el valor de la felicidad - harvard business review

EL VALOR DE LA FELICIDAD

DE QU MANERA EL BIENESTAR DE LOS

EMPLEADOS GENERA GANANCIAS

30 La gran ideaEl capitalismo fugitivo (cuidado con el efecto pavo real)Christopher Meyer y Julia Kirby

94 Panorama mundialPor qu LAN opera tres modelos de negocioRamon Casadeus-Masanell y Jorge Tarzijn

ADEMS Los CEO con mejor rendimiento en LatinoamricaFernando Fragueiro, Herminia Ibarra, Morten Hansen y Urs Peyer

MARZO 2012

Marzo 2012hbr.org

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30 La gran ideaEl capitalismo fugitivo (cuidado con el efecto pavo real)christopher Meyer y Julia Kirby

94 Panorama mundialPor qu LAN opera tres modelos de negocioramon casadeus-Masanell y Jorge Tarzijn

Adems Los cEo con mejor rendimiento en Latinoamricafernando fragueiro, Herminia ibarra, Morten Hansen y urs Peyer

Marzo 2012

43Contenidos

HBR.ORGTony Schwartz sobre el cambio en la manera de trabajar blogs.hbr.org/schwartz

44Los economistas y los lderes nacionales Muchas cosas de valor en la vida no pueden ser capturadas completamente por el PIB. Los economistas recurren cada vez ms a otras mtricas para medir el progreso. Justin Fox52No es lo que se cree El autor del xito de ventas Tropezar con la felicidad, analiza una nueva investigacin sobre lo que nos hace felices (o miserables) en el trabajo y otras reas. No es lo que se cree. Una entrevista con Daniel Gilbert y Gardiner Morse60Creacin de rendimiento sostenible Los empleados prsperos se presentan sin falta a trabajar, hacen grandes contribuciones y estn comprometidos hasta el fi nal. Estimular a los empleados a prosperar requiere de atencin coordinada, no de grandes recursos fi nancieros. Gretchen Spreitzer y Christine Porath70La historia de la felicidad La cultura es el resultado de las decisiones. Durante los ltimos 250 aos, hemos elegido la bsqueda de la felicidad. Peter N. Stearns

LA FELICIDAD EN LA MIRAARRIBAYue Minjun Morning Music (msica matutina)2002, serigrafa 73 x 57,5 cm

Marzo 2012Harvard Business Review1

Artculos Marzo 2012

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HBR.ORGEl blog de Dan Pallotta, innovador del sector sin fi nes de lucro, en blogs.hbr.org/pallotta.

LA GRAN IDEA

El capitalismo fugitivoEn la naturaleza, los efectos fuera de control conducen a la extincin de las especies. Esos efectos tambin pueden signifi car la muerte del capitalismo. Pero para las economas emergentes, una cura ya est en camino. Christopher Meyer y Julia Kirby

Los CEO con mejor rendimiento en LatinoamricaTal vez la manera ms lgica de juzgar la efectividad de un lder es medir la rentabilidad total de los accionistas durante su mandato. Una aplicacin de esta metodologa nica a 294 CEO de 197 empresas de Amrica Latina revela los mejores 50 CEO en la regin entre 1995 y 2009. Los cinco mejores de esta lista son todos de Brasil, encabezados por Maurcio Novis Botelho, CEO de Embraer. Fernando Fragueiro, Herminia Ibarra, Morten Hansen y Urs Peyer

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Cmo ciertas empresas logran un crecimiento excepcionalQu caractersticas permiten que una empresa haga crecer sus ingresos en al menos un 5% ao tras ao? Rita Gunther McGrath

Por qu los buenos empleos son buenos para los minoristasAlgunos minoristas, incluso en el segmento de precios ms bajo, descubrieron que pueden invertir en empleados, mantener sus precios bajos y mejorar la rentabilidad. Zeynep Ton

14CMO LO HICEEl CEO del Gilt Groupe habla sobre cmo construir un equipo de primera categoraPor qu la administracin del talento es el trabajo ms importante del CEO. Kevin Ryan

94PANORAMA MUNDIALCuando un modelo de negocio no es sufi cienteOperar ms de un modelo de negocio al mismo tiempo puede parecer una estrategia imprudente. Pero las aerolneas LAN administran tres de manera simultnea con un xito sorprendente. Ramon Casadeus-Masanell y Jorge Tarzijn

Por qu no todas las lneas areas hacen lo mismo que LAN?

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2 Harvard Business ReviewMarzo 2012

Secciones Marzo 2012

Del redactor5

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7KAREEM ABDUL-JABBARSobre la preparacin, la paciencia y el entrenador John Wooden. Lea la entrevista completa en hbr.org/abdul-jabbar.

BUEN CONSEJO Encuentre una serie de consejos rpidos y prcticos sobre gestin empresarial en hbr.org/tip.

7PRIMEROEvite las trampas que pueden destruir un negocio familiarUn conjunto de prcticas en desarrollo puede ayudar a estas empresas a prosperar. ADEMS Los efectos de la desigualdad en el crecimiento y la reaccin de Wall Street ante el nombramiento de un CEO y lo que realmente quiere decir sobre el futuro rendimiento de esa persona.

101GESTIN DE S MISMOTres habilidades que cualquier gerente del siglo 21 necesitaCmo prosperar en el nuevo mundo laboral multicultural, sin jerarquas y lleno de distracciones. Andrew L. Molinsky, Thomas H. Davenport, Bala Iyer y Cathy Davidson

Experiencia

Radar12DEFIENDA SU INVESTIGACINMejorar su CI espacial puede aumentar su CI socialUn nuevo estudio revela una conexin entre la percepcin espacial y la inteligencia social.

106CASO DE ESTUDIO Quedarse seguro en casa o tomar un riesgo en el exterior? Una empresa de arriendos con opcin de compra considera las opciones de enfocarse en la rentabilidad o expandirse a mercados globales. Michael Chu

112TRABAJO DE VIDA Kareem Abdul-Jabbar Por qu la leyenda del bsquetbol se dedic a la escritura y al rodaje de pelculas

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Mensaje del DirectorEstamos orgullosos de brindarle el nmero de Marzo 2012 de Harvard Business Review Amrica Latina, la que fue traducida y distribuida por nuestra ofi cina central en Boston, Massachusetts. Como siempre, estamos haciendo nuestros mayores esfuerzos para producir y entregar una edicin en espaol con un retraso mnimo a nuestros lectores de Amrica Latina.

Tenga en consideracin que desde el nmero de Abril 2012 en adelante, todos los suscriptores recibirn la edicin global en ingls de Harvard Business Review. Pretendemos tener un nuevo socio de publicacin para el idioma espaol este ao, momento en que los suscriptores comenzarn a recibir la edicin de HBR Amrica Latina nuevamente.

Si tiene cualquier problema de servicio al consumidor o dudas, enve un e-mail a hbramericalatina@hbr.org.

Agradeciendo su apoyo constante,

Edward Crowley Gerente General de HBR

La tica de trabajo triunfa sobre el talento holgazn pgina 112

Visto desde la perspectiva de un tercero pgina 12

Marzo 2012Harvard Business Review3

HBR.ORG

Editor in ChiEf Adi Ignatius

Amrica Latina

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una nota a los lECtorEsLos puntos de vista expresados en los artculos son de sus autores y no expresan necesariamente aqullos de Harvard Business Review, Harvard Business Review Amrica Latina, Harvard Business School, o Harvard University. Los autores pueden tener relaciones de consultora u otros negocios con las empresas a las que se refieren.

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