El mainframe reformulado para la economía de las aplicacionesCómo administrar el mainframe para impulsar experiencias de cliente diferenciadas

Estamos en la era del cliente. Y el cliente pretende disfrutar el mismo nivel de rapidez y eficacia que llegó a esperar de las aplicaciones que utiliza fuera de la oficina.

La experiencia del cliente exige crecimiento

1 Reaching the Top of your Web Performance Mountain, Aberdeen Group, mayo de 2013 2 Why You Need to Rethink Your Customer Self-Service Strategy, Gartner, Brian Manusama, 17 de marzo de 2015

Un 25 % de usuarios abandona las aplicaciones después de una simple demora de tres segundos1

Dos terciosde las transacciones de servicio al cliente ya no requerirán la intervención de un intermediario humano antes de 20172

Además, los retos de la seguridad relacionados con las amenazas externas e internas se multiplican: una situación que es cada vez más difícil de controlar porque los usuarios acceden cada vez más a aplicaciones y datos desde lugares remotos y dispositivos móviles.

¿Está listo su mainframe? Descúbralo.

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La creciente dependencia hacia la tecnología electrónica se tradujo en un crecimiento exponencial en el volumen de las transacciones que deben procesarse. Sin embargo, los ingresos vinculados a esas transacciones, a menudo, arrastran a las propias transacciones.

En estos días, la nueva tecnología resplandeciente es el centro de atención. Las aplicaciones —especialmente las aplicaciones móviles— prosperan en sistemas abiertos y Java. Y si la tecnología no respaldara la economía de las aplicaciones, el Internet de las Cosas (IOT) no existiría. La computación basada en la nube está convirtiéndose rápidamente en la norma. Y el análisis de Big Data es esencial para el crecimiento de la empresa.

Por su velocidad y capacidad de procesamiento de datos, además de la posibilidad de generar un ahorro de costos mediante una mayor automatización y estandarización, los mainframes pueden ayudar a facilitar todas estas iniciativas. Pero, para garantizar el éxito, es necesario romper los bloqueos existentes entre el acceso del mainframe y los principales participantes, es decir, desarrolladores, aplicaciones móviles y análisis de Big Data.

Allí es donde CA Technologies interviene. Trabajamos durante décadas en pos de la productividad y el éxito del mainframe. Y podemos mostrarle cómo utilizar sus mainframes para alcanzar sus objetivos empresariales.

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La administración del mainframe vigente ya no es lo suficientemente buena

Considere la posibilidad de que los tres bancos más importantes de EE. UU. tienen 50 millones de clientes que actualmente utilizan aplicaciones móviles para todo, desde depósitos y transferencias hasta compras, un número que aumenta un 15 % por año3. Se necesita mucha potencia de cálculo para procesar la enorme cantidad de transacciones generadas por los clientes. Sobre todo con la velocidad y la precisión que se requieren para crear una experiencia de usuario positiva.

Por lo tanto, no sorprende que la mayoría de las funciones móviles estén enlazadas con las capacidades de procesamiento de transacciones basadas en mainframe en el centro de datos de servicios financieros. Las tecnologías, como las interfaces de programación de aplicaciones (API) XML y REST permiten la interoperabilidad y el acceso a los datos requeridos por las aplicaciones móviles.

Pero, para lograr un desempeño del móvil al mainframe óptimo, debe proporcionar a los desarrolladores herramientas comunes, como las API, para facilitar el acceso seguro a los procesos clave y funciones en su sistema. Luego, debe acelerar el tiempo de lanzamiento al mercado y proporcionar mejoras de calidad mediante la administración de cambios de software.

Estos pasos lo pondrán en el camino correcto hacia la provisión de una experiencia conveniente y productiva para los usuarios.

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Aplicaciones de móvil a mainframe (vincular aplicaciones frontales y de respaldo exitosamente)

3 Mobile User Growth Eases at Bellwether Banks, Bank Innovation, 15 de abril de 20154 Why on Earth Is IBM Still Making Mainframes?, Wired, 13 de enero de 20155 Are you a rarity? Only 16 percent of people will try out an app more than twice, Digital Trends, marzo de 2103 6 Technology Economics of the Mainframe Part 3 – Mainframe and Mobile, IBM, enero de 2015

¿Cómo se adaptan los mainframes al paradigma centrado en las nuevas aplicaciones?

Se estima que las transacciones móviles aumentarán a 40 trillones por día antes de 20256.

El mainframe maneja 2500 millones de transacciones por día, el equivalente de 100 días de Cyber Monday4

7 Encuesta de Vanson Borne a cargo de CA Technologies, “The State of Big Data Infrastructure Management: Benchmarking Global Big Data Users to Drive Future Performance,” julio de 2015

8 Rehabilitating the Perception of Mainframes, Enterprise Systems Media, 22 de julio de 20159 Expanded Top Ten Big Data Security and Privacy Challenges, abril de 2013 Cloud Security 5

¿Cómo se adaptan los mainframes al nuevo negocio impulsado por los datos?

Big Data impulsa muchas decisiones empresariales en estos días, de hecho, es donde el 60 % de las empresas están recurriendo en busca de un nuevo crecimiento7. Y la creciente dependencia del análisis de Big Data significa que sus requisitos de volumen de datos y de procesamiento se están expandiendo de manera exponencial. Para extraer una perspectiva interesante, es necesario vincular los datos estructurados en el mainframe. Además, se deben hacer accesibles los datos a todas las partes interesadas que estén autorizadas sin comprometer la seguridad.

Para ayudar a garantizar el éxito de sus iniciativas relacionadas con Big Data, deberá implementar soluciones de software innovadoras y avanzadas para administrar sus bases de datos de mainframe con eficacia. También vale la pena analizar la opción de aprovechar el almacenamiento en la nube para los datos empresariales que no son críticos. Y es esencial modernizar los procedimientos de seguridad y cumplimiento para evitar amenazas de datos internas y externas.

de los datos en la mayoría de los sectores más importantes reside en los mainframes8

Un 70 %

Los 10 principales retos de la seguridad y privacidad de Big Data9

1. Cálculos seguros en los marcos de programación distribuida

2. Prácticas recomendadas de seguridad para almacenes de datos no relacionales

3. Almacenamiento de datos y registros de transacciones seguros

4. Validación/filtrado de información final

5. Monitoreo de seguridad en tiempo real

6. Minería de datos y análisis que preserve la privacidad, y sea escalable y componible

7. Seguridad centrada en los datos y aplicada criptográficamente

8. Control de acceso granular

9. Auditorías específicas

10. Procedencia de los datos

Desbloquee el poder de los datos de mainframe

¿De qué manera funcionan los mainframes en el centro de datos?

Las organizaciones que están aprovechando sus mainframes para obtener el máximo beneficio lo están haciendo mediante la integración de las ofertas de servicios en todo el entorno de TI. Para hacer lo mismo, es necesario quitar los datos existentes y los silos operacionales.

Si hay menos silos, las operaciones de mainframe son tratadas de modo similar al resto de TI, dado que, a menudo, comparten personas y recursos que benefician a todo el entorno de TI. Y el acceso multiplataforma a los datos y servicios ayuda a convertir esos datos en información procesable.

Crear la flexibilidad de la infraestructura mediante la reformulación del mainframe

10 Infrastructure & Operation Trends Survey commissioned by CA Technologies – Enterprise Systems Media, marzo de 2015

Finalmente, generará visibilidad del giro comercial en el valor estratégico cuantificable de plataformas mainframe integradas en su arquitectura general.

Mediante la simplificación y estandarización, podrá posibilitar, plenamente, la administración multiplataforma. Esto lo ayudará a demostrar la forma en que las transacciones de mainframe interactúan y posibilitan el entorno distribuido.

de la administración y el personal de TI se ocupan del mainframe y de la computación distribuida10

Un 51 %

de las organizaciones ofrecen servicios empresariales que involucran sistemas mainframe10

Un 48 %

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¿Quién puede ayudar a reformular el mainframe como un controlador de éxito estratégico?

Tieto mejoró los servicios al cliente y controló los costos con la ayuda de las soluciones de mainframe de CA.

Para simplificar la administración de mainframe y mejorar los servicios al cliente, Tieto debía reemplazar sus herramientas con una solución integrada y automatizada que se basara en prácticas recomendadas y procesos estandarizados.

Tieto implementó soluciones de CA que simplificaron el mantenimiento y aumentaron la longevidad de los sistemas mainframe. Y mediante la optimización de la administración del mainframe, Tieto pudo reducir los tiempos de reinicio y los requisitos de procesamiento de CPU de los clientes hasta un 50 %.

Blue Hill Data Services estandarizó la administración del mainframe para conseguir un mayor valor del cliente.

Para proporcionar servicios más rentables y competitivos, Blue Hill Data Services, un proveedor de soluciones de alojamiento de centros de datos totalmente gestionado, debía optimizar la administración de sus plataformas mainframe de cliente. Esto significaba racionalizar su conjunto de herramientas de administración de múltiples distribuidores.

Blue Hill estableció un paquete de administración integrado basado en 18 soluciones de CA, como automatización del mainframe, generación de informes, operaciones de bases de datos, administración de cambios de software y pruebas de aplicaciones. Al integrar y optimizar la gestión de mainframe, Blue Hill ahora puede ofrecer más y mejores servicios a sus clientes, al ayudar a salvaguardar su ventaja competitiva.

CA ayuda a las organizaciones a descubrir el valor total de los mainframes

Al reformular las operaciones para la reducción de costos, los mainframes pueden liberar recursos que pueden utilizarse para promover la innovación y el crecimiento estratégico. CA Technologies ayudó a numerosas empresas a transicionar de sus plataformas mainframe a fuertes colaboradores estratégicos para conseguir el éxito empresarial. A continuación, se presentan algunas historias.

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¿Cómo puede hacer uso del mainframe para alcanzar el éxito del negocio?

Mainframe redefinido: impulso de nuevos valores y ahorro de costos

Los mainframes contribuyen significativamente al éxito empresarial, como confiabilidad y disponibilidad, velocidad de operación, seguridad y experiencia del usuario sin precedentes. No obstante, muchos en la C-Suite siguen considerando a los mainframes como “el costo de las operaciones empresariales”. Nada podría estar más lejos de la verdad.

De hecho, al generar eficiencia operativa en toda la empresa y respaldar el crecimiento de cargas de trabajo nuevas y existentes, los mainframes bien administrados realmente ahorran dinero y generan valor en toda su organización. Estos ahorros, a su vez, respaldan oportunidades para innovar y crecer. Las ventajas de una infraestructura de mainframe bien administrada incluyen las siguientes capacidades:

• Automatizar las cargas de trabajo para lograr operaciones más ágiles.

• Reducir los costos de las unidades empresariales y aumentar los ingresos netos.

• Traspasar los límites de las pilas existentes para manejar nuevas cargas de trabajo.

• Administrar las operaciones diarias de una manera más inteligente.

• Optimizar su cartera de software.

• Reducir el tiempo de mantenimiento con automatización y análisis.

• Complementar las fortalezas internas con servicios gestionados.

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¿Por dónde comienza mi recorrido hacia la redefinición del mainframe?

Las grandes experiencias del cliente se forman en su mainframe

11 Gartner, Vendor Rating: CA Technologies, David J. Cappuccio, et al, 31 de agosto de 2015, Gartner no apoya a ningún proveedor, producto o servicio mostrado en sus publicaciones de investigaciones y no aconseja a los usuarios de tecnología seleccionar únicamente aquellos proveedores con las clasificaciones más altas u otras designaciones. Las publicaciones de investigación de Gartner se componen de opiniones de la organización de investigación de Gartner y no deben considerarse como declaraciones de hechos. Gartner rechaza todas las garantías, expresas o implícitas, relacionadas con esta investigación, entre las que se incluyen las garantías de comerciabilidad o adecuación para un fin determinado.

12 Los ahorros anuales indicados anteriormente son estimaciones derivadas de análisis de contratos de clientes de CA Technologies. Estos valores no garantizan que los resultados sean alcanzables y variarán según la infraestructura, el personal y los procesos existentes, así como la apropiada y eficaz adopción, uso e implementación de la solución de CA Technologies.

Gartner califica a CA Technologies Mainframe Software como “altamente positivo”11

Ahorros de costos anuales estimados al estandarizar las soluciones de CA12$ 907 000

Soluciones para mainframe de CAConectar aplicaciones de móvil a mainframe Liberar el poder de los datos en el mainframe Generar flexibilidad de plataforma para

el futuro

• CA Gen

• CA Endevor® Software Change Manager

• CA Application Lifecycle Conductor

• CA Mainframe Application Tuner

• CA File MasterTM Plus

• CA InterTestTM

• CA Big Data Control Center

• CA Database Management for DB2 for z/OS

• CA Data Content Discovery

• CA SYSVIEW®

• CA NetMaster® File Transfer Management

• CA Unified Infrastructure Management for z Systems

• CA Cloud Storage for System z

• CA Cross-Enterprise Application Performance Management

CA puede ayudar a reformular su mainframe y reconstruir su empresa

© CA 2015. Todos los derechos reservados. Todas las marcas registradas, los nombres comerciales, las marcas de servicios y los logotipos mencionados en este documento pertenecen a sus respectivas empresas. El propósito de este documento es meramente informativo, y CA no se responsabiliza de la exactitud o integridad de la información que figura en este. En la medida de lo permitido por la ley vigente, CA proporciona esta documentación “tal cual”, sin garantía de ningún tipo, incluidas, a título enunciativo y no taxativo, las garantías implícitas de comercialización, adecuación a un fin específico o no incumplimiento. CA no responderá, en ningún caso, en los supuestos de demandas por pérdidas o daños, directos o indirectos, que se deriven del uso de esta documentación, incluidas, a título enunciativo y no taxativo, el lucro cesante, la interrupción de la actividad empresarial, la pérdida del fondo de comercio o la fuga de información, incluso cuando CA hubiera podido ser advertida con antelación y expresamente de la posibilidad de dichos daños.

Parte de la información incluida en esta publicación se basa en las experiencias de CA y de clientes con el producto de software al que se hace referencia, en diversos entornos de desarrollo y de los clientes. El desempeño anterior de los productos de software en tales entornos no es necesariamente indicativo del desempeño futuro de esos productos en entornos idénticos, similares o diferentes. CA no garantiza que el funcionamiento de los productos de software será igual a lo específicamente establecido en esta publicación. CA únicamente brindará soporte técnico a los productos de referencia de acuerdo con (i) la documentación y las especificaciones proporcionadas con el producto de referencia y con (ii) la política de soporte y mantenimiento de CA en ese momento para los productos de referencia.

CA no proporciona asesoramiento legal. Ni este documento ni ninguno de los productos de software de CA mencionados servirán como sustituto del cumplimiento de las leyes (que incluye, entre otros, leyes, estatutos, reglamentos, normas, directivas, políticas, estándares, pautas, medidas, requisitos, órdenes administrativas y ejecutivas, etcétera, en conjunto denominados “leyes”) mencionadas en este documento. Para obtener asesoramiento sobre las leyes mencionadas en este documento, consulte con un abogado competente.

CS200-183305

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Sepa cómo CA puede ayudarlo a maximizar el valor de sus mainframes

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