emprendimiento en medellin entidades de fomento empresarial (trabajo de grado)

EMPRENDIMIENTO EN MEDELLÍN: ENTIDADES DE FOMENTO EMPRESARIAL

JHONATTAN SERNA ARDILA

UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

ESPECIALIZACIÓN EN ASESORÍA Y CONSULTORÍA DE ORGANIZACIONES MEDELLÍN

2010

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EMPRENDIMIENTO EN MEDELLÍN: ENTIDADES DE FOMENTO EMPRESARIAL

JHONATTAN SERNA ARDILA

Proyecto de grado para optar al título Especialista en Asesoría y Consultoría de Organizaciones

Asesor MAURICIO ANTONIO BEDOYA VILLA

Magister en Administración

UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

ESPECIALIZACIÓN EN ASESORÍA Y CONSULTORÍA DE ORGANIZACIONES MEDELLÍN

2010

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Nota de aceptación:

_____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________ _____________________________________

_____________________________________

Firma del Jurado 1

_____________________________________ Firma del Jurado 2

_____________________________________ Firma del presidente del jurado

Medellín, 18 de Noviembre de 2010

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DEDICATORIA

A Dios, a mi abuela en el cielo y a mi familia, por estar siempre conmigo.

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CONTENIDO

pág.

RESUMEN EJECUTIVO ....................................................................................... 13 INTRODUCCIÓN .................................................................................................. 14 1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ...................................................... 16 2. OBJETIVOS ............................................................................................. 19 2.1 OBJETIVO GENERAL ............................................................................. 19 2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS .................................................................... 19 3. JUSTIFICACIÓN ...................................................................................... 20 4. ESTADO DEL ARTE ................................................................................ 29 4.1 EMPRENDEDOR - EMPRESARIO .......................................................... 29 4.2 EMPRENDIMIENTO ................................................................................ 33 4.3 ESTRUCTURACIÓN DEL EMPRENDIMIENTO ...................................... 37 4.4 INTERCONEXIÓN DE ESTRUCTURAS DE EMPRENDIMIENTO .......... 41 4.5 MEDELLÍN A NIVEL NACIONAL FRENTE A OPORTUNIDADES

EMPRESARIALES ................................................................................... 43 4.5.1 Apertura de una empresa ......................................................................... 44 4.5.2 Obtención de permisos de construcción .................................................. 44 4.5.3 Registro de propiedades .......................................................................... 45 4.5.4 Pago de impuestos................................................................................... 45 4.5.5 Cumplimiento de contratos ....................................................................... 45 4.6 ENTIDADES DE FINANCIAMIENTO EMPRESARIAL ............................. 46 4.7 PROGRAMAS Y CONCURSOS DE FOMENTO EMPRESARIAL ........... 47 4.8 ENTIDADES DE FOMENTO EMPRESARIAL EN MEDELLÍN ................. 48 4.10 RESEÑA DE EMPRENDIMIENTO ........................................................... 52 5. MARCO DE REFERENCIA ...................................................................... 54 5.1 MARCO TEÓRICO................................................................................... 54 5.1.1 Escuelas teóricas sobre el emprendimiento ............................................. 54 5.1.1.1 Teoría de Shapero. .................................................................................. 54 5.1.1.2 Teoría de David McClelland ..................................................................... 56 5.1.1.3 Teoría de Ronstadt................................................................................... 58 5.1.1.4 Teoría de Timmons .................................................................................. 58 5.1.1.5 Teoría de Gibb. ........................................................................................ 59 5.1.1.6 Teoría de Varela - Shapero. ..................................................................... 59 6. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN ........................................................... 68 6.1 HIPÓTESIS .............................................................................................. 68 6.2 PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN .......................................................... 68 6.3 TIPO DE INVESTIGACIÓN ...................................................................... 68 7. OBJETO DE ESTUDIO ............................................................................ 70 7.1 SENA (SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE) ................................ 70 7.2 UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA, ............................................................. 71 7.3 UNIVERSIDAD EAFIT .............................................................................. 72

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7.4 ITM (INSTITUTO TECNOLÓGICO METROPOLITANO) ......................... 73 8. OBTENCION DE LA INFORMACION ...................................................... 75 8.1 FUENTES DE INFORMACIÓN ................................................................ 75 8.1.1 Fuentes primarias..................................................................................... 75 8.1.2 Fuentes secundarias ................................................................................ 75 8.2 TÉCNICAS PARA EL ACOPIO DE INFORMACIÓN ................................ 75 8.2.1 La investigación documental. ................................................................... 75 8.2.2 Las entrevistas ......................................................................................... 76 9. PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN ............................................ 78 9.1 ANÁLISIS DE LA RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN ..................... 78 9.2 MODELO DE ENTREVISTA .................................................................... 78 CONCLUSIONES ................................................................................................. 88 RECOMENDACIONES ......................................................................................... 91 BIBLIOGRAFÍA ..................................................................................................... 93 CIBERGRAFÍA ...................................................................................................... 95 ANEXOS ............................................................................................................... 98

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LISTADO DE ANEXOS

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Anexo A. Niveles empresariales ............................................................................ 98 Anexo B. Intermediarios financieros de Bancóldex ................................................ 99 Anexo C. Escuelas o teorías del emprendimiento ............................................... 102 Anexo D. Entrevista con Parque E – Universidad de Antioquia ........................... 104 Anexo E. Entrevista con Unidad de Emprendimiento – SENA ............................. 113 Anexo F. Entrevista con programa de emprendimiento TECNOSOFT – ITM ...... 120

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LISTADO DE TABLAS

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Tabla 1. Clasificación de las empresas, Año 2008 ................................................ 23 Tabla 2. Mipymes colombianas constituyen el segmento mas importante de la

infraestructura nacional ........................................................................... 24 Tabla 3. Entidades Entrevistadas .......................................................................... 78 Tabla 4. CICE – Universidad EAFIT. Interpretación a pregunta No. 1 ................... 79 Tabla 5. CICE – Universidad EAFIT. Interpretación a pregunta No. 2 ................... 80 Tabla 6. CICE – Universidad EAFIT. Interpretacion a pregunta No. 3 ................... 81 Tabla 7. CICE – Universidad EAFIT. Interpretación a pregunta No. 4 ................... 82 Tabla 8. CICE – Universidad EAFIT. Interpretación a pregunta No. 5 ................... 83 Tabla 9. CICE – Universidad EAFIT. Interpretación a pregunta No. 6 ................... 84 Tabla 10. CICE – Universidad EAFIT. Interpretación a pregunta No. 7 ................. 85 Tabla 11. CICE – Universidad EAFIT. Interpretación a pregunta No. 8 ................. 87 Tabla 12. Bancos ................................................................................................... 99 Tabla 13. Experiencias de empresarios egresados de Universidad de Medellín. 102 Tabla 14. Entrevista con Parque E – Universidad de Antioquia. Interpretación

de pregunta No. 1 .............................................................................. 104 Tabla 15. Entrevista con Parque E – Universidad de Antioquia. Interpretación







de pregunta No. 8 .............................................................................. 112 Tabla 22. Entrevista con Unidad de Emprendimiento – SENA. Interpretación

pregunta No. 1 ................................................................................... 113 Tabla 23. Entrevista con Unidad de Emprendimiento – SENA. Interpretación



pregunta No. 4 ................................................................................... 115

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Tabla 26. Entrevista con Unidad de Emprendimiento – SENA. Interpretación pregunta No. 5 ................................................................................... 116

Tabla 27. Entrevista con Unidad de Emprendimiento – SENA. Interpretación pregunta No. 6 ..................................................................................... 117



Tabla 30. Entrevista con programa de emprendimiento TECNOSOFT – ITM. Interpretación pregunta No. 1 ............................................................... 121








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LISTADO DE GRÁFICAS

pág. Gráfica 1. Las pymes representan el 9% del parque empresarial colombiano ...... 25 Gráfica 2. Participación sectorial de la pyme ......................................................... 26 Gráfica 3. Las pymes están concentradas geográficamente ................................. 26 Gráfica 4. Las pymes son empresas maduras ....................................................... 27

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LISTADO DE FIGURAS

pág. Figura 1. Percepciones según Shapero ................................................................. 56 Figura 2. Elementos del modelo de transformación. .............................................. 61 Figura 3. Circunstancias ........................................................................................ 64 Figura 4. Etapas Básicas Del Modelo Varela ......................................................... 65 Figura 5. Modelo conceptual .................................................................................. 66

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LISTADO DE ILUSTRACIONES

pág.

Ilustración 1. Niveles Empresariales ...................................................................... 98

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RESUMEN EJECUTIVO

El presente trabajo muestra los factores que intervienen en el proceso emprendedor, haciendo un énfasis en el accionar de las unidades de emprendimiento, en como fomentan la cultura emprendedora, como es la interconexión con sectores como el académico, empresarial y el público, las formas como los emprendedores pueden llegar a obtener recursos financieros, las teorías que se han planteado para el desarrollo del emprendimiento a nivel mundial y en especial, una teoría que se planteó por el profesor Varela, para el caso colombiano, que respeta las condiciones propias de la cultura e idiosincrasia colombiana. Además se estudian las experiencias y maneras de afrontar el acompañamiento a iniciativas empresariales en la ciudad de Medellín, por parte de cuatro de las más representativas unidades y centros de emprendimiento de instituciones de educación superior, mostrando lo que hacen en el proceso emprendedor y en su accionar dentro de la cadena de valor del emprendimiento.

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INTRODUCCIÓN

En medio del auge que tiene el tema del emprendimiento en la actualidad en el país, y más específicamente en la ciudad de Medellín, las altas tasas de desempleo que están por encima de los 2 dígitos y la sensibilización constante sobre el tema, se hace necesario que se conozca en qué estado o que aportan al proceso emprendedor los diferentes factores que intervienen en él. Poco a poco, el emprendimiento ha tenido avances importantes dentro de la formación de las personas en la ciudad de Medellín, y en los últimos años, con la política pública de ciudad, Cultura E, se ha tenido un reconocimiento importante de propios y extraños al tema y genera la curiosidad de investigar y saber de qué es lo que se está hablando al respecto. Dentro de los factores que intervienen en el proceso, hay un trabajo permanente y arduo de diferentes organismos, que han venido teniendo éxito en su proceso, y estas son las entidades de fomento empresarial, y más específicamente, de las unidades de emprendimiento y centros empresariales de las instituciones de educación superior de la ciudad. Trabajo que se ha ido fortaleciendo con las experiencias y preparación de cada uno de los que componen estas instituciones y apoyan y acompañan las diferentes iniciativas que se presentan en dichos centros. Pero el trabajo no ha sido improvisado, ha tenido estudio de cada uno de los componentes de intervienen en el desarrollo de la ciudad, sector público, privado, académico, financiero, entre otros. Poco a poco se han venido articulando cada uno de estos sectores y han tenido logros y contactos significativos que han permitido que muchas iniciativas empresariales hayan tenido éxito y sean tanto generadoras de progreso y conocimiento como de empleo en la ciudad. Pero es importante ir conociendo cada uno de los factores que están interviniendo en el proceso emprendedor, cuáles son sus componentes y con qué experiencias han tenido éxito y que falta para poder tener mayores probabilidades de lograr las metas planteadas. En el presente trabajo, se exponen parte de las actividades que se realizan en la ciudad, tales como la disminución de los trámites para legalización de las empresas, concursos y programas de fomento empresarial, estrategias de ciudad que actúan como visionarios de lo que debe ser la ciudad, como Ciudad Clúster y Ciudad E, y se expone lo que debe hacer parte de la cadena de emprendimiento, desde el primer paso que es la sensibilización, pasando por la formación, asesoría, pre incubación, incubación, fortalecimiento y aceleración. El ambiente del emprendimiento en Medellín tiene varios valores o aspectos que permiten que se presten las condiciones para que el emprendimiento tenga éxito,

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condiciones como la formación al ser humano, al empresario, generación de ambiente de fomento empresarial y creación de circunstancias favorables para rodear cada iniciativa empresarial. Todos estos factores hacen que Medellín sea una ciudad propicia para que la creación de empresas pueda tener éxito, además de aspectos culturales que ayudan a que las personas estén predispuestas a la creación de empresas. Medellín ha sido líder en la industria nacional y en la actualidad está dando pasos importantes para que sea una ciudad emprendedora, que propicie la creación de empresa y con esto de progreso y mejora en la calidad de vida de sus habitantes, y en el presente estudio se presenta el proceso que las unidades de emprendimiento brindan para que las iniciativas tengan más probabilidades de tener éxito y lograr que se formalice una cultura emprendedora.

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1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En la coyuntura económica actual en la que está inmersa toda la sociedad, se vienen presentando diferentes problemas que afectan toda la estructura social, política y económica de los países, como el desempleo, disminución de poder adquisitivo, caída del comercio internacional, quiebra de empresas, pérdida de confianza en el sector financiero, caída de la credibilidad en la moneda “fuerte” internacional, como lo es el dólar estadounidense, entre otras situaciones. Frente a todas estas dificultades que se viven en la actualidad, diferentes estamentos gubernamentales, no gubernamentales y personas del común, han intentado mitigar la mayoría de estos efectos con medidas económicas, políticas y sociales tales como disminución de tasas de interés, subsidios al desempleo, beneficios a empresas que contraten nuevo personal, creación de nuevas empresas, entre otras. Precisamente, en el campo del apoyo a las nuevas iniciativas empresariales es que se ha venido generando un interés especial por varios de los estamentos gubernamentales y agentes no gubernamentales, ya que impulsa sectores tan importantes como el social, el comercial, el industrial y el desarrollo de la sociedad. Pero de alguna forma, aunque se han tenido ciertos resultados favorables en este proceso de emprendimiento, tanto que cerca del 90% de las empresas que están inscritas en la Cámara de Comercio en la ciudad de Medellín son microempresas, el 9% son pequeñas y medianas empresas y tan solo el 1% son grandes empresas1; surgen preguntas como, ¿Por qué siendo este sector de las MIPYMES, tan importante en el total de la población de empresas de la ciudad de Medellín, se les dificulta tanto permanecer en el mercado? ¿Es por falta de preparación? ¿Por falta de competitividad o de innovación en sus productos? ¿Por falta de un estudio previo del mercado? ¿Falta de planeación? ¿Falta de un apoyo real y efectivo a los nuevos empresarios? ¿Falta de apoyo o credibilidad del sector financiero colombiano? ¿Falencia en los organismos que acompañan el proceso emprendedor? ¿Por desconocimiento de los emprendedores de organismos, programas o entidades que los apoyan en el proceso empresarial? Estas y más preguntas surgen en la mente de todos los organismos, instituciones, programas y personas que intervienen en un proceso de emprendimiento o fomento a iniciativas empresariales y todos se señalan como responsables, pero no se ha llegado a una conclusión totalmente valedera, si es el sistema financiero, la falta de una interactividad entre la Universidad, la empresa y el estado, planteamientos no muy acertados de las ideas de negocio, o si la falla está en los

1CÁMARA DE COMERCIO MEDELLÍN. Sector de las MIPYMES [página web]. En:

www.camaramed.com.co [consulta: 2010-06-04]

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agentes como incubadoras de empresas, unidades de emprendimiento, fondos de fomento, entre otras, que apoyan e incentivan las iniciativas de emprendimiento. Dando una mirada al campo del emprendimiento en la ciudad, específicamente a los incentivos, preparaciones, estudios y capacitaciones que se están dando tanto para las personas que acompañan los procesos, como para las personas interesadas en dar inicio a su proyecto empresarial, como lo son los programas de Cultura E, del municipio de Medellín, Fondo Emprender, del SENA y gobierno nacional y los cursos que las diferentes unidades de emprendimiento de las universidades de la ciudad brindan para fomentar el crecimiento, entre otros, se puede decir que hay un interés marcado en el apoyo a las diferentes iniciativas, pero, volvemos a la misma pregunta, ¿En que se está fallando? Y surge otra pregunta ¿En que se está teniendo éxito? Porque todos estos esfuerzos, que poco a poco han ido incrementándose no pueden ser en vano y deben estar fundamentados en resultados que avalen su gestión. Se podría decir en la actualidad que realmente hay desconocimiento de las partes interesadas en el tema del emprendimiento o en que se está trabajando para tener mejores resultados, tanto por parte de los nuevos emprendedores como de los agentes de fomento, o más bien, la falla más visible puede estar en la interacción del emprendedor, el mercado, la universidad, el estado y las entidades de fomento. En este último tema tratado, se ha venido trabajando en la ciudad con el programa de Ciudad E, el cual es un esfuerzo que se presentó en el año 2009 para el fortalecimiento del sistema de emprendimiento, con el objetivo de que los empresarios tengan un ingreso real a la economía global y se tiene como beneficiarios a las instituciones de educación superior y a las entidades que promueven procesos de desarrollo empresarial. Con este proceso que apenas inicia en la ciudad, se puede ir mejorando el accionar de las entidades de fomento empresarial, pero eso sería en un futuro, cuando se puedan evaluar los resultados, en la actualidad, lo importante es reconocer las fallas y ver que puede ser lo que hace que las empresas no acudan a una entidad de apoyo empresarial o que está fallando para que el proceso tenga una retroalimentación efectiva y el proceso realmente avance. Haciendo un recuento de las situaciones que se pueden observar, se podría mencionar que efectivamente, la academia, poco a poco se ha venido vinculando con la formación y acompañamiento a las iniciativas empresariales, muestra de esto son las unidades de emprendimiento en instituciones de educación superior, las cátedras de emprendimiento que se están otorgando en los educación técnica, tecnológica y profesional, concursos de emprendimiento que otorgan recursos y asesorías, entre otros. Otro aspecto puede ser el efecto en la mentalidad de los estudiantes, que poco a poco empiezan a ver el crear empresa, empleo y sus propias oportunidades como otra forma de aplicar sus conocimientos y una opción

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de vida, al igual que el estado ha venido creando oportunidades para que las pequeñas empresas tengan posibilidades de ser creadas, aunque su permanencia depende mucho de la gestión que el emprendedor haga al frente de la empresa. Pero pese a estas posibilidades que evidencian intentos por articular la academia, la empresa y el estado, aún se visualizan dificultades para que las empresas permanezcan en el mercado, lo que lleva a plantearse, que si existen oportunidades en el mercado para que las empresas puedan asesorarse, ¿porque no lo hacen?. Es evidente que para que una empresa tenga mayores posibilidades para mantenerse en el mercado, requiere no solo de las condiciones especiales que debe tener un emprendedor, sino también de apoyo externo que la guíe, la financie y asesore en los diversos aspectos que una empresa debe tener presente. La percepción de que el apoyo a las diferentes iniciativas empresariales o Mipymes que están incursionando en el mercado de que son pocas las posibilidades de apoyo en el sector de fomento empresarial o que solo es el estado el benefactor del proceso es una apreciación generalizada en los emprendedores o aspirantes a serlo, además de creer que el apoyo que se debe buscar es principalmente el económico, siendo este importante pero no indispensable para tener éxito en la aventura empresarial en la que se encuentran. El problema que plantea esta investigación es el no tener conocimiento de los lineamientos o dirección que las unidades de emprendimiento están tomando en la ciudad de Medellín, dejando de percibir o recibir ayudas que pueden ser importantes en el fortalecimiento y aceleración del proceso emrpesarial. El problema que aborda la presente investigación de grado es el desconocimiento generalizado de las personas que tienen iniciativas empresariales o que requieren fortalecimiento empresarial para la puesta en marcha de sus iniciativas o apoyo a las que ya están en el mercado, por lo que se intenta exponer cual es el funcionamiento, la orientación y el estado actual de las entidades de apoyo a la gestión empresarial, tan importante para los que están de alguna forma interesados en el tema del emprendimiento, como lo son entidades promotoras empresariales, unidades de emprendimiento y centros de innovación empresarial además de identificar cual es el estado actual del sector de fortalecimiento o fomento empresarial en las entidades más representativas de la ciudad de Medellín que están comprometidas con el acompañamiento a estas iniciativas.

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2. OBJETIVOS

2.1 OBJETIVO GENERAL Comprender e interpretar cuales son los factores de éxito en el proceso de apoyo a los emprendimientos empresariales por parte de las unidades de fomento de la ciudad de Medellín. 2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Realizar un diagnostico descriptivo del sector de apoyo y fomento al emprendimiento en la ciudad de Medellín.

Indagar las principales causas de las fallas en el planteamiento, seguimiento o apoyo a iniciativas empresariales en el municipio de Medellín.

Identificar factores de éxito de las instituciones de fomento empresarial en su acompañamiento a empresas que ayuden a visualizar la situación del emprendimiento en Medellín.

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3. JUSTIFICACIÓN

En medio de la convulsión mundial suscitada por la crisis económica, el apoyo a nuevas iniciativas empresariales surge como una solución que puede ayudar a un mejor desenvolvimiento en una salida alternativa a la situación que se vive por la crisis mundial, generando no solo progreso económico en un ambiente microeconómico, como lo es el sector de las MIPYMES, que se espera sea de gran consideración en un mediano y largo plazo, sino también en el aspecto social, con el aumento de generación de empleo y capacitación del personal en oficios o profesiones afines de los sectores en los que penetren este tipo de empresas. Del adecuado entendimiento que se tenga sobre el que y como se está realizando este fomento empresarial podemos realizar un diagnóstico de la situación actual de este sector de la economía, y tomar decisiones sobre cómo potenciar este proceso para el mejoramiento de la calidad de vida de la población de la ciudad de Medellín, y por qué no, en el resto de país, tomando a Medellín como un modelo a seguir en la preparación, fomento y acompañamiento a procesos de iniciativa empresarial. En un contexto mundial donde diferentes estudios dicen que en promedio, cerca del 80% de las MIPYMES no alcanzan los 5 años y solo el 90% alcanza 10 años de existencia2, es de vital importancia para los agentes que intervienen o están interesados en el proceso, entre los que está el profesional dedicado a la asesoría y consultoría de organizaciones, el entender las razones de estas estadísticas, comprender en que se está fallando y como se pueden mitigar los riesgos del proceso, para así poder incrementar la vida promedio de este tipo de empresas, y con ello generar el efecto en la sociedad y la economía que se piensa lograr con este sector. La importancia de las MIPYMES en la economía del país es más que significativa, si tenemos en cuenta las cifras de la Cámara de Comercio de la ciudad de Medellín, el 90% de las empresas inscritas son Microempresas, el 9% son pequeñas y medianas empresas, y solo el 1% son grandes empresas3, datos que si se traducen en el efecto social que representan en la generación de empleo, 7 de cada 10 empleos generados en el país son por MIPYMES, y en los aportes al PIB, que en el 2009 alcanzó el 40%, como lo afirma el Presidente de Bancoldex, Gustavo Ardila Latiff, durante el primer Foro Interamericano de Pymes, realizado el

2SORIANO, Claudio. El 80% de las pymes fracasa antes de los cinco años y el 90% no llega a los diez años.

¿Por qué?” [página web]. En: http://www.gestiopolis.com/canales5/emp/ochentapy.htm. [Consulta: 2009-12-

04] 3CÁMARA DE COMERCIO MEDELLÍN. Sector de las MIPYMES [página web]. En:

www.camaramed.com.co. [Consulta: 2010-06-04]

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26 de marzo de 2010, como antesala de la asamblea número 50 del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) en la ciudad de Medellín. Las MIPYMES son un sector trascendental para el desarrollo social, económico, tecnológico y cultural del país, de aquí la importancia de un buen acompañamiento para la sensibilización, la creación y fortalecimiento de todas las iniciativas empresariales. De este buen acompañamiento se puede generar desarrollo social por la generación de empleo y el mejoramiento en la calidad de vida, el desarrollo económico puede visualizarse en el nivel de ventas y transacciones que este tipo de empresas puede ir generando. Con este desarrollo, se incentiva la innovación, el desarrollo tecnológico y la investigación, trayendo consigo progreso en diferentes niveles, y por último, con todos estos factores trabajando de la mano, el desarrollo cultural, en el que las personas piensen en ser más proactivos, ser más independientes y crean en sus nuevas ideas, la cultura de emprendimiento se afianzará en el país, generando progreso y crecimiento en aspectos no solo económicos, sino a toda escala. Pero para la creación de empresas es necesario cumplir con diferentes requisitos para su formalización y legalización, requisitos que permiten a la empresa tener derechos y obligaciones con la sociedad, que la hacen, por así decirlo, una nueva persona, que la misma normatividad nombra como persona jurídica, pero el cumplimiento de estos requisitos son a veces los que desaniman a las personas con interés en crear empresa, por lo que se podría pensar en la forma de cómo hacer que el cumplimiento de estos documentos no sea tan dispendioso. Entre la alta carga impositiva que deben soportar las empresas y la tramitología que existe para la creación de estas, muchas iniciativas se quedan en el intento. En la actualidad, para la sola constitución de empresa son necesarias cerca de 10 pasos, tales como:

Disponibilidad de nombre de la empresa en Cámara de Comercio.

Realización y presentación de acta de constitución y estatutos si son necesarios.

Firma de escritura pública.

Inscripción de la sociedad y registro mercantil en Cámara de Comercio.

Inscripción de libros oficiales en la Cámara de Comercio.

Obtener certificado de existencia y representación legal.

Obtener Número de Identificación Tributaria (NIT) en la DIAN.

Creación de cuenta bancaria en establecimiento financiero.

En caso de tener empleados contratados laboralmente se debe inscribir la empresa ante entidades beneficiarias de pago de parafiscales, ARP y a los empleados al sistema de pensiones y salud.

En caso de necesitarlo, permiso de utilización de suelos y certificado de Bomberos.

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Trámites que dependiendo de la ciudad en la que se desee iniciar la empresa, pueden demorar entre 7 y 45 días, lo que es desde cualquier punto de vista, una ineficiencia de los diferentes organismos y que trae consigo un efecto que desanima a casi todos los empresarios en potencia. En la ciudad de Medellín, según lo comunicado por estudios como el Doing Business, realizado por el Banco Mundial en Colombia, muestra que la ciudad redujo los procedimientos para el registro de propiedades y el número de pagos que realizan los empresarios con respecto a los impuestos4. Según este estudio, realizado en 21 ciudades del país, Medellín mejoró en varios aspectos, como pasar de 13 a 9 los procedimientos para creación de empresas y de 48 a 12 días para el cumplimiento de estos trámites. Aunque en el aspecto de número de trámites, en el 2010, la Cámara de comercio está haciendo un esfuerzo con el nuevo proceso de simplificación de trámites, en la que se disminuirían las diferentes diligencias en una sola, llamada Caratula Única Empresarial, el cual está compuesto por un formulario y un anexo, minimizando en gran medida la tramitología que no permite tener agilidad en el primer proceso de formalización de las empresas. Ya después de la formalización de las empresas, se da inicio a la responsabilidad impositiva de la nueva persona jurídica con impuestos nacionales, regionales y locales. Como impuestos nacionales aparecen impuestos como el de renta que en el año 2010 tiene una tasa del 33% y tiene un período de pago anual, Impuesto a las Ventas (IVA) que tiene tasas variables que alcanzan hasta el 20% dependiendo del bien o el producto que se desarrolle y tiene un período de pago bimensual, Retención en la fuente que tienen diferentes tipos que van desde el 3% hasta el 100% y tiene un período de pago mensual. En impuestos regionales se pueden tener el referente al impuesto vehicular, y en impuestos locales pueden mencionarse como el impuesto de Industria y Comercio, que de acuerdo a la actividad realizada puede variar entre el 2 y el 10 x 1.000. Existen leyes que han buscado favorecer a las MIPYMES, dado lo que representan para el país y cómo piensan fomentar la creación de empresas. Como ejemplo de esta nueva normatividad, sobresalen tres, la ley 1014 de 2006, 590 del 2000 y el decreto 3806 de 2009. La ley 1014 de 2006 tiene como intensión, entre otras, el promover entre los estamentos educativos del país, crear un vínculo entre el sistema educativo y el productivo5, asignación de recursos para apoyo y sostenibilidad de redes de

4Banco Mundial. Doing Business en Colombia. Banco Internacional para la reconstrucción y el desarrollo.

Washington: Banco Mundial, 2010, 5CONGRESO DE LA REPÚBLICA DE COLOMBIA. De fomento a la cultura del emprendimiento: Ley

1014 2006, Articulo 2. Bogotá: Imprenta Nacional, 2006.

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emprendimiento6 y la creación de redes regionales y una gran red nacional para el

emprendimiento7 con el objeto de apoyar y dar directrices en el campo del

emprendimiento. Además esta ley, en su artículo 13, también promulga la obligatoriedad de la enseñanza o fomento de la cultura del emprendimiento en la educación formal desde la educación preescolar, con el propósito de ir generando esa inclinación a crear empresa. Esta ley es un intento para ir fomentando desde las instituciones de educación la creación de empresa e ir creando entidades que velen por el fortalecimiento de las empresas. La ley 590 del 2000, menciona los estímulos a las MIPYMES, por ejemplo, en su artículo 43, el pago de los parafiscales, aportes para el ICBF, SENA y Cajas de Compensación Familiar, en el primer año tendrán un descuento del 75%, en el segundo año un descuento del 50%, y en el tercer año, tendrán un descuento del 25%, para dar inicio al pago total de estos aportes en el cuarto año, un esfuerzo de la nación para disminuir en algo la carga prestacional que las nuevas empresas tienen y para fomentar la creación de empleo con una mejor calidad de vida para los trabajadores. Las MIPYMES son organizaciones económicas que desarrollan actividades industriales, comerciales y de servicios que combinan capital de trabajo, recursos financieros, talentos humanos para obtener un bien o un servicio para satisfacer las necesidades del cliente. En función de estos criterios, se puede distinguir entre las grandes empresas y las MIPYMES (micro, pequeñas y medianas empresas). En Colombia las empresas están clasificadas en micro, pequeñas, medianas y grandes empresas esta clasificación se incluye en la Ley 590 de 2000 conocida como la Ley Mipymes y sus modificaciones (Ley 905 de 2004). Tabla 1. Clasificación de las empresas, Año 2008

Tamaño Activos Totales SMMLV Activos Totales en $

Microempresa Hasta 500 Hasta $257.500.000

Pequeña Superior a 500 y hasta 5.000 Superior a $257.500.001 y hasta $2,575.000.000

Mediana Superior a 5.000 y hasta 30.000

Superior a $2,575.000.001 y hasta $15.450.000.000

Grande Superior a 30.000 Superior a $15.450.000.001

SMMLV para el año 2010 $515.000 (Decreto No. 5053 del 31 de Diciembre de 2009, Ministerio de Protección Social)

Fuente: Elaboración propia

6CONGRESO DE LA REPÚBLICA DE COLOMBIA. De fomento a la cultura del emprendimiento: Ley

1014 2006, Articulo 4. Bogotá: Imprenta Nacional, 2006. 7CONGRESO DE LA REPÚBLICA DE COLOMBIA. De fomento a la cultura del emprendimiento: Ley

1014 2006, Articulo 7. Bogotá: Imprenta Nacional, 2006.

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Hay varias fuentes que aportan datos estadísticos: Según la revista ANIF, 2003 en Colombia las pequeñas y medianas empresas representan al menos el 90% del sector empresarial nacional, están generando más o menos el 73% de empleo y están aportando el 53% de la producción bruta de los sectores industriales, comercial y de servicios, de igual forma representa el 31% de la inversión neta del país y participan con el 33% de las exportaciones, según el DANE. Según la revista de ASOBANCARIA de febrero del 2006, las Mipymes colombianas constituyen el segmento más importante de la infraestructura productiva nacional, aportando el 99% de la misma. Genera el 75 del empleo y el 37% de la producción. A continuación se presentan algunas cifras que lo validan: Tabla 2. [Mipymes colombianas constituyen el segmento mas importante de la infraestructura nacional]

Tamaño Cantidad Porcentaje

Microempresas 69747 90.48%

Pequeña empresa 5508 7.15%

Mediana empresa 1350 1.75

Gran empresa 482 0.63 Fuente: Mipymes colombianas constituyen el segmento más importante de la infraestructura nacional. En: Revista Asobancaria. Febrero (2006)

Según la misma fuente, la infraestructura económica regional enfrenta muchas dificultades técnicas que no les permiten el fortalecimiento y la expansión, entre ellas:

Restricciones al crédito

Dificultades en la identificación y acceso a la tecnología adecuada.

Formalización y absorción de nuevas tecnologías.

Limitaciones técnicas y competitivas que imponen las escalas de producción.

La deficiencia en la infraestructura física

Falta de asociatividad empresarial.

Carencia de directivos con capacidad gerencial y pensamiento estratégico Las MIPYMES adquieren particular importancia para la economía nacional no solo por la contribución a la producción y al abastecimiento, sino también por su capacidad de adaptarse a los cambios tecnológicos y de generar empleo que representan elementos básicos de la política redistributiva del ingreso de los estratos sociales bajo y medio Las MIPYMES no pueden ser ajenas a la evolución de la economía nacional, son empresas sensibles a todos los cambio en el entorno nacional e internacional por eso se requiere nuevas estrategias que le permitan responder de la manera más acertada a los cambios y las ubique dentro de un entorno flexible.

25

Las MIPYMES por su estructura tienen ventajas e inconvenientes, entre las ventajas la gran capacidad que tienen para manejar su talento humano, la facilidad para adaptarse a los cambios y oportunidades del medio, la agilidad para satisfacer las demandas de consumo, Pérez y Stumpo (2000) en estudio del año indicado, afirman que la productividad laboral de las PYMES corresponde al 55% de la productividad de la gran empresa. Cómo desventajas: el manejo de los costos y el desconocimiento de su capacidad productiva; enfrenta grandes y variadas dificultades como es la desigualdad para su expansión, no es sujeto de crédito ni de instituciones públicas, ni privadas, se caracteriza por ser de una producción simple, pues las instalaciones se van adaptando en el trayecto y de acuerdo a las necesidades de la empresa, el problema de producción se concreta en el desconocimiento de lo que tienen y como lo pueden utilizar. Se cree que las empresas pasan por un periodo de creación y luego pasan a una etapa de desarrollo, buscando una mayor estabilidad y mejores condiciones para aprovechar las oportunidades del mercado en que se desempeñan. Con base en un estudio realizado por FUNDES (Fundación para el Desarrollo Sostenible), se destacan algunos comportamientos que caracterizan las PYMES, que validan los objetivos de la presente investigación. Gráfica 1. Las pymes representan el 9% del parque empresarial colombiano

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Las Pymes representan el 9% del

parque empresarial colombiano

Características de las Pymes en Colombia

Activos no

reportados

8.7% Gran

1.1%Mediana

1.5%

Pequeña

7.5%

Micro

81.2%

532 mil empresas

Fuente: Fundes [página web]. En: http://www.fundes.org/Paginas/Inicio.aspx [Consulta 2010-05-06]

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Gráfica 2. Participación sectorial de la pyme

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Participación sectorial de la Pyme


Agro

7%Servicios

37%

Comercio

34%

Industria

22%

47.750 Pymes


Gráfica 3. Las pymes están concentradas geográficamente

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Las Pymes están concentradas

geográficamente

Bogotá

50%

Resto y Agro

17%

Bucaramanga

4%Barranquilla

5%

Cali

11%

Medellín

13%


27

Gráfica 4. Las pymes son empresas maduras

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Las Pymes son empresas maduras

Ns/Nr

2%

Tradicionales -

más de 22

años

29%

Maduras - 15 y

22 años

22%

En proceso de

consolidación -

6 y 15 años

36%

Jóvenes -

menos de 6

años

11%


Por último, en el decreto 3806 de 2009, se establece una prelación a las MIPYMES para la contratación con el estado, es decir, que el estado daría prioridad a las MIPYMES para la adjudicación de contrataciones. Esto es una gran oportunidad y a la vez un gran reto para las MIPYMES que tienen pensado establecer nexos comerciales con el estado, exige una preparación de la empresa que le permita competir con cualquier otra empresa en el país. Con estas nuevas condiciones que se plantean en el país, es de vital importancia conocer que es lo que se está haciendo para que las empresas realmente sean fortalecidas, que ese apoyo sea el que se necesita y que es lo que las entidades de fomento empresarial están haciendo al respecto en el campo de las MIPYMES, que como se ha mostrado, es un punto focal para el progreso en muchos aspectos en el país y las diferentes regiones. La presente investigación intenta describir cual es la situación actual de las cuatro entidades líderes en el campo del fomento empresarial en la ciudad de Medellín, como unidades importantes en el desarrollo y fortalecimiento de iniciativas emprendedoras, como lo son unidades de emprendimiento o entidades de fomento empresarial, tales como las unidades de emprendimiento del SENA – Regional Antioquia, Universidad de Antioquia – Parque E, Universidad EAFIT –

28

CICE (Centro para la Innovación, Consultoría y Empresarismo) y el ITM (Instituto Tecnológico Metropolitano) – Unidad de Emprendimiento.

29

4. ESTADO DEL ARTE

4.1 EMPRENDEDOR - EMPRESARIO Entre las muchas definiciones que se pueden encontrar en las diferentes fuentes de información sobre el significado de lo que es un emprendedor, presento a continuación las que pueden dar una muestra más integral de lo que para el presente trabajo es una persona con esta cualidad, por ejemplo, según la definición del diccionario de la Real Academia de la Lengua Española, el emprendedor es la persona que emprende con resolución, acciones dificultosas o azarosas8. Esta definición nos muestra brevemente la esencia de lo que es el emprendedor, alguien que inicia o se encuentra en un camino de una lucha continua y que logra superar las diferentes dificultades que se les presentan. A través de la historia, se han venido también aportando diferentes denominaciones de estudiosos del tema económico, entre estos se puede citar a varias personas, pero el que por primera vez utilizó el término emprendedor fue el economista francés Richard Cantillon (1755) en el siglo XVIII, diciendo que es una persona que asume riesgos pero también más asimilado a un comerciante, que toma o adquiere bienes, los transforma o combina de cierta forma y obtiene un nuevo bien. Un tiempo después, el francés Jean Baptiste Say, en el año de 1803, dio a conocer lo que se podría decir que es la primera definición de un empresario, “es el agente que reúne y combina los medio de producción (recursos naturales, recursos humanos y recursos financieros) para constituir un ente productivo, y encuentra en el valor recibido de los productos la recuperación del capital que él emplea, de los gastos en que incurre y de la utilidad que busca. Es el punto de apoyo (pívot) sobre el cual gira todo el negocio. Para ser exitoso debe tener juicio, perseverancia y un conocimiento tan bueno del mundo como del negocio”9. Definición por demás muy completa y que convierte al empresario-emprendedor en el centro del funcionamiento de la iniciativa empresarial, el corazón y la piedra angular para dirigir y coordinar el desarrollo de la empresa, además de mencionar unas características fundamentales en un empresario, que sería de este sin juicio para la toma de decisiones, la perseverancia para continuar en la lucha continua que exige una empresa y un conocimiento que le ayude a tomar decisiones acertadas y le dé la posibilidad de ver oportunidades de negocio. El verdadero emprendedor no es la persona que solo observa posibilidades de negocio, es aquel que además, ya estando inmerso en una iniciativa empresarial tiene la capacidad de sobrellevar las dificultades, sabe administrar y delegar

8DRAE. Emprendedora [página web]. En: http://buscon.rae.es/draeI/SrvltConsulta?LEMA=emprendedora.

[Consulta: 2010-08-09] 9VARELA, Rodrigo. Innovación Empresarial, Arte y Ciencia en la Creación de Empresas. Bogotá: Prentice

Hall, 2001. p. 60.

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responsabilidades y siempre tener ese espíritu emprendedor, de lucha y perseverancia para el logro de objetivos y con una intensión siempre latente al progreso, al crecimiento y en lo posible a la innovación, en nuevas formas de hacer las cosas o en la creación de nuevos productos y servicios. Pero este tema viene siendo tratado desde tiempo atrás, por ejemplo, en el año de 1934, Joseph Schumpeter, definió la función del empresario como el “cambiar el esquema de producción usando una tecnología no tratada para un nuevo bien, o produciendo un producto viejo en una nueva forma, o abriendo una nueva fuente de oferta de materiales, o un nuevo punto de venta o reorganizando una industria”10

Para mostrar en algo el estudio que se ha tenido sobre el emprendedor – empresario, me permito realizar una recolección de lo que en lo largo de la historia reciente se ha pensado al respecto, por ejemplo, según Arthur Cole en 1946, “El emprendimiento puede ser definido en términos sencillos como la utilización de un factor productivo de otros factores productivos para la creación de bienes económicos”11, más adelante, este mismo autor definió la función empresarial como “Ser empresario es la actividad personal de un individuo o grupo de individuos que toman la iniciativa, mantienen y crecen una unidad de negocio orientada a la producción y distribución de bienes y servicios”12. El pensamiento de Cole, muestra al empresario como alguien que administra, integra y orienta las actividades empresariales, el que tiene la visión para dirigir y ver oportunidades para traer beneficios en el intercambio de bienes y servicios, no en una función solamente de comerciar productos, sino de ir más allá, esto gracias al espíritu empresarial, a tener esa calidad de emprendedor que siempre busca sobrellevar las dificultades de la empresa y buscar nuevos horizontes. Ya en 1961, David McClellan hace referencia a que “El empresario es alguien que ejerce control sobre los medios de producción y produce más de lo que consume con el fin de venderlo para lograr un beneficio propio”13. Unos años más tarde, en 1964, el profesor Peter F. Drucker afirma que “El trabajo del empresario es la maximización de oportunidades y que, por lo tanto, su función básica es determinar qué actividades deben ser realizadas (eficacia), más que el efectuar las actividades bien hechas (eficiencia) que es la labor fundamental de los gerentes; y que se deben concentrar los recursos y los esfuerzos más en esas oportunidades empresariales que en los problemas gerenciales”14. Y el mismo profesor, en 1974, volvió a tocar el tema de la función del empresario debe estar en constante reingeniería, es decir, “El empresario tiene que reorientar recursos de área de resultados bajos o decrecientes a áreas con potencialidad de resultados altos o crecientes. Tiene que abandonar el pasado y declarar obsoleto lo que ya existe y 10

VARELA, Op. Cit., p. 61 11

HUGHES, Johnathan R .T. Arthur Cole and Entrepreneurial History. [s. l.]: Northwestern University, [s. f].

p. 133. 12

VARELA, Op. Cit., p. 61 13

Ibíd. p. 61. 14

Ibid. p. 61.

31

se conoce. Tiene que crear el mañana”15. Con esta nueva definición, se empieza a dar una orientación de innovador permanente al emprendedor – empresario, alguien que está en constante búsqueda de nuevas opciones, de mejoramiento a lo existente, a la satisfacción de necesidades que la vida va presentando al ser humano, como producto del constante progreso y desarrollo de la sociedad, y siendo el emprendedor – empresario el faro de la sociedad en este aspecto, el que observa el curso que la misma sociedad está tomando o puede tomar. En tiempo más recientes, al tema de la innovación, que se venía empezando a tratar como una de las cualidades o características del emprendedor – empresario, se le une el tema de la mente empresarial, mencionado por Batty en el año 1990, afirmando que esta característica es “la actitud poco compasiva pero no feroz; confianza en la intuición pero también en la racionalidad; capacidad de pensar táctica como estratégicamente; actitud que promueve la acción en el momento oportuno, usualmente basado en información incompleta; conjunto mental que integra muchos hechos en un plan de acción; actitud que en definitiva indica: no vine solo a jugar, vine a ganar”16. Empezando a diferenciar en algo los términos de emprendedor y de empresario, que no es solo el crear empresa por crearla, es tener una meta clara, con un conocimiento integral de lo que se quiere, de los efectos directos e indirectos de ese accionar empresarial en las personas y la sociedad. Un tiempo después, más exactamente en 1997, el término de emprendedor empieza a diferenciarse del de empresario, como lo expresan autores como Veciana, que afirma que “existen los empresarios, hombre o mujeres, que crean empresas, puesto de trabajo y riqueza; personas que reúnen cualidades que son menos comunes que las necesarias para seguir instrucciones de otros”17 Esas personas diferentes, que ver más allá de lo evidente son los emprendedores, los que tienen cualidades diferenciadoras que hacen que su labor, su visión y su accionar sea vista de una forma diferente, innovadora. Y pocos años después, en 1999, otro autor, Timmons, agrega una cualidad que da el punto diferencial entre emprendedor y empresario, dice que·”el espíritu empresarial (entrepeneurship) es una forma de pensar, razonar y actuar que se basa en una obsesión por la oportunidad, en un enfoque holístico, en un liderazgo balanceado. Resultando de la creación, crecimiento, realce, realización y renovación de valor no solo para los propietarios sino para todos los implicados (stakeholders) sean ellos proveedores, socios, clientes, empleados, comunidad y gobierno.”18 En esta definición le da otro significado a la palabra de origen francés

15

VARELA, Rodrigo. Innovación Empresarial, Arte y Ciencia en la Creación de Empresas. Bogotá: Prentice

Hall, 2001. p. 62. 16

Ibíd. p. 63. 17

Ibíd. p. 63. 18

VARELA, Rodrigo. Innovación Empresarial, Arte y Ciencia en la Creación de Empresas. Bogotá: Prentice

Hall, 2001. p. 64.

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“entrepreneurship”, no solo es emprendimiento, es el espíritu empresarial, lo que mueve el crear empresa pero de una forma consciente, balanceada, en búsqueda constante de oportunidades, es ese espíritu que diferencia al emprendedor del negociante y del empresario y que no es solo el crear empresa por el simple hecho de crearla y de ganar dinero, le da espíritu a la profesión, al accionar empresarial y sentido de responsabilidad en la sociedad, que es la tendencia actual del mundo empresarial. En este mismo año, el estudio de Global Entrepreneurship Monitor (GEM), define al emprendedor como “persona o grupo de personas capaces de percibir la oportunidad y de tomar los riesgos existentes para abrir nuevos mercados, diseñar nuevos productos y desarrollar procesos innovativos”19. Poco a poco se viene tomando distancia entre los términos de emprendedor y empresarios, que por años eran tratados de la misma manera, y se está dando una orientación a incentivar más emprendedores y convertir los empresarios existentes en emprendedores, con las cualidades y características que este último término ha venido tomando, aunque lo ideal sería una fusión entre ambos, es decir, tomar lo aprendido de todo lo que se conoce como empresario, y darle tintes emprendedores, facetas de consciencia empresarial y de autoconocimiento de la posición del empresario, emprendedor o empresario – emprendedor tiene en la sociedad actual. En el presente trabajo se utilizará como definición de emprendedor a la “persona con posibilidades de innovar, es decir, con la capacidad de generar bienes y servicios de una forma creativa, metódica, ética, responsable y efectiva”.20 Esta definición nos plantea unas cualidades básicas que requiere cada persona que piensa en generar empleo y observa posibilidades de negocio y crecimiento empresarial, comercial o de mercado, expone una definición que muestra las cualidades que debe tener un buen emprendedor, no solo con visión empresarial, sino con responsabilidad social en su accionar. No toda persona que ve una oportunidad de negocio puede considerarse un emprendedor, el emprendedor es la persona que fuera de tener esa inclinación al riesgo, a observar y aprovechar oportunidades para el desarrollo profesional, personal, entre otros, tiene una visión de empresa, de tener en esa iniciativa un proyecto de vida y de crecimiento constante, además de tener competencias, actitudes y aptitudes que le permitan afrontar las constantes dificultades y situaciones que un empresario puede tener en su diario accionar.

19

Ibid. p. 64. 20

AGUIRRE ESPINOSA, Angélica. Cultura del emprendimiento [página web]. En:

http://www.gerencie.com/cultura-del-emprendimiento.html. [Consulta: 2010-03-09]

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4.2 EMPRENDIMIENTO Desde unas décadas atrás, se ha venido presentando un interés especial en el fomento de nuevas iniciativas empresariales, nuevas ideas de negocios, procesos innovadores, en fin, creación de nuevas alternativas en el mercado. A nivel nacional, se ha venido incentivando desde cátedras de emprendimiento en edad escolar, hasta grupos de investigación y de incubación de iniciativas de jóvenes en educación media y superior, además de apoyar iniciativas de personas que por su experiencia, ya poseen un conocimiento vasto sobre un campo específico. El emprendimiento se ha venido convirtiendo en una posible tabla de salvación de la economía nacional, que por su composición, en su mayoría de MIPYMES, es de vital importancia no solo incentivarla, sino fortalecerla y volverla una cultura nacional. En el país se vislumbran esfuerzos tanto de agentes privados, como de fondos de inversiones, fundaciones y el estado. Una de las muestras de dichos esfuerzos en la ciudad de Medellín, es lo que se viene proyectando en un plan de ciudad, en el que se intenta sincronizar el accionar de estos entes que apoyan, fomentan y fortalecen el emprendimiento, para generar una visión y misión de ciudad, un accionar del cual la beneficiada sea la misma ciudad, todo esto dentro del plan de Ciudad E, una ciudad que piensa y actúa con una misma idea entre sus integrantes, con un foco establecido y una forma de actuar que sólo traiga beneficios a la ciudad y a las iniciativas y empresas apoyadas. En el transcurso de la historia, se ha venido tratando el emprendimiento como empresarismo, pero hay que entender que son términos diferentes. El emprendimiento puede tomarse como la etapa inicial en el proceso empresarial, en el que se empiezan a crear cosas nuevas, identificando oportunidades, se adaptan ideas, brilla la creatividad y el riesgo que asumen las personas emprendedoras. Ya el empresarismo, puede definirse como una etapa posterior, más orientada al fortalecimiento y de solidificación de las bases creadas en la etapa emprendedora, ya se tienen unas metas más claramente identificadas, se tiene generado un conocimiento del manejo de los recursos de la empresa, tiene un control de estos y ya se tiene un reconocimiento en el mercado o en el sector. Todo esto para poder llegar a convertirse en empresarios, con una mentalidad y pensamiento universal e integral de la organización y su entorno, con una capacidad de observación de oportunidades y con relaciones con clientes reales y potenciales. Es el escalón más alto que un emprendedor puede llegar a alcanzar, o a convertirse, por los conocimientos adquiridos en el proceso. Pero en este aspecto hay que tener algo que ya se planteó con anterioridad, y es que un término no debe estar muy alejado del otro, es decir, es importante el ser emprendedor, como también lo es el ser empresario, pero un emprendedor sin el accionar y experiencia de un empresario, puede tener dificultades para desempeño al frente de una empresa, al igual que si un empresario deja de lado esa búsqueda permanente de oportunidades que es tan notable en los nuevos emprendedores. El emprendimiento tiene mucho de ambas calidades, de

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emprendedor y de empresario, la capacidad de interactuar entre ambas posiciones puede facilitar el accionar al frente de una empresa o iniciativa empresarial. Ahora, otra de las características fundamentales en el emprendimiento es el poseer algo que ha sido identificado o definido como el “espíritu empresarial”. Por ejemplo, el profesor Rodrigo Varela, en su libro Innovación Empresarial: Arte y Ciencia en la Creación de Empresas de 2001, define este elemento así: “el espíritu empresarial desempeña un papel básico en todo proceso de desarrollo humano y social, este espíritu emprendedor ha sido el responsable de sacar al ser humano de su estado primitivo proporcionándole fuego y herramientas para hacer su trabajo más fácil”21. Un enfoque antropológico pero que nos ambienta en la importancia de este para realizar verdaderos cambios en la sociedad y en la mentalidad. Como su propio nombre lo dice, es el espíritu, es lo que mueve o incentiva emprender algo. La Real Academia de la Lengua Española lo define como Alma racional, ánimo, valor, aliento, brío, esfuerzo, vivacidad, ingenio.22 Como se puede visualizar, el espíritu es lo que mueve a las personas a luchar por algo, dar comienzo a un cambio, a una iniciativa, si este falta o desfallece en algún momento, se podría decir que hasta allí llega el emprendimiento. En la actualidad, es un factor muy importante para la sociedad en general el incentivar el concepto del emprendimiento en la educación y formación de las personas, visualizando el futuro que promete una sociedad que siempre esté en búsqueda de nuevas formas de hacer las cosas, de innovación, de independencia económica y de un desarrollo más libre en el quehacer ocupacional y/o profesional. Por esta razón, y por los diferentes sectores que puede mover el emprendimiento en aspectos sociales, económicos, investigativos, científicos, entre otros, el estado, el sector empresarial y académico poco a poco han venido apoyando desde su área de influencia la creación de empresas y la formación de personas para que sean emprendedores, generen progreso, empleo y sus propios ingresos. Para la muestra la normatividad vigente en el país como la ley 1014 de 2006, entre otras. En la ciudad de Medellín, en especial, se ha venido realizando un gran esfuerzo en este tipo de apoyo al emprendimiento, que con la política de ciudad “Cultura E”, con sus concursos de capital semilla, acompañamiento a participantes y ganadores, ruedas de negocios, ferias empresariales, entre otras, ha venido promocionando lo importante de creer en las ideas de negocio de las personas, haciendo que un tema que no era tan común en los estudiantes de educación técnica, tecnológica y de pregrado. En el momento, por lo menos los estudiantes

21

AGUIRRE ESPINOSA, Angélica. Cultura del emprendimiento [página web]. En:

http://www.gerencie.com/cultura-del-emprendimiento.html. [Consulta: 2010-03-09] 22

DRAE. Espiritu [pagina web]. En:

http://buscon.rae.es/draeI/SrvltObtenerHtml?LEMA=espíritu&SUPIND=0&CAREXT=10000&NEDIC=No.

[Consulta: 2010-08-15]

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ya conocen que existe otra posibilidad en el mercado laboral que es la creación de su propia empresa, de creer en sus ideas y que hay formas de financiación para estos. Esto, unido a las iniciativas de las diferentes unidades de emprendimiento de las universidades y vinculadas en los últimos meses con otra política de ciudad, Ciudad E, que intenta homogeneizar las iniciativas o formas de actuar frente al emprendimiento en la ciudad de Medellín, por parte de las unidades de emprendimiento y entes de fomento empresarial. El emprendimiento es una de las apuestas más grandes a las que el sector público, empresarial y académico le están apuntando, como eje integrador de la economía y desarrollo social, cultural y científico del país, no viendo ya las MIPYMES como una competencia, sino como un aliado para poder competir con empresas u organizaciones extranjeras y mejorando poco a poco las condiciones en general que presenta el país. Según definición de la ley 590 del año 2000, se entiende por MIPYMES: “por micro, incluidas las famiempresas, pequeña y mediana empresa, toda unidad de explotación económica, realizada por persona natural o jurídica, en actividades empresariales, comerciales o de servicios, rural o urbana que responda conjuntamente a los siguientes parámetros: 1. Número de trabajadores permanentes. 2. Valor de las ventas brutas anuales y/o Activos totales”. El número de trabajadores debe ser menor a los 200, y los activos totales que alcancen hasta los 30.000 Salarios Mínimos Mensuales Legales Vigentes, equivalentes en el año 2010 a $15.450.000.00023. En el estudio realizado por la CAF (Corporación Andina de Fomento) por la Dirección de Estudios Económicos de la Vicepresidencia de Estrategias de Desarrollo, expuesto en la edición No. 14 de Julio de 2005, sobre el entorno sectorial de las PyMES, se analiza el estado de este sector en los países de la antigua Comunidad Andina de Naciones (CAN), a decir, Bolivia, Ecuador, Venezuela, Perú y Colombia, aunque en la actualidad Venezuela no hace parte de esta comunidad. Dicho estudio muestra la representatividad de las MIPYMES en el país, alcanzando cerca del 38% del PIB, realizan el 36% de la producción, generan el 46% del empleo para el año 2005 y representan el 90% de las empresas industriales del país. Estas cifras hacen pensar que uno de las posibles dificultades de las MIPYMES puede ser la falta de productividad, evidenciado en lo que muestra el indicador de generación de empleo y el indicador de producción, que expone que no por tener mayor generación de empleo, este se traduce en mayor productividad, lo que puede afectar la estabilidad de la empresa en aspectos como el financiero y el productivo.

23

FONDO NACIONAL DE GARANTÍAS S.A. Fondo Regional de Garantías de Boyacá y Casanare S.A.

[página web]. En: http://fbcgarantias.com/index.php?option=com_content&view=article&id=9&Itemid=12.

[Consulta: 2010-8-09]

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Las estructuras de las MIPYMES, normalmente, no tienen procesos de fortalecimiento, es decir, son pocas la empresas que invierten en tecnología de punta o renovación de la tecnología que poseen, debido al alto costo que esta tiene en el país, y al estar inmersas las empresas en el quehacer diario, preocupándose por la liquidez que se debe generar, pueden perder la visión de empresa, a mediano y largo plazo, y convertirse en administración de negocios, que viven en el diario. Con este comentario no quiero decir que se está actuando mal en el quehacer diario de la empresa, pero sí que es muy importante el tener esa visión de empresa, esa proyección y esa actitud de empresarios que es imprescindible para el crecimiento y productividad de las empresas. Las MIPYMES mantienen una imagen ante organismos de financiación, de apoyo empresarial, entre otros, de desconfianza por sus finanzas, por su sostenibilidad y posibilidad de crecimiento y reacción ante las dificultades que presenta el medio. Esta imagen que en muchas situaciones es adversa debe empezar a cambiar, el estado ha dado posibilidades con reglamentación para darle facilidades a los nuevos entes económicos y se está empezando a darle mucha importancia en la preparación de los empresarios actuales y en potencia, como los son los estudiantes desde etapa escolar. Otro actor importante en este cambio de imagen de las MIPYMES pueden ser las entidades de fomento y/o apoyo empresarial, nada gana el proceso emprendedor si las mismas entidades que apoyan no están a la medida para acompañar a las empresas, no solo es crearlas, sino estar al lado de ellas, asesorándolas, estando, si es posible, dentro de ellas para ayudar a crear esa mentalidad de empresario que se requiere para tener mayores posibilidades de éxito en la vida empresarial. Las MIPYMES son entidades que “alimentan” en la actualidad a la sociedad, su generación de empleo y poco a poco están dando un giro de no solo dar oportunidades laborales a las personas sino de generar nuevo conocimiento, innovar e inventar nuevos productos, servicios y soluciones para otras empresas, personas y cualquier entidad u organismo que esté interesado en productos o servicios novedosos. A esto se está orientando, en los últimos años, gran parte de las entidades de fomento empresarial, a ayudar estas nuevas propuestas que traen un valor agregado, que generan no solo empleo e ingresos, sino desarrollo social, progreso para la región y una proyección internacional, que en un mundo globalizado, en proyectos de unificación económica y política, son las empresas que deben tener un apoyo especial, entonces, las MIPYMES colombianas, ¿si se están orientando a lo que el mundo está solicitando? ¿Qué foco tienen las MIPYMES del país? ¿Las entidades de fomento empresarial y los demás organismos que intervienen en el emprendimiento en el país están haciendo los esfuerzos necesarios? Resolviendo estas preguntas podríamos tener un punto de partida para tomar decisiones importantes para realizar acciones más efectivas para el desarrollo empresarial que se quiere tener.

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4.3 ESTRUCTURACIÓN DEL EMPRENDIMIENTO De acuerdo a lo que menciona el profesor Rafael Vesga, de la Universidad de los Andes, en su estudio “Emprendimiento e innovación en Colombia ¿Qué nos está haciendo falta?”, para que el emprendimiento triunfe como cultura o política nacional es necesario que tres niveles trabajen en conjunto, se active su potencial para que funcione de una forma más efectiva el emprendimiento, y estos son: El nivel macro del país y su entorno, el nivel intermedio de las empresas y el nivel básico de los individuos.24 De acuerdo a este planteamiento, es necesaria una conexión no sólo en papeles, sino real, permanente y sincronizada entre las personas, la academia, la empresa y el estado, sin estos actores las intenciones que planteen por separado no tendrán un futuro promisorio por la interdependencia que se requiere para el éxito de las diversas. Se debe crear un ambiente propicio, un “caldo de cultivo” que brinde las oportunidades, recursos, educación y soporte que cada iniciativa como persona, empresa o estado proponga. En el aspecto macro es de vital importancia que tanto el mercado como el estado brinde oportunidades de igualdad y libre competencia, donde no exista prevalencia o preferencia por un producto o servicio sobre otro, más que el que le otorgue la misma demanda, en un mercado abierto, con una competencia abierta y de calidad, gana tanto el consumidor, como el mercado, cada uno de los emprendedores con ideas innovadoras y la economía, con un impulso generado por la innovación constante del producto nacional. Es importante para tener una verdadera innovación, estar a la vanguardia en la tecnología utilizada, puesto que ¿cómo se podría innovar realmente, si no se está actualizado? Se estaría en una clara desventaja frente a la competencia nacional e internacional, por lo que el apoyo macro que se tenga en el país o zona, en este caso de estudio, la ciudad de Medellín, por los establecimientos gubernamentales, públicos, privados y demás, para la adquisición, creación o fomento de esta tecnología beneficiaría un proceso emprendedor o innovador en sus diferentes niveles, pudiendo traer muy seguramente en el mejoramiento del Producto Interno Bruto generado por el sector empresarial y el consumo de productos y servicios de mejor calidad. A nivel empresarial, es más que necesario que la empresa y el empresario tengan claro a dónde quieren llegar, establecerla como su estrategia a largo plazo y plantear cuales son los pasos que seguirán para poder lograr sus objetivos. Debe tener presente en que se quiere diferenciar para tenerlo como bandera y hacer hincapié en que eso es lo que hará a la empresa progresar. Pero para pasar de la teoría a la práctica es necesario soportar todas estas metas en dos aspectos que son fundamentales: La cultura organizacional y la financiación del proyecto. Con respecto a la cultura organizacional, es necesario que la empresa tenga presente

24

VESGA, Rafael. Emprendimiento e innovación en Colombia ¿Qué nos está haciendo falta? Bogotá: Norma,

[s. f.]. p. 154

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y practique una ideología, comportamiento y funcionamiento mancomunado entre la gerencia y cada uno de los que componen la entidad, hay que crear un ambiente en el que desde el empleado raso hasta la cabeza visible estén orientados hacia un mismo punto, que el progreso de la empresa se vea reflejado en el progreso de cada uno, que la estrategia que puede tener el empresario sea conocida por sus colaboradores, que aunque suene retórico, se tenga sentido de pertenencia, que la estructura organizacional sea más plana y no vertical y que cada persona tenga una responsabilidad y papel en el logro de los objetivos. Con una cultura dentro de la empresa que facilite el accionar de esta y el cambio y adaptación ante las adversidades que se presentan, es más posible que se puedan alcanzar las metas, donde todos aporten ideas y trabajen en equipo. Con respecto a la financiación, es necesario tener presente la importancia del manejo adecuado del recurso financiero en la empresa, ya que, aunque no es la única amenaza que puede tener una empresa, si es una de las causas, por la que las empresas quiebran. Hay que tener conocimientos en el manejo de las finanzas de la empresa, hacer que el dinero genere dinero y no costos. La preparación del empresario en este aspecto es más que fundamental para la viabilidad de la empresa, pero esto no significa que sólo los que manejen finanzas serán los que salven la empresa, pero si son esenciales para que cualquier entidad sobreviva. Si el empresario no conoce del aspecto financiero para dirigir una empresa es necesario que consiga alguien que lo asesore al respecto, para que lo acompañe y le aconseje lo que puede hacer para generar una rotación de efectivo favorable, además de que es aconsejable que así el empresario no sea la persona encargada del área financiera, debería tomar cursos o actualizaciones en este aspecto para tener una visión más integral de la empresa. En el campo de la financiación o búsqueda de recursos, el empresario debe conocer los diferentes agentes financieros, gubernamentales y no gubernamentales, los tipos de recursos, capitales y créditos que existen en el mercado, y así tomar la mejor decisión para su empresa, ya que, las entidades financieras no son las únicas organizaciones que prestan recursos, hasta hay fondos, organizaciones, programas e inversionistas que pueden hasta “regalar” los recursos si se cumplen con ciertas condiciones, o que prestan a un muy bajo interés y con facilidades de pago, pero todo esto evidenciando una muy buena gestión empresarial y sobre todo, resultados, que son como en muchas cosas, las que indican el éxito o fracaso de cualquier empresa. Y volviendo a los niveles que deben ser tenidos en cuenta para analizar el emprendimiento, de los cuales ya hemos expuesto los dos primeros: El nivel macro del país y su entorno y el nivel intermedio de las empresas. Me dispongo a presentarles el nivel básico de los individuos, es decir, el emprendedor o empresario en sí. Para que un emprendedor tenga mayores posibilidades de éxito en el campo del emprendimiento, es de gran importancia que tenga un desarrollo especial en aspectos como una educación formal y empresarial que pueda dar bases teóricas sobre lo que se quiere emprender, tener habilidades o experiencia

39

en el campo en el que se quiere incursionar como emprendedor, tener desarrollada la capacidad de asombro o de identificación de oportunidades de mercado para poder explotarlas o desarrollar estas ideas, no poseer aversión al riesgo, puesto que el ser emprendedor o empresario, trae implícito en su ser, el arriesgar algo para obtener un beneficio, claro que el riesgo debe estar lo suficientemente estudiado porque tampoco debe ser la idea correr un riesgo donde la posibilidad de éxito con los recursos con los que se cuenta sea minúscula, y por último es necesario que el empresario esté orientado en su forma de ser, actuar y pensar al emprendimiento, que sicológicamente sea un emprendedor. Muchas veces se pueden tener muchos de estos elementos de la personalidad, pero al no estar debidamente balanceados ni utilizados pueden hacer que la empresa perezca por el factor humano, pero esto tampoco puede significar que el que no tenga estos elementos no pueda ser emprendedor, pero si se le puede dificultar más, frente a otras personas que posean todas estas cualidades o que se sepan mover de una a otra de acuerdo al momento que afrontan. En mi experiencia profesional, he podido darme cuenta de ejemplos en los que personas que pueden no tener una preparación académica lo suficientemente avanzada, pero que su curiosidad e “hiperactividad”, hacen que se muevan, investiguen, realicen contactos con conocedores de los temas que desconocen para así poder avanzar con su empresa, que generalmente lo ven como un proyecto de vida. Pero lastimosamente estos casos no son muy comunes, ya que depende de la personalidad que tiene cada emprendedor, ejemplos de estos casos pueden visualizarse claramente en los inicios del comercio en Antioquia, pero lo que generalmente sucede es que los casos de empresas exitosas son dirigidos por personas que tienen una buena preparación académica, que han sido educados en ambientes empresariales o que están inmersos en la cultura de la independencia, del empresarismo, pero tampoco el tener esta cualidad, o cualquiera de los otros elementos de la personalidad del emprendedor garantiza el éxito; se podría decir que el logro de un emprendedor puede ser una combinación de estos 5 elementos, una buena visión del entorno, de la interrelación entre los diferentes niveles del emprendimiento de los que he mencionado, la asociatividad con empresas que puedan estar dentro de la cadena de valor de la empresa o puedan ser complementarios a los bienes y servicios que brinda la empresa y de oportunidades que pueda brindar el propio mercado. Paralelo a estos niveles de análisis del emprendimiento se debe mencionar la importancia de la academia, acompañando en todo momento a cada uno de los niveles. Entidades que como menciona el profesor Vesga “tienen un papel crítico y de difusión de conocimiento para la innovación”25, aquí puede empezar a hacer un

25

VESGA, Rafael. Emprendimiento e innovación en Colombia ¿Qué nos está haciendo falta? Bogotá: Norma,

[s. f.]. p. 165

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efecto positivo la ley de emprendimiento que está vigente, la ley 1014 del 26 de enero de 2006, de fomento a la cultura del emprendimiento. Aunque en la actualidad no se ha visto una aplicación lo suficientemente clara de esta ley, se podría decir a su favor, que tiene como intensión el ser parte de un plan a mediano y largo plazo, para ir fortaleciendo desde la base el proceso emprendedor y así aumentando las probabilidades de los emprendedores actuales y los futuros. Para una mejor comprensión de los niveles del emprendimiento, el profesor Rafael Vesga expone un cuadro sobre la relación entre los tres niveles de análisis de emprendimiento e innovación, y que se observa en el anexo A, como herramienta de análisis. La promulgación de esta ley puede buscar empezar a alinear emprendedores, empresas, mercado y estado, puede ser porque el estado empezó a ver la importancia del sector de las MIPYMES en la economía del país, siendo este sector el que de una forma importante genera empleo e ingresos en la economía y que tiene efectos directos e inmediatos en el PIB, calidad de vida y progreso en general del país, pero no sólo con esta iniciativa parlamentaria se podrá solucionar la problemática de los emprendedores. Suponiendo que lo que plantea la ley se dé en su totalidad, aún faltan aspectos como los incentivos al emprendimiento, facilidades para la obtención de créditos financieros, facilidades para la obtención de tecnología o para el desarrollo de esta para mejorar la competitividad de las empresas, fortalecimiento del sector MIPYME en la economía nacional para poder afrontar mejor preparados los mercados que se abrirán con los tratados de libre comercio que se vienen planteando y se plantearán en el país, infraestructura en vías, puertos, aeropuertos y mejoramiento en trámites para formar empresa o exportar la producción de las empresas, acceso a capacitación y actualización para los empresarios o los que quieren serlo, seguridad para operar en el país, entre otras. Todas estas necesidades que tiene el sector de las MIPYMES son más que importantes, hacen parte de un entrelazado que permitirá que las empresas que se creen en el país tengan por lo menos una oportunidad palpable para ser sostenibles en el mercado nacional e internacional, y utilizar este crecimiento y fortalecimiento para ayudar al progreso de la economía colombiana y al mejoramiento de la calidad de vida de los que habitamos el país. Si no existen incentivos para que las personas, empresas y estado ingresen en este sector, lo más probable es que continuemos con la situación que tenemos en la actualidad, en la que pese a los trámites y dificultades que existen para la creación de empresas, estas se crean, pero su vida útil no es lo que la economía necesita, cerca del 80% no sobreviven los 5 primeros años de existencia, el 90% no sobreviven los 10 años26 a nivel mundial, y en una economía dependiente en

26

SORIANO, Claudio. El 80% de las pymes fracasa antes de los cinco años y el 90% no llega a los diez años.

¿Por qué?” [página web]. En: http://www.gestiopolis.com/canales5/emp/ochentapy.htm. [Consulta: 2009-12-

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más del 90% de lo que generan las empresas de este sector, es como poner al azar el futuro de todo el país. Dentro de los incentivos que el estado ha venido creando está el decreto 3806 de 200927, en el que se tiene como finalidad el desarrollo de las MIPYMES y de la industria nacional en la contratación pública, decreto con el que buscan que, cumpliendo ciertos requisitos, las MIPYMES puedan licitar con el estado, abriendo una puerta que normalmente estaba destinada a ciertas empresas de tradición y envergadura. Pero aunque la posibilidad que se plantea es interesante, tendríamos que entrar a analizar cuan preparadas están nuestras empresas para poder cubrir con la demanda estatal, a lo que tendríamos que plantear si este decreto realmente es útil con las condiciones de hoy en día o no, o si las MIPYMES deberían asociarse para poder cumplir con la demanda, algo parecido a lo que se está planteando en Medellín con el programa de Ciudad Clúster, y si están realmente fortalecidas las empresas para afrontar el reto por sí mismas, o si aún falta apoyo o abrir más puertas por parte del estado para que las MIPYMES tengan más posibilidad de ser competitivas. Se puede concluir con que hace aún falta aspectos en cada uno de los temas expuestos, pero si hay que aceptar, que la situación actual de las MIPYMES o de las posibilidades que se les están empezando a ofrecer han ido mejorando desde finales del siglo pasado. Ahora lo que se tiene que empezar a hacer es ir llenando esas falencias que tiene la economía que dificultan el comienzo y la permanencia de este tipo de empresas. 4.4 INTERCONEXIÓN DE ESTRUCTURAS DE EMPRENDIMIENTO Retomando lo anteriormente expresado, se puede decir que, por ejemplo, el nivel macro, posee un bajo nivel de innovación y de inversión en ciencia y tecnología, pero se está aumentando gradualmente. Si se incentivaran sectores como el de innovación y el de infraestructura en el país, que no están en un punto favorable, la competitividad del país aumentaría considerablemente, y apoyado por el mercado que tiene Colombia, uno de los mayores en América latina, se podría generar situaciones propicias para la generación y fortalecimiento de MIPYMES. En el nivel de las empresas, se observa que en el país hay una tendencia a mejorar la productividad pero no tanto en la innovación, es decir, las empresas se dedican más a mejoras en la calidad y en la conquista o administración de clientes que en la investigación, elaboración de estrategias corporativas o adquisición de nueva tecnología para mejorar su competitividad. No existe una conexión entre lo que puede ofrecer el nivel macro para la innovación, y lo que realmente se tiene como cultura empresarial con respecto a priorizar la permanencia en el mercado o productividad frente a la innovación o competitividad.

27

PRESIDENCIA DE LA REPÚBLICA DE COLOMBIA. Desarrollo de las MIPYMES y de la Industria

Nacional en la contratación pública. Decreto 3806 de 2009. Bogotá: Imprenta Nacional, 2009.

42

En el nivel de los individuos, en estudios realizadas en el país por entidades de educación superior como la Universidad de los Andes, la Universidad ICESI, la Universidad Javeriana de Cali y la Universidad del Norte, Colombia tiene uno de los mayores índices en la creación de Nuevas Actividades Empresariales, que mide las empresas creadas desde el momento en que son capaces de pagar 3 meses de salarios y los siguientes 4 años. Otra característica de estos resultados es que muestra que en Colombia, el mayor componente de incentivo al emprender es más por necesidad, es decir, que los emprendedores que adquieren esta calidad, lo hacen más por limitaciones en el mercado laboral y por la informalidad, que por cultura emprendedora.28 Pero pese a esta posición en la tasa de

emprendimiento, Colombia está relegada con respecto a la innovación a nivel latinoamericano, lo cual le puede restar competitividad en el mercado, por lo que se tendría que tener en cuenta para mejorar el perfil emprendedor el incentivar la innovación como motor para la competitividad de las empresas crecientes. En la interconexión entre los niveles de apoyo al emprendimiento, como lo indican estudios como el Observatorio de Ciencia y Tecnología, y el estudio del profesor Lori Rosenkopf29 de la Universidad de Pensilvania, indican que el camino en el que se podría acelerar el paso de un emprendimiento a uno innovador es propiamente la creación y posterior fortalecimiento de redes empresariales, algo que ya se ha empezado en la ciudad de Medellín con el programa Ciudad Clúster, pero que de su fortalecimiento y proyección depende el éxito y futuro de la cultura emprendedora en la ciudad, por ser la herramienta escogida para esta. Con el fortalecimiento de este tipo de Networking se facilitaría la cohesión de los distintos niveles, al igual que podría aumentar el nivel innovador de los emprendedores, como herramienta diferenciadora y competitiva en el mercado. Entre los hechos que se han notado en las fallas para la permanencia de las MIPYMES en el mercado, como lo señala la firma consultora Visión Sistémica de México30, es que las empresas no solucionan sus problemas internos, que pueden

ser por una débil estructura organizacional, por falta de orden, sentido de pertenencia por la empresa, entre otros, lo que trae un ambiente adverso para la toma de decisiones, visualización del entorno y establecimiento y cumplimiento de metas. Cuando se logra una armonía interna, entre colaboradores, líderes y trabajo, la productividad tiene mayores probabilidades de incrementarse. En empresas como las MIPYMES es indispensable el aplanar la estructura organizacional, que se trabaje en equipo, con empoderamiento para ir

28

Global Entrepreneurship Monitor (GEM). Informe 2007. [s. l.]: [s. n], 2007 29

ROSENKOPF, Lori y SCHILLING, Melissa. Comparing Alliance Network Structure Across Industries:

Observations and Explanations. [s. l]: Strategic Entrepreneurship Journal, 2007. 30

CNN. Claves para alargar la vida de las Pymes [página web]. En: www.cnnexpansión.com [Consulta: 2008-

05-30]

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fortaleciendo la estructura empresarial y posteriormente, ayudar al crecimiento de esta. En la actualidad, poco a poco, el estado y las instituciones financieras se han ido acercando al sector de las MIPYMES, como producto de los diferentes tratados de libre comercio entre naciones que se han ido realizando y del análisis del efecto que las MIPYMES tienen en la economía nacional, abriendo posibilidades de expansión a este tipo de empresas, aunque, en el caso de los tratados o convenios internacionales, puede presentarse una problemática si no se fortalecen las MIPYMES para competir, o si el estado, entidades de fomento empresarial y entidades financieras no las apoyan, estas oportunidades que se están dando pueden convertirse en amenazas para su estabilidad. El sector financiero no se ha acercado tanto como se necesita a las MIPYMES por el riesgo que presenta un préstamo a empresas que las estadísticas no les favorecen, con índices tan altos de mortandad en el primer año de existencia, lo que obliga a que las MIPYMES, entidades de fomento y asesores o consultores de empresas enfoquen sus esfuerzos en fortalecer la organización interna y crear una mentalidad estratégica en los emprendedores, en otras palabras, llevar la mentalidad de emprendedor a una mentalidad de empresario, más global, con más bases, más preparación y mayor visión, con agilidad para la solución de problemas; este sería el inicio para cambiar los datos de mortalidad de las MIPYMES y cambiaría la imagen y la confianza de sectores como el estatal, el financiero entre otros y activar las relaciones entre los niveles que actúan en la economía, para formar un engranaje o encadenamiento que conecte al empresario con las empresas y con el nivel macro de la economía. 4.5 MEDELLÍN A NIVEL NACIONAL FRENTE A OPORTUNIDADES

EMPRESARIALES Medellín es también un buen ejemplo de un gobierno local que se esfuerza por aplicar las regulaciones existentes de un modo más eficiente, a la vez que elimina las obsoletas. Por ejemplo, en Medellín un CAE (Centro de Atención Empresarial) más eficiente y la eliminación del certificado de uso del suelo han suprimido 3 trámites para la apertura de empresas. Asimismo, el gobierno municipal ha contribuido a facilitar el registro de propiedades, al combinar 2 certificados en 1. El gobierno departamental ha suprimido la obligación de obtener un sello como confirmación del pago del impuesto de registro. Algunas de estas reformas quedan reflejadas en la calidad de los servicios, más que en una mejor clasificación. Por ejemplo, una buena práctica del municipio de Medellín es la inspección de todos los edificios nuevos para garantizar el cumplimiento de los requisitos de obtención de licencia de construcción. Pocas ciudades de Colombia hacen lo propio. La creación de nuevos juzgados para procesar los despachos comisorios ya ha desembocado en una mayor celeridad en la resolución de las disputas

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comerciales: ahora requieren aproximadamente 2 años, comparados con los 3 a 4 años de Bogotá, Cali, Barranquilla o Cartagena. No obstante, Medellín es la cuarta ciudad más cara para crear una empresa y obtener permisos de construcción y la sexta en cumplimiento de contratos, con un total de costos que supera el 40% del valor del objeto del litigio. Un elevado volumen de negocios y una demanda alta de servicios profesionales puede disparar los costos y hacer más lentos los procesos en la ciudad. Un ejemplo es la inscripción de la escritura pública en la Oficina de Registro, que requiere 8 días —35% del tiempo total para registrar una propiedad en Medellín—, lo que la convierte en una ciudad más lenta que el promedio de las ciudades colombianas. Otro ejemplo es el retraso en las autorizaciones para el acceso a las redes locales de suministro de agua y de alcantarillado: se requieren 56 días en Medellín, que contrastan con los 10 días de Bogotá. La autorización final de toda nueva construcción en Medellín, si bien es una buena práctica, lleva mucho tiempo: 45 días en promedio. Bucaramanga y Cartagena también adolecen de retrasos similares y de elevados costos, a pesar de las reformas recientes. Medellín, entre 21 ciudades estudiadas, ocupa el puesto 16 en donde es más fácil hacer negocios, el puesto 10 en donde es más fácil abrir una empresa, el puesto 15 donde es más fácil obtener permisos de construcción, el puesto 11 donde es más fácil registrar propiedades, el puesto 16 en donde es más fácil pagar impuestos y el puesto 14 en donde es más fácil cumplir un contrato. Las cifras que expone el estudio Doing Bussines en Colombia del año 2010, del Banco Mundial, nos ofrece los siguientes datos para la ciudad de Medellín: 4.5.1 Apertura de una empresa Facilidad de hacer negocios: Clasificación 16 de 21 Facilidad para abrir una empresa: Clasificación 10 de 21 Tramites: 9 Los trámites son: adquirir libros de la empresa (1 día), Registro Mercantil (4 días), apertura de cuenta bancaria (1 día), Registro en Caja de compensación familiar, SENA e ICBF (6 días), Registro ante ARP (1 día), registro de empleados al sistema de pensiones, salud y cesantías (2 días). Tiempo: 12 días Costo: 16,4% Ingreso per cápita 4.5.2 Obtención de permisos de construcción Facilidad de obtener permisos: Clasificación 15 de 21. Tramites: 13 Los trámites son: Certificado de tradición y libertad (1 día), Certificado de existencia y representación legal (1 día), paz y salvos predial y valorización (1 día), licencia de construcción (45 días), impuesto delineación urbana (1 día), solicitud de revisión y aprobación de redes de acueducto y alcantarillado (56 días), solicitud de revisión red de energía (10 días), conexión telefónica (8 días),

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supervisión de construcción de redes (15 días), certificación RETIE (5 días), solicitud de la interventoría y calibración de medidores EPM (15 días), certificado recibo de obra (45 días), obtención de conexión eléctrica (1 día). Tiempo: 181 días Costo: 231,3% Ingreso per cápita 4.5.3 Registro de propiedades Facilidad para registro: Clasificación 11 de 21 Tramites: 10 Los trámites son: Certificado tradición y libertad de propiedad (1 día), certificado de existencia y representación legal (1 día), estudio títulos de propiedad (5 días), paz y salvo de predial y valorización (1 día), elaboración minuta (2 días), escritura pública (2 días), liquidación de boleta de rentas (1 día), pago de boletas (1 día), pago derechos de registro (1 día), registro de instrumentos públicos (8 días). Tiempo: 23 días Costo: 2,3% valor de propiedad 4.5.4 Pago de impuestos Facilidad para el pago: Clasificación 16 de 21 Pagos: 18 Tiempo: 208 horas Tasa de impuestos: 73,9% de ganancias Los impuestos corresponden a 24,3% a las ganancias, laborales 33,9%, otros 0,2%, Industria y comercio 12,4%, predial 2,6%, combustible 0,6% 4.5.5 Cumplimiento de contratos Facilidad para hacer cumplir: Clasificación 14 de 21 Tramites: 34 Tiempo: 768 días El tiempo está compuesto en presentación y notificación 78 días, juicio y sentencia 450 días y ejecución de la sentencia 240 días. Costo: 40,1% de la demanda El costo sobre el porcentaje de la demanda es de honorarios 30%, del juicio 3,8% y gastos de ejecución 6,3%.

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4.6 ENTIDADES DE FINANCIAMIENTO EMPRESARIAL Las entidades de financiamiento son organismos que facilitan los mecanismos para la adquisición de recursos financieros para apoyar actividades empresariales, que generalmente pertenecen al sector financiero, pero que en los últimos años, también han sido del sector público, programas de capital semilla, concursos de iniciativas empresariales, entre otras. Las fuentes de financiamiento son “facilitados por las entidades del sector financiero para irrigar recursos económicos que permiten a personas jurídicas o naturales, disponer de la liquidez requerida para la implementación fundamentalmente de proyectos propios de su actividad económica, con el propósito de realizar inversiones en creación empresarial, fortalecimiento, crecimiento y sostenibilidad de sus operaciones en el corto, mediano y largo plazo, que además les permita alcanzar una rentabilidad con la que se facilite el pago de sus compromisos financieros.”31 En el medio existen entidades que facilitan el acceso a diferentes tipos de capitales para la financiación de iniciativas empresariales o de apoyo financiero a empresas ya creadas, capitales que pueden tener calidades como de capital semilla, que trabajen bajo un Plan Padrino, Ángeles Inversores, capitales públicos, privados, de riesgo, en este último, en Medellín se puede recibir apoyo con empresas como Promotora de Proyectos S.A. (www.promotora.com.co), que brinda asesoría y evaluaciones de proyectos, entre otras, y gestiona fondos de capital, como Progresa capital, fondo de capital de riesgo, y Escala Capital, fondo de capital privado, que son opciones que se tienen para inversionistas institucionales, y pueden ser solución de apalancamiento para micro, pequeños y medianos empresarios. Además de la existencia de concursos empresariales como los de Cultura E, con Capital Semilla, de la Alcaldía de Medellín, concurso de capital semilla del Banco de los Pobres o Banco de las Oportunidades, también de la Alcaldía de Medellín, CRECE – Centros Regionales para la Competitividad Empresarial en Antioquia, de la Secretaría de Productividad y Competitividad de la Gobernación de Antioquia, Antójate de Antioquia de la Gobernación de Antioquia, Concurso NERI – Nuevas Empresas a partir de Resultados de Investigación, que apoya iniciativas con base tecnológica, premiándolos hasta con 110 millones de pesos. En el proceso de financiación a las MIPYMES, también entran las diferentes entidades financieras que operan en el país, tales como la Banca de las Oportunidades, que presta servicios financieros a población de menores ingresos que son desatendidos por el sistema financiero, este programa es atendido por bancos, cooperativas con actividad financiera, ONG’s microcrediticias, cajas de

31

SENA. Financiamiento para MIPYMES [página web]. En: www.sena.edu.co [consulta: 2009-03-08]

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compensación familiar y compañías de financiamiento comercial que pertenezca a la Red de la Banca de Oportunidades (www.bancadelasoportunidades.gov.co). En el caso de Bancoldex, se presenta un caso de apoyo empresarial algo especial, ya que por su naturaleza de banco de segundo piso, no es una entidad que facilita directamente recursos a empresarios, sino que por medio de diversas entidades, que son llamadas intermediarias, que les hace llegar estos recursos. En los últimos años estos recursos destinados a financiar iniciativas empresariales o a fortalecerlas. Las empresas interesadas en acceder a estos recursos, adelantan la solicitud en las entidades intermediarias. Estos préstamos pueden tener la modalidad de capital de trabajo, inversión fija, leasing, consolidación de pasivos y creación, adquisición y capitalización de empresa. (Ver Anexo B Intermediarios financieros de Bancoldex) En el país, el total de fuentes de financiamiento es amplia, entre estas se puede dar cuenta de la banca de las oportunidades, Finagro, Findeter, bancos, compañías de financiamiento empresarial, leasing o arrendamiento financiero, fiducias, fondos de capital privado, institutos financieros de fomento y desarrollo territorial, cooperativas financieras y de ahorro y crédito, asociaciones mutuales, fondos mutuales, Fondo Emprender, Colciencias, Fomipyme - Fondo Colombiano de Modernización y Desarrollo Tecnológico de las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas, Mipyme digital, entre otras. La oferta es amplia, pero no siempre es fácil el acceso a estos recursos, algunas veces por la incredulidad de estas entidades en las MIPYMES, la falta de estructuración de las mismas empresas solicitantes, falta de musculo financiero, reconocimiento o trayectoria en el mercado o historial crediticio, o simplemente falta de conocimiento en la elaboración del plan de negocio que fortalezca la propuesta de la empresa para acceder. 4.7 PROGRAMAS Y CONCURSOS DE FOMENTO EMPRESARIAL Dentro del campo de las opciones de financiación a iniciativas empresariales, también hacen su aparición los programas de diferentes instituciones que apoyan nuevas iniciativas o fortalecen proyectos innovadores en diferentes campos, como por ejemplo el concurso Destapa Futuro de la empresa Bavaria SAB-Miller, que también está conectada con la red de emprendedores de Bavaria (www.redemprendedoresbavaria.net) con el objetivo de hacer unas conexiones y acercamientos entre distintos emprendedores. Otro de los concursos que existen, y que tiene gran renombre es el de Ventures (www.ventures.com.co) que premia planes en tres diferentes categorías: general, social y negocios inclusivos. Este concurso apareció en Colombia en el año 2000 y

http://www.redemprendedoresbavaria.net/

http://www.ventures.com.co/

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se realiza ininterrumpidamente de forma anual y a la fecha continúa con planes para seguir financiando iniciativas. En este campo de financiación hacen su aparición diferentes fondos apoyados por grandes entidades a nivel nacional o internacional. De los más conocidos en los últimos años es el promovido por el SENA, el Fondo Emprender (www.fondoemprender.com), el cual es un programa que financia nuevas iniciativas empresariales para la creación de empresas, mediante un proceso de convocatorias nacionales, regionales o específicas, respaldadas con recursos públicos. Por la calidad de estos recursos, se tendrá el acompañamiento por parte de una interventoría y por parte del SENA o de las Unidades de Emprendimiento en las que estén inscritas los proyectos, se brinda una asesoría permanente a las empresas. Los recursos otorgados por este fondo tienen la posibilidad de convertirse en capital semilla si al cabo de una evaluación de indicadores de generación de empleo, ventas, producción, realización de eventos de mercadeo, comerciales y de contrapartidas con el SENA, además de una evaluación sobre su sostenibilidad e impacto social. Este proceso, a nivel nacional ha tenido un gran impacto en la generación y formalización de empresas, más de 700 desde su entrada en funcionamiento en el año 2005, contando en la actualidad con 9 convocatorias nacionales y 58 convocatorias regionales, aunque en la actualidad tiene una dificultad, y es la que presentarían las empresas apoyadas por estos recursos al serles otorgadas la calidad de no reembolso de recursos, que entrarían directamente como ingresos o ganancias ocasionales, afectando directamente la estabilidad de las MIPYMES al tener que pagar impuestos de una cuantía considerable. El Banco Mundial es otro organismo que apoya iniciativas empresariales con la financiación de estas, con su programa Feria del Desarrollo (http://go.worldbank.org/L89P0WF8W0), con el que ha premiado iniciativas empresariales, que generen desarrollo a los países a nivel continental por más de 54 millones de dólares en donaciones por medio de concurso, siempre más orientado a proyectos con gran potencial de impacto en términos de desarrollo. 4.8 ENTIDADES DE FOMENTO EMPRESARIAL EN MEDELLÍN El tema de incubación de empresas, como herramienta para la creación, formación, fortalecimiento y plataforma de nuevas empresas, es relativamente nuevo en nuestro país, tanto es así, que a nivel nacional se tiene como de las primeras de este tipo de entidades la Corporación Innovar, en el año 1994 en la ciudad de Bogotá, como fruto de la unión de 12 entidades, entre públicas y privadas, tales como el Centro Internacional de Física–CIF, Colciencias, el SENA, la Federación Nacional de Cafeteros, la Fundación Compartir, la Fundación Corona, Fundaempresa, el ya desaparecido Instituto de Fomento Industrial (IFI), el

http://go.worldbank.org/L89P0WF8W0

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NCR de Colombia, la Cámara de Comercio de Bogotá, la Universidad Externado de Colombia y la Universidad de los Andes. Y posteriormente siguieron iniciativas como la Incubadora de Empresas de Base Tecnológica de Antioquia (IEBTA) en 1996, como unión de entidades públicas y privadas del departamento de Antioquia - Universidad Nacional de Colombia, la Universidad de Antioquia, EAFIT, la Alcaldía de Medellín, la Gobernación de Antioquia y varias empresas y gremios como la Asociación Nacional de Industriales – ANDI, Industrias Alimenticias Noel, Leonisa y Cementos Argos - entre otras. Aunque en Antioquia ya se venían presentando iniciativas para el fomento de pequeñas iniciativas empresariales, como lo fue en sus inicios la Corporación Microempresas de Antioquia (www.microempresasdeantioquia.org.co), que vio la luz por primera vez en el seno de la empresa Fabricato en 1973, pero que con el paso del tiempo, recibió apoyo de diversas entidades volviéndose un organismo independiente que brinda servicios de ahorro, crédito y formación. La forma de incubadora de empresas tiene como función principal el fomentar la creación, fortalecimiento y proyección de empresas, en la ciudad de Medellín, con empresas como Creame (www.creame.com.co), Interactuar (www.interactuar.org.co), Microempresas de Antioquia, IEBTA, Parque E, Parquesoft, Unidades de Emprendimiento. También se crearon programas que apoyan esta función como Ciudad Clúster (www.medellinciudadcluster.com), Cultura E (www.culturaemedellin.gov.co), Prodes (Programa de Desarrollo Empresarial, que son pequeñas asociaciones entre empresarios relacionados en su actividad y que comparten una ubicación geográfica común), Medellín mi empresa. Con respecto al proyecto de ciudad que se plantea para el fomento del emprendimiento en Medellín, Ciudad Clúster, se destinaron recursos cercanos a 40.000 millones de pesos para inversión entre 2009 y 2011, con una parte de recursos del municipio y otra de la Cámara de Comercio de Medellín32. Este plan

de ciudad busca fortalecer y facilitar el crecimiento empresarial con los 5 clúster identificados – Textil / Confección / Diseño y Moda, Energía Eléctrica, Construcción, Turismo de negocios / Ferias y Convenciones y Servicios de Medicina y Odontología – que son los que tienen mayor representación e impacto social y económico dentro de las empresas de Medellín. Un clúster tiene como definición ser un conjunto productivo de un sector determinado, que están dirigidos hacia un fin o sector en común, tiene como filosofía o finalidad el fortalecer un grupo de empresas afines, que pueden estar relacionadas dentro de las cadenas de valor de las mismas empresas, y que trabajen como grupo, como clúster, y obtener mayores beneficios para todos. Es una estrategia muy ambiciosa, un

32

El Colombiano. Medellín se convierte en Ciudad Clúster [página web]. En:

http://www.elcolombiano.com/BancoConocimiento/M/medellin_se_convierte_en_ciudad_cluster/medellin_se

_convierte_en_ciudad_cluster.asp?CodSeccion=9. [Consulta: 2010-05-09]

http://www.microempresasdeantioquia.org.co/

http://www.interactuar.org.co/

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proyecto de ciudad que merece atención y sensibilización de todos los que pueden hacer parte de cada una de estas unidades. Pero como entidades de fomento empresarial también se consideran las unidades de emprendimiento de las instituciones de educación superior, unidades que en los últimos años han venido reforzando no solo la educación o sensibilización con el tema del emprendimiento, sino que se han convertido en entidades fundamentales en el acompañamiento y facilitadores para la estructuración, conformación, creación y fortalecimiento de iniciativas empresariales. En el ámbito local, en el municipio de Medellín, las instituciones de educación superior, cuentan con una unidad de apoyo al emprendimiento, entre las que se destacan por su trayectoria, apoyo institucional y acompañamiento a las iniciativas las que funcionan en la Universidad EAFIT, el SENA, la Universidad de Antioquia y el ITM (Instituto Tecnológico Metropolitano). En la Universidad EAFIT, esta unidad es conocida como el CICE, Centro para la Innovación, la Consultoría y el Empresarismo. Con el respaldo que tiene esta unidad de la universidad, su trayectoria y contactos con el sector empresarial, siendo una institución con orientación empresarial, impregna a las empresas o iniciativas que apoya de un perfil de innovación, de otorgar soluciones a las empresas, que como dice su director, el Dr. Jorge Mesa, la universidad se debe a la empresa, fue fundada por empresarios, y debe dar soluciones a estos, generar desarrollo y ser rentables, generar ingresos y retribuir también con este desarrollo a la universidad. La Universidad de Antioquia, es reconocida a nivel nacional en aspectos como el investigativo y de apoyo a la región. La unidad de emprendimiento de esta institución funciona en la actualidad como el Parque E o Parque del Emprendimiento, en asocio con el Municipio de Medellín. Sus servicios están enfocados en la sensibilización al emprendimiento, apoyo en elaboración de planes de negocio, de mercadeo, preparación para participar en concursos empresariales como los de Cultura E y NERI, este último creado para fomentar la creación de empresas basadas en grupos de investigación, también llamados Spin Off. El SENA, es muy probablemente, la institución educativa y de fomento empresarial más grande del país, con nexos a nivel internacional para sus estudiantes y practicantes. En la actualidad, con su programa Fondo Emprender, ha apoyado a más de 900 empresas a nivel nacional. Su enfoque empresarial está orientado a apoyar cualquier tipo de iniciativa empresarial, con un énfasis en las iniciativas que son generadas por sus estudiantes y mejor aún si tienen un enfoque social o si están involucradas personas en calidad de vulnerabilidad.

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Por último, dentro de las 4 instituciones más representativas en la ciudad, está el ITM, institución que ha tenido un crecimiento significativo en cobertura en el aspecto de educación. Se está dando un énfasis en el apoyo a las iniciativas empresariales, preparando a los estudiantes para participar en concursos empresariales y capacitándolos en tecnologías y campos con proyección como la innovación y la investigación. 4.9 RESEÑA HISTÓRICA DE EMPRESARISMO EN MEDELLÍN De la historia que acompaña la creación o colonización de la antiguamente llamada “Antioquia la Grande y el Viejo Caldas” y de las características que estas personas tuvieron para realizar su cometido colonizador, se puede derivar el espíritu emprendedor que caracteriza a las personas de esta región dentro de Colombia, que dio inicio como un simple proceso comercial, pero que aprovechando las oportunidades que se les fueron presentando, se empezó a pasar de ser solo comerciantes, a ser las personas que también producían los artículos, lo que dio inicio al proceso de industrialización en la región, siendo este uno de los motores de desarrollo que impulsó en mayor medida el crecimiento de la nación en el siglo XIX. En la actualidad, Medellín, como capital del departamento de Antioquia, segunda ciudad del país, y sede de grandes eventos empresariales, comerciales, e industriales como INEXMODA, COLOMBIAMODA, y en fechas recientes de la asamblea del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y la realización de los juegos ODESUR en el año 2010, al igual que ha sido el lugar en dónde han tenido su inicio empresas y conglomerados económicos e industriales de Colombia como el Grupo Empresarial Antioqueño (antiguo Sindicato Antioqueño), Postobón, Fabricato, Coltejer, Grupo Sura, Servientrega, Almacenes Éxito, Colanta, Argos, Metro de Medellín, Peldar, Bancolombia, entre otras, no podría quedarse atrás con respecto a otras ciudades del país, y menos con la historia y denominación general que tiene de ciudad de “gente emprendedora”, con respecto al fomento a nuevas iniciativas empresariales, de aquí que se haya venido prestando un interés especial por parte de diferentes organismos, gubernamentales y no gubernamentales que ven en este sector de apoyo a las MIPYMES, la oportunidad para poder emular y sobrepasar experiencias que ya se tuvieron en un pasado en la región. En los últimos días, solo para tomar un ejemplo, la ciudad de Medellín ha sido escogida como próxima sede de la multinacional Hewlett Packard (HP) para montar un Centro de Servicios Globales para toda américa, dentro del proyecto Ruta N, que será un centro de innovación tecnológica en la ciudad33. Dentro de las

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El Colombiano. Hewlett Packard instalará un nuevo centro de servicios en Medellín [página web]. En:

http://www.elcolombiano.com [Consulta: 2010-07-13]

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razones que el vicepresidente de estrategia y desarrollo de la compañía menciona, el señor Gerard Brossard, está la que Medellín cuenta con una fuerza laboral altamente calificada, porque cuenta con cooperación del gobierno nacional y municipal y porque a su vez se constituye en un aporte generador de oportunidades de transformación para la ciudad34. Situaciones como estas son las que apuntan que se está en el camino correcto, tanto que organizaciones internacionales destacan el progreso en la ciudad y ven con buenos ojos los proyectos y posibilidades que ofrece la ciudad. 4.10 RESEÑA DE EMPRENDIMIENTO Como muestra de estos procesos o proyectos que se están creando para el fomento del empresarismo, específicamente en la ciudad de Medellín, se pueden mencionar entidades como la Incubadora de empresas de Antioquia, las Unidades de Emprendimiento de las entidades de Educación Superior, Cámaras de Comercio, programas como Cultura E, Ciudad Clúster, Fondo Emprender, Capital Semilla, personas o instituciones que actúan como Ángeles inversores, microcréditos, entidades y corporaciones financieras, fondos mutuales, entre muchas otras entidades que se interesan en brindar oportunidades a nuevas iniciativas, o fortalecimiento a empresas que ya están creadas. Además de estas entidades, organismos, programas, personas, entre otros, prestos a brindar ayuda o acompañar en el proceso de emprendimiento, el Estado ha venido intentando dar nuevas y mejores herramientas, como por ejemplo la ley 1014 de 2006 o ley de fomento a la cultura del emprendimiento y el decreto 3836 de 2009 sobre el desarrollo de las MIPYMES y de la Industria Nacional en la contratación pública, para que las nuevas empresas tengan un mínimo fortalecimiento para poder afrontar la competencia que tienen, que ya no solo es regional o nacional, sino global, en lo que podría parecer extraño hace solo 20 años, pero que es una realidad en la actualidad, en la que la competencia puede ser una empresa China, Sueca, Nigeriana, Danesa, o de cualquier país del mundo que tenga capacidad y deseo de comerciar con otro país. En el día de hoy no sólo se puede competir con precios como se hacía normalmente en una economía cerrada, se compite con innovación, calidad, valor agregado, personalización de productos o servicios, tiempos de entrega, en fin, diferentes características que los clientes van solicitando, porque el paradigma de la producción, venta, comercialización cambió, ya no está en lo que puedo y quiero producir o en como producir, sino en lo que quiere, puede y desea consumir el cliente potencial de las organizaciones, ya no son solo clientes mis vecinos, mi ciudad, mi país, el mercado objetivo de las empresas es el mundo, que le puedo dar a ese cliente en

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El Colombiano. Hewlett Packard instalará un nuevo centro de servicios en Medellín [página web]. En:

http://www.elcolombiano.com [Consulta: 2010-07-13]

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cualquier país del mundo, que me distinga de mi competencia directa o sustituta y me haga ganar cada vez más clientes. Con estas nuevas situaciones, a los empresarios se les amplió de una manera exorbitante tanto el mercado como la competencia, y el no estar preparado para afrontar estos retos puede ser la causa de que la gran mayoría de empresas que están surgiendo no tengan una vida superior a los 5 años. Y este hecho no solo sucede en Medellín, sucede a nivel mundial, con personas que al ver que el mercado está abierto para todo aquel que quiere entrar, no visualizan que con esta apertura de mercado, también vienen nuevas competencias, que poco a poco se han ido dando a conocer, y salen de esa oscuridad o lejanía en que los visualizan, para mostrarse como “Titanes empresariales” que prácticamente “devoran” a las nuevas empresas que surgen en los diferentes sectores y que no estén debidamente preparadas. El hecho de desconocer estas implicaciones que trae un mercado abierto es como si desde antes de nacer, la empresa tuviera una lápida atada a sus piernas que no le permitiera salir a flote en el mercado. Y si a esto le unimos que algunos de los nuevos empresarios “creen” que su producto va a revolucionar el mercado, pero realmente, como pasa comúnmente en propuestas innovadoras, no es lo que la gente quiere, es decir, o no satisface una necesidad del mercado, o no se generó adecuadamente la necesidad, la iniciativa está condenada al fracaso. Todas estas situaciones, de una economía globalizada, una alta competencia, incremento en las intenciones de creación de empresa, dificultades en penetración de mercados, crisis económica y social, entre mil y una situaciones que se pueden presentar en el montaje, mantenimiento, desarrollo y crecimiento de una empresa, debe estar dentro de la mente del empresario, nuevo o experimentado, de las instituciones, programas o personas que están apoyando, acompañando, asesorando o consultando estas empresas emergentes, de aquí la importancia de conocer el medio en que se está inmerso, conocer las capacidades físicas, intelectuales, habilidades de las personas que componen el núcleo empresarial, sus motivaciones y sus actitudes y aptitudes para el cambio o situaciones difíciles en el campo empresarial; no solo analizar la empresa como “persona jurídica”, sino como un ser viviente y complejo que depende de saber manejar o acomodarse a las diferentes variables que se plantean en el medio interno y externo. El conocer estas variables no garantiza que la empresa estará por siempre en el mercado, pero si puede aumentar las posibilidades de permanencia en este.

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5. MARCO DE REFERENCIA 5.1 MARCO TEÓRICO 5.1.1 Escuelas teóricas sobre el emprendimiento En la actualidad existen varias corrientes de notables investigadores sobre el emprendimiento, que entre otras, dan su visión de lo que es fundamental para que el proceso emprendedor tenga éxito. Entre estos investigadores se encuentran Albert Shapero, David McClelland, Robert Ronstadt, Jeffrey Timmons, Alan Gibb, y en el ámbito nacional, el Dr. Rodrigo Varela. (Ver Anexo C) 5.1.1.1 Teoría de Shapero. Albert Shapero35, en múltiples artículos, sentó una de las bases conceptuales más sólidas y aplicables en el proceso de desarrollo de empresarios; según él: “El proceso de formación de empresas ocurre en todos los países. Pero cada proceso es el resultado final de una acción humana muy especial y el comienzo de otra. Pero aún dentro de esa diversidad existen patrones y características generales del proceso, que aunque multivariado y complejo, también es reconocible y descriptible, pero no es posible manipularlo en formas simples, pues en este proceso intervienen muchas variables”. Aquí es donde muchas personas se equivocan, pues creen que tocando activamente una o dos variables es posible promover el proceso empresarial. Shapero, para darle más cobertura a su teoría, se aleja del análisis del empresario en sí y aborda un sistema que él denomina el evento empresarial, y hace de éste la variable dependiente y deja como independiente el individuo o grupo empresarial, los factores sociales, económicos, políticos, culturales y situacionales que afectan el proceso de formación de una empresa. Operacionalmente, indica que el evento empresarial esta marcado por las siguientes características:

Toma de iniciativa: la decisión de un grupo para identificar y llevar a cabo la oportunidad de negocio.

Acumulación de recursos: el proceso de determinar las necesidades, conseguir y asignar los recursos físicos, humanos, financieros y tecnológicos necesarios.

35

SHAPERO, A “The Displaced, uncomfortable Entrepreneurs” En: Psychology today. Vol. 9, N° 6,

November (1976)

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Administración: la capacidad de dar una organización y una dirección (gerencia) a la nueva o sea volverla una realidad, por aquellos que toman la iniciativa.

Autonomía relativa: la libertad de los empresarios para tomar decisiones sobre el funcionamiento de la organización.

Obsérvese que no se incluye como característica la creatividad e innovación, pues Shapero interpreta que estos dan origen al evento empresarial, y producen realmente la innovación, o sea que hace sinonimia entre evento empresarial e innovación. Nótese también que no hay asociación ni invención ni alta tecnología, pues de esta forma Shapero cubre todos los tipos de empresarios y despeja las dudas sobre las relaciones entre inventores, inversionistas y gerentes. El inventor normalmente no cumple ninguna de las cinco características; el inversionista generalmente sólo cumple la segunda y la quinta; el gerente generalmente sólo cumple la segunda y la tercera. Shapero indica que el proceso de formación de nuevas empresas y de nacimiento de nuevos empresarios es el resultante de la interacción de factores, situacionales, sociales, sicológicos, culturales y económicos, y que cada evento empresarial ocurre en un momento dado como resultado de un proceso dinámico que provee fuerzas situacionales que impactan sobre los individuos, cuyos valores y percepciones están condicionados por sus experiencias y herencias culturales y sociales. La figura presenta, según Shapero, las dos grandes percepciones que interactúan entre ellas, y que producen como efecto final la decisión de cambio de trayectoria vital, dando origen al proceso empresarial.

La percepción de deseabilidad o de gusto por el evento empresarial es una expresión de valores culturales, de conductas adquiridas a todo lo largo del proceso formativo y que en definitiva genera un esfuerzo una negación de actitudes y direcciones en la vida de las personas y las hace pensar o no en la posibilidad de ser empresario, o sea, de cambiar la trayectoria vital.

La percepción de factibilidad surge del análisis detallado de la oportunidad de negocio y del plan de negocio, ello es un proceso que indudablemente puede enseñarse a los empresarios.

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Figura 1. Percepciones según Shapero

Fuente: VARELA V, Rodrigo. Innovación Empresarial, arte y ciencia en la creación de empresas. 11ª. Edición. Bogotá: Pearson Educación, 2001. p. 87

La percepción de factibilidad es más cuantitativa y más racional que la percepción de deseabilidad, pero, sorprendentemente, hay un proceso permanente de refuerzo, pues sólo aquellas personas con una percepción favorable, proactiva hacia el ser empresario, se comprometerán activamente con el análisis de la oportunidad, el plan de negocio; y quien aprende a analizar oportunidades y negocios, tenderá cada día más a percibir la opción empresarial como algo llamativo e interesante. Sólo cuando estas dos percepciones se manifiestan fuerte y simultáneamente se dará el evento empresarial buscado, y sólo en ese momento la persona interesada logrará cambiar su trayectoria vital y entrará a formar parte del grupo de empresarios. La confluencia de estas dos percepciones se da cuando sobre la trayectoria vital actual de la persona confluyen una serie de fuerzas ambientales que invitan a que la persona efectúe un alto en su camino vital, se cuestione o que ha venido haciendo y decida realizar otras actividades. 5.1.1.2 Teoría de David McClelland David C. McClelland36, después de un largo proceso de investigación, en su libro Achieving Society (1960), formuló los resultados de sus estudios sobre las motivaciones humanas y las relaciones de estas con el crecimiento económico. Sus ideas han sido usadas ampliamente a lo largo del mundo desde la década de

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MCCLELLAND, D. The Achieving Society: Business Drive and National Achievement. Nueva York:

Harvard Business Review, 1962.

PERCEPCIÓN DE

DESEABILIDAD

PERCEPCIÓN DE

FACTIBLIDAD

CAMBIO EN EL

ESTILO DE VIDA

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los sesenta, y muy específicamente en el área de desarrollo del espíritu empresarial. Un buen número de instituciones en el mundo trabajan con el concepto de McClelland, bajo la sigla EDP (Entrepreneurship Development Program). Hay investigaciones para probar y negar los postulados de McClelland, existen partidarios y detractores; pero, sin dudas, sus teorías son base fundamental para el desarrollo y conocimiento sobre el espíritu empresarial. Algunos de sus enunciados básicos son: “El hombre de empresa no realiza su actividad económica simplemente por el afán de lograr resultados monetarios; hay un componente motivacional mucho más fuerte que es el deseo de logro, de hacer un buen trabajo. La utilidad es simplemente una medida de lo bien que el trabajo está haciéndose y no el fin en sí mismo.” Un símil de esto es el fenómeno de la temperatura: una temperatura alta es simplemente la medida de la intensidad con que la energía térmica ha llegado a una zona. “Si una persona dedica su tiempo de meditación a pensar sobre cómo hacer las cosas mejor, los psicólogos dicen que tiene motivación al logro. Si la ocupa pensando en su familia y sus amigos, dicen que tiene motivación hacia la afiliación. Si lo dedica a especular sobre los jefes y estructuras de poder se dice que tiene motivación al poder”. “Las personas con motivación al logro se caracterizan por presentar en su forma de pensar una secuencia lógica para lograr que las cosas se hagan: definición del problema, deseo de resolverlo, identificación de medios para resolverlo, comprensión de las dificultades para solucionarlo, visualización de las personas que puedan ayudar, y anticipación de lo que ocurrirá si se es exitoso o se falla.” “Los coeficientes de motivación al logro cambian por países, por profesiones, por razas, por sistemas educativo, por nivel. Los gerentes y empresarios tienen niveles más altos que otras profesiones. Los gerentes más exitosos tienden a poseer niveles más altos que los menos exitosos. En compañías pequeñas, el presidente tiene más alto nivel de logro que sus asociados. En compañías grandes, la gente de nivel bajo tiene el menor nivel del logro, pero los del nivel medio presentan uno más alto que los del nivel superior, posiblemente porque estos últimos ya alcanzaron el nivel deseado y han aflojado un poco sus aspiraciones. “Una persona con alto nivel de logro encuentra en el trabajo empresarial más oportunidad para usar su talento y satisfacerse.”

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5.1.1.3 Teoría de Ronstadt. Robert Ronstadt37, en su libro entrepreneurship, y en muchos de sus artículos publicados en Frontiers of entrepreneurship Research, recoge las ideas de diversos pensadores y estructura el concepto de perspectiva empresarial. Plantea lo siguiente: “Se entiende el proceso empresarial como un proceso dinámico que ocurre sobre diversos periodos, que envuelve pensamientos y acciones, que se ve influenciado y definido por varios eventos y no solo por un golpe de suerte, que implica más que el simple inicio de una empresa; es más que un solo proyecto, es más que un empresario; es pues, un proceso en el cual el papel del empresario está permanentemente modificándose.” “Una perspectiva empresarial implica ser capaz de apreciar y reconocer de las experiencias empresariales propias y ajenas, evaluar los efectos a corto y largo plazo del proyecto sobre nuestras vidas y carreras.” “La perspectiva empresarial está constituida por la capacidad para evaluar varias áreas básicas en diferentes dimensiones con el propósito de relacionar esas evaluaciones con los objetivos de su carrera empresarial sobre el corto y largo plazo.” 5.1.1.4 Teoría de Timmons Desde finales de la década de 1970, Jeffrey Timmons38, en sus actividades académicas de Babson College y en Harvard, ha venido produciendo una serie de ideas y conceptos sobre los diversos aspectos del proceso de creación de nuevas empresas. Estas ideas están muy bien recopiladas en su texto que es un clásico en el área. Algunos de sus conceptos sobre el proceso empresarial son: “Los líderes empresariales inyectan: Imaginación, motivación, compromiso, pasión, tenacidad, integridad, trabajo en equipo y visión. Enfrentan dilemas y tiene que tomar decisiones, independientemente de que existan contradicciones y ambigüedades. El ser empresario es una posición de construir y permanentemente renovar la generación de riqueza en el largo plazo.” “La E-generation (generación empresarial) está cansada de que se crea que liderar es administrar y gerenciar. La gente hoy en día quiere ser liderada y no administrada; la gente está cansada de la arrogancia y la prepotencia de los ejecutivos. Muchas grandes empresas, al fin están comprendiendo que necesitan

37

RONSTADT, Robert. The Decision not to Become and Entrepreneur, FOER. [s. l.]: Babson College, 1983 38

TIMMONS, J. A. y SPINELLI, S. New Venture Creation: Entrepreneurship for the 21 st. Century. Boston:

McGraw Hill, Irwin, 2004

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recapturar y reimplementar es sus organizaciones el espíritu empresarial, o sea, la cultura y las prácticas que le son propias al razonamiento empresarial”. 5.1.1.5 Teoría de Gibb. Alan Gibb39, en la Universidad de Durham (Gran Bretaña), ha generado una corriente de pensamiento que tiene gran acogida en los países en vía de desarrollo y que, relaciona muy bien el evento empresarial con los temas de desarrollo de cultura y, sobretodo, con el tema de educación empresarial.40

Motivación y determinación: Se relaciona con todo el concepto de factores culturales y de entorno que apoyan o dificultan el proceso de inicio de una nueva empresa.

Idea y Mercado: Refleja la existencia y la validez de una idea al cotejarla en el mercado con los clientes y la competencia. Es el concepto de viabilidad del modelo de empresa que se esté manejando.

Recursos: Hace referencia a la capacidad que se tenga de integrar y asignar todos los recursos de todos los tipos, en el momento en que sean requeridos por la empresa. Aquí se establece relación con recursos humanos, tecnológicos, naturales, financieros, de información de contactos, físicos entre otros.

Habilidades: Se conecta con el concepto de conocimientos, valores, aptitudes, actitudes, competencias que tanto el empresario como el equipo empresarial deben tener para poder llevar al éxito su iniciativa.

5.1.1.6 Teoría de Varela - Shapero. Rodrigo Varela (2008) ha desarrollado un modelo ajustado a las necesidades del entorno colombiano tras la revisión de las principales teorías planteadas anteriormente. El profesor Shapero afirma que la intención de crear una nueva empresa se deriva de las percepciones de deseabilidad y viabilidad. Asimismo, Shapero examina el concepto de deseabilidad usando información sobre la familia, círculos de amistad, grupos étnicos, entorno educativo y profesional de los empresarios potenciales. Igualmente subraya que la percepción sobre la disponibilidad de recursos o apoyo financiero puede hacer que el empresario potencial perciba como más viable la creación de una empresa propia, haciendo más factible este suceso.

39

GIBB, A. Enterprise Culture: It´s Meaning and Implication form Education and training. En: Journal of

European Training. Primavera (1987) 40

GIBB, A. Stimulating New Business Development. [s. l.]: Genova,1988

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La formación de un empresario es un proceso en el cual intervienen un sinnúmero de variables sociales, culturales, psicológicas y económicas que contribuyen, con un conjunto de conocimientos específicos, a desarrollar una serie de competencias que buscan lograr que este empresario en formación tenga altas probabilidades de convertirse en un empresario exitoso, capaz de generar riqueza y desarrollo social a lo largo de su vida. Revisando las principales teorías, el Centro de Desarrollo del Espíritu Empresarial de la Universidad ICESI, dirigido por el Dr. Rodrigo Varela, encuentra procedente que la investigación tenga en cuenta los siguientes conceptos teóricos, debido a que es la teoría que más se asemeja a las condiciones :que presenta el país: Todo proceso humano de desarrollo, en cualquier actividad, está enmarcado en tres grandes nociones, que son el punto de partida del Proceso Empresarial para el CDEE-ICESI. * La noción de cambio, de modificación, que ha movido al ser humano a usar sus capacidades creativas para encontrar nuevas opciones, nuevas soluciones, o en otros términos, a innovar. * La noción de acción, de realización, de llevar a cabos hechos y eventos, sean ellos materiales o espirituales. * La noción de mejoramiento, de superación, que permite direccionar los cambios hacia el logro de mejores situaciones y/o de mejores resultados. Cuando se aplican esas nociones básicas a cualquier proceso empresarial exitoso y en especial a un empresario exitoso, se encuentra que ellas se puedan convertir en un modelo de transformación caracterizado por cuatro elementos, los dos primeros asociados a la noción de cambio y cada uno de los otros asociados a las nociones de acción y de mejoramiento. Estos cuatro elementos del modelo de transformación, son: a) La capacidad de identificar nuevas formas de desarrollo y progreso (nuevas

oportunidades), necesarias para el género humano en cualquiera de sus múltiples facetas

b) La habilidad para encontrar mediante procesos creativos e innovadores

soluciones para esas necesidades o deseos c) El deseo y decisión de poner en ejecución esas soluciones; d) La capacidad de mantener una actitud continuada, de replicar este ciclo, de

corregir los errores que se presenten y de construir sobre los aciertos que identifican (Principio de mejoramiento).

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Figura 2. Elementos del modelo de transformación.

Fuente: VARELA, Rodrigo. Modelo conceptual de desarrollo empresarial basado en competencias. Cali: Universidad ICESI: Centro de Desarrollo del Espíritu Empresarial, 2005. p. 4

Para que este modelo funcione se necesita que las personas y los líderes empresariales, dispongan de unas competencias básicas en lo personal, o sea un conjunto de valores, creencia, actitudes, modos de reacción y de acción, que se denominan: el Espíritu Empresarial (Entrepreneurship en idioma inglés). Este espíritu, que es la base de la Cultura Empresarial se manifiesta básicamente en los siguientes elementos: a) Fuerza vital. Entendida como energía, fuerza, coraje, dedicación, emoción para

sacar adelante sus ideas. b) Deseo de superación y progreso. Entendido como el principio de

mejoramiento continuo, que los lleva a buscar siempre un estadio superior en sus actividades.

c) Capacidad de identificar oportunidades. Entendido como la capacidad de

leer el entorno social, económico, político, cultural, comercial, tecnológico, etc. para poder encontrar nuevas oportunidades.

d) Visión de futuro. Entendido como la capacidad de percibir tendencias y de

prever lo que va a ocurrir. e) Habilidad creadora e innovadora. Entendida como la habilidad de encontrar

múltiples formas de solución a los problemas. f) Aceptación y propensión al cambio. Entendida como la capacidad de

reaccionar en forma flexible, oportuna y acorde con los nuevos requerimientos que el entorno coloca.

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g) Iniciativa. Entendida como la capacidad de anticipar, de hacer algo antes que otros lo hagan.

h) Libertad / Autonomía / Autogobierno. Entendidos como la posibilidad de

tomar sus propias decisiones y asumir la responsabilidad de los resultados logrados, sean ellos favorables o desfavorables. Es el no estar pensando en culpables o en benefactores.

i) Capacidad de toma de decisiones con información incompleta. Entendida

como la habilidad de aceptar que en la vida casi nunca se tienen a mano todos los datos, y que especialmente el cambio exige decisiones bajo incertidumbre.

j) Convicción de confianza en sus facultades. Entendida como la actitud de

creer en lo que uno sabe hacer, en sus destrezas, en su conocimiento, en su preparación.

k) Actitud mental positiva hacia el éxito. Entendida como optimismo, como

visión de triunfo, como capacidad de ganar y salir adelante. l) Compromiso / Constancia / Perseverancia. Entendida como la dedicación y

el esfuerzo continuo hacia el logro de los objetivos. m) Coraje para enfrentar situaciones inciertas y para correr riesgos.

Entendida como el valor y el arrojo necesario para atreverse, para osar, para jugar en escenarios riesgosos.

n) Capacidad de realización. Entendida como el pragmatismo necesario para

llevar a cabo los proyectos. o) Capacidad de administrar recursos. Entendida como la habilidad de hacer un

uso eficiente de los diversos recursos de que se disponga. p) Practicabilidad y Productividad. Entendida como hacer bien lo que se debe

hacer. q) Capacidad de control. Entendida como la capacidad de supervisión y de

control de los recursos y las situaciones. r) Inconformismo positivo. Entendido como el aceptar que lo existente es

bueno, pero que es sujeto de mejora, o sea, que hay camino de progreso y mejoramiento.

s) Soluciones y no problemas. Entendida como la capacidad de pasar de la

problemática a la solucionática, del diseño al hecho, de la teoría a la práctica.

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t) Responsabilidad / Solidaridad / Ética. Entendidas como la capacidad de comprender y aplicar la idea de que el progreso y el bienestar se deben construir respetando al ser humano y a la naturaleza, que éste debe beneficiar a todos los actores sociales, y que todos debemos cumplir nuestra labor dentro de un marco ético y de un proceso de conciencia social muy diferente al egoísmo que a veces nos cobija.

u) Capacidad de integrar hechos y circunstancias. Entendidas como la

capacidad de percibir y asimilar los diversos elementos que se dan alrededor de una situación, es ser capaz de armar el rompecabezas.

v) Liderazgo. Entendido como la capacidad de lograr que mis compañeros

acepten mis ideas y mi accionar porque encuentran en ellas un punto de comunicación y de empatía.

Es claro que si un país o una región logra incrementar significativamente el número de empresas y logra no sólo que muchas de ellas se mantengan sino que bastantes de ellas crezcan, y este proceso es continuado, el número de oportunidades de empleo y de bienestar para esa comunidad crecerá: ¿Qué se requiere entonces para que aparezcan nuevas empresas? Dos cosas son fundamentales: Primera: La aparición de nuevos empresarios, o sea, personas que sepan cuándo, cómo, dónde, y con qué empezar nuevas empresas con potencial de crecimiento; personas capaces de llevar una carrera empresarial y de equilibrar sus objetivos personales con los objetivos de la sociedad, personas creativas e innovadoras, capaces de enfrentar las variaciones del ambiente económico y social. Los empresarios son seres humanos y por lo tanto el proceso de producción de empresarios exige, como lo indican las Figura No. 2 una serie de procesos formativos, educativos y de capacitación que les mejoren sus competencias personales y sus competencias de conocimiento. Segunda: El desarrollo de unas circunstancias favorables al proceso. Por ello es fundamental que exista una serie de entidades de apoyo que faciliten al empresario su labor, por ejemplo: mecanismos de Incubación, parques tecnológicos, zonas francas, programas de asesoría pre y pos creación, grupos profesionales especializados, líneas de financiación, fondos de garantías, capitales de riesgo, capitales semillas, grupos de inversionistas y de ángeles, trámites sencillos, incentivos fiscales, políticas laborales, asesores especializados, mentores, tutores, opciones de pasantía, concursos, estímulos, etc. Estas circunstancias se deben dar en un entorno adecuado que tanto el sector público como el privado deben desarrollar.

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Figura 3. Circunstancias


Varela (2008), ha desarrollado un modelo basado, en lo fundamental, en las ideas de Shapero, aunque integra muchos de los componentes de las otras teorías aquí expuestas y de otras que se han formulado en los últimos 25 años. Este modelo se basa en la identificación de una serie de etapas que el empresario debe ir pasando antes de llegar a tener su empresa en funcionamiento. Esta guía ha liderado el proceso educativo del CDEE-ICESI y ha sido adaptado a otras instituciones de América latina. El modelo reconoce, igual que los Timmons, Ronstadt, Shapero, McClelland y Gibbs, el papel central que debe desempeñar el empresario líder del proceso, y los factores de entorno y de cultura que afectan al empresario y a la empresa.

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Figura 4. Etapas Básicas Del Modelo Varela


La presentación del modelo plantea sin dudas, la idea de secuencia lineal, pero la realidad de la aplicación del modelo no es tal, sino que se trata de un esquema de espiral, como lo indica la figura 5. La motivación se refuerza a medida que se identifican oportunidades, que se elabora el plan de empresa, que se han conseguido los recursos y la empresa despega. Asimismo, como ya se dijo, la decisión no es propia de un momento específico, pues hay toma de decisiones en la zona de motivación, en la selección de oportunidad, en múltiples momentos de la elaboración del plan de la empresa, en todos los procesos de consecución de recursos y en los de gestión. Por otro lado, la posibilidad de conseguir los recursos está relacionada con el empresario y su grupo, en su plan de empresa y con la motivación demostrada. Es, pues, una secuencia interrelacionada, con retroalimentaciones, basada en la noción del espiral que muestra el grafico

© Rodrigo Varela V., Ph.D.

CDEE – Centro de Desarrollo del Espíritu Empresarial

Etapa motivacional

Etapa Situacional

Etapa Psicológica

Etapa Analítica

Etapa Económica

MODELO DE VARELA

Gusto: Tiene que ver con todo los sistemas educativos,

sociales y culturales en los cuales esta inmersa la persona y

que le dan o no el impulso favorable para intentar las etapas

del proceso.

Oportunidad: tiene que ver con el proceso de

identificación de la oportunidad, a partir del análisis del

entorno que lo rodea de forma permanente

Decisión : tiene que ver con la decisión de seguir la

carrera empresarial, y depende de la percepción preliminar

de factibilidad que se tiene sobre la oportunidad de negocio

Plan de Negocio: tiene que ver con el análisis

profundo y detallado de la oportunidad de negocio para

convertirla en un plan de negocio propiamente dicho,

con todas sus estrategias

Recursos: la cual tiene que ver con el proceso de

conseguir efectivamente todos los recursos para dar los

pasos firmes para el inicio de la empresa.

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Figura 5. Modelo conceptual


Es conveniente observar el papel protagónico del empresario, con su plan de carrera empresarial (PCE), y del proceso de desarrollo de sus competencias empresariales a medida que el espiral se va desarrollando durante las seis grandes etapas. También se observa la presencia de los elementos de las otras teorías. McClelland está expresado en la motivación y decisión, Ronstadt en oportunidad empresario, (PCE), plan de empresa; Timmons, en empresario oportunidad, Plan de empresa, recursos; Gibb, en oportunidad, gusto, recursos, gestión, plan de empresa, empresario, y Shapero está presente en todos los elementos, pues es la base del modelo. Sin dudas, hay otras teorías sobre el empresario, el espíritu empresarial, la generación de empresa, que tienen gran valor y se han nutrido de o han nutrido a las teorías expuestas aquí con brevedad. Asimismo, existen varios modelos de desarrollo de espíritu empresarial y de cultura empresarial, cuya extensión supera

67

los límites de este texto; por eso, muchos de ellos se incluyen en la bibliografía adicional. Esta investigación cuyo objetivo principal es el comprender e interpretar los factores de éxito en el proceso de apoyo a los emprendimientos empresariales por parte de las unidades de fomento de la ciudad de Medellín, ha tomado en cuenta diversos elementos de la teoría general de Entrepreneurship basada en el modelo Varela-Shapero, como lo son la motivación, la decisión, la oportunidad, el plan de empresa, la disponibilidad de recursos, la gestión y las características propias del empresario, además de tener presente las experiencias de las cuatro entidades de fomento empresarial líderes en la ciudad, tales como lo son el Parque E de la Universidad de Antioquia, CICE de la Universidad EAFIT, Unidad de emprendimiento del SENA y la Unidad de emprendimiento del ITM.

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6. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 6.1 HIPÓTESIS “El apoyo otorgado por las entidades de fomento empresarial es vital para formar empresarios exitosos” Con el presente trabajo de investigación, y realizando una consulta sobre lo que se ha trabajado o planteado sobre el tema del emprendimiento a nivel mundial y local, se presentan nuevos pensamientos sobre la situación actual que vive el municipio de Medellín en este aspecto, y en específico las entidades líderes en fomento empresarial en esta ciudad, entre estos pensamientos se plantea como hipótesis del presente trabajo investigativo, la cual será debatida con los resultados de la investigación sobre el éxito o fracaso de estas entidades en el acompañamiento a las iniciativas empresariales. 6.2 PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN ¿Cómo las entidades de fomento empresarial pueden crear, fortalecer y afianzar una cultura emprendedora para tener emprendedores exitosos? Siendo consecuente también con lo planteado por diversos exponentes y estudiosos del tema del emprendimiento, y lo también expuesto en el presente trabajo, la cultura empresarial y el espíritu empresarial es algo que es indispensable formar, incentivar, cultivar y fortalecer para tener empresarios exitosos, siendo fundamental para la estructuración de una buena iniciativa empresarial. Esto nos lleva a pensar y plantear la pregunta que se intenta dar respuesta con el presente trabajo investigativo 6.3 TIPO DE INVESTIGACIÓN Enfoque hermenéutico - investigación cualitativa. La elección del tipo de investigación se centró en el enfoque cualitativo. La cual tuvo como objetivo la descripción de las cualidades del fenómeno emprendedor y su paso siguiente de creación de empresa exitosa con el fin de encontrar a través de sus fuentes de legitimación primarias una comunicación más horizontal -más igualitaria- entre el investigador y las entidades de fomento empresarial bajo la metodología de entrevistas a profundidad y el historial de estas en su accionar de fomento empresarial que permitieran un acercamiento más "natural" a los sujetos haciendo necesario reflexionar con más detalles sobre las condiciones que hacen posible sacar variables determinantes en el éxito o fracaso en su accionar, siendo allí la

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figura de la entidad de fomento empresarial, donde se centra el trabajo con el fin de identificar cuáles son las condiciones que permiten o facilita el tener éxito en el apoyo empresarial. Me he centrado en aquellas experiencias de las entidades de fomento empresarial más representativas e importantes en la ciudad de Medellín, con el objeto de obtener un conjunto de características generalizadas del estado actual de este sector de apoyo al emprendimiento. El universo de estos organismos de fomento u apoyo empresarial consiste en las unidades de emprendimiento de entidades de educación superior, entidades públicas y privadas que tienen como fin el acompañamiento a emprendedores en su vida empresarial. De este tipo de entidades, se escogió como muestra para realizar la investigación, cuatro de las entidades que han tenido mayor representación en el campo empresarial en la ciudad de Medellín, que tienen en común que desde hace más o menos diez años, vienen trabajando el tema del emprendimiento y tienen un apoyo institucional de las entidades de educación superior más importantes y con mayor trayectoria en el tema de investigación y emprendimiento de la ciudad.

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7. OBJETO DE ESTUDIO

El objeto de estudio de esta investigación son las cuatro principales entidades de apoyo y fomento en programas de emprendimiento y empresarismo en la ciudad de Medellín. Con el fin de determinar situaciones-problema que dificultan o afectan el éxito empresarial de las iniciativas empresariales. 7.1 SENA (SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE) Es una institución educativa de nivel nacional, fundado en 1957 por Rodolfo Martínez Tono, que lleva trabajando en la preparación de personas en labores técnicas y tecnológicas y con nexos importantes con las empresas en aspectos de prácticas de estudiantes y convenios con instituciones nacionales e internacionales. La función principal, establecida en esta institución desde su creación, según el decreto 164 del 6 de agosto de 1957, ha sido “brindar formación profesional a los trabajadores, jóvenes y adultos de la industria, el comercio, la agricultura, la minería y la ganadería” al igual que su fin también fue establecido en su creación como “proporcionar instrucción técnica al empleado, formación acelerada para los adultos y ayudarles a los empleadores y trabajadores a establecer un sistema nacional de aprendizaje”41. El fundador del SENA visualizó la entidad como una institución que no solo “formaba técnicos, sino también empresarios y promovía las pequeñas y medianas empresas”. Desde sus inicios ha sido una entidad que ha sido creada para preparar a las personas para la vida empresarial y en los últimos tiempos, se le ha prestado un especial interés en el fomento empresarial, en el apoyo y preparación para que las personas que capacitan sean una solución para la generación de desarrollo y empleo en el país. En la actualidad, la institución estatal, del orden nacional, tiene presencia en todos los departamentos del país, capacita cientos de miles de personas y desde el año de 1996 ha venido haciendo esfuerzos en el fomento de la innovación tecnológica, formación que ha venido dando resultados y en la actualidad, con los convenios que tiene el SENA con instituciones internacionales, está brindando oportunidades para el estudio y práctica de los nuevos conocimientos. En estos mismos años se empezó a dar prioridad al emprendimiento, el empresarismo, la innovación tecnológica, la cultura de calidad, la normalización, la certificación de competencias laborales y el servicio público de empleo.

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SENA. Historia [página web]. En: http://www.sena.edu.co/Portal/El+SENA/Historia/. [Consulta: 2010-08-

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El enfoque del SENA ha sido el de educar a todos los colombianos, y así mismo su enfoque de apoyo empresarial está orientado a todos los colombianos, con un especial interés en dos tipos de población, las personas que son capacitadas en esta institución y las personas que tienen calidad de vulnerabilidad, como jóvenes menores de 25 años, desplazados, desmovilizados, discapacitados y madres cabeza de familia. 7.2 UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA, Es la institución más representativa de educación superior en el departamento de Antioquia, y una de las más importantes en el país, como líder en procesos de investigación, con un énfasis en los últimos años en fomentar y apoyar procesos innovadores y empresas productos de procesos de investigación, también llamados Spin Off. La Universidad de Antioquia tuvo acta de creación el 9 de febrero de 1801, con la Cédula Real del Rey Carlos IV de España, en un establecimiento orientado por miembros de la comunidad Franciscana42, pero su inicio de operaciones fue dada en Antioquia en el año 1803. La institución ha sido estandarte en la época de la república, en el desarrollo de la región antioqueña y en la actualidad, convirtiéndose en un símbolo y orgullo de los antioqueños. Desde finales del siglo XX, se estableció como uno de los objetivos de la universidad el hacer presencia en todas las partes del departamento de Antioquia, para fomentar el progreso en todos los rincones de la región. Este posicionamiento de la universidad va acompañada con el respaldo y la creación de espacios para la investigación en los diferentes campos del conocimiento, símbolo de esto son los diferentes grupos de investigación que se tienen y la construcción de una sede exclusiva para la investigación, SIU – Sede de Investigación Universitaria. En el plan de desarrollo 2006 – 2016 se plantea “Una universidad investigadora, innovadora y humanista al servicio de las regiones y del país”, visión que se ha orientado con el objeto de generar progreso en la región, y que en los últimos años se viene haciendo una presencia importante en el municipio de Medellín, junto con el apoyo de la Alcaldía municipal, con el tema del emprendimiento, haciendo algo más tangible el conocimiento que tanto al interior como en el exterior de la institución se está generando, para apoyar el progreso del país. De esta forma se creó el Parque E, como un acuerdo entre la universidad y la alcaldía en el año 2006, en un esfuerzo mancomunado, aprovechando la presencia, experiencia y significado de la universidad para el antioqueño, y la

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UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA. Historia [página web]. En: www.udea.edu.co. [Consulta: 2010-08-17]

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política municipal de apoyo frontal al emprendimiento como herramienta halonadora del desarrollo y progreso de la región. El objetivo del Parque E, o Parque del Emprendimiento, no es solo ayudar a las personas que vienen de la Universidad de Antioquia, es apoyar cualquier persona que tenga una iniciativa empresarial y se acerque a la institución, en esta se brinda apoyo en elaboración de plan de negocio, estudios de mercado, incubación, preparación para presentación a concursos empresariales, sensibilización en temas de emprendimiento, entre otras. 7.3 UNIVERSIDAD EAFIT Es una institución referente por su orientación empresarial y por la formación y contactos permanentes con entidades y organizaciones empresariales a nivel nacional e internacional. Desde sus inicios en el año 1960 ha tenido una orientación progresista y orientada al desarrollo empresarial e industrial de la ciudad, región y país. Su nombre proviene de la Escuela de Administración y Finanzas (EAF) y el Instituto Tecnológico (IT), fue una iniciativa de los empresarios de finales de los años cincuenta, después de identificar la necesidad de formar administradores propios, de la región, ya que los administradores existentes venían de una preparación americana y se hacía necesario el incrementar el número de administradores para una ciudad que estaba en constante crecimiento. La universidad se debe desde sus inicios a los empresarios, es por eso que siempre ha estado orientada a satisfacer las necesidades que la empresa tiene, a darle soluciones a sus dificultades y a investigar en el campo empresarial. Esta cercanía que tiene con el sector empresarial ha ayudado a que sus egresados y estudiantes tengan un perfil que se acopla fácilmente a lo que la empresa requiere. En los últimos años, nuevamente observando las necesidades del medio, la universidad dio origen al CICE, Centro para la Innovación, Consultoría y Empresarismo, creado en el año 200643, con el objetivo de realizar transferencia

de tecnología y conocimientos con el fin de contribuir al desarrollo social y económico de la región y el país. El objetivo del CICE son las grandes empresas, PyMES, gobiernos, emprendedores, instituciones educativas y empresas sociales. En la actualidad la empresa brinda asesoría tanto a personas naturales interesadas en dar inicio a su

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UNIVERSIDAD EAFIT. CICE, Centro para la Innovación, Consultoría y Empresarismo [página web]. En:

http://www.eafit.edu.co/cice/Paginas/inicio.aspx. [Consulta: 2010-08-17]

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propuesta empresarial como asesoría y soluciones a problemas que se presentan a entidades y organizaciones a nivel nacional e internacional. En la actualidad poseen un grupo asesor que brinda sus servicios tanto a nivel nacional como internacional, como por ejemplo a países como Perú y Chile. Con respecto al apoyo a iniciativas empresariales, están enfocados a iniciativas que sean productivas, generen progreso social y económico a la sociedad y sean sobre todo innovadoras, que va a ser uno de los valores diferenciales frente a la competencia. El apoyo institucional de la universidad y su conocimiento en el campo empresarial son un factor que puede ayudar al éxito de las iniciativas que son apoyadas para participar en concursos empresariales o para ingresar al mercado. 7.4 ITM (INSTITUTO TECNOLÓGICO METROPOLITANO) Institución que ha tenido un crecimiento importante en cobertura educativa en el área metropolitana y que se ha venido posicionando como referente en emprendimiento por la orientación de sus estudiantes. Ha sido creada en el saber tecnológico y centrado en la formación tecnológica. Sus inicios se remontan a 1944, cuando se creó el Instituto Obrero Municipal, con el interés de capacitar a las trabajadoras, población de gran crecimiento en la ciudad en la época. En los años setenta, cambió su nombre a Instituto Popular de Cultura, orientado a los adultos y en aspectos técnicos en algún oficio o especialidad. Ya en los años noventa, toma el nombre de Instituto Tecnológico Metropolitano, ya con una orientación a la educación superior, definiendo programas tecnológicos y teniendo funciones de docencia, investigación y extensión y ya en el año 2005 obtuvo el carácter administrativo a institución universitaria.44

Por su enfoque tecnológico, la institución ha estado orientada a la innovación, y con esto, orientada a fomentar en sus estudiantes iniciativas empresariales e innovadoras. El crecimiento y reconocimiento que la institución ha adquirido en los últimos años, ayuda a que ese fomento empresarial se disemine en toda la población joven que capacita, y que son en su mayoría la población que estudia en la institución. El ITM, observando la importancia del emprendimiento en la ciudad, creó la decanatura de emprendimiento, orientada a formar y gestionar esta formación en los estudiantes. El público objetivo al que se orienta la institución, son los jóvenes que se capacitan en el ITM, en especial las iniciativas que tienen un componente tecnológico, innovador y de gran impacto. Esto también se evidencia en los

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ITM [página web]. En: www.itm.edu.co. [Consulta: 2010-08-17]

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programas que son ofrecidos, tales como telecomunicaciones, construcción de acabados arquitectónicos, mantenimiento de equipo biomédico, sistemas de información, electromecánica, entre otros. La orientación del ITM está en las novedades tecnológicas, en lo que se tiene visualizado, como lo que será el futuro de la ciudad y del país. Es una visión totalmente futurista que ve otra opción en la educación, diferentes de las carreras o profesiones tradicionales y que piensa en apoyar estas iniciativas de conocimiento y una posible creación de empresa en este campo, que puede traer otro tipo de progreso que en la actualidad se le está dando un apoyo aún incipiente, pero que es el futuro de la economía del país, más aún en un mundo que está orientado a ser una sola economía global, una economía con muchos tratados económicos, que hace que el mundo sea cada vez más pequeño, la competencia sea mundial y la verdadera batalla esté en lo innovador que sean las nuevas propuestas. La metodología de la investigación consistió en la consulta inicial de normatividad que rige la creación de empresas y la vida normal de una organización, continuando con el sondeo de las principales entidades de fomento empresarial en la ciudad de Medellín, los programas o concursos de emprendimiento a que estas empresas apuntan o en los que participan los emprendedores que apoyan y por último, se les indagó a los organismos de fomento empresarial contactados, por medio de entrevistas, sobre que dificultades o factores de éxito ven, que tiene el proceso de emprendimiento en la ciudad, para finalmente, obtener un conocimiento del sector del emprendimiento en la ciudad de Medellín.

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8. OBTENCION DE LA INFORMACION 8.1 FUENTES DE INFORMACIÓN 8.1.1 Fuentes primarias Entrevistas presenciales como proceso metodológico de recolección de información, se fundamentó en un trabajo de campo con la intención de tener contacto directo con los sujetos de la investigación. 8.1.2 Fuentes secundarias Bibliografía especializada Revistas especializadas Prensa 8.2 TÉCNICAS PARA EL ACOPIO DE INFORMACIÓN 8.2.1 La investigación documental. El estado del arte aparece como punto de partida para el establecimiento de un recorrido investigativo que se inicia con el procedimiento de recopilar, analizar y comprender la realidad desde afuera sobre estudios de emprendimiento y empresarismo abordado en las diferentes Universidades y entidades de fomento, así como lo referente al marco teórico a partir del análisis de la temática del fenómeno emprendedor en Colombia y específicamente en la ciudad de Medellín, del establecimiento del estado en cuestión y de la revisión de las fuentes documentales. La búsqueda de información de los hechos se realizó, siguiendo dos clases de métodos: 1) El análisis de documentos en los que se accedió a información acerca del

emprendimiento. 2) Mediante entrevistas estructuradas a las entidades de fomento empresarial que

hacen parte de la muestra en la ciudad de Medellín. De esta manera, se presenta un estudio de las características que facilitan un acompañamiento exitoso por parte de las entidades de fomento empresarial a las diferentes iniciativas que asesoran. Con ello, se quiere mostrar cuales son los factores de éxito que tienen las empresas que son apoyadas por las entidades y lo importante que puede ser un seguimiento adecuado tanto en el proceso de

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estructuración de la idea de negocio como en todo el proceso de creación, acompañamiento y fortalecimiento de las empresas nacientes. Para la elección de los documentos estudiados se tuvo en cuenta el análisis de las investigaciones realizadas sobre el tema de emprendimiento a nivel internacional y local, al igual que se investigó sobre las entidades de fomento empresarial más significativas o con mayor representación en la ciudad de Medellín, entre las que se destacaron por el respaldo institucional que tienen y por su orientación a la creación de empresas, investigación y procesos de innovación las cuatro entidades escogidas en la muestra. Esta selección se hizo buscando concordancia con las preguntas de investigación que se vincularon a este momento investigativo, ya que éstas establecen la unidad analítica utilizada para la escogencia de las categorías básicas que agruparán los elementos de análisis e interpretación que permitan generar un nuevo conocimiento. Los dos tipos de fuentes para la consecución de la información fueron los tópicos relacionados con los conceptos a analizar Emprendedor – Empresario y entidades de fomento empresarial. En primer lugar, se procedido a realizar una revisión bibliográfica tanto colombiana como extranjera para determinar cuál es el estado en el que se encuentra la materia objeto de estudio. Con esta información y siguiendo el esquema de fenómenos de emprendimiento, se analizaron las principales teorías que hacen referencia a la figura del emprendedor a lo largo del tiempo. Partiendo del marco teórico revisado, se empezó a establecer un conocimiento que plantea cuales pueden ser las variables de mayor relevancia para que el acompañamiento y apoyo de las entidades de fomento empresarial tengan éxito en su accionar. Para la realización del trabajo de campo se estructuró un modelo de entrevista a profundidad teniendo como referencia una muestra de cuatro entidades importantes de fomento empresarial que tuvieran su campo de acción en la ciudad de Medellín. 8.2.2 Las entrevistas El presente trabajo, a la hora de desarrollar las entrevistas de profundidad, se pretendió tener en cuenta: Los rasgos comunes, observados tras la revisión de la literatura, atribuibles a las entidades de fomento empresarial. La teoría institucional en el entorno colombiano desde el punto de vista de las fuerzas o valores comunes aportados por el modelo de plan de carrera empresarial de Varela- Shapero.

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Los aportes de diferentes investigaciones llevadas a cabo por otras universidades a nivel local y nacional. La elección de las entrevistas, como proceso metodológico de recolección de información, se fundamentó en un trabajo de campo con la intención de tener contacto directo con los sujetos de la investigación; todo ello señalaba el interés por comprender la experiencia y el conocimiento que estos sujetos tenían de su situación, de sus condiciones a la hora de tomar decisiones y de la forma en que incorporaban el aprendizaje en este proceso de toma de decisiones en creación de empresas. Por lo anteriormente expresado, a la hora de elaborar nuestro modelo, hemos considerado una serie de factores como las fuentes de influencia más destacadas sobre los valores del emprendedor potencial destacado por Rodrigo Varela. Por otra parte, las actitudes del emprendedor, que están en función de los valores que éste posea, son las que actúan sobre las intenciones que, a su vez, se constituyen como la base de las futuras conductas de actuación frente al fenómeno emprendedor. Siempre que se dé una conducta determinada esto puede generar otras intenciones que promuevan nuevas conductas en los futuros empresarios en la toma de decisiones y de la creación de nuevos negocios en la ciudad. La elección de la entrevista estructurada se fundamentó con la idea de mantener un proceso, no de inferencia sino de comprensión e interpretación en el que se realizara un reconocimiento de una práctica social específica: la toma de decisiones empresarial y la forma en que se incorpora el aprendizaje en el proceso de formación de futuros empresarios que permitan mejorar sus características emprendedoras, el fortalecimiento del espíritu Empresarial y posibilitar un mayor grado de éxito y permanencia de empresas en el medio.

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9. PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN 9.1 ANÁLISIS DE LA RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN Tabla 3. Entidades Entrevistadas

ENTIDAD REPRESENTANTE

CICE – Universidad EAFIT

Jorge Mesa Septiembre 20 [email protected] 2619500 Ext.9444 9839

Parque E – Universidad de Antioquia

Alba Castellanos Octubre 1 [email protected] 2192000

Unidad de emprendimiento – SENA

Xiomara Posada Septiembre 21 [email protected] 5760000 Ext. 43043

Programa de emprendimiento TECNOSOFT – ITM

Mauricio Higuita Septiembre 13 [email protected] 4600727 Ext 5510

Fuente: Elaboración propia 9.2 MODELO DE ENTREVISTA Trabajo de Campo Entidades De Fomento Empresarial Formato de Síntesis Comprensiva CICE – Universidad EAFIT 1. Pregunta: ¿Cómo la entidad está fomentando los valores y las actitudes

empresariales en los procesos de emprendimiento empresarial? Respuesta: Nosotros dentro del CICE hacemos tres grandes cosas: Formación, Investigación y extensión. Dentro del tema de extensión hacemos una gran labor en sensibilización, lo que hacemos es sensibilizar a la comunidad en general a través de una serie de charlas y ahí comenzamos a promover varias cosas, lo

mailto:[email protected]

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primero promover principios, EAFIT tiene unos principios al rededor del tema del emprendimiento. El otro punto que tenemos o buscamos es dar, sensibilizar y mostrar a la gente es como materializamos no solamente los principios sino la misión de la Universidad, nosotros le incentivamos el Feedback, a contribuir con el desarrollo del país en esto, en esto y en esto, y a orientar acciones con eso, (...) entonces nosotros hacemos más cosas desde el punto de vista de la sensibilización, a través de charlas y a través de los cursos que tenemos de formación en pregrado, trabajamos mucho el tema de principios, valores y competencias, eso es lo que hacemos en el campo. Tabla 4. CICE – Universidad EAFIT. Interpretación a pregunta No. 1

PREJUICIOS La respuesta indica que el accionar del centro está orientado a formar en principios, valores, competencias tendientes a crear una cultura de emprendimiento, semejante a lo planteado en el modelo Varela – Shapero.

COMPRENSIÓN Sensibilización, principios, contribuir, desarrollo, formación, valores, competencias.

ANÁLISIS La formación, apoyo y sensibilización que brinda el centro a las personas que de una u otra forma entran en contacto con ellos, está fundamentada en la transferencia de conceptos básicos muy claros y que están en sintonía con los principios de la Universidad, transmiten la cultura que viven a sus apoyados e intentan que con estos valores se incentive una relación de ayuda y apoyo mutuo y que se derive en desarrollo para las partes y la sociedad.

INTERPRETACIÓN La transferencia o apropiación de los emprendedores apoyados por el centro de la cultura y principios de la entidad facilita la armonización del accionar de las partes y al igual que menciona el señor Varela en su teoría sobre emprendimiento, si se crea ese ambiente o base en que las partes tienen unos principios, valores y se incentivan las competencias requeridas para un buen emprendedor, es más probable que las diferentes iniciativas lleguen a ser exitosas. El centro considera importante y básico que las personas que apoyan tengan las competencias necesarias y se alineen con los principios y valores de la entidad.


2. Pregunta: ¿Cómo son los procesos de información técnica y de negocios que la

entidad lleva a cabo en la formación del empresario? Respuesta: El tema técnico, la idea es que nosotros partimos de que la persona tiene ese conocimiento técnico. Nosotros lo que le brindamos mucho es asesoría

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en los campos administrativos, financieros, comerciales y de contactos. Nosotros el tema técnico, nosotros partimos desde el CICE, ahora, lo que nosotros ya si podemos hacer es como los vinculamos emprendedores y toda esa gente con los laboratorios, o con los grupos de investigación, para que allí puedan adquirir acceso técnico, pero ya ahí se tiene que relacionar no con el CICE sino con el investigador o con el grupo de investigación. Tabla 5. CICE – Universidad EAFIT. Interpretación a pregunta No. 2

PREJUICIOS La respuesta entregada deja claro que los proyectos que llegan al centro ya poseen el conocimiento técnico necesario, la transferencia de conocimiento técnico debería realizarse en etapas previas a la presentación del proyecto, ya que el centro no tiene sus operaciones en esta etapa de la cadena.

COMPRENSIÓN Asesoría, vinculación, laboratorios, grupos de investigación.

ANÁLISIS El centro se ocupa básicamente de tomar el proyecto, evaluarlo y asesorarlo en los aspectos necesarios para fortalecer la iniciativa, pero con respecto a formación técnica, esta no estaría dentro de las actividades que tiene previstas el centro para brindarle a los emprendedores, aunque si puede ayudar a contactar con centros de investigación y laboratorios que le pueden ayudar en aspectos técnicos para fortalecer lo que ofrece la nueva empresa.

INTERPRETACIÓN El centro está enfocado en el fortalecimiento de iniciativas empresariales, que ya tengan fundamentos claros y precisos en el aspecto técnico, en el cual el accionar del centro sea basado en la asesoría en los diferentes aspectos que manejan, como el administrativos, financiero, comerciales y de contactos. Aunque le transmiten y forman en valores, la formación o transferencia de información técnica está por fuera de sus funciones y no están dentro de los servicios que prestan directamente.


3. Pregunta: ¿Qué conexiones empresariales le ofrece la entidad al empresario en

la creación y fortalecimiento de las empresas apoyadas? Respuesta: Primer contacto es con nuestras propias redes de contactos, es decir, nosotros tenemos más de 10.000 empresas en nuestra red, que los atendemos en Bogotá, Medellín, Cali y Pereira. Uno, los conectamos a ellos, para que un emprendedor pueda acceder a eso tiene que cumplir cinco principios, tiene que estar apoyado en un grupo de investigación, tiene que estar un grupo

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interdisciplinario, debe estar con visión internacional y estar dispuesta a contribuir a EAFIT y a contribuirle a la sociedad. Si cumple eso, y vas pasando nosotros les decimos "Venga aquí yo lo conecto", por ejemplo en Bogotá, venga yo lo conecto acá en Bogotá, le facilitamos inclusive una especie de incubadora In House en nuestra sede para poder que se conecte con los empresarios. Por ejemplo yo ahorita estoy trabajando algo con el Metro de Medellín. Con ello comienzo a llevarme a quien, a emprendedores, inicialmente me los llevo como si fueran consultores, necesitan un módulo, hasta que comienzan a tener una relación más directa con ellos. Tabla 6. CICE – Universidad EAFIT. Interpretación a pregunta No. 3

PREJUICIOS La respuesta denota que el centro tiene el interés de proyectar las iniciativas que le llegan, siempre y cuando estén en sintonía con los principios y valores que tiene preestablecidos la entidad y ofreciendo oportunidades al empresario.

COMPRENSIÓN Redes de contactos, principios, grupo de investigación, grupo interdisciplinario, visión internacional, contribuir, incubadora In House.

ANÁLISIS El perfil exigido de los emprendedores requiere de una preparación previa y está orientado a empresas o iniciativas que tengan una inclinación innovadora, progresista e internacional, esto porque los principios que tiene el centro, impregnado de los principios de la Universidad, está dirigido a la innovación y presencia a nivel nacional e internacional.

INTERPRETACIÓN El centro tiene una orientación ya estipulada como institución y enfocada en proyectos de innovación, investigación y proyección nacional e internacional, lo que muestra el mercado objetivo al que está dirigido y como una de las estrategias y herramientas para lograrlo, nada mejor que tener contactos empresariales, como los tiene la institución para fortalecer y dar oportunidades de crecimiento a las iniciativas respaldadas y apoyadas por el CICE. La red de contactos de cerca de 10.000 empresas brinda unas conexiones o mercado potencial amplio para las empresas apoyadas, ofreciéndoles un factor importante para el crecimiento y fortalecimiento empresarial.

Fuente. Elaboración propia

4. Pregunta: ¿Considera que existe la infraestructura adecuada en el entorno

colombiano (social, económico, político, legal) que facilite los emprendimientos empresariales exitosos?

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Respuesta: Eso hoy se denomina el ecosistema. Digamos que al menos la ciudad de Medellín tiene un gran ecosistema para apoyar el tema del emprendimiento en las áreas de pre incubación, incubación, aceleración, y también se tiene aquí el tema de mentorías y fondos de capital de riesgo. Eso se tiene en Medellín, pero eso no significa que lo tenga Colombia, Bogotá tendrá la mitad de eso, Cali, un cuarto de eso; Medellín tiene el ecosistema que está más adecuado para poder apoyar el emprendimiento, entonces yo que es lo que hago, yo por ejemplo en la Universidad yo hago pre incubación y ya lo otro, incubación se lo entrega a otra área, porque esa área tiene que ser yo, y debe agregarle valor al emprendedor. Tabla 7. CICE – Universidad EAFIT. Interpretación a pregunta No. 4

PREJUICIOS La respuesta expone que se tiene conocimiento sobre las situaciones o características que tiene la ciudad de Medellín y la ventaja que tiene con sus ciudades pares en el país con respecto al ecosistema que rodea al emprendimiento en la ciudad, que facilita y acelera los procesos que viven las diferentes iniciativas empresariales.

COMPRENSIÓN Ecosistema, pre incubación, incubación, aceleración, mentorías, fondos de capital de riesgo, Medellín, valor

ANÁLISIS La infraestructura que presenta la ciudad de Medellín genera un ambiente que facilita la creación de empresas, dando un clima que permite fortalecer la cadena de valor del emprendimiento, en procesos como la pre incubación, la incubación y la aceleración y con la aparición de instituciones o personajes como los mentores y los capitales que apoyan las iniciativas.

INTERPRETACIÓN El ambiente que se ha venido implementando en la ciudad de Medellín, en los últimos años con el apoyo de la política de emprendimiento del municipio, ha venido poco a poco fomentando la creación de empresas y creando las facilidades necesarias para que la creación y el crecimiento de las iniciativas apoyadas. La entidad, se ha enfocado en la pre incubación e incubación de las empresas y en el apoyo con mentorías y conexiones con fondos de capital de riesgo, haciendo que se fomenten más oportunidades para el apoyo empresarial.


5. Pregunta: ¿Considera que las entidades de fomento empresarial brindan las

herramientas necesarias para que una iniciativa empresarial sea exitosa? Respuesta: Nunca las cosas serán, es decir, siempre quedará faltando algo, pero hoy tenemos los elementos básicos que le pueden dar soporte a desarrollar

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proyectos innovadores de alto impacto; tenemos las bases, sin embargo, nos está faltando lo siguiente, uno, un alto relacionamiento en el campo internacional, es decir, tenemos redes de contacto a nivel local y nacional pero no internacional y nos está faltando, y eso le hace falta para que el emprendedor sea realmente innovador y tenga impacto. El otro tema que nos está faltando es que tenemos que trabajar un tema de cultura, y es en la cultura de hacer que los emprendedores estén dispuestos a ceder parte de su compañía para poder crecer, entonces el tema es de mentalidad. Tabla 8. CICE – Universidad EAFIT. Interpretación a pregunta No. 5

PREJUICIOS La respuesta hace alusión a lo que hace falta para que las herramientas otorgadas por el centro sean realmente exitosas. Dentro del modelo Varela – Shapero, las entidades de fomento empresarial, su función y accionar, son básicas para crear las circunstancias necesarias para crear el ambiente requerido por las iniciativas apoyadas.

COMPRENSIÓN Proyectos innovadores, alto impacto, campo internacional, cultura, ceder para crecer, mentalidad.

ANÁLISIS En la orientación que tiene el CICE hacia proyectos innovadores, que tengan alto impacto hace falta, además de las herramientas que ellos les ofrecen a los emprendedores, que se cree una mentalidad y cultura más orientada al crecer de las empresas y con visión internacional. Si se da un giro o se complementa la cultura actual con estos factores, el apoyo que se brinda a las empresas nacientes tendría mayores probabilidades de éxito.

INTERPRETACIÓN Con las condiciones actuales y herramientas que el CICE le otorga a los emprendedores con iniciativas innovadoras y de investigación, es necesario para que estas nuevas empresas tengan un apoyo con mayores probabilidades de éxito el crear una cultura y pensamiento en el que lo que debe predominar es la intensión de crecimiento, desarrollo y progreso de la empresa, en el que el temor por el ingreso de nuevos socios no sea la razón de no permitir la entrada de nuevos recursos que ayuden al crecimiento de la empresa y que además, se tenga una visión en el que se tenga en cuenta una proyección tanto local, como nacional e internacional porque el verdadero crecimiento no solo está en lo conocido sino en la proyección que se quiera dar a la empresa.


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6. Pregunta: ¿De qué forma la entidad apoya a los empresarios para la adquisición de recursos para financiar sus iniciativas?

Respuesta: En términos de plata no, nosotros damos es bancos de horas, bancos de horas en que, en asesorías, en horas de laboratorios, en mentorías y bueno, cuando damos plata lo damos es en el marco del concurso interno de iniciativas empresariales, lo máximo que se llega a dar en total a los emprendedores es 30 o 40 millones de pesos, de resto lo otro es asesorías, son cosas que también son platas considerables, es decir, piense solamente, la Universidad le coloca a los emprendedores a disposición el centro, el solo centro que yo dirijo cuesta al año 250 millones de pesos, es algo que la Universidad le está aportando al emprendedor, ya que él lo tome o no. Tabla 9. CICE – Universidad EAFIT. Interpretación a pregunta No. 6

PREJUICIOS La respuesta está enfocada en el apoyo, no tanto económico que se brinda por parte del CICE sino del apoyo en horas de acompañamiento, vital, de acuerdo al modelo Varela – Shapero, para el fortalecimiento de las circunstancias que rodean el entorno empresarial.

COMPRENSIÓN Bancos de horas, asesorías, laboratorios, mentorías, concurso interno de iniciativas empresariales.

ANÁLISIS El apoyo del CICE no está tan orientado en financiar las iniciativas empresariales que apoyan, aunque la Universidad si posee concursos que premian iniciativas empresariales, el apoyo que les brindan es más en horas de asesoría, laboratorios, mentorías y demás, que aunque no son recursos financieros otorgados, si representan una inversión importante para la universidad y que a los emprendedores les representa en acompañamiento de personas especialistas en diferentes áreas, además de los contactos que se les brindan.

INTERPRETACIÓN El acompañamiento que brinda el centro para la adquisición de recursos financieros para sus iniciativas no es brindándoles recursos directamente, aunque la Universidad tiene un concurso especial para esto, sino brindarles las herramientas necesarias para poder participar en concursos de capital semilla, de riesgo y demás clases de recursos que puedan financiar sus iniciativas, además de que con las conexiones que pone al alcance de las iniciativas apoyadas, les ayuda a ir teniendo reconocimiento y dar inicio a facturar por los productos y servicios que ofrecen, haciendo poco a poco viable financieramente a la empresa. Están convencidos en el centro que el éxito en la búsqueda de

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recursos para financiar las iniciativas está primero que todo en la preparación, estructuración, apoyo y conexiones que se puedan realizar, para tener mayores probabilidades y opciones para lograr acceder a los recursos necesarios para crecer y desarrollar la empresa.


7. Pregunta: ¿Cómo se puede crear, fortalecer y afianzar una cultura

emprendedora para tener emprendedores exitosos desde las entidades de fomento empresarial?

Respuesta: Mire, eso hay que hacer una cosa que hay que trabajar desde el colegio, entonces, primero hay que cambiar el sistema educativo, o sea, nosotros trabajamos o el sistema educativo nuestro funciona por respuesta, cuando lo que necesitamos es formar por preguntas, es por eso que si la gente no sabe preguntar nunca será innovadora, tenemos que cambiar eso. El otro que hay que cambiar es el hecho de la cultura individualista, o sea nosotros somos yo solo, yo solo. Hay otro elemento que hay que trabajar y es el tema del bilingüismo, necesitamos el manejo de otros idiomas, ahí tenemos problemas. Tabla 10. CICE – Universidad EAFIT. Interpretación a pregunta No. 7

PREJUICIOS La respuesta planteada sugiere que para fomentar las circunstancias adecuadas para un ambiente que facilite la creación, fortalecimiento y aceleración de las iniciativas empresariales se debe realizar un proceso educativo orientado hacia el incentivo a la creación de empresas.

COMPRENSIÓN Cambio sistema educativo, formar por preguntas, cultura individualista, bilingüismo.

ANÁLISIS En el aspecto cultural, se presentan dos factores importantes que son la mentalidad de que “el otro sacará provecho de mí” o del que “yo puedo solo”, castrando de tajo la posibilidad de tener nuevos socios, nuevas ideas y mayores recursos en la aventura empresarial y fuera de todo esto, tener la miopía empresarial de pensar en un mercado local, en el que el mercado objetivo es solo el colombiano, en un mundo que no solo ya está globalizado, sino que está tendiente a eliminar todo tipo de fronteras políticas, geográficas, entre otras, en el que la empresa, o emprendedor, que no controle varias lenguas está destinado a esperar cuando llegue la competencia a tomarse su mercado.

INTERPRETACIÓN En la cultura que se vive en el país, se ha venido planteando o enseñando a las personas, desde temprana edad, para

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prepararse y salir a trabajar en una empresa, pero nunca en el campo de la creación de empresa, el sistema educativo no ayuda a despertar esta necesidad sino ya en tiempos de educación superior, en donde sería más fácil y se tendrían mayores y mejores resultados si se tuviera una sensibilización hacia el emprendimiento desde la infancia. En la actualidad se han venido dando avances con respecto al incentivo en los colegios de la cultura empresarial, la entrada de ángeles inversores y de programas de capital de riesgo, ha venido creando poco a poco la confianza en los emprendedores de que el apoyo que se les brinda no es para hipotecar la empresa o entregarla a los nuevos inversores, sino para financiar la iniciativa, dando la oportunidad de contar con mayores y mejores recursos para que las nuevas empresas puedan orientar de una mejor manera sus iniciativas empresariales. Ya en los demás casos culturales, como lo son el bilingüismo y la preparación temprana en la cultura emprendedora, será un proceso a mediano y largo plazo, que aunque se ha venido incentivando como con la normatividad vigente, los frutos se podrán observar en el futuro, al igual que la más que indispensable necesidad de proyectar no solo a la empresa, sino al empresario como tal, con un perfil más internacional y haciendo algo natural en él el tener una segunda lengua. El cambio o lo requerido para dar inicio a un proceso exitoso de emprendimiento tiene mucho que ver con la educación temprana y correcta, una cultura que anteponga el progreso y tener conocimiento en lenguas.


8. Pregunta: ¿En qué sentido considera que el apoyo otorgado por la entidad, es

un factor importante para el éxito de las empresas nacientes? Respuesta: El apoyo es esencial en proyectos innovadores, desde lo que tenemos en el CICE, tenemos un proyecto común y corriente y nosotros no somos un apoyo esencial, o sea, usted me va a montar un bar, una discoteca, nosotros no somos esenciales, pero para un proyecto innovador nosotros si somos esenciales, por condiciones y por el tipo de recomendaciones que hacemos en el tema de propiedad intelectual, en términos de las redes de contactos y el tema en el que nos hemos vuelto expertos en este campo.

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Tabla 11. CICE – Universidad EAFIT. Interpretación a pregunta No. 8

PREJUICIOS La respuesta está orientada a exponer a las iniciativas en las que el CICE siente que es un apoyo significativo. Aceptan que no para todas las empresas son un apoyo importante, pero si en iniciativas innovadoras, por las conexiones que brindan y por la experiencia y orientación que tiene el centro y la Universidad, esto construyendo el ecosistema o circunstancias que se construye alrededor de una iniciativa exitosa.

COMPRENSIÓN Proyecto innovador, condiciones, propiedad intelectual, redes de contactos, expertos.

ANÁLISIS El CICE de la Universidad EAFIT tiene un foco ya establecido y al que le apuestan toda su atención y esfuerzos, como lo son las iniciativas innovadoras. Son conscientes que en otro tipo de iniciativas, tiene la posibilidad de no ser un apoyo o factor de éxito en el desarrollo o fortalecimiento de la empresa.

INTERPRETACIÓN El CICE es una entidad que está dedicada casi que exclusivamente a iniciativas innovadoras, que tengan proyección internacional, que puedan utilizar la infraestructura física e intelectual que ofrece el centro y que cumpla con sus principios. Con esta oferta que se tiene, el apoyo brindado a las iniciativas, tiene buenas posibilidades de tener éxito en su desarrollo y posterior fortalecimiento, por la plataforma ofrecida. Ahora, aunque la red de contactos empresariales también puede ser beneficiosa para otro tipo de proyectos que no sean innovadores, como el mismo centro lo plantea, también hay una buena posibilidad que el apoyo que brinda la entidad no sea el más adecuado por la dirección a la que va dirigida el accionar del centro. Por la trayectoria del centro y la orientación de la Universidad a la que pertenece, se han especializado en dar un apoyo en aspectos especializados como propiedad intelectual y en realizar contactos con sus redes de empresas.


Parque E – Unidad de emprendimiento Universidad de Antioquia (Ver Anexo D) Unidad de emprendimiento SENA (Ver Anexo E) Unidad de Emprendimiento Tecnosoft – ITM (Ver Anexo F)

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CONCLUSIONES

En las instituciones de fomento empresarial objeto de la investigación, tienen un enfoque que da inicio en la sensibilización al emprendimiento, al ser factor de cambio en la sociedad, e intentan poco a poco crear una cultura emprendedora. Están conscientes de que el primer paso en la cadena de valor del emprendimiento está en la preparación del ser humano, crear en los emprendedores esas competencias y capacidades que conviertan a las personas de un emprendedor a un verdadero empresario, con capacidades, valores y pensamientos que transformen la sociedad. Conclusión a la que también llega la teoría del profesor Varela, en la que se menciona que es necesario que las personas dispongan de unas competencias básicas en lo personal, un conjunto de valores, creencias, actitudes, modos de reacción y de acción que se denominan: Espíritu Empresarial.

Es importante para cada entidad de fomento, el brindar un apoyo constante con asesores capacitados, conocedores de los principios que cada entidad tiene y que imparten a las iniciativas apoyadas, todo en bien de brindarles las oportunidades que requieran, muestra de esto son los rastreos de eventos y concursos empresariales y los contactos que realizan las entidades con empresas y que les ofrecen o dan a conocer los proyectos que acompañan, fuera de que en parte de estas entidades se brinda la opción de incubar empresas, es decir, brindar un espacio físico en el cual la empresa puede dar inicio a sus operaciones, realizar contactos y estar en permanente contacto con la entidad de fomento. Estas condiciones coinciden con lo planteado por la teoría o modelo Varela – Shapero, en la que se requiere que se creen unas circunstancias que faciliten el proceso emprendedor.

El ecosistema que se está creando en Medellín es muy importante para el emprendimiento, ha sido muy valioso para la ciudad el apoyo permanente de la política municipal con programas con Cultura E, Ciudad E, Ruta N y Ciudad Clúster, políticas y programas que han traído el tema del emprendimiento, la cultura emprendedora y el pensamiento de ciudad como un objetivo común para los diferentes actores que intervienen en el proceso del emprendimiento, desde las instituciones educativas, pasando por sus unidades de emprendimiento e instituciones de financiamiento.

En uno de los estudios que se han realizado en la ciudad, se observa una categorización del estado de las diferentes unidades de emprendimiento en la ciudad de Medellín45, en el cual aún se observan brechas importantes en los

45

GÉNESIS. Diagnóstico organizacional de las Unidades de Emprendimiento adscritas a Instituciones de

Educación Superior del Valle de Aburrá. Medellín: Corporación Incubadora de Empresas de Base

Tecnológicas del Oriente Antioqueño, 2009.

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procesos funcionales de las unidades que fueron objeto del estudio y mostrando que más de la mitad de las unidades de emprendimiento presentan aún inconvenientes o brechas dentro de la cadena de valor del emprendimiento y los procesos funcionales. Estas diferencias que muestran las unidades de emprendimiento exponen que aunque no todas están en un mismo nivel de operación y de apoyo a las iniciativas empresariales, se está en proceso de fortalecerlas, y que gracias a estos estudios se puede empezar a intervenir tales instituciones para fortalecer aún más el ambiente de emprendimiento que se quiere para la ciudad.

Las diferentes entidades reconocen los avances que se han realizado en el mejoramiento de la infraestructura necesaria para que el emprendimiento tenga un proceso de aceleración y fortalecimiento, aspecto vital para que se presten las condiciones propicias para el éxito de las diferentes iniciativas, con procesos que poco a poco van implementando como la pre incubación, incubación, mentorías, fondos de capital y la política pública, pero también reconocen que aún hacen falta espacios en la política, es decir, se notan esfuerzos en la administración municipal, y también en algunos casos en la administración nacional, pero en la departamental aún hay vacíos. Para que el ecosistema tenga un efecto más contundente debe ser un esfuerzo mancomunado de todos los factores.

El ambiente en el ecosistema de emprendimiento en la ciudad ha ido mejorando, se está especializando y enfocando cada entidad en lo que ve mejor para el futuro de la ciudad y basándose en las capacidades que se poseen, dando un esfuerzo importante por parte de cada entidad de fomento a lo referente a la innovación y proyectos que traigan consigo desarrollo en sus diferentes matices.

Aunque las unidades de emprendimiento presentan diferencias en sus objetivos, todas tienen un común denominador en iniciativas en las que están muy interesadas en apoyar, como lo son los proyectos innovadores, que son los proyectos que traen un mayor valor agregado tanto para la empresa, el cliente como para las entidades que apoyan las iniciativas empresariales. En este campo, las entidades entrevistadas, que son de las que están a la vanguardia dentro de las unidades de emprendimiento ubicadas en la ciudad, están buscando darle un apoyo especial y tener como objetivo no solo el campo local, sino, el nacional y el internacional.

La consecución de recursos financieros es una problemática que afecta a todas las iniciativas empresariales, por su alto costo en el mercado y la desconfianza generalizada que la financiación tradicional tiene de las nuevas empresas, lo que hace que fuera de los recursos de capital semilla, se puede decir que los

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que financian la empresa son los mismos emprendedores, retrasando en ocasiones el proceso de afianzamiento y fortalecimiento empresarial.

La clave para que una iniciativa empresarial tenga éxito está en el proceso que se le brinde. Con un buen proceso de sensibilización, de formación, acompañamiento, asesoría, disposición de los sectores implicados como el público y el empresarial, el valor que se le impregna a los diferentes productos y la cultura de emprendimiento que se viva en la ciudad o área de influencia. Sin estos factores funcionando en armonía o de una forma articulada, el éxito en la creación, fortalecimiento y afianzamiento de la cultura emprendedora es difícil de alcanzar.

Características como la preparación en valores al ser humano, la transferencia de información, conocimientos y conexiones a las empresas, creación de una infraestructura que permita el normal desarrollo de las iniciativas empresariales y un acompañamiento permanente y adecuado, al igual que oportunidades reales de financiamiento, pueden crear las circunstancias requeridas para que las iniciativas empresariales tengan mayores probabilidades de éxito, tal como lo plantea la teoría del profesor Varela, y que de acuerdo a lo que se propone en la ciudad, se está siguiendo poco a poco, para crear el ecosistema necesario para dar las condiciones especiales que permitan apoyar de la mejor maneras a las nuevas empresas.

Las principales fallas que han mostrado las entidades de fomento empresarial han sido históricamente el desenfoque de sus estrategias y operaciones funcionales, es decir, apoyar todas las iniciativas empresariales que llegan a solicitar su acompañamiento sin una orientación específica de lo que la entidad quiere lograr con su accionar. Pero en lo últimos años, con la orientación de la política de ciudad hacia el fortalecimiento del sector de apoyo al emprendimiento, las diferentes entidades han ido identificando sus fortalezas y reorientado su mercado objetivo para ser más efectivos y eficaces en sus diferentes asesorías y acompañamientos a las empresas.

De acuerdo a lo planteado por la hipótesis del trabajo: “El apoyo otorgado por las entidades de fomento empresarial son vitales para formar empresarios exitosos”, se puede llegar a la conclusión de que definitivamente el apoyo y acompañamiento que las entidades brindan, si bien no garantizan el éxito, si son importantes en su búsqueda, por las herramientas que ofrecen, las asesorías, los contactos y presentaciones en ferias y concursos empresariales, el conocimiento a disposición que ofrecen a cada iniciativa empresarial y la formación y sensibilización que realizan para que la cultura y el espíritu empresarial esté en constante desarrollo y fortalecimiento.

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RECOMENDACIONES

Dar continuidad a programas como Ciudad E, Ciudad Clúster y Cultura E, programas que han ido cambiando la mentalidad, el ambiente y la forma de ver el emprendimiento en la ciudad. Han unificado, o por lo menos han intentado, dar forma a un pensamiento de ciudad, poner un norte común y no solo objetivos institucionales, se está intentado alinear las diferentes fuerzas de cada sector e ir fortaleciendo esas debilidades que como empresas o entidades independientes se puedan tener, creando una coordinación y articulación de esfuerzos en la ciudad alrededor del tema del emprendimiento y fortalecimiento empresarial.

Los avances que en la actualidad se han observado están enfocados en las ofertas y manera de operar de varias de las unidades de emprendimiento, es necesario estandarizar u homogeneizar las acciones o formas de actuar de las unidades de emprendimiento que se encuentran rezagadas en el proceso emprendedor, ya que son más de la mitad del universo de las unidades con las que cuenta la ciudad y tienen como área de influencia la totalidad del territorio municipal. Estas brechas que existen entre las unidades de emprendimiento más avanzadas en el proceso de emprendimiento empresarial, como las entrevistadas, y las demás deben irse acortándose cada vez más, por el bien de la ciudad, la cultura emprendedora y los usuarios de los servicios, como lo son los emprendedores.

Continuando con el estudio realizado por GÉNESIS sobre las unidades de emprendimiento del Valle de Aburrá, se puede observar que por lo menos todo el territorio del municipio de Medellín tiene presencia o influencia de proyectos apoyados por unidades de emprendimiento, es decir, por cantidad, no se está fallando, pero si se debe mejorar la calidad del apoyo entregado a las iniciativas empresariales.

El apoyo del sector financiero se hace indispensable para que el proceso emprendedor no vea disminuido su crecimiento. Las mismas cifras realizadas sobre la importancia de las MIPYMES en la economía nacional avalan el gran mercado que estas representan y el alto impacto que generan en el campo social y económico.

Dentro de los aspectos que también le hacen falta a la cultura emprendedora vigente es la corta visión de negocio, el sólo observar el mercado local y nacional resta oportunidades mucho más grandes en el exterior, y parte de esta visión o preparación para poder llegar a competir en el extranjero es establecer una educación o preparación bilingüe, que abra puertas en el exterior y de un vuelco a la forma de enseñar y tratar los negocios en el país; obligaría a pensar

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de forma más innovadora y con esto también haría que los emprendedores se den cuenta que para tener una empresa exitosa y poder competir en el mercado que se está planteando en la actualidad, y que es el futuro cercano, es asociarse para poder llegar a competir en cualquier lugar de mundo, dejando el individualismo que aún predomina en la cultura emprendedora en la actualidad y que no permite un crecimiento permanente de las empresas nacientes.

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ANEXOS

Anexo A. Niveles empresariales

Ilustración 1. Niveles Empresariales

Fuente: VESGA, Rafael. Emprendimiento e innovación en Colombia ¿Qué nos está haciendo falta? Bogotá: Norma, [s. f.].

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Anexo B. Intermediarios financieros de Bancoldex Tabla 12. Bancos

ABN Amor Bank Colombia S.A. Banco Comercial de Ahorros CONAVE

Banco Agrario de Colombia S.A. Banco Comercial AV Villas

Banco Aliadas S.A. Banco de Crédito Helm Financial Services

Banco Granbanco S.A. Bancafé Banco Davivienda

Banco Bancolombia BBVA Colombia S.A.

Banco de Bogotá S.A. Banco Granahorrar

Bank Boston S.A. Banco Banistmo de Colombia

Banco Caja Social BCS Banco Megabanco S.A.

Banco Popular S.A. Banco de Occidente S.A.

Banco Colpatria Red Multibanca S.A. Banco Superior

Banco Santander Colombia S.A. Banco Unión Colombiano

Banco Standard Chartered Colombia Citibank Colombia S.A.

Banco GNB Sudameris

CORPORACIONES FINANCIERAS

C.F. Colombiana S.A. C.F. del Valle S.A.

C.F. Corfinsura S.A. C.F. Colcorp S.A.

COMPAÑÍAS DE FINANCIAMIENTO COMERCIAL

C.F.C. Coltefinanciera S.A. C.F.C. Financiera Compartir S.A.

C.F.C. Comercia S.A. C.F.C. Financiera Internacional S.A.

C.F.C. Confinanciera S.A: C.F.C. Financiera Mazdacrédito S.A

C.F.C. Dann Regional S.A. C.F.C. Gmac Financiera de Colombia S.A.

C.F.C. Financiera Andina S.A. C.F.C. Giros y Finanzas S.A.

C.F.C. Financiera America S.A. C.F.C. Cia. Suramericana de Financiamiento Comercial S.A.

C.F.C. Leasing Bancóldex S.A. C.F.C. Inversora Pichincha S.A.

C.F.C. Leasing Bogotá S.A. C.F.C. Leasing de Occidente S.A.

C.F.C. Leasing Bolívar S.A. C.F.C. Leasing del Valle S.A.

C.F.C. Leasing Citibank S.A. C.F.C. Leasing Suramericana S.A. Suleasing

C.F.C. Leasing Colombia S.A. C.F.C. Servicios Financieros S.A. Serfinansa

C.F.C. Leasing de Crédito S.A.

100

COOPERATIVAS

Cooperativa de Ahorro y Crédito – Alcalicoop Ltda

Cooperativa de Ahorro y Crédito – Crediflores

Cooperativa Financiera Belén Cooperativa de Comerciantes Comerciacoop

Cooperativa Cafetera de Ahorro y crédito - Coopercafe

Cooperativa de Ahorro y Crédito Fincomercio Ltda

Coopcentral Ltda. Cooperativa de la Guajira – Confiamos

Cooperativa de Ahorro y Crédito Cafetera Cofincafé

Cooperativa de Ahorro y Crédito del Huila – Utrahuilca

Cooperativa de Ahorro de Crédito Nacional - Cofinal Ltda.

Cooperativa Financiera de Antioquia – CFA

Cooperativa de Ahorro y Crédito del Quindio – Cofiquindio

Cooperativa Financiara – CONFIAR

Cooperativa del Magisterio de Tuquerres – Croacremat

Coofisam

Cooperativa de la sabana - Coopsabana

Cooperativa Integral Agropecuaria y Minera – COOAGROSUR

Cooperativa Médica del Valle - Coomeva

Cooperativa Microempresarial de Colombia Ltda – Cemcol

Cooperativa Multiactiva de la Aviación Civil –COOPEDAC

Cooperativa de Trabajadores del Dpto. del Meta – Cootradepmeta

Coopertativa Multiactiva del Congreso de Colombia Ltda – Coongrecol

Cooperativa de Trabajadores del ISS

Cooperativa Multiactiva del Guainia - COOTREGUA

Emprender

Cooperativa Multiactiva de Trabajadores y Pensionados – Cooperagro

Socialcoop

Cooperativa Multiactiva de Trabajadores del SENA – Coopsena

Cooperativa San Simón – Coopsansimón

ONG´S Y OTROS

Caja de Compensación Familiar – Cafam

Corporación Minuto de Dios

Juriscoop Corporación Mundial de la Mujer Bogotá

Corporación Acción por Antioquia - Actuar Famiempresas

Corporación Mundial de la Mujer Medellín

Corporación Acción por Bolívar - Actuar Famiempresas

Corporación Nariño Empresa y Futuro – Contactar

101

Corporación Acción por Caldas - Actuar Famiempresas

Fondo de Empleados AV Villas – FEVI

Corporación Acción por el Quindío - Actuar Famiempresas

Fondo de Empleados de Carbocol Intercor – FONDECOR

Corporación Acción por el Tolima - Actuar Tolima

Fondo de Empleados de la Comunidad Ejecutiva del Ariari – FECEDA

Fondecom LTDA Fondo de Empleados de las Empresas Públicas de Medellín – FEPEP

Fundación Mario Santodomingo Fondo de Empleados de la Gobernación del Valle – FONDESARROLLO

Fundación Minuto de Dios Fundación W.W.B. Colombia

Fundación Microempresas de Antioquia

Indufrial

Fundación Mundial de la Mujer Bucaramanga

Instituto para el Desarrollo de Antioquia – IDEA

Fuente: SENA. Una Organización de Conocimiento [página web]. En: www.sena.edu.co. [Consulta: 2010-08-09]

102

Anexo C. Escuelas o teorías del emprendimiento Tabla 13. Experiencias de empresarios egresados de Universidad de Medellín.

AUTOR VARIABLE POSTULADO SOBRE EMPRENDIMIENTO

SHAPERO Deseabilidad y Factibilidad

Ser empresario es un evento empresarial que incluye: evaluar, tomar la iniciativa, la consolidación, la gerencia, la autonomía relativa y la toma de riesgo, es un evento contextual, resultado de la influencia de factores culturales, económicos, sociológicos y psicológicos que se asociaron para percibir oportunidades.

Mc CLELLAND Motivación al logro

Ser empresario requiere de altos niveles de logro, necesidad de independencia, creatividad, orientación al trabajo duro, tolerancia a la ambigüedad, responsabilidad personal de las consecuencias de su funcionamiento, incertidumbre.

RONSTADT Perspectiva Empresarial

El emprendimiento es un proceso dinámico, de crear o incrementar abundancia. La abundancia es la creada por los individuos que asumen riesgos y se esfuerzan en explotar la innovación económica, pues el empresario es formable y por lo tanto las características psicológicas están sujetas a cambio a lo largo de la carrera empresarial.

TIMMONS Motivación al logro

El verdadero desafío consiste en identificar la oportunidad que se oculta en los aspectos inexplicables y en el caos del mercado. La necesidad de logro podría explicarse como una competencia continua entre una persona y unos estándares que ella misma se ha fiado.

GIBB Motivación al logro

El empresario posee unos factores de éxito: la idea en sí misma, su viabilidad, disponibilidad y obtención de recursos, habilidad del empresario y sus asociados, nivel de motivación y sus compromisos.

VARELA Espíritu Empresarial, Empresario y Carrera

El Emprendimiento Empresarial necesita de formación en competencias básicas para

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AUTOR VARIABLE POSTULADO SOBRE EMPRENDIMIENTO

Empresarial ser líderes empresariales con valores, creencias, aptitudes, modos de reacción y de acción. Ser empresario requiere del gusto por el evento empresarial, detectar una oportunidad y tomar la decisión de buscar recursos para la ejecución de un plan de negocios.

Fuente: BEDOYA V. Mauricio A. Experiencias de empresarios egresados de Universidad de Medellín. Medellín. [s. n], 200?

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Anexo D. Entrevista con Parque E – Universidad de Antioquia 1. Pregunta: ¿Cómo la entidad está fomentando los valores y las actitudes

empresariales en los procesos de emprendimiento empresarial? Respuesta: Para nosotros, como Unidad de emprendimiento de la Universidad de Antioquia, el tema de los valores cobra vital importancia. La persona y el ser es lo fundamental, más que pensar en emprendimiento empresarial, buscamos que hayan emprendimientos, que la persona se identifique como tal, que se vean el potencial y las fortalezas que tiene el emprendedor en cualquiera de los ámbitos que vaya a desempeñar; entonces en esa medida, desde los cursos de formación en nuestra ruta formativa, tenemos un proceso preliminar de trabajar con el Ser, sus competencias, su identificación de fortalezas como lo decía anteriormente, para que vayan entendiendo que más que la empresa hay que revisar más el empresario, la persona, todos sus valores, lo que implica el desarrollo del proceso emprendedor, la honestidad, la alineación de intereses que tiene que ver cuándo va a trabajar con otros, entonces es un tema preponderante para nosotros, más que el emprendimiento es que se revise al emprendedor, como persona y como tal. Tabla 14. Entrevista con Parque E – Universidad de Antioquia. Interpretación de pregunta No. 1

PREJUICIOS La respuesta denota una orientación humanista en la preparación y acompañamiento de los emprendedores, tomando muy en cuenta la persona y la evaluación de sus características para formar al futuro empresario.

COMPRENSIÓN Persona, el ser, potencial, fortalezas, competencias, empresario, intereses.

ANÁLISIS La unidad de emprendimiento tiene estipulado en su accionar como entidad de fomento el preparar y acompañar al emprendedor en su formación, no solo técnica con las asesorías que brindan, sino en lo personal, creando competencias y características que los ayuden en la vida empresarial.

INTERPRETACIÓN En el acompañamiento que el Parque E brinda al proceso emprendedor de los proyectos asesorados, se plantea un estudio y análisis enmarcado en el preparar al emprendedor y próximo empresario, antes que nada, en los valores, capacidades, actitudes y competencias que se deben tener para poder afrontar las diversas situaciones que le plantea el ejercicio empresarial a las personas. Consideran que el formar en valores y basar el acompañamiento en los valores

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es esencial para que en el futuro una iniciativa tenga más probabilidades de éxito y tenga cimientos que faciliten el adecuado crecimiento y fortalecimiento de las empresas, siendo también este un factor importante en la cadena de valor que se le aporta a los empresarios por parte de la entidad de fomento empresarial.



entidad lleva a cabo en la formación del empresario? Respuesta: Desde el área de apoyo a la creación de empresas, hay una permanente información para los empresarios o emprendedores que están acompañando, hay un rastreo de toda la gama de programas que se tienen en la ciudad para posibilitarles realmente a ellos oportunidades de crecimiento y desarrollo empresarial. Les busca la participación en la parte de convocatorias, de concursos, también de ferias, elementos que sean realmente posibilidades, oportunidades para ellos. Es todo un sistema, así como hablamos del ecosistema del emprendimiento, también hay un sistema de información que está alrededor del emprendimiento en las mismas entidades que trabajamos en emprendimiento pero también con los grupos de investigación también hay un trabajo, y yo creo que con Gloria Matilde (Sicóloga e integrante del Parque E) que ha trabajado mucho como coordinadora del grupo de Ser Humano y Trabajo, ha hecho unos desarrollos interesantes en la parte de emprendimiento, y desde ahí ella ha buscado hallazgos a nivel local, nacional e internacional y la tarea también es como confrontar que información hay ahí para que también se suplan de ella los emprendedores, un sistema de información. Yo digo que cada unidad tiene la labor de conectar toda esa información, de acercar todas las entidades y toda esa información para que realmente redoblen en beneficio de los emprendedores y empresarios. Tabla 15. Entrevista con Parque E – Universidad de Antioquia. Interpretación de pregunta No. 2

PREJUICIOS La respuesta muestra la importancia que la unidad de emprendimiento le da a la necesidad de estar informados e informar a los emprendedores de oportunidades o posibilidades de negocios o participar en eventos para darse a conocer, siendo este un elemento importante en la preparación del empresario en potencia.

COMPRENSIÓN Permanente información, rastreo, oportunidades, desarrollo empresarial, convocatorias, ecosistema del emprendimiento, sistema de información, conectar.

ANÁLISIS Para la Unidad de emprendimiento es esencial el mantener

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un flujo de información que permita conocer lo que ocurre alrededor del proceso emprendedor en el medio, siendo esta una herramienta indispensable para ofrecer una asesoría y acompañamiento con mejores resultados.

INTERPRETACIÓN En medio de los diferentes servicios que brinda el Parque E, se tiene muy presente que el tener la información importante, actual y oportunamente puede traer ventajas o facilidades a los emprendedores apoyados y la asesoría y acompañamiento que se brinda puede tener un mayor impacto. Valiéndose de investigaciones y trabajo de grupos de investigación, como lo es el grupo Ser Humano y Trabajo, y de sondeos que el mismo centro realiza, tiene una visión más clara del entorno que puede afectar a los emprendedores o en el ambiente en que se pueden mover y aprovechar sus destrezas. Un sistema de información a disposición de los interesados puede será una ventaja al entrar a competir en el campo empresarial.



la creación y fortalecimiento de las empresas apoyadas? Respuesta: Hay una cosa que está haciendo muy interesante la unidad de emprendimiento, nosotros a través del programa de gestión tecnológica, tiene la secretaría técnica del Comité Universidad, Empresa, Estado, se está reuniendo mensualmente, es una estrategia que ya está en todo el país, nosotros ahí tenemos a los empresarios más representativos de la ciudad. Ya muchos de ellos se están agendando para realizar sus juntas directivas acá, ya con varios empresarios, con varias empresas, como NOEL, Nacional de Chocolates, otras que se me escapan, se han hecho las reuniones aquí, han escuchado las propuestas de estos emprendedores y esto les ha posibilitado darse a conocer y les ha permitido una factura de negocios muy interesante, han cerrado y concretado negocios; hay una empresa de Creaciones Estratégicas, que tiene un trabajo ya muy interesante con NOEL. Se van buscando las empresas que pueden tener servicios que sean de mayor interés para equipos y empresas, ha sido muy palpable el beneficio que han obtenido ellos. Tabla 16. Entrevista con Parque E – Universidad de Antioquia. Interpretación de pregunta No. 3

PREJUICIOS La respuesta se enfoca en la importancia de los contactos empresariales para una empresa o empresario que apenas comienza, y que al incentivar estos encuentros se pueden ir fortaleciendo las iniciativas.

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COMPRENSIÓN Comité Universidad - Empresa – Estado, empresarios representativos, propuestas, factura de negocios, beneficio.

ANÁLISIS En el proceso de coordinación de los sectores académicos, estatales y empresariales se están brindando oportunidades de asociación o apoyo a puntos que tienen en común y que pueden fortalecer o dinamizar la economía, ayudando a que en puntos en que coinciden dichos sectores, como lo son las nuevas iniciativas empresariales, vayan ocupando lugares o teniendo oportunidades que anteriormente eran difíciles de obtener.

INTERPRETACIÓN El Parque E está aprovechando una oportunidad muy grande al tener acceso al comité de Universidad, Empresa, Estado, y utilizar los conocimientos y presencia en estos eventos para promocionar y presentar iniciativas empresariales interesantes y útiles a grandes empresarios, que pueden ser importantes para exponer las diferentes soluciones que nuevas iniciativas tienen para ofrecer a estos tres sectores del país. El hecho que ya hay varias empresas, apoyadas por el parque, facturando con algunas de las empresas más poderosas del país es un aliciente para mostrar que nuevas empresas, con ideas nuevas y con el apoyo institucional del Parque E, la política municipal y de la Universidad de Antioquia pueden lograr buenos resultados. En este contexto, El Parque del Emprendimiento cumple con su función de facilitar conexiones entre las empresas apoyadas y sectores como el público, el académico y el privado.




Respuesta: Se han hecho avances, adelantos desde Medellín que es como nuestra experiencia, más porque como Cultura E y Parque E, como componente de Cultura E que es un elemento de política pública, vemos que este espacio, por ejemplo de ciudad que está abierto para todos los estudiantes universitarios de la ciudad, todas las universidades tienen sus unidades de emprendimiento, pero realmente no tienen un espacio, como lo es el Parque del Emprendimiento, para que realmente operen y hagan desarrollos empresariales. Esto se convierte en un avance, y por eso es que yo digo que nosotros somos un referente. Hay que hacer una claridad, aunque el Parque del Emprendimiento no está dentro de la estructura de la universidad, porque el Parque del Emprendimiento es el espacio físico, es un proyecto bandera con el que se identifica en la ciudad la unidad de emprendimiento de la Universidad de Antioquia, gracias a eso nos hemos

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convertido en referente y muchas de las universidades están implementando dentro de sus estructuras organizacionales, que no tenían por ejemplo los programas de gestión tecnológica, están buscando y están revisando que es realmente para ellos lograr cubrir realmente toda la cadena de valor del emprendedor, también se les facilitaría que hubiesen espacios físicos con una infraestructura adecuada. Por ejemplo, hay otro elemento a nivel de infraestructura también, para tratar de coger esos emprendimientos que están más cualificados, lo que es Ruta N; desde el municipio, que es el caso que tenemos más palpable, se está buscando mejorar cada vez las condiciones de infraestructura para apoyar y afianzar el desarrollo de estas empresas. Tabla 17. Entrevista con Parque E – Universidad de Antioquia. Interpretación de pregunta No. 4

PREJUICIOS La respuesta se enfoca sobre las características que en especial está brindando Medellín y el Parque E, en oportunidades y espacio físico, como factores que están facilitando el reconocimiento de las entidades y dando soporte físico a las iniciativas empresariales, creando un ambiente empresarial propicio.

COMPRENSIÓN Adelantos, Medellín, Cultura E, política pública, espacio, referente, cadena de valor, infraestructura.

ANÁLISIS El hecho que las entidades de fomento empresarial vayan poco a poco teniendo reconocimiento y brindando condiciones propicias a las iniciativas empresariales para su reconocimiento, genera un ambiente de más formalismo y seriedad en el actuar tanto de la entidad de fomento como de la nueva empresa.

INTERPRETACIÓN Las condiciones que se han venido presentando, en especial en la ciudad de Medellín, con políticas como Cultura E, el inicio de la construcción de Ruta N, y el posicionamiento de la imagen de la política pública, coinciden en una sensación de apoyo de varios organismos que están interesados en apoyar a los nuevos emprendedores, creando un ambiente propicio que genera más confianza y credibilidad en que realmente se tienen las entidades y compromiso de estas con las personas interesadas en creación de empresas. Las condiciones que se brindan en la ciudad en el aspecto de infraestructura en general, el ecosistema cada vez es más propicio para incentivar nuevas iniciativas empresariales.

Fuente. Elaboración propia

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5. Pregunta: ¿Considera que las entidades de fomento empresarial brindan las herramientas necesarias para que una iniciativa empresarial sea exitosa?

Respuesta: Es el compromiso que tenemos las unidades de emprendimiento, hacer una revisión muy juiciosa, una lectura, ese diagnóstico de lo que está necesitando este emprendedor, ese empresario para configurarle algunas herramientas bien específicas, que den respuesta a él y que nos permita realmente crecer. Tabla 18. Entrevista con Parque E – Universidad de Antioquia. Interpretación de pregunta No. 5

PREJUICIOS Las herramientas, como se plantea en la respuesta, debe ser individualizada, es decir, se debe conocer realmente las necesidades y dificultades de la empresa para poder entregarle una solución adecuada.

COMPRENSIÓN Compromiso, revisión, diagnóstico.

ANÁLISIS La razón de ser de las entidades de fomento es brindar las herramientas necesarias, pero estas no son o se crean en masa, deben tener un alto componente de análisis de cada caso, los factores que la afectan y plantear las posibles soluciones.

INTERPRETACIÓN De un correcto análisis y del adecuado diagnóstico que las entidades de fomento realicen de las necesidades de cada iniciativa, puede estar gran parte del éxito futuro de los proyectos que se acercan a las entidades de fomento. Como lo indica la respuesta, el compromiso de las entidades de fomento empresarial es brindar las herramientas necesarias a los emprendedores para estar más cerca al éxito en el proceso emprendedor, que aunque no depende exclusivamente del apoyo o de las herramientas dadas a los emprendedores, si es una ventaja que puede ser definitiva para afrontar dificultades que podrían preverse en el normal ejercicio de las labores empresariales, con lo que se muestra que realmente si es importante el acompañamiento y los conocimientos transmitidos por la unidad de emprendimiento a la que se acerca.


6. Pregunta: ¿De qué forma la entidad apoya a los empresarios para la

adquisición de recursos para financiar sus iniciativas? Respuesta: Nosotros como unidad de emprendimiento empresarial de la Universidad de Antioquia, y es claro para los emprendedores y empresarios, que

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no damos recursos, plata en sí, nuestro compromiso con ellos es ofrecer toda la capacitación, el acompañamiento, la asesoría, que con esto van a tener ellos posibilidades de presentar planes de negocio muy pertinentes, muy claros, muy bien justificados con todo ese componente de diferenciación, de valor agregado y de innovación que se está exigiendo para que puedan acceder a recursos, a concursos y a las diferentes convocatorias que hay desde el orden local, nacional e internacional. Aunque si hemos podido, gracias a recursos de la Alcaldía, operar varios concursos que ha facilitado el otorgamiento de ese capital semilla, el dinero prácticamente no se les entrega, sino que se destinan unos rubros específicos para el proyecto, se ejecutan directamente desde la institución que lo administra, es como la política de la mayoría de los que administran los recursos. Tabla 19. Entrevista con Parque E – Universidad de Antioquia. Interpretación de pregunta No. 6

PREJUICIOS Con respecto a la entrega de recursos, el compromiso del Parque E no es tanto el financiar las iniciativas empresariales, pero si lo es el prepararlos y acompañarlos en el proceso de búsqueda de estos recursos, creando las circunstancias necesarias para facilitar la obtención de los recursos financieros que ofrece el mercado.

COMPRENSIÓN No recursos, capacitación, acompañamiento, asesoría, planes de negocio, valor agregado, innovación, concursos, capital semilla.

ANÁLISIS El Parque E, como institución, no fue creado para otorgar recursos financieros a las iniciativas empresariales, pero si para preparar, acompañar y asesorar a las empresas para que se presenten a los diferentes concursos, convocatorias o premios y estén lo suficientemente bien preparados para poder obtener recursos.

INTERPRETACIÓN El Parque E es una entidad que sirve de apoyo, fomenta y ayuda para que las circunstancias que rodean el proceso emprendedor sean cada vez más favorables para las iniciativas empresariales. Aunque financieramente no apoye tales proyectos, si colabora en la obtención de recursos que soporten la actividad emprendedora, su función es más de soporte y de guía en la vida empresarial, teniendo muy presente una parte tan importante como lo es la parte de financiación de los proyectos, que es, si no es la más, una de las razones más importantes por las que las iniciativas empresariales no tiene éxito.


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7. Pregunta: ¿Cómo se puede crear, fortalecer y afianzar una cultura emprendedora para tener emprendedores exitosos desde las entidades de fomento empresarial?

Respuesta: Ese es el reto que tenemos, que tenemos que continuar permanentemente haciendo esta tarea educativa, de sensibilización, de formación y de acompañamiento a estas unidades productivas que están comenzando, para que se vaya generando esa cultura. Tabla 20. Entrevista con Parque E – Universidad de Antioquia. Interpretación de pregunta No. 7

PREJUICIOS El compromiso, tarea y papel de las unidades de emprendimiento está en seguir estudiando, trabajando, educando y sensibilizando a la población para crear las circunstancias necesarias para que las iniciativas apoyadas tengan más probabilidades de éxito en el mercado.

COMPRENSIÓN Tarea educativa, sensibilización, formación, acompañamiento.

ANÁLISIS El Parque E tiene claro que la forma de crear, fortalecer y afianzar las iniciativas empresariales está en seguir trabajando, seguir con el camino que han venido trabajando y haciendo cada vez un estudio más acorde a las necesidades que se van presentando.

INTERPRETACIÓN La institución viene pensando que la única forma de apoyar y ayudar de manera exitosa las iniciativas empresariales es seguir preparándose cada vez mejor, educando, sensibilizando, formando y acompañando al emprendedor de acuerdo a las necesidades del entorno y teniendo una visión de a dónde se dirige al mercado. Es la forma de crear un entorno y unas circunstancias que favorezcan a las nuevas empresas y fortalezcan las ya existentes.



un factor importante para el éxito de las empresas nacientes? Respuesta: Me parece que es un éxito en la medida que es producto de un estudio sistemático de mirar realmente las necesidades que tienen estos emprendedores, permanentemente revisamos como somos más asertivos en la formación, en la capacitación que se les brinda, en el acompañamiento, cada vez buscamos que sea no tanto pensar en la cantidad, sino en la calidad y que sea algo más direccionado, pensar en eso desde aquí en la Universidad, estamos trabajando mucho con esas empresas de base tecnológica, que tengan una clara

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diferenciación, un componente de innovación, para que en cierta medida garantizar que el resultado sea muy positivo. Tabla 21. Entrevista con Parque E – Universidad de Antioquia. Interpretación de pregunta No. 8

PREJUICIOS El Parque expresa que el apoyo es un éxito en la medida que el trabajo y estudio permanente con las iniciativas empresariales les otorga más preparación a las iniciativas empresariales para afrontar las circunstancias que se le presentan a cada empresa.

COMPRENSIÓN Estudio sistemático, asertivos, formación, capacitación, acompañamiento, calidad, diferenciación, innovación.

ANÁLISIS La preparación que tiene el Parque E para apoyar los emprendimientos empresariales que llegan a la institución es parte del éxito que pueden llegar a alcanzar en el futuro, por el estudio permanente del entorno, de las empresas, la formación y capacitación que otorgan y la visión que tienen de cuáles son los sectores que pueden tener un mayor crecimiento.

INTERPRETACIÓN El éxito del Parque E está en no abandonar las iniciativas empresariales, en tomar cada caso como algo diferente y tener un estudio sistemático para cada empresa, porque es sabido que cada una tiene sus circunstancias determinantes en aspectos personales, económicos, de formación y preparación que dan características diferentes a cada iniciativa. El éxito del apoyo está en ese acompañamiento, en vivir con el empresario lo que vive y tomarlo como propio y darle los tintes o facetas que el mercado va necesitando.


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Anexo E. Entrevista con Unidad de Emprendimiento – SENA 1. Pregunta: ¿Cómo la entidad está fomentando los valores y las actitudes

empresariales en los procesos de emprendimiento empresarial? Respuesta: Nosotros trabajamos emprendimiento como una cultura, desde el proceso de inducción de la formación se trabaja, es de todo el desarrollo del programa, como parte de una formación profesional integral. Tabla 22. Entrevista con Unidad de Emprendimiento – SENA. Interpretación pregunta No. 1

PREJUICIOS La respuesta está enfocada en la formación que se le da al ser humano como tal, incentivando valores que son indispensables para que la persona pueda afrontar desafíos y tenga tanto aptitudes como actitudes que ayuden a formar un espíritu empresarial que le otorgue más probabilidades de éxito en el proceso emprendedor.

COMPRENSIÓN Emprendimiento, cultura, desarrollo del programa, formación profesional integral.

ANÁLISIS Aunque la respuesta no indica claramente los valores que se fomentan, si hace mención a que la formación en emprendimiento es algo transversal a la educación impartida por la institución, algo que da inicio desde el momento de ir dando las primeras instrucciones a los estudiantes novatos, hasta el último momento que se encuentren como estudiantes de la institución.

INTERPRETACIÓN La institución es consciente de que el emprendimiento es algo que debe incentivarse, crear en el emprendedor las características necesarias y suficientes para que puedan afrontar de la mejor manera las diferentes dificultades que se les presentarán en el ciclo normal de la empresa. Al establecer esta manera de formación, se está actuando de manera estratégica y minimizando el riesgo de deserción de las personas que inician un proceso empresarial y actuando desde el principio de la cadena de valor del emprendimiento.



entidad lleva a cabo en la formación del empresario? Respuesta: A ellos se les hace todo el apoyo desde la parte técnica en el tema que ellos necesiten, nosotros tenemos especialistas en todas las áreas desde los

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14 centros de formación y ellos son asesorados durante todo el proceso formativo, en su proyecto productivo si lo ha identificado y se decide por él. Tabla 23. Entrevista con Unidad de Emprendimiento – SENA. Interpretación pregunta No. 2

PREJUICIOS La respuesta muestra el proceso formativo y el momento donde da inicio el acompañamiento por personas de la Unidad de Emprendimiento a las diferentes iniciativas empresariales que van surgiendo en los emprendedores potenciales.

COMPRENSIÓN Especialistas, centros de formación, proceso formativo, proceso productivo.

ANÁLISIS El tema del emprendimiento es un aspecto que está inmerso en cada uno de los programas formativos, incentivando una mentalidad o cultura que sugiere la creación de empresa, además de tener profesionales en diversas áreas que apoyan en las actividades que la iniciativa requiere.

INTERPRETACIÓN El traspaso de información técnica está presente en todo el proceso emprendedor, desde el momento de capacitación de las personas, durante la elaboración del plan de negocios y puesta en marcha de la iniciativa, esto significa que el proceso de información técnica y de negocios es de los factores más importantes que plantea el SENA con su Unidad de Emprendimiento, que está en formar y acompañar con asesores en las diferentes especialidades.



la creación y fortalecimiento de las empresas apoyadas? Respuesta: De por sí el SENA maneja muchas redes empresariales, ellos tiene acceso a todas esas redes y el proceso de fortalecimiento, nosotros los acompañamos a ellos 2, 3, 4 hasta 5 años después de que se han constituido, de acuerdo a la necesidad, siempre hay un asesor que lleva el proceso, es decir, como asesor titular pero de acuerdo a la necesidad de las empresas, se aporta conocimiento desde otras áreas. Tabla 24. Entrevista con Unidad de Emprendimiento – SENA. Interpretación pregunta No. 3

PREJUICIOS La respuesta está más enfocada en el acompañamiento que se le realiza a la iniciativa, aunque menciona que los emprendedores tienen acceso a la red empresarial del

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SENA, brinda más énfasis al aspecto del acompañamiento.

COMPRENSIÓN Redes empresariales, acompañamiento hasta 5 años.

ANÁLISIS El SENA pone a disposición de los emprendedores que están apoyados su red de empresas, siendo esta el medio que tiene el SENA para ofrecerle conexiones con el mercado. Ya en el aspecto de creación y fortalecimiento de las empresas, se centran más en el acompañamiento que el SENA como institución puede dar, como la asignación de un asesor titular que está a cargo de realizar el seguimiento y asesoría a las diversas situaciones que presentan las empresas apoyadas.

INTERPRETACIÓN Aunque el SENA hace mención de poner a disposición de los emprendedores la red de empresas que tiene a nivel nacional, dan a entender que el método establecido que tienen para fortalecer a las empresas está más orientado al acompañamiento de los asesores que ponen a disposición de las empresas. Aunque hay conocimiento de diferentes ferias empresariales, que el SENA como institución y el Fondo Emprender como su programa, realizan, se nota más el interés en acompañar al empresario que en ingresarlos en una verdadera red de conexiones establecida y con contactos permanentes.




Respuesta: Si existe pero hay demasiados organismos hablando lo mismo pero no se comunican entre ellos. Tabla 25. Entrevista con Unidad de Emprendimiento – SENA. Interpretación pregunta No. 4

PREJUICIOS La respuesta se limita a mencionar que existe el ambiente y las condiciones necesarias para que los emprendimientos lleguen a tener éxito.

COMPRENSIÓN Muchos organismos, falta de comunicación.

ANÁLISIS Aunque no se profundiza en explicar porque existe en el país los medios o factores que facilitan los emprendimientos exitosos, si menciona que en la actualidad el ecosistema permite decir eso, pero si observa que hay muchas entidades que están hablando del mismo tema, pero que su desarticulación o falta de comunicación puede estar

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haciendo que se pierdan oportunidad o se desperdicien esfuerzos. Puede estar induciendo a la necesidad de que las diversas entidades empiecen a hablar el mismo idioma y se estandarice una manera de apoyar al emprendimiento de una forma más efectiva.

INTERPRETACIÓN La respuesta en sí no permite realizar una interpretación profunda de lo que considera que en el ambiente está facilitando la generación de iniciativas empresariales exitosas, pero si plantea la necesidad de que los diferentes organismos, entidades y personas que intervienen tengan una estandarización en sus maneras de operar, porque si esto existiera, de pronto el acompañamiento o el apoyo estaría más enfocado y direccionado en lo que cada entidad puede ser más útil para el emprendedor y la ciudad estaría con un mapa diferenciado en sus potenciales, capacidades y logros que se pueden alcanzar con la asesoría o soporte que se brindan por las diferentes entidades.



herramientas necesarias para que una iniciativa empresarial sea exitosa? Respuesta: Una empresa no solo es exitosa solo con el acompañamiento, una empresa necesita de posicionamiento en el mercado y muchas otras cosas. (…) El acompañamiento desde el plan de negocio hasta constitución de empresa y fortalecimiento (…) toda la cadena de valor del emprendimiento. Tabla 26. Entrevista con Unidad de Emprendimiento – SENA. Interpretación pregunta No. 5

PREJUICIOS La respuesta está más enfocada a mencionar que no solo el éxito de una iniciativa está en el acompañamiento que le brinda la unidad de emprendimiento, sino que es una conjunción de aportes y de circunstancias que derivan al final en el éxito o fracaso del proceso.

COMPRENSIÓN Posicionamiento, acompañamiento, cadena de valor.

ANÁLISIS El éxito de la iniciativa no solo está en el acompañamiento que brinda la entidad en el proceso emprendedor, desde la formación hasta puesta en marcha y acompañamiento al desarrollo de la empresa. Las herramientas pueden darse en parte en las entidades de fomento empresarial, pero al final, los que pueden aplicar y utilizar de una manera u otra son los mismos emprendedores, los que toman las decisiones

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definitivas.

INTERPRETACIÓN Como lo menciona o da a entender la persona entrevistada, no solo por el hecho de estar una empresa apoyada por una entidad de fomento garantiza que la iniciativa sea exitosa, para que se llegue al éxito de la empresa deben estar confluyendo a favor de la empresa y de las decisiones tomadas por cada uno de los actores que intervienen en el proceso empresarial, desde el cliente ocasional, pasando por los proveedores, el mismo emprendedor, las entidades de fomento y hasta el mismo estado. La entidad de fomento puede brindar varias herramientas que buscan facilitar la labor del emprendedor al frente de la empresa, pero no es garantía de éxito en la labor. Todo hace parte de una congruencia adecuada de los factores que componen el ecosistema en el que se encuentra la empresa.

Fuente: Elaboración propia 6. Pregunta: ¿De qué forma la entidad apoya a los empresarios para la

adquisición de recursos para financiar sus iniciativas? Respuesta: Nosotros tenemos el único capital semilla que hay en Colombia para eso, que es Fondo Emprender, que no es sólo para nuestros aprendices sino también para los universitarios. Tabla 27. Entrevista con Unidad de Emprendimiento – SENA. Interpretación pregunta No. 6 PREJUICIOS La respuesta indica cual es el medio por el cual la institución

respalda y apoya financieramente las iniciativas empresariales de aprendices y universitarios.

COMPRENSIÓN Capital semilla, Fondo Emprender. ANÁLISIS El SENA cuenta con recursos destinados específicamente para

el apoyo de las iniciativas empresariales que se presentan en las diferentes convocatorias. De esta forma ayudan al financiamiento y apoyo económico, de gran importancia para dar inicio a las actividades.

INTERPRETACIÓN La facilidad que brinda el SENA por medio de los recursos del Fondo Emprender del que dispone, es una buena oportunidad para dar inicio a la financiación del proyecto, y esto unido a la asesoría que brinda la institución, presenta un valor importante que reciben cada uno de los beneficiarios de los recursos, que tienen la calidad de convertirse en capital semilla si cumple con algunos indicadores de gestión que orientan sobre el avance de la empresa. Con estos recursos que tienen, no visualizan alguna necesidad de buscar por otra parte nuevas formas de

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financiación a los emprendedores ganadores del concurso. Fuente: Elaboración propia



Respuesta: Como te digo, eso es una cultura, eso no es solamente desde la creación de la empresa, nosotros trabajamos el tema desde el proyecto de vida, eso no es algo que uno le dé a la gente, eso es algo que también ellos traen (…) todo un proceso educativo y formativo. Tabla 28. Entrevista con Unidad de Emprendimiento – SENA. Interpretación pregunta No. 7

PREJUICIOS El panorama planteado es que eso no es algo que surja de la noche a la mañana, es algo que debe convertirse en cultural, volverlo un proyecto de vida.

COMPRENSIÓN Cultura, proyecto de vida.

ANÁLISIS La formación de una cultura empresarial viene más allá de la creación de empresa, es algo que deben tener las personas desde antes, ver el emprendimiento como un proyecto de vida, todo un proceso.

INTERPRETACIÓN La posición que plantea la Unidad de Emprendimiento del SENA es algo que se viene planteando en el entorno del emprendimiento, y es el crear cultura, el manejo que se le da desde el SENA en convertirlo en un “proyecto de vida” puede ayudar en que los emprendedores no desfallezcan con los inconvenientes que normalmente afrontan las empresas, pero como también se plantea, es algo que debe tener una preparación previa, desde edades tempranas para que la formación de la cultura emprendedora que se está solicitando sea una realidad.

Fuente: Elaboración propia 8. Pregunta: ¿En qué sentido considera que el apoyo otorgado por la entidad, es

un factor importante para el éxito de las empresas nacientes? Respuesta: Todo, porque les ayuda desde la identificación de la idea, hasta el fortalecimiento de la empresa.

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Tabla 29. Entrevista con Unidad de Emprendimiento – SENA. Interpretación pregunta No. 8

PREJUICIOS Se observa el apoyo otorgado por la Unidad de Emprendimiento como algo fundamental para crear circunstancias favorables para las iniciativas empresariales.

COMPRENSIÓN Todo, identificación, fortalecimiento.

ANÁLISIS El SENA considera que todo el proceso que se tiene junto con los emprendedores es algo que es de vital importancia para el éxito de los procesos de emprendimiento.

INTERPRETACIÓN El acompañamiento de una entidad que esté presente en la mayor parte o en la totalidad del proceso emprendedor es una ayuda significativa en el desarrollo y fortalecimiento de cada iniciativa empresarial, teniendo personas con conocimientos que ayuden a tomar las decisiones más adecuadas para afrontar las dificultades.


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Anexo F. Entrevista con programa de emprendimiento TECNOSOFT – ITM 1. Pregunta: ¿Cómo la entidad está fomentando los valores y las actitudes

empresariales en los procesos de emprendimiento empresarial? Respuesta: Hay que decir que primero que todo, en el ITM el desarrollo del espíritu empresarial es uno de los principios fundacionales y filosóficos de la institución en general, es decir, la institución cuando hizo su planeación estratégica tenía, obviamente, contempla en su visión, su misión y sus principios, y consideró 8 principios, uno de ellos es el desarrollo del espíritu empresarial; por lo tanto es un tema que no es solo de una área, sino totalmente transversal a todas las dependencias y a todas las áreas de la institución, por eso en el ITM no existe una unidad de emprendimiento sino un programa de emprendimiento que está al mismo nivel de cualquier programa o cualquier carrera en la estructura administrativa y organizacional. Se realizan distintas actividades y eventos, pues, que van tendientes a desarrollar o al fomento de los valores del espíritu empresarial. Esencialmente los que se coordinan desde el programa de emprendimiento y empresarismo son actividades como los miércoles de emprendimiento que se realizan cada 15 días, donde generalmente traemos tanto en la jornada de la mañana como en la jornada de la noche y tanto en el campus robledo como en el campus fraternidad, que es donde está la concentración de estudiantes universitarios, se realizan los miércoles de emprendimiento que son actividades donde invitamos emprendedores, empresarios ya exitosos, a que cuenten sobretodo su proyecto de vida y como han logrado ser exitosos en la consecución de sus iniciativas empresariales, tu sabes que todas esas conferencias van muy enfocadas en el tema de los valores. También hay unas estrategias de sensibilización y de estrategias comunicacionales que propenden cada vez más por fomentar más el tema de esos valores relacionados con el emprendimiento; ahora andamos en una que es desde bienestar, pero que es la responsabilidad, entonces hay toda una campaña, en este momento, institucional al rededor del tema de la responsabilidad, entonces obviamente bienestar y el área de salud lo trabajan sobre la responsabilidad sexual o reproductiva, nosotros cogemos ese elemento institucional y trabajamos bueno, la responsabilidad empresarial, la responsabilidad social empresarial, entonces son campañas que se hacen a través de valores institucionales, pero que cada dependencia empieza a aglutinarlos alrededor de sus conceptos para que esté todo un entramado de formación en valores realmente. / Nosotros incluso cuando hacemos procesos de selección de emprendimiento, de emprendedores, no solo evaluamos la idea, sino que evaluamos también al equipo de trabajo y obviamente a la persona, y uno de los elementos que miramos es realmente esa iniciativa empresarial que nos están presentando, para que nosotros la acompañemos, que tan articulado está siendo en su proyecto de vida, o es simplemente un escampadero porque no tiene empleo o porque se tiene que graduar, en fin, le apuntamos mucho a que el emprendedor esté muy comprometido desde su proyecto de vida..

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Tabla 30. Entrevista con programa de emprendimiento TECNOSOFT – ITM. Interpretación pregunta No. 1

PREJUICIOS La intención del programa de emprendimiento es crear un ambiente que fomente en los estudiantes la iniciativa de emprender, de ser innovador, tener ese espíritu empresarial que tiene la institución dentro de sus valores, con programas y actividades que faciliten el encuentro con experiencias emprendedoras.

COMPRENSIÓN Espíritu empresarial, principios, proyecto de vida, conferencias, responsabilidad empresarial, valores institucionales, evaluación equipo de trabajo, comprometido.

ANÁLISIS La institución al crear no una unidad de emprendimiento, sino un programa, que esté a la altura de cualquier otro programa educativo, intenta darle la importancia que tiene el emprendimiento para la institución y volver transversal el movimiento emprendedor en cada proceso educativo, mostrando iniciativas exitosas y experiencias de vida que ayudan o muestran que el emprendimiento puede ser el camino.

INTERPRETACIÓN El esfuerzo del ITM al permear cada uno de los programas con la sensibilización y formación de un proceso emprendedor crea condiciones que fomentan e incentivan un espíritu empresarial, que unido a las evaluaciones que realiza Tecnosoft de las capacidades que las personas que llegan al programa de emprendimiento, van formando un perfil en cada emprendedor que busca el fortalecimiento de las características empresariales. Además, la intensión institucional de fomentar valores como la responsabilidad, desde diversos puntos de vista y preparación, como responsabilidad empresarial entre otros, va creando un ser humano, un emprendedor con consciencia sobre su accionar y su papel en la sociedad, y la importancia de la creación de empresa para la comunidad.



entidad lleva a cabo en la formación del empresario? Respuesta: Nosotros primero tenemos el tema de emprendimiento y empresarismo que es transversal a la institución, por lo tanto en todos los programas académicos hay un núcleo de formación en emprendimiento. Los núcleos de formación en emprendimiento difieren de una carrera a otra, es decir, no es un núcleo, un único ciclo formativo, hay programas, carreras donde solo existen una o dos asignaturas de emprendimiento, hay otras donde existen 4 o 5

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asignaturas relacionadas con emprendimiento. Y cada una de las carreras tiene un perfil diferente, es decir, por eso nosotros en las ingenierías, en telecomunicaciones, o en electrónica, lo que se ve es emprendimiento de base técnica, tecnológica; mientras en los programas de la facultad de artes, está emprendimiento en gestión cultural. Si bien estamos desarrollando habilidades técnicas en el emprendimiento, cada una está muy atinente al objeto de formación que tiene el estudiante; eso por un lado, por otro lado, se cuenta con Tecnosoft, que es el parque nuestro, que es como nuestra propia incubadora de empresas, relacionado mucho con empresas de base tecnológica, de manera concreta, y hay un proceso mediante el cual los estudiantes presentan una iniciativa, se seleccionan y después se hace todo un proceso de asesoría y consultoría en el plan de negocios, posteriormente una validación de los planes de negocio y después en la puesta en marcha, también hay una serie de asesores y consultores como en esa parte de la formación técnica del mundo empresarial. Tabla 31. Entrevista con programa de emprendimiento TECNOSOFT – ITM. Interpretación pregunta No. 2

PREJUICIOS Los procesos de formación son transversales en el proceso educativo en la institución, otorgando de acuerdo al programa un enfoque emprendedor de acuerdo a la orientación del programa educativo y brindando oportunidades para la creación del proyecto emprendedor.

COMPRENSIÓN Emprendimiento y empresarismo, transversal, formación, programas académicos, habilidades técnicas, incubadora, asesoría y consultoría, plan de negocios.

ANÁLISIS La diversificación de la forma de enseñar y sensibilizar a los estudiantes, de acuerdo a su formación tecnológica y profesional facilita el llegar más fácilmente a los estudiantes con el tema de emprender una iniciativa empresarial y abriendo posibilidades de nuevas ideas de negocio, apartándose de las ideas tradicionales y facilitando espacios para que se forme y se fortalezcan más adelante las empresas ya creadas al interior de Tecnosoft.

INTERPRETACIÓN La adaptabilidad que plantea el programa de emprendimiento de acuerdo al programa educativo que los estudiantes es una capacidad de permear o llegar más fácil a los estudiantes que sin importar su formación, tienen esa idea o capacidad para crear empresa, que desde su carrera pueden tener empresas innovadoras, que no siempre tiene que ser tecnológicas, en el caso del programa de artes, pero si innovadoras y de gran impacto para la sociedad. El acompañamiento, sin importar su formación, es brindar las oportunidades, la asesoría y las facilidades para que la idea

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se vuelva realidad y pueda ser una alternativa de desarrollo personal y de la sociedad.



la creación y fortalecimiento de las empresas apoyadas? Respuesta: Nosotros básicamente trabajamos dentro de lo que hemos llamado el ecosistema de emprendimiento de la ciudad, hacemos parte del programa Ciudad E, y obviamente Ciudad E tiene una amalgama de consultores, de asesoría, redes, alianzas, con las cuales se trabaja; al ser entidad del municipio, también trabajamos muy de la mano con Ciudad Clúster, de la Cámara de comercio, en temas de legalización empresarial, concretamente, estamos también haciendo parte de redes internacionales, con el banco de las oportunidades también tenemos contactos para líneas financieras de crédito y microcrédito para tecnólogos, nuestros egresados son tecnólogos, también trabajamos muy de la mano, con Coomeva también estamos articulados, somos socios fundadores de la Incubadora de Empresas de Base Tecnológica de Antioquia, de CREAME, y con toda la dinámica de Cultura E en la ciudad. Digamos que esos son los elementos esenciales, de igual manera, constantemente Tecnosoft lo visitan empresarios, con ACOPI también trabajamos muy de la mano. Lo visitan empresarios o pares académicos de otras instituciones que siempre visitan de pronto la Universidad, pues siempre tienen a Tecnosoft como un elemento de la agenda en sus visitas y obviamente uno hace el recorrido mostrándoles empresarios, y ahí se van generando diferentes conexiones. Tabla 32. Entrevista con programa de emprendimiento TECNOSOFT – ITM. Interpretación pregunta No. 3

PREJUICIOS La respuesta expone las diferentes conexiones o relaciones que tiene la entidad con programas e instituciones, sobre todo en el ambiente local, gracias a la política pública empresarial que existe en la actualidad. Estas conexiones son aprovechadas por Tecnosoft para hacer promoción de las empresas que apoya.

COMPRENSIÓN Ecosistema de emprendimiento, Ciudad E, redes, Ciudad Clúster, articulados, Cultura E, empresarios, pares académicos.

ANÁLISIS La constante conexión de Tecnosoft con las diferentes políticas o programas públicos que existen en la ciudad de Medellín le otorgan unos considerables contactos para exponer los avances a empresarios, entidades y concursos que apoyan el sector del emprendimiento, y con esto, dar a conocer las empresas que son asesoradas y ayudadas

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desde el interior de la institución.

INTERPRETACIÓN Las condiciones que en la ciudad de Medellín se están dando, están facilitando que sectores como el académico, el empresarial y el público empiecen a tener contactos que ayuden a fomentar el progreso de la ciudad y sus habitantes, muestra de ello son los acercamientos que tienen unidades de emprendimiento, instituciones y programas de ciudad, concursos empresariales y de capital semilla y diferentes ferias empresariales, en los que entran en contacto las instituciones educativas, micro, pequeños, medianos y grandes empresarios y exponen sus productos y servicios y forman alianzas para trabajar. Esa articulación que se está formando en la ciudad ha traído buenas conexiones que favorecen a las ideas innovadoras que se vienen generando en el proceso emprendedor en el ITM y demás entidades de la ciudad. La oferta de conexiones es amplia pero también requiere de una buena elaboración y preparación de ideas innovadoras en los diferentes campos.




Respuesta: Yo diría que hace falta desarrollos legales que propicien más el emprendimiento, sobretodo en el tema de fuentes de financiación, por ende, como todavía hay vacíos, cosas no claras en la legislación colombiana sobre temas de fuentes de financiación, todavía el auge de fondos de capital de riesgo, ángeles inversionistas, esas dinámicas todavía son muy tímidas en nuestra sociedad, digamos que es el eslabón de la cadena que todavía hace falta más trabajo y obviamente también una decisión política mucho más fuerte porque a veces se percibe que el emprendimiento es más una moda y tienen que haber decisiones políticas más fuertes y más de consciencia. / Se ve más apoyo a nivel municipal, con un gran vacío en lo departamental, uno ve que en lo municipal hay mucho apoyo, en lo nacional hay esfuerzos pero en lo departamental uno encuentra vacío, como amalgamas de cosas que se quieren apuntar pero que todavía no hay una decisión real del tema. Tabla 33. Entrevista con programa de emprendimiento TECNOSOFT – ITM. Interpretación pregunta No. 4

PREJUICIOS Se observa que pese a los avances tenidos en interconexión, articulación y relaciones entre sectores de ciudad aún hay falencias en apoyo legal, político y fuentes

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de financiación.

COMPRENSIÓN Desarrollos legales, fuentes de financiación, fondos de capital de riesgo, ángeles inversores, decisión política más fuerte, apoyo municipal.

ANÁLISIS Se presentan aún falencias en aspectos legales y fuentes de financiación que favorezcan el crecimiento y posterior fortalecimiento de las iniciativas empresariales, porque hay imágenes que a nivel internacional han servido y aún en el país se tiene suspicacias o dudas sobre su funcionamiento. Se observa un apoyo más decidido en la política municipal, con algo de apoyo en lo nacional y un vacío en lo departamental.

INTERPRETACIÓN Como se menciona en la entrevista, se debe hacer consciencia a todo nivel de que el emprendimiento no es una moda, que debe ser una cultura y política en todo el país, pasando por departamentos y municipios. Se debe observar de qué manera se puede ayudar legalmente a las empresas y fomentar el arribo de capitales de riesgo, ángeles inversionistas o de facilidades para el acceso a recursos financieros para las empresas nacientes. Todo esto requiere el apoyo del estado y del sector financiero además de una preparación adecuada de los futuros emprendedores que permita minimizar los riesgos para el préstamo de dinero. Fortaleciendo aún más la preparación de los emprendedores para optar por créditos y capital semilla, favoreciendo las iniciativas empresariales de los emprendedores en aspectos legales y fomentando aún más la formación de empresas, puede mejorarse la formación de emprendimiento empresariales de éxito.



herramientas necesarias para que una iniciativa empresarial sea exitosa? Respuesta: Yo creo que cada uno tenemos un compromiso distinto en el eslabón de la cadena del emprendimiento. Las Universidades tienen esencialmente, las instituciones de educación superior, tienen necesariamente un eslabón más de sensibilización, difusión y hasta formación, digámoslo que eso es lo que los llama, su vocación institucional. Hay entidades que hemos decidido apostarle a más, pero sin lugar a dudas al meternos como en terrenos que no son muy de nuestro devenir histórico, pues hemos venido aprendiendo y lo mejor todavía faltará mucho por crecer, entonces hay instituciones como nosotros, donde no solo hacemos el proceso de formación sino que también hacemos proceso de pre incubación e incluso incubación de empresas, obviamente ahí hay mucho para

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aprender, y ofrecemos servicios como asesoría, consultoría, acceso a mercado, espacios físicos para la incubación, plataforma tecnológica para incubación, pero seguramente faltarán otros aspectos que estamos cubriendo. No hemos llegado por ejemplo a ofrecer, por ejemplo, no hemos llegado a ofrecer procesos para la aceleración empresarial, digámoslo que es un eslabón de la cadena que quizás y esta ley, ese eslabón de la cadena es el que nos falta, pero digámosle que estamos intentado hacer muy bien, pre incubación, incubación. Para después meternos en ese, está en el horizonte hacerlo pero tenemos que ir paso a paso, y en el tema de asesoría y consultoría, lo que somos las instituciones de educación superior digámoslo, podemos tener falencias en áreas del conocimiento que no manejemos, cierto, en el ITM acompañar una iniciativa del sector de alimentos se nos vuelve muy complejo, porque no tenemos ni siquiera carrera, laboratorios o profesionales, digámoslo, con esa experticia, entonces cada uno de nosotros tenemos que ir encontrando nuestra vocación, a qué tipo de emprendimiento le queremos apuntar, a que emprendimiento le vamos a apostar y alrededor de eso articular los eslabones de la cadena, yo diría que si estamos hablando del emprendimiento tecnológico, en el ITM, estamos haciendo la tarea, estamos desarrollándolo de una buena manera, seguramente habrán otras cosas mejores por descubrir o que otros tengan pero digámoslo que lo estamos haciendo bien. En el emprendimiento cultural, dado que la facultad de artes apenas se creó hace 2 años, estamos aprendiendo, uno no puede traspasar lo de base tecnológica a cultural y hágale lo mismo, son otras dinámicas, son otras mentalidades, son otro tipo de negocios, son otro tipo de conceptos, entonces ahí vamos aprendiendo también. (Herramientas formativas, incubación) Todo este Tecnosoft es para incubar empresas. Tabla 34. Entrevista con programa de emprendimiento TECNOSOFT – ITM. Interpretación pregunta No. 5

PREJUICIOS Se expone la vocación e intención de formar, sensibilizar y apoyar las iniciativas que están más acorde a la formación que se imparte en la institución, ir apoyando y perfeccionando los eslabones o partes de la cadena de emprendimiento que tienen para ir avanzando en esta.

COMPRENSIÓN Cadena de emprendimiento, sensibilización, formación, incubación, asesoría, espacios físicos, articular eslabones de la cadena de emprendimiento.

ANÁLISIS La institución tiene claras las falencias y fortalezas que se tienen en el proceso de acompañamiento en la actualidad y que en los aspectos que tienen fuerza se debe hacer más énfasis para poder ir ampliando poco a poco su área de influencia y de apoyo empresarial. Hasta el momento tienen claro que tienen fortalezas en el campo hasta la etapa de incubación, pero ya en áreas como la de aceleración aún

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están en proceso de preparación.

INTERPRETACIÓN La entidad está dando apoyo desde el momento de sensibilización, pasando por la formación, asesoría, pre incubación e incubación, brindando herramientas que han servido para que iniciativas apoyadas ya estén teniendo éxito, herramientas como el acompañamiento y el espacio físico es algo que ayuda a que la empresa poco a poco se vaya fortaleciendo, además de ofrecerles el apoyo y respaldo del ITM como institución reconocida en el ámbito educativo en la ciudad de Medellín. Este tipo de herramientas, puesta a disposición de los emprendedores, de ser utilizadas y aprovechadas por los emprendedores pueden ser el trampolín necesario para empezar a tener éxito en sus actividades empresariales, aunque no solo con disponer de las herramientas necesarias se asegura el éxito empresarial, todo es una conjunción de valores, circunstancias y condiciones que rodeen las respectivas iniciativas.


6. Pregunta: ¿De qué forma la entidad apoya a los empresarios para la

adquisición de recursos para financiar sus iniciativas? Respuesta: Básicamente a través de redes, de alianzas y presentándolos a entidades financieras, a concursos, es decir, se presentan proyectos para Fondo Emprender, Ley 344, proyectos de Fomipyme, Banco de las oportunidades, sistema crediticio normal, estamos haciendo unos ensayos con capital de riesgo, algunos capitalistas de riesgos cercanos, pero básicamente es la financiación tradicional, Fondo Emprender, concursos, básicamente. Tabla 35. Entrevista con programa de emprendimiento TECNOSOFT – ITM. Interpretación pregunta No. 6

PREJUICIOS La entidad apoya en el aspecto financiero básicamente con la presentación del proyecto o empresa a diferentes fuentes de financiación.

COMPRENSIÓN Redes, presentaciones, concursos, financiación tradicional.

ANÁLISIS La institución no apoya otorgando recursos financieros, pero si acompañando y presentando a las iniciativas empresariales a concursos empresariales, a la banca, ángeles inversionistas, capital de riesgo y demás fuentes de recursos disponibles en el país.

INTERPRETACIÓN El apoyo financiero no aparece dentro de las funciones o intensiones de apoyo del ITM para las iniciativas

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empresariales, su espectro de trabajo está más orientado a temas que van desde la sensibilización hasta la incubación de las empresas, prestando asesoría y acompañamiento a cada empresa e idea que solicita su apoyo, pero si les ayuda a tener la preparación necesaria para que puedan presentarse a los diferentes concursos y ferias empresariales que se presentan en la ciudad de Medellín. La búsqueda de los recursos financieros es más una tarea directa de los emprendedores apoyados.




Respuesta: Primero que todo es de existencia de una voluntad política de apostarle al emprendimiento empresarial, y segundo, brindando las herramientas en toda la cadena de valor, generando buenas estrategias de sensibilización, estrategias de formación muy prácticas, es decir, que no sea solo tiza y tablero, sino cosas muy vivenciales, y brindando las herramientas que le permitan al emprendedor realmente, valorar su oportunidad empresarial, descubrir sus posibilidades de éxito y apuntarle al acompañamiento. Tabla 36. Entrevista con programa de emprendimiento TECNOSOFT – ITM. Interpretación pregunta No. 7

PREJUICIOS Muestra que debe ser un trabajo mancomunado de sector público, entidades de fomento empresarial, sensibilización y trabajo en equipo de las partes.

COMPRENSIÓN Voluntad política, herramientas, valor, sensibilización, acompañamiento.

ANÁLISIS Los factores que intervienen en el proceso deben tener un compromiso mucho más fuerte y permanente del que se tiene en al momento, el trabajo duro y constante es el que permite que la cultura emprendedora se fortalezca y se puedan tener más probabilidades de éxito.

INTERPRETACIÓN El camino que ha venido recorriendo la ciudad, las instituciones y entidades de fomento empresarial y los mismos emprendedores son los causantes de la situación actual del ecosistema de emprendimiento en la ciudad de Medellín, una ciudad que se está reconociendo como ciudad emprendedora, con programas, construcciones, políticas, concursos y demás factores que muestran que la cultura emprendedor está tomando forma en Medellín. Estos

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avances muestran que la forma en cómo se puede crear, fortalecer y afianzar la cultura emprendedora es seguir trabajando, aún más duro de lo que se ha venido trabajando, por parte de todos los actores que intervienen en el proceso, desde el estudiante, pasando por el emprendedor, el asesor, las instituciones, el gobierno, las universidades y el estado, llegando incluso hasta los clientes y la población del común, que vea los productos propios como de buena calidad y que puedan sustituir productos extranjeros.



un factor importante para el éxito de las empresas nacientes? Respuesta: Mucho, yo creo que es altísimo, porque nosotros ya tenemos empresas que sin llevar mucho tiempo ya se encentran facturando o vendiendo, es decir, ya en muy poco tiempo ha sido mucho el impacto y no se dan esos períodos tan largos de planeación de un plan de empresa de 6 meses, es decir, se vuelve muy ágil el proceso, incluso, hace 15 días logramos que una empresa que aún no factura la hallamos sido capaz de valorar en 2.000 millones y hayamos podido vender el 30% de las acciones por 400 millones de pesos, entonces, eso refleja que algo estamos haciendo bien y que realmente no es sólo ángeles inversionistas que le apuntan solamente a "venga yo le doy esa plata por porcentaje accionario para que usted compre los equipitos" sino que realmente al emprendedor le está quedando también recursos, es decir, él está viendo que su empresa ya vale, le entró plata y buena plata por ese porcentaje accionario, son cosas que se van dando. / Ellos solos no habían podido salir y estos capitalistas se acercaron fue al ITM a que le presentáramos las empresas, llegaron no buscando esa empresa sino que llegaron al ITM, el ITM le presentó las empresas, les interesó esta y se realizó todo el proceso de tire y encoje de la negociación y logramos hacer esa venta, con el apoyo también de Ciudad E, que estuvo muy comprometida, somos como una plataforma. Tabla 37. Entrevista con programa de emprendimiento TECNOSOFT – ITM. Interpretación pregunta No. 8

PREJUICIOS En la respuesta se expresa la importancia que tiene para que las circunstancias del entorno empresarial de la iniciativa pueden ser más favorables si se está acompañado o apoyado por una entidad de fomento empresarial.

COMPRENSIÓN Impacto, empresas facturando, valorar, recursos, capitalistas, Ciudad E, plataforma.

ANÁLISIS El acompañamiento que se ha brindado a las diferentes iniciativas empresariales han venido dando resultados que

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posiblemente si no se tuviera el apoyo de la entidad de fomento empresarial no tendrían ni los contactos ni los resultados que hoy se tiene.

INTERPRETACIÓN Con el respaldo de la entidad de fomento se puede tener más probabilidades de concretar oportunidades de negocio, realizar contactos y ser reconocidos por el soporte dado a las empresas por instituciones como el ITM, además, de tener un valor agregado de no estar solos para afrontar las diferentes dificultades que se presentan en el ciclo normal de las empresas, gracias a la asesoría y acompañamiento de los profesionales de Tecnosoft.


emprendimiento en medellin entidades de fomento empresarial (trabajo de grado)

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