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  • i

    UNIVERSIDAD POLITCNICA SALESIANA

    SEDE QUITO

    CARRERA: ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

    Tesis previa a la obtencin del Ttulo de Ingeniera Comercial con Especializacin en Administracin de Empresas

    Ttulo: ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIN DE UN CAMPING

    TURSTICO EN LA CIUDAD DE SAN GABRIEL PROVINCIA DEL CARCHI.

    Autora: SANDRA ELIZABETH DELGADO JARAMILLO

    Director: ECON. LENNIN BLANCO

    Quito, Diciembre del 2011

  • ii

    CERTIFICACIN

    Yo, Econ. Lennin Blanco, certifico haber dirigido y revisado la tesis de la Sra.

    Sandra Elizabeth Delgado Jaramillo, con tema ESTUDIO DE FACTIBILIDAD

    PARA LA CREACIN DE UN CAMPING TURSTICO EN LA CIUDAD DE

    SAN GABRIEL PROVINCIA DEL CARCHI, las misma que ha sido culminada

    satisfactoriamente de acuerdo a las disposiciones emitidas por la Universidad

    Politcnica Salesiana.

    Atentamente,

    Econ. Lennin Blanco

    DIRECTOR DE TESIS

  • iii

    AUTORIZACIN

    La impresin y empastado del presente trabajo de Investigacin, ESTUDIO DE

    FACTIBILIDAD PARA LA CREACIN DE UN CAMPING TURSTICO EN LA

    CIUDAD DE SAN GABRIEL PROVINCIA DEL CARCHI, elaborado por la Srta.

    Sandra Elizabeth Delgado Jaramillo, previo a la obtencin del ttulo de Ingeniera

    Comercial con especializacin en Administracin de Empresas, ha sido revisado.

    Por lo tanto, autorizamos a la postulante a la presentacin a efectos de sustentacin

    pblica.

    Quito, Diciembre del 2011.

    PRESIDENTE DEL TRIBUNAL

    MIEMBRO DEL TRIBUNAL MIEMBRO DEL

    TRIBUNAL

  • iv

    AUTORA

    Yo, Sandra Elizabeth Delgado Jaramillo, doy fe de ser la nica autora del presente

    documento titulado ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIN DE

    UN CAMPING TURSTICO EN LA CIUDAD DE SAN GABRIEL PROVINCIA

    DEL CARCHI, por lo tanto me responsabilizo del contenido del mismo.

    Quito, Diciembre del 2011.

    Sandra Elizabeth Delgado Jaramillo

  • v

    DEDICATORIA

    A Dios, por ser mi gua incondicional en todo momento, por brindarme la

    oportunidad de aprender y experimentar nuevas cosas en la vida. Por permitirme

    conocer a tanta gente linda que han llenado mi vida de memorias y experiencias

    positivas.

    A mis padres, Soldier Delgado y Mara Jaramillo porque siempre me han brindado

    su amor y su apoyo incondicional, porque creen en la enseanza y me lo han

    incentivado. Por todo lo que han inculcado en mi vida a travs de todos esto aos.

    A mi esposo, David Tyler, por su apoyo constante, por la motivacin que ha

    brindado en mi vida y en la finalizacin de ste proyecto. Por ser paciente, fuerte,

    amoroso e incondicional.

    A mis hermanas, Samira, Carolina y Jeslyn porque siempre han sido mi apoyo y mi

    alegra y me han motivado para seguir adelante, pese a la lejana siempre han estado

    ms cerca que nunca.

  • vi

    AGRADECIMIENTO

    Quiero agradecer a mi familia por todo el apoyo que he recibido durante el tiempo

    que ha llevado la elaboracin de esta Tesis.

    A mis amigos, en especial a Ligia Luzuriaga por ser una gran amiga y ayudarme

    cuando lo he necesitado.

    A mis profesores de la Universidad Politcnica Salesiana y en especial al Econ.

    Lennin Blanco por brindarme su ayuda y su tiempo en la elaboracin de la Tesis y

    sobre todo por su gran amistad.

    Y por ltimo y en especial a Rossana Cisneros por creer en m y ayudarme

    incondicionalmente, brindarme su amistad y su apoyo en la elaboracin de mi tesis.

  • vii

    INDICE GENERAL

    Contenido Pg.

    Certificacin ii

    Autorizacin iii

    Autora iv

    Dedicatoria v

    Agradecimiento vi

    ndice Analtico vii

    ndice de Cuadros xiii

    ndice de Grficos xx

    ndice de Tablas xxii

    Resumen Ejecutivo xxiii

    CAPTULO I

    1. INTRODUCCIN

    1.1.Tema 1

    1.2. Antecedentes 1

    1.3. Problema de Investigacin 2

    1.3.1. Planteamiento del Problema de Investigacin 2

    1.3.2. Formulacin del Problema 4

    1.3.3. Sistematizacin del Problema 4

    1.4. Objetivos 5

    1.4.1. Objetivo General 5

    1.4.2. Objetivos Especficos 5

    1.5. Justificacin 6

    1.6. Hiptesis 8

    1.7. Metodologa 8

    1.7.1. Tipo de Estudio 8

    1.7.2. Mtodos de Investigacin 8

    1.7.3. Tcnicas de la Investigacin 9

    1.7.4. Procesamiento de Datos 12

  • viii

    CAPITULO II

    2. ESTUDIO DE MERCADO

    2.1. Identificacin del bien o servicio 16

    2.2. Objetivos 16

    2.2.1. Objetivo General 16

    2.2.2. Objetivos Especficos 16

    2.3. Estudio de la Demanda 17

    2.3.1. Variables 17

    2.3.2. Determinacin del rea del Mercado 21

    2.3.3. Comportamiento Histrico de la Demanda 21

    2.3.4. Proyeccin de la Demanda 26

    2.3.5. Segmentacin del Mercado 29

    2.3.5.1. Establecimiento del Mercado Objetivo 30

    2.3.5.2. Determinacin del Tamao de la Muestra 31

    2.3.5.3. Aplicacin de la Encuesta 33

    2.3.5.4. Tabulacin y Anlisis de Datos 33

    2.3.6. Determinacin de la Demanda Potencial Insatisfecha 59

    2.4. Estudio de la Oferta 60

    2.4.1. Anlisis de la Competencia 60

    2.4.2. Participacin en el Mercado 61

    2.4.3. Rgimen del Mercado 62

    2.4.4. Proyeccin de la Oferta 62

    2.5. Anlisis de Precios 63

    2.5.1. Precios Existentes en el Mercado 63

    2.6. Plan de Marketing 64

    2.6.1. Visin 64

    2.6.2. Misin 64

    2.6.3. Objetivos Estratgicos 64

    2.6.4. Anlisis FODA 64

    2.6.5. Estrategias de Introduccin 66

    2.6.6. Estrategias de Ventas 67

    2.6.7. Estrategias de Precios 67

    2.6.8. Estrategias de Promocin 67

    2.6.8.1. Mezcla Promocional 67

  • ix

    CAPTULO III

    3. ESTUDIO TCNICO

    3.1. Objetivos 73

    3.1.1. Objetivo General 73

    3.1.2. Objetivos Especficos 73

    3.2. Estudio de Localizacin 74

    3.2.1. Localizacin del Proyecto 74

    3.2.2. Factores Determinantes de la Localizacin 74

    3.2.2.1. Proximidad y disponibilidad de los Mercados y Materias

    Primas

    75

    3.2.2.2. Medios de Transporte 75

    3.2.2.3. Mano de Obra Requerida 75

    3.2.2.4. Otros Factores de Localizacin 76

    3.2.3. Macrolocalizacin 76

    3.2.4. Microlocalizacin 78

    3.2.5. Disponibilidad de Servicios Pblicos 78

    3.2.6. Condiciones Generales de vida en el sector 79

    3.3. Estudio del Tamao 79

    3.3.1. Determinacin del Tamao del Proyecto 79

    3.3.2. Factores que determinan el Tamao 79

    3.3.2.1. El Tamao y el Mercado 79

    3.3.2.2. El Tamao y los Suministros 80

    3.3.2.3. El Tamao, la Tecnologa, los Equipos, Materiales y

    Herramientas

    80

    3.3.2.4. El Tamao y el Financiamiento 82

    3.3.2.5. El Tamao y la Organizacin 83

    3.3.3. reas del Proyecto 83

    3.3.4. Tamao Optimo del Proyecto 84

    3.4. Ingeniera del Proyecto 85

    3.4.1. El Producto 86

    3.4.2. Definicin del Proceso de Produccin 90

    3.4.3. Flujograma del Proceso 91

    3.4.3.1. Flujograma del Proceso de atencin Turista Nacional 93

    3.4.3.2. Flujograma del Proceso de atencin Turista Extranjero 94

    3.4.4. Distribucin en la Planta 97

    3.4.4.1. Planos del Proyecto 97

    3.4.4.2. Plazo de Instalacin y Funcionamiento del Proyecto 101

    3.4.5. Requerimientos de Recursos segn el Flujograma 101

  • x

    3.4.5.1. Aprovechamiento de los Materiales y Recursos de la

    Zona

    101

    3.4.5.2. Aprovisionamiento 101

    3.4.6. Alternativas Tecnolgicas 102

    3.5. Valoracin Econmica de las Variables Tcnicas 102

    3.5.1. Inversin en Obra Fsica 102

    3.5.2. Requerimiento en Equipos 104

    3.5.3. Requerimiento en Muebles y Enseres 105

    3.5.4. Requerimiento en Equipos de Oficina y Computacin 106

    3.5.5. Requerimiento en Materiales 107

    3.5.6. Requerimiento Servicios Bsicos 111

    3.5.7. Requerimiento en Personal 112

    3.5.7.1. Rol de Pagos 112

    3.5.7.2. Rol de Provisiones 113

    CAPTULO IV

    4. ESTUDIO ADMINISTRATIVO

    4.1. Objetivos 115

    4.1.1. Objetivo General 115

    4.1.2. Objetivos Especficos 115

    4.2. Requerimientos de Personal 115

    4.3. Organigrama Estructural 116

    4.4. Organigrama Funcional 119

    4.5. Definicin de Responsabilidades 120

    4.6. Requisitos y Perfil del Personal 124

    4.7. Gasto en personal 130

    4.7.1. Salarios del Personal 130

    4.8. Polticas y Principios del Camping Turstico 131

    CAPTULO V

    5. ESTUDIO LEGAL

    5.1. Objetivos 132

    5.1.1. Objetivo General 132

  • xi

    5.1.2. Objetivos Especf

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