Presentación De La Empresa

“EL ALMA ALTRUISTA”

PRODUCCIÓN DE EVENTOS

SOLIDARIOS

COMERCIALIZACIÓN 1

SANDRA CABRERA

1ER CUATRIMESTRE

Susana Vallejo

Valeria Salas

Scarlett Rodriguez

Katharina Weber

ÍNDICE

Idea emprendedora

Misión, visión, valores

Cartera de productos

Departamento de Marketing

Problema

Objetivos

Necesidades de información y metodología

Instrumentos de investigación

Resultados

Macroentorno

FODA

Segmentación

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

IDEA EMPRENDEDORA

Organización de eventos solidarios

Recolectar fondos para los clientes

➞ Fundaciones, y ONG‘s

Inclusión de trabajadores con capacidades diferentes

100 % responsabilidad social

Misión

• Ofrecer el mejor servicio de organización y

recolección de donaciones para facilitar la labor social de quien lo

solicite, a través de un personal altamente

calificado.

Visión

• Ser reconocida en el 2018 a nivel nacional,

por la construcción de la imagen positiva de las

organizaciones que contraten los servicios

ofrecidos. Se busca posicionarse en un

mercado poco explotado, brindando formas de ayuda y creando una

conciencia humanitaria entre las personas.

VALORES

Compromiso

100 % comprometida

con la ideología

Clima laboral

ambiente estable y positivo

Medioambiente

fomenta una cultura de

sensibilidad ecológica

Acción social

puestos para personas con capacidades

diferentes

CARTERA DE

PRODUCTOS

Entretenimiento completo para el público.

Servicios musicales, deportivos, artísticos, científicos, de recreación, entre otros.

Integración gratuita e ilimitada a la sociedad.

Planeación de actividades y eventos a nivel micro y macro.

Hace referencia a un producto intangible.

Oportunidades de trabajo para personas con capacidades diferentes.

DEPARTAMENTO DE

MARKETING

Conocer de fondo el

mercado y las necesidades de

los clientes

Idear diferenciadores

claves

Planes de marketing

Establecer el precio

Comercializar el producto

Estrategias y campañas de

publicidad

Pruebas de aceptación

Departamento de Marketing

Gerente de Marketing

Product manager Comunicación Investigación de

mercados

FORMULACIÓN DEL

PROBLEMA

OBJETIVO GENERAL

Investigar el comportamiento de los clientes

potenciales de la empresa en Buenos Aires en

2013.

OBJETIVOS

ESPECÍFICOS

• Conocer las preferencias de los clientes en torno al tipo de evento que buscan

• Identificar la frecuencia de compra de los servicios.

• Destacar los recursos buscados por los clientes potenciales.

• Conocer las razones de compra de los clientes.

• Conocer las motivaciones de demanda de los clientes

• Conocer los motivos que llevan a los clientes a escoger una empresa de organización de eventos sobre otra.

• Señalar los beneficios que el cliente desea recibir.

• Encontrar si la colaboración con trabajadores con capacidades diferentes, ayudará a la empresa a diferenciarse.

NECESIDADES DE

INFORMACIÓN Y

METODOLOGÍA

a) Datos Primarios

Se utilizarán las siguientes técnicas de investigación:

Investigación por encuesta

Investigación observacional

b) Datos Secundarios

Se utilizarán fuentes de información externas en su mayoría bases

de datos online.

PLAN DE MUESTREO

Muestra por conveniencia:

se seleccionará los miembros de

la población de quienes será más

fácil tener información.

Unidad de muestra:

fundaciones y ONGs de Buenos

Aires Capital Federal.

Tamaño de la muestra:

3 organizaciones sin ánimo de

lucro.

• “Un techo para mi país”

(entorno social)

• “Kine” (ámbito educativo).

• “Energizar” que acapara el

medio ambiente y la

relevancia que tiene éste

en la actualidad.

INSTRUMENTOS DE

INVESTIGACIÓN

Datos primarios

Investigación por encuesta

Investigación observacional:

Datos secundarios

Datos online

Preferencias de los clientes en torno al tipo de evento que buscan: varían de acuerdo de acuerdo al tipo de fundación entrevistada

Frecuencia de compra de los servicios: varía

Recursos buscados por los clientes potenciales: los recursos económicos.

Razones de compra de los clientes:

• efectividad

• creatividad

• experiencia

• Contactos

• recordación de la fundación.

Motivaciones de demanda de los clientes: costo de la organización de los eventos (cubrimiento de éste mismo por medio de los fondos recolectados.)

Motivos que llevan a los clientes a escoger una empresa de organización de eventos sobre otra: inclusión de los valores y principios que sean acorde a la responsabilidad social y ambiental.

Beneficios que el cliente desea recibir: publicidad y fondos para realizar las causas trazadas.

Elementos de diferenciación: El hecho de incluir trabajadores con capacidades diferentes como ventaja distintiva que atraerá a los clientes (valor solidario).

RESULTADOS: Imágenes de la gran recolecta de Techo para mi país.

CONCLUSIÓN:

Las ONGs y fundaciones en Buenos

Aires son un mercado potencial para

desarrollar una empresa dedicada a la

organización de eventos solidarios.

• Gran cantidad de organizaciones con

diferentes necesidades

• valores e interés de contrbuir con el

desarrollo de la sociedad.

• Idea de contribuir a la inclusión de

trabajadores con capacidades.

Empresa

Competidores Potenciales: Organizaciones especializadas en la elaboración de eventos solidarios dentro y fuera de la ciudad de Buenos Aires.

Proveedores:

Catering, ambientación, iluminación, música y sonido, fotografía, entretenimiento, entre otros. (dependiendo del evento)

Clientes:

ONGs y fundaciones de Buenos Aires capital.

Servicios sustitutos: Servicios de eventos sin importar el rubro que abarque

MICROENTORNO:

Fu

erz

as

dem

og

ráfi

cas

• una población mejor educada y más profesional

• importancia a las oportunidades de empleo y a la responsabilidad social.

Fuerz

as

Económ

icas

• la Inflación

• Cambios en las retenciones

• Cambios en los impuestos

• Cambios en la demanda

• Cambios en la oferta.

Fuerz

as

Natu

rale

s • cambios estacionales

• campañas para el cuidado del agua

• cuidado de materias primas relacionadas con nuestra empresa

• Prever las bajas temperaturas para evitar imprevistos

Fuerz

as

Políticas

• Cambios en las leyes

• Cambio en acciones éticas y socialmente responsables por parte de instituciones gubernamentales

• Aparición del marketing relacionado con las causas.

Fuerz

as

tecn

oló

gic

as

:

• Nuevas tecnologías que reducen costos en la realización de eventos

• Cambios en la oferta de tecnologías

Fuerz

as

Cultura

les: • Valores del público

meta

• Flexibilidad ante las propuestas innovadoras.

MACROENTORNO

Fortalezas

Responsabilidad Social

Aspectos distintivos

(Trabajadores con capacidades diferentes)

Valores que responden al

desarrollo social

Costos Bajos

Contribuición del gobierno

Recursos diversificados

Proveedores con mismos valores

Programas personalizados a

los deseos del cliente

Oportunidades

Pocos competidores con

la misma estrategía

Mercado en crecimiento

El crecimiento de la importancia a la

responsabilidad social.

Entorno con constantes propuestas culturales.

Debilidades

Ausencia de contactos

Carencia de imágen

organizacional

Falta de experiencia

Capital insuficiente

Amenazas

Organizaciones encargadas de sus

propios eventos

Tipo de cambio

Servicio requerido con poca frecuencia

Demanda reducida dependiendo a la

temporada.

Demanda estacional.

Aparición de un nuevo competidor.

AN

ÁLIS

IS

FO

DA

PROCESO DE SEGMENTACIÓN

1. identificar variables y desarrollar perfiles

Geográficas:

• buenos aires, capital federal, quince comunas.

Demográficas:

• variables: educación, ocupación, nacionalidad, valores.

Psicográficas:

• personalidad solidaria por lo que dentro de su estilo de vida a favor de la responsabilidad social.

Conductuales:

• segmentación según su momento de uso: festividades y temporadas altas.

• segmentación por beneficios: los clientes buscaran: publicidad y eficiencia en el recaudo de fondos.

• segmentación por nivel de uso: todos los clientes serán usuarios primerizos.

• segmentación según la frecuencia de uso: por las características del servicio los usuarios necesitaran de este con una frecuencia esporádica y en algunos casos media.

ESTRATEGIAS DE

SEGMENTACIÓN

• Marketing diferenciado o segmentado:

ofertas independientes para cada tipo de ong.

MARKETING MIX

Marketing Mix

Producto: intangible ya que corresponde al

servicio que se brindará de organización de eventos solidarios

Precio:

Promoción:

Distribución: el traslado del punto de origen del

producto intangible hasta el cliente que necesita del servicio, cuenta con componentes como lo

son los canales, la cobertura, el surtido, e inventario y la logística.

CONCLUSIONES:

• Toda empresa debe tener una MISIÓN, VISIÓN Y OBJETIVOS

claros que le permitan tener una diferenciación en el mercado.

• Por medio de LA INVESTIGACION DE MERCADO es posible

explorar el comportamiento de los clientes de la empresa, y ver

si la empresa tendrá al gún éxito futuro.

• El análisis FODA, la segmentación de mercado son importantes

para definir el mercado meta.

• Hay muchas oportunidades en el mercado para crear empresa

y aplicar marketing.