PowerPoint Presentation

Disususun Oleh :Patrick Theofilus Pardamean (1406507000)Nadya amalin (1406582386)Analisa StrategiDHL EXPRESS

Profile PerusahaanDHL merupakan perusahaan multinasional dalam bidang kurir ekspres dan logistik.

Perusahaan ini didirikan tahun 1969.

Sejak tahun 2003 perusahaan ini berada dibawah 'payung' grup Deutsche Post Wolrd Net (DPWN) Jerman. Saat ini DHL mempekerjakan 285.000 pekerja dan beroperasi di lebih dari 220 negara.

Jumlah kantor mereka 6.500. Transportasi penerbangan berjumlah 420 serta kendaraan berjumlah 76.200.

Arus pengiriman barang dan dokumen di seluruh dunia mencapai lebih dari 1 miliar kiriman per tahun.

Visi & Misi PerusahaanVISIMenjadi Perusahaan Logistik untuk DuniaMenjadi penyedia layanan logistik pilihan masyarakat - pilihan pertama mereka bukan hanya untuk keperluan pengiriman barang, tetapi juga sebagai karyawan atau investor.MISIKami ingin menyederhanakan hidup pelangganKami membuat pelanggan, karyawan dan investor lebih suksesKami berkontribusi positif terhadap duniaKami selalu menunjukkan rasa hormat saat mencapai hasil kami

Sasaran Pelanggan DHLAutomativeEngineering/ManufacturingHealthcareChemicalTechnologyRetailConsumer Goods

IFE Matrix DHLStrengthsWeightRating (1-4)Weighted Score1. Strong Brand Image0.083.242. Globalism0.093.273. Well known, good reputation0.072.144. eServices and technology0.083.245. Kept the same strategies for years0.083.246. Deutsche Bank and Deutsche Post adjust structure of Postbank contract0.072.147. The president and the vice president have significant experiences and skills of management.0.063.18 8. E business0.072.149. Deutsche Post is investing 420 million in mail business.0.073.2110. Creativity and innovations are encouraged for improving the effectiveness of DHL.0.071.07WeaknessesWeightRatingWeighted Score1. High Prices0.072.142. Mistakes in the Market-Share Estimate0.072.143. Weak Visibility0.061.064. Loyalty problems on customer behavior.0.071.07Total1.02.28OpportunitiesWeightRating (1-4)Weighted Score1. To Expansion Globally0.0830.242. Creating Joint-Ventures with the foreign countries local transportation companies0.0830.243. Expansion Of E-Commerce0.0720.144. One Of The Largest Sector in the World to Act0.0730.215. Increase In The Number Of Manufactured Goods0.0830.246. Taking The Products Directly From City To City 0.0720.147. Top-Ranked Website In Customer Satisfaction Among Transportation Sites0.0830.168. DHL Was Profitable Major Transportation Company In Europe In 2008.0.0820.169. They Created A New Market Segment.0.0730.21ThreatsWeightRatingWeighted Score1. Rules And Restrictions In Foreign Countries0.0620.122. Competitors Caught DHL Strategies0.0520.103. Economic And Political Conditions0.0610.064. Insurance Costs0.0830.245. New Tax System.0.0720.14Total1.02.4EFE Matrix DHLFEDEXUPSCompetitive FactorWeightRatingExtendedRatingExtendedRatingExtendedQuality of service 0.1340.5230.3920.26Price pressure0.1530.4530.4520.30Strong consumer orientation, segmented approach0.1030.3030.3020.20Completeness of service0.0930.2730.2710.09Good quality for a competitive discount price0.1230.3640.4820.24Reputation0.1130.3310.1110.11Advertising0.1020.2030.3040.40After sales service0.0820.1610.0810.08Customization0.1220.2440.4820.24Total12.832.861.92DHLCPM Matrix DHLAnalisa SWOTSTRENGTHSStrong Brand ImageGlobalismeServices and technologyCorporate symbiosisSmart-truck ProjectOPPORTUNITIESExpansion GloballyJoint-VenturesExpansion Of E-commerceIncrease In The Number Of Manufactured GoodsWEAKNESSESHigh PricesMarket-Share EstimateWeak VisibilityNot as well known as UPS and FedexTHREATSRelations With Foreign CountriesEconomic And Political ConditionsRestrictionsEconomic Slow-downFuel prices can go up

Company Strengths Strong Brand Image: Pada tahun 1997, DHL menjadi perusahaan transportasi ekspres global dengan sertifikasi ISO 9001 di seluruh sistem pelayanan dengan standar kualitas internasional. DHL juga telah mengembangkan sistem kualitas mereka sendiri yang sesuai dengan standar kebutuhan pelanggan mereka. Globalism: DHL beroperasi pada skala global. Mereka beroperasi dilebih dari 220 negara. Mereka memberikan layanan yang menarik bagi sebagian besar dunia. Mereka memiliki pasar yang besar yang akan dioperasikan, sehingga merealisasikan pendapatan yang luar biasa. Mereka juga dapat mencapai skala ekonomis global. eServices and Technology: DHL selalu menggunakan dan terus mencari teknologi baru. Mereka menghabiskan hampir 10% dari total pendapatan untuk mengembangkan teknologi informasinya. DHL juga memiliki eServices yang sangat baik yang menyediakan akses ke sistem untuk memastikan pelanggan memiliki kontrol dan visibilitas atas pengiriman barangnya. Pengiriman barang dapat ditelusuri, dipertanyakan dan juga dapat dipesan secara online. Corporate symbiosis: DHL telah mengembangkan struktur organisasinya untuk dapat melayani pasar global, yang disebut dengan "simbiosis perusahaan. Pendekatan ini meliputi memberdayakan personil DHL di tingkat lokal, sekaligus mengenali interdependensi bagian dari DHL sebagai keseluruhan perusahaan. Smart-Truck Project: Ini adalah program yang memungkinkan DHL untuk mengirimkan lebih cepat. Data ditransmisikan secara langsung ke sistem perencanaan rute dinamis, yang menghitung ulang rute, tergantung pada situasi ketertiban arus dan volume lalu lintas.

Company Threats Relations with Foreign Countries: Melalui ekspansi pengiriman globah DHL, maka perusahaan harus mematuhi hukum dan peraturan dari seluruh negara-negara asing sehingga dapat beresiko menghambat operasi atau efisiensi mereka. Bila terjadi masalah peraturan disuatu kawasan, akan berimbas pada terhambatnya pertumbuhan pasar dan meningkatkan biaya. Economic and Political Conditions: harga bahan bakar dan pasokan layanan pembelian konsumen DHL bergantung pada kondisi ekonomi dan politik dunia antar negara. Restrictions: Beberapa pembatasan seperti contohnya 'Mencegah impor dari China merupakan masalah besar di sektor logistik. Economic Slow-down: penurunan jumlah produk yang diproduksi akan menurunkan order pengiriman perusahaan. Price of fuel can go up: kenaikan harga bahan bakar akan berpengaruh pada harga pengiriman

Company Weakness High Prices: Harga DHL berada di atas pesaing mereka. Ini bisa menjadi kelemahan jika pelanggan mereka tidak melihat perbedaan kualitas srvice yang diberikan oleh DHL dibandingkan dengan layanan pesaingnya.Mistakes in Market-Share Estimate: Sulit untuk memperkirakan estimasi pangsa pasar DHL. Bahkan ketika pasar tidak bertumbuh dan terdapat beberapa pesaing baru, dan semua perkiraan pangsa pasar harus dilihat dengan hati-hati.Weak Visibility: Memiliki visibilitas yang lemah di masyarakat dibandingkan dengan potensi yang dimilikinya. Not Well-known in USA as UPS and FedexCompany Opportunities Expansion Globally: DHL dapat terus berkembang secara global, termasuk perusahaan lain di bawah DHL. Joint-Ventures: DHL dapat membentuk usaha bersama untuk menikmati pertumbuhan yang mengintegrasikan basis pelanggan mereka.Expansion of e-commerce: DHL telah memiliki kehadiran utama dari pengiriman online. Mereka harus terus mencari perusahaan-perusahaan Internet untuk kontrak pengiriman produk mereka, karena pertumbuhan e-commerce sekarang sangat cepat.Increase In The Number Of Manufactured Goods: Organisasi Perdagangan Dunia memperkirakan bahwa tingkat perdagangan dunia barang manufaktur akan meningkat secara eksponensial sampai dengan tahun 2010.

S2,3,5 - O4Dalam rangka mencari klien baru dan meningkatkan pangsa pasar dengan cara meningkatkan produksi barang manufaktur, maka perlu dibuatnya iklan yang menarik tentang teknologi baru yang dimiliki perusahaan dan sistem pemesanan online.

S1,2,3 - T3,4Untuk mengurangi efek negatif dari ekonomi slow-down dan beberapa pembatasan, maka perlu dibuat beberapa promosi dalam menggunakan sistem pemesanan online.

S2,3,5 - T4,5Mengembangkan teknologi Smart-Truck untuk mengurangi ancaman kenaikan harga BBM.List strategi yang dibuatW1 - O2Bekerja sama dengan perusahaan logistik lokal untuk memangkas biaya oprasional sehingga dapat menurunkan harga dan juga dapat meningkatkan pangsa pasar.

W4 - O4Membuat beberapa promosi, khususnya di Cina dan India, seperti membuat diskon untuk pesanan besar, sehingga seluruh dunia dapat lebih mengenal DHL.

W1,2 - T1,2,3Mengakuisisi perusahaan lokal kecil di luar negeri untuk menurunkan harga dan juga efek negatif dari pembatasan di pasar luar negeri.STRENGTHSStrong Brand ImageGlobalismeServices and technologyCorporate symbiosisSmart-truck ProjectWEAKNESSESHigh PricesMarket-Share EstimateWeak VisibilityNot as well known as UPS and Fedex

OPPORTUNITIESExpansion GloballyJoint-VenturesExpansion Of E-commerceIncrease In The Number Of Manufactured GoodsDalam rangka mencari klien baru dan meningkatkan pangsa pasar dengan cara meningkatkan produksi barang manufaktur, maka perlu dibuatnya iklan yang menarik tentang teknologi baru yang dimiliki perusahaan dan sistem pemesanan online.Bekerja sama dengan perusahaan logistik lokal untuk memangkas biaya oprasional sehingga dapat menurunkan harga dan juga dapat meningkatkan pangsa pasar.Membuat beberapa promosi, khususnya di Cina dan India, seperti membuat diskon untuk pesanan besar, sehingga seluruh dunia dapat lebih mengenal DHL.THREATSRelations With Foreign CountriesEconomic And Political ConditionsRestrictionsEconomic Slow-downFuel prices can go up

Untuk mengurangi efek negatif dari ekonomi slow-down dan beberapa pembatasan, maka perlu dibuat beberapa promosi dalam menggunakan sistem pemesanan onlineMengembangkan teknologi Smart-Truck untuk mengurangi ancaman kenaikan harga BBM.Mengakuisisi perusahaan lokal kecil di luar negeri untuk menurunkan harga dan juga efek negatif dari pembatasan di pasar luar negeri.

Grand Strategy Matrix

Market DevelopmentMarket penetrationProduct DevelopmentForward IntegrationBackward IntegrationHorizontal IntegrationRelated Diversification

Rekomendasi - 1 : Mengembangkan Teknologi Smart-TruckKarena persaingan yang cukup tinggi, perusahaan perlu membuat inovasi yang berbeda untuk menarik pelanggan baru dan meningkatkan pangsa pasar. Mengembangkan teknologi Smart-truk merupakan cara yang dapat dilakukan untuk memberikan layanan yang lebih cepat, selain itu juga dapat menurunkan biaya oprasional karena dengan pengembangan teknologi Smart-truck ini, akan dapat mengefisiensikan pengguanaan BBM. Sehingga dapat menciptakan layanan yang unggul dalam kompetisi pasar. Untuk mencapai tujuan ini, maka akan dilakukan beberapa langkah, yaitu: Meningkatkan anggaran R&D sebesar 10%.Siapkan kantor untuk tim inovasi baru dan menetapkan pemimpin untuk bekerja pada proyek ini.Memberikan hadiah / reward untuk pekerja yang memiliki ide-ide inovatif, sehingga dapat menciptakan suasanan kompetitif dan meningkatkan kreatifitas dalam bekerja.

Rekomendasi - 2 : Akusisi Perusahaan Logistik LokalDengan mengakuisisi perusahaan lokal di berbagai negara seperti China, India, Amerika Serikat, sehingga kehadiran perusahaan dapat diakui ditengah masyarakat setempat. Selain itu, Juga dapat mengurangi ancaman larangan regulasi di negara tersebut. Selain itu dengan mengakuisisi perusahaan lokal, bahkan perusahaan kecilpun, kemungkinan akan memiliki solusi yang kreatif untuk menyelesaikan beberapa permasalahan. Sehingga akan diperoleh pemikiran dan ide-ide baru yang inovatif untuk mengembangkan teknologi pelayanan.