EFEKTIVITAS ELECTRONIC FILLING (E-FILLING) DALAM

PENYAMPAIAN SURAT PEMBERITAHUAN (SPT) TAHUNAN

PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA KOTA BATU

TUGAS AKHIR

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai

Derajad Ahli Madya Keuangan Perbankan

Oleh :

HENI SETIO RAHAYU

201210190511060

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

MEI 2015

v

KATA PENGANTAR

Assalammu’alaikum Wr,Wb

Puji syukur kehadirat Allah SWT atas segala rahmat, hidayah dan

karunianya-Nya yang berlimpah sehingga peneliti dapat menyelesaikan Laporan

Tugas Akhir yang berjudul “EFEKTIVITAS ELECTRONIC FILLING (E-

FILLING) DALAM PENYAMPAIAN SURAT PEMBERITAHUAN

TAHUNAN PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA BATU”.

Di dalam penyelesaian Tugas Akhir ini, Penulis memerlukan bantuan dan

bimbingan dari berbagai pihak. Pada kesempatan ini peneliti menyampaikan rasa

terimakasih kepada pihak-pihak yang telah meluangkan waktu untuk

membimbing dan membantu peneliti, terutama disampaikan kepada:

1. Bapak Drs. Nazaruddin Malik, M.Si. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan

Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.

2. Ibu Dra. Dwi Susilowati, MM. Selaku Ketua Jurusan Program DIII

Manajemen Keuangan dan Perbankan Universitas Muhammadiyah Malang.

3. Bapak Drs. M. Faisal Abdullah, MM. Selaku Dosen Wali kelas B Program

DIII Manajemen Keuangan dan Perbankan Universitas Muhammadiyah

Malang.

4. Ibu Dra. Dwi Susilowati, MM selaku Pembimbing 1 dalam penulisan Tugas

Akhir.

5. Bapak Yunan Syaifullah, SE., M.Sc. selaku Pembimbing 2 dalam penulisan

Tugas Akhir.

vi

6. Seluruh Bapak dan Ibu dosen Jurusan DIII Manajemen Keuangan dan

Perbankan beserta staf di Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah

Malang yang telah memberikan bekal ilmu hingga terselesaikan pendidikan

di bangku kuliah ini.

7. Seluruh karyawan terutama bagian seksi Pelayanan Kantor Pelayanan Pajak

Pratama Batu yang telah membantu dan menyediakan informasi data dalam

proses pengerjaan Tugas Akhir.

8. Ayah dan Ibu yang selalu memberikan doa, semangat, cinta serta dorongan

dalam bentuk material maupun spiritual dalam mengerjakan Tugas Akhir ini.

9. Teman-teman DIII Manjemen Keuangan dan Perbankan khususnya kelas-B

angkatan 2012 yang selalu siap memberikan inspirasi, bantuan, doa serta

semangatnya.

10. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu, atas bantuanya

sehingga karya ini dapat terselesaikan.

Peneliti menyadari bahwa masih banyak kekurangan pada penulisan

Tugas Akhir ini, oleh karena itu peneliti mengharapkan saran yang membangun

agar tulisan ini bermanfaat bagi yang membutuhkan.

Malang, April 2015

Peneliti

vii

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ................................................................................ i

LEMBAR PENGESAHAN ..................................................................... ii

ABSTRAK ................................................................................................ iii

ABSTRACT .............................................................................................. iv

KATA PENGANTAR ............................................................................... v

DAFTAR ISI .............................................................................................. vii

DAFTAR TABEL ..................................................................................... x

DAFTAR GAMBAR ................................................................................. xi

DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................. xii

I. PENDAHULUAN

A. Latar Belakang ................................................................................... 1

B. Rumusan Masalah .............................................................................. 6

C. Tujuan Penulisan Tugas Akhir .......................................................... 6

D. Kegunaan Tugas Akhir ...................................................................... 6

II. LANDASAN TEORI

A. Penelitian Terdahulu ....................................................................... 8

B. Landasan Teori ................................................................................ 11

1. Pengertian Pajak ........................................................................ 11

1) Pengelompokan Pajak ......................................................... 12

2) Tarif Pajak ........................................................................... 13

viii

2. Surat Pemberitahuan ................................................................. 14

1) Pengertian Surat Pemberitahuan ......................................... 14

2) Fungsi Surat Pemberitahuan ............................................... 15

3) Prosedur Penyelesaian SPT ................................................. 17

4) Pembetulan SPT .................................................................. 18

5) Jenis SPT ............................................................................ 20

6) Batas Waktu Penyampaian SPT ......................................... 21

7) Perpanjanagan Jangka Waktu SPT .................................... 21

8) Sanksi Tidak Menyampaian SPT ....................................... 23

3. Penerimaan E-Filling ................................................................ 24

4. Efektivitas ................................................................................ 25

1) Pengertian Efektivitas ........................................................ 25

2) Pengukuran Efektivitas ...................................................... 27

III. METODE PENELITIAN

A. Lokasi Penelitian ............................................................................ 29

B. Jenis Penelitian ............................................................................... 29

C. Teknik Pengambilan Data .............................................................. 29

D. Teknik Analisa Data ....................................................................... 29

IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum Perusahaan ........................................................ 32

1. Deskripsi Jabatan Perusahaan ................................................... 33

2. Visi dan Misi, Moto Perusahaan ............................................... 38

3. Pembagian Wilayah Kerja......................................................... 39

ix

B. Hasil Penelitian dan Pembahasan.................................................... 40

1. Penyampaian SPT secara E-Filling .......................................... 40

2. Pengukuran Tingkat Efektivitas E-Filling ............................... 47

V. KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan ........................................................................................ 53

B. Saran .................................................................................................. 54

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

x

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 : Data Pegawai Per Seksi KPP Pratama Batu . .......................... 38

Tabel 2.2 : Wilayah Kerja Seksi Waskon 1,2,3 . ....................................... 40

Tabel 2.3 : Pencapaian Realisasi Target efektivitas E-filling Dalam

Penyampaian SPT Pada KPP Pratama Batu . .......................... 48

xi

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 : Struktur Organisasi KPP Pratama Batu Beserta Nama Kepala

Kantor dan Kepala Seksi .................................................... 37

Gambar 2.2 : Alur Penyampaian SPT Tahunan Secara E-filling . ............. 43

Gambar 2.3 : Grafik Pencapaian Realisasi terhadap Target e-filling Dalam

Penyampaian SPT Tahunan Pada KPP Pratama Batu ......... 50

xii

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 : Permohonan Memperoleh E-FIN

Lampiran 2 : Contoh Formulir SPT 1770, 1770 S,1770 SS

Lampiran 3 : Contoh penyampaian E-Filling melalui Internet

DAFTAR PUSTAKA

Azmi, A,C. 2010. The Acceptance of the e-filling System by Malaysian Taxpayers,

Electronic Journal of e-government volume 8 Issue 1 2010, Malaysia,

Academic Conferences Ltd.

Halim, Abdul & Syam Kusufi. 2012.Akuntansi Sektor Publik. Jakarta, Salemba

Empat.

Ikbar, Yanuar. 2012. Metode Penelitian Sosial Kualitatif. Bandung, Refika

Aditama.

Kumar Mukesh. 2014. E-Filling: Creating New Revolution in Taxation of India,

Global Journal of Finance and Management volume 6 number 4 2014,

India, Research India Publications.

Mardiasmo. 2011.Perpajakan; Edisi Revisi 2011, Yogyakarta, Penerbit ANDI.

Mardiasmo. 2002. Akuntansi Sektor Publik. Yogyakarta : ANDI.

Novarina. 2005.Akutansi dan Manajemen; Edisi Baru, Yogyakarta: BPFE.

Resmi, Siti. 2011. Perpajakan Teori dan Kasus. Jakarta, Salemba Empat.

Rifqiansyah, Saifi & Azizah Devi. 2014. Analisis Efektivitas dan Kontribusi

Penagihan Pajak Aktif Terhadap Pencairan Tunggakan Pajak. Malang.

Suandy, Erly. 2008. Perencanaan Pajak, Jakarta, Salemba Empat.

Waluyo.2013.Perpajakan Indonesia, Jakarta,Penerbit Salemba Empat.

Zain Muhammad. 2007.Manajemen Perpajakan, Jakarta,Penerbit Salemba Empat.