Projetando performances emergentes

Frederick van Amstel @usabilidoidoEscola de Arquitetura e Design - PUCPR

www.usabilidoido.com.br

Expansão do objeto de design

• Design de produto

• Design gráfico

• Arquitetura da informação

• Design da informação

• Design de interação

• Design da experiência do usuário

1980: entidade complexa 1990: performance emergente

Na expansão, a figura do usuário (oprimido)se tornou a âncora do objeto fugidio

Johan Redström questiona se não estaríamos tornando o próprio usuário nosso objeto de design.

Design centrado no usuárioSistemas adaptivos

Usuário não é pokemon.

Vítima(usuário)

Herói(designer)

Vilões(clientes)

Usuário sabe se virar.

É possível projetar aexperiência do usuário?

Experimento 68

Resultados do experimento 68

• Apesar das instruções de como comer o Sonho de Valsa fossem as mesmas, as descrições das experiências dadas no final eram completamente diferentes

• Todos tiveram uma experiência diferente, porém, para todos foi uma experiência diferenciada do cotidiano

Projetar não é o mesmo que controlar.

Então, o que é design?

Design é dar sentido às coisas.Klaus Krippendorff

Jogo da mente poluída

• Formar duplas

• Objetivo: desenhar algo sem sentido

• Uma pessoa desenha algo e quando termina a outra tenta encontrar sentidos (-1 ponto cada)

• O desenhista agora precisa lembrar os sentidos dados e acrescentar novos (+1 ponto cada)

• Soma-se os pontos e troca o desenhista

O designer dá sentido à experiência do usuário através da manipulação da forma, função e estrutura.

Forma

Função

Estrutura

Apesar dos sentidos dados pelos designers, eu não me divirto em um parque de diversões.

O usuário cria seu próprio sentido à partir de suas experiências prévias com a forma, função e estrutura.

O máximo que o designer pode fazer pela experiência do usuário é dar sentido a diversos pontos de contato.

Sem um conceito para a experiência, nem o designer, nem o usuário conseguirão

verbalizar seu sentido.

Conceito é uma série de ideias conectadas que fazem sentido maior do que a soma de cada uma separada.

Um conceito consistente pode ser expresso através de diferentes linguagens. Digital Media Hub, Steve Jobs.

O coletivo Thought for Food cria experiências de comer

No projeto Hand On, os convidados cozinhavam sem utilizar utensílios para obter novas sensações

O conceito da experiência continua a se desenvolver no momento da fruição e depois quando se fala sobre

É possível projetar uma interação?

Jogo “corrida de celular”

• Desbloqueie seu celular

• Troque seu celular com o do colega ao lado

• Ligue para o seu próprio número com o celular do colega

• Perde quem receber uma ligação antes de ligar

• Seja um bom perdedor: não atenda!!!

Interação ≠ interface

A interação do Mercado Pago é a mesma há 10 anos

A interface e o dispositivo mudaram porém a interação permaneceu a mesma

Somebody é um aplicativo que utiliza pessoas voluntárias para humanizar a entrega das mensagens

É possível projetar uma informação?

Jogo dos 15...

• Cada jogador escolhe um número entre 1 e 9 no seu turno

• Os números não podem ser repetidos

• O primeiro que somar 15 ganha

...mesma coisa que: jogo da velha

• Cada jogador escolhe uma posição no seu turno

• As posições não podem ser repetidas

• O primeiro que marcar três posições em linha ganha

4 3 8

9 5

7

1

2 6

A taxonomia da Apple Store organiza 2.8 milhões de aplicativos e 270 milhões de downloads

Segundo pesquisas na Xerox PARC, as pessoas buscam informações da mesma maneira que animais. Se uma presa

parece muito difícil, a raposa nem tenta o bote.

Presa Fácil Presa Difícil

Usuários que caem num website à partir do Google costumam voltar imediatamente ao se sentirem perdidos

A informação é a mesma nestes dois aplicativos. O que varia é o nível de abstração em que ela é mostrada.

Experiência, interação e informação são meras

possibilidades, nunca certezas.

O designer faz esboços para explorar e criar possibilidades

Projetar não é o mesmo que controlar.

Projetar é criar possibilidades para a emergência de comportamentos

complexos.

Revoada de pássaros formam um coletivo coordenado

Regras simples para um comportamento complexo

Simulação de Boids, agentes de inteligência artifical que se comportam como pássaros (Craig Reynolds)

Projeto complexo e performance emergente

Forma que possibilita Informação

Estrutura que possibilita Interação

Função que possibilita Experiência

Complexo Emergente

Obrigado!Frederick van Amstel @usabilidoido

Escola de Arquitetura e Design - PUCPRwww.usabilidoido.com.br