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UNIVERSIDADE FEDERAL DE SÃO PAULO
UNIFESP
PROPOSTA DE IMPLEMENTAÇÃO DA JORNADA DE
TRABALHO FLEXIBILIZADA EM 30 HORAS PARA OS
SERVIDORES TÉCNICOS ADMINISTRATIVOS EM EDUCAÇÃO
(TAEs) DA UNIFESP
Documento elaborado pela Comissão instituída pela Portaria nº 2.601, de 16 de agosto de 2013 para promoção de estudo sobre a implementação da jornada de 30 horas para os servidores técnico administrativos em educação da UNIFESP
São Paulo
2014
COMISSÃO PARA PROMOÇÃO DE ESTUDO SOBRE A JORNADA DE 30 HORAS DOS SERVIDORES TÉCNICO ADMINISTRATIVOS EM EDUCAÇÃO DA UNIFESP
Membros da Comissão nomeados pelas Portarias nº 2.601, de 16 de agosto de 2013 e 3.405 de 29 de outubro de 2013.
Presidente da Comissão: Janaína Anchieta Costa – Representante da Secretaria de Gestão com Pessoas (SEGESP) Secretarias da Comissão: Cibelli Rizzo Cohrs – Representante da Escola Paulista de Enfermagem Lilian Bispo de Oliveira – Representante do Campus Osasco Representante do CONSU Ieda Aparecida Carneiro Representante do Campus Baixada Santista Karla Helene Marques Lima Representante do Campus Diadema Norma Shizue Moriama Iwashita (em substituição a Valdemir Severino da Silva) Representante do Campus Guarulhos Adriano Kasiorowski de Araujo Representante do Campus São Paulo Carlos Roberto Nunes (em substituição a Maria José Conceição dos Santos) Representante discente do campus Osasco João Victor Cardoso de Souza Representante discente do Campus Diadema João Pedro Barbosa F. Militão
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO ......................................................................................................... 4
2 OBJETIVO ................................................................................................................ 9
3 METODOLOGIA .................................................................................................... 10
3.1 Critérios para inclusão dos setores. .......................................................... 11
3.2 Coleta dos dados ...................................................................................... 12
3.3 Análise dos resultados .............................................................................. 13
4 CRONOGRAMA .................................................................................................... 14
REFERÊNCIAS ......................................................................................................... 15
APÊNDICE A: Formulário para solicitação da jornada de 30 horas .......................... 17
APÊNDICE B: Questionário de avaliação da jornada de 30 horas ............................ 18
ANEXO A - Proposta para Flexibilização da Jornada de Trabalho: documento
apresentado ao Magnífico Reitor e aos membros do Conselho Administrativo da
UNIFESP, em 01 de novembro de 2011. .................................................................. 28
ANEXO B - Proposta para Flexibilização da Jornada de Trabalho da Escola de
Filosofia, Letras e Ciências Humanas - Campus Guarulhos......................................29
ANEXO C - Proposta de ampliação do horário de funcionamento do Campus
Baixada Santista.........................................................................................................30
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1 INTRODUÇÃO
A Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP) surgiu
em 15 de Dezembro de 1994, a partir da reestruturação da Escola
Paulista de Medicina (EPM), fundada em 1933 e federalizada em
1956, através do projeto de Lei n 8.957 transformando-se na
Universidade Federal de São Paulo.
Atualmente, a UNIFESP conta com aproximadamente
22.882 estudantes distribuídos em seis Campi (São Paulo, Baixada
Santista, Guarulhos, Diadema, São José dos Campos e Osasco) e
5.358 servidores distribuídos entre os Campi e o Hospital
Universitário, localizado no Campus São Paulo (FRENTE DE
PREFEITOS PARA O DESENVOLVIMENTO DA UNIFESP, 2013).
Assim, constata-se no Estatuto da UNIFESP:
“Art.1º - A Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP), criada pela Lei nº 8.957 de 15 de dezembro de 1994, com sede no município de São Paulo, capital do Estado de São Paulo e com atuação multicampi é uma instituição federal de ensino superior. §1º A UNIFESP decorre da transformação da Escola Paulista de Medicina fundada em 1º de Junho de 1933, federalizada pela Lei nº 2.712 de 21 de Janeiro de 1956 e transformada em estabelecimento isolado de ensino superior de natureza autárquica pela Lei nº 4.421 de 29 de Setembro de 1964.”
Na Constituição Federal Brasileira, o artigo 207 diz que:
“As universidades gozam de autonomia didático–científica,
administrativa e de gestão financeira e patrimonial, e obedecerão ao
princípio de indissociabilidade...”.
Esta autonomia é pressuposta também no Estatuto da
UNIFESP, Art. 1º § 2º :
“A UNIFESP possui autonomia didático – científica, administrativa e de gestão financeira e patrimonial, e rege-se pela legislação federal que lhe for
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aplicável, pelo presente Estatuto, pelo Regimento Geral e pelas normas fixadas pelos seus órgãos”. (UNIVERSIDADE FEDERAL DE SÃO PAULO, 2010).
A partir de 2006, impulsionada pelo Programa de Apoio
ao Plano de Reestruturação e Expansão das Universidades Federais
(REUNI), houve um aumento significativo dos locais físicos, recursos
humanos (docentes e técnicos administrativos em educação) e
discentes da Universidade. De acordo com a Associação Nacional
dos Dirigentes das Instituições Federais de Ensino Superior
(ANDIFES), a UNIFESP foi uma das universidades que obteve o
crescimento mais acelerado entre 2006 e 2010, com um aumento de
324%. (LIMA, 2013, p. 96).
Diante deste novo cenário, torna-se necessário refletir
sobre os processos de trabalho realizados na Universidade, de
modo a otimizar os recursos disponíveis sejam eles humanos,
materiais e físicos possibilitando obter a eficiência no trabalho
desenvolvido e oferecido a comunidade.
A partir dessa análise, é possível ter como meta o alcance
de objetivos organizacionais e sociais como a melhoria no
atendimento ao público, a construção de relações saudáveis no
trabalho em ambientes adequados, aprimorando a eficiência dos
serviços e a qualidade de vida dos servidores, em consonância com
as propostas apresentadas por alguns dos gestores atuais na
UNIFESP em suas campanhas.
Considerando essas questões foi criada pela Reitoria com
aprovação no Conselho Universitário (CONSU), uma Comissão para
estudar a flexibilização da jornada de trabalho em 30 horas, para os
servidores Técnicos Administrativos em Educação (TAEs) na
UNIFESP. Designada pela portaria nº 2.601, de 16 de agosto de
2013, essa Comissão possui o compromisso de estabelecer uma
proposta viável de efetivação da jornada de trabalho de 30 horas na
UNIFESP.
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Historicamente, a UNIFESP já passou por movimentos
importantes de reflexão sobre a jornada de trabalho. No ano de 2011,
foi publicada a Resolução do Conselho de Administração (CA) nº 04
de 02 de Março de 2011, da Pró-Reitoria de Administração:
Art. 7° Nas unidades serviços exigirem atividades contínuas de regime de turnos ou escalas, em período igual ou superior a doze horas ininterruptas, em função de atendimento ao público ou trabalho no período noturno, os servidores a cumprir jornada de trabalho de seis horas diárias [...]”. (UNIFESP, 2011, grifo nosso)
Nesse mesmo ano, o Conselho de Administração também
constituiu uma Comissão de estudo sobre a flexibilização da jornada
de trabalho em 30 horas, que resultou em um relatório com parecer
favorável à implementação da jornada flexibilizada (Anexo A). A
partir do ano de 2011, alguns Campi também contribuíram com
estudos sobre essa temática (Anexo B e C).
Com base nesses trabalhos, cuja fundamentação legal já
demonstrou sua viabilidade, esta Comissão decidiu utilizar esses
fundamentos e estabelecer a jornada de 30 horas no contexto atual
da UNIFESP, apresentando uma proposta possível de ser
implementada.
Neste sentido, destacamos o compromisso da
administração pública com os princípios da legalidade,
impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência
(CONSTITUIÇÃO DA REPÚBLICA FEDERATIVA DO BRASIL,
Art.37, 1988).
1. Legalidade (Art.37º), estabelecida no Decreto nº
1.590/95, alterado pelo Decreto nº 4.836, de 9 de
setembro de 2003:
Art. 3º Quando os serviços exigirem atividades contínuas de regime de turnos ou escalas, em período igual ou superior a doze horas ininterruptas, em função de atendimento ao público ou trabalho no período noturno, é facultado ao dirigente máximo do órgão ou da entidade autorizar os servidores a cumprir jornada de trabalho de seis horas diárias e
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carga horária de trinta horas semanais, devendo-se, neste caso, dispensar o intervalo para refeições. § 1º Entende-se por período noturno aquele que ultrapassar às vinte e uma horas. § 2º Os dirigentes máximos dos órgãos ou entidades que autorizarem a flexibilização da jornada de trabalho a que se refere o caput deste artigo deverão determinar a afixação, nas suas dependências, em local visível e de grande circulação de usuários dos serviços, de quadro, permanentemente atualizado, com a escala nominal dos servidores que trabalharem neste regime, constando dias e horários dos seus expedientes.
2. Impessoalidade (Art.37º): A flexibilização
depende da natureza do setor, não do servidor.
3. Moralidade (Art.37º): Garantia do mesmo nível de
atendimento, nos três turnos de funcionamento.
4. Publicidade (Art. 37º) As escalas nominais
deverão estar divulgadas na entrada dos setores,
conforme previsto no Decreto 1.590/95.
5. Eficiência (Art. 37º): Otimização da ocupação dos
espaços e utilização de recursos disponíveis
(mobiliários, estações de trabalho, insumos e etc.).
Além dos documentos legais apresentados, recentemente
o Ministério da Saúde, publicou a Portaria nº 260 de 21 de fevereiro
de 2014 que dispõe sobre o funcionamento das unidades
hospitalares sob gestão direta do Ministério da Saúde e a jornada de
trabalho a que se submetem os servidores efetivos e temporários em
exercício nessas unidades. Essa portaria determina:
“Art. 5º Ficam autorizados a realizar a jornada de trabalho de 6 (seis) horas diárias e 30 (trinta) horas semanais, sem redução da remuneração, os servidores efetivos e temporários: I – em exercício nos serviços que funcionem sob o regime de turno ininterrupto de revezamento; II – em exercício nos serviços que funcionem sob o regime especial de atendimento em turnos;
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III – que realizem trabalho em período noturno.”
A análise dos referenciais legais apresentados, evidencia
a flexibilização da jornada de trabalho enquanto possibilidade
concreta nos serviços públicos federais, inclusive amparada por
força maior através de legislações, fato este que não deve ser
desconsiderado, ainda que critérios sejam estabelecidos para o seu
cumprimento.
Assim, propomos a implementação da jornada
flexibilizada na UNIFESP, por meio de três etapas, com início em
unidades piloto, contemplando todos os Campi, o Hospital
Universitário e a Reitoria e acreditamos que a UNIFESP está em um
momento de mudanças oportunas para a realização deste projeto,
sobretudo com a criação da Pró-Reitoria de Gestão com Pessoas.
Desta forma, espera-se que a jornada flexibilizada em 30
horas contribua com a administração da Universidade nos seguintes
aspectos: dimensionamento de TAE’s; avaliação de processos de
trabalho; avaliação de desempenho dos TAEs; otimização de
espaços físicos, recursos humanos e materiais, garantindo o
atendimento à comunidade por 12 horas ininterruptas.
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2 OBJETIVO
Implementar a jornada de trabalho flexibilizada em 30
horas para os TAEs de forma progressiva, avaliando as
potencialidades e a necessidade de adequação dos setores.
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3 METODOLOGIA
A implementação da jornada flexibilizada em 30 horas
será efetivada em três etapas. Desta forma, será possível adequar
os setores envolvidos, de modo a melhorar as dinâmicas de trabalho,
em conformidade com os preceitos legais.
A primeira etapa ocorrerá flexibilizando a jornada em 30
horas semanais para os servidores alocados nos setores
denominados piloto. A escala deverá ser elaborada pelos servidores
do setor, com a ciência da chefia imediata.
Além da alteração da jornada, o setor piloto providenciará
afixação das escalas de trabalho em local visível e de grande
circulação constando dias e horários dos seus expedientes.
Inicialmente, a implementação da jornada flexibilizada em
30 horas ocorrerá em no máximo dois setores em cada Campus e
na Reitoria. No Hospital Universitário (HU) o projeto começará
inicialmente em três setores. Estes setores serão acompanhados e
serão avaliados após três meses do início da nova jornada de
trabalho.
A segunda etapa ocorrerá três meses após o início de
implementação nos setores piloto. Nessa fase serão selecionados
mais dois setores nos Campi e na Reitoria e mais três setores no
Hospital Universitário.
A terceira etapa ocorrerá de igual modo, após três meses
do início da segunda etapa e com os mesmos critérios para
implementação da jornada flexibilizada em 30 horas. Nessa etapa,
também serão selecionados mais quatro setores nos Campi e na
Reitoria e mais seis setores no HU. Assim, pretende-se encerrar as
três fases com implementação da jornada de 30 horas em diversos
setores da Universidade, conforme apresentado na tabela abaixo:
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Após esse período, que compreenderá o ano de 2014, os
setores que até então não participaram das etapas anteriores e que
estiverem aptos poderão implementar a jornada de trabalho de 30
horas. A adequação da nova jornada de trabalho na UNIFESP
deverá ser acompanhada e avaliada pela SEGESP, futura Pró-
Reitoria de Gestão com Pessoas.
Para efetivar este projeto, uma nova Comissão deverá ser
nomeada, contando com a assessoria do Professor Doutor Pedro
Chadarevian, que estuda as jornadas de trabalho no Brasil e no
mundo. Essa nova Comissão terá como finalidade acompanhar e
avaliar todo o processo de flexibilização da jornada de trabalho de
30 horas nos Campi, Reitoria e HU.
Durante a execução do projeto, a depender do número de
pessoas envolvidas na Comissão de Implementação e das
condições de acompanhamento e avaliação dos setores piloto, o
número de setores envolvidos no projeto poderá ser alterado.
3.1 CRITÉRIOS PARA INCLUSÃO DOS SETORES
Os setores selecionados para iniciar a jornada de trabalho
flexibilizada deverão atender aos seguintes critérios:
Legalidade;
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Concordância entre os servidores TAEs e ciência das
chefias da unidade;
Quadro de funcionários que permita a flexibilização da
jornada para 30 horas, considerando a cobertura de
ausências previstas (folgas e férias) e não previstas
(faltas e licenças), garantindo que o atendimento de 12
horas não seja interrompido.
Qualquer setor poderá se candidatar para as etapas de
implementação da jornada de 30 horas, no entanto, caberá à
Comissão de Implementação e a SEGESP definir quais serão os
primeiros setores a iniciar a flexibilização da jornada.
Para participar do projeto, os setores deverão preencher o
formulário de adesão com as informações do setor, as quais serão
avaliadas pela Comissão de Implementação juntamente com a
Secretaria de Gestão com Pessoas (Apêndice A).
3.2 COLETA DOS DADOS
Os setores pilotos serão avaliados em dois momentos, no
início do processo de implementação da jornada e ao final de 90
dias, através da aplicação de questionários.
Os questionários foram construídos enquanto proposta e
foram abordadas questões relativas ao atendimento oferecido pelas
unidades, bem como os impactos decorrentes do processo de
flexibilização da jornada de 30 horas para instituição e para os
trabalhadores da Universidade, envolvendo os seguintes sujeitos:
TAEs, chefias, docentes, discentes e comunidade externa.
A Comissão elaborou esses questionários, a partir do
material apresentado pela Universidade Federal de São João Del-
Rey com o intuito de subsidiar a Comissão de Implementação na
avaliação do projeto, bem como dos setores piloto (RELATÓRIO DA
COMISSÃO DA FLEXIBILIZAÇÃO DA JORNADA DE TRABALHO
DA UFSJ, 2012) (Apêndice B).
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3.3 ANÁLISE DOS RESULTADOS
Caberá à Comissão de Implementação da jornada de 30
horas avaliar os resultados obtidos a partir da execução desse
projeto e os efeitos da implementação da nova jornada de trabalho
na UNIFESP.
Na avaliação dos questionários, será necessário contar
com o auxílio de profissionais e de recursos materiais que deverão
ser fornecidos pela Universidade.
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4 CRONOGRAMA
PERÍODO 2014
ATIVIDADES
Jan. Fev. Mar. Abr. Mai. Jun. Jul. Ago. Set. Out. Nov. Dez.
Análise da proposta pela Magnífica Reitora
Análise da proposta pelo CONSU
1ª Etapa do projeto
Avaliação da 1ª Etapa e ajustes necessários para efetivação da jornada de 30 horas
2ª Etapa do projeto com ampliação para novos setores
Avaliação da 2ª Etapa e ajustes necessários para efetivação da jornada de 30 horas
3ª Etapa do projeto com ampliação para novos setores
Avaliação da 3ª Etapa e ajustes necessários para efetivação da jornada de 30 horas
15
REFERÊNCIAS
BRASIL. Constituição da República Federativa do Brasil. Brasília,
DF: Senado Federal, 1988.
______. DECRETO Nº 1.590, de 10 de agosto de 1995. Dispõe
sobre a jornada de trabalho dos servidores da Administração
Pública Federal direta, das autarquias e das fundações
públicas federais. Disponível em:
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/decreto/d1590.htm. Acesso
em: 03 dez. 2013.
_______. DECRETO Nº 4.836, de 9 de setembro de 2003. Altera a
redação do art. 3º do Decreto nº 1.590, de 10 de agosto de
1995, que dispõe sobre a jornada de trabalho dos servidores
da Administração Pública Federal direta, das autarquias e das
fundações públicas federais. Disponível em:
<http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/decreto/2003/d4836.htm>.
Acesso em: 03 dez. 2013.
________. Ministério da Saúde. Portaria GM nº 260, de 21 de
fevereiro de 2014. Dispõe sobre o funcionamento das unidades
hospitalares sob gestão direta do Ministério da saúde e a
jornada de trabalho a que se submetem os servidores efetivos
e temporários em exercício nessas unidades. Diário Oficial da
União, Poder executivo, Brasília, 21 fev. 2014. Seção 1, p. 61.
LIMA, Kátia. Aumento de vagas docentes não cobre expansão.
Revista Andes Especial, Brasília, n. 3, p. 94-97, abr. 2013.
UNIVERSIDADE FEDERAL DE SÃO PAULO. Estatuto da
Universidade Federal de São Paulo, 2010. Disponível em:
<http://www.unifesp.br/reitoria/legislacao/estatutos/estatuto.htm
>. Acesso em: 03 dez. 2013.
UNIVERSIDADE FEDERAL DE SÃO PAULO. Resolução CA nº
04/2011, de 02 de março de 2011. Dispõe sobre a jornada de
trabalho, a implantação do regime de banco de horas e o
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controle de frequência dos servidores Técnico-Administrativos
em Educação da UNIFESP, e dá outras providências.
Disponível em:
http://www.portaldrh.unifesp.br/index.php?option=com_content
&view=article&id=1101&Itemid=78. Acesso em: 03 dez. 2013.
UNIVERSIDADE FEDERAL DE SÃO PAULO. Frente de Prefeitos
para o desenvolvimento da Unifesp. São Paulo, 2013. Folder.
UNIVERSIDADE FEDERAL DE SÃO JOÃO DEL-REY. Relatório da
Comissão de Flexibilização da Jornada de Trabalho na UFSJ,
abr. 2012.
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APÊNDICE A – Formulário para solicitação da jornada de 30 horas
I – IDENTIFICAÇÃO DO SETOR
Nome: Campos:
Telefone para contato: E-mail:
Horário de atendimento ao público:
Número de servidores: _______efetivos _______ terceirizados _______estagiários
Há funções gratificadas ou cargos comissionados no setor: Sim ( ) Não ( )
Quantos:____
II – ATIVIDADES REALIZADAS
Descrever as principais atividades realizadas pelos profissionais que atuam no setor:
III – DEFINIÇÃO DO PÚBLICO ATENDIDO
Comunidade interna: público interno à Universidade (discentes, docentes, técnicos
administrativos, profissionais terceirizados).
Comunidade externa: fornecedores, público externo à Universidade em geral.
Observação: anexar ao formulário a escala de 30 horas informando como
ocorrerá a cobertura das ausências previstas por folga semanal, por feriado e
por férias e as ausências não previstas como as faltas abonadas e não
abonadas, licença médica, licença maternidade, licença prêmio, licença por
acidente de trabalho, licença INSS, e outras licenças (casamento, nojo,
paternidade, etc) e as suspensões.
________________________ _______________________
Representante dos TAEs no setor Ciência da Chefia Imediata
Data de solicitação: ___/___/____
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APÊNDICE B: Questionário de avaliação da jornada de 30 horas
A avaliação do projeto piloto, cuja duração será de 90 dias
deverá ocorrer em dois momentos, antes da implementação da
jornada flexibilizada em 30 horas e ao final dos noventa dias.
Objetivo geral:
Levantar informações para subsidiar tecnicamente o processo de
tomada de decisão acerca da implementação da jornada de trabalho
de 30 horas semanais na UNIFESP.
Objetivos específicos:
1. Verificar o impacto da redução da jornada de trabalho dos
servidores na execução e na eficiência do trabalho realizado e
no atendimento prestado ao público.
2. Verificar a percepção da qualidade de vida no trabalho pelos
servidores.
3. Verificar junto às chefias o desenvolvimento e melhoria na
qualidade dos processos de trabalho e o atendimento
prestado ao público.
4. Verificar a percepção do usuário quanto à qualidade no
atendimento prestado pelos servidores após a jornada de 30
horas.
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QUESTIONÁRIOS
(Sugestão - modelo da UFSJ)
QUESTIONÁRIO A – Aplicação antes do início da implementação da
jornada de 30 horas
A.1) PARA OS TÉCNICOS ADMINISTRATIVOS EM EDUCAÇÃO:
IDENTIFICAÇÃO
Setor que trabalha:
Cargo: Horário de trabalho:
Chefia Imediata:
Campus:
Escolaridade: ( ) Ensino médio ( ) Superior completo ( ) Especialização ( ) Mestrado ( ) Doutorado
1 – Como você considera sua qualidade de vida no trabalho:
( ) Ótima ( ) Boa ( ) Ruim ( ) Péssima
2 – Quanto ao impacto da mudança da jornada de trabalho para sua qualidade de vida no trabalho:
( ) Não fará diferença ( ) Vai piorar ( ) Vai melhorar
3 – Marque a opção de jornada de trabalho mais adequada para você:
( ) 40 horas semanais (8 horas diárias com horário de almoço)
( ) 30 horas semanais (6 horas diárias ininterruptas)
4 – Para você quais seriam as vantagens da implementação do horário ininterrupto:
( ) Mais tempo para estudar
( ) Mais motivação para trabalhar
( ) Redução de custos com transporte
( ) Mais rendimento no trabalho
( ) Melhorias para a instituição
( ) Melhorias na qualidade de vida no trabalho
( ) Mais tempo para capacitação
( ) Outros: ___________________________________________________
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5 – Para você quais seriam as desvantagens da implementação da jornada sem interrupção:
( ) Descrédito ( ) Acúmulo de serviço
( ) Outros: ___________________________________________________
A.2) PARA CHEFIA:
IDENTIFICAÇÃO
Setor que trabalha: Campus:
Cargo: Horário de trabalho:
Chefia Imediata:
Horário de funcionamento do setor:
Número de servidores no setor: de estagiários no setor: de terceirizados no setor:
Número de servidores em regime diferenciado:
1 – Como você considera a qualidade de vida de sua equipe no trabalho:
( ) Ótima ( ) Boa ( ) Ruim ( ) Péssima
2 – Quanto ao impacto da mudança da jornada de trabalho para qualidade de vida de sua equipe no trabalho:
( ) Não fará diferença ( ) Vai piorar ( ) Vai melhorar
3 – Marque a opção de jornada de trabalho mais adequada para sua equipe de trabalho:
( ) 40 horas semanais (8 horas diárias com horário de almoço)
( ) 30 horas semanais (6 horas diárias ininterruptas)
4 – Para sua equipe de trabalho quais seriam as vantagens da implementação da jornada sem interrupção:
( ) Mais tempo para estudar
( ) Mais motivação para trabalhar
( ) Redução de custos com transporte
( ) Mais rendimento no trabalho
( ) Melhorias para a instituição
( ) Melhorias na qualidade de vida no trabalho
( ) Mais tempo para capacitação
() Outros: _______________________________________________
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5 – Para seu setor quais seriam as desvantagens da implementação da jornada sem interrupção:
( ) Prejudicaria o setor ( ) Acúmulo de serviço
( ) Outros: ___________________________________________________
6 – Qual o público alvo:_________________________________________
7 – Os servidores são convocados para realizar serviço extraordinário? Com que frequência?___________________________________________
A.3) PARA USUÁRIOS:
IDENTIFICAÇÃO
Local em que for atendido:
Campus:
Horário do atendimento:
1 – Como foi o atendimento oferecido no setor:
( ) Ótimo ( ) Bom ( ) Ruim ( ) Péssimo
Comentários:_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
2 – Que setores você acha que devem ter seu horário de atendimento estendido?___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
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QUESTIONÁRIO B - Aplicado após os 90 dias da implementação da
jornada de 30 horas
B.1 PARA OS TÉCNICOS ADMINISTRATIVOS:
1 – Você cumpriu o horário de trabalho divulgado?
( ) Concordo totalmente
( ) Concordo parcialmente
( ) Indiferente
( ) Discordo parcialmente
( ) Discordo totalmente
2 – Em relação à qualidade e aos prazos estabelecidos para a realização das atividades houve melhorias?
( ) Concordo totalmente
( ) Concordo parcialmente
( ) Indiferente
( ) Discordo parcialmente
( ) Discordo totalmente
3 – Ao final do projeto, houve significativo aumento na colaboração entre os servidores do setor?
( ) Concordo totalmente
( ) Concordo parcialmente
( ) Indiferente
( ) Discordo parcialmente
( ) Discordo totalmente
4 – Com a flexibilização da jornada de trabalho, melhorou a sua relação de comprometimento e responsabilidade na realização das atividades?
( ) Concordo totalmente
( ) Concordo parcialmente
( ) Indiferente
() Discordo parcialmente
( ) Discordo totalmente
5 – Com a flexibilização da jornada de trabalho você se sentiu mais motivado para realizar suas atividades profissionais?
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( ) Concordo totalmente
( ) Concordo parcialmente
( ) Indiferente
( ) Discordo parcialmente
( ) Discordo totalmente
6 – Considerando a flexibilização da jornada de trabalho houve melhoria na sua qualidade de vida?
( ) Concordo totalmente
( ) Concordo parcialmente
( ) Indiferente
( ) Discordo parcialmente
( ) Discordo totalmente
7 – Os seus problemas particulares foram resolvidos sem comprometer o seu horário de trabalho?
( ) Concordo totalmente
( ) Concordo parcialmente
( ) Indiferente
( ) Discordo parcialmente
( ) Discordo totalmente
8 – Com a flexibilização da jornada, houve aproveitamento para cursos externos, participação em eventos de interesse ou outra atividade que não era possível antes da implementação da jornada de 30 horas?
( ) Concordo totalmente
( ) Concordo parcialmente
( ) Indiferente
( ) Discordo parcialmente
( ) Discordo totalmente
9 – Caso julgue necessário, apresente informações adicionais acerca da flexibilização da jornada de trabalho no setor:
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
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B.2) PARA CHEFIA:
1 – Os servidores cumpriram os horários estabelecidos:
( ) Concordo totalmente
( ) Concordo parcialmente
( ) Indiferente
( ) Discordo parcialmente
( ) Discordo totalmente
2 – Considerando a flexibilização da jornada de trabalho, as atividades/demandas do setor foram desenvolvidas atendendo aos prazos estabelecidos?
( ) Concordo totalmente
( ) Concordo parcialmente
( ) Indiferente
( ) Discordo parcialmente
( ) Discordo totalmente
3 – Considerando a flexibilização da jornada de trabalho, os servidores demonstraram colaboração para a realização das atividades?
( ) Concordo totalmente
( ) Concordo parcialmente
( ) Indiferente
( ) Discordo parcialmente
( ) Discordo totalmente
4 – Após a flexibilização da jornada de trabalho, houve a necessidade de convocação dos servidores para cumprir jornada de 40 horas semanais?
( ) Concordo totalmente
( ) Concordo parcialmente
( ) Indiferente
( ) Discordo parcialmente
( ) Discordo totalmente
5 – Houve o remanejamento de servidores para outros setores com o objetivo de possibilitar a realização da jornada de 30 horas?
( ) Concordo totalmente
25
( ) Concordo parcialmente
( ) Indiferente
( ) Discordo parcialmente
( ) Discordo totalmente
6 – Você percebeu a melhora no clima organizacional do setor ao fim do projeto de flexibilização da jornada de trabalho?
( ) Concordo totalmente
( ) Concordo parcialmente
( ) Indiferente
( ) Discordo parcialmente
( ) Discordo totalmente
7 – O setor manteve o atendimento por, no mínimo, 12 horas ininterruptas?
( ) Concordo totalmente
( ) Concordo parcialmente
( ) Indiferente
( ) Discordo parcialmente
( ) Discordo totalmente
8 – Houve momentos em que foi necessária a alteração no horário?
( ) Concordo totalmente
( ) Concordo parcialmente
( ) Indiferente
( ) Discordo parcialmente
( ) Discordo totalmente
9 – Caso julgue necessário, apresente informações adicionais acerca da flexibilização da jornada de trabalho no setor:
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
B.3) PARA USUÁRIOS
1 – Com a flexibilização da jornada de trabalho dos servidores técnico-administrativos, os setores passaram a atender pelo período de 12 (doze) horas, ou mais, sem interrupção. Esse horário de atendimento facilitou o acesso aos serviços/demandas/informações prestados no campus:
26
( ) Concordo totalmente
( ) Concordo parcialmente
( ) Indiferente
( ) Discordo parcialmente
( ) Discordo totalmente
2 – O horário de atendimento do setor que você precisou de atendimento/informação foi divulgado em local visível?
( ) Concordo totalmente
( ) Concordo parcialmente
( ) Indiferente
( ) Discordo parcialmente
( ) Discordo totalmente
3 – Os horários do(s) servidor(es) no setor foram especificados e divulgados?
( ) Concordo totalmente
( ) Concordo parcialmente
( ) Indiferente
( ) Discordo parcialmente
( ) Discordo totalmente
4 – Você em algum momento encontrou o setor fechado no horário previsto para atendimento ao público?
( ) Concordo totalmente
( ) Concordo parcialmente
( ) Indiferente
( ) Discordo parcialmente
( ) Discordo totalmente
5 – Você verificou a melhora na qualidade de atendimento dos servidores lotados no setor em que buscou atendimento?
( ) Concordo totalmente
( ) Concordo parcialmente
( ) Indiferente
( ) Discordo parcialmente
27
( ) Discordo totalmente
6 – Caso julgue necessário, apresente informações adicionais acerca da flexibilização da jornada de trabalho no setor:
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
28
ANEXO A - Proposta para Flexibilização da Jornada de Trabalho:
documento apresentado ao Magnífico Reitor e aos membros do
Conselho Administrativo da UNIFESP, em 01 de novembro de 2011.
Documento 30 hs - CA - Nov 2011.pdf
29
Anexo B: Proposta para Flexibilização da Jornada de Trabalho da
Escola de Filosofia, Letras e Ciências Humanas - Campus
Guarulhos.
Proposta 30h - final (1).pdf
30
Anexo C: Proposta de ampliação do horário de funcionamento do
Campus Baixada Santista.
Projeto 30 horas Campus Baixada Santista.pdf
