el burn-out

7/21/2019 El Burn-out

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El burn out

o sndrome del quemado(burn out)

Jos Carlos Bermejo

Centro de Humanizacin de la Salud

uadalajara ! "#ico

Noviembre 2010


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ES$%E"&


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' ntroduccin

* +a comunicacin inter,ersonal como tera,ia - su coste emocional. El encuentro con la /ra0ilidad ajena - la im,otencia ,ro,ia1 +a relacin con el que su/re requiere una ,articular com,etencia2 Estrs - burn out3 Consecuencias del burn out4 Causas del burn out5 "anejo del estrs - ,re6encin del burn out7 +a institucin que moti6a - ,re6iene el burn out8 Cuidarse ,ara cuidar*9 & modo de conclusin

ES$%E"&


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* +a comunicacin inter,ersonal como tera,ia

- su coste emocional


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* +a comunicacin inter,ersonal como tera,ia - su coste emocional

;era,ia?tratamiento(>iccionario de ciencias mdicas)

Conjunto de medios de toda clase que se ,onen en ,r@ctica ,ara lacuracin o ali6io de lasen/ermedades


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* +a comunicacin inter,ersonal como tera,ia - su coste emocional

Comunicacin'tera,ia'coste emocional

+a comunicacin inter,ersonales un medio tera,uticoA es tera,iaA es tratamiento

' Consumimos tambintecnolo0a umana (comunicacin)en la relacin sanitaria' Esta tecnolo0a tambin se 0asta- e#iste ries0o de des0aste ,ersonal


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. El encuentro con la /ra0ilidad ajena - laim,otencia ,ro,ia


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. El encuentro con la /ra0ilidad ajena - la im,otencia,ro,ia

En6ueltos ,or el misterio

ulnerabilidad del ,aciente?/amiliaD

+imitacin del cuidador ? ,ro/esional

Sentimiento de im,otencia


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1 +a relacin con el que su/re requiere una,articular com,etencia


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1 +a relacin con el en/ermo requiere una ,articularcom,etencia - actitudesF

EnseGar al que no sabe

FEnseGar al que no quiere a,render


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1 +a relacin con el en/ermo requiere una ,articularcom,etencia - actitudesF

isitar al en/ermoF Cuidar al que no sabe que le cuidasFF Cuidar al que no quiere curarseF

F Cuidar al que se muereFF Cuidar en situaciones de tensinFF Cuidar ante ,resin de trabajoF


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1 +a relacin con el que su/re requiere una ,articularcom,etencia

Com,etencias- ro/esional

-


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Consideracin olsticaI


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Consideracin olstica


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Consideracin olstica


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2 ES;< S K B%


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' m@0enes de burn'out en internetI

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- m@0enes de burn'out en internetI

-El motor si0ue /uncionandoEl motor si0ue /uncionando-Ec a umoEc a umo-:o ,uede rendir:o ,uede rendir-El estado del motor reclama toda la atencinEl estado del motor reclama toda la atencin-Corte de encendidoCorte de encendido

-E#,losiones en el tubo de esca,eE#,losiones en el tubo de esca,e

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2 ES;< S K B%


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3 C=:SEC%E:C &S >E+ B%E+ B%


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3 Consecuencias del burn out

Consecuencias /sicas - ,sicol0icas

C ristina "aslac I

* Agotamiento emocional . La despersonalizacin

1 Una realizacin personal reducida


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C ristina "aslac I* Agotamiento emocional e#,erimentadocomo 6aco - /alta de recursos emocionales -,ersonales - la consi0uiente sensacin de no

tener nada m@s que o/recer a ni6el,sicol0ico ,ara los dem@s sentirsequemado


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C ristina "aslac I. La despersonalizacin A que lle6a acortar o e6itar las relaciones almnimo Es un modo de de/endersedel com,romiso emocional


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C ristina "aslac I

1 %narealizacin personal reducida,con la consi0uiente sensacin de

inadecuacin al trabajo - a las tareas,ro,ias del mismo


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4 Causas del burn out4 Causas del burn out


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Es /@cil caer en un discurso moralizante Sin embar0oA una serena consideracinde las causas del burn'out nos a delle6ar a considerar los elementos ,ersonalesA los de la or0anizacin - los de la naturaleza misma del trabajo


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1. A nivel personal I el ,otencial moti6acional las e#,ectati6as - necesidades

,ersonalesA el ti,o de ,ersonalidadA la /ormacin recibidaA la conciencia del ,ro,io rolA el modo de manejar los con/lictosA

etc


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+a ,ersonalidad de ti,o & es m@s,ro,ensa al burn out que la de ti,oB +a ,ersonalidad de ti,o &A de/inida

en *835 ,or los norteamericanos"e-er Mriedman -


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2. A nivel profesional I El ti,o de trabajo(;erminalesA &lz eimerA %C Aat ,rimariaA etc )

trabajo interdisci,linarA

estilos autoritarios en la0estin,


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3. La naturaleza del trabajo I

+a relacin de a-uda lle6a aculti6ar una 6isin ne0ati6a de larealidad

El e/ecto es,onja


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5 "anejo del estrs5 "anejo del estrs

- ,re6encin del burn out- ,re6encin del burn out


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5 "anejo del estrs - ,re6encin del burn out5 "anejo del estrs - ,re6encin del burn out

re6encin en las tres es/erasI' ,ersonal' relacional' trabajo

nteli0encia emocional


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nteli0encia emocional

Com,etencias ,ersonalesI&utoconocimiento&utocontrol emocional (Ca,ac

,ost,oner la 0rati/icacin)"oti6acin

Com,etencias socialesIEm,ataHabilidades sociales (aserti6idad)


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mpat!a

$%E ES

&ctitud (co0niti6oA a/ecti6oA conductual)

roceso acti6oAconscienteA

intencional


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mpat!a

$%E := ES

PQ Sim,ataI identi/icacin emocionalA ,ro-eccinA intuicinA /eelin0


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mpat!a

=BJE; =

Com,render D transmitir

com,rensin

R=jo Com,rensintambin de lascontradiccionesF


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mpat!a"2

Si re,resentamos

el su/rimiento del

destinatario de larelacin ,ro/esional

con el smbolo del

,ozoI inse0uridadAansiedadA necesidad

de a-udaF


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mpat!a"3

odemos constatarque la tendencia m@s

es,ont@nea suele serla ,aternalistaAla inter6encin

no olsticaA sinocentrada en lasnecesidadesde ,rimera 6ista


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mpat!a"#

+a actitud em,@ticaA

en cambioA requiere

un ,roceso de dobleidentificacin actitudinal

con la ,ersona

- con la situacin del otro

$i yo fuera %l,

y estuviera en su situacin&'

Mase de identi/icacin


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mpat!a"(

ero la actitud

em,@tica com,orta

tambin la conciencia- el manejo

de la repercusin

que en el a-udante

se ,roduce

en el encuentro con el ,aciente(Mase de re,ercusin)


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mpat!a")

+a em,ataA adem@sA

su,one manejarcomo recurso

la ,ro,ia 6ulnerabilidad

(sombra) conocida- reconocida con ocasin

del encuentro con la ajena (Mase

de incor,oracin)


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mpat!a"*

:o se ,roduce 6erdaderaem,ata sin sano

distanciamientoemocional ,ara,re6enir el burn'out

- ,ermitir ladi/erenciacin- con/rontacin

(Mase de se,aracin)


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7 +a institucin que moti6a - ,re6iene7 +a institucin que moti6a - ,re6iene


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7 +a institucin que moti6a - ,re6iene7 +a institucin que moti6a - ,re6iene

Mactores moti6acionales e#trnsecosMactores moti6acionales e#trnsecos Hi0iene laboralHi0iene laboral Mactores moti6acionales intrnsecosMactores moti6acionales intrnsecos

MormacinMormacin artici,acin de la misinartici,acin de la misin ;rabajo interdisci,linar;rabajo interdisci,linar

FF


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8 Cuidarse ,ara cuidar8 Cuidarse ,ara cuidar


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&/ecta a los cuidadores

- ,ro/esionales de la saludF

interesa la re6encin


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+& ES < ;%&+ >&> C="=


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"=; &C =:ES

uri/icar las moti6aciones

ocacin ,or el trabajo

Dim,ortancia del descanso


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&+=


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*9 & modo de conclusin


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+a atencin al /enmenoI

si0no de umanizacin


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niciati6as de /ormacin crecientesI

cuidarse ,ara cuidar


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>es umanizacinI no slo cuestin ticaAsino tambin ,sicol0ica

- de salud de los ,ro/esionales


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raciasracias

Jos Carlos Bermejo Jos Carlos Bermejo T T T

) B u m a n i z

a r ) e s

el burn-out

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