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  • AA/SMA-WSC | April 2012 | Robert Bosch Middle East FZE 2012. All rights reserved, also regarding any disposal, exploitation, reproduction,

    editing, distribution, as well as in the event of applications for industrial property rights.

    Express Car Service

    Automotive Aftermarket

    Nouveau concept datelier

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    BIENVENUE au

    CONCEPT ATELIER BOSCH

  • AA/SMA-WSC | April 2012 | Robert Bosch Middle East FZE 2012. All rights reserved, also regarding any disposal, exploitation, reproduction,

    editing, distribution, as well as in the event of applications for industrial property rights.

    Express Car Service

    Automotive Aftermarket

    Le dploiement dun nouveau concept atelier

    Nouveau Concept dAtelier dans le Segment C

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    editing, distribution, as well as in the event of applications for industrial property rights.

    Express Car Service

    Automotive Aftermarket

    Premier segment

    aucune obligation sur les

    qualifications de latelier

    Obligation

    KTS + Formation technique

    Module BIS/BBS

    Qualit / Rapport

    +

    + panneau

    Bnfice/O

    blig

    ations

    Positionnement & dveloppement de lECS

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    Express Car Service

    Automotive Aftermarket

    Segmentation datelier

    A:Ateliers OE Capacit : 30 et plus

    Investissement: Haut

    Processus standardiss;

    fidlisation client grce une

    politique de garantie et des

    services gratuits

    C: Ateliers dsorganiss Ex.: Atelier de quartier

    places: 1 6

    Investissement: faible ou trs

    faible

    Absence de marques et

    concentration sur des

    services de routine et les

    petites rparation.

    A

    B

    C

    B: Concept datelier multimarque Exemple: Bosch Car Service

    Places: 2 20 ou plus

    Investissement : moyen haut

    Avec des cartes des quelques marques

    Parfois des offres de garantie en interne et

    des forfaits spciaux

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    Express Car Service

    Automotive Aftermarket

    La crte suprieure du segment C Atelier ECS potentiel

    Atelier avec une bonne base de donnes

    Infrastructure dun niveau raisonnable Stratgiquement situ (rue principale ou

    quartier peupl)

    Capable doffrir bien plus que les services de base

    Il a un potentiel de samliorer en tant que concept datelier Achte des pices Bosch (faible volume)

    Bonne rputation et personnel qualifi

    La crte suprieure du segment C

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    Automotive Aftermarket

    Ateliers ECS potentiels

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    Express Car Service

    Automotive Aftermarket

    ECS fournit une trs bonne option de mise niveau pour les garages indpendants ne

    rpondant pas des critres de BCS, mais sont de bons points de consommation pour les

    pices de rechange Bosch.

    ECS Concept est internationalement implment par Bosch et ainsi un concept solide

    a des lments didentit simples et distinctifs et se dmarque des autres garages neutres

    LECS en tant qulment du rseau concept datelier Bosch bnficiera de tout les avantages que ce soit les produits, formations ou le marketing

    Profils cibles : atelier avec une capacit de service minimum de 4 voitures par jour

    Marque Bosch ne sera pas utilis en conjonction avec ECS en aucune faon

    Qu'est-ce quun ECS?

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    Express Car Service

    Automotive Aftermarket

    Pourquoi ECS?

    Amliorer l'apparence et la qualit de l'atelier

    Augmenter notre part de march dans les services de routines

    Crer une meilleure ambiance pour plus dattractivit

    Raliser des revenus plus levs par voiture et par consquent dans l'activit globale

    Crer une base de donnes de clients fidles pour un business stable et rentable

    Acqurir de l'exprience et une bonne mise niveau vers le BCS au bon moment

    Promouvoir les quipements de diagnostic Bosch et une meilleure croissance

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    Automotive Aftermarket

    Profil de latelier cible

    Places :

    Minimum deux places de travail ou 40 50 mtres carrs

    Main doeuvre: 1 propritaire ou chef datelier 2 Mcaniciens

    1 aide mcanicien

    Infrastructure:

    1 fosse ou pont deux colonnes avec une capacit min de 4 voitures par jour (obligatoire)

    Ensemble d'outils gnraux et compresseur d'air (obligatoire)

    Testeur de batterie et chargeur de prfrence Bosch (en option)

    Outil d'analyse du moteur tel que recommand par Bosch (eg.KTS 200 en option)

    Alignement des roues et quilibrage (en option)

    Service Climatisation (par exemple, ACS-en option)

    PC (obligatoire)

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    Automotive Aftermarket

    Les directives de lidentit visuelle

    Marque ECS - Peinture

    Nom couleur Code couleur Remarque

    1 Gris clair RAL 7035 Jusqu' 1,25 m du niveau du sol

    2 Rouge signal RAL 3020 Une bordure de 15 cm au-

    dessus du gris

    3 Blanc RAL 9010 Au-dessus du rouge jusqu'au

    plafond

    4 Vert Jauntres RAL 6018 Equipment datelier

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    Automotive Aftermarket

    Les directives de lidentit visuelle

    Marque ECS vtements de travail

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    Automotive Aftermarket

    Les directives de lidentit visuelle

    Marque ECS Fournitures de bureau comme le papier entte, carte de visite, ordre de rparation, sticker de lentretien moteur,

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    Express Car Service

    Automotive Aftermarket

    Inventaires des services proposs chez un ECS

    Entretien routinier de vhicule

    Remplacement, Garnitures de freins, Petites rparations (bougies dallumage, les

    filtres air, filtres de climatisation,....)

    Travaux sur la suspension

    Diagnostic basique avec les quipements de diagnostic Bosch

    Travaux dlctricit

    Nettoyage de vhicule (Lustrage, lavage sec)

    Autres services proposs par latelier (ex. la climatisation)

    Equilibrage / Geomtrie (Optionel)

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    editing, distribution, as well as in the event of applications for industrial property rights.

    Express Car Service

    Automotive Aftermarket

    Modle du business ECS

    Fourniture de l'ensemble des pices Bosch, travers le distributeur Bosch, telles que :

    Filtres (Huile, Air, Carburant, Climatisation)

    Batteries, avertisseurs, balais dessuie-glace, courroie

    Bougies dallumage

    Pices de freinage (Garnitures, Etriers et disques), Liquide de frein

    Chiffre daffaires minimal atteindre xxx Euros/an

    Politique commerciale

    Remise f