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ENTREVISTA E INTERROGATORIOrodolfoprado@poligrafia.com.mx

1INDICEEntrevista en GeneralEl entrevistadorEl entrevistadoPasos generales de la entrevistaKinsis herramienta fundamental de la entrevista

2Una declaracin debe protegerse de la misma manera que la escena de un crimen. Si una declaracin se altera, jams podr restituirse a su forma original. Wozniak 19993ENTREVISTAPara cualquier caso que se investiga, LA ENTREVISTA ES LA TCNICA MS IMPORTANTE DE UNA INVESTIGACIN.La entrevista es ms un arte que una ciencia, no todos las personas pueden entrevistar.Muchas veces no se descubren a los involucrados porque no se entrevistaron de manera apropiada y completa.

4QU ES LA ENTREVISTA?5Qu es la entrevista?Es una conversacin que se sostiene con un propsito definido y, cmo tal, es un asunto de dos vas, un intercambio planeado de expresiones.Es prestar odos, expresa y activamente, con el propsito de que la otra persona se ponga en de manifiesto para descubrir la verdad de lo que nos dice, y darle una oportunidad de expresarse plenamente.6Que es la entrevista La entrevista constituye una tcnica que alienta una expresin, que no est influida ni por los prejuicios del entrevistador, ni por la necesidad que siente el entrevistado de causar buena impresin.Realizar una entrevista en una forma adecuada est muy lejos de ser sencillo, pues exige del entrevistador un gran conocimiento y dominio de s mismo, adiestramiento y experiencia, ya que la entrevista es una tcnica que requiere prctica constante, para que el entrevistador sensibilice sus aptitudes.

7ENTREVISTALo principal es saber comunicarse eficientemente con los dems y esto requiere un intercambio de ideas entre dos o ms personas, lo cual implica dar y recibir, hablar y escuchar. En nuestro caso particular, el xito depende del logro de las metas definidas para cada entrevista, todo bajo parmetros de conocimientos y aprovechamiento de situaciones.

La entrevista no es un arte pasivo con lmites y reglas establecidas, cada persona responder de acuerdo con su temperamento, personalidad, situacin del momento, costumbres y todo lo que en l ha influido, como la sociedad y la familia. No existe dos mentalidades idnticas; la misma informacin recibida por personas diferentes, tendr anlisis, ideas y opiniones diferentes.

8ENTREVISTA COGNITIVAEs una tcnica de entrevista que se basa en principios cientficos de la memoria

9LA IMPORTANCIA DE LA ENTREVISTALa herramienta bsica y fundamental del investigador, es la entrevista.

Debido a que es la clave para la solucin del 99 % de todos los casos si se llev a cabo formulando preguntas inteligentes y cuidadosas.

10La importancia de entrevista se cristaliza cuando se toma en cuenta lo siguiente:La entrevista es el mtodo ms directo y econmico que se utiliza para obtener informacin.Se obtiene ms informacin verdica que cualquier otra tcnica de investigacin.A menudo, se obtiene ms evidencia que cualquier proceso de investigacin.Los casos que no se resuelven en muchas ocasiones y esto es debido a las malas entrevistas.

11Propsito de la entrevistaCualquiera que sea el propsito especfico de la entrevista, los objetivos siempre sern los mismos:Obtener informacinEstablecer una relacin de empataDeterminar la identidad de la vctima y del sujeto.Registrar los hechos para que se usen como testimonio ms tarde.Obtener una confesin.

12EN RESUMEN EL PROPSITO ES:Admisin: Es un reconocimiento verbal o no-verbal del involucramiento del sujeto en el incidente.Confesin: Cuando el sujeto acepta responsabilidad y describe sus acciones en el incidente.

13LA FUNCIN DE LA ENTREVISTA:La finalidad de la entrevista es doble.Por un lado, que el entrevistador obtenga una visin interna del sujeto entrevistado.Por el otro, que el entrevistador salga beneficiado al ser reconocido como una persona que despierta inters y vale la pena escuchar.La principal funcin es:Obtener datos del hecho para informacinComprobar los datos o la informacin que ya est en su posesin. 14HERRAMIENTASComunicacin Verbal & No-Verbal Anlisis de declaracionesCuestionamiento y escucha

15LA ENTREVISTA ES UN ARTE MS QUE UNA CIENCIANo se puede usar una lista de reglas fijas porque no hay dos personas iguales.Ciertos principios bsicos mejoran la posibilidad de tener xito en una entrevista.Variables que afectan a la entrevista:El que entrevistaEl que va a ser entrevistadoEl caso que se considera

16EL ENTREVISTADORDebe tener conocimientos o habilidad en lo siguiente:

Como se establece el crimen y los pasos lgicos que se toman para solucionarlo.Reglas de la entrevista:

Una vez que el entrevistador ha propiciado un ambiente cmodo y de confianza mutua, y ha dado a conocer el propsito de la entrevista al entrevistado, se dispone a obtener un bosquejo general de su personalidad. Los expertos llaman a esta etapa el RECONOCIMIENTO.

17CUALIDADES DEL ENTREVISTADORFLEXIBILIDAD.Significa amoldarse a toda clase de sujetos, ya sea ste un intelectual, un analfabeta, un campesino, un deportista, etc.

PERSEVERANCIA.Es la constancia para realizar entrevistas, que implica no desanimarse por eventuales fracasos, los que por el contrario deben constituirse en estmulos que lo impulsen a continuar luchando en busca de su perfeccionamiento. Debe apegarse a su trabajo a pesar de la monotona y de los numerosos obstculos que se pueden encontrar.

HONESTIDAD E INTEGRIDAD PERSONAL.Implica la incorruptibilidad, pues el entrevistador estar expuesto a toda clase de tentaciones fsicas, emocionales y materiales, las cuales deber rechazar oportunamente.

El entrevistador deber estar libre de inclinaciones o perjuicios y no puede permitir que sus emociones se sobrepongan a esfuerzos objetivos; esto implica conocerse as mismo.

18RECONOCIMIENTOEste reconocimiento se realiza en dos niveles:

Uno superficial, que incluye la apariencia, fsica, trato, forma de comunicarse, capacidad de relacin, presentacin, empata, cooperacin, veracidad y sinceridad demostrada a lo largo del encuentro. Toda esta informacin, relacionada en gran parte con el aspecto social de la persona, permite conocer bastante sobre el nivel de adecuacin del individuo al medio social al cual pertenece.

El otro aspecto es la personalidad que se investiga, abarca un plano ms profundo, la integracin de los resultados obtenidos en reas anteriormente mencionadas, y con la informacin que proporcione el entrevistado, se pretende establecer cules son sus actitudes bsicas y motivaciones hacia s mismo, hacia los dems y hacia su futuro.

19El entrevistado debe poseer psicologa practica para reconocer:Diferencias individualesAntecedentes y medio ambienteMotivos e impulsosEmociones (temor, ira, placer)

20DEBE EJERCER CONVENCIMIENTOLos principios de la entrevista y los de un vendedor tienen mucho en comn debido a que es necesario que:Conozca y maneje la entrevistaSe venda a s mismo (credibilidad)Venda su producto (impresione)Use un enfoque positivo (no enjuicie)

21DEBE LA HABILIDAD DE ACTUARLa habilidad de desempear (pretender) el papelLa habilidad de ocultar emocionesLa habilidad de revelar las emociones

22Debemos evadir las tcticas de presionar (amenazando o torturando)Son ilegalesDisminuyen la autoestima del entrevistadoA veces producen confesiones falsasDisminuyen la opinin pblica hacia el cuerpo policialEndurecen al elemento criminal contra sociedadEstimulan la defensaAlientan la actitud defensiva y la resistencia23FORMA DE ENTREVISTALA ENTREVISTA DIRIGIDALA ENTREVISTA NO DIRIGIDA

24ENTREVISTA DIRIGIDA (MAS FACIL)Se caracteriza por seguir una estructura previa, en la cual el entrevistador dirige la entrevista hacia los aspectos que son de su inters.Ese tipo de entrevista presenta algunas ventajas, ya que elimina, la posibilidad de olvidar algo de importancia, y unifica, en cierto modo, las diferencias personales de los entrevistadores, al seguir todos el mismo plan de preguntas, adems de neutralizar sus aversiones y preferencias.Este mtodo se emplea para ciertos propsitos muy limitados y definidos. Si se desean alcanzar los propsitos de la entrevista, no resultar suficiente la aplicacin de una tcnica basada simplemente en el sistema de preguntas y respuestas.

25Entrevista no dirigidaPermite considerable libertad al entrevistado para expresarse por s mismo, y para determinar el curso de la discusin.Las ventajas que se obtienen en este tipo de entrevista son de importancia, ya que permite alejarse de la rgida estructura del interrogatorio, proporciona una forma de acercamiento ms flexible y facilita un procedimiento que se adapta a cada entrevistado.Esta tcnica es la ms difcil de dominar, ya que exige que el entrevistador escuche cuidadosamente. No discuta, use preguntas breves y permita pausas a la conversacin, limitndose a sealar el rea que le interesa, sin hacer ninguna especificacin.La mayora de los entrevistadores utiliza la llamada TCNICA DEL EMBUDO consistente en dejar al entrevistado, durante algn tiempo, que dirija la entrevista, para despus guiar el entrevistador la conversacin sobre aquellos aspectos que no le parecieron muy claros.

26TCNICAS DE ENTREVISTALa tcnica es el conjunto de procedimientos y recursos de que se sirve una ciencia o un arte.La tcnica de entrevista son, por lo tanto, los instrumentos con los cuales se logra el objetivo de la misma. Sin tcnicas toda la entrevista se convertira en un interrogatorio.Se utilizan tcnicas al iniciar la entrevista, tales como la de establecer rapport, para motivar al entrevistado a cooperar y dar material, como la de escuchar para dirigir la entrevista, la que se refiere al manejo del lenguaje, y aquella que tiene la finalidad de disminuir resistencias, as como las que hacen de la entrevista una situacin segura.

27ENTREVISTA COGNITIVATcnica de entrevista basada en principios cientficos de la memoria28ADQUISICIONNosotros decidimos que es lo que vamos a recordarNosotros utilizamos nuestros sentidosNosotros registramos lo observado

29RETENCINSimplemente retenemos informacin hasta que nos requieren recordarlo.Algunos recuerdos se mantienen sin cambios. Pero el tiempo y estmulos externos pueden afectar la precisin de la memoria.

30RECORDANDONosotros recordamos lo que esta en nuestra memoria

La precisin depende de la Adquisicin y Retencin

31La gente ve solamente una parte de lo que ocurre. Reconoce solo una parte de lo que ve.Recuerda solo una parte de lo que reconoceDescribe slo parte de lo que recuerda

32ETAPAS DE LA ENTREVISTAIntroduccinPlaneacinObtencin de InformacinRevisinTerminacin33PREPARACION PREVIA PARA LA ENTREVISTAAntes de comenzar una entrevista, es importante que el entrevistador conozca claramente qu desea obtener de la entrevista, y cules son sus objetivos.Los beneficios que ofrece la preparacin previa al a entrevista, son obvios: ahorra tiempo, permite planear con exactitud las zonas de la entrevista que requieren atencin especial.La informacin a obtener, vara de acuerdo a los objetivos de la entrevista; sin embargo, el principio general de conocer a la persona entrevistada, permanece inalterable.

34ANTES DE LA ENTREVISTA Hechos imputadosMVILOPORTUNIDADCAPACIDADFamiliares/amigos/socios/compaeros de trabajoOtros recursosLectura y anlisis de todas las declaracionesDeclaraciones de testigosCoartadaAntecedentes penales

35DURANTE LA ENTREVISTAEXPRESIONES FACIALES Y OCULARESMantenga el contacto ocular durante las preguntas y respuestas.Interrumpa el contacto ocular durante las negaciones.Evite las expresiones de sorpresa, repugnancia, enojo, escepticismo.No mire fijamente.Muestre inters.

36DURANTE LA ENTREVISTATenga presente que el sujeto lo estar estudiando durante la entrevista. Nuestras acciones muestran a la gente lo que es importante para nosotros.ENTONACINSuaveSin escepticismoColoquialAl formular una pregunta:Si sabe la respuesta... formule la pregunta como si no la supiera.Si no sabe la respuesta... formule la pregunta como si la supiera.

37AMBIENTE FSICONo exageremos en decir que el xito de una entrevista, y de la manera de conducirla, depende en parte de un escenario adecuado.El lugar debe de estar iluminado y ventilado, y como la conversacin es la parte ms importante del proceso que se va a desarrollar, debe ser tranquilo.Por lo que se sugiere un sitio privado en la que pueda expresarse tranquilamente. Ya que ayuda a la expresin franca y abierta.

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39RAPPORTLa relacin que vence la resistencia del sujeto y permite un flujo libre y abierto de informacin. Esta relacin implica una corriente de simpata y de comunicacin, y una actitud emocional positiva por parte del entrevistado hacia el entrevistador.

El establecimiento del rapport es esencial, ya no puede obtenerse del entrevistado la informacin necesaria, hasta no haber logrado un ambiente propicio que disminuya la angustia provocada por la nueva situacin.

RAPPORT significa concordancia, empata. Es una etapa de la entrevista que tiene como propsito disminuir las tensiones del solicitante y aunque en sentido estricto, el rapport debe imperar durante todo el desarrollo de la entrevista. El propsito del rapport es otras palabras es ROMPER EL HIELO.

40RAPPORTEn general, las siguientes reglas del comportamiento de un entrevistador contribuyen a establecer el llamado rapport:Tratar con cortesaInters al escucharHacer preguntas extensas en lugar de especficasSeleccionar reas que le sean familiares al solicitante, para poder abrir la entrevista. Informar que todo lo que informe ser de manera confidencialQue haya privacidad en el lugar donde realice la entrevista.Se puede daar el rapport por:Utilizar sarcasmo y poner a la persona en ridculoRevisar el correo, contestar el telfono, mientras el candidato le habla.Tratar con desprecio o autoritarismoHacer un sin nmero de preguntas en sucesin precipitada41PRESIN DE TIEMPOLos efectivos y experimentados entrevistadores pueden crear condiciones confortables y establecer rapport, con la mayora de los solicitantes, en 5 a 10 minutos.Algunas personas no se calman aun en entrevistas que duran una hora. Pero cuando el entrevistador no logra establecer rapport, sus solicitantes se muestran cautelosos o tensos, se notan con ms claridad como extraamente ansiosos, defensivos, evasivos o desconfiados.En entrevistas que duran menos de media hora, debemos estar satisfechos en obtener aunque sea informacin superficial, y hacer algunas observaciones acerca del acercamiento inicial, porte, apariencia y comunicacin oral.

42CIMA DE LA ENTREVISTAEn esta etapa se refiere a la realizacin de la entrevista en sus aspectos claves, que van a explorarse con mayor atencin, y proporcionarn la informacin ms delicada y exacta que se requiere para una buena investigacin.Si el rapport ha continuado, es el momento preciso para conocer los puntos dbiles del entrevistado, y aquellos aspectos crticos que sern definitivos en la investigacin.

43CIERREFaltando 5 a 10 minutos para terminar la entrevista, es conveniente anunciar que se acerca el final, con frases como:Antes de finalizar voy a hacerle una pregunta ms:Nos estamos acercando al final de nuestra convesacin, pero antes quisiera que me digaPara terminar, dgameEstas frases ayudan al individuo a prepararse para finalizar con xito la entrevista.

44LA MEJOR HORA PARA ENTREVISTARNunca existe una hora precisa, pero el tiempo ms ventajoso para la entrevista, no siempre es posible fijar la hora de una entrevista pero con la leyes de hoy da, debe conducirse lo ms pronto posible despus de que el sujeto se haya tomado bajo custodia.Es importante evitar que lo interroguen antes de la entrevista.Un investigador no debe permitir que se le apresure a efectuar una entrevista para la cual no est preparado. Para determinar el tiempo apropiado, debe tomar en cuenta lo siguiente:A. La naturaleza del casoB. La persona arrestada o sujeta a investigarC. La hora. La mejor hora para las entrevistas es durante la maana. Las entrevistas con los testigos, sospechosos y sujetos no deben tener lugar durante la noche a menos que le caso lo requiera.

45FORMA DE SENTARSESe debe considerar la posicin en que se debe sentar al entrevistador y al entrevistado.

Coloque a la persona entrevistada de manera que no domine la escena por su posicin.

46REGLAS BSICASRegla #1 de la entrevistaSi la respuesta a una pregunta es un S o un NO, probablemente ha formulado una pregunta incorrecta.

Regla # 2 de la entrevistaSi formula una pregunta que usted mismo ya respondi, probablemente la pregunta es incorrecta.Preguntas que ofrecen una alternativa.

47Regla #3 de la entrevistaFormule LA pregunta ms importanteCOMETI USTED EL DELITO?Formule la SEGUNDA pregunta ms importanteDEBO CREERLE?

48REGLAS BSICASRegla # 4 de la entrevistaFormule la TERCERA pregunta ms importantePOR QU DEBO CREERLE?

Regla # 5 de la entrevistaEVITE FORMULAR ESTAS PREGUNTASSe acuerda?Puede recordar?Es posible?Est seguro(a)?Se da cuenta?Puede decirme...?

49TEORA CANNONAmenaza percibida --- estimulacin del sistema nervioso simptico --- prepara al cuerpo para: HUIR, LUCHAR o INMOVILIZARSE. (Teora de la Pelear o Volar).Resultado emocional: aumento de la ansiedad y la tensin.

50FISIOLOGICAMENTESNDROME DE PELEAR O VOLARPresin arterial, volumen sanguneoRegistro galvnico de la piel, actividad de las glndulas sudorparasActividad respiratoria, respiracinBoca o labios secosMovimientos oculares, dilatacin de las pupilasLlevarse las manos a la cara

51TCNICAS DE ESTANCAMIENTOUn sujeto mentiroso utilizar tcnicas de estancamiento a fin de organizar sus pensamientos y elaborar una respuesta posiblemente ensayadaSUDARSecarse el sudor del cuello, la frente, las manos o los sobacos Tamborilear con los dedos Tronarse los nudillosGolpetear con los piesMoverse continuamente en el asientoLLEVARSE LAS MANOS A LA CARA, un buen indicio de mentira

52VERSIN DE LOS HECHOSVersin no interrumpidaPreguntasImgenes mentales53VERSIN DE LOS HECHOS 2Reconstruya la situacinReporte TodoDiferentes SecuenciasCambie Perspectiva54CARACTERSTICAS Y ESTADOS DE LOS ENTREVISTADOTodas las personas pueden estar sujetas a ser entrevistadas y se pueden clasificar as:POR SU ROL DENTRO DEL CASO QUE SE INVESTIGA.Informante.Es aquella persona que en forma voluntaria y motivada por alguna razn, acude ante nosotros o fue reclutado para proporcionarnos datos de inters sobre un rea especfica.Testigo.Es aquella persona que mediante el uso de sus sentidos, adquiri informacin de un hecho que se investiga, no importa que su conocimiento sea fragmentario.Sospechoso.Es aquella persona de la cual tenemos indicios que est involucrada en la responsabilidad de los hechos que se investigan.Se debe considerar que fcilmente un informante puede ser testigo o sospechoso, o un testigo puede ser informante o sospechoso; segn sea el anlisis del entrevistador basado en las conductas y las relaciones de dichas personas en el desarrollo de una entrevista.

55DE ACUERDO A SU DISPONIBILIDAD.Se refiere a la actitud de colaboracin que asumen las personas en el momento de iniciar la entrevista, independientemente de su situacin al interior del caso, pueden ser:Los que estn dispuestos a informar lo que saben.Son fciles de entrevistar y la habilidad del investigador estar dirigida a orientar y obtener todos los datos pertinentes, los cuales deben ser verificados. Se pueden subdividir por su motivacin en:Por venganza.Por autoproteccin de terceros.Por satisfaccin personal.Por sentimiento patritico.Por reaccin positiva ante la culpabilidad.Por beneficio econmico.Por compulsin a hablar.Por fama o prestigio.Por estar bajo presin.Por ser experto en el rea.Los que no estn dispuestos a informar lo que saben.

56Con estas personas se crea la necesidad de estimularlos para hablen, se deben convertir en individuos dispuestos, por lo que se requerir apelar a la astucia y capacidad del entrevistador. Se clasifican teniendo en cuenta sus motivaciones en:Por no tener tiempo disponible.Por no verse involucrado en litigios penales.por indiferencia.Por preferir el anonimato.Los que no pueden informar lo que saben.Son personas que aunque quisieran, no pueden colaborar por que estn limitadas por algo o por alguien. En este caso el entrevistador deber encontrar el o los motivos, de manera que pueda ayudar a la persona a superar esa situacin y entrar en una etapa de franca colaboracin. Se clasifican de acuerdo a su situacin en:Por secreto o tica profesional.Porque no recuerda.Por incapacidad mental.

57Comunicacin Verbal y No-verbal58COMUNICACIN VERBALLa Palabra hablada

Contenido

Contexto

Caractersticas VocalesTono, velocidad

59COMUNICACIN NO VERBALMovimiento Fsico

Expresins Facial

Gestos

Postura

60Principios Bsicos del anlisis de la comunicacinLo Verbal es menos confiable que lo no-verbalLo Verbal se soporta, modifica, o contradice por lo no-verbalLo No-verbal constituye un 70% de la comunicacinEl lenguaje corporal del Entrevistador influye en el entrevistado

61IMPORTANCIA DEL ASUNTOMientras ms grave es el asunto, ms visual es la comunicacin

62NIVEL INTELECTUAL DEL SUJETOMientras ms inteligente es el sujeto, ms confiable es el lenguaje corporal

63ESTABILIDAD Y MADUREZ DEL SUJETOMientras ms Maduro/estable sea el sujeto, ms confiable su lenguaje corporal

64ALCOHOL & DROGAAfecta el tiempo de respuesta y hace menos confiable el lenguaje corporal

65RESPONSABILIDAD SOCIALMientras ms responsabilidad,mayor ansiedad ser desplegada

66DIFERENCIAS CULTURALESContacto VisualTono de voz

67PRESENTACIN LENGUAJE NO VERBAL68ENTREVISTA VS INTERROGATORIO69INTERROGATORIOEl propsito de un interrogatorio es obtener una confesin incriminatoria admisible. El resultado de un interrogatorio exitoso puede derivar en la obtencin de otras pruebas, la recuperacin de los bienes o la identificacin de sospechosos y testigos adicionales.

70INTERROGATORIOLas razones por las que una persona confiesaante un interrogador son:

El interrogador le agrada o le inspira respetoEspera mejorar su imagen ante:La policaSu familiaSu empleadorLa comunidadS misma

71ENTREVISTA VS INTERROGATORIONo AcusatorioConversacin de 2 vasNotasSin avisos legalesTiempo limitadoPrivacidad importante

AccusatorioConversacin de 1 vaSin NotasAvisos LegalesTiempo No limitadoPrivacidad obligatoria

72INTRODUCCINIdentifiquese

Identifique al sujeto

73TCTICAS DE UN MENTIROSONo PreocupadoExcesivamente amistosoRisa InapropiadaArtistaLentes de Sol

74LOS NUEVE PASOS DE LA TCNICA REIDPrimer paso - ConfrontacinSegundo paso - Desarrollo del temaTercer paso - Interrupcin de negacionesCuarto paso Superacin de objecionesQuinto paso Acaparamiento de la atencin del sujetoSexto paso - El sujeto se calma y escuchaSptimo paso - Pregunta alternativaOctavo paso Desarrollo de la confesin verbalNoveno paso Conversin de la confesin verbal en declaracin escrita (grabada)

75PRIMER PASO: CONFRONTACION DIRECTAUna vez que el entrevistador ha establecido la culpabilidad o la inocencia del sujeto, debe abandonar la sala y regresar en unos minutos para la CONFRONTACIN DIRECTAActe con mucha seguridad, pausadoLleve consigo el expediente del caso (utilera o tcnica escnica)De pie frente al sujeto, diga...COMO RESULTADO DE MI (nuestra) INVESTIGACIN, NO TENGO (tenemos) LA MENOR DUDA DE QUE USTED...COMO RESULTADO DE NUESTRA ENTREVISTA DE HOY, NO TENGO LA MENOR DUDA DE QUE USTED...

76PRIMER PASO: CONFRONTACION DIRECTAAl decir esto, seale el expediente del caso (tcnica escnica)Espere la respuestaAnote la respuestaEl interrogador utiliza verbos suaves.Tom dinero, en lugar de rob o cometi un robo.Tuvo relaciones sexuales con, en lugar de viol a.Tuvo un contacto sexual impropio con, en lugar de agredi sexualmente a.Priv de la vida a Mara, en lugar de asesin a Mara.

77PRIMER PASO REID: CONFRONTACCIN.Juan, los resultados de nuestra investigacin indican que usted no ha dicho toda la verdad (mencione el acto).Juan, como usted sabe, hemos entrevistado a varias personas en relacin con (mencione el acto) y hasta ahora usted sigue siendo el nico sospechoso.

78PRIMER PASO RESPUESTASRESPUESTAS VERACES

Se inclina hacia delante. Mantiene el contacto ocular.Expresin sincera de sorpresa o incredulidad.Negacin espontnea sincera.Tono de voz firme y fuerte.Hostil o enojado.El sujeto expresa resentimiento inmediato.El sujeto, sentado, se inclina hacia el interrogador.El sujeto mira fijamente al interrogador.Negacin.El sujeto se muestra enojado y rotundo.No hace ningn intento de disimular su resentimiento ante la imputacin.Se muestra sorprendido por completo e incrdulo por unos momentos, y niega enrgica y sinceramente.El sujeto tarda unos momentos en convencerse de que el interrogador habla en serio, y niega enrgicamente.

79PRIMER PASO: RESPUESTASRESPUESTAS DE MENTIRA

Se mueve hacia atrs.Evita el contacto ocular.Cambia de postura (barreras).No dice nada.Niega de manera vaga y evasiva.Habla en voz baja.El sujeto pide una aclaracin: Qu dijo?; Dice que yo hice eso?El sujeto interrumpe el contacto ocular al momento de negar.El lenguaje no verbal del sujeto cambia.Cruza las piernas o los brazos.Hace como si quitara pelusa de su ropa o se acicalara.El sujeto se muestra pasivo y evasivo y no intenta negar.El sujeto asiente afirmativamente y permanece en silencio.

80PRIMER PASO: CONFRONTACINRESPUESTAS ENGAOSAS TPICAS

Parezco el tipo de persona que hara algo as?Por qu piensa que yo hara algo as? Ahora qu va a pasar conmigo? Disculpe?Qu dijo?Est diciendo que yo hice eso?Quin, yo?Cmo podra haber hecho algo as?Qu?Yo?Saba que pasara esto.Saba que usted dira eso.Saba que nunca deba haber hablado con usted.

81PRIMER PASO TCNICA REIDSi el sujeto dice QU?, DISCULPE?, QU DIJO?, QUIN, YO?Repita la afirmacin tal y como lo hizo la primera vez y espere la respuesta. Repita la CONFRONTACIN DIRECTA o la IMPUTACINSentado frente al sujeto, reformule su imputacin y confronte al sujeto diciendo lo siguiente:LA CUESTIN YA NO ES SI USTED HIZO ESTO O NO, SINO POR QU LO HIZO.

82SEGUNDO PASO DESARROLLO DEL TEMAEs un discurso del interrogador en el que ste justifica al sujeto minimizando su conducta delictiva desde los puntos de vista moral y psicolgico.

R RacionalizacinP ProyeccinM Minimizacin83SEGUNDO PASOAnatoma del desarrollo del tema

Los hechos del caso indican claramente que usted hizo esto.Transicin de una actitud incriminatoria a una actitud de empata.La cuestin no es SI usted hizo esto, sino POR QU lo hizo.Sugiera razones que lo justifiquen desde el punto de vista psicolgico --buenas razones para haber hecho eso.Brinda al sujeto la oportunidad de guardar las apariencias y mantener el respeto a s mismo por medio de la confesin. Hacer pensar al sujeto que su conducta tuvo un mvil aceptable desde el punto de vista psicolgico, con lo cual se reduce su percepcin de las consecuencias.

84DESARROLLO DEL TEMAEl concepto fundamental del DESARROLLO DEL TEMA es inculpar aalguien ms de la conducta y las actividades delictivas del sujeto.

En circunstancias similares, cualquier otro habra hecho lo mismo. El acto fue espontneo, no premeditado.Hubo una provocacin.El sujeto se encontraba en circunstancias desesperadas.ROBO... Tena que alimentar a la familiaROBO... No le aumentaron el sueldo, necesitaba dineroAGRESIN SEXUAL... Slo deseaba mostrar afecto, pero fue incapaz de detenerse fsicamente, Falta de apoyo del gobierno, se redujo la asistencia social, Culpa de los cmplices, slo hizo lo que le dijeron, lo perdi su carcter, Sus emociones predominaron sobre su inteligencia, Culpa de la vctima, Culpa de los cmplices, Culpa de otra persona, Acusacin exagerada

85SEGUNDO PASOUso de analogas de interrogacin, Lpiz y goma de borrar, Pruebas circunstanciales, Presionado por la vida, como una tubera vieja, Supervivencia, No soy perfecto... no tengo culpas que enmendar, La cita se convirti en una acusacin de agresin sexual

OBSERVE SI EL LENGUAJE CORPORAL SE CORRESPONDE CON EL TEMA CORRECTO

86DESARROLLO DEL TEMALa conducta gua el temaTema incorrecto: Postura tiesa, rgida. Mirada fija, fra, dura.Negaciones continuas.Sonrisas / sonrisitas del sujeto.

Tema correcto: La postura se relaja, las barreras comienzan a desaparecer y disminuye la rigidez. Contacto ocular ocasional. Negaciones menos frecuentes.

87TERCER PASO: EVITE NEGACIONESEvite CUALQUIER negacin. A negaciones ms largas yfrecuentes, mayor dificultad para obtener una confesin. Los individuos VERACES generalmente niegan con mayorenerga.Objetivo: Interrumpa todas las negaciones durante el desarrollo del tema. Mantngase atento a las frases de ruego tales como Puedo decir algo?, Pero, seor, Si tan slo pudiera explicarle.Frases verbales:Llame al sujeto por su nombre de pila y emple frases imperativas: Espere un minuto, Pedro, Un segundo, Mara, Djeme explicarle, Juan

88TERCER PASOAcciones no verbales: interrumpa al sujeto con un ademn.A la manera de un polica de trnsito, levante la mano frente a la cara del sujetoDgale que deje de hablarInterrumpa el contacto ocularVolte la caraCambie de tema si la negacin es muy enrgica

89TERCER PASODESAFOS VERBALES

EsperePuedo?Podra?S, pero...Entiendo, pero...Un momento...Espere!!Un minutoDjeme terminarAhora me toca hablarEspere hasta que termine de hablar

90CUARTO PASO: SUPERACCIN DE OBJECIONES.Una OBJECIN es una declaracin del sujeto en forma de una excusa o razn por la que no podra / no habra podido cometer el delitoLas objeciones son razones que el sujeto expone con la intencin de demostrar por qu o cmo no habra cometido el acto en cuestin Ponga atencin en las frases introductorias tales como Eso es imposible, Eso es ridculo, Nunca podra haber hecho algo asResponda a la objecin diciendo: Por qu eso es ridculo? Por qu eso es imposible?

91CUARTO PASOAcepte la objecin como una declaracin veraz: Espero que sea verdad, Me da gusto que haya dicho eso, Entiendo perfectamente lo que quiere decirmeComente lo malo que sera que la objecin no fuera verazEjemplo de dilogo: Sujeto: Nunca hara algo as Entrevistador: Por qu, Juan? Sujeto: Porque no necesito dinero. Tengo ____ en el bancoEntrevistador: Espero que sea cierto, Juan, porque si lo es, quiere decir que fue una decisin impensada que tom en un momento en que quiz necesitaba algo de dinero con urgencia, y como estaba a la vista, cay en la tentacin. Por otra parte, Juan , si no tena dinero en el banco, esto significa que haba planeado hacer algo as y slo estaba esperando una oportunidad.Pero no creo que lo haya planeado, creo que lo hizo sin pensarlo.

92CUARTO PASOMANEJO DE OBJECIONESLas personas INOCENTES generalmente no formulan OBJECIONES, sino negacionesMuchas OBJECIONES son verdaderasLas OBJECIONES brindan una oportunidad para introducir o desarrollar un tema

93QUINTO PASO ACAPARAMIENTO DE LA ATENCIN DEL SUJETOEl sujeto est a la defensiva y podra retraerse y concentrar sus pensamientos en el castigo.Intensifique el tema y comience a establecer una cercana fsica.Puede utilizar el lenguaje gestual para expresar sinceridad y comprensin.El interrogador se acerca al sujeto lenta y gradualmente.Lo toca ligeramente en la mano, el brazo o el hombro.El interrogador mantiene contacto ocular directo con el sujeto.

94SEXTO PASO: EL SUJETO PERMANECE CALLADO Y ESCUCHAEl sujeto empieza a aceptar el tema y puede romper en llanto.No se detenga; no se sienta apenado.Qu bueno que llora, porque esto quiere decir que est arrepentido, es cierto?, es cierto?Empiece a introducir los componentes de la pregunta alternativa.IDENTIFIQUE EL ESTADO PASIVOOBSERVE SI EN EL LENGUAJE CORPORAL DEL SUJETO HAYINDICIOS DE RENDICIN O DERROTA.El sujeto se desmoraliza o baja la cabezaParece derrotado Menos tensoEl sujeto escucha con mayor atencinMenos desafiante

95SPTIMO PASO - PREGUNTA ALTERNATIVA

La pregunta alternativa brinda al sujeto dos opciones en relacin con algn aspecto del delito --basadas en el supuesto de que es culpable.

La alternativa debe contrastar una accin deseable con una accin indeseable e ir seguida de una declaracin de apoyo.

Lo plane o slo fue un impulso? Estoy seguro de que slo fue un impulso, o me equivoco, Jaime?

Ya lo haba hecho en varias ocasiones o era la primera vez? Estoy seguro de que fue la primera vez verdad, Jaime?

Necesitaba el dinero para pagar las cuentas de su casa o pensaba utilizarlo para apostar/comprar drogas? Estoy seguro de que era para cubrir necesidades de su casa o no?

96SPTIMO PASO - PREGUNTA ALTERNATIVA

TEMA ALTERNATIVOPresente dos escenarios alternativos incriminatorios, uno de los cuales debe brindar al sujeto la oportunidad de guardar las apariencias de una manera ms aceptable desde el punto de vista moral, social o psicolgico.

CONSIDERACIONESPrimero presente una alternativa indeseable y despus una deseable.Al presentar la alternativa deseable, utilice un tono ms suave y tranquilo.Al presentar la alternativa indeseable, utilice un tono ms rudo y fuerte.Para la alternativa deseable, emple expresiones clidas.Para la alternativa indeseable, emple expresiones crudas.SIEMPRE repita dos veces la alternativa deseable.

97SPTIMO PASO - PREGUNTA ALTERNATIVAEjemplos AlternativosAcostumbra golpear a su esposa ... o es la primera vez?Lo plane... o fue una decisin sin pensar?Lo plane... o slo fue una broma?Esto sucede con regularidad... o fue la primera vez?

98OCTAVO PASO - DESARROLLO DE LA CONFESIN VERBALUna vez aceptada la alternativa, utilice un enunciado de refuerzo: Eso es lo que pens desde el principio, Jaime.Para obtener informacin detallada sobre la infraccin, haga preguntas abiertas. Busque una corroboracin datos que slo el culpable conocera (no revele las pruebas).DETALLES DE LA INFRACCINUna vez que el sujeto haya admitido su culpa, usted debe intentar corroborar la informacin y subrayar al sujeto la importancia de decir toda la verdad.

99OCTAVO PASO - DESARROLLO DE LA CONFESIN VERBALObtenga la informacin que nicamente puede saber el perpetrador del delito.

Recupere el bien o los bienes.Cmplice.A qu otras personas pusieron en conocimiento del asunto.Quines los vieron cometer el delito.Obtenga un diagrama de la escena del delito.Solicite una prueba de deteccin de aliento alcohlico.Evaluacin psiquitrica.Examen de orina.

100OCTAVO PASO - DESARROLLO DE LA CONFESIN VERBALFotografas o video del sujeto. Pregunte al autor del delito POR QU confes.Pregunte por qu no confes antes.Pregunte si desea escribir su confesin de propia mano.Haga que otro oficial tome una segunda declaracin en otro lugar.Tome nota de la conducta del sujeto al trmino de la entrevista.Recreacin en video.Pregunte al sujeto cmo lo trataron durante el interrogatorio.

101NOVENO PASO - CONVERSIN DE LA CONFESIN VERBAL EN DECLARACIN ESCRITAPida a un tercero que atestige la declaracin verbal.Formas de declaraciones escritas: redactada por el sujeto; redactada por el investigador (leda y firmada por el sujeto); grabada.Deje asentado que la declaracin fue por voluntad propia y verifquela completa y detalladamente.

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