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Mobile-Marketing 2.0 – TechnofuturTIC – 12/12/2007- 1

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Le Mobile-marketing

Mettez votre marque au fond de chaque poche!

Les perspectives du Mobile 2.0

Pascal POTY©


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eMobile 2.0:

Quel futur pour l’industrie mobile?

« Mobile is the most important new technology but we have no idea what it is going to become »

Walter Mossberg (WSJ)


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3.25 milliards d’utilisateurs mobiles dans le monde fin 2007!

50% de la population mondiale est connectée via son mobile

Un millier de nouveaux utilisateurs chaque seconde….

Il a fallu 20 ans pour franchir le cap du milliard d’utilisateurs mobiles et…

40 mois pour dépasser les 2 milliards24 mois pour atteindre les 3 milliards (juillet 07)

Chiffres-clés


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L’échec du « Mobile 1.0 »

Mobile 1.0 (WAP, M-commerce…)


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Vous avez dit Mobile 2.0?

Web business

Hybrid business

Mobile Business

Near to Me Next to Me

Ticketing, access control, m-payment, m-marketing, Bluecasting,LBS QR- Barcode, image recognition…

« Everyone in the Shop »

Everywhere


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Mobile 2.0: des interactions nouvelles

Une large palette de scenarii basés sur différents contextes:

« Everywhere »: LBS, rich media (Video, Blogs, m-marketing, P2P mobile applications…).

« Near to me » (10-100m): Localisation, Réalité augmentée, bluecasting, codes-barre 2D, reconnaissance d’image, m-marketing…,

« Next to me » (50 cm): Ticketing, contrôle d’accès, paiements mobiles via NFC… ,


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eQuelles sont les principales différences entre le

Web 2.0 et le Mobile 2.0?

Web 2.0

Interactions étendues

Beta perpétuelle

Les ISP sont les « tuyaux »

Relative standardisation des plateformes

Architectures communes (Ajax)

Virtuel et peu sensible à la localisation

« Longue traîne » et micro-marchés

Performance du réseau peu pertinente

Obligation de moyens

Mobile 2.0

Interactions limitées

MAJ client peu-fréquentes

MNO’s & Chaîne de valeur

Cauchemar de la diversité

Terminaux et OS hétérogènes

Réel et étroitement dépendant de la localisation

Longue traîne et pico-marchés

La performance des réseaux est un frein

Les opérateurs veulent de la prédictibilité


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eMon mobile devient ma

télécommande universelle

Portails E-mail and messaging Communités Contact management Moblogs, partage de

photos Micropaiements Microcommerce Location-based services Divertissement, musique

& video Information and contenu VoIP Visiophonie Services réseaux


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PlazZza: l’équivalent belge de Gallery


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PlazZa: Mode d’emploi


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PlazZza: La campagne Samsung


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Le bluecasting

Source: nomadoo.fr


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La Campagne Renault Twingo by Nokia


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La Campagne Renault Twingo by Nokia

Annonceur: Renault,Médias: Bluetooth, Web to Mobile, jeux SMS+, site événementiel mobile, Agence: SBW/FollowCom,

Première étape: 29/30 septembre un Stade de France interactif avec deux concerts d’exception. 160 000 spectateurs invités à activer leur Bluetooth. Pour tous : la possibilité de recevoir un fond d’écran animé avec la Twingo by Nokia. Cadeau premium : des pass VIP pour le concert (jeu SMS+).43 000 mobiles avec le Bluetooth activé, soit 25% des spectateurs présents !

Seconde étape (15/10/07 au 31/12/07) : Via le site web www.renault.fr , les internautes sont invités à saisir leur numéro de mobile, ils reçoivent alors un lien cliquable pour se connecter au site Internet mobile évènementiel Twingo by Nokia (disponible sur les portails des trois opérateurs et sur Gallery jusque fin décembre).

Au menu : jeu concours (téléphones Nokia 6110 Navigator à gagner, jusqu’au 15 novembre), informations, animations… Une campagne d’achat d’espace sur les trois portails opérateurs appuie la visibilité de ce site évènementiel mobile.

http://www.renault.fr/


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Le tag audio


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Architectures Codes-Barres 2D

Expérience: Shootez le tag depuis un Nokia N-series et accédez au site mobile de l’AWT


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eL’opération « Flashcode » (AFMM) en France

(été 2007)


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eL’opération « Flashcode » en France

(été 2007)

L’application Java nécessaire pour décoder les tags a été téléchargée 30 000 fois

Ref: 2 millions de terminaux compatibles avec cette technologie

L’accès au site Internet mobile des magazines a représenté de 15 à 25% de l’audience sur la période de la campagne.

Facteur de succès: Le téléphone mobile devient un média complémentaire au magazine papier avec notamment la possibilité de télécharger des vidéos en rapport avec les articles publiés.

CCL: Le code-barre 2D constitue un accélérateur des usages mobiles


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Codes-barres 2D BNP et Moulins de Pantin

Le plus grand code 2D au monde:

12 mètres par 12 mètres !

Ce code 2D permet au grand public et aux riverains d’accéder, à partir de leur téléphone portable, au site Internet mobile de BNP Paribas Immobilier, qui propose une vidéo sur les Grands Moulins de Pantin, avec les grandes étapes de ce projet emblématique pour le patrimoine industriel parisien et la ville de Pantin, une présentation synthétique de BNP Paribas Immobilier et un lien pour télécharger le logiciel permettant de décoder les codes 2D.


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eCodes-barres 2D:

des supports multiples et banalisés


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Les technologies de reconnaissance d’images


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Dig It

Téléchargez l’application Java depuis le site de Dig-It : http://www.just-digit.com/

et testez la reconnaissance d’image depuis votre mobile!

http://www.just-digit.com/





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GPS et « Réalité augmentée »


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Les nouveaux modèles publicitaires


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Applications B2C et m-commerce

Les 5 clés pour intégrer le mobile dans le cadre d’une stratégie de type mobile et multicanal?

1.Identification de la clientèle-cible en termes de classe d’âge, de CSP, de besoins contextuels…,

2.Quels terminaux mes clients utilisent-ils? Quels types d’abonnements?,

3.Quelle est la technologie et quelles sont les applications les plus pertinentes pour répondre aux besoins contextuels de mes clients?

4.Identification des risques et des responsabilités (vol du terminal, nouvelles fraudes, absence ou perte de couverture réseau….),

5.La remise en question permanente!!!

50% de vos clients changeront de terminaux tous les 12 mois


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Mobile 2.0: risques et opportunités

Personnalisation (Age, habitudes, aspects culturels, offres contextuelles…)

Plateformes & architectures fortement hétérogènes (Flash-Lite, J2ME, HTML, XHTML-MP, Messaging…),

Capacités limités des terminaux et offre restreinte de terminaux convergents,

Multiplication du nombre de partenaires (fournisseurs de contenus, opérateurs mobiles, établissements financiers, entreprises de livraison de biens physiques ou détenteurs d’infrastructures…),

Pico-marchés (« 1000 besoins différents x 1 000 localisations géographique et contextes différents sur 100 terminaux différents »),

Mise en œuvre d’une stratégie privilégiant le multicanal (les utilisateurs mobiles ne veulent pas d’un monde mobile artificiellement séparé du monde web!),

Accroissement du poids de la régulation (Vie privée, propriété intellectuelle, fraudes…).


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Moteurs et freins pour le Mobile 2.0

Immaturité technologique et fragmentation

Résistance des acteurs historiques à passer vers un modèle ouvert

Barrières à l’entrée du marché demeurant élevées

Absence de confiance du consommateur final

Trop grande complexité des futurs modèles d’affaires

Les acteurs de l’Internet investissent massivement l’environnement mobile

Capacité de résister ou d’imposer des partenariats aux acteurs historiques

Poids croissant de la régulation

Développement de nouveaux canaux « sans fil » permettant d’adresser efficacement les besoins du consommateur final

2007 2008 2009 2010 2011 2012

Mobile 1.5 Mobile 2.0


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Recommandations tactiques

Préparer une stratégie Mobile 2.0 pour l’horizon 2009,

Se concentrer sur une approche intermédiaire d’ici-là en privilégiant le multicanal mixant Web/Mobile,

Exploiter pleinement la baisse du ticket d’entrée technologique et d’affaires,

Savoir construire des communautés d’utilisateurs (loyauté/viralité),

Gérer la complexité des partenariats,

Privilégier des technologies largement diffusées et bénéficiant d’une perception favorable de la part des consommateurs (Bluetooth, Imaging, Code-barres 2D, réseaux cellulaires…),

Capitaliser sur la connaissance de ses clients pour offrir des services fortement localisés et hautement contextuels.


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Mobile 2.0

Mer6 D votr aten6on

Av vou D KesTion?

[email protected]

Blog: www.mobisphere.be