“Cooperation and Beyond“ je dvodnevni trening Persone Global krei-ran sa ciljem da učesnicima pomogne u razvoju veština neophodnih za izgradnju i upravljanje važnim poslovnim odnosima. Ovaj trening sadrži brojne praktične primere i alate koji će učesnicima omogu-ćiti da nauče kako da efikasnije komuniciraju i ostvare bolju sarad-nju sa svojim saradnicima, kolegama i poslovnim partnerima. Oblasti primene modela kojima se ovaj trening bavi su od prodajno-prego-varačkih situacija do izgradnje vrhunskih timova. Trening je osmišljen kako bi pomogao učesnicima da:

• saznaju kako pokrenuti i održati saradnju u poslovnom odnosu• razumeju temeljne vrednosti i najznačajnije korake za izgradnju kvalitetnih odnosa i kako ih primeniti u

svakodnevnom ophođenju prema ljudima• nauče kako da prezentuju sebe i svoje vrednosti i izgrade poverenje u odnosu• razumeju šta je tim za podršku, kako funkcioniše i da postanu efektivniji u radu sa svojim timovima podrške• kreiraju plan za primenu svega naučenog na treningu u realnim poslovnim situacijama.

Trening se sastoji od velikog broja intenzivnih i interaktivnih vežbi koje oslikavaju prioritete polaznika kada su u pitanju rizik, poverenje i drugi faktori koji utiču na odnose sa kolegama i ključnim poslovnim partnerima. Fokus treninga je na otkrivanju i usvajanju najboljih načina za dobijanje podrške i poverenja kolega i poslovnih partnera, a sa tim ciljem učesnicima se predstavljaju modeli iz sledećih oblasti:

• iniciranje i održavanje saradnje unutar i između dve strane u poslovnom odnosu• razumevanje stvarnih potreba (ne samo pozicija) obeju strana u poslovnom odnosu• izgradnja i održavanje obostranog poverenja.

Program treninga sastoji se iz dve faze:

1. Priprema za treningU ovom delu učesnici distribuiraju on line upitnike saradnicima čija im je podrška neophodna za sprovođenje i realizaciju odluka koje svakodnevno donose na poslu. Svaki učesnik bira najmanje 3, a najviše 5 ljudi koji će popu-niti upitnik Persone Global. Upitnik se sastoji iz dva dela:

↘ “Rizik / poverenje” i “svest o potrebama”: Na osnovu njihovog utiska, saradnici biraju reči ili fraze koje, po njihovom mišljenju, na najbolji način opisuju

učesnika treninga.

↘ “Preporuke”: U ovom delu izabrani saradnici “odgovaraju na pitanje” ili opisuju koje ponašanje bi želeli da viđaju češće ili

ređe kod osobe koju procenjuju, kako bi joj lakše pružile podršku i sa njom imale još bolju saradnju.

Cooperation and Beyond

“Ono za šta su nam bili potrebni meseci da naučimo jedni o drugima, naučili smo na treningu

“Cooperation and Beyond”. Ovaj trening je ubrzao uspostavljanje odnosa kakve smo želeli

unutar našeg tima i u velikoj meri pomogao da poboljšamo odnose sa ključnim klijentima.”

Bill Desmond, menadžer i tim lider, Chevron Supplier Quality Improvement Process

C&

B

Ključnevrednosti

Iniciranje iodržavanje saradnje

Izgradnjapoverenja

u odnosima

Razumevanjepotreba

drugih ljudi

Telefoni: +381 11 4123 410, 4123 470Mobilni: +381 60 0290028Email: office@atria.rsWeb: www.atria.rs, www.personaglobal.com

2. TreningKroz niz interaktivnih radionica, učesnici testiraju predstavljene modele i kao rezultat treninga kreiraju akcione korake za poboljšanje saradnje sa svojim saradnicima. Tematske celine koje trening obrađuje su:

• Potreba za kvalitetnim poslovnim odnosima Učesnici prolaze kroz vežbu koja pokazuje

njihove lične preferencije koje se tiču poverenja u odnosima i spremnosti na rizik.

• Razumevanje i izgradnja poslovnih odnosa Kroz više studija slučaja u ovom delu treninga

učesnici će naučiti koje su dve osnovne vred-nosti i tri modela koja su ključna za izgradnju i upravljanje kvalitetnim poslovnim odnosima.

• Razumevanje potreba Učesnici dobijaju feedback o tome koliko dobro,

po mišljenju kolega, razumeju stvarne potrebe drugih ljudi u poslovnom okruženju.

• Razvijanje poverenja u odnosima U ovom delu treninga učesnici će dobiti proverene strategije potrebne da se izgradi poverenje u poslovnim

odnosima, kao i studiju slučaja u kojoj se uvežbava predstavljen pristup na konkretnom primeru.

• Razumevanje organizacije Šta su to timovi podrške i kako mogu poboljšati organizaciju?

• Planiranje akcija Uvod u koncept touch–point menadžmenta koji meri i analizira uticaj implementacije ranije naučenog i postav-

ljanje akcionog plana.

„Dovoljan je jedan crni vuk u našem poslovnom okruženju, da beli vuk u vama, počne da pati, menja ćud i boju. Svaka pomoć ovoj plemenitoj vrsti je pomoć ljudima i humanizaciji ljudskih odnosa.” MirjanaMaslovar,menadžerljudskihresursaikorporativnekulture,CrnogorskiTelekom

Cooperation & Beyond

AVANTURISTA

SPR

EMN

A D

A P

REU

ZME

RIZ

IK

LAKO USPOSTAVLJA POVERENJE

TEŠKO USPOSTAVLJA POVERENJE

IZB

EGA

VA P

REU

ZIM

AN

JE R

IZIK

APRUŽA PODRŠKU

INDIVIDUALISTA PROCENJUJE