Download - Edición 03 Revista Stratego
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CONOCIMIENTO ES PODER | ¿ADICTO A LAS COMPRAS?
HERMOSILLO DESCUBRE CUÁL ES LA MEJOR ZONA PARA INVERTIR
REPUNTA APERTURA DE EMPRESAS
¿SABES QUIÉN NO TE VA A COMPRAR?
TRABAJAR PARA SERVIR
Estudio de opinión
La falange de MacedoniaLic. Marcos Salvador Hernández
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EL ARTE DE LA GUERRAForo Empreser 2010Guillermo Frescas
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Avanza apertura de empresas en SonoraLic. Alejandro Romero
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Maquilas Teta KawiApuesta por Sonora
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Capital Activo, una nuevaforma de hacer banca
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Entrevista a GustavoAdolfo Clausen Iberri
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Prefieren a Hermosillo para invertirAlfil Consultores
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¿Sabes quién no teva a comprar?Lic. Ramón Peralta Sugich
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¿Adicto a las compras?Psic. Sergio Oliver Burruel
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Conocimiento es poderLic. Carlos Olea Ocaño
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Trabajar para servirLic. Ma. Guadalupe Sánchez
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Las empresas y colaboradoresDr. Jorge Gutiérrez Ramos
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Los estereotipos de MéxicoLic. Ignacio J. Vázquez Elliot
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cación de los niños y jóvenes del rumbo y nos enorgullece promover el trabajo que realiza un grupo de empresarios voluntarios, que encabeza Ramón Ponce, a través de Em-preser.
También nosotros apostamos por un mejor futuro para todo Sonora y en esta ocasión les presentamos un estudio de opinión realizado por Alfil Consultores, de René So-telo, sobre cuáles son las mejores ciudades del estado para invertir y cuáles las mejores zonas en Hermosillo, con un sorpresivo resultado, al menos para nuestro gusto. Les en-tregamos un análisis de nuestro economista de cabecera, Alejandro Romero, quien nos comparte buenas noticias, pues hay un repunte en la apertura de empresas.
Compartimos con ustedes una entrevista exclusiva con el flamante presidente de Canaco, Gustavo Adolfo Clausen Iberri, al parecer el más joven de los dirigentes de ese organismo al menos en los últimos 15 años, desde que Ramón Ponce fue presidente.
En fin, como en botica, tenemos de todo un poco. Que disfruten la revista y nos vemos en la siguiente edición, primero Dios.
Periodicidad: Mensual, Tiraje: 4,000, Pass along: 3.5, Audiencia: 14,000, Circulación: Hermosillo, Perfil del lector: Hombres 80% Mujeres 20%, NSE: A 35% B 53% C+ 12%.
Editor-Publicista: Jesús Guillermo Frescas Tovar - [email protected] | Comercialización: Fernando Cubi-llas Pavlovich - [email protected] | Redacción: María Higuera Duarte - [email protected] | Diseño editorial: L.D.G. Reyna Hernández Carbajal - [email protected] | Administración: C.P. María Alejandra Alatorre Carnero | Colaboradores: Lic. Alejandro Romero Ayala, Lic. Ramón Peralta Sugich, Psic. Sergio Oliver Burruel, Lic. María Gpe. Sánchez Gerardo, Lic. Carlos Olea Ocaño, Dr. Francisco Jorge Gutiérrez Ramos, Lic. Marco Salvador Hernández, Lic. Ignacio J. Vázquez Elliot. Envíenos sus comentarios o colaboraciones al e-mail: [email protected] Stratego S.A. de C.V.,
Leocadio Saucedo No. 49, entre Uno y Dos, Col. Jesús García, Hermosillo, Sonora. Teléfono: (662) 310-4757
Registros de ley en trámite
Revista STRATEGO es una publicación de Edito-rial Stratego S.A. de C.V. y su objetivo es ser un vehículo eficaz para la difusión de la cultura em-presarial en Sonora y el Noroeste de México.
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Como sociedad, ¿qué nos hace más falta: bue-nos empresarios, buenos ciudadanos, o buenas personas? Sin duda necesitamos ser mejores
empresarios, mejores ciudadanos y mejores personas, pero, ¿por dónde empezar a desenredar la madeja?, pues-to que vivimos en una sociedad en crisis (económica, de seguridad, de valores, ambiental, etc.) tenemos que en-contrar un sentido profundo que nos permita responder a la pregunta inicial y vislumbrar una solución de fondo a la eterna crisis.
Si afirmamos que lo que más nos urge son buenos empresarios que generen empleos, que generen riqueza, que sean creativos, visionarios, echados “pa’delante”, que conquisten mercados, aquí y en China, reducimos nues-tra realidad al mero mundo económico… Si nos enfo-camos en querer tener mejores ciudadanos, cumplidores de la ley, devotos de la patria, apóstoles del medio am-biente, comprometidos con los demás, nos acercamos a la solución, pero seguimos quedándonos en una parcela de la realidad, sin llegar al fondo de la solución… Lue-go entonces, por método de eliminación, hay que decir necesitamos ser mejores personas, porque así vamos a la raíz de todos nuestros problemas, ya que ser mejores per-sonas implica un perfeccionamiento de todas nuestras po-tencialidades y por lo mismo un mejoramiento sustancial en todos nuestros quehaceres, incluidos los sociales y por su puesto los empresariales.
A eso aspiramos en Revista Stratego, a aportar infor-mación que forme, es decir que nos arroje luz que nos ayude a ser mejores personas. Difundir la cultura empre-sarial es nuestro principal objetivo, pero estamos conven-cidos de que poco nos servirá copar la lista de Forbes con nombres mexicanos, si no logramos sacar a nuestra patria del atraso cultural.
Y es en este sentido que nos congratulamos con los esfuerzos que realiza Maquilas Teta Kawi en la región de Guaymas y Empalme, para elevar la calidad de la edu-
Mejores personas, mejores ciudadanos, mejores empresarios
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Primer Foro Empreser 2010, denominado “La aventura de emprender”, que se realizó el pa-
sado 11 de marzo en el Centro Cultural Musas. El evento tuvo organizadores de lujo, encabezados por nuestros amigos Ramón Ponce Domínguez, quien es presidente del Consejo de Administración de Empreser Hermosillo, y Rafael Nieves Lliteras, quien fue el responsable princi-pal del evento como presidente del Comité Organizador.
Tuvimos la oportunidad de estar ahí y visitar la ex-posición de emprendedores y la verdad nos llevamos una grata sorpresa, pues encontramos a algunos amigos que están metidos de lleno en esto de ser empresarios y porque en general los expositores mostraron muy buen nivel empresarial en sus áreas de exhibición.
Rafael Nieves Lliteras nos comenta que rebasaron con mucho el número de asistentes que habían estimado, con la presencia de más de 700 personas, todas con inquietudes
por emprender. En las conferencias vimos a jóvenes y no tan jóvenes (algunos señores que superan la quinta década de vida) haciendo acopio de toda la información necesaria para dar el paso hacia la vida empresarial.
Expositores de lujo
Los expositores fueron de lujo, participaron especia-listas como Gilberto Becerra, quien abordó el tema del financiamiento; Sergio López Castro, quien dio tips para organizar las ideas en orden a crear empresas y el maestro Ignacio Ruiz Coronado, especialista en couching empre-sarial y quien habló de la preparación para crecer.
También participó nuestra estimada “Dama de Hierro” Mirna Rea de López, quien compartió con los emprende-dores su experiencia, mientras que tres emprendedoras surgidas a la sombra de Empreser compartieron sus casos
PRIMER FORO EMPRESER 2010
EL ARTE DE LA GUERRA Guillermo Frescas | [email protected]
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EL ARTE DE LA GUERRA Guillermo Frescas | [email protected]
de éxito: América Gordillo, de la empresa Yes! Sin azúcar y más, Matilde Álvarez de Lohr, de Mundo Chef y Ana Ruth Conde, de Papá Frijol.
Emprendedora del año
Por cierto, quien se llevó el premio al emprende-dor del año fue la señora Matilde Álvarez de Lohr, por su empresa Mundo Chef, que es una escuela para chef, que opera desde el año 2008 y que ha sido llevada de la mano por el sistema que maneja Empreser.
Vale la pena recordar que Empreser es una insti-tución privada sin fines de lucro, fundada en Mexicali por Eduardo Martínez Ángel, con el ánimo de brin-dar apoyo a los emprendedores que deseen iniciar su propia empresa, de manera formal y con una visión competitiva sostenible.
En Empreser participan de manera voluntaria y altruista empresarios locales que dedican tiempo a capacitar a los emprendedores que se acercan al or-ganismo. La visión es formar líderes que a su vez con-tribuyan con el desarrollo del país.
Empreser inició operaciones en 2001 y a la fecha ha rendido fruto con 2,936 empresas creadas en las 12 ciudades donde tiene presencia a nivel regional: Ti-juana, Ensenada, Mexicali, San Quintín, Hermosillo, San Luis Río Colorado, Ahome, Guasave, Culiacán, Mazatlán, Colima y Ciudad del Carmen. En Hermo-sillo suman ya 470 casos de éxito.
Uno de esos casos de éxito de Empreser en Hermosi-llo es la Clínica Médica PABA que ofrece un esquema de acceso a los servicios médicos en base a planes tari-farios preferenciales, tanto individuales, como familia-res, como de tipo empresarial.
Se trata de un esfuerzo inteligente para dar cobertura a un sector de la población que si bien cuenta con los servicios de seguridad social, tiene la tendencia a con-sultar especialistas privados, pero requiere de tarifas es-peciales, más accesibles a su economía familiar.
Estimamos que la gran mayoría de la clase media se puede identificar como mercado para los emprende-dores de Clínica Médica PABA, por lo que les augura-mos mucho éxito, aunque no exento de grandes com-bates por ganar un nicho de mercado que ya está muy disputado. En fin, si le interesa saber más a detalle qué beneficios puede obtener para usted o para su empresa, puede comunicarse al 262-0000, con Víctor Peralta. Dígale que lo leyó aquí.
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Si usted quiere que comentemos sobre su empresa, mándenos un correo a [email protected] y con gusto hablaremos del tema
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Más señales de recuperación comienza a dar la economía sonorense.
Lo más importante es que estas señales se dan en un indicador clave: La apertura de nuevas empresas.
De acuerdo con el registro de patrones del Instituto Mexicano del Seguro Social, durante febrero del 2010 se abrieron un total de 22 nuevas empresas en Sonora.
Éste es el segundo mes consecutivo en el que crece el número de empresas en la entidad.
Esto es muy relevante, ya que puede ser un indicio más claro de que la recuperación del Estado marcha más segura, y aunque aún no es lo vigorosa que se quisiera, al menos ya da muestras de ser más sólida y sostenida.
Avanza apertura de empresas en SONORA
Junto con Nuevo León se colocó a la cabeza en la frontera Norte; al parecer el sector de la construcción empieza a
vislumbrar un mejor futuro
Alejandro Romero | [email protected]
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También muy destacable es que con este resultado, Sonora logró su mejor mes de febrero en materia de apertura de empresas, desde el año 2001. De hecho del 2003 al 2009, prácticamente todos los meses de febrero tuvieron resultados negativos o la creación de negocios fue casi nula.
Adicionalmente, durante el primer bimestre del 2010 se abrieron en el Es-tado un total de 61 nuevos negocios, la cifra más alta para un primer bimestre en ocho años.
Por sectores, durante febrero el que más nuevas empresas generó fue el de la transformación o manufacturas, seguido del rubro de comunicaciones y transportes y, ojo, la industria de la construcción.
Este dato es muy relevante, ya que durante el 2009 y enero de este año, el sector constructor vio cerrar cientos de empresas producto de la crisis, del cambio de Gobier-no y del fin del Plan Sonora Proyecta.
Ahora en febrero, parece que podría dar la vuelta a la tortilla finalmente.
Con estos resultados, Sonora se colocó durante febre-ro y el primer bimestre como el segundo estado más gene-rador de empresas de la frontera Norte, sólo por debajo de Nuevo León.
El hecho de que se mantenga a buen ritmo la apertura de empresas en Sonora es muy trascendente, ya que éstas son las que realmente generan riqueza y los empleos... no el Gobierno.
Y es que mientras más empresas se inauguren, eso debe dar por ende un impulso sostenido al empleo y al crecimiento económico durante los próximos meses, lo que será una “bocanada” de aire fresco para nuestra gol-peada economía.
También es muy importante el hecho de que haya resultados positivos en meses en lo que, de acuerdo a números de otros años, generalmente se dan cifras nega-tivas.
Estas son el tipo de señales positivas que debemos es-perar, fomentar y celebrar, no meras “llamaradas de pe-tate” como acostumbran ciertos funcionarios.
Ojo, y aclaro, la recuperación aún no es vigorosa, no hay que echar las campanas al vuelo aún, pero al menos ya muestra señales de que será sostenida y esto en términos más coloquiales significa que estamos tomando vuelo… pero mantenerlo y acelerarlo dependerá de la economía americana, las empresas y de una correcta política de fo-mento económico.
Nuevo espacio
A través de este espacio quiero agradecer a Francisco Javier Ruiz Quirrín y a Radio Fórmula, 1200 de AM, por abrirnos las puertas de su noticiario radiofónico.
Desde el pasado lunes contamos con un espacio se-manal para el comentario económico-financiero en este prestigiado informativo.
Agradezco sobre todo la confianza de abrirnos los mi-crófonos para hablar de economía, y espero que mi par-ticipación sea de interés para sus radioescuchas.
En lo personal, esta invitación es muy importante para mí, ya que ahora puedo difundir mi comentario a través de televisión por Informativo Entre Todos, por Internet (EntreTodos.com.mx, Elchiltepin.com.mx, akolor.com y Sonoratimes.com), en prensa escrita (El Diario de So-nora, el Semanario Primer Plana y Revista Stratego) y ahora en radio.
Gracias de nuevo por la oportunidad. Recuerden, to-dos los lunes alrededor de las 3 de la tarde. Ojalá puedan escucharnos.
Alejandro Romero es Economista y Jefe de Redacción de Informa-tivo Entre Todos, con más de 12 años de experiencia en el periodismo económico y financiero. Comentarios: [email protected] y [email protected], Blogspot: http://alexromeroayala.blogspot.com
Hay indicios positivos de recuperación sostenida, aunque todavía falta
Ayudar a elevar el nivel de la educación con el fin de mejorar la calidad de vida de la co-munidad de Guaymas, Empalme y de Sonora,
es el objetivo del programa de capacitación en metro-matemáticas para maestros y alumnos de la región, im-pulsado por Maquilas Teta Kawi, aseguró Armando Lee Quiroga.
El Director General de la empresa indicó que el ob-jetivo es “capacitar a nuestros maestros, niños y jóvenes en las habilidades requeridas por las empresas de manu-factura más competitivas y exigentes a nivel mundial” a través de un Diplomado en Metro-matemáticas impartido por el Centro Metrológico de México (CMM).
El fin trascendental es “hacer de Guaymas, de Em-palme, Sonora la comunidad más atractiva para la inver-sión extranjera, generando empleos de mayor nivel, mejo-rando la calidad de vida y ofreciendo beneficios para toda la comunidad”, definió.
Lee Quiroga explicó que desde Julio 2009 están ca-pacitando a maestros de secundaria de escuelas públicas y privadas de Guaymas y Empalme quienes a su vez, es-tán bajando el conocimiento adquirido a sus alumnos. Los maestros son capacitados en el Centro de Entrenamien-to del Parque Industrial Roca Fuerte de Guaymas, que pertenece a Maquilas Teta Kawi.
“Entre los objetivos con este interesante proyecto, está el desarrollar la capacidad de razonamiento de niños y jóvenes a través de un modelo de enseñanza teórico-prác-tico que motiva a maestros y alumnos, dándole un sentido más práctico a las matemáticas a lo que tradicionalmente se enseña en el salón de clases”, expresó.
Con todo esto se pretende poner “fin a la era del te-rror a las matemáticas”, ya que los alumnos aprenden de una manera muy amena y con más sentido sobre esta materia, utilizando tecnología de punta, incluso equipo de Medición por Coordenadas (CMM) que actualmente
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Apuesta por el futuro de Guaymas, de Empalme y de SONORABuscan ayudar a elevar el nivel de la educación con el fin de mejorar la calidad de vida de la comunidad
Maquilas Teta Kawi
Guillermo Frescas | [email protected]
Fotos: cortesía Maquilas Teta KawiMaestros y alumnos que recibieron la
capacitación en metro-matemáticas
utilizan nuestros clientes en industrias tan complejas, exi-gentes y sofisticadas como la Aeroespacial, Automotriz y Médica, indicó.
La capacitación incluye visitas guiadas a empresas con procesos donde los maestros y alumnos constatan y relacionan lo aprendido en este Diplomado con la reali-dad de la industria.
“Hacer de Guaymas y Empalme, la referencia obliga-da cuando en México se piense en capacitación especiali-zada para industrias de manufactura de clase mundial, esa es nuestra apuesta al futuro de Guaymas y Empalme”, reiteró.
Torneo de metro-matemáticas
A la fecha son 39 docentes que voluntariamente toma-ron el Diplomado y que han trasmitido sus conocimientos a por lo menos 400 alumnos, de los que se han escogido a los 20 mejores para que participen en un torneo de metro-matemáticas que está por concluir.
Además acaba de iniciar una segunda etapa para la que se han inscrito 41 profesores más para tomar el diplo-mado en sus tiempos libres y voluntariamente.
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VISIÓN 2020
Histórico en Sonora
Armando Lee Quiroga destacó que gracias al esfuerzo realizado a través del Diplomado de Metro-matemáticas, se logró que para este año 2010, el Con-greso del Estado de Sonora autorizara fondos por cinco millones de pesos para equipar con laboratorios de metro-matemáticas a por lo menos cinco es-cuelas de Guaymas y Empalme
Maquilas Teta Kawi pertenece al Grupo Offshore y tiene tres parques industriales en la zona Guaymas-Em-palme, donde da cobijo a 36 plantas que generan casi nueve mil empleos para la región.
Si a usted la interesa ver el proceso y los logros del Diplomado de Metro-matemáticas auspiciado por Ma-quilas Teta Kawi, puede consultar los videos en Youtube, en las siguientes ligas:
http://www.youtube.com/watch?v=yK3By0IuNG8http://www.youtube.com/watch?v=b8EvHVOfTvUhttp://www.youtube.com/watch?v=BdjpUU9c3y0http://www.youtube.com/watch?v=TOZuuIitLdowww.offshoregroup.com
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Hacer productivo el ahorro de la región y vol-ver a la banca regional y personalizada son algunos de los principales objetivos de Capi-
tal Activo, Sociedad Financiera Popular, que agrupa a empresarios de Sonora y Sinaloa y que opera desde prin-cipios de 2010 en Hermosillo.
Se trata de una intermediaria financiera, autorizada y supervisada permanentemente por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), que tiene capacidad para captar los ahorros del público y otorgar créditos, explicó Rafael Nieves Lliteras, director general de la institución.
Hacer productivo el ahorro de la región y volver a la banca regional y personalizada son algunos de sus principales objetivos
Una nueva forma de hacer banca
Capital Activo
Guillermo [email protected]
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EMPRESAS
“Somos una manera diferente de hacer banca, como dice nuestro eslogan, pues pretendemos volver a la banca personalizada, a la banca regional, como la que alguna vez ya tuvo Sonora, en sus mejores tiempos”, comenta.
Capital Activo fue constituida por 25 socios proceden-tes de Hermosillo, Ciudad Obregón, Caborca, Nogales, Guaymas y Culiacán, que tienen acceso a todos los servi-cios que brinda la institución, excepto a los créditos.
La Sociedad Financiera Popular tiene como fin cap-tar los ahorros y otorgar financiamiento a la clase media, integrada por los pequeños y medianos empresarios, y los profesionistas independientes. A escasos dos meses de operación ha logrado colocar créditos por un monto superior a los siete millones de pesos.
“Estamos enfocados a dar financiamiento a un seg-mento de mercado que por un lado tradicionalmente es ig-norado por la banca comercial que se preocupa más bien por las grandes cuentas y que por otro, no tiene acceso a los microcréditos destinados al sector más marginal de la economía”, puntualizó Nieves Lliteras.
Dos grandes ventajas principales ofrece Capital Ac-tivo: Primero, a sus ahorradores, tasas superiores (doble o triple) a las que paga la banca comercial, esto es posible gracias a que la empresa no tiene los costos de captación que tiene la banca; “no te obligamos a que contrates un seguro que no quieres, ni a tener una chequera, o a tener plazos mínimos”.
En segundo lugar, a sus clientes de financiamiento, respuesta rápida en créditos que van desde 50 mil hasta un millón de pesos, con plazos de hasta 18 meses en el mon-to total, o hasta 36 meses para un porcentaje del crédito contratado, “no se manejan créditos hipotecarios, que son de largo plazo”.
“Pagamos tasas el doble o triple de lo que pagan los bancos, y es la misma tasa para poco o mucho dinero, al mismo plazo, sin importar montos”. Se trata de incentivar el ahorro de la región ofreciendo rendimientos por arriba de la inflación.
Otra ventaja importante es la flexibilidad para adap-tarse a las necesidades de las empresas, así como la trans-parencia en la gestión de los recursos, garantizada por la supervisión de la CNBV.
“Odiamos los 01-800, nuestra atención es personali-zada y damos seguimiento a caso por caso, porque quere-mos tener la confianza plena de nuestros clientes”, advier-te Rafael Nieves.
Usted puede obtener tasas superiores a las que ofrece la banca tradicional y trato personalizado ASÍ DE SENCILLO…
Requisitos para un crédito
1.- Historia crediticia (buró de crédito)
2.- Justificar para qué quiere el dinero
3.- Garantía prendaria de 2 a 1
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Quizás sea el más joven de los presidentes de Canaco Hermosillo en los últimos 15 años, si no es que es el más joven en toda la histo-
ria de la Cámara, y esta circunstancia juega a favor de Gustavo Adolfo Clausen Iberri, un empresario que ya ha sido galardonado por su labor (2007, Copreson) y que se apresta a poner su experiencia al servicio de los comer-ciantes a los que representa desde el pasado 25 de marzo.
Clausen Iberri es joven en comparación a sus antece-sores, pero no por ello menos experimentado en las lides
empresariales, de hecho recibió el premio al mejor empresa-rio Pyme por parte del Consejo de la Promoción Económica de Sonora en el 2007, aunque él no habla de eso.
Pero cuando expone su visión de lo que necesita la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo (Ca-naco Servytur) de Hermosillo, para encarar los retos ac-tuales, se percibe una forma nueva de ver las cosas, de hacer las cosas.
Aunque los retos del sector y del organismo empre-sarial, no son nuevos, son los problemas que aquejan a
Los retos son los mismos de siempre, pero la manera de encararlos será el sello que distinga al nuevo presidente de los comerciantes organizados
Una visión joven para Canaco
Gustavo Adolfo Clausen Iberri
Guillermo [email protected]
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todas las cámaras, a saber: la representatividad, la afilia-ción, el financiamiento, la necesidad de capacitación, la capacidad de interlocución con otros actores de la socie-dad, la crisis económica, la crisis de seguridad, etcétera, etcétera.
“Necesitamos una visión estratégica para la Cámara, una visión de futuro, con altura de miras, para poder su-perar la situación económica adversa que afecta a todos”, afirma Clausen Iberri.
Esta visión, dice, no debe ser sólo la del presidente de la Cámara, o la de su Consejo, sino que debe representar fielmente las necesidades de los afiliados al organismo.
Recuerda que a pesar de lo azaroso de la situación, el sector comercial sigue siendo uno de los más dinámicos, ya que aporta más del 65% de los empleos en la entidad, lo cual significa que es un sector que vale la pena apoyar para que crezca la generación de empleos bien remunera-dos.
Una de las demandas más constantes de los comer-ciantes es el financiamiento, por lo que Clausen Iberri estima como un punto clave de su gestión establecer los vínculos necesarios con las autoridades para ayudar a sus representados a que accedan a los recursos públicos dis-ponibles que muchas veces no son utilizados por desco-nocimiento de cómo obtenerlos.
Otra necesidad constante es la capacitación: “Necesita-mos educar al comerciante, en todas las áreas, necesita-mos enseñarle a aprovechar la tecnología, a ampliar su visión de negocios, a salirse del ámbito local, necesitamos utilizar la mercadotecnia, ser facilitadores para entusias-marlos y levantarlos del letargo”, afirma con pasión.
Y de la mano con esto, también es necesaria una es-trategia de promoción de la actividad comercial fuera de Hermosillo para atraer a fabricantes que necesiten canales
de distribución. “Somos comerciantes, somos buenos en eso, tenemos los canales de distribución que los fabrican-tes necesitan, sólo falta atraerlos y ofrecerles soluciones”, comenta Juan Antonio Arciniega, consejero de la Canaco, presente en la entrevista.
Pero esa promoción también requiere acciones lo-cales y enfrentar retos como la realización de una Expo Comercial con comerciantes de la región. “Sabemos que funciona, porque en el pasado dio resultados por muchos años, y queremos retomarla, la meta es organizar una feria comercial para octubre o noviembre”, anticipa.
Así mismo, la promoción turística de Hermosillo es otro factor fundamental para la actividad comercial, para el crecimiento económico de Sonora y de México, por lo que la postura de Canaco será propositiva ante las auto-ridades, para impulsar la creación de museos y áreas de esparcimiento, que permitan evolucionar del turismo de negocios al turismo de diversión.
Como cualquier organismo de representatividad, la afiliación de nuevos socios es un reto que hay que en-carar. Actualmente Canaco Hermosillo tiene registrados cerca de 1,500 socios, pero a juicio de Gustavo Clausen, hay condiciones suficientes para que fácilmente se afilien unos 500 comerciantes más por año.
Esta afiliación debe ser en base a mejorar los servicios que ofrece la Cámara y para ello ya está en puerta una reestructuración que deberá tomar en cuenta qué es lo que realmente los socios necesitan.
Nos enorgullece ofrecer por primera vez en STRATEGO un trabajo de investigación de mercado realizado por la empresa Alfil Con-
sultores, S.C., que tiene más de 8 años de experiencia en el diseño y levantamiento de estudios de opinión pública y/o mercado en Sonora.
Alfil Consultores ha venido desarrollando una serie de sondeos estatales, sobre diversos e interesantes temas, remitiendo a la sociedad, vía mail los resultados, esto con dos objetivos centrales: El primero, contribuir a la formación científica de los nuevos profesionistas en el área de la mercadotecnia, y segundo, poner al alcance de los sonorenses esquemas de investigación de la opinión
Prefieren Hermosillo para INVERTIR; destaca Zona Noreste
Al descubierto franja dorada
Estudio de opinión de Alfil Consultores marca una tendencia en favor de la capital del estado, principalmente en los rubros de comercio y de construcción
Alfil Consultores/Redacción [email protected]
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La Zona NORESTE de Hermosillo es la mejor para los Negocios
De los empresarios que consideraron al municipio de Hermosillo como el más atractivo para una futura inver-sión o apertura de un nuevo negocio. La mitad, el 50%, considera la zona Noreste la más atractiva. Esta área es precisamente desde la Calle Reforma y la confluencia de los Bulevares Progreso y Morelos, al norte de la capital.
Seguidas de otras áreas, menos atractivas para los em-presarios como son: La Zona Oeste (8.3%), la zona Este (6.3%), el área del Centro de la Ciudad (6.3%).
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MARKETING
pública y/o mercado que se requieran para la toma de de-cisiones acertadas, evitar desde ya, la toma de decisiones basadas en la experiencia, corazonadas o recomendación de terceros.
En esta vertiente, la semana del 16 al 22 de Marzo, Alfil Consultores, S.C. realizó la encuesta “¿Cuál es la mejor zona para los negocios en Sonora?” vía web, a 105 empresarios del Estado. Con alentadores resultados para el municipio de Hermosillo, a pesar de la escasez de agua que se ha venido registrando desde inicio del 2010.
El municipio más atractivo para invertir: Hermosillo
Del total de empresarios consultados, el 45.7% real-izarían una inversión en el municipio de Hermosillo, si tu-vieran las posibilidades de hacerlo. Seguido de un 22.9% de empresarios que lo harían en Cajeme.
En menor medida, muy alejado de los dos primeros, los que harían la apuesta de un nuevo negocio en: No-gales, Guaymas, Agua Prieta, Puerto Peñasco y San Luis Río Colorado con proporciones menores al 6% del total.
Ns/Nc 1.9%
Ninguno 3.8%
Otro Municipio 9.5%
San Luis Río Colorado 1.9%
Puerto Peñasco 1.9%
Agua Prieta 2.9%
Guaymas 3.8%
Nogales 5.7%
Cajeme 22.9%
Hermosillo 45.7%
NOROESTE (Reforma, Blvds. Progreso y Morelos hacia el Tec Milenio)
OESTE (Blvd. Progreso, Reforma y Blvd. Luis Encinas hacia el Aeropuesrto
ESTE (Blvd. Progreso, Reforma y Blvd. Luis Encinas hacia la Salida a Nogales)
ÁREA CENTRO
NOROESTE (Blvd. Progreso y Reforma hacia la Mina Nico)
SUROESTE (Blvd. Luis Encinas, Reforma y Blvd. Solidaridad hacia el Real del 14)
SUR (Blvd. Solidaridad y Paseo Río So-nora hacia la Salida a Guaymas
EN LA ZONA INDUSTRIAL
SURESTE (Blvd. Luis Encinas, Reforma y Paseo Río Sonora hacia La Sauceda)
CUALQUIER PARTE
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N50.0%4.2%
8.3% 6.3%
4.2%
6.3%
4.2%
4.2%
Presa
HermosilloCajemeNogalesGuaymasAgua PrietaSan Luis Río ColoradoNingunoNs/Nc
Los aspectos que siempre acompañan una inversión
Cuándo los Empresarios realizan una inversión siem-pre toman encuenta algunos aspectos. Los más importantes son: La Ubicación (69.5%) y Estacionamiento (41.9%), esto garantiza de alguna manera un buen inicio de opera-ciones del negocio y brinda comodidad a los clientes que acuden al punto de venta o servicio del negocio.
Sectores de Futuras Inversiones
El 47.6% de los empresarios consultados invertirían si tuvieran recursos para hacerlo, en la Construcción (23.8%) y el Comercio (23.8%), seguidos por aquellos que les resulta más atractivo invertir en Servicios de Alo-jamiento y preparación de Alimentos (14.3%) o bien, por aquellos que brindan Servicios Profesionales, Científicos y Técnicos (11.4%).
En la medida que los empresarios vayan definiendo sus inversiones en el Estado de Sonora en general, y en particular en el Municipio de Hermosillo, nosotros como sociedad observaremos el Cambio de Vocación (Comer-cial, Habitacional, Industrial, etc.) de las zonas de la Ciu-dad.
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MARKETING
Los empresarios ubican, por mucho, la zona Noreste de la capital como la de mayor posibilidad de desarrollo. Habrá que estar atentos para conocer que negocios se em-piezan a instalar en la zona, ya iniciaron algunas inver-siones ahí.
Alfil Consultores S.C., Centenario Norte No. 10, Col. Centenario, C.P.83260 Hermosillo, Son., Méx. Tel (662) 217-3480
Ubicación 69.5%
Estacionamiento 41.9%
Seguridad Pública 21.9%
Renta (Costo Mensual) 21.0%
Servicios Públicos 13.3%
Servicios Complementarios
(Bancos, Hoteles, etc.)
5.7%
Espacio (Metros cuadrados)
3.8%
Transporte Público 3.8%
Construcción 23.8%
Comercio (al por mayor/menor) 23.8%
Servicios de alojamiento y preparacion de alimentos 14.3%
Servicios Profecionales, Cientificos y Técnicos 11.4%
Servicios inmoviliarios y de alquiler 9.5%
Agricultura, Ganadaria, Aprov. Forestal, Pesca y Caza 5.7%
Electricidad, Agua y Suministro de Gas 5.7%
Serv. de Esparcimiento Culturales y Deportivos 3.8%
Otros 1.9%
Vitrina Metodológica
LEVANTAMIENTO: Del 16 al 22 de Marzo de 2010.
TAMAÑO DE LA MUESTRA: 105 en-trevistas remitidas por empresarios usua-rios de Internet en el Estado de Sonora. To-tal de emails enviados: 1,269.
ESTIMACIÓN: Los resultados obtenidos por la presente investigación son frecuen-cias simples, sólo representan la opinión de los sonorenses que respondieron y remitie-ron la entrevista.
NIVEL DE CONFIANZA Y ERROR: Los resultados se manejan con un nivel de confianza de 95% con un margen de error de +/-4.7%.
Equipos para: RestaurantesPanaderíasCarniceríasBodegasAbarrotesSupermercadosCuartos fríos
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Vitrinas frías y calientes
NOS CAUTIVÓ: ALTIMA Sedan 2010 tiene un diseño más aerodinámico en cofre y fascias, un nuevo acabado en los faros de halógeno, mientras que el Coupe se reflejan en sus cambios unas líneas más agresivas y deportivas en la fascia y en la parrilla, los faros tipo proyector de luz Xenón y para darle el toque deportivo, la fascia trasera es ahora totalmente del color de la carrocería, en este 2010 esta versión deportiva está disponible también el nuevo tono vino.
ALTIMA 2010 Luego de tres años de presencia en el mercado mexicano de la nueva generación de Altima, NISSAN MEXICANA ha comenzado la venta de su modelo 2010.
resalta su ADN caracterizado por el lujo, el diseño y la alta tecnología
Blvd. Luis Encinas y Soyopa, Tel. 289-1800Blvd. Rodríguez y San Luis Potosí, Tel. 10-91-900
FUERZA Y SEGURIDAD: El vehículo se ofrece en 4 versiones S, SL y SL High: se ofrece en el altima sedan de 2.5lt y 175 caballos de potencia y 180 lb pie de torque; mientras que la versión SR viene con motorización de 3.5 lt, 270 Hp y 258 lb-pie de torque.
QUE BELLEZA: En el interior trae nueva iluminación blanca en los medidores, así como un nítido sonido que proviene del nuevo sistema de audio Bose con pantalla a color que permite conectividad para varios dispositivos.
EN CUANTO A LA TRANSMISION: Todas las versiones incluyen la reconocida trans-misión XTRONIC CVT con modo manual de 6 velocidades, suspensión delantera inde-pendiente tipo MC Pherson con barra estabilizadora y resortes helicoidales, y suspensión trasera independiente tipo Multi Link con barra estabilizadora.
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Es muy importante saber quién NO nos va a comprar, dicho de otra manera, todos los que no cumplan con el perfil de mi segmento de
mercado target, son las personas o empresas que difícil-mente se acercarán a nuestro negocio, lo importante es identificarlas plenamente para evitar graves errores.
Cuánto dinero se va en mensajes que llegan a oídos y ojos que no nos van a comprar, ¿ha sacado cuentas?
Actualmente las empresas que digan que su producto o servicio es para todos, están en un error, así sean los mismos pepinos, con el sólo hecho de estar a la venta en diferente tienda ya se segmenta el mercado.
¿Sabes quiénes NO te van a comprar?
Analizar nuestras fortalezas y debilidades y conocer nuestros productos y servicios, nos permitirán definir quiénes son nuestros clientes y cómo nos podemos comunicar realmente con ellos
Lic. Ramón Enrique Peralta [email protected]
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MARKETING
Cuánto dinero se va en mensajes que llegan a oídos y ojos que no nos van comprar, ¿has sacado cuentas?
Esta segmentación obedece a factores planeados y no planeados, la cultura de la población ayuda un poco a au-tosegmentarse, cuando dicen: ¨yo no voy a esa tienda, es muy elegante….¨ o la frase acuñada de: ¨ahí no vayas, debe ser muy caro…¨ y la contraparte sería cuando co-mentan: ¨ ¿vas a ir a ese supermercado? Está muy su-cio…¨ y en materia de autos: ¨ese automóvil no va con tu personalidad….¨
Existen empresas que planean cual quieren que sea su segmento o nicho de mercado al que desean atender, eso es lo ideal.
Es lo ideal desde un punto de vista estratégico, va-mos a planear y ejecutar acciones bien enfocadas al target identificado, no habrá ¨fugas¨ de recursos en medios y lugares inadecuados en donde no se tendrá contacto con
nuestros clientes y prospectos. Ahora, si no lo hemos hecho, ¿cómo poder identificar a esas personas y empre-sas a quienes queremos atender?
Un análisis de nuestras principales características (for-talezas y debilidades) ayudaría bastante en este sentido, así podremos saber hasta donde podemos competir en los diferentes segmentos, por ejemplo: ¿para qué pretendo entrar al mercado popular si la cobertura geográfica de mis servicios o productos no alcanza los sectores donde habita ese mercado? Lo contrario sería: ¿para qué me anuncio en medios por suscripción o de paga, si vendo coolers con trompa?
Para finalizar los invito a que vean hacia afuera, pero primero hacia adentro de su empresa, pregúntense: ¿A quiénes les puedo vender más fácilmente?, hagan una lis-ta de los beneficios y ventajas que brindan sus productos, ubicaciones, precios, servicios, garantías y compárenlas con las que ofrecen sus principales competidores, hay un gran riesgo al tener la brújula desorientada, si se mueve poquito ahora, el trimestre siguiente ya podemos llevar un rumbo diferente al planeado. Los saludo y sigo a sus órdenes, hasta la próxima.
Lic. Ramón Enrique Peralta Sugich, Socio ASPAC (Asociación So-norense de la Publicidad A.C.) Director de la agencia PeraltaMkt.com, Director de la franquicia Casa por casa distribución. Socio de IMPREX Anuncios Espectaculares. E-mail: [email protected]
El consumo forma parte de la vida del hombre desde la antigüedad. Los primeros trueques se sitúan entre unos 500,000 a 300,000 años a. C.
Sin embargo, a medida que los países han ido evo-lucionando y mejorando económicamente, el hecho de comprar ha adquirido funciones diferentes. Nuestros antepasados más lejanos se intercambiaban una serie de alimentos u objetos por otros para poder subsistir, mien-tras que nosotros generalmente compramos por gusto o interés, más que por necesidad propiamente dicha.
La sociedad actual es probablemente la más consumis-ta que ha existido. El consumo es la base de la economía de cada país, por lo cual es fomentado desde todos los niveles constantemente, sobre todo a través de los medios de comunicación. De esta manera, consumir objetos se ha convertido en un valor social en alza, en un símbolo de estatus social. Es decir, en esta sociedad están más valo-radas las personas que pueden permitirse consumir más o con mayor frecuencia, es más quien más tiene. En muchos casos, consumir más puede hacer a una persona sentirse mejor consigo misma y situarse en una posición de privi-legio sobre los demás.
Sin embargo este consumo excesivo puede ser muy peligroso para ciertas personas, ya que pueden utilizar el hecho de comprar de forma inadecuada y terminar pa-deciendo una adicción a las compras, motivo principal de este artículo.
¿Adicto a las compras?¿Se siente estimulado por el puro placer de comprar, de sacar la tarjeta de crédito y de sentir la excitación de las bolsas en la mano, así como de recibir la atención de los dependientes?
Psic. Sergio Oliver [email protected]
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Un impulso incontrolable
Comprar es una actividad diaria rutinaria para la mayoría de la población. Pero los adictos a las compras se muestran incapaces de controlar un fuerte impulso al consumo, que domina sus vidas y produce consecuencias graves. Así, se puede definir la adicción a las compras como un impulso irrefrenable de adquirir objetos inútiles o superfluos.
Los especialistas en adicciones identificamos la dife-rencia entre ir a la compra o hacer una compra con el hecho de “ir de compras”. Lo importante no es lo que se compra sino el “hecho de comprar”. Es esto último lo que caracteriza a la adicción. Las principales característi-cas de ésta conducta patológica son que se compra por comprar, que las compras son excesivas, que los objetos adquiridos son innecesarios y que el sujeto es consciente de ello, pero no puede refrenar el impulso. De hecho, si pasa por la puerta de un centro comercial y no entra, sufre un síndrome de abstinencia, es decir, un estado de nervio-sismo que sólo se calma cuando entra a comprar.
Los adictos a las compras se sienten estimulados por el puro placer de comprar, de sacar la tarjeta de crédito y de sentir la excitación de las bolsas en la mano, así como de recibir la atención de los dependientes.
Lo que pone en marcha esta excitación son las ofertas, los escaparates, estrenar algo nuevo...El sentimiento de autoestima y de poder se satisface con esta conducta.
Sin embargo es importante destacar que hay una pér-dida de interés por los productos una vez comprados. Este consumo excede de las posibilidades económicas de la persona. De hecho, los derroches de dinero facilitan con-ductas de morosidad que están asociadas a este tipo de problema.
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CONSUMIDORES
Lo que pone en marcha esta excitación son las ofertas, los escaparates, estrenar algo nuevo...
• Estado de ánimo disfórico (tristeza, apatía, ansiedad, ira).
• Excitación ante las expectativas de comprar.
• Adquisición placentera de objetos superfluos.
• Arrepentimiento por el dinero gastado y por la pérdida de control.
• Repetición del ciclo para la super-ación del malestar.
Cómo sucede
El ciclo de la conducta compradora adictiva es el siguiente:
Ahora, en cuanto a los objetos de compra; éstos difie-ren en función del sexo. A las mujeres, muy influidas por el dictado de la moda y la preocupación por la imagen cor-poral, les fascinan los artículos de cosmética, de lencería, la ropa de vestir y los complementos (zapatos, guantes, gafas, etc.), los regalos y las joyas, en definitiva, todo lo relacionado con el atractivo físico. Los hombres se sien-ten atraídos más por el material informático, los vídeos, los equipos de música y los accesorios del automóvil. Algunos sujetos, independientemente del sexo, tienden a adquirir todo lo que sean gangas, rebajas o artículos con descuento.
La motivación en uno y otro sexo es la misma: aumen-tar la autoestima. Las mujeres están socialmente condi-cionadas a hacer derivar la autoestima del aspecto físico. A los hombres, por el contrario, se les ha valorado tradi-cionalmente por ser expertos o poseer riqueza.
La mayoría de los afectados son personas en torno a los 30 años, que han empezado a comprar de esta manera en torno a los 18 ó 20 años. El problema se destapa y hay un reconocimiento del mismo cuando se dan una serie de circunstancias, como la imposibilidad de hacer frente a las deudas, los reproches de los seres queridos, una situa-ción de bancarrota.
Las diferentes investigaciones en este campo coinci-den en señalar que los sujetos que padecen este trastorno tienen un nivel económico y cultural acomodado, sus madres padecen frecuentes problemas psicológicos o psicopatológicos, además de una coincidencia con otros trastornos mentales.
Tratamiento
En cuanto al tratamiento, el abordaje de las compras compulsivas debe tener en cuenta la impulsividad, la compra como reforzamiento de la personalidad, la in-
satisfacción con la autoimagen, los problemas en el de-sarrollo psicosexual, o los desórdenes en la maduración de la personalidad, ya que con todo ello el trastorno evolucionará en la medida en que lo haga el trastorno a la base.
Finalmente es importante precisar que en nuestra cul-tura sonorense; éste tipo de comportamiento es pasado por alto, ya que nuestras escalas de valores orientado fuertemente al consumismo ocultan la posibilidad de de-tección de esta patología, lo cual no significa que estemos libres de ella.
Mtro. Psic. Sergio Oliver Burruel es Psicoterapeuta y consejero especialista en adicciones. Recibe comentarios en: [email protected] o al celular: (662) 256-4064 o en el Consultorio (662) 258-4483
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El verdadero poder empresarial está en el conocimiento y si el conocimiento está en todas partes, pues entonces el poder también está por doquier
Lic. Carlos Olea Ocañ[email protected]
¿Cuáles son las novedades en el mundo de los nego-cios en este amanecer del siglo XXI?, creo que hay una que las nuevas mentes de los negocios están acariciando suavemente mientras buscan la manera de establecerla en el interior de su negocio de la mejor manera hasta ase-gurarse de su más prolongada permanencia. Esa novedad se llama: La revolución del conocimiento, pues el cono-cimiento es el nuevo campo de batalla de los países, em-presas y personas.
Esta es la nueva revolución que recorre el mundo, atrás quedaron las improductivas, nefastas, inoperantes y ahora anticuadas ideas marxistas que privilegiaban a los
medios de producción y la fuerza física del trabajo; ahora el principal medio de producción es de color gris y pesa en promedio 1,500 gramos, cuando nuestro cerebro se sa-tura de conocimientos y luego los pone en práctica para convertirlo en conocimiento explicito, y por último crea nuevo conocimiento para que al fin sea aplicado a la pro-ductividad empresarial, podemos decir que la revolución acaba de penetrar en nuestros negocios, ahora lo impor-tante es mantenerla activa y flexible ante la cantidad de cambios que se dan en el entorno.
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Bueno, ¿pero qué tan novedoso es esto?, pues ya se ha hablado mucho de la revolución del co-nocimiento y de empresas inteligentes, pero hasta ahora en México ¿quién conoce un caso exitoso de este tipo de empresas que esté documentado y pueda presentarse como prueba de éxito?, se-guramente los habrá no tengo duda de eso, pero ¿dónde están?
Por ejemplo, veamos cómo se están fabrican-do los últimos automóviles, ya casi todas las or-ganizaciones armadoras de automóviles tienen las mismas tecnologías, ya este no es un factor com-petitivo, el valor del automóvil ya no depende del motor y del chasis, más bien depende de cosas más intangibles que le dan al comprador grandes beneficios agregados que hace 15 años no se veían; la fabricación de vehícu-los ya no es el resultado de una serie de tareas repetitivas que se utilizan en una cadena de producción; recuerdo que hace algunos años uno de los estrategas de Ford Motor Company exclamaba: “porque cuando quiero un par de manos, tengo que quedarme con todo el ser humano”, hoy en la actualidad tal vez las nuevas mentes de negocios expresen: ¿para que quiero un par de manos?
El caso de General Electric
El ejemplo que me queda más claro de una verdadera revolución del conocimiento es lo que hizo General Elec-tric a finales de la década de los 90s, en donde alrededor del 70% de los beneficios de la empresa provenían de ser-vicios financieros y de información más que de la venta de sus productos tangibles, pues crearon General Electric Capital para financiar todos sus productos, desde una la-vadora hasta motores de avión. Aquí se ve como el líder de la industria pesada se había aligerado bastante, pues ahora lo verdaderamente pesado es lo ligero.
Haciendo eco a la nueva revolución empresarial, ahora el éxito depende de un grupo colectivo de cerebros que adquiera la cultura de transformar el conocimiento en ideas productivas para el giro de negocio en el que están. Es necesario crear una cultura donde los nuevos cerebros se desarrollen en lugar de frenarlo con ideas, políticas inflexibles y burocráticas que nadie sabe quien las inventó y para que están escritas en los manuales de la organización.
El verdadero poder empresarial está en el conocimien-to y si el conocimiento está en todas partes, pues entonces el poder también está por doquier. Lo importante está en realizar el cambio al interior de la organización de una manera ordenada hasta que éste quede establecido como una nueva revolución que provoque una nueva cultura, que al fin sea generadora de beneficios por muchos años.
El siguiente paso es estar renovando esa cultura a través de estar haciendo obsoletos nuestros propios pro-
ductos y servicios, para dar paso a los nuevos que deben de crearse de acuerdo a los cambios que se dan en el en-torno, es decir, no debemos permitir que el tiempo haga obsoletas nuestras estrategias y prácticas de negocio, sino que nosotros mismos debemos de provocarlas, pues si no lo hacemos nosotros vendrá un competidor con ideas fres-cas y revolucionarias y nos desplazará, hay que recordar que ahora no es el más grande el que se come al más chi-co, es el más rápido el que desplaza al más lento.
Actualmente, los nuevos graduados de las escuelas de administración y de negocios, se dan cuenta de que muchos de sus conocimientos se han hecho anticuados, aun antes de aliviarse del dolor de cabeza que les provocó el festejo de graduación.
Vivimos una época pletórica de cambios, estos no se pueden detener, el cambio llegó para quedarse, no pode-mos evitarlo, si intentamos hacerlo, las aguas se disper-sarán por todas direcciones, si nos dormimos nos ahoga-remos, bienvenidos a la nueva revolución. Esta es una revolución capaz de cambiar la naturaleza de la sociedad, la economía, la industria, las empresas, los puestos de tra-bajo y la vida personal. Es una revolución sin barricadas, ni granadas explosivas, ni violencia en las calles, es una revolución que se está dando en las mentes de todos los ciudadanos del mundo.
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Esta es una revolución capaz de cambiar la naturaleza de la sociedad, la economía, la industria, las empresas y la vida personal
Andrés Oppenheimer, en su libro “Cuentos chinos”, nos narra con cifras y números cómo los países de la Eu-ropa del este, que pertenecían a la ex Unión Soviética, han abandonado las desastrosas e ineficaces prácticas económicas socialistas para copiar el modelo de la glo-balización, modelo que los está llevando a desarrollar un auge económico que jamás pudieron imaginar cuando vivían bajo la férula comunista de la URSS, bienvenidos “estimados” socialistas a la verdadera revolución. Aque-lla aldea global de la que hablaba Marshall Mcluhan en la década de los 60s es ahora una realidad.
La más clara muestra de lo que provoca la revolución del conocimiento está sucediendo en la India, en donde 200 millones de personas han conseguido el nivel de vida de un europeo medio (estamos hablando en términos de capacidad de compra); por ejemplo en 1999 en Banga-lore, trabajaban 140,000 ingenieros en las telecomunica-ciones, Bangalore se convirtió en la segunda ciudad más importante en desarrollo de software: Novell, Siemens y Erickson tienen oficinas en esta ciudad, de hecho el 20% de las empresas más importantes de las 500 de Fortune, tienen ancladas oficinas en esta modernista ciudad.
¿Qué sucedió en la India?
Le apostaron a desarrollar el conocimiento, las univer-sidades nacionales confeccionaron programas de estudio aplicables a la realidad moderna y formaron ingenieros con las características que el progreso del país requería,
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FILOSOFÍA Y EMPRESA
La única salida es seguir haciendo cosas distintas, hacer algo que nadie haya visto antes, crear, innovar para ser único y con esto ser altamente competitivo
un ingeniero hindú tiene la misma calidad en formación que uno sueco, alemán, francés o americano y sólo cobra 1,000 dólares mensuales, la cruda realidad está a la vista: los ingenieros norteamericanos no tienen la mínima posi-bilidad de vencer a sus colegas asiáticos.
En la aldea global, no podemos hacer las cosas so-los, se necesita encontrar compañeros de trabajo en todo el mundo, el mejor administrador, el mejor arquitecto, el mejor mercadólogo, el mejor asesor, el mejor de todos, no los más cercanos.
La dinámica de la actual jungla económica nos pone en la perspectiva de nuestra renovación continua, pues lo que vende mi negocio muy bien puede venderlo otra em-presa que se anuncia en las páginas amarillas de internet, ¿entonces quién podrá salvarme?, si tengo una idea origi-nal mis competidores la podrán copiar en menos de un mes, con 3,000 millones de personas tratando de construir sociedades similares a la nuestra, las presiones competi-tivas están llegando a su punto de ebullición y no dejan de borbotear.
La única salida es seguir haciendo cosas distintas, hacer algo que nadie haya visto antes, crear, innovar para ser único y con esto ser altamente competitivo. Para lograr esta innovación necesitamos los cerebros que la van a inventar, es decir necesitamos formar nuestros pro-pios cuadros, gente con talentos naturales para cada cosa que se hace dentro de la organización y los conocimien-tos que requieren esos talentos para que se conviertan en los constructores, impulsores y realizadores de todos los cambios que requerimos para ser exitosos y progresistas, pero también para que se instale dentro de la empresa esa cultura forjadora de cambios que se vaya autoinnovando y con esto se siga desarrollando un círculo virtuoso de aprendizaje y productividad total.
El Lic. Carlos Olea Ocaño es Licenciado en Administración por la Unison y Licenciado en Filosofía por la Universidad ICES, consultor asociado de Consultoría y Entrenamiento Empresarial. Recibe comen-tarios y consultas al e-mail: [email protected]
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En filosofía existe un principio llamado prin-cipio de finalidad, que dice: todo agente obra por un fin. En el plano humano, esto significa
que para que las personas emprendamos una actividad, debemos estar motivadas, debemos querer algo, buscar concretar objetivos que consideramos buenos o conve-nientes, así: comemos para calmar el hambre, nos ejerci-tamos buscando una mejor salud, nos organizamos para ser más eficientes, etc. De modo que el no tener una fi-nalidad, nos haría caer en la completa inactividad.
Trabajar para SERVIRLas personas que trabajan por un salario como objetivo principal, rara vez se sentirán satisfechos con su actividad y con los ingresos percibidos, pues lo material nunca satisfará por completo los anhelos humanos
Lic. María Guadalupe Sánchez [email protected]
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Por su puesto que el trabajar también tiene su moti-vación. Si preguntásemos a las personas por que traba-jan, la respuesta de la mayoría señalaría objetivos de tipo económico, porque cultural y socialmente hemos apren-dido que se trabaja para tener; cuando el deber ser marca que se ha de trabajar para SERVIR a los demás, y por tal servicio obtener una remuneración económica que dará la oportunidad de tener; sólo siguiendo ese orden se encon-trará el bienestar.
Si analizamos la realidad, encontramos que las perso-nas que trabajan por un salario como objetivo principal, rara vez se sentirán satisfechos con su actividad y con los ingresos percibidos, pues lo material nunca satisfará por completo los anhelos humanos. Mi experiencia de años tratando con empleados de muy diversos tipos de empre-sas y niveles jerárquicos, me dice que priva una sensación de insatisfacción y un afán por trabajar menos y ganar más, lo que sin duda merma la productividad.
En cambio cuando se trabaja pensando en que las ac-tividades que realizamos, toparán inequívocamente en otro ser humano en necesidad, sucede que el compromiso por servir se fortalece y la satisfacción aparece, indepen-dientemente de los ingresos obtenidos. Desde luego no se trata de renunciar al ingreso económi-co que necesitamos para vivir, sino de bien valorar lo que hacemos, porque si lo pensamos bien encontraremos que el trabajo que desarrollamos im-pactará a otras personas para bien o para mal.
Muy de moda se encuentra hoy, el interés por servir al cliente, muchos son los esfuerzos que las empresas despliegan por atender cada día me-jor a sus usuarios, garantizando la completa satisfacción, eso sin duda es muy bueno para el público, sin embargo, el servicio no se da como un fin en sí mismo, sino como un medio para “enganchar “ al cliente en un mercado cada día más competitivo, y en este revertir los fines, lo que sucede es que se pierde la satisfacción de quien sirve.
Hace unos meses, tuve la oportunidad de platicar con Jorge, un joven y exitoso empresario, cuyo negocio se encuentra no sólo en expansión, sino que también en di-versificación. Me hacía un recuento de los objetivos alcanzados, de los sueños concertados y de las metas por realizar. Mientras hablaba puede notar la pasión y la alegría que le produce su trabajo, así como y el interés que tiene en que sus colaboradores participen de esa misma emoción, no sólo para que el negocio crezca, sino para el enriquecimiento del personal, pues Jorge es de esos pa-trones que sí quieren a sus colaboradores.
Cuando me comentó de su proyecto de crecer a nivel nacional, (para lo que obviamente deberá realizar grandes esfuerzos y sacrificios), me pregunté el porqué afanarse
tanto si económicamente su negocio es todo un éxito, además se encuentra en un mercado de servicios, en el que no existe competencia. La respuesta no tardó en lle-gar; “a mí no me interesa hacerme rico, -dijo- si fuera así sólo seguiría haciendo lo que hago y nada más, pero yo lo que quiero es ayudar a la gente no sólo ahora, sino que en el futuro quiero fundar una asociación, sin fines de lucro, para hacerme cargo de personas en desamparo”; así pues servir es el objetivo y motivación de este hom-bre admirable, objetivo que le proporciona satisfacción y abundancia, porque las cosas cuando son hechas con amor se hacen bien y son exitosas.
De modo que bien podemos decir: dime para que tra-bajas y te diré que tan satisfecho te encuentras.
La Lic. María Guadalupe Sánchez Gerardo es Licenciada en Fi-losofía por la Universidad ICES y consultora asociada de Consultoría y Entrenamiento Empresarial, recibe comentarios y consultas al e-mail: [email protected]
Servir es un objetivo que otorga satisfacción y abundancia, porque cuando las cosas se hacen con amor, se hacen bien
Actualmente el conocimiento es la clave del éxito, algunos lo consideran como una venta-ja competitiva capaz de mantener vigente a la
organización, pero esto no ha sido producto de la casua-lidad, sino de una evolución constante de los esquemas administrativos donde se ha experimentado y aprendido de errores y fracasos.
Pasar de nómada a agricultor y ganadero fue un gran salto trascendental. Nuestros primeros antepasados bus-caban sólo sobrevivir, las condiciones de vida no eran fáciles, simplemente el hombre no estaba en la cima de la cadena alimenticia, el error se pagaba generalmente a un precio muy alto, pero con el aprendizaje constante adquirió nuevas habilidades, así de cazadores casuales se convirtió en cazadores eficientes, y luego a dominio de la agricultura y la ganadería. La necesidad de mejores condiciones de vida motiva al hombre a buscar nuevos caminos.
En el siglo XVII se dieron las condiciones para otro momento trascendental de la humanidad. Llegó la era in-dustrial, donde la producción en serie era la característica relevante.
Los cambios traumáticos de esos tiempos obligaron a los pensadores de la época como: Adam Smith, Frederick Taylor, Henry L. Gantt, Henri Fayol, entre otros, a crear los conceptos que dieran forma y estructura a las incipien-tes prácticas administrativas.
Las aportaciones de conocimiento abundaban por to-das partes, originando que muchos gerentes de empresas
empezaran a cambiar sus estilos de dirigir y adaptarse a nuevos retos. Los liderazgos marcan la diferencia.
En pleno siglo XX, la humanidad se dio cuenta que la tierra no era una fuente inagotable de recursos, que la de-gradación del medio ambiente es un problema global, que la revolución de los sistemas de información y de comu-nicación está afectando la cultura de todos los pueblos y la forma de hacer negocios, el escenario para otro cambio trascendental estaba dado.
La era del conocimiento empieza a tomar forma, pero esta transición es más traumática que la anterior, porque las variables económicas, políticas, tecnológicas y socia-les ya no se comportan de la misma forma, y porque la mayoría de las empresas siguen operando con estructuras funcionales que limitan la creatividad de sus colaborado-res, y donde sus líderes tienen sobre sus hombros todo el peso de la responsabilidad del resultado.
Si las empresas quieren sobrevivir deberán contar con otros atributos como: flexibilidad en la producción, agili-dad en la comercialización y una estructura organizacio-nal que pueda pensar por sí misma.
El hombre ha convertido sus sociedades en comuni-dades del conocimiento donde la capacidad de aplicación de cada individuo en los procesos productivos de cual-quier empresa y su espíritu emprendedor, están haciendo la diferencia. Profundizaremos en las siguientes colabo-raciones.
El Ing. Francisco Jorge Gutiérrez Ramos es Doctor en Adminis-tración y Rector de la Universidad Tecnológica de la Comisión Federal de Electricidad, Campus Hermosillo, recibe comentarios al email: [email protected]
Las empresas y sus colaboradoresLas empresas necesitan flexibilidad productiva, agilidad en la comercialización y una organización que pueda pensar por sí misma
Dr. Francisco Jorge Gutiérrez [email protected]
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La FALANGE de Macedonia
“Nunca entres a la batalla, sin tu compañero”ALEJANDRO MAGNO, Rey de Macedonia
Marcos Salvador Hernández [email protected]
Año 356 antes de Cristo, en el palacio de Pella, Macedonia nace el hijo de Olimpia y Filipo II, que fue discípulo de Aristóteles y a los
20 años (336 a.C.) sería mejor conocido como Alejandro Magno, Rey de Macedonia.
Tras el asesinato de su padre (336 a.C.) se hizo nom-brar jefe de los griegos contra los persas y atravesó el He-lesponto. Venció a las tropas de Darío III, en el Gránico y en Issos emprendió la conquista de Siria. Ocupó Tiro y Egipto, fundó Alejandría y más tarde, atravesando el
Eufrates y el Tigris, derrotó a los persas entre Gaugamela y Arbelas.
Se apoderó de Babilonia y Susa, quemó Parsa y al-canzó el Indo, pero debido al agotamiento de su ejército, regresó a Babilonia mientras Nearco, navegante cretense, almirante de Alejandro Magno conducía la flota por el Golfo Pérsico hasta el Mar Rojo.
Alejandro Magno fue proclamado también Rey de Asia y sucesor de la dinastía Persa; se estableció entonces
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en Babilonia para organizar su conquista, fundiendo en un solo pueblo a vencedores y vencidos, su estrategia para la victoria fue la de un ejército pesadamente armado con un solo mandato: “Nunca entres a la batalla, sin tu compañero”. Esta estrate-gia sería conocida como la Falange de Macedonia.
A los 25 años de edad, Alejandro se arrodilla llorando ante la estatua de Filipo II, su padre, porque no tenía más que conquistar. El rey de Macedonia para entonces dominaba todo lo que se co-nocía como mundo.
Alejandro Magno murió en Babilonia el 13 de junio del 323 a.C., a la edad de 33 años. El impe-rio que con tanto esfuerzo edificó y que supuso la armoniosa unión de oriente y occidente empezó a desmoronarse, ya que solo un hombre de sus cua-lidades podía gobernar un territorio tan amplio y tan complejo, mezcla de pueblos y culturas muy diferentes; tras su prematura muerte el imperio fue repartido entre sus generales.
Pero, ¿cuál es el mensaje para los empresarios y comerciantes y qué tiene que ver la falange de Macedonia con los negocios? Pensamos que cuando menos podemos obtener una enseñanza en tres niveles.
LIDERAZGO
Estos también son tiempos de guerra: por la super-vivencia, por la competencia mundial, por el bienestar de sus empleados, por la satisfacción total de sus clien-tes, por la rentabilidad de su negocio y por su realización como empresario, emplee la falange de Macedonia, nunca entre a la batalla sin su compañero a un lado y conquiste su territorio. El imperio del siglo XXI ha comenzado.
Marcos Salvador Hernández Salas, Empresario, Promotor de Nego-cios y Consultor Empresarial, [email protected]
A 2,400 años de distancia, hay algunos secretos que podemos aprender de este gran líder para aplicar en nuestras empresas
La falange de Macedonia era un ejército pasadamente armado que formaba una masa compacta protegida por escudos
y provista de largas lanzas; ¿qué significa esto para nuestros negocios? Primeramente se habla de un equi-po integrado, organizado, disciplinado y fuertemente motivado, provisto de una preparación y herramientas que le permiten hacer adecuadamente su trabajo al punto de excelencia.
La falange de Macedonia tenía un solo mandato: “Nunca entres a la batalla, sin tu compañero”, ¿cuántos empresarios y co-
merciantes conoce usted que entran a la batalla diaria como si estuvieran solos? olvidándose que existen las cámaras, instituciones de educación, oficinas guber-namentales y empresas en consultoría especializadas en el desarrollo de negocios y en la formación de em-presarios, dispuestos a apoyarlos y a luchar junto a ellos por la conquista de sus mercados y en la rentabi-lidad de sus empresas.
El éxito arrollador de Alejandro Magno en sus batallas, lo llevó a conquistar todo lo que entonces era conocido como mundo,
logrando un imperio que permaneció bajo su dominio hasta el día de su muerte en el que éste fue repartido entre sus generales.
Alejandro en su grandeza había olvidado formar y designar un sucesor para su imperio, que perman-eciera aún después de su muerte; usted como comer-ciante empresario ¿ya formó o se encuentra en el pro-ceso de formación de su sucesor o de aquellos quienes lo sucederán en su negocio?
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Los ESTEREOTIPOS
de MÉXICO
En los viajes que hacemos al extranjero, lo más simpático
y algunas veces incómodo, es cuando nos presentamos
como MEXICANOS y nos preguntan por el sombrero
de charro, el rifle,el burro y el tequila
Ignacio J. Vázquez [email protected]
Aún con información muy completa a través del internet, videos, revistas y libros, las per-cepciones que tenemos de los países que no
hemos visitado están en nuestra imaginación como una percepción virtual.
Nos influyen los medios de información masiva, películas, series de televisión, novelas, cuentos y los co-mentarios de alguien que ya lo visitó ese país, también las marcas comerciales y logotipos originarios de esos países.
Nos vamos formando una idea en la imagen que tene-mos de ésos países y si algún día los visitamos nos lleva-mos una sorpresa, que generalmente rebasa nuestras ex-
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pectativas que pudiéramos habernos formado, para bien o para mal..
Los estereotipos, son la forma más errónea de juzgar a un país. Los estereotipos, son imágenes que tenemos y nos formamos una idea y después la generalizamos, así en lo general cada país en el mundo tiene estereotipo que representa.
En los viajes que hacemos al extranjero, lo más simpático y algunas veces incómodo, es cuando nos pre-sentamos como mexicanos y nos preguntan por el som-brero de charro, el tequila, el rifle, el burro y el tequila.
Muchos extranjeros tienen aún esa imagen estereo-tipada de nosotros y al ver mexicanos en sus países les sorprende. Todos los mexicanos en nuestros viajes sem-bramos un granito de arena, al cambiar esa imagen de charro por el de personas globales, la diferencia entre los mexicanos y los ciudadanos de cualquier parte del mun-do, es mínima, si no es que no hay nada. La tarea es aún muy grande y nos queda mucho por hacer, no solo a los responsables de las secretarías de turismo, sino a todos los que al viajar, llevamos el orgullo de ser mexicanos, justamente desde hace 200 años.
Ahora me pregunto y les pregunto; ¿Es bueno o malo que nos estereotipen así? Porque el turista cuando viene a México, tiene esas expectativas y es frustrante para ellos,
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CULTURA
encontrar un México “moderno” con franquicias naciona-les y extranjeras, que más que sentirse en México, se van a sentir en California. Si le tienen miedo (pánico diría yo) a la venganza de “Montezuma” y así pueden ir a una “fast food” y comer como en su casa.
La gastronomía es parte de la cultura y no conocerían que tan rica es en nuestro país, y es la parte más difícil de globalizar.
Por eso en Nogales, Tijuana, Cd. Juárez y otras fron-teras, tienen a un burrito con una carreta, para que los turistas se tomen la foto con el sombrero de charro, del México que ellos conocieron en el cine de oro mexicano, y que ya no encuentran, a menos que vayan a Oaxaca, Chiapas o Guerrero, o la sierra de cualquier estado.
¿Qué podemos hacer para cambiar esa imagen, que el mismo México creó en la época dorada del cine mexi-cano, en los tiempos de la Segunda Guerra Mundial que Estados Unidos estaba tan ocupado en la guerra, que le dejó a México la producción cinematográfica?
Lamentablemente, los responsables del cine buscaron ventas y sólo fueron capaces de hacer películas de charros y caballitos, donde se proyectó una imagen de un México de principios del Siglo XX. Esa imagen fue tan influyente que está todavía presente en muchos países del mundo, porque en otros ni siquiera esa imagen tienen, es más no saben ni dónde queda México.
Tres pesos
Les cuento una anécdota. En 1997, conocí un restau-rante de comida mexicana en Berlín, Alemania. El res-taurante aún existe y se llama “Tres Pesos” (http://www.prestige-online.com/TresPesos/ ). La comida es sabor Texmex, es decir es tan falsa, como la moneda de tres pesos. Con respecto a la imagen de México, al principio tenían un mexicano durmiendo siesta y recargado en un saguaro en el menú. Ahora cambiaron esa imagen y el mexicano es ahora un borracho acostado en una hamaca acompañado por un mariachi de saguaros. Este semestre escolar, les pedí a mis alumnos que enviaran un mail (con copia a mí) exigiendo retiren esa imagen y pidiendo una explicación en su página de internet. No ha habido res-puesta aún a pesar de la cantidad de emails.
Les aseguro, que en mi siguiente viaje a Berlín, iré de nuevo al restaurante y de la forma más amable, si me es posible, trataré de que me expliqué ¿cómo, de dónde o por qué tiene esa imagen de los mexicanos? Al menos a mí sí me incomoda que esa imagen la generalicen en el extran-jero. Los invito a que le escriban a [email protected] y soliciten explicaciones. Y si van a Berlín, me avisan.
Ignacio Jesús Vázquez Elliott, Director del Centro de Comercio De-tallista, ITESM, CSN, email: [email protected], Tel: + 52 (662) 259-1000 Ext. 2205 Celular (662) 948-6791, www.nacho-vazquez.com, Autor del libro “Misiones Internacionales”
Somos más que tequila y ni nosotros lo sabemos
CANCÚN, QUINTANA ROO, MÉXICO
