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COACHING E INTELIGENCIA
EMOCIONAL: BENEFICIOS Y RETOS
Ing. Manuel Benites
Coach Internacional ICC
Temario
1. Algo de historia
2. Qué es el Coaching
3. Tipos de Coaching
4. Definición de Inteligencia Emocional
5. Beneficios y Retos
ALGO DE HISTORIA
Heráclito (544 A.C.. al 484 A.C.) “Nunca te bañas en el mismo río”
Lenguaje de la acción
El devenir: “no eres; sino…estás siendo”
Existe un devenir perpetuo, el mundo es cambiante y no estático
Parménides (515 A.C.. al 450 A.C.) “El ser es algo único e inmutable”
Lenguaje del ser, filosofía del ser
Sólo existe una verdad
¿Qué es el Coaching?
o Es un proceso de acompañamiento
o El Coach no da las soluciones
o El Coach hace los cuestionamientos (preguntas)
o En este proceso el Coachée es quien realmente puede tener las mejores soluciones dado el conocimiento de la situación y de sí mismo
¿Qué es el Coaching?
La gran diferencia entre entrenamiento, orientación psicopedagógica, terapia, consultoría o mentoría y Coaching es que el Coach no tiene respuestas…
… el Coach no provee sus
experiencias o conocimientos
Un Coach opera en la presunción que el cliente (Coachée) tiene todos los recursos, incluyendo la habilidad de descubrir y utilizar sus recursos…
Componentes elementales del Coaching
Es un proceso (fundamentado en el diálogo de 2 socios momentáneos, su reflexión, y su proyección en acciones concretas)
Este proceso debe tener:
Como mínimo dos personas (Coach y Coachée o cliente)
Un objetivo o fin a alcanzar Una determinación de “medios” (ya sean
fines intermedios o recursos tangibles o intangibles)
Un plan de acción concreto (con compromiso personal de ejecución por parte del cliente, y seguimiento por parte del Coach)
Una fecha de inicio y una de fin del proceso
Metodologías del coaching
Coaching Práctico (cultura anglosajona) Se
basa en la efectividad y utilidad bajo un punto de vista que podría definirse como “práctico”
Coaching Ontológico Se basa en el trabajo de
las relaciones entre el lenguaje, el cuerpo y las emociones que hacen la esencia del ser humano para el aprendizaje
Coaching Humanista (cultura europea) Se
basa en el respeto pleno de la libertad y la conciencia particular de sus clientes
abordados más frecuentemente
Destrezas Conocimientos
Concepto de uno mismo
Rasgos de personalidad
De = Po-I Desempeño = Potencial – Interferencias
Pensamientos Limitantes
Yo la conozco
AREA LIBRE
Yo NO la conozco
AREA CIEGA
Yo la conozco
AREA OCULTA
Yo NO la conozco
AREA OSCURA
La Ventana de Johari
Lo
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Tipos de Coaching
Coaching Personal (orientado a
individuos) - GROW Coaching de Negocios (es siempre
conducido a nivel individual o grupal en un contexto organizacional. El término es usado a cualquier actividad de Coaching que ocurre en el negocio, así que por definición puede coincidir con otros términos)
Coaching Grupal (orientado a más de un individuo, puede incluso ser para parejas)
Tipos de Coaching
Coaching Organizacional (orientado a sistemas más complejos de relaciones interpersonales)
Coaching Ejecutivo (desarrollo de los niveles más senior de la organización para mejorar productividad del negocio. Mejorando el rendimiento de las personas más influyentes de la organización, la teoría lleva a que los resultados del negocio mejorarán)
Inteligencia Emocional
La Inteligencia Emocional tiene relación:
o Inteligencia Intrapersonal
o Inteligencia interpersonal
Inteligencia intrapersonal
Emoción y necesidades: la información emocional
Pirámide de Maslow
Necesidades psicológicas fundamentales y emociones asociadas
Autoestima, autocuidado y automotivación
Inteligencia interpersonal
Las tres actitudes rogerianas:
o Congruencia,
o Consideración positiva incondicional
o Empatía
La escucha activa
El líder-coach
UNA DEFINICIÓN SENCILLA
“Inteligencia emocional es la capacidad de
reconocer nuestros propios sentimientos y los de
los demás, de motivarnos y de manejar
adecuadamente las relaciones”
Daniel Goleman Fue profesor en Harvard y es autor de numerosos libros de Inteligencia Emocional
ALEGRÍA TRISTEZA MIEDO ENFADO ASCO SORPRESA VERGÜENZA
Informan de..
Has conseguido una meta
Final de algo, una pérdida
Inseguridad. Hay peligro
Han sobrepasado tus límites, te sientes herido. Obstáculos para alcanzar tu meta o crecer
Algo te perjudica o te desagrada. Es malo para ti
Descubrimiento
Has traspasado tus límites. Te sientes expuesto o inadecuado
Te piden...
Reconocimiento, celebración
Consuelo, contacto, recogerte, valorar lo perdido
Huir o luchar/afrontar/superar
Poner límites. Búsqueda de justicia. Huir o Luchar. Petición de perdón
Te pide expulsarlo
Apertura a lo nuevo para valorar qué hacer
Huir, ocultarte, pasar desapercibido, validar si te han percibido inadecuado
Información Emocional
BENEFICIOS del COACHING E INTELIGENCIA EMOCIONAL:
• Autoconocimiento • Desarrollo personal • Desarrollo profesional • Mejora en la comunicación intrapersonal e interpersonal • Aprendizaje en el manejo de situaciones de quiebre, ascensos, dificultades en la vida diaria
RETOS:
• Lograr nuestro desarrollo profesional y personal. • Ser líder coach con habilidades gerenciales desarrolladas. • Ser profesionales eficientes y eficaces. •Ser mejores personas, amigos, padres, hijos, profesionales, gerentes.
