E-Book Comertul Traditional Versus Comertul Electronic

Download E-Book Comertul Traditional Versus Comertul Electronic

Post on 31-Jul-2015

199 views

Category:

Documents

6 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

CUPRINS INTRODUCERE...p. 2 CAPITOLUL I COMERUL ELECTRONIC - FORM MODERN A AFACERILOR 1.1.Comerul i implicaiile acestuia n societatea zilelor noastrep. 4 1.2. Formele i coninutul comerului electronic...p.11 1.3.Tehnologia i infrastructura comerului electronic.p.18 1.4.Avantajele comerului electronic comparativ cu cel tradiional.p.22 CAPITOLUL II TENDINELE DEZVOLTRII COMERULUI ELECTRONIC N ROMNIA 2.1.Comerul electronic n Romniap.25 2.2.Provocrile i perspectivele activitii e-commerce n UE i Romnia ..p.33 CAPITOLUL III ELEMENTE DE BAZ N VEDEREA DEZVOLTRII COMERULUI ELECTRONIC N ROMNIA 3.1. Metode de plat n comerul electronic.p.38 3.2.Tipuri de sisteme informatice i de pli electronicep.44 3.3. Tendine de dezvoltare a comerului electronic...p.49 CONCLUZII...p.55 BIBLIOGRAFIE....p.571

INTRODUCERE n contextul noii economii, n care se opereaz cu noi concepte i teorii, dezvoltarea comerului electronic este o realitate pe cale s devin mit. Specialitii definesc comerul electronic, sau e-commerce, ca fiind acea manier de a conduce activitile de comer folosind echipamente electronice, iar n concepia Organizaiei Economice de Cooperare i Dezvoltare (OECD) acesta reprezint desfurarea unei afaceri prin intermediul reelei Internet, vnzarea de bunuri i servicii avnd loc offline sau online. Pentru unele firme, comer electronic nseamn orice tranzacie financiar care utilizeaz tehnologia informatic, iar pentru altele, noiunea de comer electronic acoper circuitul complet de vnzri inclusiv marketingul i vnzarea propriu-zis. Conform Comisiei Europene, un caz special al comerului electronic este vnzarea electronic (electronic trading), n care un distribuitor ofer bunuri sau servicii unui consumator n schimbul unei pli. Iar o component important a vnzrii electronice este vnzarea electronic cu amnuntul (electronic retailing), n care clientul este un consumator obinuit n loc de o alt companie. n literatura de specialitate din domeniul comerului, vnzarea electronic reprezint una din cele dou forme ale comerului fr magazine. Alturi de vnzarea direct generat de publicitatea televizat, vnzarea prin videotext i vnzarea prin televiziunea cablat, n cadrul vnzrii electronice se nscrie i vnzarea prin Internet. Deci, potrivit Comisiei Europene comerul electronic include vnzarea electronic (inclusiv vnzarea electronic cu amnuntul), n timp ce conform specialitilor din comer, ntr-o accepiune lrgit, vnzarea electronic nseamn comer electronic. Acesta din urm nregistrnd dou componente:2

comerul electronic tradiional (vnzarea prin videotext, teleshoping, mediu offline etc.) i comerul electronic prin Internet. Cert este c, indiferent de definiiile date comerului electronic de diferii specialiti, instituii sau firme, prin comer electronic se nelege distribuie, marketing, vnzarea sau livrarea de mrfuri i servicii prin mijloace electronice. Ceea ce presupune faptul c, prin mijloace electronice, pot fi comercializate att mrfuri, ct i servicii, n orice cantiti, att persoanelor fizice, ct i celor juridice. Aceasta nseamn c, dei s-a dezvoltat ca o form a comerului fr magazine, comerul electronic (tradiional i prin Internet) reprezint o form a circulaiei mrfurilor, respectiv ansamblul de activiti i relaii organizate i desfurate de uniti implicate n vnzarea produselor sau serviciilor ctre consumatorii intermediari sau finali.

3

CAPITOLUL I COMERUL ELECTRONIC FORM MODERN A AFACERILOR 1.1. Comerul i implicaiile acestuia n societatea zilelor noastre Privit n contextul su istoric, se remarc faptul c prezena comerului s-a fcut necesar nc din momentul n care oamenii au nceput s comunice ntre ei. Dac la nceput, primii oameni se mulumeau cu puine lucruri i se strduiaus-i produc tot ceea ce le era necesar, cu timpul, pe msura dezvoltrii civilizaiei, nevoile au crescut i nu au mai putut fi satisfcute dect prin schimb, crendu-se adevrate curente i cutri reciproce.1 Comerul n forma sa tradiional, dateaz de la nceputurile schimbului care a nlocuit treptat, autarhia productiv i de consum. Schimburile care se efectuau la nceput direct produs contra produs, constituiau aa-zisul troc, i era necesar ca trebuinele celor interesai s coincid, iar produsele care urmau a fi schimbate, s fie divizibile sau s aib o valoare sensibil egal. Schimbul a fost mult mai simplu cnd s-a trecut la folosirea unei mrfi intermediare: moneda. Trocul s-a descompus atunci n dou operaiuni: vnzarea i cumprarea. Pornind din acel moment, a nceput adevratul comer (acum peste 4 mii de ani, China, Mesopotamia, Europa de Nord fceau comer la scar internaional, dezvoltnd o adevrat civilizaie comercial). Cteva etape eseniale n dezvoltarea comerului, a putea evidenia: O prim etap o constituie dezvoltarea sa n cadrul economiei preindustriale. n perioada respectiv, vnzarea produselor nu ridica probleme, deoarece meteugarii nu produceau dect foarte puine produse ceea ce fcea ca1

Dumitru Patriche, (colaboratori) Bazele comerului, Ed. Economic, Bucureti, 2006, p. 4.

4

cererea practic s nu poat fi saturat, predominnd astfel stadiul de penurie. Comerului i revenea doar sarcina asigurrii unor proximiti de timp i de loc pentru populaia consumatoare care cuta produsele respective. O a doua etap are n vedere evoluia comerului n cadrul "economiei de producie", generat de revoluia industrial, care presupune producerea de bunuri n serie i n avans. O asemenea producie se impunea a fi vndut pe o pia greu de saturat i mai mult, pe o pia foarte larg, situat att n interiorul ct i in exteriorul frontierelor. n aceast faz a dezvoltrii economiei, comerul devine indispensabil, i drept urmare, se dezvolt puternic. Dar, activitatea ct i influenele sale sunt limitate la zonele de intermediere, produsul este cel luat n calcul, pentru c el este nc rar, iar consumatorul caut doar prezena i calitatea intrinsec a acestuia, nu i alte faciliti sau trsturi acorporale ale produsului respectiv. A treia etap, care a nceput n anii 1950 i este n plin dezvoltare i n perioada actual, are n vedere evoluia comerului ntr-o economie de consum. n cadrul acestei etape, producia de mas este la apogeul su, iar societatea se dezvolt pe baza unei economii de pia. Oferta excede cu mult cererea, astfel nct concurena este puternic ntre productori, i mai ales, ntre distribuitori. Sunt mereu dezvoltate tehnici susceptibile de a permite ntreprinztorilor s cucereasc piaa, tehnici care combin realizrile productive cu metode psihologice, psihosociologice, cercetri operaionale, toate viznd adaptarea predicional a ofertei la cerere. Se modific astfel nsi optica de abordare a pieelor, trecndu-se de la ideea de a se vinde ceea ce se fabric la concepia potrivit creia trebuie produs doar ceea ce se vinde, de fapt, ceea ce se cere. ntr-o asemenea situaie comerului tradiional i revin sarcini multiple, adugnd produsului, pe lng utilitile sale intrinseci, proximitile de spaiu i timp, servicii complexe, ealonate pe ntregul parcurs al actului de cumprare i utilizare, precum i o5

serie de condiii ambientale privind realizarea actului de vnzare, actul respectiv devenind un fenomen complex. Aadar, comerul tradiional, se refer la o gam variat de comercializare a bunurilor cum ar fi: comerul mobil, realizat prin intermediul unor puncte de vnzare n continu micare, deci comer fr magazin ct i comerul cu magazin realizat prin intermediul magazinelor fie ele; magazine mici de cartier, supermarketuri sau hypermarketuri care desfoar activiti de comercializare a bunurilor ctre consumatori. Magazinul general de cartier sau (magazinul de proximitate), este magazinul relativ mic, amplasat ntr-o zon de locuine, cu un orar prestabilit i care ofer o linie limitat de produse de uz curent, cu vnzare rapid, la preuri relativ accesibile (fast food, patiserie, simigerie, diverse magazine etc). Supermagazinul, este menit s satisfac totalitatea nevoilor pentru produse alimentare i nealimentare achiziionate n mod curent. Ofer o mare profunzime a gamei sortimentale i servicii comerciale diversificate. Supermarketul este unitatea comercial cu o suprafa comercial mai mare, ce asigur un sortiment larg de mrfuri, axat ndeosebi pe mrfuri alimentare, completate de cele de cosmetic, igien personal i cele de ntreinere a gospodriei. Hypermarketul este o extensie a supermarketului, cu suprafa de vnzare mult mai mare, fapt ce permite lrgirea sortimentului de produse comercializate, n special pentru produsele nealimentare (25-50 mii de referine). ns, de a lungul timpului, activitatea de comer a cunoscut modificri substaniale, coninutul activitii de comer suferind multiple schimbri odat cu evoluia societii, crescndu-i treptat gradul de complexitate ajungnd pn n prezent la formele cele mai avansate de comercializare a bunurilor prin intermediul magazinelor electronice ce i-au intensificat apariia n zilele noastre

6

tot mai mult, fiind i o nou form de comer desfurat exclusiv prin intermediul Internetului. Este adevrat c mijloacele electronice au fost utilizate i n trecut n scopuri comerciale, dar explozia Internet-ului a determinat noi oportuniti pentru omenire, genernd totodat o dezvoltare fr precedent a comerului fr magazine. Odat cu dezvoltarea comerului electronic au nceput i disputele cu privire la viitorul comerului tradiional, realizat prin mijloace clasice. Cunoscut este faptul c dezvoltarea societii a determinat o cretere a responsabilitii activitii comerciale, fapt pentru care noiunea de comer este definit ca un ansamblu de activiti care privesc un produs din momentul investiiei sau al manifestrii inteniei de a-l crea, pn la distrugerea sa n procesul de consum sau de utilizare, indiferent de forma acestuia. Despre comerul electronic sau pe Internet se poate vorbi ca despre un nou domeniu de cunoatere. n esen, acesta pstreaz unele dintre caracteristicile comerului electronic tradiional: (Electronic Data Interchange), metodele de protecie criptografic a datelor, gestiunea securitii siturilor etc. Exist ns i unele deosebiri care fac din come