Download - Passbook - das mobile Wallet im iPhone - Internet Briefing Payment Conference 2013, Zürich

(c) mp technology | 1. Oktober 2013 | Payment Conference | Seite 1

Apple Passbook das Wallet im iPhone

Patrick Pfister Managing Partner

mp technology

www.mptechnology.ch

2. Oktober 2013


Agenda

• Was ist Passbook?

• Beispiel: Rabattkarte, konkrete Cases

• Technik: Was steckt dahinter?

• Wie starten wir mit Passbook?

• Wohin könnte die Reise gehen? (BLE, NFC, Payment, etc)

• Zusammenfassung, Fragen


Was ist Passbook?Apple‘s mobiles Wallet

• App zum Speichern und Anzeigen von Boarding Passes, Tickets, Kundenkarten, Coupons

• Zeit-gesteuert, Ort-gesteuert

• Passbook Applikation, vorinstalliert und tief integriert in iOS6, iOS7

• Passbook Passes werden vom Herausgeber ohne Einbezug von Apple erstellt und verteilt.


Pass Inhalte• Titelblock: Name mit Logo

• Location(s), Zeit

• Bar Codes (Aztec, QR, PDF417)

• Link zu App möglich

• Bilder, Text-Inhalte, mehrsprachig

• Beschränkt kontrolliertes Design

• Pass ist signiert

• Pass ist eine zip Datei (.pkpass)


Pass VerteilungPasses müssen auf eigenem Server erzeugt und signiert werden.

Verteilung

• als E-Mail Attachment (.pkpass Datei)

• über Web (von mobiler Website)

• über eigene iPhone App

• Pass weitergeben aus Passbook (ab iOS7)

• Scan Pass (ab iOS7)

• OS X Mail und Web Browser (ab 10.8.2)

• iCloud


Pass Relevanz (Ort, Zeit)• Zeit-relevant

• Orts-relevant (bis zu 10 Koordinaten, Distanz)

• iBeacon-relevant (ab iOS7)

• Relevante Coupons auf Lock Screen

• Praktisch: sofortige Anzeige ohne Entsperren

• Standort-Marketing (Coupon im Shopping Center)

• Pass Relevanz funktioniert offline

Direktester Zugang zum Kunden


Beispiel: Rabattkarte

1. Kunde registriert seine bestehende Plastik-Kundenkarte im Web oder mit App (Scan Code)

2. Anbieter erzeugt Pass (Anzeige Punkte Saldo, Special Offers)

3. Kunde installiert Pass auf iPhone, Gerät wird registriert. Kundenkarte immer dabei.

Beispiel Tesco ist fiktiv, existiert nicht real.


Beispiel: Rabattkarte4. Kunde steht an der Kasse des

Anbieters, Pass wird am Lockscreen angezeigt

5. Kunde weist beim Einkauf Barcode der App vor, Kassensystem bucht Punkte auf Karte

6. Anbieter aktualisiert Pass-Saldo, Passbook App erhält ein Update, aktuelle Punkte sind sichtbar


Beispiel: Rabattkarte7. Kunde erreicht VIP Status

8. Push Message weist auf Pass Update hin

9. Pass-Inhalt angepasst: VIP Stern im Pass Design


Beispiele aus aller Welt

Air Berlin

Boarding Pass

Sofort bereit

beim Gate,

Standard

Booking.com

Nur Infos

Location-

based, Support

Mobile Coupon

Gutscheine

Location-

based,

Marketing

Starbucks

Prepaid-Karte

Convenience,

Location-

based

Starticket

Event Ticket

Sofort zur Hand,

schneller

Einlass


Technik: Was steckt dahinter?• Benötigt Server Infrastruktur

• Passanbieter erzeugt Passes mit Zertifikat von Apple auf eigenem Server

• Passanbieter sollte Web-Service für Registrierung und Update anbieten (gemäss API von Apple)

• Registrierung aller installierten Passes => Analytics

• Pass Update von beliebigen Feldern, mit Push Notifikation via Apple Server, Anzeige von geänderten Feldern durch App

• Marketing Nachrichten in Passes für aktuelle Angebote

• Pass kann invalidiert werden über Update


Nur für iPhone? Lohnt sich das?• Web Traffic Schweiz: Pageviews durch iPhone/Android Apps in

CH

• Android-Anteil steigt, ist aber bezüglich Verwendung immer noch kleiner.

• iPhone Benutzer sind Smartphone User.

• Quelle: Net Metrix Mobile Report 2013-08


Was ist mit Android,Windows Phone?

• PassWallet Android App: Verarbeitet .pkpass FilesFunktioniert meistens, keine volle Integration

• Samsung Wallet für Android: Angekündigt in CH, analog zu Passbook, Passes nicht kompatibel

• Google Wallet für Android: Fokus auf Payment, NFC, v.a. USA, auch iPhone?

• Windows Phone Wallet


Wie starten wir mit Passbook? I• Pass Design, Pass Type, Branding.

• Pass Grösse (Retina Bilder sind gross) für Übertragung und Speicherung

• Verteilungsstrategie (Multi-Channel)

• Keine Attachments, besser Pass Download

• User Activation: Orts-gesteuert? Zeit-gesteuert?

• Top 10 locations, konfigurierbar, Abstand

• Killer-Feature!

• Einlösen: Barcode Scanning?

• Testen: Scanning von Display / Kamera-Scanner, keine Laser Scanner

• Passes ohne Barcode können auch Sinn machen


Wie starten wir mit Passbook? II• Server für Pass-Erzeugung, Registrierung, Updates

bereitstellen

• Apple Developer Zertifikat erforderlich.

• Alle Pass Informationen im Backend verfügbar halten für Update-Möglichkeit

• Serviceanbieter, Produkt oder Eigenentwicklung

• Sicherheit:

• Passes können kopiert, weitergeleitet werden

• Backend-Verifikation und Entwertung ist essenziell


Ganz Kurz: iBeacons, LE Bluetooth• iBeacon: Sender, der eine ID aussendet.

• Passbook Passes aktiviert durch Nähe zu iBeacon

• Ca 20$ pro Sender, 3 Jahre Batterie-Laufzeit

• Alle Apple Devices, Android ab 4.3

• Bis zu 50 Meter (NFC: 2 Meter)

• Microlocation Geofencing, IndoorNavigation, Check-In coupons

• Apple‘s Weg zum Paymentohne NFC?

Bild: http://gigaom.com/2013/09/10/with-ibeacon-apple-is-going-to-dump-on-nfc-and-embrace-the-internet-of-things/


Zusammenfassung Passbook• Passbook wird erfolgreich eingesetzt, solide Lösung für iPhone,

Aufwand überschaubar

• Fokus auf Usability, Nutzerfreundlichkeit für Kunden

• Neuer Marketingkanal, näher beim Kunden, Location-Relevanz als USP

• Niemand weiss, wohin Apple sich bewegt, wir auch nicht – Payment? LE Bluetooth, NFC?


Danke• Patrick Pfister

[email protected]+41 44 296 67 01

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