Применение методики регистрации движения глаз в юзабилити
тестировании.
ИГОРЬ ЗАХАРЧЕНКО,
Технология eye-tracking
Палочки (rod cells)
Колбочки(cone cells)
Технология eye-tracking
Фиксация
Контрастная область
Saccade
Технология eye-tracking 1878.
Технология eye-tracking. Наши дни.
Tobii x120 Tobii T60
Чем полезно применение технологии eye-tracking в юзабилити тестировании?
• Четкое дополнительное понимание поведения человека
• Больше информации и фактов• Измеримое поведение• Объективные результаты• Возможность добиться трудно получаемых
данных и изображений• Облегчение интерпретации, понимания
результатов
Как использовать метод регистрации движения
глаз?• Как дополнение к любому другому методу или как
независимый метод• Дополнительный источник данных в качественных
исследованиях• Как главный источник данных в количественных
исследованиях• Ретроспективный метод «мысли в слух»
o Нет надобности заставлять участников тестирования думатьo Обнаруживает гораздо больше проблем в использованииo Участники добиваются значительно более правильных откликов на задачиo Участники чувствуют себя более комфортно и юзабилити тестирование
становится приятным процессом
• Традиционный метод «мысли вслух»o Запись выражения лиц и голоса посредством веб-камеры и микрофонаo Отметка отрицательных и положительных комментариев, выражения лица
Think aloud RetrospectiveSource: Dr L Ball, Lancaster University
Метрические показатели
• Первая фиксация • Наиболее значимая фиксация• Время первого фиксирования взгляда• Время фиксированного взгляда• Порядок фиксации взгляда• Взгляд между фиксациями• Длительность наблюдения• Итог наблюдения
Как мы читаем в Сети
• Люди охватывают тексты через навигационные элементы
• В on-line для прочтения статьи требуется меньше фиксаций
• Пользователи интернета очень избирательны • «Скользить и нырнуть»• Короткие абзацы читаются чаще, чем длинные
параграфы• Большие статьи в on-line читаются наиболее глубоко,
чем печатные
Особенности восприятия графических элементов и
рисунков в on-line• Первая фиксация взгляда обычно падает на текст• Вторая фиксация взгляда происходит на графических
элементах • Больше всего взгляд фиксируется информационной
графике• Маленькие фотографии получают больше фиксаций,
чем большие фотографии
Баннеры-невидимки
• «Баннерная слепота»• На вертикальные баннеры пользователи обращают внимание
чаще, чем на горизонтальные• Лучше помещать объявления наверху страницы• Горизонтальные или анимированные баннеры затрудняют
чтение и восприятие страниц• Баннеры приводят к большему количеству фиксаций взгляда
и более долгим фиксациям на тексте• Расположение воздействует на стратегию поиска,
рассеивается внимание• Пользователи, которые вначале просматривали рекламу,
затем более сосредоточенно читали текст • Баннеры заставляют участников выполнять действия на web-
странице медленнее
Приемы привлечения внимания пользователей
• Простой текст• Человеческие лица• Те части тела, которые обычно скрывают под одеждой• «Мошеннический трюк»
o Чем больше реклама напоминает обычный элемент сайта, тем больше посетители этого сайта обращают на нее внимание.
o При этом реклама должна не просто быть внешне похожа на остальные элементы дизайна этого сайта – она должна выглядеть так, как будто она является фрагментом страницы, на которой она размещена.
• Исключения:o Пользователи обращают внимание на текстовую рекламу
поисковой системыo Скрытая реклама. Пользователи просматривают рекламные
сюжеты, включенные в видеоролики
