Conseil en Management & Solutions

Informatiques

« Exigences de résultats et valeurs humaines, les deux clés de notre succès »

« Aepsilon est une entreprise de conseil en

Management et de Solutions

informatiques, présente au cœur de Sophia-

Antipolis. Notre proximité géographique et

notre réactivité nous permettent de répondre

de façon optimale aux besoins spécifiques

des grandes entreprises et des Start-up

innovantes de la technopole. »

Engagement Sur-mesure Performance

3Objectifs pour une relation de confiance

Client

Accompagne le consultant

dans son évolution en lui

proposant les missions les

plus adaptées à ses

attentes.

Construit une relation de

confiance durable grâce

aux succès de nos

missions et de nos

solutions sur mesure.

Apporte son savoir-faire despécialiste et ses talents deconsultant expérimenté auservice du client.

Consultant

1

2

3

4

Ecoute du

clientCompréhension et

analyse du besoin

Solutions adaptéesProposition de solutions

Identification des ressources

Engagement de moyens

Engagement de résultats

Pilotage de projetSuivi de travaux

Gestion des risques

Adaptation aux

évolutions du besoin

client

Reporting de

l’avancement

Fin de missionRespect des

engagements

contractuels

Bilan de fin de mission

Chaque projet bénéficie d’un processus

d’accompagnement personnalisé de nos

clients et de nos consultants, depuis le

cadrage initial de la mission jusqu’à son

aboutissement.

Pôles de

compétence2

Conseil en Management

Le savoir-faire managérial de nos consultants garantit le succès de

missions de conseil personnalisées, sur l’ensemble des phases de

gestion de projet.

Change

Management

Knowledge Management Management de projet

Cette compétence s’exerce en particulier dans les domaines du :

Alison

Knowledge Manager

Client: Amadeus

Projet: Structuration

du KM sur la région

Europe du Nord et de

l’Est.

ContexteLa région Europe du Nord et de l’Est rassemble plus de 750 personnesréparties sur 26 structures. L’amélioration de la performance de cetteorganisation nécessitait l’accès à une information rapide et pertinente.

ChallengeL’impact de ce projet dans le travail quotidien des acteurs concernés abousculé les processus existants. La réussite de cette approche globalea nécessité d’aller au delà des résistances internes, par une démarched’écoute et de proximité.

SolutionsJ’ai appliqué une méthode pragmatique basée sur un recensement desproblématiques et des expertises, une structuration transversale decette connaissance, puis un partage des informations en réseau.

RésultatsLa mise en place de « Quick Wins » tels que la création du portailcollaboratif, du forum d’échange d’expertise et du « Who’s Who »interne a crédibilisé la démarche. Le lancement des outils collaboratifs arencontré un vif succès, propulsant notamment le forum à la 3emeplace des sites Intranet les plus consultés chez Amadeus.

« L’obtention du soutien du Top Management a été unfacteur essentiel pour la réussite de cette mission. »

Le savoir-faire Managérial de nos consultants garantit le succès de

missions de conseil personnalisées, sur l’ensemble des phases de

gestion de projet.

Change

Management

Knowledge Management Management de projet

Cette compétence s’exerce en particulier dans les domaines du :

Delphine

Change Manager

Client: Amadeus

Projet:

Accompagneme

nt de

réorganisation

ContexteMa mission consiste à mettre en œuvre de manière opérationnelle laréorganisation stratégique des régions Europe centrale, Nord et Est. Ceprojet est découpé en 3 phases sur une période d’environ deux ans.

ChallengeLe Change Management est un ensemble de méthodologies et d'outils quipermettent de gérer l'aspect humain du changement. Le but est que lesacteurs s’approprient cette nouvelle organisation et ses modes defonctionnement en partageant une vision et des objectifs communs.

SolutionsJe suis en charge du plan d’action de conduite du changement pouraccompagner les équipes. Je travaille pour cela avec les managers et lesacteurs opérationnels, puis je reporte au Comité de Pilotage l’étatd’avancement du projet ainsi que les points d'arbitrage ou bloquants.

RésultatsL’objectif de la mission en cours est de fermer les 160 points du pland’action issu des deux premières phases et d'organiser le lancement de laphase 3 du programme.

« L’enjeu: Faire partager une visioncommune pour aligner les objectifs. »

Le savoir-faire Managérial de nos consultants garantit le succès de

missions de conseil personnalisées, sur l’ensemble des phases de

gestion de projet.

Change

Management

Knowledge Management Management de projet

Cette compétence s’exerce en particulier dans les domaines du :

Pierre

Project Manager

Client: Orange

Projet: Refonte

de l’offre

Boutiques en

ligne

ContexteLa direction marketing et commercial d’Orange a pour objectif stratégique derefondre l’ensemble des boutiques en ligne. Je suis responsable de ce projetau sein de l’équipe « Hébergement et Exploitation » du portail Orange.fr.

ChallengeJe coordonne des équipes pluridisciplinaires réparties sur plusieurs sitesgéographiques. Je suis garant de la qualité de mise en œuvre etde l’intégration des solutions techniques dans l’architecture du portailOrange.fr.

SolutionsJe recommande à la maitrise d’ouvrage des solutions à partir d’études defaisabilité. Je formalise les spécifications fonctionnelles et techniques pourconstruire des solutions techniques conformes aux enjeux business etassurant une qualité de service irréprochable en terme de disponibilité, deperformance et de sécurité.

RésultatsIl s’agit d’un projet stratégique à forte visibilité nécessitant plusieurs centainesde jours de travail et devant répondre à de fortes contraintes de délai.

« D’un point de vue de business, l’inaccessibilité des boutiquesen ligne d’Orange équivaut à la fermeture temporaire de 300boutiques physiques . »

Solutions informatiques

L’expertise technologique de nos consultants est une valeur ajoutée

reconnue par nos clients dans la définition de solutions informatiques

innovantes.

Applications métiers(Gestion de projet, CRM)

Plates-formes

collaboratives

InfrastructuresSystèmes/Réseaux/Sécurité

Cette compétence s’exerce en particulier pour les solutions de:

Florian

Consultant

SharePoint

Client: Amadeus

Projet: Création

de portails

Intranet

ContexteAfin de renforcer la performance commerciale des équipes régionales,les équipes de Marketing centrales ont mis en évidence un besoind’animation accru en terme de communication interne. La création deportails collaboratifs efficaces est apparue comme essentielle.

ChallengeJ’ai dû créer une structure fédératrice des sites intranet existants enterme de charte graphique, de navigation, de fonctionnalités tout enrespectant la culture d’entreprise et les contraintes techniques.

SolutionsJ’ai tiré parti du puissant potentiel de SharePoint pour créer desfonctionnalités type Web 2.0, plaçant les utilisateurs au cœur del’animation de contenu, notamment dans la création de forumsd’échanges ou de sites sur les Best practices dédiés à chaque région.

RésultatsL’adhésion des équipes aux nouveaux portails a atteint des records deconnections, dépassant les attentes. Au delà du succès du lancement,l’appropriation pérenne des nouveaux outils se confirme au fur et àmesure du déploiement.

« Rendre simple le complexe, en donnant accès à plus de 40 sites en un clic, a été un challenge stimulant. »

L’expertise technologique de nos consultants est une valeur ajoutée

reconnue par nos clients dans la définition de solutions informatiques

innovantes.

Applications métiers(Gestion de projet, CRM)

Plates-formes

collaboratives

InfrastructuresSystèmes/Réseaux/Sécurité

Cette compétence s’exerce en particulier pour les solutions de:

Vamshi

Ingénieur d’études

BI

Client: Amadeus

Projet: Création

de tableaux de

bord

commerciaux

ContexteLa mise en place d’une nouvelle organisation commerciale pour lesmarchés européens et asiatiques a nécessité la création de nouveauxtableaux de bord de pilotage de la performance, de façon détaillée.

ChallengeJ’ai contribué à la définition des KPIs à partir d’indicateurs internes destatistiques et du CRM. Ces indicateurs doivent mesurer objectivement laperformance des commerciaux, des produits et des marchés et identifierles nouvelles opportunités.

SolutionsMon expérience chez SAPm’a permis de concevoir des tableaux de bord àpartir du logiciel SAP Crystal. J’y ai intégré les données CRM produitessous tableurs Excel et j’ai renforcé la capacité d’analyse de l’outil enutilisant des macros Visual Basic.

RésultatsJ’ai assuré la bonne appropriation des outils via l’animation des trainingset la réalisation de guides utilisateurs. Aujourd’hui l’outil a été accepté parl’ensemble des commerciaux et déployé sur l’ensemble des marchés visés.

« Mon outil a eu le privilège d’êtreprésenté au General ManagersForum d’Amadeus. »

L’expertise technologique de nos consultants est une valeur ajoutée

reconnue par nos clients dans la définition de solutions informatiques

innovantes.

Applications métiers(Gestion de projet, CRM)

Plates-formes

collaboratives

InfrastructuresSystèmes/Réseaux/Sécurité

Cette compétence s’exerce en particulier pour les solutions de:

Eric

Expert matériel et

réseaux

Client: Orange

Projet:

Renouvellement

du parc serveurs

Datacenter du

portail Orange.fr

ContexteLa direction de l’architecture du Si a décidé du renouvellement du parc deserveurs pour anticiper la montée en charge de l’infrastructure sur les cinqprochaines années, spécifiquement pour le moteur de recherche du portailOrange, la virtualisation et la mise en production de nouvelles plateformes.

ChallengeMa mission consiste à optimiser les nouvelles infrastructures multi-sites entermes de performances, de coûts, et de densification tout en garantissant unefiabilité de 99.9%. Il faut gérer une augmentation du trafic allant jusqu’à 40milliards de pages vues par mois et la garantie de protection de données.

SolutionsJ’ai d’abord participé aux études de besoin d’après des critères techniques etéconomiques précis. Préconisation de nouveau matériel + modèle économiquepuis sélection des architectures et campagnes de benchmarks et de monitoring.J’ai coordonné l’industrialisation du déploiement multi-site.

RésultatsLe projet a réduit considérablement le coût énergétique et une densificationdivisée jusqu'à l’indice x3. Nos performances nous ont valu de faire partie des 51Datacenter européens à obtenir le label «European Codes of Conduct for ICT ».

« En cas de crash, l’infrastructure mise en place doitassurer une disponibilité du service dans les 2 secondes. »

Proximité avec nos clients

Diversité des talents de nos consultants

Confiance développée et entretenue avec tous

sont les valeurs au cœur du projet