ecommerce y marketing digital

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Presentación para los alumnos del certificado de profesionalidad sobre la implantación de una estrategia de Marketing Digital dentro del módulo de dirección comercial.

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  • 1. Pascual Parada TorralbaCertificado de profesionalidad:Creacin y Gestin de microempresasEcommerce yMarketing Digital

2. eCommerce Las oportunidades de empresas y consumidores han ido enaumento gracias a las posibilidades de comerciar que ofreceInternet, concepto que tratamos, centrndonos en lo que hoy enda denominamos comercio electrnico o e-commerce. 3. eCommerce Ventajas Desaparecer los lmites geogrficos para su negocio. Estar disponible las 24 horas del da, 7 das a la semana, todos los das del ao. Reduccin de un 50% en costos de la puesta en marcha del comercioelectrnico, en comparacin con el comercio tradicional. Proporcionar nuevos medios para encontrar y servir a clientes. Reducir el tamao del personal. Globalizacin y acceso a mercados potenciales de millones de clientes. Bajo riesgo de inversin en comercio electrnico. Obtener nuevas oportunidades de negocio, con la sola presencia en el mercado. 4. eCommerce Datos sector Infografa 1 y 2 5. eCommerce Ventajas Desaparecer los lmites geogrficos para su negocio. Estar disponible las 24 horas del da, 7 das a la semana, todos los das del ao. Reduccin de un 50% en costos de la puesta en marcha del comercioelectrnico, en comparacin con el comercio tradicional. Proporcionar nuevos medios para encontrar y servir a clientes. Reducir el tamao del personal. Globalizacin y acceso a mercados potenciales de millones de clientes. Bajo riesgo de inversin en comercio electrnico. Obtener nuevas oportunidades de negocio, con la sola presencia en el mercado. 6. E-COMMERCE Casos de xito 7. E-COMMERCE Casos de xito 8. E-COMMERCE Casos de xito 9. E-COMMERCE PlataformasSolucin open source que se lanz en 2007 especialmente pensada para pequeas ymedianas empresas (su origen fue en 2002 como un proyecto fin de carrera). Secaracteriza por ser una solucin ligera que poco a poco han ido incorporando todoel abanico de caractersticas de eCommerce. 10. E-COMMERCE PlataformasVentajas de Prestashop: Trabaja muy bien las estadsticas e informes de eCommerce especialmente para unapequea tienda. Incorpora caractersticas de fidelizacin de clientes o herramientas de marketing en suversin por defecto. A nivel de software, es una solucin ligera y ms rpida en comparacin con suscompetidores. La curva de aprendizaje en desarrollo es menos costosa que por ejemplo Magento. Seadapta muy bien a pequeas modificaciones siendo muy modular. Dispone de una comunidad muy activa, aunque menos numerosa (365.000 usuarios). Las 125.000 tiendas virtuales que utilizan Prestashop son una garanta de su utilidad yrendimiento. Soporta el eCommerce especialmente pensado para mvil (esta es una de sus ltimasevoluciones) 11. E-COMMERCE PlataformasSus desventajas: Todava no permite la gestin multitienda o multidepartamento. No proporciona conectores para la integracin con otras soluciones eBusiness. Sedebe hacer un desarrollo a medida. El soporte bsicamente se producte en Ingls y Francs, aunque la comunidad enespaol est creciendo cada vez ms. 12. E-COMMERCE PlataformasEs una aplicacin web de eCommerce que se lanz en 2008, en aquel entoncesdesarrollada por Varien. Proporciona soluciones de eCommerce para diferentes tiposde empresas y se estima que existen ms de 125.000 tiendas virtuales utilizando susoftware algunas tan importantes como Samsung o Nespresso. 13. E-COMMERCE PlataformasLas ventajas de Magento: Utiliza estndares de desarrollo web que lo dota de gran flexibilidad y modularidadfacilitando su personalizacin. Me acuerdo de trabajar con algunos de suspredecesores como OsCommerce que eran extremadamente rgidos. Permite un gran nmero de integraciones con tecnologas de eBusiness como ERPs,CRMs, herramienta de emailing,... Existe una gran cantidad de mdulos que aaden funcionalidades al eCommerce parasu personalizacin. Permite la integracin con redes sociales y soporta versiones especialmente pensadaspara mvil as como la gestin multitienda. Gran comunidad activa que respalda el software. A da de hoy hay ms de 1.080.000personas registradas en sus foros de comunidad. Soporte. La empresa Magento Inc ofrece soluciones de hosting y soporte con lo que tepuedes beneficiar del software y nicamente contratar el mantenimiento del mismo. Garanta de clientes. El hecho que dispongan de clientes como Nike, Nestle o Olympusgenera mucha confianza de su eleccin. 14. E-COMMERCE PlataformasSus desventajas: Dificultad en su instalacin. No es un proceso sencillo ya que tiene dependenciasde otras libreras y mdulos, especialmente en algunos SO. Aunque hay muchosproveedores de hosting que ofrecen una solucin especialmente pensada paraMagento Histricamente el rendimiento a nivel de software de Magento no ha sidodemasiado bueno. En las versiones comerciales existen mejoras sustanciales. Tiene una curva de aprendizaje relativamente lenta a nivel de desarrollo. Los mdulos adicionales suelen tener un coste mayor al de otras soluciones. 15. E-COMMERCE PlataformasAhora despus hablaremos de WP 16. REDES SOCIALESVIDEO WEB 2.0VIDEO REDES SOCIALES 17. REDES SOCIALES 18. REDES SOCIALESEn qu redes tengo que tener perfil? 19. Estrategia Social Media WordPress es seguramente la plataforma ms utilizada para crear ymantener blogs. Si lo usamos correctamente, podemos convertirloen un CMS (Content Management System) en un alojamiento depginas web compartido y profesional. O bien, podemos instalarlode forma gratuita en un par de clicks desde nuestro panel decontrol. Un Gestor de Contenidos es una plataforma de desarrollo comocorazn de nuestro sitio web. Contiene todos los elementosnecesarios, para la administracin de sus capacidades, y elmantenimiento y publicacin de nuestros contenidos. 20. Estrategia Social Media Las ventajas de Webs realizadas con Wordpress frente a otros tipos de sitios son muchas y losbeneficios se demuestran al cabo de poco tiempo. Algunas de estas ventajas son: Bajo precio al ser una plataforma gratuita el coste del software es nulo, lo cual se nota en el precio del diseo.Adems existen miles de prediseos gratis lo cual nos permite no comenzar una web desde cero ahorrando horasde trabajo. Buena calidad, pues los prediseos o plantillas o templates de wordpress han sido testados y diseados por losmejores diseadores del mundo, resultando en diseos de calidad y funcionalidad garantizada. Gran soporte. Wordpress es fruto de una comunidad muy activa que ofrece un excelente soporte, adems existenmiles de recursos que podremos aadir a tu WP para dotarlo de mayor funcionalidad Actualizaciones. Wordpress nunca se quedar anticuado pues es renovado muy a menudo. Indexacin y posicionamiento. Sin duda una de las mejores ventajas es que Google ama a Wordpress y a susistema de archivo de contenidos. WP est muy optimizado para darle a los buscadores lo que quieren y eso senota en los resultados y en las visitas Gestin de contenidos. Wordpress es un software de gestin de contenidos, por lo cual esto es obvio, te permitecrear contenidos en minutos sin necesidad de FTP, los creas directamente en la web y podrs editarlos, borrarloso aadir nuevos contenidos cuantas veces quieras con un sistema de archivo y organizacin por categoras y tagsmuy simple de navegar y sencillo de utilizar. Consistencia de estilos ya que las pginas creadas en Wordpress guardan una fiel consistencia en cuanto a diseoy estructura, tu solo tienes que limitarte a escribir, el diseo es cosa de WP. Existen gran variedad de pginas queofrecen plantillas de Wordpress gratuitas. Wordpress es una aplicacin web disponible en castellano y te puedes registrar para comenzar autilizarlos desde http://wordpress.com 21. Estrategia Social Media 22. Google Analytics Google Analytics es un servicio gratuito de estadsticas de sitios web por partedel buscador Google. Ofrece informacin agrupada segn los intereses de trestipos distintos de personas involucradas en el funcionamiento de una pgina:ejecutivos, tcnicos de marketing y webmasters.Se pueden obtener informes como el seguimiento deusuarios exclusivos, el rendimiento del segmento deusuarios, los resultados de la campaa de marketing,el marketing de motores de bsqueda, las pruebas deversin de anuncios, el rendimiento del contenido, elanlisis de navegacin, los objetivos y proceso deredireccionamiento o los parmetros de diseo web.