E-mail Marketing pentru ONG-uri

Mihai Năsăudean General Manager Good Afternoon

Agenda “întâlnirii” noastre

1.  Ce înțelegem prin E-mail Marketing 2.  Riscuri la care ne expunem dacă trimitem mesajele

necontrolat 3.  Reguli de design și implementare a unui newsletter 4.  Soluții / Aplicații de E-mail Marketing 5.  Q&A

E-mail Marketing

•  Canal de promovare •  Creativ •  Măsurabil •  Interactiv •  Riguros

•  Canal de comunicare •  Personalizat •  Segmentabil

Canal de promovare creativ

Canal de promovare măsurabil

Canal de promovare interactiv

•  Poți cere feedback pe email •  Poți genera acțiuni •  Poți seta mesaje automate (autoresponders) declanșate de

anumite evenimente. Ex: •  Mesaj LMA către toți utilizatorii cu numele Mihai trimise

automat pe 8 noiembrie •  Mesaj de prezentare a paginii de Facebook trimis automat la

o zi după abonarea la newsletter ș.a.m.d.

Canal de promovare riguros

•  Fiecare newsletter trebuie să aibă un scop clar definit! •  În etapa de design și de implementare tehnică a unui newsletter

trebuie să ținem cont de anumite reguli

•  Fiecare newsletter trebuie să conțină datele de indentificare ale sender-ului.

•  Pentru a asigura livrarea în inbox a mesajelor, serverul de pe care se face trimiterea trebuie să obțină anumite certificări și să respecte anumite cerințe tehnice d.p.d.v. al ahitecturii software (ip unic, certificate etc.)

Canal de comunicare personalizat și segmentabil

În attn Mihai Năsăudean, General Manager Good Afternoon, Vă scriem pentru a vă solicita să sponsorizați ONG-ul nostru prin programul 20% din impozitul pe profit pe care compania Dvs… ------------------------------------------------------------------------------- Dragă Mihai, membru al ONG-ului Îți scriem pentru a-ți aminti să completezi formularul de 2% atașat, ajutându-ne astfel în eforturile noastre de fund-raising.

Atenție la riscuri

•  NU cumpărați baze de date! •  Domeniul și IP-ul sunt înregistrate în blacklist-uri •  Comunicarea pe email poate fi afectată

•  Mesajul are mari șanse să ajungă în SPAM dacă: •  Trimitem doar o imagine fără text •  Includem prea multe link-uri

•  Mesajul nu se vede corect în anumiți clienți de email (versiuni mai vechi de Outlook) dacă HTML-ul nu este corect scris

Primul contact cu brand-ul are loc în SPAM/JUNK

Cum construim un newsletter

•  Lățime maximă (width) 600px •  HTML 4 (fără div-uri, fără css extern) •  Toate imaginile în același folder cu fișierul HTML al

newsletter-ului •  Nu includeți elemente interactive (mouse over, embed

video ș.a.m.d.) •  Întotdeauna în header Dacă nu puteți vizualiza corect

acest email click aici. •  Întotdeauna în footer datele de identificare ale sender-

ului și link pentru dezabonare.

Informații obligatorii în header

600 px

Link către versiunea web Identificator al newsletter-ului

Link de share (puternic recomandat)

Informații obligatorii în footer

Date identificare sender

Link dezabonare

Alte tips & tricks

•  Link-ul către versiunea web să fie către un fișier de pe site-ul vostru, monitorizat cu Analytics

•  Toate email-urile să conțină un call2action către site, pentru a monitoriza calitatea traficului web.

•  Testați mai multe variante de sender / subiect

•  Imaginile să aibă setate ALT-uri (descrieri) sugestive

•  Proiectați întotdeauna newsletter-ele pe o coloană pentru a putea fi citite și pe telefoanele mobile.

Soluții / aplicații recomandate

MailChimp

•  Gratuit până la 2.000 de abonați •  Multiple liste de abonați cu formulare ce pot fi integrate extrem de

ușor în site •  Editor Drag&Drop fără erori •  Template-uri ușor de customizat •  Integrare cu Facebook și Google Analytics •  A/B Split test pentru campanii •  Auto-responders •  Zeci de plugin-uri disponibile pentru WordPress și alte CMS-uri. •  Inbox Inspector •  Aplicație de mobil pentru vizualizare rapoarte

Inbox inspection & Spam check

Editor intuitiv și modern

Sute de template-uri

Istoric campanii

Rapoarte detaliate campanie

Click map

Open report

Bounce report

Subscriber activity report

Fin.

•  Vă mulțumesc!

•  mihai@goodafternoon.ro •  0744 682 865

TechSoup România ajută organizațiile neguvernamentale să aibă acces la cele mai noi programe și aplicații IT, fără să sacrifici resurse vitale pentru organizația ta.

Credem mult în ce facem: peste 600 de organizații neguvernamentale din România membre ale comunității noastre au făcut economii de peste 1.200.000 USD în ultimii 4 ani, având în același timp acces la cele mai noi programe și aplicații - peste 300 de produse de software care le pot face munca mai eficientă.

Parteneri internaționali precum Microsoft, Adobe și Cisco oferă cele mai noi programe și aplicații organizațiilor românești în Programul de Donații al TechSoup România.

În 2013, îți oferim cea mai completă experiență a tehnologiei pentru organizații neguvernamentale:

- programe și aplicații pentru orice ai nevoie: cel mai nou sistem de operare Windows 8, cel mai nou Office, cea mai nouă suită grafică de la Adobe sau routere Cisco.

- oportunități să înveți: traininguri online despre cum poți utiliza programele pe care le ai de la noi, webinare despre cum să folosești aplicații online ca să fii mai eficient, evenimente în care oameni din industria locală de IT vin să îți prezinte cum te pot ajuta, interviuri și articole scrise de oameni din industria locală online doar pentru tine.

- spațiu public să îți prezinți munca: te punem pe Harta Binelui în România (www.map4good.org) și te ajutăm să strângi donații de 2%, îți prezentăm activitatea în studii de caz cu audiență globală.

Intră pe www.techsoup.ro și înscrie-ți gratuit organizația în comunitatea TechSoup România.

Află mai multe despre noi și despre cum îți putem ajuta organizația:

pe site www.techsoup.ro

pe Facebook www.facebook.com/TechSoupRomania

pe Twitter www.twitter.com/TechSoupRomania

pe email support@techsoup.ro

TechSoup România este parte a TechSoup Global, cea mai mare întreprindere socială care oferă tehnologie accesibilă organizațiilor neguvernamentale din toată lumea.

TechSoup Global este prezentă în peste 52 de țări și a distribuit produse software și hardware în valoare de peste 3 miliarde USD către aproape 200.000 organizații neguvernamentale din toată lumea.

România este parte a TechSoup din 2009. Puteți citi mai multe despre impactul programelor noastre asupra organizațiilor neguvernamentale din România, aici: http://www.techsoupglobal.org/network/romania