Ecommerce yMarketing Digital

Pascual Parada TorralbaCertificado de profesionalidad:Creación y Gestión de microempresas

eCommerce

Las oportunidades de empresas y consumidores han ido en aumento gracias a las posibilidades de comerciar que ofrece Internet, concepto que tratamos, centrándonos en lo que hoy en día denominamos comercio electrónico o e-commerce.

eCommerce – Ventajas

Desaparecer los límites geográficos para su negocio.

Estar disponible las 24 horas del día, 7 días a la semana, todos los días del año.

Reducción de un 50% en costos de la puesta en marcha del comercio electrónico, en comparación con el comercio tradicional.

Proporcionar nuevos medios para encontrar y servir a clientes.

Reducir el tamaño del personal.

Globalización y acceso a mercados potenciales de millones de clientes.

Bajo riesgo de inversión en comercio electrónico.

Obtener nuevas oportunidades de negocio, con la sola presencia en el mercado.

eCommerce – Datos sector

Infografía 1 y 2

eCommerce – Ventajas

Desaparecer los límites geográficos para su negocio.

Estar disponible las 24 horas del día, 7 días a la semana, todos los días del año.

Reducción de un 50% en costos de la puesta en marcha del comercio electrónico, en comparación con el comercio tradicional.

Proporcionar nuevos medios para encontrar y servir a clientes.

Reducir el tamaño del personal.

Globalización y acceso a mercados potenciales de millones de clientes.

Bajo riesgo de inversión en comercio electrónico.

Obtener nuevas oportunidades de negocio, con la sola presencia en el mercado.

E-COMMERCE – Casos de éxito

E-COMMERCE – Casos de éxito

E-COMMERCE – Casos de éxito

E-COMMERCE – Plataformas

Solución open source que se lanzó en 2007 especialmente pensada para pequeñas y medianas empresas (su origen fue en 2002 como un proyecto fin de carrera). Se caracteriza por ser una solución ligera que poco a poco han ido incorporando todo el abanico de características de eCommerce.

E-COMMERCE – Plataformas

Ventajas de Prestashop:

• Trabaja muy bien las estadísticas e informes de eCommerce especialmente para una pequeña tienda.

• Incorpora características de fidelización de clientes o herramientas de marketing en su versión por defecto.

• A nivel de software, es una solución ligera y más rápida en comparación con sus competidores.

• La curva de aprendizaje en desarrollo es menos costosa que por ejemplo Magento. Se adapta muy bien a pequeñas modificaciones siendo muy modular.

• Dispone de una comunidad muy activa, aunque menos numerosa (365.000 usuarios).

• Las 125.000 tiendas virtuales que utilizan Prestashop son una garantía de su utilidad y rendimiento.

• Soporta el eCommerce especialmente pensado para móvil (esta es una de sus últimas evoluciones)

E-COMMERCE – Plataformas

Sus desventajas:• Todavía no permite la gestión multitienda o multidepartamento.• No proporciona conectores para la integración con otras soluciones

eBusiness. Se debe hacer un desarrollo a medida.• El soporte básicamente se producte en Inglés y Francés, aunque la

comunidad en español está creciendo cada vez más.

E-COMMERCE – Plataformas

Es una aplicación web de eCommerce que se lanzó en 2008, en aquel entonces desarrollada por Varien. Proporciona soluciones de eCommerce para diferentes tipos de empresas y se estima que existen más de 125.000 tiendas virtuales utilizando su software algunas tan importantes como Samsung o Nespresso.

E-COMMERCE – Plataformas

Las ventajas de Magento:

• Utiliza estándares de desarrollo web que lo dota de gran flexibilidad y modularidad facilitando su personalización. Me acuerdo de trabajar con algunos de sus predecesores como OsCommerce que eran extremadamente rígidos.

• Permite un gran número de integraciones con tecnologías de eBusiness como ERPs, CRMs, herramienta de emailing,...

• Existe una gran cantidad de módulos que añaden funcionalidades al eCommerce para su personalización.

• Permite la integración con redes sociales y soporta versiones especialmente pensadas para móvil así como la gestión multitienda.

• Gran comunidad activa que respalda el software. A día de hoy hay más de 1.080.000 personas registradas en sus foros de comunidad.

• Soporte. La empresa Magento Inc ofrece soluciones de hosting y soporte con lo que te puedes beneficiar del software y únicamente contratar el mantenimiento del mismo.

• Garantía de clientes. El hecho que dispongan de clientes como Nike, Nestle o Olympus genera mucha confianza de su elección.

E-COMMERCE – Plataformas

Sus desventajas:

• Dificultad en su instalación. No es un proceso sencillo ya que tiene dependencias de otras librerías y módulos, especialmente en algunos SO. Aunque hay muchos proveedores de hosting que ofrecen una solución especialmente pensada para Magento

• Históricamente el rendimiento a nivel de software de Magento no ha sido demasiado bueno. En las versiones comerciales existen mejoras sustanciales.

• Tiene una curva de aprendizaje relativamente lenta a nivel de desarrollo.

• Los módulos adicionales suelen tener un coste mayor al de otras soluciones.

E-COMMERCE – Plataformas

Ahora después hablaremos de WP

REDES SOCIALES

VIDEO WEB 2.0VIDEO REDES SOCIALES

REDES SOCIALES

REDES SOCIALES

¿En qué redes tengo que tener perfil?

Estrategia Social Media

WordPress es seguramente la plataforma más utilizada para crear y mantener blogs. Si lo usamos correctamente, podemos convertirlo en un CMS (Content Management System) en un alojamiento de páginas web compartido y profesional. O bien, podemos instalarlo de forma gratuita en un par de clicks desde nuestro panel de control.

Un Gestor de Contenidos es una plataforma de desarrollo como corazón de nuestro sitio web. Contiene todos los elementos necesarios, para la administración de sus capacidades, y el mantenimiento y publicación de nuestros contenidos.

Estrategia Social Media Las ventajas de Webs realizadas con Wordpress frente a otros tipos de sitios son muchas y los

beneficios se demuestran al cabo de poco tiempo. Algunas de estas ventajas son:

Bajo precio al ser una plataforma gratuita el coste del software es nulo, lo cual se nota en el precio del diseño. Además existen miles de prediseños gratis lo cual nos permite no comenzar una web desde cero ahorrando horas de trabajo.

Buena calidad, pues los prediseños o plantillas o templates de wordpress han sido testados y diseñados por los mejores diseñadores del mundo, resultando en diseños de calidad y funcionalidad garantizada.

Gran soporte. Wordpress es fruto de una comunidad muy activa que ofrece un excelente soporte, además existen miles de recursos que podremos añadir a tu WP para dotarlo de mayor funcionalidad

Actualizaciones. Wordpress nunca se quedará anticuado pues es renovado muy a menudo.

Indexación y posicionamiento. Sin duda una de las mejores ventajas es que Google ama a Wordpress y a su sistema de archivo de contenidos. WP está muy optimizado para darle a los buscadores lo que quieren y eso se nota en los resultados y en las visitas

Gestión de contenidos. Wordpress es un software de gestión de contenidos, por lo cual esto es obvio, te permite crear contenidos en minutos sin necesidad de FTP, los creas directamente en la web y podrás editarlos, borrarlos o añadir nuevos contenidos cuantas veces quieras con un sistema de archivo y organización por categorías y tags muy simple de navegar y sencillo de utilizar.

Consistencia de estilos ya que las páginas creadas en Wordpress guardan una fiel consistencia en cuanto a diseño y estructura, tu solo tienes que limitarte a escribir, el diseño es cosa de WP. Existen gran variedad de páginas que ofrecen plantillas de Wordpress gratuitas.

Wordpress es una aplicación web disponible en castellano y te puedes registrar para comenzar a utilizarlos desde http://wordpress.com

Estrategia Social Media

€

Google Analytics

Google Analytics es un servicio gratuito de estadísticas de sitios web por parte del buscador Google. Ofrece información agrupada según los intereses de tres tipos distintos de personas involucradas en el funcionamiento de una página: ejecutivos, técnicos de marketing y webmasters.

Se pueden obtener informes como el seguimiento de usuarios exclusivos, el rendimiento del segmento de usuarios, los resultados de la campaña de marketing, el marketing de motores de búsqueda, las pruebas de versión de anuncios, el rendimiento del contenido, el análisis de navegación, los objetivos y proceso de redireccionamiento o los parámetros de diseño web.