Presentazione Aziendale – Gennaio 2014

Company Profile

di Vito D’Amico

» Massimizzare il fatturato di tutti i reparti

dell’hotel

» Ottimizzare l’occupazione giornaliera

» Ridurre i costi

Affiancare le strutture alberghiere in tutte le loro esigenze di sviluppo commerciale, con

l’obiettivo di:

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Mission e Valori

Consulente turistico alberghiero e formatore, specializzato in Revenue Management. Fortemente convinto che l’attività di consulenza sul campo - affrontando i problemi quotidiani degli alberghi e degli albergatori - sia l’unica base per una corretta

attività di formazione in aula e viceversa. Dal suo background nel mondo della comunicazione, dell’analisi, del marketing e del turismo nel 2007 nasce Sicaniasc, di cui è il titolare.

Dal 2009 è co-fondatore e organizzatore del WHR Seminar, da cui poi nel 2012 nasce WHR Corporate divenendone Presidente.

Vito D’Amico CEO Sicaniasc

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3

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Fondatore Sicaniasc

Corsi di Formazione

Edizioni WHR

Staff

2007 - - -

2008 1 - 1

2009 6 I Seminar 1

2010 4 II Seminar 2

2011 3 III Seminar 4

2012 6 IV Seminar 4

2013 15 14 tappe

Destination 6

2014 --- --- 7

1

3 4

7

15

18 16

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

Hotel in Consulenza

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I numeri di Sicaniasc

5

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Clienti & Partner

Obiettivo

Incrementare fatturato e occupazione dell’Hotel,

puntando alla massimizzazione degli utili ed

all’ottimizzazione dei costi fissi

Il nostro approccio al Revenue Management

Price Management «

Politiche tariffarie dinamiche, segmentate, targettizzate, ma sempre contestualizzate al prodotto

Marketing di Prodotto «

Analisi del prodotto e ricerca dei target adeguati, sui quali sviluppare azioni dirette specifiche

On & Off Line Distribution «

Sviluppo e gestione operativa di tutti i canali di distribuzione On Line, Tradizionali, Opachi e Alternativi

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Co

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Obiettivo e Approccio al Revenue Management

• Analisi servizio hotel per

l’incremento dei Feed-

back/Review on line

• Attività di fidelizzazione e

customer satisfaction

• Ricerca continua e valutazione di nuovi canali di vendita on line e contrattualizzazione

• Gestione operativa dei canali vendita on line giornaliera

• Ottimizzazione contenutistica

• SWOT Analysis, studio del

mercato di rifermento,

della concorrenza e del

posizionamento

• Analisi e Valutazioni di

canali distributivi alternativi

e contrattualizzazione

• Segmenti MICE/

Corporate/Leisure

• Gestione strategica della politica tariffaria giornaliera on e off line

• Creazione piani tariffari diversificati

• Analisi flussi prenotazione dai canali di vendite

Marketing di Prodotto

Ottimizzazione Gestione Canali

di Vendita

Gestione del Pricing

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Co

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za

Brand Reputation

Il Metodo – Hotel Management

• Email/Sms Marketing

• Newsletter e DEM per

comunicazione

attività hotel

• Invio comunicati

stampa e follow up

• Pianificazione e

gestione pubblicazioni

on e off line

• Gestione rapporti con i Media

• Sviluppo immagine e

visibilità Brand

• Progetti di

comunicazione attività

e prodotti hotel

• Analisi e sviluppo canali

• Ricerca nuovi canali

• Creazione contenuti

giornalieri e piano

redazionale

• Analisi e monitoraggio

contenuti

9

Co

nsu

len

za

Branding & Communication

Social Media

Marketing

Ufficio

Stampa

Marketing Diretto

Il Metodo – Marketing & Comunicazione

Sicaniasc si occupa anche di

Formazione basandosi sulla

concretezza delle nozioni, per

ottimizzare la produzione di tutti i

reparti dell’hotel e la

disintermediazione delle vendite

Aree di competenza

Revenue Management «

Sales & Marketing al Front Office «

Vendita diretta e disintermediazione «

Housekeeping «

Controllo di Gestione «

Food & Beverage «

Privacy e Sicurezza Informatica «

10

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Formazione

10

Ca

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Case History

% di crescita del fatturato

paragonato allo stesso periodo

dell’anno precedente

Hotel Europa

• Centro Città (Palermo)

• Categoria 3 stelle

• Tipologia Business

• 71 camere

• Cliente Sicaniasc da Aprile 2011

Attività di supporto svolta:

• Forte riadeguamento tariffario.

• Segmentazioni della settimana in base al target

Corporate/Leisure, in maniera netta

• Tariffe domenicali sempre molto aggressive (tranne

nei periodi di alto flusso)

• Dinamicizzazione delle tariffe in maniera importante

• Sostituzione dei canali improduttivi con nuovi canali

dedicati a mercati emergenti

• Ricerca ed analisi di nuovi canali di distribuzione (sia

on line che tradizionali) adeguati al prodotto

• Tariffazione adeguata in pase alla tipologia di

piattaforma e di canale (Wholesaler, Business

Agency, etc.)

11

Ca

se H

isto

ry 1

Case History 1 – Hotel Europa

2013

2012

201164%

22%

21%

Galatea Sea Palace

• Località turistica (Mare)

• Categoria 4 stelle

• Tipologia Leisure-Stagionale

• 53 camere

• Cliente Sicaniasc da Maggio 2012

Attività di supporto svolta:

• Tariffazione di partenza adeguata alla tipologia di

flusso turistico

• Segmentazioni della settimana in base al target

Corporate/Leisure

• Bassa differenza tra camera con e senza con e

senza vista mare, nei periodi di basso flusso leisure

• Tariffe domenicale sempre molto aggressive

(tranne nei periodi di alto flusso)

• Dinamicizzazione delle tariffe

• Sostituzione dei canali improduttivi con nuovi

canali dedicati a mercati emergenti

• Sviluppo dei feedback on line, grazie a delle

attività di mailing e di “ringraziamento del

soggiorno”

12

Ca

se H

isto

ry 2

Case History 2 – Galatea Sea Palace

2011

2012

2013

fatturato

2011

2012

2013

% occupazione

Vito D’Amico

CEO - Revenue

Maria Caravella

Revenue Specialist

Anna Benenati

Event & Corporate

Marketing

Renata Scalia

Sales & Marketing

Helena Geraci

Brand &

Communities

Tea

m

Team

Antonio Morina

Accounting

Antonio Rigano

OnLine Distribution

13

SICANIASC | Consulenza e Formazione per il turismo Via Pietra dell’Ova, 416 Scala D

95030 Tremestieri Etneo – CT

Tel. +39 095494395

Fax. +39 0952246280

Mobile +39 3349289647

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