DIVERSITÉ & INCLUSION SOYEZ VOUS-MÊME

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CONSTRUIRE UNE POLITIQUE D'INCLUSION DE QUALITÉP.7

UNE SNCF PLURIELLE À L'IMAGE DE NOS CLIENT·E·SP.4

PRÉVENIR ET LUTTER CONTRE LES DISCRIMINATIONS POUR RÉUSSIR ENSEMBLEP.18

ENRICHIR NOS DIVERSITÉS GRÂCE À NOS ATHLÈTES DE HAUT NIVEAUP.20

NOTRE ENGAGEMENT EN NEUF DATES CLÉSP.21

P.10 LA PROFESSIONNALISATION DES JEUNES, UN DISPOSITIF GAGNANT-GAGNANT

PROMOUVOIR UNE PLUS LARGE DIVERSITÉ SOCIALE ET CULTURELLE POUR OFFRIR À CHACUN·E UNE CHANCE DE RÉUSSITE

P.8

ACCOMPAGNER LES SALARIÉ·E·S EN SITUATION DE HANDICAPP.16

FAVORISER L’ÉGALITÉ PROFESSIONNELLE ET LA MIXITÉ COMME SOURCES DE PROGRÈSP.12

P.14 RECRUTER ET MAINTENIR LES SENIORSDANS L’EMPLOI

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Chez SNCF, nous sommes 260 000 femmes et hommes, avec des parcours, des formations, des expériences divers. Jeunes, seniors, diplômé·e·s ou non, originaires de cultures différentes, avec un handicap ou non, nous sommes l’un des principaux acteurs de la mobilité durable, au cœur de la vie des gens, et à leur image… riche et plurielle.

Pour que cette diversité nous porte encore plus loin, nous mettons en œuvre des programmes qui permettent à chacun·e d’exprimer ses talents, sa personnalité. Car nous sommes convaincus que la diversité est le stimulant de notre performance. C’est elle qui nous permettra de rester agiles et innovant·e·s dans un monde qui change…

Une SNCF plurielle à l'image de nos client·e·s

SNCF a obtenu pour la 5ème année consécutive le label « Top Employer ». Cette certification évalue la qualité de l’offre RH qu’une entreprise met en œuvre au bénéfice de ses salarié·e·s.

Guillaume PEPYPrésident du Directoire de SNCF Président directeur général de SNCF Mobilités

Patrick JEANTETPrésident délégué du Directoire SNCFPrésident délégué général de SNCF Réseau

...C’est parce que chacun·e de nos collabora-teur·trice·s est unique, c’est parce que leur talent est le moteur de notre performance qu'ensemble, nous ferons grandir SNCF.

162 135salarié·e·s chezSNCF et 270 335dans le Groupe

6 609personnes recrutéesen 2016 font de SNCF un des premiers recruteurs en France

6,72 %de la masse salariale de SNCF consacréeà la formationen 2016

150métiers différents

Chez SNCF, nous sommes fier·ère·s de notre diversité. Elle fait partie de notre culture d’entre-prise. Source de potentialité, de richesse, nous considérons la diversité comme un facteur clé de notre réussite. C’est la raison pour laquelle nous faisons de la lutte contre toutes les formes de discrimination un axe prioritaire de notre politique d’inclusion en mettant en place des politiques ciblées. Ainsi, nous agissons en faveur de la diversité sociale et culturelle grâce notamment à des dispositifs d’embauche dans les quartiers prioritaires de la ville, en partenariat avec l’État. Nous nous investissons dans la profes-sionnalisation des jeunes en accueillant chaque année près de 7200 alternant·e·s. Nous avons signé avec les organisations syndicales des accords collectifs, que nous renouvelons réguliè-rement pour mettre en œuvre des plans d’action concrets déclinés au plus près du terrain en vue d’accroître la mixité et l’égalité professionnelle, ou encore de favoriser l’intégration et le maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap. Nous sommes aussi attentifs à l’employabilité des seniors et à la valorisation de leurs compétences. Notre objectif est de permettre à chacun·e d'exprimer ses talents, ses potentiels, d’être simplement soi-même car c'est riche de nos diversités que nous ferons grandir SNCF.

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CONSTRUIRE UNE POLITIQUE

D'INCLUSION DE QUALITÉ

Jean-MarcAMBROSINI Directeur général délégué Cohésion & Ressources humaines Ferroviaire

PROMOUVOIR UNE PLUS LARGE DIVERSITÉ SOCIALE ET CULTURELLE POUR OFFRIR À CHACUN·E UNE CHANCE DE RÉUSSITE

Ancrée dans la société et en phase avec ses évolutions, SNCF milite depuis plusieurs an-nées pour favoriser l’égalité des chances. Elle mène ses actions au cœur des quartiers prioritaires des politiques de la ville où les difficultés sociales constituent des freins à l’accès au marché de l’emploi.

Pour offrir à chacun·e des oppor-tunités de carrière, nous allons ainsi à la rencontre des candi-dat·e·s issu·e·s de ces quartiers qui par autocensure sont ab-sent·e·s, pour la grande majorité, de nos processus classiques de recrutement. Nous leur offrons la possibilité d’intégrer SNCF au travers de dispositifs ciblés.

faire un bilan sur cette opération et de signer un avenant à la « Charte Entreprises et Quartiers ».

Le Service militaire volontaire En collaboration avec l’armée de Terre, ce dispositif vise à faciliter l’insertion professionnelle et sociale des jeunes. Il leur permet d’accéder à un parcours de remise à niveau scolaire et d'apprentissage de la vie en collectivité de 6 à 12 mois au sein d’unités militaires spécifiques, suivi d’une formation profession-nelle dans l’un des établissements de SNCF. L’objectif est de permettre à des jeunes peu ou pas qualifié·e·s de réussir une première expérience en entreprise et de leur ouvrir l’accès à une qualification profes-sionnelle.

Les emplois d’avenirInvestie depuis 2013, SNCF offre, grâce à ce dispositif, un accompa-gnement vers et dans l’emploi aux jeunes qui en sont particulièrement éloigné·e·s.

TROIS DISPOSITIFS POUR FAVORISER L’EMPLOI DANS LES QUARTIERS PRIORITAIRES

Les « Rendez-vous Égalité & Compétences » : Il s’agit d’opéra-tions de recrutement délocalisées dans les quartiers prioritaires en collaboration avec les partenaires et les acteurs locaux de l’emploi. En 2016, à l’occasion des 10 ans des « Rendez-vous Égalité & Com-pétences », un grand évènement a été organisé permettant ainsi de

18 %des agent·e·s ont été recruté·e·s dans les quartiers prioritaires, à fin 2016, soit près de 850 personnes

39 jeunes ont été accueilli·e·s, en mars 2016, dans le cadre de la 1ère promotion du dispositif Service militaire volontaire

750contrats ont été signés grâce au dispositif "emplois d’avenir"

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LA PROFESSIONNALISATION DES JEUNES, UN DISPOSITIF GAGNANT-GAGNANT

7 179alternant·e·s en 2016

SNCF, consciente de son rôle dans l’employabilité des jeunes, propose aux apprenti·e·s de se former à ses métiers et leur transmet son savoir-faire.

Pour cela, SNCF a mis en place une quarantaine de formations pour les métiers sur lesquels elle a des besoins. Ces formations alternent théorie, dispensée dans une école partenaire et/ou dans un centre de formation SNCF, et pratique, encadrée par un·e tuteur·trice professionnel·le au sein de ses équipes. Pour les apprenti·e·s, ces formations sont la garantie d’acquérir une expertise, d’obtenir un diplôme reconnu et d'être recruté·e·s au sein d'un leader de la mobilité. Nos formations techniques ou commerciales offrent des cursus allant du CAP ou Bac pro jusqu’au niveau Bac+5 et aboutissent à des diplômes reconnus par le ministère de l’Éduca-tion nationale ou par le ministère du Travail.

90 % des alternant.e.s recommandent SNCF à d’autres jeunes (baromètre de l'alternance 2016)

1 180 de nosex-alternant·e·s ont été recruté·e·s en 2016

ATTIRER LES JEUNES PAR DES ACTIONS EN PHASE AVEC LEURS USAGES

Les Salons consacrés à l’apprentis-sage et à l’alternanceSNCF est systématiquement présente lors de ces salons pour faire connaître ses programmes d’alternance.Des modes de contact plus innovants pour faire découvrir les formations en alternance

SNCF a travaillé avec le collectif Golden Moustache, une plate-forme de vidéo humoristique, pour promouvoir l'école des métiers SNCF. L'objectif : augmenter le nombre de candidat·e·s à l'alternance.Elle a reçu, pour cette action, le prix argent dans la catégorie « Dispositif de recrutement » lors de la 8ème édition du Grand Prix de la Créativité RH 2016, le 6 juin.

SNCF mène aussi une démarche de sensibilisation auprès des élèves des collèges et lycées. En mars 2016, à bord d'un camion style « food truck », elle est allée à leur rencontre pour présenter ses métiers.

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FAVORISER L’ÉGALITÉ PROFESSIONNELLE ET LA MIXITÉ COMME SOURCES DE PROGRÈS

Chez SNCF, l’égalité profes-sionnelle entre les femmes et les hommes, et la mixité sont deux fondamentaux que nous revendiquons. La signature de notre troisième accord (2015-2018) porte nos engagements en la matière.

Le recrutement, les conditions de travail, les parcours pro-fessionnels, l’intégration de la parentalité dans les parcours de carrière et l’articulation entre vie professionnelle et vie privée sont au cœur de notre politique d’égalité professionnelle et de mixité entre les femmes et les hommes.

Aujourd’hui, les femmes repré-sentent 20 % des effectifs SNCF et 27 % des cadres. Majoritaire-ment présentes dans les métiers commerciaux et les fonctions supports, elles choisissent néan-moins de plus en plus les métiers techniques.

La semaine de la mixité est organisée par SNCF tous les ans. Au programme, partout en France, des expositions photos, des forums, des conférences, des challenges ou des échanges au cœur des équipes pour accélérer la prise de conscience sur les enjeux de la mixi-té et de l’égalité professionnelle.« Girls' Day - Journée de la mixité » est une journée au cours de laquelle des lycéennes et des étudiantes sont accueillies dans les établissements pour découvrir les métiers, et en parti-culier ceux réputés « masculins ». Notre objectif est de leur ouvrir le champ des possibles. Des formations axées sur le leadership au féminin et des programmes de mentoring sont organisés par le réseau "SNCF au féminin". Ils ont pour objectif d’accompagner les femmes dans la gestion et la construction d’une carrière professionnelle plus attractive.

DES ACTIONS POUR SENSIBILISER ET FAIRE PROGRESSER LES PRATIQUES

« La mixité en jeu » est un pro-gramme qui permet de sensibiliser la ligne managériale aux enjeux de la mixité, à l'importance de l'égalité professionnelle et aussi à la lutte contre le sexisme.

Bettina Moreau, technicienne de signalisation électrique« Il est vrai que le domaine de l’élec-tricité et mon métier attirent peu les femmes, mais je m’épanouis dans ce que je fais. Dès mon arrivée, j’ai été chaleureusement accueillie par les membres de mon équipe et tout s’est toujours bien passé. On me fait confiance, c’est très valorisant. »

5 000femmes et hommes du Groupe SNCF participent au réseau « SNCF au féminin », 1er réseau féminin d’entreprise en France

20 % de femmes dans l’effectif SNCF en 2016, dont 27 % sont des cadres

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RECRUTER ET MAINTENIR LES SENIORSDANS L’EMPLOI

Avec leur expérience, leur savoir-faire, leur connaissance des métiers et de l’entreprise, les seniors sont des ressources de valeur pour SNCF. Leur maintien dans l’emploi dans des conditions optimales, notam-ment pour celles et ceux ayant exercé des métiers pénibles, représente un enjeu fort.

Parmi nos actions : des plans de prévention et de réduction de la pénibilité, des mesures pour accroître l’accès à la formation et développer les compétences, un aménagement du temps de travail en fin de carrière.

Dans le cadre de son contrat de génération, SNCF s’est enga-gée notamment à renforcer la transmission des savoirs et des compétences dans l’entreprise et à favoriser les échanges entre générations.

RENFORCER L’EMPLOYABILITÉ ET PRÉPARER LA RETRAITE

Le « mentorat inversé », lancéen 2014, permet au travers de courts modules de formation portant notamment sur les nouvelles technologies et l'utilisation des réseaux sociaux, de familiariser les salarié·e·s seniors à ces nouveaux usages. Le rôle de formateur est tenu par de jeunes embauché·e·s.

Des rencontres sont organisées pour aider les seniors à faire le point sur leur parcours professionnel, identifier leurs points forts et leurs points de fragilité et ainsi affiner leur projet professionnel dans le cadre d’une éventuelle reconversion. Lors de ces rencontres, des formations peuvent leurs être proposées. Notre objectif : réduire de 20 % le nombre de collaborateurs·trice·s de plus de 50 ans n’ayant pas suivi de forma-tion depuis plus de 3 ans.

Faciliter la transition entre activité et retraiteSNCF offre aux salarié·e·s en fin de carrière la possibilité d’aménager leur temps de travail, sous la forme d'une cessation progressive d’acti-vité.

24 % des salarié·e·s de l’entreprise ont 50 ans et plus en 2016

3,7 % des recruté·e·s en 2016 ont 45 ans et plus

5 562 salarié·e·s ont bénéficié du dispositif d’aménagement du temps de travail en fin de carrière depuis 2008

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ACCOMPAGNER LES SALARIÉ·E·S EN SITUATION DE HANDICAP

connaissance de notre accord. Les résultats serviront à éclairer sur les actions à conduire pour améliorer l'intégration et l'égalité des chances tout au long du parcours profession-nel.

Nous avons créé Hantrain, un cursus de formation en alternance, unique et innovant. Depuis 2012, il a permis à une centaine de personnes en situation de handicap d’intégrer SNCF après une formation diplômante. En octobre 2016, le Trophée Défi RSE est venu récompenser la Mission Handicap & Emploi SNCF pour ce dispositif original et innovant.

ÉCOUTER, FORMER ET RECRUTERNous avons réalisé en 2016 une enquête auprès de nos collabora-teur·trice·s en situation de handi-cap. Près de 55 % des personnes sollicitées ont répondu. Cette enquête visait trois objectifs : mieux connaître les situations de handicap, les besoins et mesurer le niveau de

6 726 salarié·e·s en situation de handicap chez SNCF en 2016,soit 4,52 % de l'effectif total

Nous sommes parmi les pre-miers employeurs de salarié·e·s en situation de handicap en France, et menons une politique sociale active sur le sujet depuis près de 25 ans. Notre objectif est que le handicap ne soit plus un frein à l’accès, au maintien dans l’emploi ou à l’évolution professionnelle. Nous avons signé notre septième accord collectif (2015-2017) qui repose sur trois champs d’action :

développer le recrutement et favoriser le maintien dans l’emploi des personnes confrontées au handicap,

garantir aux salarié·e·s handi-capé·e·s les mêmes parcours professionnels que ceux accor-dés aux autres,

sensibiliser et former les colla-borateur·trice·s pour « changer le regard » sur le handicap.

Stéphanie Verburght, agente commerciale, gare du Nord« Grâce à Hantrain et aux acteurs exceptionnels que j’y ai côtoyés, j'ai retrouvé une vie sociale, une vie professionnelle, un revenu décent. Aujourd'hui, je dis aux autres "Allez-y foncez vous verrez, c'est génial !" »

215 personnes handicapées recrutées en 2015 et 2016

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PRÉVENIR ET LUTTER CONTRE LES DISCRIMINATIONS POUR RÉUSSIR ENSEMBLE

La lutte contre toutes les formes de discrimination est un axe important de la politique d’inclusion que nous mettons en œuvre. Cette dernière s’ap-puie sur les managers mais également sur l’ensemble de nos collaborateur·trice·s. Nous avons en la matière trois engagements majeurs qui concernent, à la fois, notre responsabilité sociétale en tant qu’employeur et le bien vivre ensemble que nous souhaitons construire et promouvoir au sein de SNCF :

nous travaillons à garantir aux candidat·e·s qui souhaitent nous rejoindre l’absence de discrimination dans les diffé-rentes étapes de leur proces-sus de sélection.nous sensibilisons nos colla-borateur·trice·s aux risques légaux et aux risques internes pouvant aboutir à la fragilisa-tion des liens et de la cohésion dans les équipes.nous mettons en place les conditions d’un environne-ment de travail sans discrimi-nation.

CONSTRUIRE AVEC CHACUN·E UN MIEUX VIVRE ENSEMBLE DE QUALITÉ

Des sessions de formation et de sensibilisation des acteur·trice·s clés de la fonction RH et des managers sont organisées pour les aider à repérer et à gérer de façon adaptée les situations liées à l’égalité de traitement ou le vivre ensemble.

Un kit d’outils prêt à l’emploi composé de guides, vidéos, affiches, modules de formation, a été conçu pour aider les managers à sensibiliser leurs équipes et à renforcer les valeurs de SNCF fondées sur l’égalité, la laïcité et le respect mutuel. Ce kit a été récompensé par les Trophées de la Diversité en 2015.

Un serious game ProDIVERSITÉ intégré dans les cycles de forma-tion permet à nos salarié·e·s de se former à déjouer leurs stéréotypes et les sensibilise à la non-discrimina-tion. Le jeu a obtenu le Trophée de la Diversité® en 2016.

160 chargé·e·s de recrutement d’établissement sont formé·e·s chaque année à la conduite d’entretiens d’embauche non-discriminatoires

3 000managers et acteur·trice·s RH sont sensibilisé·e·s chaque année à la non-discrimination

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Trophées de la Diversité® obtenus par SNCF depuis 2011

Pablo Sanchez,chef d'équipe d’assistance rapide« J’ai été bluffé par le serious game ProDIVERSITÉ. Il s’agit d’un formidable outil de prise de conscience et d’ou-verture. Je le recommande vivement ! »

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NOTRE ENGAGEMENT EN NEUF DATES CLÉS

2016Obtention du Trophée de la Diversité® pour le serious game ProDIVERSITÉ

et du Trophée RSE pour le dispositif Hantrain

2015Obtention du Trophée de la Diversité®

pour le « Kit manager la diversité & la mixité »

2014Plan d'action relatif

au contrat de génération

2013Signature d’une convention avec

le ministère des Droits des femmes

2012Signature avec l’État d’une convention-cadre

sur les emplois d’avenirCréation du réseau « SNCF au féminin »

2008Participation au plan Espoir banlieues lancé par

le ministère de l’Éducation nationale

2004Signature de la Charte

de la diversité en entreprise

19921er accord collectif d’entreprise en faveur de l’emploi des travailleur·euse·s handicapé·e·s

20061er accord collectif d’entreprise en faveur de l’égalité

professionnelle et de la mixité1ers forums de recrutement « Rendez-vous Égalité

& Compétences »

ENRICHIR NOS DIVERSITÉSGRÂCE À NOS ATHLÈTES DE HAUT NIVEAU

Nos athlètes de haut niveau apportent des valeurs de cohésion, d’innovation, de dynamisme et de performance à l’en-treprise, qui les soutient depuis 1982 par un dispositif dédié. Grâce à la convention d'insertion professionnelle, ils bénéficient en effet d’un temps de travail aménagé leur permettant de conjuguer la pratique intense de leur discipline sportive et leur carrière professionnelle. Ils sont égale-ment accompagnés dans l’élaboration de leur projet professionnel en vue de préparer leur reconversion une fois leur carrière sportive terminée.En moyenne, l’entreprise accueille une trentaine d’athlètes de haut niveau dont un quart environ dans la catégorie handisport.

12 athlètes SNCF ont participé aux JO de Rio l’été 2016 et ont remporté cinq médailles

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SNCF – DIRECTION COHÉSION & RESSOURCES HUMAINES FERROVIAIRE – DÉPARTEMENT EMPLOI & PARCOURS : 2, place aux Étoiles, CS 70001, 93633 La Plaine Saint-Denis Cedex. CRÉDITS PHOTOS : Matthieu Raffard, Bertrand Jacquot, Cyril Ananiguian, Patricia Lecomte, Brigitte Baudesson. CONCEPTION ET RÉALISATION : Atelier du design – 2017.