Transcript
Page 1: Guide pratique du Bureau Virtuel Etudiantsebastien.menoux.free.fr/urca/LLCE_LEA/PPP/seance1/... · Cette procédure vous permet également d'accéder au réseau wifi de l'université

Université de Reims Champagne-Ardenne

GGuuiiddee pprr aatt iiqquuee dduu BBuurr eeaauu VVii rr ttuueell EEttuuddiiaanntt

- 2010 2011 -

Page 2: Guide pratique du Bureau Virtuel Etudiantsebastien.menoux.free.fr/urca/LLCE_LEA/PPP/seance1/... · Cette procédure vous permet également d'accéder au réseau wifi de l'université

Table des matières

Avant-propos ....................................................................................................page 1

1. Lancement du Bureau Virtuel .....................................................................page 2-3

2. Ouverture du Bureau Virtuel.......................................................................page 4

3. Actualités....................................................................................................page 5

Mes informations........................................................................................page 6

4. Intranet .......................................................................................................page 7

5. Scolarité .....................................................................................................page 8

6. Mes cours...................................................................................................page 9-11

S’inscrire à un cours ...................................................................................page 8

Lire un cours ...............................................................................................page 9

Participer à un forum...................................................................................page 10

Accéder à l’Université Numérique Thématique...........................................page 11

Consulter votre emploi du temps ................................................................page 12

Canal-u .......................................................................................................page 13

7. Bibliothèque................................................................................................page 14-17

Emprunter un livre.......................................................................................page 15

Lire un ouvrage emprunté avec Adobe Digital Editions ..............................page 16

Rendre un livre avant la date de retour prévue...........................................page 17

Réserver un livre.........................................................................................page 17

8. Mes documents ..........................................................................................page 18-20

Créer un dossier - Déposer un fichier ........................................................page 18

Manipulations sur les fichiers.....................................................................page 19

Partager un dossier....................................................................................page 19-20

9. Echange de fichier......................................................................................page 21

Page 3: Guide pratique du Bureau Virtuel Etudiantsebastien.menoux.free.fr/urca/LLCE_LEA/PPP/seance1/... · Cette procédure vous permet également d'accéder au réseau wifi de l'université

9. Messagerie.................................................................................................page 22

10. Liens ...........................................................................................................page 22

11. Téléchargement..........................................................................................page 23

12. Mon compte ................................................................................................page 23

13. Assitance ....................................................................................................page 24-25

Page 4: Guide pratique du Bureau Virtuel Etudiantsebastien.menoux.free.fr/urca/LLCE_LEA/PPP/seance1/... · Cette procédure vous permet également d'accéder au réseau wifi de l'université

1

Avant-propos Nous avons le plaisir de vous proposer ce premier guide du « Bureau Virtuel » de l'Université de Reims Champagne-Ardenne. Ce guide vous permettra d'élargir votre champ de vision à l'ensemble des outils numériques proposés par l'université. A qui s’adresse ce guide ? Conçu comme un manuel de prise en main et d’utilisation avancée, ce guide s’adresse plus particulièrement aux étudiants soucieux d’exploiter des outils d’aide au travail. Vous découvrirez au fil des pages que le « Bureau Virtuel » est bien plus qu’un simple « entrepôt de polycopiés numériques » et que les limites de son utilisation sont en réalité les limites de votre imagination. Si le « Bureau Virtuel » permet bien sûr de mettre à disposition des étudiants les notes de cours, les bibliographies, les documents d'accompagnement et pourquoi pas les anciens sujets de contrôle, il offre en effet bien d'autres possibilités : développement multimédia, travaux de groupe, échanges entre utilisateurs. Le « Bureau Virtuel » est fait pour vous et saura répondre à vos préoccupations d’étudiant attendant une réelle plus-value pédagogique de son utilisation. Chaque partie de ce guide, illustrée de nombreuses captures d’écran, vous guidera dans l’apprentissage des différents outils proposés par « le Bureau Virtuel ». En suivant le cheminement proposé, la prise en main sera efficace et vous ouvrira rapidement de nouveaux horizons. Nous espérons que ce guide qui essaye de synthétiser un bon nombre d'informations vous permettra de mieux vous situer dans le paysage de l'Environnement Numérique de Travail (ENT) et de maîtriser toutes les nouvelles technologies de l’université.

Page 5: Guide pratique du Bureau Virtuel Etudiantsebastien.menoux.free.fr/urca/LLCE_LEA/PPP/seance1/... · Cette procédure vous permet également d'accéder au réseau wifi de l'université

2

1. Lancement du Bureau Virtuel Vous vous trouvez dans l'un des deux cas suivants : Cas 1 : votre compte est déjà activé : vous allez d irectement en 1. Ouverture du Bureau Virtuel, page 5. Cas 2 : votre compte n'est pas activé : il est néce ssaire de procéder à l’activation de votre compte en procédant comme suit :

a) Connectez-vous à l'adresse suivante : http://ebureau.univ-reims.fr/

b) Cliquez sur l'onglet « Bureau Virtuel », si besoin agrandissez la fenêtre de votre navigateur, puis cliquez sur en haut à droite.

Une boîte de dialogue apparaît :

Bureau Virtuel

Page 6: Guide pratique du Bureau Virtuel Etudiantsebastien.menoux.free.fr/urca/LLCE_LEA/PPP/seance1/... · Cette procédure vous permet également d'accéder au réseau wifi de l'université

3

c) Cliquez sur le lien « Première connexion des étudiants de l'université cliquez ici » Vous arrivez sur l'interface d'activation du Bureau Virtuel. Saisissez les informations inscrites sur votre carte étudiant comme indiqué ci-dessous puis cochez la case « Oui, j'ai lu et je m'engage à respecter la Charte informatique de l'Université ».

Terminez votre action en validant. Attention, notez soigneusement les informations réc apitulatives de votre saisie, elles vous seront demandées à chaque connexion

d) Félicitations ! Vous avez activé votre Bureau Virtuel

Une fois la procédure d'activation réalisée, vous pourrez vous connecter au Bureau Virtuel. Cette procédure vous permet également d'accéder au réseau wifi de l'université.

Si vous rencontrez une difficulté contactez le service de scolarité de l’IUT.

� Attention votre code INE est toujours en majuscule et sans espace. Vérifiez bien que vous ne confondez pas les « I » (lettre i majuscule) avec les « L» (lettre l minuscule) et les « 1 » mais aussi les O et les zéros (0).

Page 7: Guide pratique du Bureau Virtuel Etudiantsebastien.menoux.free.fr/urca/LLCE_LEA/PPP/seance1/... · Cette procédure vous permet également d'accéder au réseau wifi de l'université

4

2. Ouverture du Bureau Virtuel

- Vous y accédez par le site de l'Université de Reims Champagne-Ardenne (URCA) en vous connectant à l’adresse suivante : http://www.univ-reims.fr/

- l'accés direct est

http://ebureau.univ-reims.fr

Pour vous connecter, cliquez sur en haut à droite sur

Rentrez vos paramètres de connexion dans la boîte de dialogue.

Vous arrivez sur la page d'accueil du Bureau Virtuel et différents onglets se présentent à vous.

Tout en haut à droite, vous avez quatre outils qui se présentent comme suit et qui vous permettent de :

Attention Si un certificat d’alerte apparaît, acceptez les conditions en validant. Cela ne représente aucun danger pour votre ordinateur.

Retourner à l'accueil

Visualiser la carte des onglets

Changer vos préférences (onglets)

Se déconnecter du Bureau Virtuel (Recommandé pour se déconnecter).

Page 8: Guide pratique du Bureau Virtuel Etudiantsebastien.menoux.free.fr/urca/LLCE_LEA/PPP/seance1/... · Cette procédure vous permet également d'accéder au réseau wifi de l'université

5

3. Actualités Dans cet onglet vous découvrirez toute l'actualité au jour le jour. L’onglet se décompose en sous onglets :

Vous pouvez vous abonnez aux différents thèmes d'actualités en cliquant sur le bouton

en bas de la page. Une nouvelle boîte comme ci-dessous s'affiche.

Les croix pré-cochées indiquent que vous êtes inscrits à ces thèmes (ce sont des thèmes obligatoires, ils concernent votre composante).

Cochez les différentes cases correspondant à vos souhaits et validez votre action en cliquant sur en bas à droite.

Pour retourner à la page précédente cliquez sur en haut au centre.

Page 9: Guide pratique du Bureau Virtuel Etudiantsebastien.menoux.free.fr/urca/LLCE_LEA/PPP/seance1/... · Cette procédure vous permet également d'accéder au réseau wifi de l'université

6

Mes informations

Vous disposez d'un lecteur de flux RSS intégré:

il y a des flux enregistrés par défaut (Canal-u, CROUS ...) mais vous pouvez bien sur enregistrer ceux de votre choix.

Les icones à droite de la liste déroulante de sélection du flux vous permettent d'ajouter ou supprimer un flux RSS de votre liste.

L'icone vous permet de définir le flux actuellement chargé comme flux affiché par défaut.

L'icone vous permet d'envoyer l'adresse du flux RSS à un ami.

L'icone vous permet d'afficher les résumés des différentes actualités proposées.

Page 10: Guide pratique du Bureau Virtuel Etudiantsebastien.menoux.free.fr/urca/LLCE_LEA/PPP/seance1/... · Cette procédure vous permet également d'accéder au réseau wifi de l'université

7

4. Intranet

Dans cet onglet vous trouverez le sous onglet intranet.

Ensuite si vous voulez accéder aux différentes rubriques de l’Intranet, affichez le détail en cliquant sur les chapitres affichés dans le menu à gauche de la page.

Vous pourrez ainsi dans la rubrique : Vie étudiante

• Accéder aux informations concernant la médecine préventive, etc. • Télécharger différents formulaires : Demande de transfert de dossier, conventions

de stage, etc.

Page 11: Guide pratique du Bureau Virtuel Etudiantsebastien.menoux.free.fr/urca/LLCE_LEA/PPP/seance1/... · Cette procédure vous permet également d'accéder au réseau wifi de l'université

8

5. Scolarité Cet onglet se compose de plusieurs sous onglets qui vous sont présentés ci-dessous.

Mon dossier Cliquez sur le sous onglet pour avoir accès à votre état civil, au calendrier des examens, à vos notes et résultats, etc.

Mes UE transversales Vous avez la possibilité de vous inscrire à des UE transversales grâce au sous onglet du même nom (Attention l’inscription aux UE transversales est limitée dans le temps). Certificat de scolarité Désormais, vous pourrez obtenir vos certificats de scolarité en cliquant sur le sous onglet

et les imprimer de suite ou les envoyer par messagerie électronique à divers organismes, si nécessaire. Vous n’avez aucune démarche à effectuer auprès de la scolarité.

� Si vous constatez une erreur dans votre dossier, veuillez contacter le service de scolarité de votre composante.

Page 12: Guide pratique du Bureau Virtuel Etudiantsebastien.menoux.free.fr/urca/LLCE_LEA/PPP/seance1/... · Cette procédure vous permet également d'accéder au réseau wifi de l'université

9

6. Mes cours

S’inscrire à un cours ?

Ouvrez l’onglet « Mes cours » puis le sous onglet « Mes cours » et ensuite cliquez sur

« S’inscrire à un cours ».

Une fenêtre s’ouvre, si besoin agrandissez là, puis cliquez sur la catégorie de cours qui vous intéresse. Par exemple cherchons un cours en licence, cliquez sur le lien « Licences ».

Ensuite, choisissons une discipline :

Licence Droit - Economie Gestion - Sciences Politiques et Sociales puis la Licence Droit - Eco Gestion - Sciences Politiques et Sociales : Economie par exemple. Enfin, effectuer un clique sur le cours qui vous intéresse.

« Et voilà en quelques cliques vous êtes inscrit à un cours ».

� L'administrateur du cours pourra voir que vous accédez à ses ressources et vous pourrez disposer des outils et contenus mis à votre disposition par celui-ci. Attention : des cours peuvent ne pas requérir d'inscription pour pouvoir y accéder. En règle générale, ce sont les enseignants qui vous y inscrivent.

Ici, vous pouvez rechercher manuellement un cours, pour cela, saisissez l’intitulé du cours.

Page 13: Guide pratique du Bureau Virtuel Etudiantsebastien.menoux.free.fr/urca/LLCE_LEA/PPP/seance1/... · Cette procédure vous permet également d'accéder au réseau wifi de l'université

10

Lire un cours ? Ouvrez l’onglet « Mes cours » puis le sous onglet « Mes cours » et cliquez sur le lien du cours. Vous arrivez sur l’interface du cours puis cliquez sur « Documents » pour avoir accès au support de cours.

Participer à un forum ? Cliquez sur le lien du cours dans lequel le forum a été créé par l’enseignant puis sur « Forums ».

Cliquez sur le lien correspondant à votre souhait, ici, le forum sur la question Exemple de forum.

Cliquez une nouvelle fois sur le sujet et sur « Répondre à ce sujet ». Saisissez votre texte et validez. Vous pouvez voir les messages postés par l’enseignant et les autres étudiants. Créer un sujet sur un forum ?

Cliquez sur « Forums » puis sur un sujet et enfin sur « Nouveau sujet » en haut à gauche de l’écran pour créer un nouveau sujet dans le forum. Saisissez votre sujet et validez.

Page 14: Guide pratique du Bureau Virtuel Etudiantsebastien.menoux.free.fr/urca/LLCE_LEA/PPP/seance1/... · Cette procédure vous permet également d'accéder au réseau wifi de l'université

11

Accéder à l’Université Numérique Thématique Qu’est-ce qu’une Université Numérique Thématique (UNT) ? C’est un espace où vous trouverez de nombreux éléments de cours dans les grandes thématiques telles :

�Santé �Environnement et développement durable �Sciences de l'ingénieur et technologie �Sciences humaines et sociales, langues et arts �Économie et gestion �Sciences juridique et politiques �Sciences fondamentales L’objectif premier de l’UNT est de favoriser la réussite des étudiants, en mettant à leur disposition, un ensemble cohérent d'outils et de ressources pédagogiques numériques produits par des enseignants des établissements (Ecole Centrale entre autre) et leurs partenaires.

Pour accéder à ces ressources utiles à votre cursus universitaire, cliquez sur l’onglet « Mes cours » puis sur « UNT ».

Des liens s’offrent à vous :

Cliquez sur le lien qui vous intéresse, puis sur les matières que vous souhaitez approfondir.

Page 15: Guide pratique du Bureau Virtuel Etudiantsebastien.menoux.free.fr/urca/LLCE_LEA/PPP/seance1/... · Cette procédure vous permet également d'accéder au réseau wifi de l'université

12

Votre emploi du temps

Pour obtenir votre emploi du temps cliquez sur l’onglet « Mes Cours » et passer à l'onglet suivant nommé « Emploi du temps ».

Votre emploi du temps en ligne est mis à jour plusieurs fois par jour, les informations qu'il contient sont saisies par les scolarités:

Les liens visibles sous la grille de votre emploi du temps vous permettent de récupérer votre emploi du temps sous différents formats répondant à des standards et compatibles avec d'autres applications: Le format PDF est excellent pour obtenir une bonne impression. Le format ICS est un format d'échange et vous permet de lire votre emploi du temps avec d'autres logiciels de type "calendrier" : Microsoft outlook, Mozilla Sunbird, Google agenda, logiciels sur smartphone... Dans ce cas c'est une adresse internet qui vous est fournie pour que ces outils puissent régulièrement se synchroniser via le web.

Page 16: Guide pratique du Bureau Virtuel Etudiantsebastien.menoux.free.fr/urca/LLCE_LEA/PPP/seance1/... · Cette procédure vous permet également d'accéder au réseau wifi de l'université

13

Canal-u

L'interface proposée vous permet d'interroger directement le moteur de recherche de Canal-u sur l'ensemble des vidéos contenues dans la plateforme.

Page 17: Guide pratique du Bureau Virtuel Etudiantsebastien.menoux.free.fr/urca/LLCE_LEA/PPP/seance1/... · Cette procédure vous permet également d'accéder au réseau wifi de l'université

14

7. Bibliothèque

L’onglet Bibliothèque vous donne accès à des services en ligne et aux livres électroniques des bibliothèques universitaires.

Un portail documentaire est mis à votre disposition. Vous y trouverez l'accès aux services suivants : � Bases de données et revues � Suggestions d'acquisitions � Thèses de doctorat et annales d'examen � Trouver un livre, une revue, un DVD � Prêts entre bibliothèque (PEB) � Consulter ou renouveler ses emprunts � Réserver un document déjà emprunté Ressources électroniques en accès distant Vous pourrez notamment accéder (depuis chez vous ou depuis l'étranger) à des ressources documentaires à distance. Ces liens sont des banques de données utiles pour détailler un cours, préparer un examen et/ou un concours. Ce service est accessible à distance 24h sur 24 à t out étudiant de l’URCA.

Le téléchargement des livres nécessite l’installation préalable sur le poste de lecture (ordinateur, portable ou PDA) du logiciel : Adobe Digital Editions pour le format ACSM (Adobe Content Server Management) Adobe Reader pour le format PDF Adobe Flash Player pour la consultation en ligne Mobipocket Reader pour le format PRC

Question / Réponse Vous avez la possibilité de poser une question (documentaire) par courriel à un bibliothécaire via le service question/réponse de la BU. Rendez-vous sur la page d’accueil de la BU et cliquez sur le lien « Question? Réponse! » à gauche de la page.

Page 18: Guide pratique du Bureau Virtuel Etudiantsebastien.menoux.free.fr/urca/LLCE_LEA/PPP/seance1/... · Cette procédure vous permet également d'accéder au réseau wifi de l'université

15

Emprunter un livre

(L’emprunt consiste dans certains cas à télécharger un fichier sur un poste informatique)

La BU propose un service de prêt électronique de livres sur une collection de près de mille titres disponibles au format numérique.

Cliquez sur l’onglet « Bibliothèque » puis sur le sous onglet « La BU ».

Ensuite deux possibilités s'offre à vous :

Le lien « Catalogue » sur la page d’accueil de la BU.

Et les liens se trouvant sous Livres électroniques à télécharger également disponible sur la page d’accueil de la BU.

Emprunter un livre en passant par le lien « Catalogue » : - Cliquez sur le lien « Catalogue » de la page d’accueil de la BU. - Lancer une recherche en utilisant le moteur de recherche avancée.

- Choisissez pour le type de document ouvrage en ligne . - Puis cliquez sur le bouton rechercher. - Le résultat présente les titres sous forme de liste. - Cliquez sur le titre de votre choix.

- Ensuite cliquez sur :

Ici, pour obtenir les livres à télécharger.

Ici, prendre comme exemple l’écrivain

Alexandre Dumas .

Page 19: Guide pratique du Bureau Virtuel Etudiantsebastien.menoux.free.fr/urca/LLCE_LEA/PPP/seance1/... · Cette procédure vous permet également d'accéder au réseau wifi de l'université

16

- Cliquez sur

- Ensuite cliquez sur

- Puis accepté le téléchargement

- On obtient un fichier de type URLLink.acsm. Pour lire l’extension acsm il faut installer sur son poste de travail le logiciel Adobe Digital Editions si cela n'a pas été fait initialement.

(Pour cela cliquez sur l’image : Installateur d’Adobe Digital Editions).

Lire un ouvrage emprunté avec Adobe Digital Editions

Pour la première lecture du fichier téléchargé. Positionnez-vous sur le fichier avec le curseur et appuyé sur le bouton droit de la souris pour obtenir ceci. Ensuite faire ouvrir avec adobe digital editions.

Pour les autres consultations du document exécuter simplement Adobe Digital Editions.

A l’expiration de la durée de prêt, un message informe le lecteur que le document est arrivé à échéance. Il devient alors impossible d’ouvrir le fichier. Si l’emprunt se fait à distance, il faut s’identifier à l’aide des login et mot de passe du bureau virtuel.

Page 20: Guide pratique du Bureau Virtuel Etudiantsebastien.menoux.free.fr/urca/LLCE_LEA/PPP/seance1/... · Cette procédure vous permet également d'accéder au réseau wifi de l'université

17

Certains titres peuvent être consultés en ligne sans nécessiter de téléchargement. (l’installation d’Adobe Flash Player sera requise)

Rendre un livre avant la date de retour prévue Ouvrez « Adobe Digital Editions » :

1. cliquez sur l’icône en haut à gauche 2. puis sur la flèche du livre 3. cliquez sur « Rendre un élément emprunté »et confirmer votre choix.

Réserver un livre

Pour réserver un livre déjà emprunté, cliquez sur « Réserver l’exemplaire » et saisir ses identifiants (login et mot de passe).

Pour connaître la date possible pour retirer l’ouvrage cliquez sur « Réservation ».

C’est pratique, inutile de vous déplacer !

1 2

3

Page 21: Guide pratique du Bureau Virtuel Etudiantsebastien.menoux.free.fr/urca/LLCE_LEA/PPP/seance1/... · Cette procédure vous permet également d'accéder au réseau wifi de l'université

18

8. Mes documents Cette fonctionnalité vous permet de stocker des dossiers d'une capacité de 200 Mégaoctets. Depuis n’importe quel endroit dans le monde et à n’importe quel moment, vous pouvez accéder à tous vos documents en quelques cliques. La taille maxi d'un fichier à envoyer est de 50mo. Pour y accéder :

Cliquez sur l’onglet « Documents » puis sur le sous onglet « Mes documents ».

1. Dossier La fonctionnalité « Dossier » permet de créer des dossiers dans lesquels vous incorporez vos fichiers importés, il sert à organiser et ranger vos fichiers dans votre espace de stockage. 2. Dépôt La fonctionnalité « Dépôt » vous permet d’importer un fichier dans votre espace de stockage.

Après avoir cliqué sur « Dépôt », la fenêtre suivante apparaît. Cliquez ensuite sur « Parcourir » pour récupérer votre fichier.

Une fois votre fichier récupéré, cliquez sur « Envoyer le fichier ».

1

2

3

Page 22: Guide pratique du Bureau Virtuel Etudiantsebastien.menoux.free.fr/urca/LLCE_LEA/PPP/seance1/... · Cette procédure vous permet également d'accéder au réseau wifi de l'université

19

3. Copier, Couper, Renommer ou Supprimer un fichier téléchargé Cochez la case correspondant au fichier en question et cliquez sur la fonction souhaitée.

4. Partager un Dossier Il est possible de partager le dossier avec un étudiant ou autre. Pour ce faire, cliquez sur l'icone « Partage ».

Cliquez sur « Ajouter »

Remplissez ensuite les champs dans l’annuaire sélectionnez, puis cliquez sur « Rechercher ».

La recherche effectué cliquez sur . .

Page 23: Guide pratique du Bureau Virtuel Etudiantsebastien.menoux.free.fr/urca/LLCE_LEA/PPP/seance1/... · Cette procédure vous permet également d'accéder au réseau wifi de l'université

20

Ensuite choisissez avec qui vous souhaitez partager ce dossier:

� Il y a deux types d’annuaires, l’annuaire des étudiants qui ont acceptés d’y figurer et l’annuaire du personnel.

Document partagé en lecture uniquement Cochez la case « Lecture » Document partagé en écriture uniquement Cochez la case « Ecriture »

Vous pouvez cochez plusieurs cases

Page 24: Guide pratique du Bureau Virtuel Etudiantsebastien.menoux.free.fr/urca/LLCE_LEA/PPP/seance1/... · Cette procédure vous permet également d'accéder au réseau wifi de l'université

21

Echange de fichiers

Ce service vous permet de partager très simplement des fichiers qui seraient trop volumineux pour être éch angés par courrier électronique. Vous pouvez partager jusqu'à 5 fichiers de 100 Mo maximum,

aucune authentification ne sera demandée au destinataire.

Cliquez sur l'icone a coté du lien d'accès puis saisissez l'adresse email de la personne a qui vous souhaitez communiquer ce lien. Vous pouvez bien-sûr copier/coller le lien d'accès et le diffuser par vos propres moyens.

Les liens restent actifs pendant 7 jours, mais l'icone vous permet de supprimer le lien correspondant avant la fin de ce délai.

Page 25: Guide pratique du Bureau Virtuel Etudiantsebastien.menoux.free.fr/urca/LLCE_LEA/PPP/seance1/... · Cette procédure vous permet également d'accéder au réseau wifi de l'université

22

9. Messagerie Pour ouvrir et consulter votre boîte aux lettres électronique ( Webmail), cliquez sur « Réception » et pour écrire un message, cliquez sur « Nouveau ».

10. Liens

Un signet est une adresse d'un site web (ou d'une page web) que vous gardez en mémoire sur votre Bureau Virtuel.

Pour ajouter un signet, cliquez sur le lien Mode Modification.

Puis cliquez sur Ajouter un signet et remplir les champs.

Validez votre action en cliquant sur « Créer ».

Votre lien Internet est créé. Ne pas oublier de rétablir le « Mode Navigation » pour visualiser le signet.

Page 26: Guide pratique du Bureau Virtuel Etudiantsebastien.menoux.free.fr/urca/LLCE_LEA/PPP/seance1/... · Cette procédure vous permet également d'accéder au réseau wifi de l'université

23

11. Téléchargement

L’université vous donne la possibilité de télécharger un logiciel anti-virus (SOPHOS) efficace. Cet anti-virus est un logiciel professionnel, la licence vous est offerte par l'université.

« N’hésite pas à l’utiliser, il est sous la licence de l’université, tu n’as donc rien à payer ! »

La rubrique « Logiciels étudiants » récapitule la liste des offres réservées aux étudiants et les démarches à suivre pour en bénéficier.

12. Mon compte

L’onglet « Mon compte » vous permet de choisir si vous apparaissez ou non dans l'annuaire (liste rouge) et vous donne aussi la possibilité de changer votre mot de passe.

Page 27: Guide pratique du Bureau Virtuel Etudiantsebastien.menoux.free.fr/urca/LLCE_LEA/PPP/seance1/... · Cette procédure vous permet également d'accéder au réseau wifi de l'université

24

13. Assistance

L'onglet Assistance vous propose une interface de demande d'aide en ligne. Elle permet en fonction de la catégorie que vous choisissez de rediriger la demande vers le service concerné à l'Université.

il est possible de contacter les scolarités à trave rs ce moyen pour obtenir une réponse sans se déplacer.

Créer une demande d'assistance

Pour créer une demande, cliquez sur le bouton puis suivez les 3 étapes: 'choisir une catégorie', 'expliquer votre problème', 'confirmer'.

1 - choisir le service et la catégorie, par exemple "IUT de Reims" > "problème sur mes cours" :

Page 28: Guide pratique du Bureau Virtuel Etudiantsebastien.menoux.free.fr/urca/LLCE_LEA/PPP/seance1/... · Cette procédure vous permet également d'accéder au réseau wifi de l'université

25

2 - Il vous faut alors indiquer un sujet et une description du problème, comme par exemple un problème d'accès à un cours en ligne:

3 - La dernière étape consiste simplement en un récapitulatif qu'il faut valider. C'est terminé, votre demande est bien enregistrée e t le gestionnaire du service concerné traitera votre demande dans les meilleurs délais.


Top Related