Estratégia:Estratégia:Conceito e Conceito e AplicaçãoAplicação

Estratégia:Estratégia:Conceito e Conceito e AplicaçãoAplicação

ETAPA 1ETAPA 1

DEFINIÇÃO DAS DIRETRIZES

1. Visão – é a imagem daquilo que a instituição aspira ser no futuro.

2. Missão – é a razão de existir da instituição e seu propósito.

3. Crenças e Valores – constitui a base de sustentação de todas as ações de gestores e colaboradores.

Definir missão, visão e conjunto de crenças e

valores de uma empresa a sua escolha.

Para fazer:

Missão

QUAL É REALMENTE O NOSSO NEGÓCIO?

Fabricação ou comercialização ou prestação de serviços (a atividade mais importante)

Tipos de produtos

Mercados de atuação em que quer se concentrar

“Filosofia” de venda: preço baixo, grandes volumes, clientes especiais

Pesquisas, inovação, moda, padrão de qualidade

Linha de conduta, aspectos filosóficos internos, relações com comunidade

ATIVIDADES

PRODUTOS

MERCADOS

IDENTIDADE

ÊNFASE

OUTROS

Missão

ATIVIDADES

PRODUTOS

MERCADOS

IDENTIDADE

ÊNFASE

OUTROS

Consolidar a MISSÃO em uma única frase:

Visão

Consolidar a VISÃO em uma única frase:

Como a Escola quer ser reconhecida? (determinar prazo)

Crenças e Valores

• O Comitê da Qualidade fará uma ampla consulta pedindo aos colaboradores que coloquem numa folha de papel cinco palavras ou frase que representam o “jeito de ser da instituição”. (positivas ou negativas)

• As redundâncias serão retiradas, culminando numa única lista.

• As características negativas poderão virar ações de melhoria do clima organizacional.

• As características positivas, e mais algumas que o Comitê queira acrescentar, devem ser transformadas num conjunto de crenças e valores.

• Transforme estas frases num cartaz e espalhe pela escola.

ETAPA 2ETAPA 2

ANÁLISE DE CENÁRIO

1. Externo – Oportunidades e Ameaças

2. Interno – Forças e Fraquezas

-Você já tem subsídios de dados e fatos identificados internamente, bem como de dados e fatos identificados no ambiente externo para construir outra poderosa ferramenta de gestão estratégica chamada matriz SWOT (sigla em inglês que significa: S = strengs = pontos fortes; W = weaknesses = pontos fracos; O = opportunities = oportunidades; T = threats = ameaças).

Antes de analisar campo de forças de uma organização....

Verifique se a palavra crise lhe remete a oportunidade ou ameaça mercadológica.

Pare e pense...

Vender geladeira no pólo norte para esquimó...

é oportunidade ou ameaça?

PONTOS FORTES E FRACOS

Pontos fortes

Competências essenciais Recursos financeiros Boa imagem junto aos

compradores Líder de mercado Economias de escala Tecnologia patenteada Vantagens de custo Melhor capacidade de produção Habilidades tecnológicas

superiores

Pontos fracos

Sem direção estratégica clara Instalações obsoletas Falta de experiência e de

talento gerencial Problemas operacionais

internos Imagem pobre no mercado Recurso financeiro insuficiente Custos altos

OPORTUNIDADES E AMEAÇAS

Oportunidades

Habilidade para expandir para novos mercados/segmentos

Formas de expandir linhas de produto

Capacidade de transferir técnicas ou know-how tecnológico

Menores barreiras comerciais

Surgimento de novas tecnologias

Ameaças

Entrada de concorrentes com custos menores

Crescimento das vendas de produtos substitutos

Crescimento mais lento do mercado

Mudanças adversas em mercados do exterior

Requisitos regulatórios onerosos

Vulnerabilidades a recessões

Mudanças nas necessidades dos compradores

-Para você se adaptar a uma realidade em profundas e rápidas mudanças precisa conhecê-la. A forma mais utilizada é através da construção de cenários.

-Você aplicará uma ferramenta largamente utilizada em gestão estratégica conhecida por “5 forças de Porter”!

-Quais são as forças que governam cada indústria?

GESTÃO ESTRATÉGICA

Pare e pense...

ETAPA 3ETAPA 3ESTRATÉGIAS

Um conjunto de decisões que orientam a definição das ações a

serem tomadas e geram diferencial competitivo.

EX:

Baixo custo

Satisfação do cliente

No conceito militar estratégia decide o que deve ser feito e tática se refere à forma como atingir o objetivo.

“São caminhos inteligentes que se utiliza para conquistar determinados objetivos em questão”.

Atualmente as organizações determinam seus objetivos e Atualmente as organizações determinam seus objetivos e para alcançá-los estabelecem estratégias....para alcançá-los estabelecem estratégias....

Mas o que é estratégia?Mas o que é estratégia?

A Origem MilitarA Origem Militarstrategio - generalstrategio - generalstratos - exércitostratos - exércitoagein - conduziragein - conduzirtaktikos - organizartaktikos - organizar

ATIVIDADE:

Leia o texto 3: A Arte da Guerra (Sun Tzu) e encaminhe 5 palavras-chave do texto para o tutor.

• Segundo Michael Porter, as empresas competem criando vantagens competitivas em relação aos concorrentes. A habilidade de desenvolver competências distintas (respostas positivas às perguntas anteriores) favorece o estabelecimento de vantagens competitivas que, normalmente, se manifestam através de estratégias de diferenciação ou de liderança em baixo custo.

AONDE SITUA-SE SUA ORGANIZAÇÃO EDUCACIONAL?

VANTAGEM COMPETITIVA X ESCOPO DE MERCADO

LIDERANÇA EM CUSTO TOTAL

DIFERENCIAÇÃO

ENFOQUE BASEADO EM

CUSTO

ENFOQUE BASEADO

EM DIFERENCIAÇÃO

BAIXO CUSTO DIFERENCIAÇÃO

AMPLO

ESTREITO

( )

( )( )

( )

• A adoção de um pensamento estratégico faz-se essencial para a sobrevivência de uma organização nos momentos de grande turbulência.

Leia o texto a seguir e confronte suas conclusões no fórum com seus colegas, ok?

Um homem de idade vivia sozinho em Minnesota. Ele queria virar a terra de seu jardim para plantar flores, mas era um trabalho muito pesado. Seu único filho, que normalmente o ajudava nesta tarefa, estava na prisão. O homem, então, escreveu a seguinte carta ao filho, reclamando

de seu problema:Querido filho, estou triste porque, ao que parece, não vou poder plantar meu jardim este ano. Detesto não poder fazê-lo porque sua mãe sempre adorou flores e esta é a época do plantio, mas estou velho demais para cavar a terra. Se você estivesse aqui, não teria esse

problema, mas sei que você não pode me ajudar com o jardim, pois estás na prisão.Com amor,

seu Pai.Pouco depois, o pai recebeu o seguinte telegrama:

PELO AMOR DE DEUS, PAI, NÃO ESCAVE ESSE JARDIM! FOI LÁ QUE EU ESCONDI OS CORPOS.

Às quatro da manhã do dia seguinte, uma dúzia de agentes do FBI e policiais apareceram e cavaram o jardim inteiro, sem encontrar nenhum corpo. Confuso, o velho escreveu uma carta

para o filho contando o que acontecera.Essa foi a resposta:

PODE PLANTAR SEU JARDIM AGORA, PAI. ISSO É O MÁXIMO QUE EU POSSO FAZER NO MOMENTO.

Estratégia é tudo para um gestor e para profissionais competentes. Nada como o pensamento estratégico, para conseguir coisas que parecem impossíveis. Assim, é importante repensar nas

pequenas coisas que muitas vezes, nós mesmos colocamos como obstáculos em nossas carreiras, em nossas empresas.

“Ter problemas na vida é inevitável, ser derrotado por eles é opcional.”(Autor desconhecido)

No cenário atual, de hipercompetição, a disputa não se dá mais na esfera da qualidade, da reengenharia, dos produtos ou serviços. Acontece sim na dimensão do processo como verdadeiro diferencial competitivo.

O importante é o PROCESSO!

Processos como diferencial

competitivo

Qualidade Total

Reengenharia

Organização Orientada por

Processos

As 4 ondas do As 4 ondas do gerenciamento gerenciamento por processospor processos

DO CÍRCULO VICIOSO PARA O CÍRCULO VIRTUOSO

Gestores apagando incêndio

Poucoprogresso

Pouco tempolivre

Gestão por planos e processos

Tempo parapensar

Melhoriascontínuas

Poucos problemas

Muitos problemas

ETAPA 4ETAPA 4META

Meta é o resultado a ser atingido no futuro. É composta de valor e prazo.

EX: Obter retorno de 90% de retorno nas

pesquisas de satisfação de clientes em 2005

Meta tem que ser SMART:eS – específicoM- mensurável

A – atingívelR – representativa

T - tempo

ETAPA 5ETAPA 5

INDICADOR

Indicador quantifica o desempenho de processos, produtos e da organização.

Normalmente são apresentados em forma de relação numérica.

É FUNDAMENTAL NO PROCESSO DE ANÁLISE CRÍTICA PARA TOMADA DE

DECISÕES

ETAPA 5ETAPA 5

Outros Exemplos:

• % de acidentes

• % de horas extras

• % de faltas dos funcionários

• número de treinamentos realizados por ano x treinamentos previstos

PESSOAS

AMBIENTEEXTERNO

GESTÃOESTRATÉGICA AÇÕES

INDICADORES

AVALIAÇÃO

GESTÃO ESTRATÉGICA

Leia com atenção a experiência de aventura radical deste paranaense que vai conquistar o K2, a segunda montanha mais alta do mundo. Depois de acompanhar esta aventura, tire suas conclusões em relação à realidade corporativa!

EMPREENDIMENTO Conquistar o K2, de 8.611m, na 2.ª montanha + alta do mundo É a + mortal, com 1 morte em cada 3 tentativas Em 1998 17 tentaram, nenhum conseguiu

EXECUTIVO-PRINCIPAL Waldemar Niclevics, brasileiro, paranaense

PARTIDA PARA O PAQUISTÃO início de junho de 1999

PATROCINADORES

IRIDIUM Link Permite Mkt

Tel Cel, via satélite, mundial, de 400g

Acoplado ao notebook, manda e-mail e fotos diárias que atualizam o site Internet do negócio.

Realização de pesquisas climáticas.

Relacionar-se com aventura e com gente capaz de se esforçar para realizar algo que nunca foi feito antes.

NASA Link Permite Mkt

Carregador de bateria, com painéis enroláveis

notebook, filmadoras, câmeras, rádio, som

Garantia de energia 24 h, em 4 tomadas tipo isqueiro, por não congelar o gel

Oferta de tecnologia de qualidade e barata para aplicação diversa.Custo: 6 mil dol

CANON Link Permite Mkt

Câmera A1 Conexão com Eqp eletrônico conduzido

fotos para material promocional, livros, vídeos, internet

Terá 70 rolos de 36 poses e 30 horas de filme

BOTICÁRIO Link Permite Mkt

creme para o rosto Resistência ao frio extremo e vento forte

Utilização de bloqueador solar fator 30 permanentemente

Testar produtos em condições extremas, aliando a marca à resistência crítica

LEÃO JR Link Permite Mkt

chá reidratante Alimento saudável para todos

Melhorar condição física e psicológica

Em jogo não só a vitória, mas toda uma preparação de caráter educativo

NUTRIMENTAL Link Permite Mkt

Barras de cereais e alimentos

Desidratados, isotônicos e refrescos radicais

Testar produtos em condições extremas

Começou com Amir Klink buscando firmar-se como solucionadora de problemas de forma competente em situações radicais

SONY Link Permite Mkt

VX100- 2 filmadoras vídeo digital para TV e PD1- 1 filmadora digital multifunção

Conexão ao capacete por trilho

Filmar toda a escalada

Por ser tipo maço de cigarro, pesando 520g, garante qualidade em miniatura

Estudo: tudo que se relaciona com montanha, inclusive livros de medicina aplicada. Pode haver graves da subida no organismo, lesão cerebral, edema pulmonar.

Roupa: 1.ª camada cool-max, isolante térmico que absorve suor para deixar o corpo seco 2.ª camada, poliamida com forro polar. 3.ª camada, gorotex, tipo nylon, que permite evaporação do suor 4.ª camada, japona de duved, recheada de pena de ganso

Carregadores: 150 homens auto-suficiência = 3meses 2.500kg

Cozinheiros: 2Apoio : 4 homens

Oficial de enlace: 1 (facilitador exigido pelo Governo do Paquistão)

TIME DE SUPORTEAlpinistas

Abele Blanc (Ita) e Pepe Garcez (Esp)

Barraca: nylon resistente a ventos de 120km/h, aerodinâmica, montável em 2 min sob tempestade, armação flexível em liga especial para aviões.

Estimativa econômica, com reduEstimativa econômica, com reduçção de carregadores ão de carregadores e sem me sem méédicosdicosOrçamento: 348 mil dolInclui: escalada anterior de 5 das 14 maiores montanhas do mundo (> 8.000m). 2 já foram escaladas, faltam 3, como preparação.Início do projeto: Jan 98

Patrocinadores afirmam: “O trabalho do alpinista para alcançar o cume é bastante similar ao que é desenvolvido dentro das empresas, pois envolve planejamento, metas a serem alcançadas, preparação profissional e capacidade para gerenciar o projeto durante o seu desenvolvimento, com todos os sucessos ou imprevistos que surjam.”

- Que comparações podemos fazer desta aventura de escalada do K2 em relação à escalada diária da sua organização rumo à excelência?

- A seguir, você vai aprender como fazer um plano de ação para um projeto, ou uma diretriz estabelecida por você e que precisa ser implementada a curto prazo! Veja como fazer! É simples e fundamental para facilitar o dia-a-dia.

ETAPA 6ETAPA 6

PLANOS DE AÇÃORefere-se aos principais propulsores

organizacionais, resultantes do desdobramento das estratégias de curto e longo prazos.

De maneira geral, os planos de ação são estabelecidos para realizar aquilo que a

organização deve fazer bem feito para que sua estratégia seja bem-sucedida.

O QUE?

(Ações)

COMO?

(Método)

POR QUE?

(Objetivo)

QUANDO?

(Prazo)

QUEM?

(Responsável)

ONDE? QUANTO?

GESTÃO ESTRATÉGICA

O quê? Fazer uma viagem

Por quê? Vou entrar de férias – vou fechar um negócio

Para aonde? Paris – EUA – Amazônia – Friburgo

Como? De avião – navio – trem – ônibus – automóvel

Com quem? Com minha família – com a empresa

Quando? – No mês que vem – próxima semana – amanhã

Quanto custará? 2.000, 8.000, reais ou dólares?

Qual a minha disponibilidade? 3.000, 10.000 reais?

Que período posso dispor? 07, 15 ou 30 dias?

Quando você pensa em fazer uma viagem, o seu cérebro começa responder a várias perguntas...

PLANEJAMENTO

Diretriz Estratégica: ___________________________________

O QUE?

(Ações)

COMO?

(Método)

POR QUE?

(Objetivo)

QUANDO?

(Prazo)

QUEM?

(Responsável)

ONDE? QUANTO?

O quadro a seguir apresenta para que tudo que foi estudo até agora vai ser útil para você! E, claro, logo após um gráfico

que com a correlação da jornada de excelência e, como conseqüência, o aumento progressivo da lucratividade.

REALIZAR A MISSÃO ALCANÇAR A VISÃO PROJETAR A ORGANIZAÇÃO CONHECER O AMBIENTE DE NEGÓCIO GERAR VALOR CRIAR UMA VISÃO TANGÍVEL GERAR COMPROMETIMENTO DAS EQUIPES MINIMIZAR INCERTEZAS APRENDER COM OS ERROS DEFINIR PERFIS DE COLABORADORES GERAR UM PLANO DE AÇÃO

GESTÃO ESTRATÉGICA PARA QUÊ?

Plano de Ação

Táticas & operações

Metas

Objetivos

Missão

Visão

GESTÃO É ORGANIZAR PARA ATINGIR UM OBJETIVO. NÃO É ESFORÇO, É RESULTADO.

GESTÃO ESTRATÉGICA

BahiaSul - Correlação com os resultados

0

100

200

300

400

500

600

700

1995 1996 1997 1998 1999 200

Produçao Total (t)

Pontos PNQ

Custo celulose(s/deprec.)

EBITA (R$/1000)

EBITDA - Lucro antes de impostos e taxas

Trazer resultado para os Investidores

MAPA ESTRATÉGICO 5

Fortalecer competências em

T.I.

Ofertar um ambiente

agradável para o aprendizado

Otimizar utilização dos

ativos

CrescerReceita

Perspectiva de Mercado

Perspectivade ProcessosInternos

PerspectivaAprendizado eCrescimento

Cuidar da saúde fisica e

emocional dos alunos

Ter custos Competitivos

Fortalecer a Criatividade

Capacitar equipe técnica e

gerencialmente

PerspectivaFinanceira

Formar cidadãos

Ser uma organização atraente para

trabalhar

ESTRATÉGIA DE CRESCIMENTO DE RECEITA ESTRATÉGIA DE PRODUTIVIDADE

Manter conhecimentos

atualizados