Das kostenlose Web-Magazin

News  3 Editorial

11 Gewinnspiel Magento Shop Gewinnen

  6 Newsticker

9 Buchempfehlungen

eCommerce 12 eCommerce Software So finden Sie die passende Lösung

18 Marktüberblick Open Source Shopsysteme

Magento

30 Der neue Star im Bereich Shopsoftware

32 Fünf Fragen, die entscheiden, ob Magento das richtige Shopsystem für Sie ist

35 Was kostet ein Magento- Shop?

37 Magento Enterprise Edition - Fakten, Fakten, Fakten

40 Die derzeit 30 interessantesten Magento-Extensions

49 Magento-Shop Optimierung für vertrauensbildende Maßnahmen

50 Magento-Hostinglösungen im Überblick

57 OXID eSales vs. Magento Ein Kurzüberblick

60 Interview Roy Rubin über sein „Baby“ Magento und die weitere Zukunft

68 Überblick WaWi/ERP-Anbindung von Magento

GewinnspielStreng dem definierten Wesen des Blindtextes folgend, fungiere ich als solcher und gebe mich unverbindlich inhaltsleer. In be-drückender Enge in vorgefertigte Masken gepresst friste ich ein freudloses Dasein auf dem sch-malen Grat zwischen Nichtbeach-tung und Bedeutungslosigkeit und habe doch eine Bitte: Handeln Sie Sinn stiftend für meine Existenz und lesen Sie mich.

Magento Der neue Star im Bereich ShopsoftwareDie neue Open Source Shopsoft-ware Magento hatte bereits in der Betaphase für einiges an Wirbel und Aufmerksamkeit gesorgt. Ma-gento ist seit 31.03.08 offiziell ver-fügbar und gehört mit inzwischen über 1 Mio. Downloads (!!!) zu der am schnellsten wachsenden eCommerce-Lösung weltweit.

Online-Marketing mit PressemeldungenEine unüberschaubare Flut von Pressemeldungen macht es für Unternehmen immer schwieriger, Ihre Pressemeldung erfolgreich zu platzieren. Dennoch sind Online-Pressemeldungen ein sehr inte-ressantes Mittel, um Unterneh-mensnachrichten zu verbreiten, da immer mehr Journalisten im Netz auf der Jagd nach interes-santen News und Beiträge sind.

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// Das kostenlose eMagazin | Ausgabe #1 | Dezember 2009

Inhalt 11.2009

Page 5: eStrategy-Magazin - Das kostenlose Web-Magazin

Development78 Magento + SEO So machen Sie Magento fit für Google & Go

85 Extending Magento Teil 1 Build- und Deploymentprozess

Online-Marketing93 Crashkurs Suchmaschinenoptimierung - Einführung

Adwords

106 Einsteigerkurs - Grundlagen

102 Texten für Adwords

114 Marketing Online-Marketing durch zielgenaue Pressemeldungen

119 Preissuchmaschinen Mehr Traffic durch Preissuchmaschinen - Was Sie als Händler beachten sollten

Magazin118 Impressum

Inhalt 11.2009

Warenwir-schaftssofware mit Magento-SchnittstelleGerade für größere Shops spielt das Thema Schnittstellen - insbe-sondere zu ERP bzw. WaWi-Sys-temen - eine sehr wichtige Rolle. Idealerweise erfolgt bei umfangrei-chen Shops die Pflege der Artikel- und Kundendaten in einem zen-tralen System der Verkauf erfolgt dann über den Online-Shop. Wir zeigen für welche Systeme bereits Magento-Schnittstellen verfügbar sind.

So machen Sie Magento Fit für Google & Co.Das vorliegende Tutorial stellt eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für eine solide Suchmaschinenopti-mierung eines Magento Online-Shops dar. Magento bringt bereits eine gute Basis für die Optimie-rung mit. Dennoch sollte man an einigen Stellschrauben noch etwas drehen, um hier noch bes-sere Ergebnise zu erzielen. Und gerade bei Onlineshops gibt’s da doch einige Fallstricke.

Entwicklungs- und Deploymentprozess für MagentoIm ersten Teil dieser Artikelse-rie erklären wir anhand eines Beispiels die Entwicklung einer einfachen Magento Extension mit Build- und Deploymentprozess. Die Extension dient hierbei haupt-sächlich der Veranschaulichung des Aufbaus, der Integration und der Verwendung von ANT als Build- und Deplymenttool bei der Entwicklung mit PDT.

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www.estrategy-magazin.de

Page 6: eStrategy-Magazin - Das kostenlose Web-Magazin

News // Newsticker / Surftips

Webdesign Für alle Webdesigner ist auf alle Fälle http://www.webdesigner-wall.com/

und http://www.davidhellmann.com/

einen Blick wert. Die beiden Web-seiten die liefern immer wieder neue Eindrücke und Ideen für Webprojekt.

Ist die Kreativität gerade am Bo-den lohnt ein Besuch auf http://www.pixelgangster.de/. Robert Weymann gibt hier laufend neue Ideen und Anregungen ab.

Content Aggregator Wer kennt das Problem nicht. Der RSS-Feed quillt über und im

Dschungel der Bookmarks sieht man vor lauter Bäumen den Wald nicht mehr. Um hier etwas Ord-nung und Überblick zu schaffen, steht mit Yahoo Pipes ein geniales Tool zur Aggregie-rung, Filterung und Ausgabe unterschiedlichster Nachrichten-quellen zur Verfügung. Per Drag & Drop lassen sich beispielsweise beliebige RSS-Feeds "anzapfen" mit unterschiedlichsten Filter-möglichkeiten z.B. anhand von Keywords eingrenzen und dann wieder über unterschiedlchste Wege ausgeben. Auf diese Wei-se kann man sich seine eigenen RSS-Feeds zu beliebigen The-men basteln und behält so stets den Überblick. Yahoo Pipes ist in jedem Fall einen Test wert.

Social Bookmarking mit Bio-Bookmarks.de Einen interessanten Ansatz ver-folgt dieser Social Bookmarking-Dienst, der sich auf das Thema Bio und Ökologie spezialisieren will. Laut eigener Aussage findet man hier „vornehmlich gespei-cherte Bookmarks, bzw. Favo-riten aus den breit gefächerten Themenbereichen Bio, Ökologie, Natur und Umwelt.“ In den Nut-

zungsbedingungen findet sich ein Hinweis, dass „in regelmäßigen Abständen alle Einträge manuell geprüft werden.“

Online Screencast vom Desk-top

Das Thema Video gehört 2009 zu den ganz heißen Themengebieten

im Web. Mit Screentoaster.com und Screencast-O-Matic.com zeichnet man Screencast-Videos auf. Beide kostenlosen Software-

Newsticker

Surptips

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// Das kostenlose eMagazin | Ausgabe #1 | Dezember 2009 www.estrategy-magazin.de

Page 7: eStrategy-Magazin - Das kostenlose Web-Magazin

News // Newsticker / Surftips7

Werkzeuge basieren auf Java und werden über den Browser gestar-tet. Um eigene Video-Tutorials aufzuzeichnen ist somit keine Installation von Software nötig. Während man für Screentoaster.com einen eigenen Account benö-tigt, geht's mit www.screencast-o-matic.com sofort los.

Auf zur virtuellen Weltreise Unter www.360cities.net kann man sich vom Rechner aus auf eine virtuelle Weltreise begeben und Bilder und 360°-Panoramen von Städten, Orten und Gebäu-den betrachten. Zur Orientierung gibt es jeweils eine Google-Karte, zur I nformation Texte und Links. Deutschland, Europa, Welt – was immer das Herz begehrt, steht zur Verfügung, zum Schauen, Schwärmen, Träumen und viel-leicht auch als Inspiration für eine kürzere oder längere Reise.

Onlinepräsentationen mit Prezi

Wer auf der Suche nach neuen Präsentationsmöglichkeiten ist, sollte sich die Webseite http://prezi.com mal genauer

ansehen. Prezi ermöglicht die schnelle und einfache Erstellung cooler Onlinepräsentationen. Dabei werden die einzelnen Slides anhand einer virtuellen Pinnwand angeordnet und dann per Ani-mationspfad verknüpft. Dadurch entstehen recht interessante und vor allem ansprechenden Abläufe. Neben der kostenlosen Einsteiger-version gibt es auch noch kos-tenpflichtige Premiumservices mit mehr Features.

Online-Diagramme mit Tom´s Planner

Wer einen webbasierten Ersatz für MS-Project sucht, dürfte mit Tom´s Planner richtig liegen. Das Tool erlaubt die webbasierte Erstellung und den jederzeitigen Zugriff auf Gantt Diagramme per Drag & Drop. Das Tool ist derzeit in einem kostenlosen Beta-Stadi-um. Einfach mal testen!

Visuelles Social Bookmarking

Toobla ist ein Bookmarking-Dienst, mit dem man Inhalte jeglicher Art speichern und wei-tergeben kann. Statt eines Links

werden bei Toobla Dokumente, Videos oder Webseiten in visuel-len Containern gespeichert. Eine Import-Funktion ermöglicht dabei die Übernahme von Inhalten aus YouTube, Digg und Delicious. Für Toobla steht ein kostenloses Bookmarklet zur Verfügung, das in Ihren Browser integriert wird und das Bookmarken vereinfacht.

Kundenmeinungen für Ihren Onlineshop

Der soziale Aspekt beim Online-Shopping wird immer bedeuten-der und in diesem Zusammen-hang - Amazon macht es bereits seit längerem recht erfolgreich vor - ist das Thema Kundenmeinun-gen ein sehr interessanter Ansatz-punkt für jeden Onlineshop. Hier stellt sich nur die Frage, wie man derartige, echte Inhalte gene-riert. Die Antwort gibt ein Dienst namens Ekomi, mit dem recht einfach echte Kundenmeinungen in Ihren Shop integriert werden können. Mehr Infos dazu gibt´s unter www.ekomi.de.

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News // Empfehlenswerte Blogs / RSS-Feeds

Newsticker

Empfehlenswerte Blogs /RSS-Feeds

www.seo-united.de - News, Tipps und Tricks rund um die Themen Online-Marketing und Suchmaschi-nenoptimierung

www.sistrix.de - Absolut empfehlenswerter Blog mit umfangreichen und fundierten Analysen zum Thema SEO

www.seoroundtable.com - Amerikanischer Kult-Blog zum Thema Online-Marketing

www.seobook.com - Einer der "Urväter" aus dem Bereich SEO und Autor des bekannten "SEO-Book"

www.excitingcommerce.com - Blog des eCom-merce Consultant Jochen Krisch mit aktuellen The-men und Analysen aus dem eCommerce

www.webshopnews.net - News und Hintergrundin-fos rund um die Open Source Shopsoftware Magen-to

www.e-commerce-blogger.de - Blog mit aktuellen Infos rund um eCommerce-Themen

www.trendsderzukunft.de - Der Name ist Pro-gramm: Kurioses, Interessantes und Hilfreiches aus und um das Web

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// Das kostenlose eMagazin | Ausgabe #1 | Dezember 2009

Page 9: eStrategy-Magazin - Das kostenlose Web-Magazin

9 News // Buchempfehlungen

Buchempfehlungen

Das Magento Handbuch wird regelmäßig überarbeitet, um den Verände-rungen von Magento stets aktuell Rechnung zu tragen. Folgende Änderun-gen wurden an der 4. Auflage vorgenommen:

• Beschreibung der Enterprise Edition• Aktualisierung des Kapitels zum Support durch Varien• Aktualisierung der Update-Statistik• Aktualisierung der Hosting-Angebote• Qualitätssicherung aller Kapitel

Das Handbuch richtet sich an alle aktuellen und zukünftigen Shopbetreiber, die Magento im Detail kennen lernen möchten und eine detaillierte Anlei-tung für die Arbeit mit dem Back-End wünschen.

Ein klarer, leicht verständlicher Schreibstil, zahlreiche Abbildungen, Beispie-le und Tabellen helfen, die Funktionsvielfalt der Software schnell zu verste-hen. Programmierkenntnisse sind zum Verständnis des Buches nicht erfor-derlich, da die entsprechenden Bereich bewusst ausgeklammert wurden.

Um ein besseres Verständnis für die Software zu schaffen, wird einleitend auf die Philosophie und die Grundüberlegungen hinter Magento eingegan-gen. Darauf aufbauend werden die Vorteile aber auch Nachteile dieses An-satzes beleuchtet und die notwendige Hardwareausstattung sowie sinnvol-le Vorüberlegungen erläutert. In den nachfolgenden Kapiteln werden dann alle für Shopbetreiber relevanten Menüpunkte des Back-Ends beschrieben und Schritt-für-Schritt beleuchtet.

Suchmaschinen-Optimierung (SEO) für Webseiten, Blogs oder Online-Shops ist keine Geheimwissenschaft, wie immer wieder gerne behauptet wird. Die nötigen Fachkenntnisse kann sich jeder aneignen. Und dann sind "nur" noch Handarbeit und Geduld nötig, bis die eigenen Webseiten von den Suchmaschinen gefunden und in den Suchergebnissen entsprechend gut platziert werden.

Die in der Vergangenheit schon hohe Bedeutung der Suchmaschinenop-timierung wird auch Zukünftig noch weiter zunehmen. Dabei werden die Algorithmen der Suchmaschinen immer ausgefeilter, damit auch wirklich immer die besten Ergebnissen in den Ergebnislisten erscheinen.

Welche Maßnahmen Seitenbetreiber ergreifen können und sollten, welche Tools zur Unterstützung verwendet werden können und welche Maßnah-men wie und warum von den Suchmaschinen bestraft werden, all das erklärt unser eBook mit Texten, Beispielen und Abbildungen. Ein einfacher, verständlicher Sprachstil sorgt dafür, dass auch Einsteiger schnell ins The-ma finden.

Magento Benutzerhandbuch

Suchmaschinenoptimierung für Einsteiger

Die 4. Auflage des Benutzerhandbuchs von Magento steht als eBook sofort zum Download zur Verfügung!

Erfahren Sie auf über 270 Seiten, wie Sie im Back-End den Shop befüllen und betreiben. Preis: EUR 29,90

Jetzt Kaufen!

Einführung in die Suchmaschinenopti-mierung

Auf mehr als 120 Seiten wird in Theorie und Praxis erläutert, wie Suchmaschi-nen arbeiten und wie man seine Web-seiten für Google & Co. in Form bringt.Preis: EUR 19,90

Jetzt Kaufen!

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Page 10: eStrategy-Magazin - Das kostenlose Web-Magazin

10 News // Buchempfehlungen

Das Zend Framework ist das fortschrittlichste MVC-Framework auf Basis von PHP5 und erfreut sich wachsender Beliebtheit in der internationalen PHP Community. Durch das "Alles kann, nichts muss"-Prinzip ist es sowohl für Einsteiger als auch für Profis geeignet und erleichtert dem Entwickler die Anwendungsentwicklung in vielfacher Hinsicht. Das Buch bringt dem Leser die Zusammenhänge des Zend Frameworks näher und erläutert insbesondere die Interaktionsmöglichkeiten zwischen den zahlreichen Komponenten des Frameworks. Das Buch bietet nicht nur eigenständi-ge Beispiele zum Einsatz der Komponenten, sondern begleitet den Leser auch bei der Entwicklung einer kompletten Anwendung auf Basis des Zend Frameworks. Das Buch basiert auf der Version 1.7 des Zend Frameworks und bietet auch einen Einblick in testgetriebene Entwicklung und viele wei-tere Themen.

Dieses Buch richtet sich primär an alle Einsteiger in das Zend Framework, die ihre ersten Schritte mit dem Framework starten möchten. Das Buch setzt keinerlei Kenntnisse im Zend Framework voraus und ist somit ideal für den Einstieg gedacht.

Das Zend Framework: Von den Grundlagen bis zur fertigen An-wendung

Ralf Eggert: Das Zend Framework: Von den Grundlagen bis zur fertigen Anwendung

ISBN-10: 3827327857Gebundene Ausgabe: 471 SeitenVerlag: Addison-Wesley, München; Auflage: 1 (27. März 2009)Preis: EUR 39,95

Jetzt Kaufen!

Mario Fischer: Website Boosting 2.0

ISBN-10: 3826617037Gebundene Ausgabe: 800 SeitenVerlag: Mitp-Verlag; Auflage: 2. aktuali-sierte und erweiterte Auflage. (Novem-ber 2008)Preis: EUR 34,95

Jetzt Kaufen!

Viele Unternehmen präsentieren sich im Internet mit eigenen Webseiten. Doch Hand aufs Herz: Nicht viele Firmen haben so richtig Erfolg damit. Die Zeiten, in denen man mit einfachsten Mitteln im Web Stroh zu Gold spinnen konnte, sind leider vorbei. Sie möchten mithilfe Ihrer Website erfolgreicher werden? Neue Kunden gewinnen? Mehr Umsatz und Gewinn machen? Dann werden Sie mit diesem Buch sicherlich viele Aha-Erlebnisse haben und Ihrem Ziel näher kommen. Mario Fischer zeigt Ihnen, wie Sie im Web aktiv Kunden „abholen“ und sich für Suchende auffindbar machen. E-Commerce klappt jedoch nur, wenn Besucher nach dem Finden auch bleiben. Viele Unternehmen vergraulen ihre Kunden unbewusst durch un-verständliche Navigation und kompliziert zu bedienende Webseiten. Dieses Buch zeigt, wie Sie es besser machen: Sie erhalten klare Hinweise, um-setzbare Anleitungen, praxisnahe Erläuterungen, viele Tipps zu Tools und zahlreiche Beispiele, die nicht selten auch zum Schmunzeln anregen.Der erste Teil zeigt Ihnen, wie Sie mit Online-Marketing Kunden „holen“ können, sei es durch traditionelles Online-Marketing wie Newsletter und Banner-Werbung oder ganz modern mit Affiliates und insbesondere Kundenbin-dung durch Social Marketing. Im zweiten Teil geht es um die Herausforde-rung, vom Kunden über Suchmaschinen gefunden zu werden. Alles, was Sie brauchen und wissen müssen, um Ihre Webseiten für Suchmaschinen zu optimieren, finden Sie detailliert in diesem Teil. Der dritte Teil widmet sich dem Thema Usability. Viele Erstbesucher entscheiden innerhalb einer Sekunde, ob sie auf Ihren Webseiten bleiben.

Website Boosting 2.0

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Page 11: eStrategy-Magazin - Das kostenlose Web-Magazin

Wir verschieben Weihnachten auf den 24.01.10. Alle bis 24.01.10 registrierten eStrategy-Le-ser nehmen automatisch an unserem großen Gewinnspiel teil, bei dem attraktive Preise auf Sie warten:

11 Magazin // Gewinnspiel

3 x Mittwald Hostinpaket Profi L 5.0 inkl. Magentoinstallation mit 24 Monaten Laufzeit (Gsamtwert: über EUR 2.500.-) 2 x Dreitätige Magento-Entwicklerschulung (Gesamtwert über EUR 1.700.-) 1 x Amazon Gutschein (Wert: EUR 600.-)2 x Amazon Gutschein (Gesamtwert: EUR 300.-)5 x Magento-Exportmodul für Preissuchmaschinen (Gesamtwert: EUR 495.-)5 x Jahresabo des Fachmagazins T3N (Gesamtwert: EUR 175.-)5 x Magento-Benutzerhandbuch (Gesamtwert: EUR 149,50)

Gewinnspiel

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Teilnahmebedingungen:Die oben genannten Preise werden unter allen Leser, die sich auf der eStrategy-Webseite registrieren und das eStrategy-Magazin im Zeitraum zwischen 09.12.09 und 23.01.09 kostenlos downloaden verlost. Die Gewinnerziehung findet am 24.01.09 statt. Die Gewinner werden von uns schriftlich benachrichtigt. Eine Barauszahlung der Gewinne ist nicht möglich. Der Rechtsweg ist ausge-schlossen.

Page 12: eStrategy-Magazin - Das kostenlose Web-Magazin

Zu Beginn sollte man sich als (angehender) Shopbetreiber daher nachfolgende Fragen stellen:

• WelcheFunktionalitätenbzw.Anforderungenmüssenzwingenderfülltwerden?• WelcheFeaturesoderGimmickssolltennachMöglichkeitabbildbarsein?• Waswärewünschenswertbzw.„nicetohave“?• IstbereitseinLösungsansatzbekannt,derallenotwendigenAnforderungenerfüllt?• WievielindividuelleAnpassungisterforderlichbzw.gewünscht?• InwieweitkannichIT-KnowHowundRessourcenzurVerfügungstellen?

GrundsätzlichstehenvierganzgrundverschiedeneAnsätzezurVerfügung,diewirnachfolgendkurzvorstel-lenwollenunddiejeweiligenVor-undNachteilebzw.Fallstrickebeleuchten:

Standardsoftware

WieinvielenanderenBereichauch,sogibtesnatürlichauchimBereichderShop-SoftwarefertigeLösun-gen„vonderStange“,dieinunterschiedlichstenPreisklassenangebotenwerden.

Einige der wichtigsten Fragestellungen sind in diesem Fall:

• SinddieanfallendenKostenundGebührentransparentundbekannt?• KanndieangeboteneLösungvonmirsoverwendetwerden,odermüssenhierumfangreicheAnpassun-

genvorgenommenwerden?• Bestehenirgendwelchevertraglichen(Support-)Verpflichtungeno.ä.?• GibtesirgendwelcheverstecktenKosten?WiesiehtdasLizenzmodellimAllgemeinenaus?Fallennut-

zungs-odernutzerabhängigeKostenan?• Wiesiehtes–unterBerücksichtungderLizenzkosteninkl.SupportundSchulungen-mitderKostenef-

fizienzaus?WiehochistdieWahrscheinlichkeit,beimEinsatzderSoftwareunterBerücksichtigungdesAufwandesmittel-undlangfristigauchwirklichGeldzuverdienen?

eCommerce // eCommerce Software – So finden Sie die passende Lösung

eCommerce Software – So finden Sie die passende Lösung

Die Nachfrage nach Online-Shops ist ungebrochen bzw. nimmt nach wie vor weiter zu. Dabei stehen für potentielle Shopbetreiber unterschiedlichste Lösungsansätze parat. Eine Entscheidung für den jeweiligen Ansatz sollte daher sehr gut überlegt sein, da ein einmal eingeschlagener Weg mitunter nur mit größerer Anstrengung wieder geändert werden kann.

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Page 13: eStrategy-Magazin - Das kostenlose Web-Magazin

eCommerce // eCommerce Software – So finden Sie die passende Lösung13

Vorteile Nachteile

Klare Kostenstrukturen Relativ starr und unflexibel

Standardisierte Lösungen ("One size fits all") eingeschränkte Anpassungsmöglichkeiten

schnelle Implementierung Abhängigkeit vom jeweiligen Anbieter

Professionelle Supportmöglichkeiten keine Wiederverkaufs- bzw. Eigentumsrecherche

Upgrademöglichkeiten "Sackgasse" bei Einstellung der Software

Praxiserprobt und getestet Möglicherweise versteckte Kosten (Support etc.)

Garantieleistungen Mangelhafter Support

Quelle: Gartner

Beim Kauf von Standardsoftware sollte man immer beachten, dass hier grundsätzlich zwei Optionen bestehen:

1. Ihr Business und Ihre Workflows werden an die Software angepasst.2. Man findet einen Weg, um sich mit Workarounds und Kompromissen zu behelfen.

Die nachfolgende Grafik des Beratungsunternehmens Gartner betrachtet dabei acht wesentliche Para-meter im Umfeld von eCommerce Software und deren Ausprägungen im Bereich der Kaufsoftware. In der Folge wird diese Grafik zur Visualisierung auch für die drei anderen Optionen – natürlich mit anderen Ausprägungen – zum Einsatz kommen.

// Das kostenlose eMagazin | Ausgabe #1 | Dezember 2009 www.estrategy-magazin.de

Page 14: eStrategy-Magazin - Das kostenlose Web-Magazin

Quelle: Gartner

eCommerce // eCommerce Software – So finden Sie die passende Lösung14

Vorteile Nachteile

Keine Lizenzkosten Keine Garantieleistungen

Riesige, engagierte EntwicklergemeindeMitunter eingeschränkte Update bzw. Upgrademög-lichkeiten

Umfangreiche Supportmöglichkeiten Fehlende Dokumentation

Umfangreiches Customizing möglich Zum Teil keine „Exklusivität“

Open Source Software

Neben der klassischen Kaufsoftware ist die Open Source Software inzwischen einer der am stärksten verbreiteten Ansätze – gerade im Bereich eCommerce. Dabei wird Open Source fälschlicherweise sehr häufig mit kostenlos bzw. „fast geschenkt“ verwechselt. Richtig ist zwar, dass diese Softwarelösungen lizenzkostenfrei angeboten werden. Dies bedeutet aber nicht, dass die Software keine Kosten verursacht. Die Kosten entstehen in diesem Fall durch die kundenindividuelle Anpassung sowie für Wartung, Support und laufenden Betrieb. Grundsätzlich handelt es sich bei Open Source Projekten um einen „Zwitterlösung“ zwischen Kaufsoft-ware und individueller Programmierung. D.h. in aller Regel besteht bereits eine umfangreiche Basis mit entsprechenden Funktionalitäten, die jedoch – durch die Offenlegung des Quellcodes – jederzeit erweitert und an die individuellen Kundenbedürfnisse angepasst werden kann. Dabei wird der Support sehr häufig auch durch die Entwickler bzw. die Entwicklergemeinde angeboten. Ein großer Vorteil von Open Source Software liegt dabei in der meist enormen Entwicklergemeinde und der damit verbundenen Power. Beim Einsatz von Open Source Lösungen sollte man jedoch auch immer die zugrunde liegenden Lizenzbedin-gungen beachten. Häufig kommt hier die sog. GPL-Lizenz zum Einsatz, die vereinfacht gesagt folgendes Agreement beinhaltet: Die zugrunde liegende Software kann kostenfrei genutzt werden. Erweiterungen und Anpassungen müssen im Gegenzug aber auch wieder der Community bzw. der Allgemeinheit zur Verfügung gestellt werden. D.h. wer hier ganz individuelle Anpassungen benötigt, bei denen er auch nicht bereit ist, die Entwicklung ggf. mit anderen zu teilen, der sollte über den Einsatz von Open Source noch-mals nachdenken.

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Page 15: eStrategy-Magazin - Das kostenlose Web-Magazin

Quelle: Gartner

eCommerce // eCommerce Software – So finden Sie die passende Lösung15

Software on demand (SaaS)

Ein neuer Ansatz im Bereich Softwarevertrieb bzw. Software-Einsatz hört auf den schönen Namen SaaS. Dabei steht das Kürzel für „Software as a Service“ und bedeutet nichts anderes als die Miete von stan-dardisierten Softwarelösungen inkl. aller notwendigen Services wie Hosting, laufende Aktualisierung sowie verschiedene Zusatzleistungen wie Web-Analytics, Schnittstellen etc. SaaS wird eine relativ rosige Zukunft vorausgesagt. Gemäß einer Studie werden im Jahre 2013 ca. 40% der Onlinehändler komplett auf SaaS-Lösungen setzen, 90% werden zumindest bestimmte Services auf Mietbasis nutzen.

Vor dem Einsatz von SaaS-Lösungen sollten die nachfolgenden Punkte abgeklärt werden:

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Page 16: eStrategy-Magazin - Das kostenlose Web-Magazin

eCommerce // eCommerce Software – So finden Sie die passende Lösung16

Eigenentwicklung

Der radikalste und kompromissloseste aber zugleich auch flexibelste und individuellste Ansatz besteht in der Entwicklung einer eigenen eCommerce-Lösung. Bei diesem Ansatz sollte die nachfolgenden Punkte immer berücksichtigt werden:

• Die Arbeit ist mit dem Abschluss der Entwicklung nicht erledigt. Die eigentliche Arbeit beginnt dann erst bzw. besteht laufend weiter. Das System muss selbstständig gewartet und aktualisiert werden.

• Versuchen Sie die End User möglichst früh in die Entwicklung einzubinden, um mögliche Fehlentwick-lungen zu vermeiden. Es gibt nichts Schlimmeres, als im Endstadium festzustellen, dass die User mit der Software nicht klar kommen bzw. unzufrieden sind.

• Kommunikation während der Projektphase ist das A und O. Idealerweise sollte das Ganze über einen versierten Projektmanager erfolgen, der alle Anfragen und Tasks mit Hilfe eines Projektmanagementtools koordiniert und die Schnittstelle zwischen End User und Entwickler darstellt. Wichtig dabei ist, dass möglichst klare Vorgaben für die Programmierer gemacht werden.

Bei der Eigenentwicklung kann hier noch zwischen Inhouse-Entwicklung und Outsourcing unterschieden werden. Geraden in den letzten Jahren ist letzterer Ansatz in Billiglohnländer aus dem osteuropäischen Raum oder Indien immer häufiger anzutreffen. Der Fallstricke und Gefahren dieses Ansatzes sollte man sich jedoch von Anfang an bewusst werden. Geschenkt bekommt man heutzutage kaum etwas und die Erfah-rung hat gezeigt, dass die vermeintlichen Kosteneinsparungen anhand günstiger Stundensätze durch einen überproportional gestiegenen Abstimmungs- und Projektleitungsaufwand häufig überkompensiert werden. Insofern hier der gut gemeinte Rat: Seien sie wachsam und lassen sie sich nicht zu sehr von vermeintlich günstigen Stunden- oder auch Projekt-Fixkosten sowie marketinggetriebenen Aussagen verleiten.

Quelle: Gartner

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Page 17: eStrategy-Magazin - Das kostenlose Web-Magazin

eCommerce // eCommerce Software17

Fazit

Eine allgemeingültige Aussage für die Wahl des richtigen Software-Ansatzes lässt sich kaum treffen, da dies von einer Vielzahl an unterschiedlichen Parametern und individuellen Besonderheiten abhängt. Grundsätzlich gilt: Je individueller und kompromissloser die Implementierung erfolgen soll, desto näher rückt man in den Bereich der Individualprogrammierung. Hier sollte hinter die Bereiche Implementierungszeit und – kosten jedoch von Anfang an ein großes Fragezeichen gesetzt werden, da diese im Vorfeld mitunter nur sehr schwer valide beziffert werden können! Open Source Lösungen versprechen zwar einen sehr interessanten Ansatz, sind jedoch nicht für alles und jeden geeignet. Vor allem sollte man hier die Vorstellung „Open Source = Gratis“ sehr schnell über Bord wer-fen, um hier in der Folge keine bösen Überraschungen zu erleben. Der Ansatz verbindet jedoch die Vorteile von Standardsoftware mit der Flexibilität der Individualprogrammierung. Die Lizenzproblematik sollte hier jedoch immer berücksichtigt werden. SaaS-Lösungen eignen sich dann besonders gut, wenn man zum einen kompromissbereit ist was bestimm-te Funktionalitäten und die Integration anbelangt, die Abhängigkeit von einem Lösungsanbieter nicht scheut und laufende (Miet-)Kosten einkalkulieren kann.

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Page 18: eStrategy-Magazin - Das kostenlose Web-Magazin

AbernichtnurbeidenGroßenistdasWebkaummehrwegzudenken.AuchfürkleinereundmittlereUnter-nehmengehörteinOnline-ShopmittlerweileschonfastzumgutenTon.DabeibuhlenzwischenzeitlicheineVielzahlankostenlosenundkostenpflichtigenSystemenumdieGunstderShopbetreiber.GeradeimletztenhalbenJahrhatsichhiernochmalseinigesgetan,sodasswirnachfolgendeinigeOpenSourceShopsyste-mevorstellenmöchten.DieAufstellungerhebtjedochkeinenAnspruchaufVollständigkeit.

eCommerce // Open Source Shopsysteme im Überblick

Open Source Shopsysteme im Überblick

E-Commerce wird immer bedeutender. Bei einigen großen Versandhäusern haben die Web-Umsätze Größenordnungen erreicht, die vor nicht allzulanger Zeit noch undenkbar waren. Otto und Neckermann generieren bereits den größeren Teil der Umsätze übers Web.

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Überblick:

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Page 19: eStrategy-Magazin - Das kostenlose Web-Magazin

eCommerce // Open Source Shopsysteme im Überblick19

In der Admin-Oberfläche von osCommerce werden alle offenen Bestellungen übersichtlich aufgelistet. Das Layout wirkt mittlerweile jedoch etwas „angestaubt“.

osCommerce bietet seit vielen Jahren eine vernünftige, relativ leicht einzurichtende Basis und somit kosten-günstige Möglichkeite für einen Online-Shop. Nachfolgend ein Auszug aus den Features:

• Unbegrenzte Anzahl an Produkten und Kategorien, Unterstützung von unterschiedlichen Währungen. • Sowohl für echte (greifbare) als auch für virtuelle Produkte (z.B. Software oder eBooks), Objektorientier-

tes Backend geeignet. • Anpassbare Zahlungs- und Versandoptionen. Vielfältige Schnittstellen zu Bezahldiensten (unter anderem

Paypal).

Das “Problem” bei osCommerce liegt darin, dass sich das Layout der Software nicht wirklich gut anpassen lässt, da hier noch auf Tabellen gesetzt wird. CSS und osCommerce sind demnach erstmal zwei absolute Gegensätze. Der Vorteil von osCommerce besteht in einer soliden und recht einfachen Programmstruktur mit allen not-wendigen Features, die man für einen vernünftigen Webshop benötigt. Mit der Software ist somit ein recht schneller und kostengünstiger Einstieg in den eCommerce möglich. Auch die Anforderungen an die Hardware sind sehr überschaubar, so dass sich mit osCommerce selbst Shops mit vielen Tausend Produkten mit einer minimalen Serverausstattung realisieren lassen. Obwohl es Shops mit osCommerce in den unterschiedlichsten Ausprägungen gibt, eignet sich die Software tendenziell doch eher für einfachere Shop-Projekte, da man gerade was das Layout anbelangt einige Kom-promisse eingehen muss. osCommerce gehört aber sicherlich zu den ausgereiftesten Systemen am Markt.

// Das kostenlose eMagazin | Ausgabe #1 | Dezember 2009 www.estrategy-magazin.de

Page 20: eStrategy-Magazin - Das kostenlose Web-Magazin

Bitte beachten Sie, dass es sich bei vorliegen-der Ausgabe um eine Leseprobe handelt. Das komplette eStrategy-Magazin können Sie kos-tenlos unter nachfolgendem Link downloaden: http://www.estrategy-magazin.de

Sofern der Download bis 23.01.2010 erfolgt, nehmen Sie automatisch an unserem Gewinn-spiel teil. Mit etwas Glück können sie attraktive Preise gewinnen. Mehr Infos dazu finden Sie auch unter www.estrategy-magazin.de.